互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略選擇

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略選擇

“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式創(chuàng)新”構(gòu)成系統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)構(gòu)成系統(tǒng)完善的戰(zhàn)略應(yīng)該具備的要素頂層戰(zhàn)略設(shè)計(jì)規(guī)劃流程業(yè)務(wù)戰(zhàn)略層級(jí)規(guī)劃互聯(lián)網(wǎng)的廣泛滲透：7.5億網(wǎng)民，8億智能手機(jī)用戶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)資源共享超越時(shí)空實(shí)時(shí)交互性個(gè)性化人性化公平性4互聯(lián)網(wǎng)世界的四個(gè)維度點(diǎn)焦點(diǎn)、賣點(diǎn)、熱點(diǎn)、痛點(diǎn)、定位線關(guān)系、渠道、價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈、社交面趨勢(shì)、格局、制度、系統(tǒng)、平臺(tái)時(shí)空實(shí)時(shí)、時(shí)速、跨界新世界需求新思維思維的差距就是收入的差距轉(zhuǎn)換思維從心開始 要搞懂“互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式”，我們首先就要清楚我們生活的時(shí)代，而要搞懂互聯(lián)網(wǎng)，我們就有必要先搞懂什么是“互聯(lián)網(wǎng)邏輯”，如果沒把“互聯(lián)網(wǎng)邏輯”搞明白，就去干“互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)”，無疑是緣木求魚舍近求遠(yuǎn)。 互聯(lián)網(wǎng)之于人類發(fā)展，它的最偉大的意義在于：開放、平等、協(xié)作、分享；這就是互聯(lián)網(wǎng)的“大道”。82021/5/9明道：商業(yè)+效率取勢(shì)：技術(shù)+連接經(jīng)濟(jì)線下PC互聯(lián)創(chuàng)造價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)移動(dòng)設(shè)備穿戴互聯(lián)萬物距離消除對(duì)稱信息傳遞價(jià)值+互聯(lián)網(wǎng)用戶價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)造價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)+傳遞價(jià)值+互聯(lián)網(wǎng)用戶價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)+C2B主權(quán)用戶結(jié)合虛實(shí)去中心化O2OP2P內(nèi)容電商滴滴打車大數(shù)據(jù)小米科技專車旅游社區(qū)外賣共享單車快遞美甲獵頭保險(xiǎn)優(yōu)術(shù)：戰(zhàn)略+組織1、互聯(lián)網(wǎng)+是什么？應(yīng)該是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，通過場(chǎng)景設(shè)置，對(duì)接業(yè)務(wù)的多方主題，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的交易，比如金融，打車，租房等等。2、+互聯(lián)網(wǎng)是什么呢？在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接用戶，達(dá)到從需求收集到商品和服務(wù)發(fā)售的各個(gè)環(huán)節(jié)的整體能力提升。3、所以互聯(lián)網(wǎng)加傾向于做平臺(tái)，通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接多邊市場(chǎng)，加互聯(lián)網(wǎng)傾向于通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接商品用戶。是互聯(lián)網(wǎng)+，還是+互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于消費(fèi)者消費(fèi)成本=尋找信息成本+獲得產(chǎn)品成本對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)提供者必須，收益>成本，才會(huì)去做短價(jià)值鏈更易提供定制化方案，適合做互聯(lián)網(wǎng)+長(zhǎng)價(jià)值鏈適合提供集成化方案，適合做+互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)企業(yè)應(yīng)該選擇互聯(lián)網(wǎng)+還是+互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略取決于“你離最終用戶有多近，你能以多快速度相應(yīng)用戶需求” 傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+需要“在線化、數(shù)據(jù)化、結(jié)構(gòu)化、云端化”。進(jìn)一步加上大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0等，從而對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考。

+互聯(lián)網(wǎng)，+社群，社群+，互聯(lián)網(wǎng)+142021/5/9互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)成功的關(guān)鍵點(diǎn)一、稀缺性二、窗口期152016年消費(fèi)者的錢都花哪了？一、不打折不消費(fèi)二、花錢買時(shí)間三、健康類，老年人消費(fèi)升級(jí)四、社會(huì)責(zé)任感成為產(chǎn)品新賣點(diǎn)五、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)六、安全互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者的四個(gè)變化一、對(duì)產(chǎn)品評(píng)估的變化二、從主動(dòng)搜索變被動(dòng)接受三、渠道感知升級(jí)四、認(rèn)知閉合需求一、單客紅利二、產(chǎn)品紅利三、團(tuán)隊(duì)紅利四、平臺(tái)紅利把握未來趨勢(shì)紅利是企業(yè)變現(xiàn)的關(guān)鍵

182021/5/9商業(yè)模式設(shè)計(jì)的九大必答題1、核心資源；2、關(guān)鍵業(yè)務(wù)；3、客戶群體；4、價(jià)值服務(wù)；5、渠道通路；6、客戶關(guān)系；7、重要合作；8、收入來源；9、成本結(jié)構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)+如何變現(xiàn)一、流量變現(xiàn)二、內(nèi)容變現(xiàn)三、數(shù)據(jù)變現(xiàn)202021/5/9企業(yè)如何創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式一、全員營(yíng)銷二、開發(fā)新需求三、徹底削減成本四、保持高效率五、構(gòu)建良好的人際關(guān)系212021/5/9用戶業(yè)務(wù)流程公司戰(zhàn)略組織能力公司戰(zhàn)略要靠組織和流程“落地”誰來干？考核指標(biāo)是什么？22企業(yè)價(jià)值流首先要

建立用戶導(dǎo)向的流程體系

后拉式系統(tǒng)推動(dòng)系統(tǒng)23“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式創(chuàng)新”邏輯路線客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)開放的戰(zhàn)略平臺(tái)可以整合的內(nèi)外資源自我循環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)有效的競(jìng)爭(zhēng)力群組持續(xù)、多元的盈利能力關(guān)系內(nèi)容用戶發(fā)展用戶是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的首要任務(wù)為人民服務(wù)！客戶：購(gòu)買者用戶：使用者什么是粉絲經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)+的首要任務(wù)發(fā)展用戶，以用戶為核心跑馬圈地，贏家通吃互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品價(jià)值一、用戶價(jià)值二、公司價(jià)值三、伙伴價(jià)值移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相比PC互聯(lián)網(wǎng)具有以下幾個(gè)特征：1、數(shù)據(jù)的核心節(jié)點(diǎn)是個(gè)人而不再是人群；

2、動(dòng)作更加實(shí)時(shí)性；

3、行為更加碎片化；4、帶有地理位置信息；5、數(shù)據(jù)更干凈準(zhǔn)確。332021/5/9互聯(lián)網(wǎng)+要在“三大價(jià)值”來做減法

一、減掉的是“企業(yè)的集權(quán)化管理”，建立以用戶體驗(yàn)為中心的扁平化組織二、減掉過時(shí)的“企業(yè)文化”，消除碎片化思維，建立互聯(lián)網(wǎng)思維文化三、減少成本累加的“中間環(huán)節(jié)”，建立直達(dá)用戶的端到端精益管理流程“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式創(chuàng)新”價(jià)值實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造與實(shí)現(xiàn)流程

為企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)戰(zhàn)略

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的邊界突圍

跨界融合五種方式

突破行業(yè)邊界，構(gòu)建開放式戰(zhàn)略

突破產(chǎn)業(yè)邊界，實(shí)現(xiàn)無邊界競(jìng)爭(zhēng)

突破市場(chǎng)邊界，找到新的藍(lán)海企業(yè)的經(jīng)營(yíng)邏輯：價(jià)值流流程資源362021/5/9價(jià)值流分析是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本工具生產(chǎn)流關(guān)注整個(gè)系統(tǒng)的流動(dòng)識(shí)別和消除系統(tǒng)和流程中的浪費(fèi)分析價(jià)值流的現(xiàn)狀系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)問題是討論生產(chǎn)過程的共通語言信息流信息控制工序A工序B工序C供應(yīng)商顧客物流信息流價(jià)值流示意圖217"118”0信息控制（銷售計(jì)劃、調(diào)撥計(jì)劃、銷售訂單）工業(yè)公司C/T=217”O(jiān)EE=94%入庫(kù)差錯(cuò)率=0入庫(kù)0C/T=118”出庫(kù)差錯(cuò)率=0出庫(kù)0C/T=290”O(jiān)EE=83%分揀差錯(cuò)率=0分揀0C/T=50”卷煙破損率=0裝車0送貨零售客戶卷煙破損率=0.075‰C/T=390”送貨差錯(cuò)率-0客戶投訴率=0二次配送=20單/日裝載率=75%=8=9=26=32=32290”390”2900件2900件2900件7d720”720”0”50”周期時(shí)間：209.75h增值時(shí)間：17.75h增值比率：8.4%客戶數(shù)量=20733一周一訪率=52.42%訂單響應(yīng)周期=48小時(shí)送貨時(shí)間=周三到周日到貨時(shí)間=？采購(gòu)訂單調(diào)撥計(jì)劃銷售訂單銷售訂單簽收訂單示例價(jià)值流圖-現(xiàn)狀分析

正確認(rèn)識(shí)價(jià)值的流動(dòng)性39假效率真效率【效率建立在有效需求的基礎(chǔ)上】

能力提升是效率提升的基礎(chǔ)。但有時(shí)能力提升會(huì)造成效率提升的假象。管理者的責(zé)任就是在能力提升的基礎(chǔ)上，將假效率轉(zhuǎn)化成真效率。所以，“省人化”是效率的關(guān)鍵。省人化的兩種形式：

☆標(biāo)準(zhǔn)化+工具化（工具代替人）

☆固定人員+公用人員（彈性作業(yè)人員）能力提升工作流程的價(jià)值增值活動(dòng)輸出輸入供方客戶為客戶增值客戶認(rèn)可這個(gè)價(jià)值google+：從用戶需求出發(fā)的產(chǎn)品更容易成功， 從BOSS安排下來的產(chǎn)品更容易失敗。42突破傳統(tǒng)職能式管理門店?duì)I銷設(shè)計(jì)采購(gòu)物流服務(wù)

堅(jiān)固的部門墻只關(guān)注部門內(nèi)的活動(dòng)重點(diǎn)關(guān)注本部門利益只關(guān)注局部效率改善客戶需求業(yè)務(wù)成果建立圍繞用戶體驗(yàn)的一體化解決方案

關(guān)注總體績(jī)效關(guān)注客戶需利益重點(diǎn)側(cè)重團(tuán)隊(duì)合作更加關(guān)注最后的產(chǎn)出（拉動(dòng)式）客戶需求業(yè)務(wù)成果去碎片化、靜態(tài)化流程

建一體化、柔性化流程

建立大協(xié)作流程門戶+社交+搜索電子商務(wù)O2O互聯(lián)網(wǎng)金融互聯(lián)網(wǎng)邊界的第四次突破跨界思維需要找對(duì)“風(fēng)口”！邊緣切入多點(diǎn)試錯(cuò)聚焦單點(diǎn)引爆單點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)贏利模式三三法則三個(gè)戰(zhàn)略：做爆品，做粉絲，做自媒體。

三個(gè)戰(zhàn)術(shù)：開放參與節(jié)點(diǎn)，設(shè)計(jì)互動(dòng)方式，擴(kuò)散口碑事件。用戶的三個(gè)類型第一類用戶叫“大明“，意思是知道自己想要什么第二類叫“笨笨”，意思是不知道自己要什么第二類叫“小閑”，就是無聊來網(wǎng)上瞎逛，打發(fā)時(shí)間營(yíng)銷看內(nèi)容，粉絲靠質(zhì)量

粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要未來一切交易都將是社交502021/5/9策略——如何運(yùn)營(yíng)用戶通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)挖目標(biāo)客用戶通過微眾系統(tǒng)聚攏核心用戶線上銜接活動(dòng)，持續(xù)捆綁用戶層層篩選找出企業(yè)的忠實(shí)用戶獲取大量社交驗(yàn)證粉絲和訂單數(shù)稀缺品質(zhì)粉絲社團(tuán)粉絲代表社交驗(yàn)證溝通渠道互惠互利Step1Step2Step3如何利用新媒體運(yùn)營(yíng)用戶，達(dá)成銷售轉(zhuǎn)化Step6Step5Step4522021/5/9培養(yǎng)粉絲品牌傳播銷售轉(zhuǎn)化532021/5/9怎么不燒錢做營(yíng)銷上來就讓燒錢做營(yíng)銷的都是耍流氓無社交不營(yíng)銷，這是個(gè)看朋友圈的時(shí)代誰會(huì)對(duì)著馬路邊的廣告下單吧定位準(zhǔn)確、對(duì)位合適、卡位及時(shí)如何做爆款營(yíng)銷一、利用好新媒體二、產(chǎn)品人格化三、找到痛點(diǎn)四、印象比事實(shí)更重要五、一萬次正常營(yíng)銷不如一次爆點(diǎn)營(yíng)銷六、有趣企業(yè)贏利變現(xiàn)的四個(gè)方法一、扛得住壓力、耐的住寂寞二、格式化內(nèi)容，多借鑒成功套路三、商業(yè)化內(nèi)容分布式效果，作者、讀者互換互動(dòng)四、實(shí)現(xiàn)多維IP，長(zhǎng)期伴隨社群成長(zhǎng)如何搭建贏利模式的運(yùn)營(yíng)流程一、主業(yè)務(wù)流程：讓用戶體驗(yàn)好，做好基礎(chǔ)營(yíng)銷、迭代、客服二、穩(wěn)定用戶來源：針對(duì)核心用戶，精細(xì)運(yùn)營(yíng)流程，開源節(jié)流，做好用戶行為引導(dǎo)三、迭代活動(dòng)、廣告、事件流程：實(shí)現(xiàn)用戶高粘度，保證用戶持續(xù)增長(zhǎng)

大數(shù)據(jù)指的是所涉及的數(shù)據(jù)量規(guī)模巨大到無法通過人工，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到截取、管理、處理、整理成為人類所能解讀的信息。我們生活在一個(gè)怎樣的世界物理世界+數(shù)據(jù)世界一個(gè)真實(shí)的DT世界，一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的世界1.Volume大2.Variety多3.Value低4.Velocity

快結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)如今的數(shù)據(jù)類型早已不是單一的文本形式，訂單、日志、音頻，對(duì)處理能力提出了更高的要求沙里淘金，價(jià)值密度低以視頻為例，一部一小時(shí)的視頻，在連續(xù)不間斷監(jiān)控過程中，可能有用的數(shù)據(jù)僅僅只有一兩秒。如何通過強(qiáng)大的機(jī)器算法更迅速地完成數(shù)據(jù)的價(jià)值“提純”是目前大數(shù)據(jù)洶涌背景下亟待解決的難題實(shí)時(shí)獲取需要的信息大數(shù)據(jù)區(qū)分于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)最顯著的特征。如今已是ZB時(shí)代，在如此海量的數(shù)據(jù)面前，處理數(shù)據(jù)的效率就是企業(yè)的生命大數(shù)據(jù)是指無法在一定時(shí)間內(nèi)用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行抓取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合數(shù)據(jù)量巨大全球在2010年正式進(jìn)入ZB時(shí)代，IDC預(yù)計(jì)到2020年，全球?qū)⒖偣矒碛?5ZB的數(shù)據(jù)量數(shù)據(jù)化的意義什么是數(shù)據(jù)化：通過采集、整理、數(shù)據(jù)形成的標(biāo)準(zhǔn)化、開發(fā)的、非線性的通用數(shù)據(jù)對(duì)象。 個(gè)人行為數(shù)據(jù)化 人與人關(guān)系數(shù)據(jù)化 人與物關(guān)系數(shù)據(jù)化 物與物關(guān)系數(shù)據(jù)化一、服務(wù)業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展二、金融投資與實(shí)業(yè)投資融合三、以互聯(lián)網(wǎng)為紐帶的產(chǎn)業(yè)跨界融合四、技術(shù)革命引領(lǐng)行業(yè)融合五、新的市場(chǎng)需求推動(dòng)產(chǎn)業(yè)跨界互聯(lián)網(wǎng)跨界融合五種方式

632021/5/9“互聯(lián)網(wǎng)＋”的新基礎(chǔ)設(shè)施：云網(wǎng)端新基礎(chǔ)設(shè)施642021/5/9互聯(lián)網(wǎng)制造工業(yè)4.0+=智慧工廠智能生產(chǎn)云計(jì)算又是什么？ 大數(shù)據(jù)與云計(jì)算的關(guān)系就像一枚硬幣的正反面一樣密不可分。 大數(shù)據(jù)必然無法用單臺(tái)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行高速的存儲(chǔ)、處理、分析（10萬億次/秒的規(guī)模），必須采用分布式計(jì)算架構(gòu)。它的特色在于對(duì)海量數(shù)據(jù)的挖掘，但它必須依托云計(jì)算的分布式處理、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、云存儲(chǔ)和/或虛擬化技術(shù)。

大數(shù)據(jù)、云、物聯(lián)網(wǎng)的邏輯與應(yīng)用 1、記錄全部的用戶消費(fèi)行為，并建立數(shù)據(jù)化信息 2、對(duì)數(shù)以億數(shù)據(jù)化信息記錄進(jìn)行處理、分析，這不是企業(yè)可以承擔(dān)的起的（10萬億次/秒的計(jì)算規(guī)模），所以需要云計(jì)算 3、得出的決策數(shù)據(jù)導(dǎo)入物聯(lián)網(wǎng)，并通過工業(yè)4.0與物流產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和變現(xiàn)672021/5/9贏利模式設(shè)計(jì)多元化的贏利模式基礎(chǔ)業(yè)務(wù)收入模式增值業(yè)務(wù)收入模式衍生業(yè)務(wù)收入模式其他業(yè)務(wù)盈利模式中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式迭代歷程1、第一個(gè)階段復(fù)制美國(guó)模式2、第二階段中國(guó)式創(chuàng)新3、第三階段世界開始學(xué)習(xí)中國(guó)創(chuàng)新企業(yè)贏利的三種類型一、產(chǎn)品領(lǐng)先二、用戶貼近三、運(yùn)營(yíng)卓越企業(yè)贏利的四個(gè)維度產(chǎn)品不是產(chǎn)品是服務(wù)是你提供服務(wù)的能力用戶用戶是誰和你什么關(guān)系場(chǎng)景消費(fèi)時(shí)間，停留空間觸景生情，情緒激發(fā)效率你的反應(yīng)以及迭代能力確立一個(gè)贏利模式三個(gè)職責(zé)一、產(chǎn)品決策：做與不做二、核心概念設(shè)計(jì)： 需求驅(qū)動(dòng)、需求滿足、價(jià)值統(tǒng)一三、改進(jìn)：持續(xù)迭代1、找到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心價(jià)值2、用戶需求驅(qū)動(dòng)3、滿足用戶需求的全過程4、商業(yè)價(jià)值的統(tǒng)一性如何定位贏利模式的核心模式73產(chǎn)品如人，人如產(chǎn)品微信價(jià)值觀：善良、克制、極致、美！上兵伐謀三流產(chǎn)品提升體驗(yàn)二流產(chǎn)品挖掘人性一流產(chǎn)品顛覆商業(yè)模式如何成為互聯(lián)網(wǎng)式贏利企業(yè)一、用產(chǎn)品和服務(wù)與用戶建立信任、思想、知識(shí)、價(jià)值觀二、用產(chǎn)品和服務(wù)與用戶交友三、產(chǎn)品和服務(wù)不是工具是價(jià)值化力量四、有節(jié)制贏利需要懂得商業(yè)的基礎(chǔ)邏輯

流量邏輯成本邏輯定價(jià)邏輯風(fēng)險(xiǎn)邏輯中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)這20年的商業(yè)模式？論壇新聞QQ短信51job搜索迅雷微信導(dǎo)航郵箱游戲分眾攜程當(dāng)當(dāng)淘寶支付寶SNS地圖直播互聯(lián)網(wǎng)可以把90%的中間成本變?yōu)榱懔銕?kù)存，零渠道費(fèi)，零營(yíng)銷費(fèi)贏利不靠產(chǎn)品本身，而是靠連接79什么是一個(gè)好的流程——

DELL開啟“標(biāo)品”送達(dá)模式DELL信息中心DELL組配中心供應(yīng)商B供應(yīng)商A第三方物流客戶實(shí)物流信息流現(xiàn)金流DEL