志愿服務規(guī)章制度

志愿服務規(guī)章制度一、總則為了規(guī)范和推進志愿服務工作，提高志愿服務質(zhì)量，根據(jù)國家有關法律法規(guī)及本單位實際情況，特制定本規(guī)章制度，本規(guī)章制度適用于本單位全體志愿服務人員及參與單位工作的志愿者。二、義務和權利1.志愿服務人員義務必須遵守國家法律法規(guī)、社會道德和正常的生活紀律，服從志愿服務組織的領導和管理。必須遵守志愿服務活動制度和工作紀律，認真履行工作職責，不得遲到、早退或私自離崗。必須按規(guī)定參加培訓，提高業(yè)務素質(zhì)和增強服務能力。必須愛護志愿服務器材和設施，保護志愿服務場地和環(huán)境。必須認真填寫服務記錄和活動報告，及時向組織反映服務情況和問題。必須為本單位工作提供有效的志愿服務，樹立良好的形象，推動志愿服務事業(yè)發(fā)展。2.志愿服務人員權利有享受志愿服務組織提供的服務范圍和優(yōu)惠政策的權利。有參與志愿服務組織的管理和決策的權利。有提出服務建議和意見并得到重視和解決的權利。有明確的服務職責和工作任務，得到必要的培訓和指導的權利。有待遇和獎勵的權利，得到公正的評價和獎懲。三、服務內(nèi)容本單位的志愿服務內(nèi)容包括以下幾個方面：1.社會組織服務本單位定期會與各社會組織協(xié)商溝通，并為其提供志愿服務。志愿服務人員將以真誠的態(tài)度與專業(yè)的技能，為受助社會組織提供全方位、多樣化的服務，為他們服務的同時，也擴展我單位的影響力和聯(lián)系面。2.社區(qū)服務包括與社區(qū)衛(wèi)生站合作，落實義診、慢性病隨訪、疾病防治等相關活動，以及走進社區(qū)、走進家庭為重點的健康促進活動等。志愿服務人員應重視社區(qū)服務，展現(xiàn)服務精神，為社區(qū)居民的健康做出貢獻。3.環(huán)境保護服務主要包括植樹、綠化、河道清理、廢品回收等相關活動。志愿服務人員應關注環(huán)境保護，參加各項活動，向社會傳遞節(jié)約資源、保護環(huán)境的態(tài)度。4.社會救助服務主要包括為困難群體提供幫助、協(xié)助救災和災后重建、資助貧困學生等相關活動。志愿服務人員應關注社會救助，幫助困難群體，傳達關愛和溫暖。5.文化教育服務主要包括舉辦文藝活動、組織文化、科技、藝術等講座，志愿者應努力發(fā)掘和利用自己的專業(yè)特長，為群眾服務，提高自身文化藝術素質(zhì)。四、服務管理1.組織機構本單位的志愿服務工作由下設的志愿服務工作委員會統(tǒng)一管理和組織。志愿服務組織采用“隨到隨走”的管理方式，嚴格按服務時間、服務地點、服務人員等一系列要求進行集體服務。2.組織流程志愿服務人員應在志愿服務單位完成登記、簽名、領取T恤、佩戴志愿服裝等入營手續(xù)。志愿服務人員應按照志愿服務計劃安排和任務要求參加志愿服務活動。3.任務分配任務由志愿服務組織根據(jù)工作需要和志愿者報名情況確定。志愿者應以工作需求為依據(jù)，服從組織分配，積極參加集體性的志愿服務活動。4.工作記錄志愿服務人員必須認真填寫志愿服務記錄表，將志愿服務的時間、地點、服務人員、服務內(nèi)容等方面記錄清楚。緊急情況下，應將情況及時向組織匯報。五、獎勵與懲罰1.獎勵本單位會根據(jù)志愿服務人員的服務情況進行評定和獎勵，對有長期踐行志愿精神、做出突出貢獻等表現(xiàn)的志愿服務人員給予表揚、榮譽稱號、獎金等激勵措施。2.懲罰志愿服務人員在志愿服務活動中違反紀律，嚴重影響到服務質(zhì)量和形象的，將按照組織紀律要求進行處理，包括責令停止服務等處理方式。六、附則本規(guī)章制度自發(fā)布之日