保潔員工作流程和標準

上海仁愛醫(yī)院保潔人員管理方案（草案）指導思想：為了注重企業(yè)環(huán)境，經(jīng)過行業(yè)環(huán)境分析、市場情況的調(diào)查研究、消費者對環(huán)境要求的提高，競爭對手分析與選擇、企業(yè)內(nèi)部條件分析、企業(yè)的使命及戰(zhàn)略目標的選擇、實施與控制，現(xiàn)通過人事、院辦討論決定，由醫(yī)院管理實行對保潔工面試--專業(yè)培訓--試用--錄用--考核，進行規(guī)范化管理，以適應市場需求、企業(yè)發(fā)展。保潔員的管理方法：、實行自主招聘、院內(nèi)管理：按照科室區(qū)域劃分為責任范圍，由科室護士長保潔員的要求：1、尊重領(lǐng)導，服從管理，自覺履行工作職責，嚴格遵守單位的規(guī)章制度和有關(guān)勞動安全紀律；2、每天必須提前半個小時上班，及時做好保潔工作。應積極主動、團結(jié)協(xié)作。因工作需要，必須隨叫隨到，愉快完成突擊性任務(wù)；3、節(jié)約用水、用電，愛護公用設(shè)施，保管好保潔用品，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵塞損壞等應及時向科護士長4、注意著裝，文明舉止，禮貌接客，自覺維護單位形象。（三）、保潔員工作時間（各科室的工作時間可根據(jù)科內(nèi)作息時間而定）：1、日班：7：30----11:00；冬天（12月份至1月底）：8:00---11:3013:00（13:30）----16:302、值班：7:30---10:30；冬天（12月份至1月底）：8:00---11:0011:00（11:30）-----20:30（四）、保潔員工作職責：主要負責醫(yī)院內(nèi)公共區(qū)域以及華誼黨校16、17樓辦公室區(qū)域衛(wèi)生保潔工作。醫(yī)院內(nèi)所有產(chǎn)生的垃圾分類收集、妥善放置。（五）、保潔員工作范圍責任區(qū)內(nèi)的保潔范圍：地面、地角線、墻面、天棚，護欄、扶手，內(nèi)外窗臺、門、窗、窗簾，燈具、開關(guān)、插座，病床檔、床頭柜、空床抽屜、空置櫥柜里面，診室內(nèi)桌、椅、沙發(fā)、茶幾，電話、傳真機、計算機、打印機、空調(diào)等電子設(shè)施，飲水器具、煙灰缸、茶葉盒、筆筒、墨水瓶，花盆花卉、工藝品、宣傳板；衣架、衣柜、書柜、書架，防火、報警、衛(wèi)生箱等設(shè)施及其他擺設(shè)品。三、醫(yī)院保潔員的崗位職責1、醫(yī)院保潔員應熱愛本職工作，有責任心。2、醫(yī)院保潔員應虛心學習，不斷提高工作業(yè)務(wù)水平。日保潔、周打掃、月清理，做到隨臟隨潔。3、醫(yī)院保潔員相互間應搞好團結(jié)互助，如發(fā)生吵嘴、打架斗毆，立即予以制止，勸其辭退，性質(zhì)嚴重交保衛(wèi)科或轄區(qū)派出所處理。4、醫(yī)院保潔員應服從科室、項目部管理人員的工作分配及管理。5、醫(yī)院保潔員應做到不遲到、不早退，特殊情況需要提前向項目部主管請示，以便工作安排：如請假、辭職、離崗都必須提前用書面形式申請。6、醫(yī)院保潔員工作要認真負責，要嚴格要求自己，要保質(zhì)保量完成每日工作量。7、醫(yī)院保潔員應著裝整潔，統(tǒng)一佩戴工號牌，樹立良好的個人形象，不斷培養(yǎng)和完善自身素質(zhì)，不利用工作之便謀取私利,不做違法違紀的事情。8、嚴格按照操作規(guī)程操作，不偷工減料，不弄虛作假。9、嚴格消毒制度，對需要消毒的物品，做到規(guī)范操作、件件到位。10、醫(yī)院保潔員要愛護公物，注意節(jié)約水、電、氣，不得私用電爐等大功率電器。11、醫(yī)院保潔員要加強安全防范意識，注意維護醫(yī)院和病人的利益。四、保潔員工作流程和標準（一）、責任區(qū)域1、一號樓一樓大廳、放射科、B超室、廁所二樓至一樓樓梯（1號位、3號位）等。2、國際部及廁所、眼科旁邊的二樓至一樓樓梯（4號位）。3、眼科、耳鼻喉科、外科、廁所。4、婦科、二樓至一樓樓梯（2號位）、廁所。5、病房、、醫(yī)護辦公室、廁所、三樓至二樓樓梯（1號位、2號位）。6、VIP病房、總值班室、大廳、三樓至二樓樓梯（3號位）7、二號樓一樓大廳、檢驗科、輸液室、體檢科（下面）前臺8、口腔科、口腔科大廳、廁所、二樓至一樓樓梯（5號位）9、美皮科、廁所、大廳、眼科手術(shù)室10、美外科及大廳、日本部、三樓至二樓樓梯（6）11、體檢科12、院內(nèi)綠化帶。備注：樓梯：1號位是：放射科東邊上的；2號位是：放射科西邊上通往婦科的；3號位是：大廳通往樓上的；4號位是：廁所邊上通往眼科的；5號位是：口腔科東邊；6號位是：口腔科西邊的；7號位是：口腔科后門的。（二）、保潔范圍責任區(qū)內(nèi)的保潔范圍：地面、地角線、墻面、天棚，護欄、扶手，內(nèi)外窗臺、門、窗、窗簾，燈具、開關(guān)、插座，病床檔、床頭柜、空床抽屜、空置櫥柜里面，診室內(nèi)桌、椅、沙發(fā)、茶幾，電話、傳真機、計算機、打印機、空調(diào)等電子設(shè)施，飲水器具、煙灰缸、茶葉盒、筆筒、墨水瓶，花盆花卉、工藝品、宣傳板；衣架、衣柜、書柜、書架，防火、報警、衛(wèi)生箱等設(shè)施及其他擺設(shè)品。（三）、各場所衛(wèi)生標準及要求標準：一）大廳：1、大廳玻璃推門每天上班前必須擦洗1次，保證把手無污跡，玻璃無浮塵；玻璃幕墻每半月至少擦拭1次，保證玻璃幕墻明亮清潔，無污跡和蜘蛛網(wǎng)等；2、大廳每天下班后必須打掃一次，