計(jì)算機(jī)輔助軟件工程

1計(jì)算機(jī)輔助軟件工程信息管理系黃斐計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程計(jì)算機(jī)輔助軟件工程〔簡(jiǎn)稱(chēng)CASE〕是工具和方法的集合，可以輔助軟件開(kāi)發(fā)生命周期的各個(gè)階段，在有限的資金、時(shí)間、材料、設(shè)備、人力等資源條件下，以最有效的管理和控制方式來(lái)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程所采用的工具和方法，在不斷探索、完善過(guò)程中得到了長(zhǎng)足的開(kāi)展。采用MSProject輔助軟件工程是一種流行趨勢(shì)，MSProject所提供的方法和理論，符合國(guó)際慣例，適用于軟件開(kāi)發(fā)的整個(gè)生命周期。本課程以工程管理知識(shí)體系為根底，對(duì)MSProject軟件的應(yīng)用進(jìn)展詳細(xì)論述，以培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用MSProject技術(shù)輔助軟件工程的能力。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。第1章工程和工程管理概述信息管理系黃斐計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。概述工程管理是企業(yè)籌劃、組織才能和指揮才能的綜合表達(dá)，它有利于調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性，增加企業(yè)效益。隨著現(xiàn)代化進(jìn)程加快，我國(guó)許多行業(yè)已經(jīng)開(kāi)場(chǎng)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的工程管理技術(shù)。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。概述MSProject工程管理軟件是一種工程管理工具，適用于包括信息技術(shù)、鋼鐵冶金、石油、煤炭、鐵路、公路、航空航天、水利、市政、民用建筑及科學(xué)研究等諸多領(lǐng)域。MSProject版本采用了國(guó)際公認(rèn)的工程管理方法和理論，能夠有效地管理各類(lèi)工程，提高資源利用率，創(chuàng)造更大的效益。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。1.1工程管理根底社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展離不開(kāi)工程，工程是構(gòu)成各行各業(yè)開(kāi)展的根底。要實(shí)施工程管理需要先了解工程管理的根底知識(shí)，本章主要介紹工程定義與特征，工程和方案，工程生命周期，工程管理根本要素，工程管理的任務(wù)和過(guò)程等內(nèi)容。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。1.1.1工程定義與特征工程定義1工程泛指在一定的約束條件〔如資源、技術(shù)、資金、時(shí)間、空間、政策、法規(guī)等〕下，投資主體為獲得未來(lái)預(yù)期目標(biāo)，將貨幣資本或?qū)嵨镔Y本投入到盈利性或非盈利性的事業(yè)中計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。1.1.1工程定義與特征工程定義2一個(gè)工程指的是一個(gè)有目的、有方案、有始有終的、按照預(yù)先設(shè)定好的進(jìn)程和步驟漸進(jìn)的、為完成特定任務(wù)而進(jìn)展的工作和活動(dòng)。一個(gè)工程需要特定的人力、物力、時(shí)間和費(fèi)用的安排與分配。一個(gè)工程的結(jié)果有特定需要滿(mǎn)足的功能和質(zhì)量要求?！曹浖_(kāi)發(fā)工程管理P15〕計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第8頁(yè)。1.1.1工程定義與特征在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，在不同的場(chǎng)合下，工程又有不同的含義。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第9頁(yè)。1.1.1工程定義與特征如在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，有企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃工程、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程、技術(shù)引進(jìn)工程、設(shè)備更新工程等；在流通領(lǐng)域，有以物資流通為內(nèi)容的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)工程；計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第10頁(yè)。1.1.1工程定義與特征在建立領(lǐng)域有以投資建立活動(dòng)為內(nèi)容的工程建立工程；在科研領(lǐng)域有以研究開(kāi)發(fā)為內(nèi)容的新技術(shù)、高技術(shù)研究開(kāi)發(fā)工程、中試工程；計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第11頁(yè)。1.1.1工程定義與特征在軍事領(lǐng)域有各種軍事工程等。工程通常既包括上述有形的工程，也包括無(wú)形的工程，如社會(huì)制度的改進(jìn)、政策的調(diào)整和管理人員培訓(xùn)等。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第12頁(yè)。1.1.1工程定義與特征美國(guó)工程管理學(xué)會(huì)的定義工程是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或效勞所作的一次性努力。工程獨(dú)特性指出了工程存在的意義和根底，工程的一次性指出工程有明確的開(kāi)場(chǎng)時(shí)間和完畢時(shí)間，并不是一個(gè)重復(fù)的過(guò)程。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第13頁(yè)。1.1.1工程定義與特征美國(guó)工程管理學(xué)會(huì)的定義工程具有共性，工程要由個(gè)人或組織機(jī)構(gòu)來(lái)完成，工程受制于有限的資源，工程遵循某種程序，工程要進(jìn)展方案、執(zhí)行和控制等。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第14頁(yè)。工程的特征1．一次性工程有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)，沒(méi)有可以完全照搬的先例，也不會(huì)有完全一樣的復(fù)制。工程的其他屬性也是從這一主要的特征衍生出來(lái)的。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第15頁(yè)。工程的特征2．獨(dú)特性工程之間會(huì)有類(lèi)似的情況出現(xiàn)，但每個(gè)工程都具有自身的特點(diǎn)，在時(shí)間和地點(diǎn)，內(nèi)部和外部環(huán)境，自然和社會(huì)條件等方面區(qū)別于其他工程，因此工程總是獨(dú)一無(wú)二的。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第16頁(yè)。工程的特征3．目標(biāo)確實(shí)定性工程有確定的目標(biāo)。時(shí)間目標(biāo)，規(guī)定工程需要在規(guī)定的時(shí)段內(nèi)或規(guī)定的時(shí)點(diǎn)之前完成。成果目標(biāo)，需要工程提供某種規(guī)定的產(chǎn)品或效勞。目標(biāo)允許有一個(gè)變動(dòng)的幅度可以修改，一旦目標(biāo)發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化，它就不再是原來(lái)的工程了，而將產(chǎn)生一個(gè)新的工程。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第17頁(yè)。工程的特征4．活動(dòng)的整體性工程中的一切活動(dòng)都是相互聯(lián)系的，構(gòu)成一個(gè)整體，不能有多余的活動(dòng)，也不能缺少某些活動(dòng)，否那么必將損害工程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第18頁(yè)。工程的特征5．組織的臨時(shí)性和開(kāi)放性工程團(tuán)隊(duì)在工程進(jìn)展過(guò)程中，其人數(shù)、成員、職責(zé)都不斷地變化。某些成員是借調(diào)來(lái)的，工程終結(jié)時(shí)團(tuán)隊(duì)要解散，人員要轉(zhuǎn)移。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第19頁(yè)。工程的特征5．組織的臨時(shí)性和開(kāi)放性參與工程的組織往往有多個(gè)，甚至幾十個(gè)或更多。他們通過(guò)協(xié)議或合同以及其他的社會(huì)關(guān)系結(jié)合到一起，在工程的不同時(shí)段以不同的程度介入工程活動(dòng)?？梢哉f(shuō)，工程組織沒(méi)有嚴(yán)格的邊界，是臨時(shí)的、開(kāi)放的。這一點(diǎn)與一般企、事業(yè)單位和政府機(jī)構(gòu)很不一樣。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第20頁(yè)。工程的特征6．開(kāi)發(fā)與實(shí)施的漸進(jìn)性每一個(gè)工程都是獨(dú)特的，因此其工程的開(kāi)發(fā)必然是漸進(jìn)的，不可能從其它模式那里一下子復(fù)制過(guò)來(lái)。即使有可參照、借鑒的模式，也都需要經(jīng)過(guò)逐步的補(bǔ)充、修改和完善。工程的實(shí)施同樣需要逐步地投入資源，持續(xù)地累積可交付成果，始終要精工細(xì)作，直至工程的完成。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第21頁(yè)。工程的特征〔軟件開(kāi)發(fā)工程管理〕1. 任何一個(gè)工程必須是有一個(gè)明確目的或目標(biāo)的活動(dòng)2. 任何一個(gè)工程必須要有明確的需要做的工作3. 任何一個(gè)工程必須要有一個(gè)起點(diǎn)和一個(gè)終點(diǎn)4. 整個(gè)工程的進(jìn)程必須有個(gè)事先制定的方案5. 必須具備為完成這個(gè)工程所需要的各種資源計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第22頁(yè)。工程的特征〔軟件開(kāi)發(fā)工程管理〕6. 工程的完成時(shí)間與所具備的資源有嚴(yán)密的相互制約7. 任何工程必須有明確的功能要求8. 任何工程必須有明確的質(zhì)量要求9. 恒量工程的結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)必須是事先制定好的計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第23頁(yè)。1.1.2工程方案工程通常劃分為多個(gè)容易管理的局部，可稱(chēng)為子工程。這些子工程常分派給組織內(nèi)部的單位或發(fā)包給組織外部的承包人。子工程和其他工程一樣要有可交付成果，區(qū)別在于子工程的成果通常是局部性的、階段性的，不像工程成果能夠獨(dú)立地完整地發(fā)揮效用和效益。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第24頁(yè)。1.1.2工程方案不過(guò)，這個(gè)區(qū)別也是相對(duì)的，取決于對(duì)用戶(hù)需求的效用和效益的界定。例如，施工工程中的地基處理、上部構(gòu)造、內(nèi)裝修等都是它的子工程。軟件開(kāi)發(fā)工程中的系統(tǒng)分析、流程設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試等都是它的子工程。藥劑研制工程中的新藥配置、動(dòng)物試驗(yàn)、臨床試驗(yàn)等都是它的子工程。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第25頁(yè)。1.1.2工程方案工程方案是用來(lái)指導(dǎo)組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)和控制工程過(guò)程的文件，也是處理工程不確定性的武器，還是防止浪費(fèi)，提高效率的手段。工程方案可以是階段性方案，也可以是全過(guò)程方案。工程方案應(yīng)盡可能地穩(wěn)定。但是隨著工程的開(kāi)展，情況的變化，也需要適時(shí)修改。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第26頁(yè)。1.1.3工程生命周期工程從開(kāi)場(chǎng)到完畢是漸進(jìn)地開(kāi)展和演變的，可劃分為假設(shè)干個(gè)階段。這些便構(gòu)成了它的整個(gè)生命期。工程種類(lèi)繁多，根據(jù)科學(xué)管理的需要，可以從不同工程進(jìn)展分類(lèi)。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第27頁(yè)。1．工程的分類(lèi)按工程性質(zhì)劃分，可將工程分為新建工程、擴(kuò)建工程、改建工程、遷建工程和恢復(fù)工程。按投資使用方向和投資主體的活動(dòng)范圍劃分，可將工程分為競(jìng)爭(zhēng)性工程、根底性工程、公益性工程。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第28頁(yè)。1．工程的分類(lèi)按建立規(guī)模劃分可將工程分為大型工程、中型工程、小型工程。按投資建立的用途劃分，可將工程分為生產(chǎn)性建立工程、非生產(chǎn)性建立工程。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第29頁(yè)。1．工程的分類(lèi)按資金來(lái)源劃分，可將工程分為國(guó)家撥款工程、國(guó)家撥改貸款工程、銀行貸款工程、企業(yè)聯(lián)合投資工程、企業(yè)自籌工程、利用外資工程和外資工程。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第30頁(yè)。2．工程生命周期的特點(diǎn)工程生命周期是工程運(yùn)動(dòng)規(guī)律的慨括，是指任何一個(gè)工程按照自身運(yùn)動(dòng)的客觀(guān)規(guī)律，從工程設(shè)想立項(xiàng)，直到竣工、收回投資到達(dá)預(yù)期目標(biāo)的過(guò)程。這一過(guò)程的完畢往往是另一個(gè)新工程的開(kāi)場(chǎng)，是一個(gè)循環(huán)過(guò)程。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第31頁(yè)。2．工程生命周期的特點(diǎn)根據(jù)工程生命周期，人們總結(jié)出一套科學(xué)的階段劃分理論和管理理論與方法，大大減少了投資決策的失誤和風(fēng)險(xiǎn)。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第32頁(yè)。2．工程生命周期的特點(diǎn)世界銀行認(rèn)為，任何一個(gè)貸款工程都要經(jīng)過(guò)工程選定、工程準(zhǔn)備、工程評(píng)估、工程談判、工程執(zhí)行和工程總結(jié)等步驟的工程周期，從而保證世界銀行在各國(guó)的投資工程均保持較高的成功率。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第33頁(yè)。2．工程生命周期的特點(diǎn)一是周期性，無(wú)論何種工程，都必須完整而嚴(yán)格地劃分為投資前期、投資時(shí)期和生產(chǎn)使用期。每一時(shí)期又分為不同階段，不可跳越其中某一階段，否那么就會(huì)違背客觀(guān)規(guī)律而受到懲罰。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第34頁(yè)。2．工程生命周期的特點(diǎn)二是時(shí)限性，工程建立時(shí)間的長(zhǎng)短、建立速度的快慢直接影響工程的經(jīng)濟(jì)效益。要讓人、財(cái)、物在單位時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造更高的價(jià)值；工程要盡快建成投產(chǎn)，到達(dá)設(shè)計(jì)的生產(chǎn)能力，創(chuàng)造財(cái)富，收回投資。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第35頁(yè)。2．工程生命周期的特點(diǎn)三是綜合性，工程周轉(zhuǎn)過(guò)程是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，涉及各學(xué)科、各部門(mén)，需要各方通力合作、密切配合、共同努力才能完成，因此綜合協(xié)調(diào)和科學(xué)管理十分重要。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第36頁(yè)。3．工程生命周期的階段劃分工程的每一個(gè)階段都以它的某種可交付成果的完成為標(biāo)志。建立工程的可行性研究階段，要交付可行性研究報(bào)告，藥物開(kāi)發(fā)工程的選定藥物來(lái)源階段，要做出新藥樣品制劑。前一階段的可交付成果通常經(jīng)批準(zhǔn)后才能作為輸入，開(kāi)場(chǎng)下一階段的工作。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第37頁(yè)。3．工程生命周期的階段劃分可行性研究報(bào)告批準(zhǔn)后才能開(kāi)場(chǎng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)，新藥樣品制劑鑒定后才能開(kāi)場(chǎng)動(dòng)物試驗(yàn)。認(rèn)真完成各階段的可交付成果很重要。為了確保前階段成果的正確、完整，防止返工，由于工程人員經(jīng)常流動(dòng)，前階段的參與者離去時(shí)，后階段的參與者可順利地銜接。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第38頁(yè)。3．工程生命周期的階段劃分當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)不大、較有把握時(shí)，前后階段可以相互搭接以加快工程進(jìn)展。這種經(jīng)過(guò)精心安排的工程互相搭接的做法常常稱(chēng)為快速跟進(jìn)。需要指出的是，這種快速跟進(jìn)與盲目的三邊做法〔邊發(fā)起、邊方案、邊實(shí)施〕有本質(zhì)的區(qū)別。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第39頁(yè)。3．工程生命周期的階段劃分盡管工程階段的名稱(chēng)、內(nèi)容和劃分各不一樣，但工程生命期一般可以依次歸納為啟動(dòng)、編制方案、執(zhí)行、控制和收尾五個(gè)階段。工程生命期對(duì)工程中的不同參與方會(huì)有不同的內(nèi)容。不同的工程階段資源投入強(qiáng)度不同。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第40頁(yè)。3．工程生命周期的階段劃分通常是前期投入低，逐漸增加到達(dá)頂峰后開(kāi)場(chǎng)降低，工程的典型資源投入模式如圖1-2所示。工程各階段之間通常會(huì)有重疊和搭接。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第41頁(yè)。3．工程生命周期的階段劃分圖1-2工程生命期內(nèi)典型的資源投入模式計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第42頁(yè)。3．工程生命周期的階段劃分工程前期包括孵化和啟動(dòng)階段，工程中期那么包括編制方案、執(zhí)行、控制，而工程后期包括了收尾和交接階段。工程前期工作的目的就是仔細(xì)考察工程的獨(dú)特性，經(jīng)過(guò)對(duì)新產(chǎn)品和效勞有怎樣的功能、需要解決的問(wèn)題、市場(chǎng)前景、時(shí)機(jī)確實(shí)認(rèn)等多方面的考慮，來(lái)決定是否要進(jìn)展該工程。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第43頁(yè)。3．工程生命周期的階段劃分如果斷定進(jìn)展該工程，就會(huì)進(jìn)入工程中期，來(lái)解決工程如何進(jìn)展的問(wèn)題，而MSProjet在這個(gè)階段可以起到很大的幫助作用。確立了正確的方案后，即可進(jìn)入工程實(shí)施階段，通常這個(gè)階段需要的時(shí)間最長(zhǎng)，消耗的資源最多。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第44頁(yè)。3．工程生命周期的階段劃分通過(guò)努力，得到預(yù)期的產(chǎn)品或效勞后，就到了工程后期，確定貨物是否提交給客戶(hù)、所有的款項(xiàng)是否結(jié)清、發(fā)票是否無(wú)誤，另外一個(gè)重要的工作就是評(píng)估工程執(zhí)行情況，分析何處還需要改進(jìn)，以便在以后的類(lèi)似工程中有所借鑒。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第45頁(yè)。1.2工程管理根本要素工程構(gòu)成了社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的根本單元，工程開(kāi)發(fā)的成敗決定著一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)或一個(gè)企業(yè)的開(kāi)展速度和綜合實(shí)力。隨著工程規(guī)模的日趨擴(kuò)大及技術(shù)工藝復(fù)雜性程度的提高，專(zhuān)業(yè)化分工愈加精細(xì)，投資者對(duì)工程在質(zhì)量、工期、投資效益等方面的要求也越來(lái)越高，因此，工程管理已成為決定工程生命力的關(guān)鍵。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第46頁(yè)。1.2.1工程管理的概念工程管理是企業(yè)籌劃、組織才能和指揮才能的綜合表達(dá)，它有利于調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性，又有利于增加企業(yè)效益。在有限的經(jīng)費(fèi)、時(shí)間、原料、設(shè)備或人力等資源條件下，以最有效的管理和控制方式來(lái)實(shí)現(xiàn)某項(xiàng)即定的方案。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第47頁(yè)。1.2.1工程管理的概念一個(gè)工程的成功與否取決于工程進(jìn)展的目標(biāo)設(shè)定與方案，以及在工程過(guò)程中，如何對(duì)工程的進(jìn)度、資源分配、本錢(qián)預(yù)算等進(jìn)展有效的管理、支配和控制。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第48頁(yè)。1.2.1工程管理的概念所謂工程管理是指工程管理者為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，按照客觀(guān)規(guī)律的要求，運(yùn)用系統(tǒng)工程的觀(guān)點(diǎn)、理論和方法，對(duì)執(zhí)行中的工程開(kāi)展周期中的各階段工作進(jìn)展方案、組織、控制、溝通和鼓勵(lì)，以取得良好效益的各項(xiàng)活動(dòng)的總稱(chēng)。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第49頁(yè)。1.2.1工程管理的概念美國(guó)的工程管理學(xué)會(huì)〔PMI〕對(duì)工程管理的定義：工程管理是為了完成一個(gè)工程的需求和目的，將所相應(yīng)的知識(shí)、技術(shù)、工具及技巧應(yīng)用到該工程的具體事務(wù)中去的工作。工程管理的實(shí)現(xiàn)是通過(guò)執(zhí)行以下這些運(yùn)作流程：?jiǎn)?dòng)、方案、執(zhí)行、控制和完畢。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第50頁(yè)。1.2.1工程管理的概念工程管理的客體是工程開(kāi)展周期中的全部工作。管理的主體是工程管理者，即投資者或經(jīng)營(yíng)者〔工程業(yè)主〕對(duì)工程開(kāi)展周期全過(guò)程的管理。管理的目的是實(shí)現(xiàn)工程目標(biāo)。管理的性質(zhì)和功能決定了管理本身不是目的，而是實(shí)現(xiàn)一定目的的手段。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第51頁(yè)。1.2.1工程管理的概念工程管理的目標(biāo)是：在有限的資源條件下，保證工程的時(shí)間、質(zhì)量、本錢(qián)到達(dá)最優(yōu)化。管理的職能是方案、組織、控制、溝通和鼓勵(lì)。離開(kāi)這些職能，工程的運(yùn)轉(zhuǎn)是不可能的，管理的目標(biāo)亦無(wú)法實(shí)現(xiàn)。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第52頁(yè)。1.2.1工程管理的概念管理的依據(jù)是工程的客觀(guān)規(guī)律。管理是人的主觀(guān)行為，而主觀(guān)行為必然要受到客觀(guān)規(guī)律的制約。要實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，到達(dá)預(yù)期效果，就必須尊重工程運(yùn)行的客觀(guān)規(guī)律。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第53頁(yè)。1.2.1工程管理的概念工程管理的操作規(guī)程計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第54頁(yè)。1.2.1工程管理的概念同一般的企業(yè)管理一樣，工程管理也具有方案、組織、控制、溝通和鼓勵(lì)等根本職能。但是，由于管理工程的特殊要求，在上述根本職能中，尤以方案、組織和控制最為重要。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第55頁(yè)。1．工程方案是工程管理的根底工程方案是工程執(zhí)行期間進(jìn)展有效管理的依據(jù)和前提。對(duì)于具體工程而言，只有利用科學(xué)的方法做好周密的方案，才能使整個(gè)工程實(shí)施過(guò)程得到最正確安排，從而以最小的代價(jià)獲得最大的效益。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第56頁(yè)。1．工程方案是工程管理的根底離開(kāi)了合理的工程方案，工程的執(zhí)行工作要么無(wú)法進(jìn)展，要么就進(jìn)展得一團(tuán)糟，從而也就絕不會(huì)有工程目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第57頁(yè)。2．工程管理離不開(kāi)工程團(tuán)隊(duì)組織不管具有多么先進(jìn)的設(shè)備，不管擁有多么高超的技術(shù)，如果沒(méi)有高效率的工程團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有良好的運(yùn)行機(jī)制和工程經(jīng)理的運(yùn)籌和協(xié)調(diào)，就決不會(huì)有工程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第58頁(yè)。2．工程管理離不開(kāi)工程團(tuán)隊(duì)組織工程團(tuán)隊(duì)的組織涉及的工作非常廣泛，它涉及到工程團(tuán)隊(duì)組織形式確實(shí)定和選擇、團(tuán)隊(duì)成員的配備和管理以及如何當(dāng)好工程經(jīng)理的相關(guān)問(wèn)題等。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第59頁(yè)。3．工程控制是根本內(nèi)容工程控制主要是根據(jù)工程方案要求和工程目標(biāo)監(jiān)視工程的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，預(yù)測(cè)工程的未來(lái)，控制工程的進(jìn)展，保障工程各項(xiàng)工作正常進(jìn)展。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第60頁(yè)。3．工程控制是根本內(nèi)容在工程管理實(shí)際工作中，由于存在著一些不確定因素，因此，即使采用了先進(jìn)的控制技術(shù)，也不一定能完全到達(dá)預(yù)期目標(biāo)。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第61頁(yè)。1.2.2工程范疇工程范疇是指工程管理應(yīng)當(dāng)具有的視野和需要涉及的方面的總和，或者說(shuō)是對(duì)工程和工程管理可能產(chǎn)生影響的諸多方面的總和。工程活動(dòng)和工程管理是在一個(gè)比工程本身大得多的相關(guān)范疇中進(jìn)展的。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第62頁(yè)。1.2.2工程范疇工程管理人員必須對(duì)工程范疇有正確的認(rèn)識(shí)和足夠的了解。工程范疇包括工程的階段和生命周期、工程干系人、與工程有關(guān)的管理知識(shí)和方法、工程組織機(jī)構(gòu)和工程外部環(huán)境。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第63頁(yè)。1．工程干系人工程干系人是指這樣的個(gè)人或組織，他們或者積極參與工程，或者其利益在工程實(shí)施過(guò)程中或完成后受到積極或消極影響。工程管理者必須識(shí)別不同的工程干系人，分析他們各自的需求和期望，并加以管理或施加影響，來(lái)保證工程的成功。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第64頁(yè)。1．工程干系人工程干系人包括工程當(dāng)事人和其利益受該工程影響〔受益或受損〕的個(gè)人和組織；也可以把他們稱(chēng)作工程的利害關(guān)系者。還可能包括政府的有關(guān)部門(mén)、社區(qū)公眾、工程用戶(hù)、新聞媒體、市場(chǎng)中潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和合作伙伴等；甚至工程班子成員的家屬也應(yīng)視為工程干系人。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第65頁(yè)。1．工程干系人工程不同的干系人對(duì)工程有不同的期望和需求，他們關(guān)注的問(wèn)題常常相差甚遠(yuǎn)。例如，業(yè)主也許十分在意時(shí)間進(jìn)度，設(shè)計(jì)師往往更注重技術(shù)方面，政府部門(mén)可能關(guān)心稅收，附近社區(qū)的公眾那么希望盡量減少不利的環(huán)境影響等。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第66頁(yè)。1．工程干系人弄清楚哪些是工程干系人，他們各自的需求和期望是什么，對(duì)于工程管理者非常重要。只有這樣，才能對(duì)干系人的需求和期望進(jìn)展管理并施加影響，調(diào)動(dòng)其積極因素，化解其消極影響，以確保工程獲得成功。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第67頁(yè)。2．資源資源的概念內(nèi)容十分豐富，可以理解為一切具有現(xiàn)實(shí)和潛在價(jià)值的東西，包括自然資源和人造資源、內(nèi)部資源和外部資源、有形資源和無(wú)形資源。諸如人力和人才、原料和材料、資金和市場(chǎng)、信息和科技等。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第68頁(yè)。2．資源此外，專(zhuān)利、商標(biāo)、信譽(yù)以及某種社會(huì)聯(lián)系等，也是十分有用的資源。特別是在走向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，知識(shí)作為無(wú)形資源的價(jià)值更加突出。資源輕型化、軟化的現(xiàn)象值得重視。我們不僅要管好用好硬資源，也要學(xué)會(huì)管好用好軟資源。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第69頁(yè)。2．資源由于工程固有的一次性，工程資源不同于其他組織機(jī)構(gòu)的資源，它多是臨時(shí)擁有和使用的。資金需要籌集，效勞和咨詢(xún)力量可采購(gòu)〔如招標(biāo)發(fā)包〕或招聘，有些資源還可以租賃。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第70頁(yè)。2．資源工程過(guò)程中資源需求變化甚大，有些資源用畢后要及時(shí)歸還或遣散，任何資源積壓、滯留或短缺都會(huì)給工程帶來(lái)?yè)p失。資源的合理、高效的使用對(duì)工程管理尤為重要。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第71頁(yè)。3．目標(biāo)工程要求到達(dá)的目標(biāo)可分為兩類(lèi)，必須滿(mǎn)足的規(guī)定要求和附加獲取的期望要求。規(guī)定要求包括工程實(shí)施范圍、質(zhì)量要求、利潤(rùn)或本錢(qián)目標(biāo)、時(shí)間目標(biāo)以及必須滿(mǎn)足的法規(guī)要求等。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第72頁(yè)。3．目標(biāo)這里指的是狹義的質(zhì)量，如工程及工程成果的技術(shù)指標(biāo)和性能指標(biāo)等；為了區(qū)別于廣義質(zhì)量的概念，下文采用品質(zhì)這一術(shù)語(yǔ)。在一定范圍內(nèi)，品質(zhì)、本錢(qián)、進(jìn)度三者是互相制約的，其關(guān)系如圖1-4所示。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第73頁(yè)。3．目標(biāo)本錢(qián)品質(zhì)進(jìn)度之間的關(guān)系計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第74頁(yè)。3．目標(biāo)當(dāng)進(jìn)度要求不變時(shí)，品質(zhì)要求越高，那么本錢(qián)越高；當(dāng)本錢(qián)不變時(shí)，品質(zhì)要求越高，那么進(jìn)度越慢；當(dāng)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不變時(shí)，進(jìn)度過(guò)快或過(guò)慢都會(huì)導(dǎo)致本錢(qián)的增加。通過(guò)管理謀求快、好、省的有機(jī)統(tǒng)一和均衡。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第75頁(yè)。3．目標(biāo)期望要求常常對(duì)開(kāi)辟市場(chǎng)、爭(zhēng)取支持、減少阻力產(chǎn)生重要影響。譬如一種新產(chǎn)品，除了根本性能之外，外形、色彩、使用舒適，建立和生產(chǎn)過(guò)程有利于環(huán)境保護(hù)和改善等，也應(yīng)當(dāng)列入工程的目標(biāo)之內(nèi)。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第76頁(yè)。4．需求工程要求到達(dá)的目標(biāo)是根據(jù)需求和可能來(lái)確定的。一個(gè)工程的各種不同干系人有各種不同的需求，有的相距甚遠(yuǎn)，甚至互相抵觸。這就更要求工程管理者對(duì)這些不同的需求加以協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧，以取得某種平衡，最大限度地調(diào)開(kāi)工程干系人的積極性，減少他們的阻力和消極影響。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第77頁(yè)。4．需求工程干系人的需求往往是籠統(tǒng)的、模糊的，他們有時(shí)缺乏專(zhuān)門(mén)知識(shí)，難以將其需求確切、清晰地表達(dá)出來(lái)。因此需要工程管理人員與干系人充分合作，采取一定的步驟和方法將其確定下來(lái)，成為工程要求到達(dá)的目標(biāo)。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第78頁(yè)。4．需求工程干系人在提出其需求時(shí)，未必充分地考慮了其實(shí)現(xiàn)的可能性。工程管理者還應(yīng)協(xié)助顧主進(jìn)展可行性研究，評(píng)估工程的得失，調(diào)整工程的需求，優(yōu)化工程的目標(biāo)。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第79頁(yè)。4．需求有時(shí)可引導(dǎo)顧主和其它干系人去追求進(jìn)一步的需求，有時(shí)要幫助他們放棄不切實(shí)際的需求，有時(shí)甚至要否認(rèn)一個(gè)工程，防止不必要的損失。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第80頁(yè)。4．需求工程干系人的需求在工程進(jìn)展過(guò)程中往往還會(huì)發(fā)生變化，工程需求的變化將引起工程目標(biāo)、范圍、方案等一系列相應(yīng)的變化。因此，根據(jù)需求進(jìn)展范圍管理自始至終都是工程管理中極為重要的內(nèi)容。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第81頁(yè)。5．工程管理知識(shí)體系工程管理知識(shí)體系就是所需知識(shí)和方法的總和。其中一局部是工程管理學(xué)科所獨(dú)有的，或以獨(dú)特的方式表達(dá)并普遍被承受的，例如工程和工程管理的定義、特點(diǎn)，工程生命期、干系人概念，工程工作分解構(gòu)造、網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)等，這是工程管理學(xué)科的主體。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第82頁(yè)。5．工程管理知識(shí)體系管理工程還需要用到其它的兩類(lèi)知識(shí)和方法。一類(lèi)是通用的管理知識(shí)和方法，譬如領(lǐng)導(dǎo)與鼓勵(lì)、決策與控制、組織與籌劃、談判與溝通、財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)以及人事管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、系統(tǒng)科學(xué)、行為科學(xué)等；計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第83頁(yè)。5．工程管理知識(shí)體系另一類(lèi)是各種應(yīng)用領(lǐng)域的特殊管理知識(shí)和方法，這些領(lǐng)域如信息技術(shù)、醫(yī)藥、工程設(shè)計(jì)與施工、軍事、行政、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)改革等。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第84頁(yè)。1.2.3組織的影響這里所講的組織，是指執(zhí)行工程的組織，可能包括公司、企業(yè)、各種行業(yè)協(xié)會(huì)等。作為工程的執(zhí)行者，它的組織體系、文化風(fēng)格、是否有工程管理辦公室、組織構(gòu)造都會(huì)對(duì)工程造成影響。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第85頁(yè)。1．工程在組織中的地位工程要由一定的組織機(jī)構(gòu)來(lái)完成，例如企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、政府機(jī)構(gòu)等。工程置于組織的哪個(gè)層次和地位對(duì)工程能否順利進(jìn)展都會(huì)有重大的影響。工程在組織中的地位有兩類(lèi)不同的情況：計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第86頁(yè)。1．工程在組織中的地位其一，工程處于組織的最高層次，是組織的主要任務(wù)。例如長(zhǎng)江三峽工程總公司的主要責(zé)任就是進(jìn)展長(zhǎng)江三峽工程工程開(kāi)發(fā)。在這種情況下，工程負(fù)責(zé)人往往即是組織的最高領(lǐng)導(dǎo)，或者工程機(jī)構(gòu)本身就是這個(gè)組織的主體；工程除受其本身組織的影響外，在很大程度還受其上級(jí)組織的影響。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第87頁(yè)。1．工程在組織中的地位其二，工程處于組織的較低層次，只是某個(gè)組織的局部任務(wù)，該組織承擔(dān)著某些比工程范圍更大的職責(zé)，這種情況較普遍。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第88頁(yè)。2．組織管理體制組織可以采取工程管理體制或非工程管理體制。當(dāng)一個(gè)組織的業(yè)務(wù)主要是通過(guò)工程來(lái)完成時(shí)，多數(shù)采取工程管理體制，包括自身為工程業(yè)主的組織和靠為他人執(zhí)行工程獲得收入的組織，如建筑師事務(wù)所，工程咨詢(xún)公司，施工承包商等。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第89頁(yè)。2．組織管理體制有的組織將自己的業(yè)務(wù)按工程方式來(lái)管理，而采取工程管理體制。例如：他們將其財(cái)務(wù)系統(tǒng)按不同的工程分別記帳、跟蹤和結(jié)算的方式來(lái)設(shè)計(jì)。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第90頁(yè)。2．組織管理體制例如制造行業(yè)等，其主要的業(yè)務(wù)不以工程方式運(yùn)作，通常采用非工程管理體制，當(dāng)這些組織也需要做一些工程時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生管理上的困難。在這種情況下，可以在該組織中下設(shè)一個(gè)部門(mén)，如工程管理部，采用類(lèi)似工程管理的體制。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第91頁(yè)。3．組織構(gòu)造工程所在的組織通常既要承擔(dān)工程又需具備各類(lèi)常規(guī)的業(yè)務(wù)職能，因此，其組織構(gòu)造有多種形式。在工程生命期的不同階段，組織構(gòu)造形式也可以有所變動(dòng)。不同的組織構(gòu)造形式會(huì)對(duì)工程產(chǎn)生重要的影響，包括積極的和消極的影響。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第92頁(yè)。4．組織文化和風(fēng)格大多數(shù)組織都會(huì)形成自己特有的組織文化及其外在風(fēng)格，這種文化反映了一個(gè)組織和組織中大多數(shù)人共同的價(jià)值趨向、典范模式以及信仰和期盼等。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第93頁(yè)。4．組織文化和風(fēng)格這種文化表達(dá)在它的外在風(fēng)格中，有的緊張嚴(yán)肅、積級(jí)進(jìn)??；有的輕快、活潑、鼓勵(lì)個(gè)性。有的偏好爭(zhēng)論，有的習(xí)慣于服從，有的穩(wěn)重、保守，有的敢于冒險(xiǎn)，勇于開(kāi)拓等。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第94頁(yè)。4．組織文化和風(fēng)格當(dāng)然，工程管理人員要主動(dòng)參與培育營(yíng)造積極的組織文化和風(fēng)格，改變和消除消極因素，但是，在另外一些情況下不同的組織文化和風(fēng)格并無(wú)良莠、對(duì)錯(cuò)之分，工程管理人員就該自己融入所在的組織文化和風(fēng)格中去。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第95頁(yè)。4．組織文化和風(fēng)格譬如，政府機(jī)關(guān)與軍事組織，學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)與文藝團(tuán)體，工業(yè)企業(yè)與農(nóng)村合作社，它們之間無(wú)論如何會(huì)有不同的組織文化和風(fēng)格，因?yàn)樗鼈儚氖轮煌再|(zhì)的工作，承擔(dān)著不同類(lèi)型的工程。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第96頁(yè)。1.2.4外部環(huán)境的影響工程的外部環(huán)境包括自然和社會(huì)方面十分廣泛的內(nèi)容。在一定的條件下，外部環(huán)境的某些方面會(huì)對(duì)工程產(chǎn)生重大的，甚至決定性的影響。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第97頁(yè)。1．政治和經(jīng)濟(jì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)的政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)涉及許多方面的因素，大到政局的穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)的景氣，金融危機(jī)等；小到某種物價(jià)的漲落，某個(gè)政策和規(guī)定的變更，甚至某個(gè)關(guān)鍵的人事變動(dòng)等。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第98頁(yè)。2．文化和意識(shí)文化是人類(lèi)在社會(huì)歷史開(kāi)展進(jìn)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，在這里特指精神財(cái)富，如文學(xué)、藝術(shù)、教育、科學(xué)，也包括行為方式、信仰、制度、慣例等。工程管理要了解當(dāng)?shù)氐奈幕?，尊重?dāng)?shù)氐牧?xí)俗。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第99頁(yè)。2．文化和意識(shí)在與工程干系人的溝通中，善于在適當(dāng)場(chǎng)合使用當(dāng)?shù)匚淖?、語(yǔ)言和交往方式，往往能取得理想的效果。在工程進(jìn)程中，通過(guò)不同文化的交流，融合，可以減少摩擦、增進(jìn)理解、取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相促進(jìn)。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第100頁(yè)。2．文化和意識(shí)意識(shí)也屬于文化，會(huì)對(duì)工程產(chǎn)生影響，諸如民族意識(shí)、家庭意識(shí)、人權(quán)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、消費(fèi)意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、節(jié)水意識(shí)等。在不同的環(huán)境下人們的意識(shí)會(huì)有明顯的差異，必須引起工程管理人員的關(guān)注。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第101頁(yè)。3．標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織〔ISO〕把標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章做了如下的區(qū)分，標(biāo)準(zhǔn)是“一個(gè)公認(rèn)的機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的文件，規(guī)定了與產(chǎn)品、工藝過(guò)程或效勞有關(guān)的法那么、指南和特征，這些并不一定是要求強(qiáng)制遵守的〞。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第102頁(yè)。3．標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章例如，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織公布了一系列標(biāo)準(zhǔn)化文件，從各種關(guān)于質(zhì)量準(zhǔn)那么到電腦磁盤(pán)的尺寸，包羅萬(wàn)象。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第103頁(yè)。3．標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章規(guī)章是“一個(gè)規(guī)定產(chǎn)品、工藝過(guò)程或效勞特征的文件，包括其適用性的行政條款，這些是要求強(qiáng)制遵守的〞。建筑法規(guī)就是一例。有些標(biāo)準(zhǔn)由于其合理性并得到實(shí)踐檢驗(yàn)，已經(jīng)變成了事實(shí)上的規(guī)章，不遵守會(huì)受到業(yè)內(nèi)人士的抵抗，例如，在大型施工工程的進(jìn)度方案中普遍使用關(guān)鍵線(xiàn)路法。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第104頁(yè)。3．標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章很多規(guī)章只是在一定范圍內(nèi)要求強(qiáng)制遵守的，出了這個(gè)范圍只供參考執(zhí)行。工程管理人員應(yīng)當(dāng)熟悉與工程有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)，充分考慮它們對(duì)工程可能產(chǎn)生的影響。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第105頁(yè)。1.3工程管理的任務(wù)和過(guò)程工程管理的任務(wù)主要包含工程團(tuán)隊(duì)組織、本錢(qián)控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理和風(fēng)險(xiǎn)管理。工程管理過(guò)程有啟動(dòng)過(guò)程、方案編制過(guò)程、實(shí)施過(guò)程、控制過(guò)程、收尾過(guò)程。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第106頁(yè)。1.3工程管理的任務(wù)和過(guò)程在整個(gè)的工程管理過(guò)程中應(yīng)該考慮和解決的問(wèn)題有工程范圍管理、工程時(shí)間管理、工程費(fèi)用管理、工程質(zhì)量管理、工程人力資源管理、工程溝通管理、工程風(fēng)險(xiǎn)管理、工程采購(gòu)管理和工程綜合管理。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第107頁(yè)。1.3.1工程管理的任務(wù)工程有多種類(lèi)型，不同類(lèi)型的工程管理，其具體任務(wù)不盡一樣，但任務(wù)的主要范圍是類(lèi)似的，工程管理一般包括工程團(tuán)隊(duì)組織、本錢(qián)控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、風(fēng)險(xiǎn)管理六項(xiàng)任務(wù)。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第108頁(yè)。1．工程團(tuán)隊(duì)組織工程團(tuán)隊(duì)組織任務(wù)，包括明確工程團(tuán)隊(duì)組織關(guān)系和溝通渠道、選擇適宜的工程組織形式、選拔工程經(jīng)理及調(diào)集各有關(guān)職能人員，組建工程團(tuán)隊(duì)、制定工程管理制度和建立工程信息管理系統(tǒng)五個(gè)方面。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第109頁(yè)。1．工程團(tuán)隊(duì)組織前三個(gè)方面任務(wù)是提高工程組織的運(yùn)行效率和運(yùn)行效果的重要前提，后兩個(gè)方面任務(wù)是提高工程組織的運(yùn)行效率和運(yùn)行效果的重要保證。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第110頁(yè)。2．本錢(qián)控制本錢(qián)控制任務(wù)，包括編制本錢(qián)方案、審核本錢(qián)支出、分析本錢(qián)變化情況、研究降低本錢(qián)途徑和采取本錢(qián)控制五個(gè)方面。前兩個(gè)方面任務(wù)是對(duì)本錢(qián)的靜態(tài)控制，較容易實(shí)現(xiàn)；計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第111頁(yè)。2．本錢(qián)控制后三個(gè)方面任務(wù)是對(duì)本錢(qián)的動(dòng)態(tài)控制，較難實(shí)現(xiàn)，不僅需要研究一般工程本錢(qián)控制的理論和方法，還需要總結(jié)特定工程費(fèi)用控制的經(jīng)歷，才能將本錢(qián)控制在方案目標(biāo)內(nèi)。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第112頁(yè)。3．進(jìn)度控制進(jìn)度控制任務(wù)，包括進(jìn)度方案的科學(xué)決策、進(jìn)度方案的編制和實(shí)施有效的進(jìn)度控制三個(gè)方面。進(jìn)度方案的科學(xué)決策，是實(shí)現(xiàn)進(jìn)度控制的先決條件；進(jìn)度方案的編制是實(shí)現(xiàn)進(jìn)度控制的重要根底；實(shí)施有效的進(jìn)度控制是實(shí)現(xiàn)過(guò)度控制的根本保征。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第113頁(yè)。4．質(zhì)量控制質(zhì)量控制任務(wù)，包括規(guī)定各項(xiàng)工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與預(yù)防措施、對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)展質(zhì)量監(jiān)視與驗(yàn)收以及各項(xiàng)工作的質(zhì)量問(wèn)題的處理三個(gè)方面。規(guī)定各項(xiàng)工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與預(yù)防措施是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)、轉(zhuǎn)變“事后處理〞為“事前控制〞的可靠根底；計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第114頁(yè)。4．質(zhì)量控制對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)展質(zhì)量監(jiān)視與驗(yàn)收是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的重要過(guò)程，它包含了對(duì)工程設(shè)計(jì)質(zhì)量、施工質(zhì)量以及材料和設(shè)備等質(zhì)量的監(jiān)視與驗(yàn)收。對(duì)各項(xiàng)工作的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)展處理是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的根本保證。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第115頁(yè)。5．合同管理合同管理的任務(wù)，包括合同談判、簽訂，修改合同，處理合同糾紛，索賠等。在合同管理任務(wù)中，要突出合同簽訂的合法性和合同執(zhí)行的嚴(yán)肅性，為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)效勞。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第116頁(yè)。6．風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理的任務(wù)，包括工程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，并在此根底上代化組合各種風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施有效的控制和妥善處理風(fēng)險(xiǎn)所致的后果等。其目的是以最少的風(fēng)險(xiǎn)管理本錢(qián)獲得最大的平安保障。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第117頁(yè)。工程管理的理論范圍P23A〕工程管理的領(lǐng)域知識(shí)以PMI為代表的現(xiàn)代工程管理的標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)機(jī)構(gòu)，倡導(dǎo)的工程管理理論的中心內(nèi)容是執(zhí)行工程管理所需要的具體知識(shí)。這些知識(shí)根據(jù)普通工程管理的需要，被劃分為九個(gè)運(yùn)用和實(shí)踐的領(lǐng)域。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第118頁(yè)。工程管理的理論范圍P23PMI因此把這些運(yùn)用領(lǐng)域稱(chēng)為知識(shí)領(lǐng)域〔KnowledgeAreas〕。我們因此就稱(chēng)這些知識(shí)為執(zhí)行工程管理所需要的九個(gè)領(lǐng)域知識(shí)。傳統(tǒng)的工程管理的概念，指的就是如何實(shí)行和運(yùn)用這九個(gè)領(lǐng)域知識(shí)來(lái)對(duì)一個(gè)工程進(jìn)展管理。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第119頁(yè)。工程管理的理論范圍P24工程綜合管理〔ProjectIntergrationManagement〕工程范圍管理〔ScopeManagement〕工程時(shí)間管理〔TimeManagement〕工程費(fèi)用管理〔CostManagement〕工程質(zhì)量管理〔QualityManagement〕計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第120頁(yè)。工程管理的理論范圍P24工程人才資源管理〔HumanResoureManagement〕工程信息通報(bào)管理〔CommunicationManagement〕目風(fēng)險(xiǎn)管理〔RiskManagement〕工程外包管理〔ProcurementManagement〕計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第121頁(yè)。工程管理的理論范圍P25項(xiàng)目管理項(xiàng)目綜合管理項(xiàng)目綜合管理計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第122頁(yè)。工程管理計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第123頁(yè)。1.3.2工程管理過(guò)程工程生命周期分為啟動(dòng)、編制方案、執(zhí)行、控制和收尾五個(gè)階段，每一個(gè)工程階段都包含一個(gè)或幾個(gè)可交付成果，工程管理過(guò)程就是為了獲得可交付成果，設(shè)計(jì)的一系列工作集合，聯(lián)系嚴(yán)密的多個(gè)工作稱(chēng)為一個(gè)過(guò)程，而多個(gè)相互聯(lián)系的過(guò)程又可組成一個(gè)過(guò)程組。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第124頁(yè)。1.3.2工程管理過(guò)程工程過(guò)程是指工程生命期產(chǎn)生某種結(jié)果的行動(dòng)序列，有管理過(guò)程和技術(shù)過(guò)程兩類(lèi)。根本管理過(guò)程可歸納為五組，如圖1-5所示。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第125頁(yè)。工程階段中各過(guò)程之間的聯(lián)系計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第126頁(yè)。啟動(dòng)過(guò)程啟動(dòng)過(guò)程確認(rèn)一個(gè)工程或一個(gè)階段應(yīng)當(dāng)開(kāi)場(chǎng)并付諸行動(dòng)。編制方案過(guò)程實(shí)現(xiàn)啟動(dòng)過(guò)程提出的目標(biāo)而制訂方案。執(zhí)行過(guò)程包含方案實(shí)施的各項(xiàng)工作，對(duì)人員和其它資源進(jìn)展組織和協(xié)調(diào)。控制過(guò)程的作用是監(jiān)控、測(cè)量工程的進(jìn)程，并在必要時(shí)采取糾正措施，以確保啟動(dòng)過(guò)程提出的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第127頁(yè)。收尾過(guò)程收尾過(guò)程通過(guò)對(duì)工程或工程階段成果的正式接收，以使從啟動(dòng)過(guò)程開(kāi)場(chǎng)的這一周期有條不紊地完畢。工程的每個(gè)階段都要經(jīng)歷以上五組根本管理過(guò)程。這些并非獨(dú)立的一次性事件，它們是按一定的順序發(fā)生，工作強(qiáng)度有所變化，并互有重疊的活動(dòng)，如圖1-6所示。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第128頁(yè)。工程階段中過(guò)程的重疊和活動(dòng)強(qiáng)度計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第129頁(yè)。工程階段和過(guò)程之間有相互聯(lián)系前個(gè)階段完畢過(guò)程的可交付成果〔輸出〕將成為下一階段啟動(dòng)過(guò)程的根據(jù)〔輸入〕。兩個(gè)過(guò)程之間的交接同樣要有可交付成果。每個(gè)過(guò)程的可交付成果都應(yīng)準(zhǔn)確、完整，包括一切必要的信息。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第130頁(yè)。管理過(guò)程必要時(shí)可以反復(fù)和循環(huán)管理過(guò)程必要時(shí)可以反復(fù)和循環(huán)，這是工程過(guò)程與階段的一個(gè)主要區(qū)別。每組根本管理過(guò)程由一個(gè)或多個(gè)子過(guò)程組成。不同的子過(guò)程處理工程不同方面的事務(wù)。前面子過(guò)程的成果是后面子過(guò)程的依據(jù)；后面子過(guò)程又根據(jù)前面子過(guò)程的成果，使用各種技術(shù)、工具、手段和相關(guān)的資源，通過(guò)某種操作創(chuàng)造出新的成果。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第131頁(yè)。管理過(guò)程必要時(shí)可以反復(fù)和循環(huán)計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第132頁(yè)。各個(gè)管理過(guò)程的子過(guò)程通常不同多數(shù)工程的子過(guò)程有許多共同的內(nèi)容，但一些特殊的工程往往要求增加或減少某些子過(guò)程。子過(guò)程和過(guò)程一樣，需遵循一定的順序，有時(shí)會(huì)互相搭接、反復(fù)和循環(huán)。它們互相關(guān)聯(lián)，密切配合，成為工程整體中一個(gè)一個(gè)的環(huán)節(jié)。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第133頁(yè)。1．工程啟動(dòng)工程啟動(dòng)就是任命工程經(jīng)理、建立工程團(tuán)隊(duì)和管理班子，著手工程具體準(zhǔn)備的過(guò)程。工程經(jīng)理是工程委托人的代表，是工程啟動(dòng)后工程全過(guò)程管理的中樞，是工程班子的核心，是工程有關(guān)各方協(xié)調(diào)配合的橋梁和紐帶。工程經(jīng)理要負(fù)責(zé)溝通工程的各有關(guān)方面，協(xié)調(diào)和解決矛盾和沖突。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第134頁(yè)。1．工程啟動(dòng)工程經(jīng)理的職責(zé)主要有：保證工程業(yè)主和其它各有關(guān)方面滿(mǎn)意；指導(dǎo)和控制工程的日常工作；如實(shí)反映情況并善于應(yīng)變；及時(shí)收回所有應(yīng)當(dāng)收進(jìn)的款項(xiàng)。有些工程，其具體技術(shù)性工作和管理職能均由參加該工程的成員承擔(dān)，沒(méi)有必要單獨(dú)設(shè)立僅履行管理職能的班子，這時(shí)可稱(chēng)其為工程團(tuán)隊(duì)。而有些工程的核心班子僅履行管理職能，具體的技術(shù)性工作由他人或組織去完成，這時(shí)工程班子是指工程團(tuán)隊(duì)的管理班子。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第135頁(yè)。2．編制工程方案編制工程方案的過(guò)程是預(yù)測(cè)未來(lái)、確定任務(wù)、估計(jì)可能碰到的問(wèn)題并提出完成任務(wù)和解決問(wèn)題的有效方案、方針、措施和手段，以及所必需的各種活動(dòng)和工作成果的過(guò)程。編制工程方案的過(guò)程有多個(gè)子過(guò)程，這些子過(guò)程往往要反復(fù)屢次進(jìn)展才能完成工程方案的制定，如圖1-8所示。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第136頁(yè)。2．編制工程方案編制工程方案的過(guò)程表達(dá)了工程經(jīng)理和工程班子準(zhǔn)備做什么，什么時(shí)候做，由誰(shuí)去做以及如何做，即對(duì)未來(lái)行動(dòng)方案的一種說(shuō)明。工程方案是其一系列子過(guò)程的結(jié)果。某些子過(guò)程彼此之間有確定的依賴(lài)關(guān)系，前一過(guò)程不完，后一過(guò)程就無(wú)法開(kāi)場(chǎng)。這類(lèi)子過(guò)程稱(chēng)為依賴(lài)性過(guò)程，主要有：編制范圍方案、工程分解、活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算、編制進(jìn)度方案、編制資源方案、費(fèi)用估算、編制費(fèi)用方案和編制工程方案。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第137頁(yè)。2．編制工程方案計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第138頁(yè)。2．編制工程方案另外一些子過(guò)程之間的關(guān)系要視工程的具體情況而定，可稱(chēng)為保證性過(guò)程，保證性過(guò)程包含編制質(zhì)量方案、編制組織方案、編制溝通方案、編制采購(gòu)方案、編制詢(xún)價(jià)方案、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)量化和制定應(yīng)對(duì)措施等。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第139頁(yè)。3．工程方案執(zhí)行過(guò)程工程方案執(zhí)行保證性子過(guò)程，相互之間的聯(lián)系如圖1-9所示。在工程方案執(zhí)行過(guò)程中，工程班子必須對(duì)工程各種技術(shù)和組織界面進(jìn)展管理，協(xié)調(diào)各個(gè)子過(guò)程以及工程內(nèi)外的各種關(guān)系。工程經(jīng)理和班子全體成員必須充分發(fā)揮全部技術(shù)和管理技能。凡事要通過(guò)工作核準(zhǔn)系統(tǒng)。必要時(shí)，要召開(kāi)狀況回憶審查會(huì)。遇到無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)設(shè)法利用本組織或其它參與本工程的組織的現(xiàn)成方法。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第140頁(yè)。3．工程方案執(zhí)行過(guò)程工程管理信息系統(tǒng)是工程方案執(zhí)行過(guò)程中非常重要的手段，一定要充分加以利用。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第141頁(yè)。4．工程控制內(nèi)容和控制子過(guò)程工程控制就是監(jiān)視和測(cè)量工程實(shí)際進(jìn)展，假設(shè)發(fā)現(xiàn)實(shí)施過(guò)程偏離了方案，就要找出原因，采取行動(dòng)，使工程回到方案的軌道上來(lái)。如果偏差很顯著，那么須對(duì)方案作出相應(yīng)調(diào)整。控制還包括采取預(yù)防措施?？刂聘髯舆^(guò)程彼此之間的關(guān)系，如圖1-10。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第142頁(yè)。4．工程控制內(nèi)容和控制子過(guò)程計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第143頁(yè)。4．工程控制內(nèi)容和控制子過(guò)程工程的一次性使工程控制有別于其它管理控制。由于沒(méi)有可復(fù)制的先例，事先制定的控制標(biāo)準(zhǔn)往往由于各種內(nèi)外因素的變化需要調(diào)整。所以，工程應(yīng)根據(jù)所投入的費(fèi)用、人力或其它資源的數(shù)量來(lái)評(píng)價(jià)實(shí)際實(shí)施結(jié)果，通過(guò)與基準(zhǔn)方案的比較、判斷和協(xié)商，采取相應(yīng)的措施。工程控制要根據(jù)具體情況使用適當(dāng)方法，應(yīng)對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)展持續(xù)的監(jiān)測(cè)，注重采取預(yù)防性控制手段。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第144頁(yè)。5．工程收尾當(dāng)工程準(zhǔn)備提交最終成果的時(shí)候，工程班子應(yīng)當(dāng)做好工程的收尾工作。不做必要的收尾工作，工程各當(dāng)事人就不能終止他們?yōu)橥瓯惧X(qián)工程所承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，也不能及時(shí)從本工程獲取應(yīng)得的權(quán)益。收尾的各子過(guò)程彼此之間的關(guān)系如圖1-11所示。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第145頁(yè)。5．工程收尾計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第146頁(yè)。5．工程收尾工程驗(yàn)收就是核查工程方案規(guī)定范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作或活動(dòng)是否已經(jīng)全部完成，可交付成果是否令人滿(mǎn)意，并將核查結(jié)果記錄在驗(yàn)收文件中。合同收尾包含終結(jié)合同，進(jìn)展結(jié)算，解決所有未盡事宜。行政收尾包括編造、收集和分發(fā)信息，正式宣布工程的完畢。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第147頁(yè)。5．工程收尾工程接近完成時(shí)，班子的注意力往往轉(zhuǎn)移到新的任務(wù)，有些成員也要調(diào)離。而收尾工作常常是零碎、繁瑣，費(fèi)時(shí)、費(fèi)力的，容易被人忽略。因此，工程收尾的重要性應(yīng)當(dāng)特別強(qiáng)調(diào)，否那么會(huì)給工程的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)后患。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第148頁(yè)。1.3.3整合管理工程和工程管理具有顯著的整體特征，工程整合管理要有全局的整合觀(guān)念。這里僅就三個(gè)互相密切關(guān)聯(lián)的方面說(shuō)明如下：1．目標(biāo)整合2．方案整合3．過(guò)程整合計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第149頁(yè)。1．目標(biāo)整合工程的各方干系人通常有不同的，甚至互相沖突的需求，工程管理要做出權(quán)衡，整合他們的需求，使工程目標(biāo)被所有的干系人贊同或承受，至少緩解他們的強(qiáng)烈反對(duì)。這可稱(chēng)為干系人需求整合。多數(shù)工程顧主對(duì)工程目標(biāo)不一定有整體化的理解。他們往往注重有形的成果，而無(wú)視無(wú)形的起保障作用的成果。工程管理要為工程顧主進(jìn)展包括系統(tǒng)—組織—人員在內(nèi)的全目標(biāo)整合，以實(shí)現(xiàn)顧主的需求，這可稱(chēng)目標(biāo)大三角整合。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第150頁(yè)。1．目標(biāo)整合工程品質(zhì)、進(jìn)度和費(fèi)用三個(gè)目標(biāo)既互相關(guān)聯(lián)，又互相矛盾。工程管理需要整合三者的關(guān)系。可以在到達(dá)規(guī)定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，在進(jìn)度和費(fèi)用目標(biāo)之間做出權(quán)衡；在到達(dá)規(guī)定進(jìn)度要求的前提下，在質(zhì)量和費(fèi)用目標(biāo)之間做出權(quán)衡；在費(fèi)用一定的前提下，在質(zhì)量和進(jìn)度目標(biāo)之間做出權(quán)衡，這可稱(chēng)目標(biāo)小三角整合。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第151頁(yè)。2．方案整合不同的技術(shù)和管理方案，對(duì)不同的工程干系人和不同的工程目標(biāo)會(huì)有不同的影響，譬如，方案甲對(duì)干系人A更為有利，而對(duì)干系人B卻略有不利，對(duì)品質(zhì)目標(biāo)更為有利，而對(duì)實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求略顯不利；而方案乙那么反之。這種情況下，工程管理就要對(duì)各種方案加以整合，權(quán)衡各方面的利弊找出可承受的方案，或取長(zhǎng)補(bǔ)短找出折衷方案，盡可能地滿(mǎn)足各方干系人的需求。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第152頁(yè)。3．過(guò)程整合工程管理是一個(gè)整體化過(guò)程。各組管理過(guò)程與工程生命期的各個(gè)階段有嚴(yán)密的聯(lián)系，每組管理過(guò)程在每個(gè)階段中至少發(fā)生一次，必要時(shí)會(huì)循環(huán)屢次。工程階段的整合需要通過(guò)可交付成果的交接來(lái)實(shí)現(xiàn)。在各組管理過(guò)程中有三個(gè)關(guān)鍵性的過(guò)程需要做的整合工作最多，它們是工程方案，工程執(zhí)行和整體變更控制。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第153頁(yè)。3．過(guò)程整合工程方案過(guò)程要求把各個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的方案過(guò)程的成果整合起來(lái)，包括范圍規(guī)劃、質(zhì)量規(guī)劃、組織方案、人力資源方案、采購(gòu)方案等，形成一個(gè)首尾連貫、協(xié)調(diào)一致、條理清晰的文件。工程執(zhí)行過(guò)程要求對(duì)工程中各個(gè)分項(xiàng)、各種技術(shù)和各個(gè)部門(mén)之間的界面進(jìn)展管理。這些界面往往存在較多的矛盾和沖突需要協(xié)調(diào)和整合，使方案得以較順利地實(shí)施。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程全文共165頁(yè)，當(dāng)前為第154頁(yè)。3．過(guò)程整合整體變更控制過(guò)程是處理工程方案執(zhí)行中產(chǎn)生的或多或少的偏離。為了控制和糾正這些偏離，需要采取變更措施。評(píng)價(jià)變更是否必要和合理，預(yù)測(cè)變更帶來(lái)的影響和后果，都具有很強(qiáng)的綜合性和整體性。例如，工程范圍的任何變更都會(huì)引起成果〔如產(chǎn)品或效勞〕的技術(shù)要求說(shuō)明的變更，同時(shí)