旅行社加盟合作協(xié)議書

旅行社加盟合作協(xié)議書 1、旅行社合作協(xié)議書 甲方：佛山國旅國際旅行社有限公司（以下簡稱甲方）乙方：（以下簡稱乙方）《旅行社條例》于20XX年5月1日起實施，為進一步提高旅游團隊的接待質(zhì)量，甲、乙雙方秉承合作精神，達致共贏的宗旨，就旅游業(yè)務的接待達成以下約定：一、甲方同意選擇乙方為團隊旅游目的地的接待社，并委托乙方的團隊在到達旅游目的地后，安排游客在交通、餐飲、住宿、景點游覽、導游服務、娛樂休閑等方面的接待工作。二、乙方為甲方確認行程計劃時，必須將安排的游覽項目的游覽時間、購物場所的名稱及停留時間、需要旅游者另行付費的游覽項目及價格、自由活動的時間和次數(shù)列明，并確認。三、乙方在接待期間，必須嚴格按照《旅行社條例》執(zhí)行，并根據(jù)甲方的接待要求，適時適當?shù)匕才沤煌üぞ?，餐飲服務，住宿安排，行程景點游覽，提供優(yōu)質(zhì)的導游服務。接待要求，由甲方以傳真，電子郵件等方式在團隊抵達前通知乙方，由乙方確認并逐項落實。乙方所安排的交通工具、司乘人員、餐廳、住宿、景點、導游等，必須持有或擁有合法的資格證件，符合國家旅游法規(guī)和交通法規(guī)的相關規(guī)定。四、接待期間，乙方必須保障客人的人身安全和財產(chǎn)安全，并為之做好防范工作。乙方必須依法購買旅行社責任險。五、接待期間，接待內(nèi)容(包括交通工具、餐飲標準、住宿地點、住宿標準、景點增減、購物點增減、導游、司乘人員更換等)不能隨意改動，如遇不可抗力因素需變更接待內(nèi)容的，應征得全體游客的同意，并簽名確認，乙方知會甲方?？腿松米噪x團或主動離團的，乙方應立即知會甲方，未發(fā)生的費用應從團贊中扣除，已收取團費的，應退還給甲方。六、團隊購物的次數(shù)，地點不得超過雙方確認的安排。不得強行帶客人購物或強制性另外加項收費。七、發(fā)生投訴時，應視不同階段，不同性質(zhì)分別處理如下：1、在接待期間，客人就接待內(nèi)容提出投訴，乙方應及時作出調(diào)整、處理，涉及團費的增減等費用收支的，乙方應先征得甲方的同意，方可作出調(diào)整，期間乙方必須安撫游客的情緒，防止事件進一步惡化。2、行程結(jié)束后產(chǎn)生投訴的，由甲方先行調(diào)解處理，乙方應按甲方的通知，于兩天內(nèi)提供乙方在接待期間就接待內(nèi)容及質(zhì)量方面的書證、票據(jù)及其他材料。3、經(jīng)甲方或有關部門調(diào)查，投訴屬雙方共同接待質(zhì)量問題造成的，應根據(jù)調(diào)查結(jié)果或雙方協(xié)商，明確雙方的責任承擔范圍，其中乙方應承擔部分，甲方可從團款中扣除。4、經(jīng)調(diào)查，確認投訴屬乙方的接待質(zhì)量問題造成的，乙方應承擔全部賠償責任。甲方先行墊付賠償?shù)?，甲方有權從團款中扣除。5、因乙方不按《旅行社條例》要求進行操作而導致客人投訴的，一切賠償費用按《旅行社條例》規(guī)定執(zhí)行。八、甲、乙雙方按商定的期限、方式、帳戶結(jié)清團款，結(jié)算方式、期限，根據(jù)各團隊不同情況，由甲方以傳真或網(wǎng)絡通訊等方式知會乙方，并于乙方對帳確認團款金額后，以銀行結(jié)算方式支付團款。團隊結(jié)算，乙方需提供《費用結(jié)算通知書》．并加蓋財務專用章，團款發(fā)票至甲方，經(jīng)甲方確認后，財務人員三個月內(nèi)結(jié)清綜費。九、甲方委托乙方代訂長途交通票款的，甲方按雙方指定的帳戶支付票款。乙方需另行指定收款帳戶的，須提供乙方法定代表人簽章并加蓋財務章的委托書原件，不具上述的，甲方有權拒絕另行指定的帳戶。乙方代訂交通票據(jù)的費用，在乙方交付相應票據(jù)時，由甲方一次性結(jié)清給乙方。十、違約責任l、乙方未按甲方接待標準為游客提供服務時，甲方有權要求乙方更正；造成甲方損失的，由乙方賠償；情節(jié)嚴重的，甲方有權隨時解除本協(xié)議。2、乙方擅自提供不符合國家法律法規(guī)規(guī)定的接待人員、交通工具及游覽接待項目的,甲方有權提出糾正，并可要求乙方支付違約金，造成甲方損失的，由乙方賠償。3、乙方擅自變更接待內(nèi)容的，甲方有權提出糾正，造成甲方損失的，乙方承擔賠償責任；情節(jié)嚴重的或引起投訴且責任確認歸于乙方的，甲方有權解除本協(xié)議。4、游客擅自離團，乙方未知會甲方，造成甲方損失的，乙方應承擔賠償責任。3、20xx年旅行社之間合作協(xié)議書 甲方：四川怡康旅游有限責任公司乙方：xxxxx旅行社（公司）甲方指定乙方為20XX年地接旅行社之一，為了貫徹落實《旅行社條例》《旅游法》，加強雙方業(yè)務合作，明確各自責任與權益，更好的規(guī)避團隊運行風險，本著互惠互利、共同發(fā)展、發(fā)揮各自優(yōu)勢資源的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就有關事宜自愿達成以下協(xié)議：一、經(jīng)營資質(zhì)與經(jīng)營范圍雙方經(jīng)營資質(zhì)必須符合《旅行社條例》的規(guī)定，報經(jīng)當?shù)芈糜沃鞴懿块T批準，并在工商部門登記注冊后，在許可的范圍內(nèi)合法經(jīng)營。甲方資質(zhì)：入境旅游□、國內(nèi)旅游□、出境旅游□甲方經(jīng)營范圍：西北專線（主要覆蓋新疆、內(nèi)蒙、青海、山西、西安五省的經(jīng)典線路）公司地址：成都市青羊區(qū)清江東路80號煙草大廈1107電話：傳真：乙方資質(zhì)：入境旅游□、國內(nèi)旅游□、出境旅游□乙方經(jīng)營范圍：公司地址：電話：傳真：合作方式:雙方互為代理，客源提供方簡稱為組團方，客源接團方簡稱為接待方。二、合作內(nèi)容1、雙方確認對方為團隊活動地區(qū)指定接待旅行社之一，并將所組旅游團隊、散客優(yōu)先選擇交由對方接待；2、為有利于旅游產(chǎn)品的推廣、增強市場上的競爭力，雙方應及時準確地提供所在區(qū)域最新的地接分項報價，并在保證接待質(zhì)量的前提下，提供最優(yōu)惠的地接價格；3、雙方應優(yōu)先接待對方所組旅游團隊，旺季時必須保質(zhì)保量接待己確認的團隊，不得無故推團。4、接待方應及時按組團方要求將相關信息反饋給對提供給組團方，以便雙方及時根據(jù)市場需求調(diào)整價格及標準；5、成團后雙方往來的接待委托書、結(jié)算單等均應由雙方經(jīng)辦人、負責人簽字并加蓋單位公章后以傳真形式確認。6、積極主動的配合接待方協(xié)調(diào)處理接待過程中的突發(fā)事件。7、如在接待過程中出現(xiàn)安全或質(zhì)量投訴問題，雙方應及時協(xié)調(diào)處理，明確責任歸屬后，根據(jù)責任歸屬各自承擔相應責任。三、明確雙方職責組團方：1、如遇團隊發(fā)生突發(fā)事件，應及時協(xié)調(diào)各方，并會同接待方共同處理，重大事故主要負責人必須親赴現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。2、按照協(xié)議結(jié)算方式按時付款給地接方，不得無故拖延。如有困難，必須經(jīng)接待方同意，方能按照新的約定時間付款。接待方：1、在旅游旺季及特殊情況下，必須確保優(yōu)先接待組團方的團隊。2、嚴格按合同規(guī)定的標準和行程計劃來接待對方的旅游團隊，并提供優(yōu)質(zhì)導游服務，以確保團隊質(zhì)量。3、組團方查詢線路、報價時，接待方應盡快作出回復；在同等質(zhì)量標準的前提下保證向組團方提供的報價低于或等同于市場價4、接待方應嚴格按照雙方確認的行程計劃在旅游定點商店安排購物活動，嚴禁計劃外進店；進店次數(shù)原則上每天1個（特殊線路另議），每次進店時間不得超過45分鐘。未經(jīng)對方旅行社同意不得擅自增加或減少景點及購物點；5、接待方接待標準應嚴格按照組團方計劃要求執(zhí)行，如有特殊情況，應及時協(xié)商解決。6、應嚴格按照雙方確認的餐標計劃安排團隊用餐，不得克扣餐標；如接待方所安排的餐食因明顯不符合標準而引起客人強烈投訴，組團方全陪在向接待方交涉后仍無改善時，全陪可不征得接待方同意即時提高餐標或加菜，費用由組團方墊支，組團方在團款中扣減此費用。7、應確保計劃中的機（車）票采購。若因故需更改飛機（火車）班次，應征得組團方及客人的同意，由此造成團隊行程延誤或滯留，接待方承擔違約賠償責任（不可抗力除外）。8、接待導游員必須持有“中華人民共和國導游證”，嚴格按照“導游工作規(guī)范”提供服務；導游不得隨意增減旅游項目，嚴禁壓縮計劃景點游覽時間和推銷加點，旅游景點的增減必須征得全體客人（包團可由客人領隊代表）和全陪的書面同意。9、一旦發(fā)生旅游意外事故，接待方應積極配合組團方，處理善后事宜，不得推卸責任；如需代付費用，應征求組團方意見，按組團方要求處理。四、結(jié)算方式1、雙方一致同意，每團一清的方式進行初步結(jié)算。組團方應在團隊出發(fā)前，將團款60%付給接待方，完團后進行余款結(jié)算，若因故暫不能全部付清，必須事先征得接待方的同意，按雙方新的約定時間付清團款。2、年底總核算。在每團一清的基礎上進行，年底對各團的結(jié)算單進行最終的細致的核算。五、責任和處罰1、接待方擅自減少旅游景點的，每減少一個景點，應當支付組團方與游客所簽收旅游費總額5%的違約金，并退還所減少景點的全額門市票價款；2、接待方擅自增加購物點和自費娛樂項目的，每增加一處購物地點或自費娛樂項目，應當支付組團方與游客旅游合同總價5%的違約金，并承擔自費娛樂項目的直接費用，擅自延長購物時間的，應當支付組團方與游客旅游合同總價1%的違約金；3、接待方擅自改變住宿標準，應支付組團方和游客旅游合同總價1%的違約金，降低住宿、餐飲和交通工具標準的，每降低一項，應當支付組團方與游客旅游合同總價5%的違約金，并退還減低標準的費用差價；4、接待方導游在游客旅游期間擅自離開旅游團隊，造成組團方團隊無人負責的，接待方應承擔組團方團隊滯留期間支出的住宿和其他必要的直接費用，退還未完成的行程費用并支付約定團費2倍的違約金。5、接待方應在游程開始前對可能發(fā)生意外的情況向組團方游客作出明確警示并采取相應的防范措施；6、造成游客人身傷害或財產(chǎn)損失的，在明確責任前地接方應當協(xié)助處理，并及時報保險公司，明確責任歸屬后，由責任方承擔責任。7、接待方接待服務質(zhì)量未達到承諾標準造成客人投訴，由接待方承擔違約責任，組團方有權從應付團款中扣除相應的賠償費用。六、其他約定1、若接待方因服務質(zhì)量問題被客人投訴累計達到2次，或提供的地接價格明顯高于同期同等的市場價格，甲方在付清全部團款后有權提出終止本協(xié)議。2、若組團方未能按時付清團費，接待方有權提出終止合作，協(xié)商未果可提前終止本協(xié)議，并采取合法程序追款。3、為了更好合作，接待方需向組團方繳納10000元質(zhì)量保證金。4、年終結(jié)算基