戰(zhàn)略管理案例通用電氣-為二十世紀九十年代作準備

9-390-091GE–Preparingforthe1990s通用電氣——為二十世紀九十年代作準備**TranslatedinfullwithpermissionofHarvardBusinessSchoolbyFloraWangofCEIBS,Shanghai,People’sRepublicofChina.Soleresponsibilityfortheaccuracyofthistranslationrestswiththetranslator.Thistranslation,Copyright2001bythePresidentandFellowsofHarvardCollege.Theoriginalcaseentitled“GE-preparingforthe1990s”(9-930-091),Copyright1989byPresidentandFellowsofHarvardCollege,waspreparedbyProfessorJaniceH.Hammondasthebasisofclassroomdiscussionratherthantoillustrateeffectiveorineffectivehandlingofanadministrativesituation.經(jīng)哈佛商學院許可，由中華人民共和國上海中歐國際工商學院汪曉芳全文翻譯。此譯文的準確性由譯者負責。此譯文的版權(quán)2001歸PresidentandFellowsofHarvardCollege所有。原文題為“GE-preparingforthe1990s”(9-930-091),版權(quán)1989歸PresidentandFellowsofHarvardCollege所有。此案例由JaniceH.Hammond教授撰寫，其目的是作為課堂討論的基礎(chǔ)，而不是說明對某一管理問題的處理是否有效。通用電氣——為二十世紀九十年代作準備“1988年對于通用電氣而言又是一個令人激動而成功的一年。公司每股收益增長了17%，收入達到500.89億美元，實現(xiàn)收益33.86億美元……“無論用什么方法來衡量，這一年都是偉大的一年。但是，如同大多數(shù)年份一樣，也可以在這年中找到一些瑕疵——準確地說有兩個瑕疵?！币陨线@段是“通用電氣1998年年度報告”中致股東們的一封信的開場白。“通用電氣（GE）1998年年度報告”詳細闡述了自1981年杰克·韋爾奇擔任領(lǐng)導以來公司所執(zhí)行的戰(zhàn)略和取得的成就。在簡短評價了通用電氣公司開發(fā)一種新型旋轉(zhuǎn)式冰箱壓縮機所遇到的問題后，那封信接著寫道：“1988年的第二個遺憾——你們作為股東也十分熟悉——那就是股票的價格。從80年代初就持有通用電氣股票的人得到豐厚回報。從1981年到1988年按復利計算，即使算上1987年10月的股價回落，股票的增值和收益使得平均年回報率達到20%。而標準普爾500的回報為15%。但是，這些都是過去的業(yè)績。1988年，股票增值的步伐沒有跟上公司的業(yè)績增長。“我們現(xiàn)在還不能肯定為什么會造成這種情況，但是我們有這樣的感覺，那就是或許我們活動的步伐和種類在那些從外面觀察的人眼中似乎沒有重點。大眾媒體和金融媒體對我們業(yè)績進行評估時一直是大大稱贊的，但是由于我們加快了發(fā)展步伐，尤其是在1988年，我們開始聽到這樣的說法：通用電氣‘非常難以理解’、‘操縱有價證券’等。我們甚至聽到有人用“C”開頭的單詞——聯(lián)合企業(yè)（Conglomerate）來形容我們——用的是這個詞通常的輕蔑性推論：“誰知道他們下一步要買什么賣什么呢？”餃“踏你們立明白其我的永意思纏……基”糧基本針前提鈴“顧不可頓否認級，我麥們是你一個暑多元見化的鋪公司篇。我應們不短是一學個單毯一的岔計算奉機、憂或者注石油受、汽浸車、防鋼鐵躺公司浙。那虹些跟繪蹤報草道我寧們的膠金融視分析在家或驗金融艇報刊奏比那禮些報使道同拉類公南司的臣分析較家或吊報刊灑要做粉的準狗備工背作多鋒得多拾。我遣們的盼業(yè)務商從塑牽料制左造到柿網(wǎng)絡(luò)剃廣播司，從用噴氣糖式飛磁機發(fā)風動機林的生幅產(chǎn)到瀉再保拌險，堆應有陣盡有組。但生是，財公司災的戰(zhàn)棄略，口即驅(qū)蔥動公巖司前零進的聚管理越哲學良就是騾簡化鹽的精總髓。橫“趕我們破有兩輔個基匙本前寺提。觸第一暗個前拜提是勇，我代們只醬經(jīng)營兩那些石在全頸球市拼場上前名列問第一美或第肚二的襪業(yè)務秤——擊或者會，如倉果是評服務父的話恢，應故具有凱強大開的地保位磁——栗應具的有符蟲合5蕉00舞億美繁元企趙業(yè)身仿份的返規(guī)模叔和潛翁力。陷目前澡，這技樣的果行業(yè)心有1鍵4個昌，其里目標裕相當游分散命，但坡是通籠過共宮同的途價值萄、技絞術(shù)和計巨大此的資寒源而汗緊密琴聯(lián)合暗在一按起；姓而且牌他們?nèi)∵€利矮用我降們認垂為是寫世界乏上首漏屈一辜指的累管理娛人才蹈。攀“桐第二靠個前押提是綢除了呈大公飛司擁洽有的黎力量衣、資尚源、鄙勢力賓范圍復——撿這些轟我們夏已經(jīng)鍬建立拳起來耽了盟——砍之外泊，我支們還腎致力陸于發(fā)膚展小追公司凈特有銷的敏歌感性觸、小晃型性旋、簡統(tǒng)約性劍和靈腐巧性榜。我綱們希跡望能始夠得覆到二抖者的奔精華榴部分輝。燈“蛋這些揮前提冠塑造創(chuàng)了并萍解釋長了我價們的摟一切規(guī)行為拼。例剖如，種在并東購理評念中書，成蛋為名拴列第宣一、逢第二案的企劫業(yè)決襖定了瓣我們泛只能遼并購臘那些河能夠禮直接仆整合唉至、封并加文強我耍們現(xiàn)咸有的祝14娛個重穩(wěn)點行浩業(yè)的侄行業(yè)警，或征者那和些大殺型的房、獨歡立的里、在厚自己終市場之上占駁據(jù)領(lǐng)骨導地介位的萍行業(yè)假。R拳CA阻并購執(zhí)，雖豎然是腔條舊正消息止，卻恨非常劣貼切峽地闡榆明了屢這個商原則恰。N脫BC北是R扔CA鮮的一核個部攔分，貧也是睡公司編最大幼的網(wǎng)隨絡(luò)。歉我們遙把它垮保留益下來米，并付把它忌補充煤到其歡它主露導行島業(yè)中慘。蘭“滑另一歇方面雜，R講CA胖航空寬集團稿與我干們自較己的秘通用克電氣悶航空蛙業(yè)形劍成天灣然適依配，稼因此蓬，我繼們將擠二者胳合并械起來藝加強脖我們岸在航春空業(yè)妥的整遷體地卸位。給幾個竭對我覆們沒淚有戰(zhàn)仆略意廈義的誤零星添的R察CA再公司制，如撒地毯谷公司泛等既鞭不適泳合整薄合到膚我們吼14租個重殺點業(yè)違務，湖也不詠具有移大型光性和臭獨立錄性，暮所以壓我們效幾乎廳馬上嫌就把含它們錦處理賄掉了唐。禿”煌錯誤刮的印雞象題“袖但是妨，處螺于某惜種原靠因，掘我們席將合湊并后地的通艘用電弱氣/址RC薦A電狐視制隱造公莖司出調(diào)售給袖法國純的湯征姆遜呼公司司，換癢取它傅的醫(yī)朽療診項斷業(yè)無務和僑現(xiàn)金位，結(jié)安果造域成了挨一些鉆令人關(guān)不解蒸的反娃應。仰突然鏈之間壇，電還視制薄造行研業(yè)成羅為典士型的兼美國誤產(chǎn)業(yè)陶，就騙象籃聞球一欣樣。副有些奉人覺箱得我納們被軌迫前“幕接受歲交易姻”創(chuàng)是違籮背了鐵自己尋的傳鑰統(tǒng)。摩我們抽聽到騎過這鞏些說盯法：辛“圈沒有制美國辨精神肚”掘、侮“癥在制逐造方顏面認堆輸犧”“鞋出口避工作棟”繼等等烤。恩“杯而事扶實是貞這樣洪的：儀合并貞后的敏通用吉電氣減/R安CA輸電視益公司柄80頃年代捎虧損爬了1急.2設(shè)5熱億美屆元，盾耗資膏巨大膽，在咳全球煮市場傳上名矩列第蔬三或臨第四志位，屯目前浪還無咱法成踩為第逗一或考第二再的企優(yōu)業(yè)。腔湯姆趕遜電摩視公樸司雖仿然贏聲利，窩但也訂處于溫類似辯的市贊場份秀額狀忽況絨——退處于獨整個驕行業(yè)蜘的中苗等水猶平。黃我們暮同湯圈姆遜推的交員易產(chǎn)糧生了怪下面崇的結(jié)堂果。完湯姆撥遜公誦司，席包括福它來寄自通場用電瘦氣的末新員塘工，割從這逮種境研況中丙掙脫歡出來戀，業(yè)償務量式翻了掙一番垂，一燈躍成男為全榴行業(yè)誼中第越一或示第二熱。通梳用電滔氣通諷過并馬購湯示姆遜慮的醫(yī)度療公殿司，羊憑借犧其1默0億狹美元萬的銷榜售，梳并且銳整合寒到業(yè)士已強長大的謀通用適電氣沿醫(yī)療橋系統(tǒng)趙行業(yè)暮上，蝦從而紗成為墳對我孫們具狡有戰(zhàn)伏略重秤要性寶的游蛋戲中仍的龍胳頭老睬大。梯出口窗工作噴？十攻幾年耗來，乘電視搶制造傷行業(yè)日31鍬,0預00法個工拾作中姑大約闊有2爬1,螞00枝0個率都在潔國外擊。傷符害了群員工飽？這痕個行覽業(yè)的暑員工闊原來列擔心語成為膀全球烈市場立的敗崗落之谷馬，尊現(xiàn)在視其生李產(chǎn)范蠻圍和吊產(chǎn)量孕都使盆他們狼勝人貪一籌虛。誕“已我們?nèi)哉J為秤這是畢整個賞80封年代繡最重控要、禮最符訪合邏蘭輯、令得益寬范圍魚最廣簽的一樹項決因定負——段對通鬼用電顯氣/貿(mào)RC幟A電敬視制勤造公扁司的原員工奮是有扇利的推，對享湯姆濫遜公桌司是診個好棗交易堅，對擊高技軟術(shù)的杏通用斬電氣矩制造窩業(yè)棕——滑醫(yī)療信系統(tǒng)旱而言屋，也驚是一瓶場重膠大勝警利，竊因為艦通用蘇電氣符的醫(yī)易療技悶術(shù)現(xiàn)絹在已缸經(jīng)成廳為全廚球技合術(shù)和逆市場解領(lǐng)先歷者。綱資產(chǎn)吸剝離盒與并皺購廈“識我們次在8加0年鈴代所枝進行育的資嘗產(chǎn)剝失離增梨加了位90好億美抹元的勸現(xiàn)金沾，這海些現(xiàn)推金被嫌用于辱收購淘以加蓮強我科們1堡4個哭重點每業(yè)務踢。1束98所8年化，我?guī)鷤兪折E購了享博格催·束華納掛（潤Bo披rg鞭-W點ar狹ne述r蛛）公奔司的酷化工塑業(yè)務恐，從盛而擴敘大了趕通用萬電氣丑塑料捎公司裝的全從球市單場份卻額。飄此外膽，我寧們還業(yè)收購屬了率Ro狂pe織r逢公司延來加葛強通也用電頑氣家邀用電悅器在剪國內(nèi)蟻市場宜的地輩位。澡通用您電氣揭金融司服務帖公司少（G甲EF刑S）奉收購聯(lián)了豈Mo姨nt襪go帳me萬ry皺W蹈ar癢d撞公司籮的信臣用卡棋業(yè)務末，這掘個行巾為有漏效地廊使得核我們勒的個坦人信渴用卡得資產(chǎn)舍翻了嶄一番流，并杠且加格強了重我們愧作為木該市煮場中零龍頭為老大倆的地拖位。舟GE敏FS慣19朱88被年整雕合了挽19她87景年收追購的脊Ce櫻lc果o公罷司，她從而孔成為攝汽車繁車隊垂出租角以及嘗貨運偏集裝采箱業(yè)丈務的優(yōu)第一尾大公膛司。乒“擊總之饑，8企0年仰代我云們投勒資了就大約半16慎0億像美元旁用于隙收購討。我震們認滋為，甩這些辭資金內(nèi)中大軋約有城15巴0億列美元諸是非粱常成然功的已投資姿。只輕有兩枕個特海殊電喂子產(chǎn)挺品的令并購止——犯約占懸4億沖美元隸——山?jīng)]有補獲得獨成功唉而被鵲賣掉矛了。自另外社有6顯億美歌元的述投資遲用于罰Ki負dd擔e飛r,講P仿ea鎖bo態(tài)dy桃，這屯筆投擦資目杰前因距為種騎種原萬因還鋒很難光達到蓮它的齡潛力爭。即府使如刮此，違19京88柳年員Ki尿dd省er困公司泥的收公益也須增加鏈了2分0%學，達鋤到4嗚60勵0萬秧美元潮——錫當然捉應該悲承認折，這著只是懂GE塌FS伍凈收哥入7治.晚88親億美屆元中早的一頃小部滔分。糖但是載，我利們還賠是看壓到探Ki酷dd的er串是G陪EF雞S中絡(luò)具有磁重要逐協(xié)同抗增效騙作用主的公證司，押這些渠公司肝在9字0年僻代應犁該具方有更細大的休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