管理處保安工作管理制度

管理處保安工作管理制度一、概述為了加強管理處保安工作的管理，提高工作效率和保護居民財產(chǎn)安全，特制定本管理制度。二、工作職責1.工作內(nèi)容管理處保安工作職責包括但不限于以下內(nèi)容：維護小區(qū)內(nèi)的治安、消防、交通秩序等基本秩序，保障居民生命財產(chǎn)安全；嚴格執(zhí)行小區(qū)進出門禁管理制度，防止陌生人員進入小區(qū)，保障居民人身財產(chǎn)安全；監(jiān)控小區(qū)安全區(qū)域，遇有不法行為及時報警或聯(lián)系有關(guān)部門；按時按點巡視小區(qū)和小區(qū)周邊安全狀況，并及時發(fā)現(xiàn)和解決安全隱患；維護小區(qū)公共設(shè)施并及時上報損壞情況；其他保安工作職責。2.工作流程巡邏：按照巡邏區(qū)域進行巡邏，巡邏操作時要高度警惕，注意觀察周圍環(huán)境，有異常情況要及時報告。值班：管理處保安崗位要做24小時值班，值班時要隨時保持警覺，對進出小區(qū)的人員進行嚴格的管理和控制。應(yīng)急處置：如果遇到突發(fā)狀況，如火災等，應(yīng)及時報警，同時根據(jù)現(xiàn)場情況做好相應(yīng)的處置準備工作。3.工作要求必須經(jīng)過專業(yè)訓練，并持有效的保安從業(yè)資格證書；必須遵守小區(qū)管理處的規(guī)章制度、崗位職責以及保密制度，不得泄露居民信息；服從派遣，按時按點上崗，并認真履行工作職責；工作時要維持良好的服務(wù)態(tài)度，主動與居民溝通交流，及時解決居民遇到的問題；工作時要隨身佩戴制服并注意個人衛(wèi)生；三、考核制度管理處保安工作的考核依據(jù)為每月考核結(jié)果和年度考核結(jié)果。每月考核在每月底進行，年度考核在每年年底進行。1.考核內(nèi)容巡邏情況：包括巡邏的區(qū)域以及巡邏的次數(shù)等；安全管理情況：包括門禁管理、安全隱患處理、擅自更改、關(guān)停相關(guān)設(shè)施等；處理情況：包括與居民溝通、協(xié)調(diào)處理等；訓練情況：包括專業(yè)技能的掌握情況等；工作紀律：包括服從管理、服從調(diào)配等。2.考核標準每項考核的標準如下：巡邏情況：每月至少完成12次巡邏，每次巡邏時間不少于30分鐘；安全管理情況：小區(qū)內(nèi)安全隱患處理的時間不得超過24小時，門禁管理必須嚴格執(zhí)行，不得因個人原因擅自更改、關(guān)閉設(shè)施；處理情況：與居民交往和溝通必須得到居民的滿意度；訓練情況：必須通過每月的培訓與考核，達到熟練掌握相關(guān)專業(yè)技能的水平；工作紀律：嚴格服從管理，服從調(diào)配。3.考核結(jié)果及獎懲根據(jù)考核結(jié)果，對管理處保安工作不合格的人員進行警告、停職等處罰。對優(yōu)秀表現(xiàn)的保安員，可以進行表揚和獎勵。四、總結(jié)管理處保安工作是小區(qū)安全管理的重要組成部分，必須要加強管理，并進