2023軍隊文職人員社會公開招聘《檔案專業(yè)》押題卷（含答案）

2023軍隊文職人員社會公開招聘《檔案專業(yè)》押題卷（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(45題)1.在多層次的結構圖中，其模塊的層次數(shù)稱為結構圖的（）。

A.深度B.跨度C.控制域D.粒度

2.邏輯運算1001U1011=（）。

A.1001B.1011C.1101D.1100

3.管理效率的（）特征主要表現(xiàn)在效率責任、效率關系和效能上。

A.集約化B.綜合化C.多重化D.評價

4.個人為組織目標做出貢獻的意愿強度是變動的，受到（）影響。

A.組織的態(tài)度B.組織的協(xié)調C.個人的文化程度D.個人所感受到的滿意程度

5.假設以S和X分別表示進棧和出棧操作，則對輸入序列a，b，c，d，e進行一系列棧操作SSXSXSSXXX之后，得到的輸出序列為（）。

A.b，c，e，d，aB.b，e，c，a，dC.e，c，b，d，aD.c，e，b，a，d

6.SQL語言具有2種使用方式，分別稱為（）和嵌入式SQL

A.提示式SQLB.多用戶SQLC.交互式SQLD.解釋式SQL

7.為提高社會管理科學化水平，全國各地積極出臺加強和創(chuàng)新社會管理的措施，下列措施中不屬于創(chuàng)新社會管理的是：()

A.組織社區(qū)志愿者開展鄰里互動活動

B.提高臨床一線醫(yī)護人員的待遇水平

C.通過微博向群眾提供政務服務資訊

D.設獎鼓勵市民投訴舉報食品安全問題

8.國家直接服務是指政府通過（）形式直接提供商品或服務。

A.福利B.資助C.稅收D.預算

9.下列屬于非預算控制法的是()。

A.會計審計控制法B.可變預算控制法C.零基預算法D.項目預算法

10.在Excel單元格內輸入計算公式時，應在表達式前加一前綴字符，所加的字符是（）。

A.左圓括號“（”B.等號“=”C.美元符號“$”D.單撇號“′”

11.通常所說的CPU芯片包括（）。

A.控制器、運算器和寄存器組B.控制器、運算器和內存儲器C.內存儲器和運算器D.控制器和內存儲器

12.在SQL中，外模式一級數(shù)據(jù)結構的基本單位是（）。

A.基本表B.視圖C.E-R圖D.用戶表

13.（）主要表現(xiàn)在構建正式組織結構框架所需要的成本和內部組織管理機制的運行成本。

A.內部的組織成本B.組織外部的交易成本C.管理者的機會成本D.委托代理成本

14.J.Martin的戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃的重要內容之一就是確定企業(yè)的（）。

A.文件系統(tǒng)B.主題數(shù)據(jù)庫C.應用數(shù)據(jù)庫D.數(shù)據(jù)倉庫

15.在Word中，字符格式通常應用于()。

A.插入點所在的段落B.所選定的文本C.整篇文檔D.插入點所在的節(jié)

16.互聯(lián)設備中HUB稱為（）。

A.網(wǎng)卡B.網(wǎng)橋C.服務器D.集線器

17.最理想的控制標準是（）。

A.實物標準B.定性標準C.資金標準D.定量標準

18.依據(jù)法人成立的目的，可將法人分為（）。

A.公法人和私法人B.財團法人和社團法人C.公益法人和營利法人D.集體法人與獨任法人

19.故障診斷和隔離比較容易的一種網(wǎng)絡拓撲是（）。

A.星形B.環(huán)形C.總線D.樹型

20.配置高速緩沖存儲器(Cache)是為了解決()。

A.內存與輔助存儲器之間速度不匹配問題

B.CPU與輔助存儲器之間速度不匹配問題

C.CPU與內存儲器之間速度不匹配問題

D.主機與外設之間速度不匹配問題

21.在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的三級模式體系結構中，描述數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫中的物理結構或存儲方式的是（）。

A.內模式B.外模式C.提取模式D.系統(tǒng)模式

22.激光打印機屬于（）。

A.點陣式打印機B.擊打式打印機C.非擊打式打印機D.熱敏式打印機

23.在Excel中當向一個單元輸入數(shù)據(jù)時，編輯欄左邊就會出現(xiàn)一個綠色圖標“√”，稱為（）按鈕。

A.輸入B.編輯C.取消D.插入

24.在下列比較法中，最能刺激員工的工作積極性的是（）。

A.配對比較法B.人物比較法C.交替排序法D.直接排序法

25.在Word的編輯狀態(tài)，執(zhí)行編輯命令“粘貼”后（）。

A.將文檔中被選擇的內容復制到當前插入點處

B.將文檔中被選擇的內容移到剪貼板

C.將剪貼板中的內容移到當前插入點處

D.將剪貼板中的內容拷貝到當前插入點處

26.企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化就是（）。

A.企業(yè)精神B.企業(yè)價值觀C.企業(yè)文化D.企業(yè)形象

27.認證中心（CA）的核心功能是（）。

A.信息加密B.發(fā)放和管理數(shù)字證書C.網(wǎng)上交易D.制定和實施信息安全標準

28.在Word的編輯狀態(tài)，設置了標尺，可以同時顯示水平標尺和垂直標尺的視圖方式是（）。

A.普通方式B.頁面視圖方式C.大綱方式D.全屏顯示方式

29.在人事行政中根據(jù)每個工作人員的才能、特點、志向和具體資歷條件等安排其適應的崗位和職務，使人事相宜，能位相稱，體現(xiàn)了用人的：()

A.依法行政原則B.分類管理原則C.德才兼?zhèn)湓瓌tD.適才適用原則

30.下列各選項中，有關柔性管理的長處說法不正確的是（）。

A.柔性管理有利于組織內部形成集體主義和相互協(xié)作的精神

B.柔性管理滿足員工的高層次需要，因而能夠增強員工的主人翁責任感

C.柔性管理往往制定了一定的工作標準對員工的工作績效進行量化，極大方便了考核

D.有利于對種種失范現(xiàn)象形成一種“防患于未然”的機制

31.所謂（）是指由中央或地方政府舉辦，在市場補償?shù)幕A上政府通過再補償和政策扶持確保其事業(yè)條件和事業(yè)經(jīng)費的事業(yè)單位。

A.教育事業(yè)單位B.科研事業(yè)單位C.基本事業(yè)單位D.非基本事業(yè)單位

32.管理信息系統(tǒng)成熟的標志是（）。

A.計算機系統(tǒng)普遍應用

B.廣泛采用數(shù)據(jù)庫技術

C.可以滿足企業(yè)各個管理層次的要求

D.普遍采用聯(lián)機響應方式裝備和設計應用系統(tǒng)

33.新古典管理理論的形成、發(fā)展主要是()。

A.從18世紀到19世紀末

B.從20世紀初到20世紀30年代

C.從20世紀30年代到20世紀60年代

D.從20世紀60年代至今

34.檔案對現(xiàn)實的實踐活動所具有的有用性，構成了檔案又一基本價值——（）。

A.現(xiàn)實使用價值B.憑證價值C.第一價值D.第二價值

35.十六進制數(shù)（AB）16變換為等值的二進制數(shù)是（）。

A.10101011B.11011011C.11000111D.11101011

36.管理控制的基本任務就是()，適應環(huán)境變化。

A.發(fā)現(xiàn)偏差B.分析原因C.發(fā)出指令D.做出改進

37.關系模式中，滿足3NF的模式（）。

A.可能是2NFB.必定是2NFC.必定是BCNFD.必定是4NF

38.檔案的根本屬性是（）

A.原始記錄屬性B.信息屬性C.文化屬性D.價值屬性

39.技術型信息管理業(yè)務人才的知識結構中，（）應是最重要的知識。

A.科學文化知識B.信息管理知識C.計算機技術D.其他某一學科的專業(yè)知識

40.關于Word打印操作的說法正確的有()。

A.打印格式由Word自己控制，用戶無法調整

B.在Word開始打印前可以進行打印預覽

C.Word的打印過程一旦開始，在中途無法停止打印

D.Word每次只能打印一份文稿

41.解決人與人之間的沖突最好的辦法是（）。

A.溝通B.批評C.爭辯D.忍讓

42.霍桑試驗研究表明，影響生產(chǎn)力最重要的因素是（）。

A.工資待遇B.工作環(huán)境C.規(guī)章制度D.人際關系

43.下述屬于扁平式組織缺點的是（）。

A.信息傳遞速度慢B.信息失真程度大C.不利于管理者協(xié)調與控制D.不利于發(fā)揮下級積極性

44.對商業(yè)組織來說，績效目標一般包括贏利水平、投資回報率、銷售收入、市場占有率、新產(chǎn)品開發(fā)能力、顧客滿意度等，公共部門工作性質多樣化且不以贏利為主要目的，確定績效目標應遵循的基本原則是（）。

A.少投入原則B.過程性原則C.任務相關原則D.目稱性原則

45.在管理學經(jīng)濟方法中，關于獎金的設立說法有誤的是（）。

A.獎金的名目和條件應能表達組織領導者對職工行為的期望

B.獎金的數(shù)量不宜過小，以提高獎勵的效價

C.獎金應能對職工的行動方向和努力目標具有引導作用

D.獎金發(fā)放要密切聯(lián)系組織或部門的經(jīng)濟效益，同樣的超額勞動，在不同效益的組織里獎金數(shù)量應當相同

二、多選題(15題)46.計算機網(wǎng)絡發(fā)展經(jīng)歷了()

A.遠程終端聯(lián)機階段B.計算機網(wǎng)絡階段C.網(wǎng)絡互聯(lián)階段D.信息高速公路階段E.智能型網(wǎng)絡階段

47.在以下四個www網(wǎng)址中，（）符合www網(wǎng)址書寫規(guī)則。

A.

B.

C.

D..jp

E.

48.上下級關系的數(shù)量增加就能（）。

A.增加管理寬度B.增加管理層次C.減少管理寬度D.減少管理層次

49.決策過程模型的階段可以分為（）。

A.情報活動B.設計活動C.調查活動D.選擇活動E.實施活動

50.路由器的作用有（）。

A.異種網(wǎng)絡互連

B.子網(wǎng)間的速率適配

C.隔離網(wǎng)絡，防止網(wǎng)絡風暴，指定訪問規(guī)則（防火墻）

D.子網(wǎng)協(xié)議轉換

E.路由（尋徑）：路由表建立、刷新、查找

51.下列（）屬于文獻信息資源。

A.期刊B.網(wǎng)上信息C.空白磁帶D.光盤版圖書

52.對備選方案的要求是（）。

A.互相包容B.互相排斥C.具有典型性D.具有代表性

53.公共管理的基本特點包括（）。

A.以公共組織為依托B.公共權力的運用過程C.以公共利益的實現(xiàn)為目標D.具有獨占性

54.馬斯洛提出的幾種需求，包括（）需求。

A.生理B.尊重C.安全D.社交

55.行政處分與行政處罰的區(qū)別表現(xiàn)在（）

A.適用對象不同B.適用的違法行為不同C.實施處罰的機關不同D.執(zhí)行不同E.救濟渠道不同

56.把關系看作二維表，則下列說法錯誤的是（）

A.表中可以套表

B.一列中的各個分量值可以取自不同的域

C.行和列的次序都不能交換

D.表中不允許出現(xiàn)相同的行或相同的列

E.行和列的屬性設定后不能更改

57.檔案保管工作的物質條件包括：（），檔案保護設備和包裝材料.

A.檔案庫房B.溫濕度設備C.消防設備D.檔案裝具

58.SWOT分析是最常用的內外部環(huán)境綜合分析技術，它由機會、（）、優(yōu)勢等部分構成。

A.威脅B.風險C.缺陷D.劣勢

59.古典組織理論的代表人物法約爾與巴納德的社會系統(tǒng)理論在組織管理學的研究視角的不同，主要表現(xiàn)為他們分別是從()的角度進行研究。

A.結構與功能B.原則與職能C.管理科學和行為科學D.心理學和社會學

60.下列列出的網(wǎng)絡設備中，屬于DCE設備的有（）。

A.集線器B.幀中繼交換機C.CSU/DSUD.計算機E.調制解調器

三、判斷題(12題)61.大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進行標準化生產(chǎn)，對職工技術要求相對較低，適于采用分權式組織形式。（）

A.正確B.錯誤

62.一般來說，彈性預算控制性強，但對環(huán)境的適應性較差，且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性。（）

A.正確B.錯誤

63.信息和知識都具有社會性。（）

A.正確B.錯誤

64.所有的檔案的開放期都是30年。（）

A.正確B.錯誤

65.理論培訓是讓管理者全面了解組織的不同工作，得到不同經(jīng)驗，有助于培養(yǎng)管理人員的一種方法。（）

A.正確B.錯誤

66.赫茨伯格認為企業(yè)政策、工資水平、人際關系都屬于保健因素。（）

A.正確B.錯誤

67.檔案利用者可自行公布檔案館已開放的歷史檔案。（）

A.正確B.錯誤

68.檔案工作技術現(xiàn)代化，是實現(xiàn)檔案工作現(xiàn)代化的關鍵。（）

A.正確B.錯誤

69.知識管理是21世紀的管理重心。（）

A.正確B.錯誤

70.加拿大檔案學者特里·庫克就是“新來源觀”的倡導者。（）

A.正確B.錯誤

71.按職能劃分是劃分部門最簡單的方法。（）

A.正確B.錯誤

72.企業(yè)要順利運轉，必須根據(jù)經(jīng)營目標，對各生產(chǎn)要素進行統(tǒng)籌安排和全面調度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進。這里的統(tǒng)籌安排和全面調度就是組織，它需要管理者的管理行為來執(zhí)行。（）

A.正確B.錯誤

參考答案

1.A在該具有多個層次的結構樹中，模塊的層次數(shù)稱為結構圖的深度，它表示出了控制的層數(shù)，在一定意義上也能反映出程序物理結構的規(guī)模和復雜程度。

2.B因為：OUO=O；OUl=1；1UO=1；1U1=1。所以，1001U1011=1011。

3.B管理效率綜合化特征主要表現(xiàn)在效率責任、效率關系和效能上。為了提高管理效率，必須把各種效率關系綜合起來加以考慮。效率責任、效率關系的綜合化最終要體現(xiàn)在管理的效能上.即管理者從事管理活動及其相應管理勞動的行為水平和能力、工作狀態(tài)和效果上，包括用人效能、辦事效能、組織效能、決策效能、支配時間的效能等方面，這種管理效能的綜合化已成為提高管理效率的根本。所以選B。

4.D個人為組織目標做出貢獻的意愿強度受個人所感受到的滿意程度的影響。

5.Aa，b進棧（SS）b出棧（X），輸出“b”，c進棧（S），c出棧（X），輸出“c”，d，e進棧（SS），e，d，a出棧（XXX），輸出“e，d，a”，所以結果為b，c，e，d，a。

6.C一種是在終端交互方式下使用，稱為交互式SQL；另一種是嵌入在高級語言的程序中使用，稱為嵌入式SQL，而這些高級語言可以是C、PASCAL、COBOL等，稱為宿主語言。

7.B社會管理創(chuàng)新，是指在現(xiàn)有社會管理條件下，運用現(xiàn)有的資源和經(jīng)驗，依據(jù)政治、經(jīng)濟和社會的發(fā)展態(tài)勢，尤其是依據(jù)社會自身運行規(guī)律乃至社會管理的相關理念和規(guī)范，研究并運用新的社會管理理念、知識、技術、方法和機制等，對傳統(tǒng)管理模式及相應的管理方式和方法進行改造、改進和改革，建構新的社會管理機制和制度，以實現(xiàn)社會管理新目標的活動或者這些活動的過程。2007年，黨的十七大報告提出要“建立健全黨委領導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局”。A、C、D項中都有“公眾參與”，但B選項只涉及特定群體，故本題答案選B。

8.D國家直接服務是政府運行的主體部分，是指政府通過預算形式直接提供商品或服務。

9.A非預算控制法包括實地視察法、報告制度法、比率分析控制法、會計審計控制法、統(tǒng)計控制法和計劃評審技術法。故本題答案選A。

10.B在Excel單元格內輸入計算公式時，應在表達式前加“=”，否則系統(tǒng)認為是文字型數(shù)據(jù)。

11.ACPU芯片是微機硬件系統(tǒng)的核心，又稱微處理器芯片，其中包括控制器、運算器和寄存器組。注意：CPU不僅包括控制器和運算器，而且包括寄存器組。寄存器組是CPU內部的一些存儲單元，例如，存儲程序運行狀態(tài)的狀態(tài)寄存器，存儲正在運行指令的指令寄存器，存儲將要執(zhí)行的下一條指令地址的程序計數(shù)器，存儲參與運算的數(shù)據(jù)及運算結果的累加器、寄存器等。所以正確答案是A。

12.B外模式一級數(shù)據(jù)結構的基本單位是視圖。

13.A內部的組織成本主要表現(xiàn)在兩個方面：（1）構建正式組織結構框架所需要的成本；（2）內部組織管理機制的運行成本。所以選A。

14.B明確提出“戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃”這一概念是美國的詹姆斯馬?。↗amesMartin）.他認為：戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃是通過一系列步驟來建造組織的總體數(shù)據(jù)模型。而總體數(shù)據(jù)模型是按實體集群劃分的、針對管理目標的、由若干個主題數(shù)據(jù)庫概念模型構成的統(tǒng)一體，在實施戰(zhàn)略上既有集中式又有分布式，分期分批地進行企業(yè)數(shù)據(jù)庫構造。

15.B在Word文檔編輯中，字符格式應用于所選定的文本。

16.D集線器，英文名為Hub。

17.D控制標準可分為定性控制標準和定量控制標準兩大類。定量控制標準是指能夠以一定形式的計量單位直接計量的標準。定量標準便于度量和比較，是控制標準的主要表現(xiàn)形式。定量控制標準主要分為：（1）實物標準，是指以實物量為計量單位的標準。（2）財務標準，也稱為價值標準，是指以貨幣量為計量單位的標準。（3）時間標準，是指以時間為計量單位的標準。本題正確答案為D。

18.C依據(jù)設立的法律依據(jù)，法人可分為公法人和私法人；依據(jù)成立的基礎，私法人又可以分為財團法人和社團法人；依據(jù)成立的目的，法人可以分為公益法人和營利法人。故選C。

19.A

20.CCPU、內存儲器和輔助存儲器這三者，運行速度CPU最快，內存次之，輔助存儲器相對最慢。另外，CPU只能從內存中讀取內容，而不能直接從輔助存儲器中讀取內容。CPU從內存中讀取內容，存在著速度不匹配的問題，為了解決這一問題，在CPU與內存之間放置高速緩沖存儲器（Cache），它是由TTL器件組成，讀取時間快。

21.A內模式也稱存儲模式或數(shù)據(jù)庫模式，它是數(shù)據(jù)物理結構和存儲結構的描述，是數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫內部的表示方式。

22.C打印機是一種常用輸出設備，從工作原理上可分為兩大類：擊打式與非擊打式。擊打式打印機（包括點陣式的、鏈式的等），通過“機頭”向紙上打擊而印出字符。其缺點是工作時噪聲大，其優(yōu)點是點陣式的比較便宜。非擊打式的印字機（如激光式、噴墨式、熱敏式等），工作時沒有機件與紙面發(fā)生撞擊，所以嚴格地說不應叫“打”印機，而應叫“印字機”。不過，人們習慣上還是稱呼“激光打印”、“噴墨打印”等等。激光打印機印刷質量高、速度高、工作時噪聲很小，但價格偏高。雖然它在工作時也有一道對紙張加熱的工序，但那只是為了固定印在紙上的墨粉，并不是通過加熱才顯出字符來，所以不屬于“熱敏式打印機”。

23.A編輯欄左邊的“√”按鈕是“輸入”按鈕。

24.B人物比較法的優(yōu)點是：（1）能夠有效地避免寬大化、中心化以及嚴格化傾向。（2）設計和使用容易，成本很低。（3）比其他方法更能刺激員工的工作積極性。所以選B。

25.D“粘貼”是將剪貼板中的內容拷貝到當前插入點處。

26.C所謂的企業(yè)文化，或稱組織文化指企業(yè)全體員工在長期的發(fā)展過程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標、價值體系、基本信念及行為規(guī)范的總和。選項A，所謂的企業(yè)精神是指企業(yè)員工所具有的共同內心態(tài)度、思想境界和理想追求。它表達著企業(yè)的精神風貌和企業(yè)的風氣。選項B，企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。選項D.企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的，被消費者和公眾所認同的企業(yè)總體印象。因此，由定義可知，選項C為正確答案。

27.B認證中心CA（CertificateAuthority）的核心功能是發(fā)放和管理數(shù)字證書。

28.B普通視圖和Web版式視圖只顯示水平標尺，大綱視圖和全屏顯示都不顯示標尺，頁面視圖可以同時顯示水平標尺和垂直標尺。

29.D適才適用也叫人事相宜原則，指在人事管理工作中應根據(jù)每個工作人員的才能、特點、志向和具體資歷條件等安排其相應的崗位和職務，使人事相宜，能位相稱。故本題答案選D。

30.C柔性管理的主要優(yōu)點有：（1）柔性管理滿足員工的高層次需要，因而能深層次地激發(fā)員工的工作積極性，增強員工的主人翁責任感，使其不僅自覺提高各自的工作標準，而且愿意挖掘其潛能，發(fā)揮其天賦，作出超常的工作成就。（2）柔性管理有利于組織內部形成集體主義和相互協(xié)作的精神，有利于對種種失范現(xiàn)象形成一種“防患于未然”的機制。而柔性管理的缺點是缺乏明確的工作標準，工作績效不易考核、評估。故C選項不是柔性管理的長處。故本題正確答案為C選項。

31.C事業(yè)單位存在的標準應以其在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的地位和作用為標準來界定?？蓪F(xiàn)有的事業(yè)單位分為基本事業(yè)單位和非基本事業(yè)單位?；臼聵I(yè)單位是指由中央或地方政府舉辦，在市場補償?shù)幕A上政府通過再補償和政策扶持確保其事業(yè)條件和事業(yè)經(jīng)費的事業(yè)單位。其他的事業(yè)單位為非基本事業(yè)單位，由社會力量、個人甚至外資等多渠道興辦，政府根據(jù)該事業(yè)的公益程度和社會需求程度進行一定程度上的介入。故選C。

32.C“成熟”的信息系統(tǒng)可以滿足單位中各管理層次（高層、中層、底層）的要求，信息系統(tǒng)已成為組織運營不可或缺的一部分。

33.C新古典管理理論又稱“行為科學組織理論”。從20世紀30年代起，行政組織理論的研究逐漸引進行為科學的方法，形成了新古典管理理論。主要有以埃爾頓·梅奧(EMayo)為代表的人際關系組織理論；以切斯特·巴納德(CIBarnard)為代表的組織平衡理論和以赫伯特·西蒙(HASimon)為代表的決策過程組織理論。

34.A

35.A（A）16=（10）10=（1010）2；（B）16=10

36.A一般來說，工作中出現(xiàn)偏差是不可避免的。但細小的偏差在較長時間里會積累擴大并最終對計劃的正常實施造成威脅。因此，管理控制的一個基本任務就是要及時地發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的偏差信息。所以選A。

37.B1NF直到BCNF的四種范式之間有如下關系：一個數(shù)據(jù)庫設計如果符合2NF，一定也符合1NF。如果符合第三范式，一定也符合第二范式。滿足BCNF的關系也必然滿足3NF。因此B正確。

38.A

39.C

40.B在Word2003中，提供了打印預覽功能，使得用戶在打印之前就可通過屏幕看到文檔實際打印后的效果。

41.A所謂溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程。只有經(jīng)過溝通，才能更好地化解矛盾。故本題答案選A。

42.D霍桑試驗分為四個階段，其中第三階段為大規(guī)模訪談試驗：試驗小組花費了兩年時間對兩萬名職工進行訪問交談，發(fā)現(xiàn)工人們工作態(tài)度之所以有所改變，是因為他們感到他們的建議受到了重視，他們參與了決定公司未來的工作。研究表明，影響生產(chǎn)力最重要的因素是工作中發(fā)展起來的人際關系，而不是工資待遇、工作環(huán)境和規(guī)章制度等。所以選D。

43.C扁平式組織是指管理幅度較寬、管理層次較少的組織結構形態(tài)。其上層人員的管理幅度大，難以對下級進行深入具體的指導和監(jiān)督。所以答案選C。

44.C公共組織工作性質多樣化且不以贏利為主要目的，績效目標一般涉及經(jīng)濟性、可得性、效率、服務質量、社會效果和公眾的滿意程度等。確定績效目標應遵循的基本原則包括：①任務相關性原則。指績效目標必須與工作任務或主要責任緊密相關。公共管理各部門承擔著不同的服務職能，確定績效目標必須以公眾任務和主要責任為基礎，切忌目標的雷同化。②目標與使命相一致的原則。每個組織都負有自己的使命，績效目標是組織使命的具體化，因而必須與組織使命保持內在的一致性。③結果為本的原則。績效目標的確定應該圍繞工作的結果而不是投入或過程。結果的衡量應該注重所產(chǎn)生的客觀效果而不是直接產(chǎn)出。本題中符合題意的是任務相關性原則。故本題答案選C。

45.D獎金發(fā)放要密切聯(lián)系組織或部門的經(jīng)濟效益，同樣的超額勞動，在不同效益的組織里獎金數(shù)量應當不同，從而體現(xiàn)差異性。正確答案為D。

46.ABCDE計算機網(wǎng)絡發(fā)展經(jīng)歷了遠程終端聯(lián)機、計算機網(wǎng)絡、網(wǎng)絡互聯(lián)、信息高速公路、智能型網(wǎng)絡等幾個階段。

47.ACD.cn是頂級域名，應寫在最后。

48.BC上下級關系的數(shù)量增加，則管理層次增加，管理寬度變小。

49.ABDE決策過程模型：①情報活動階段，調整環(huán)境，并定義要決策的事件和條件，獲得決策所需要的有關信息。②設計活動階段，任務是提供備選的決策方案。③選擇活動階段，包括方案論證和決策形成兩個步驟。④實施活動階段，選定方案后，即可付之實施。

50.ABCDE路由器的一個作用是連通不同的網(wǎng)絡，另一個作用是選擇信息傳送的線路。具體來講路由器的功能主要有：協(xié)議轉換；路由選擇；能