P物業(yè)保安內(nèi)務(wù)管理制度

P物業(yè)保安內(nèi)務(wù)管理制度1.總則1.1為規(guī)范P物業(yè)保安部門的內(nèi)務(wù)管理，提高管理效率，維護(hù)物業(yè)安全，根據(jù)公司、行業(yè)規(guī)定和實(shí)際情況，制定本管理制度。1.2本制度適用于在P物業(yè)工作的全部保安隊(duì)員，并作為其工作的工作規(guī)范。2.內(nèi)務(wù)管理的內(nèi)容與要求2.1入職培訓(xùn)與教育新員工入職時(shí)，要接受公司的一系列培訓(xùn)，包括法律法規(guī)、保安禮儀、交流溝通等方面的培訓(xùn)，使其滿足崗位工作要求。2.2工作責(zé)任與標(biāo)準(zhǔn)2.2.1巡邏與盤查保安隊(duì)員要每天按時(shí)到崗值班，認(rèn)真巡邏并及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告各種違法犯罪行為。在盤查人員時(shí)，要注意禮貌待人，嚴(yán)格執(zhí)行安全程序，保證崗位和人際安全。2.2.2突發(fā)事件處置保安隊(duì)員在出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施并按照規(guī)定報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，確保人員安全和物業(yè)財(cái)產(chǎn)得以保護(hù)。2.2.3工作紀(jì)律保安隊(duì)員要嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，絕不物品丟失和對業(yè)主房屋進(jìn)行搜查，保障業(yè)主的隱私安全。2.2.4日常情況處理保安隊(duì)員在工作中要與業(yè)主、客人、物業(yè)管理人員等進(jìn)行溝通，積極、耐心解決問題，保障物業(yè)經(jīng)營順利開展，提高業(yè)主滿意度和公司口碑形象。3.內(nèi)務(wù)管理制度的執(zhí)行要求3.1本制度的執(zhí)行由保安部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，保安隊(duì)員必須嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。3.2相關(guān)工作人員必須認(rèn)真履行職責(zé)，做到到崗到位，認(rèn)真做好內(nèi)務(wù)管理工作。3.3對于違反此管理制度的人員，保安部門應(yīng)給予必要處理，并及時(shí)匯報(bào)相關(guān)情況。4.內(nèi)務(wù)管理制度的監(jiān)督4.1監(jiān)督對象本制度實(shí)施后，所有工作人員均為本制度的監(jiān)督對象。4.2監(jiān)督方式本制度的監(jiān)督方式有主動(dòng)巡查、抽查、監(jiān)督檢查等多種方式。4.3監(jiān)督結(jié)果監(jiān)督結(jié)果分為合格和不合格兩種情況。保安部門將不合格情況報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，并進(jìn)行改進(jìn)和整改。5.內(nèi)務(wù)管理制度的修訂5.1本制度的修訂應(yīng)由部門主要負(fù)責(zé)人組織制定，并經(jīng)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。5.2本制度的修訂要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，保證其完善性和適應(yīng)性。5.3對于因管理上的漏洞和不足所引起的潛在問題，保安部門要及時(shí)細(xì)化和完善本制度，并采取有力措施予以解決。6.結(jié)束語P物業(yè)保安內(nèi)務(wù)管理制度是公司內(nèi)務(wù)管理體系的重要組成部分，對于保障物業(yè)經(jīng)營和業(yè)主的利益起