社區(qū)居家養(yǎng)老護理服務(wù)解決方案

社區(qū)居家養(yǎng)老護理服務(wù)解決方案宏觀環(huán)境市場分析競爭分析市場策略投資及回報計劃目錄

1宏觀環(huán)境23國家養(yǎng)老政策《中國老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》《社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃(2011-2015年)》《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》——國家民政部宣稱將投入數(shù)千億元來支持養(yǎng)老服務(wù)市場，且將養(yǎng)老服務(wù)信息化作為養(yǎng)老業(yè)四項重點工作之一。

國務(wù)院常務(wù)會議，明確提出將推動醫(yī)養(yǎng)融合發(fā)展，探索醫(yī)療機構(gòu)與養(yǎng)老機構(gòu)合作新模式。民政部決定，連續(xù)五年開展養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)推進年活動，用多元方式來解決養(yǎng)老問題。養(yǎng)老多元化發(fā)展產(chǎn)業(yè)規(guī)劃及投入國務(wù)院總理李克強8月16日主持召開的國務(wù)院常務(wù)會議中要求分層分類提供養(yǎng)老服務(wù)。公辦養(yǎng)老機構(gòu)（福利院）職能轉(zhuǎn)型為重點做好為生活困難老年人提供無償或低收費服務(wù)。對社會養(yǎng)老減免行政事業(yè)性收費，支持社會力量舉辦專業(yè)化養(yǎng)老機構(gòu)，鼓勵境外資本投資養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。行業(yè)準入策略養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)面臨爆發(fā)式增長經(jīng)濟背景方面社會需求方面經(jīng)濟發(fā)展達到一定水平社會保障體系日趨完善政府政策、資金大力支持老年人口達到可觀數(shù)量人口老齡化加劇改變傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念結(jié)論市場分析56養(yǎng)老市場需求設(shè)施嚴重短缺截至2012年底，我國各類老年服務(wù)機構(gòu)僅為4.4萬個，擁有床位416.5萬張，占老年人口比率2%。注重醫(yī)療配套我國60歲以上的老年人口的兩綜患病率是43.2%。子女們首先要考察的往往是養(yǎng)老院的醫(yī)療水平。民營養(yǎng)老機構(gòu)急需配套醫(yī)療服務(wù)，但和醫(yī)療機構(gòu)達成合作的不多。護理水平落后按照3：1的配比理論，目前至少需要護理人員1000萬，但是真正的職業(yè)人員只有22萬，且其中真正持證上崗的只有2萬人，急需IT技術(shù)提高效率。2012204041.9%的老年人想入住養(yǎng)老機構(gòu)而沒有入住的原因——缺少價格合適、出行方便、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)齊全、檔次較高的養(yǎng)老機構(gòu)。7養(yǎng)老市場規(guī)模據(jù)有關(guān)資料分析，我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的市場約有1萬億元，到2020年將達到5萬億元的市場規(guī)模。按民政部要求，公立養(yǎng)老院以后只管接納經(jīng)濟最困難的養(yǎng)老客戶，現(xiàn)有絕大多數(shù)養(yǎng)老院，近3萬家將轉(zhuǎn)制成企業(yè)運營，超過3000億元的資產(chǎn)將逐步推向市場。民營養(yǎng)老院將成為中高端養(yǎng)老市場的主要力量。另外，房地產(chǎn)商，金融基金，保險公司，醫(yī)院等已逐漸介入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中。10%80%10%民營養(yǎng)老院公立養(yǎng)老機構(gòu)本位產(chǎn)業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)衍生產(chǎn)業(yè)養(yǎng)老設(shè)施和機構(gòu)老年房地產(chǎn)老年醫(yī)療老年護理服務(wù)業(yè)老年食品養(yǎng)老設(shè)施和機構(gòu)供應(yīng)鏈老年護理服務(wù)業(yè)供應(yīng)鏈娛樂、學(xué)習(xí)等精神需求金融產(chǎn)品：老年儲蓄投資理財老年地產(chǎn)倒按揭老年融資壽險產(chǎn)品：證券化產(chǎn)權(quán)長期護理保險8養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中國人壽聯(lián)合中冶已在河北籌建養(yǎng)生養(yǎng)老社區(qū)，計劃總投資上1000億元，另外中國人壽還計劃在中國搞幾個點形成全國性布局戰(zhàn)略。中脈投資公司擬在全球各地建立養(yǎng)老養(yǎng)生連鎖基地。其第一家國際長壽養(yǎng)生項目——巴馬國際長壽養(yǎng)生都會項目總投資額50億元。世界銀行擬投資5億支持我國養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，港澳具有養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)驗的服務(wù)提供者，也將可以在內(nèi)地開辦營利性養(yǎng)老機構(gòu)和殘疾人服務(wù)機構(gòu)。在上市公司中，萬科、世聯(lián)地產(chǎn)、金陵飯店、上海三毛、保利、富力等多家公司也在布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，據(jù)不完全統(tǒng)計，近年來已有近20家房產(chǎn)公司投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。公募養(yǎng)老主題基金陸續(xù)推出天弘安康養(yǎng)老混合型基金（2012年11月）海富通養(yǎng)老混合型基金（2013年5月）華夏永福養(yǎng)老理財混合型基金（2013年8月）泰達宏利養(yǎng)老收益基金（2014年1月）養(yǎng)老市場動態(tài)9養(yǎng)老地產(chǎn)模式劃分主要收益模式長期持有（出租）出售出售與長期持有相結(jié)合主流開發(fā)模式大都市郊外模式在旅游風(fēng)景區(qū)中開發(fā)模式成熟社區(qū)周邊插建多功能老年服務(wù)設(shè)施模式主要運營模式單體養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)嵌入式的住宅小區(qū)綜合型的養(yǎng)老社區(qū)養(yǎng)老地產(chǎn)模式10太申祥和愛慕家將府莊園特點集綜合養(yǎng)生/會議/餐飲等業(yè)態(tài)為一體的度假村高端小型度假性養(yǎng)老公寓租賃集體土地、以出售使用權(quán)為主的養(yǎng)老項目規(guī)模占地：10萬，總建面：6萬占地27畝，總建面9000平，270張床占地38萬，總建面約12.8萬運營模式持有運營持有運營別墅+家居式公寓。租售結(jié)合，銷售五十年使用權(quán)。收費模式會員費20-50萬，1-3年內(nèi)無月費，餐飲、醫(yī)療等服務(wù)需自費會員費60-150萬，2009年月費8000-16000/套，現(xiàn)3500-10000月/套；會員費公寓2萬/別墅10萬，月費5000-9000元/套，餐飲/醫(yī)療等自理客戶定位中端養(yǎng)生、度假客戶定位高端客戶為主中高端客戶為主入住情況2002年10月開業(yè)，現(xiàn)有會員1000余名，常住會員500多名。18個月入住46戶，現(xiàn)常駐80人，收費較高，市場接受度差，目前入住率32%一期已開放兩棟短租樓，一年內(nèi)入住率80%，2008年銷售別墅50年使用權(quán)，銷售率達90%以上醫(yī)療特色太醫(yī)院：定點醫(yī)療機構(gòu)、中醫(yī)為主會員享受一年兩次免費體檢常規(guī)門診會員可免掛號費會員享受優(yōu)惠費率醫(yī)療綠色通道：與附近301醫(yī)院建立長期合作關(guān)系，資源共享醫(yī)療服務(wù)、健康咨詢醫(yī)療保健中心，與北京多家三甲醫(yī)院開通綠色通道護理中心、呼叫中心養(yǎng)老地產(chǎn)項目分析12養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)趨勢Copyright2013FUJITSULIMITED提供高品質(zhì)、智能化、精細化養(yǎng)老服務(wù)。中國養(yǎng)老市場巨大，吸引全球投資者的目光，中國低成本和低消費現(xiàn)狀，有利于國際先進產(chǎn)業(yè)鏈的進入。經(jīng)營成本上升將促使養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，信息化、智能化養(yǎng)老模式（健康監(jiān)測、遠程照看與醫(yī)療、日常生活輔助等）是優(yōu)化養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的重要途徑。行業(yè)政策及社會保障體制的完善將引導(dǎo)行業(yè)健康快速發(fā)展，有利于新商業(yè)模式的誕生。競爭分析1314國內(nèi)養(yǎng)老IT供應(yīng)商舉例好來頤和養(yǎng)老機構(gòu)信息管理系統(tǒng)

專門為養(yǎng)老機構(gòu)量身打造的一套管理信息系統(tǒng)，適用于養(yǎng)老院、老年公寓、福利院、敬老院、護理院、托養(yǎng)院等機構(gòu)，能提供從前臺接待管理、老人檔案管理、護理服務(wù)管理、醫(yī)療服務(wù)管理、庫存管理、居住管理、費用結(jié)算管理、老人檔案管理、行政管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、組織人事管理等的全方位信息化管理功能。養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老護理執(zhí)行監(jiān)察系統(tǒng)包括基礎(chǔ)管理系統(tǒng)、發(fā)卡制卡系統(tǒng)、護理執(zhí)行系統(tǒng)、護理服務(wù)監(jiān)察系統(tǒng)、護理服務(wù)統(tǒng)計分析系統(tǒng)；并且，此系統(tǒng)全面與好來頤和養(yǎng)老管理信息系統(tǒng)高度集成，無需多余錄入操作。養(yǎng)老院智能管理系統(tǒng)(老人區(qū)域定位系統(tǒng))對老人生活起居的智能化管理，實時監(jiān)控老人的位置信息。15國際養(yǎng)老IT供應(yīng)商舉例株式會社日立系統(tǒng)發(fā)布面向中國養(yǎng)老護理行業(yè)的信息系統(tǒng)，與本地企業(yè)（上海萬序計算機科技有限公司）合作，在上海市的養(yǎng)老院實施系統(tǒng)導(dǎo)入。其將以上海為中心，積極開拓中國養(yǎng)老市場。其主推產(chǎn)品為面向養(yǎng)老護理行業(yè)的IT系列產(chǎn)品——日立系統(tǒng)“福祉之森”產(chǎn)品系列中的“GNEXT養(yǎng)老事業(yè)管理系統(tǒng)”。該系統(tǒng)是以“設(shè)施護理記錄系統(tǒng)”為基礎(chǔ)，進一步融合中國本土化量身定制的。上海市寶山區(qū)“金色晚年敬老院”已于2012年6月導(dǎo)入該產(chǎn)品。16養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)商舉例鑫海頤和城養(yǎng)老運營服務(wù)有限公司該公司和日本四天王寺福址事業(yè)團專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)合作，已開發(fā)出了自己的管理、服務(wù)軟件。主營業(yè)務(wù)包括養(yǎng)老機構(gòu)、養(yǎng)老園區(qū)經(jīng)營、管理、策劃、咨詢、服務(wù)；管理服務(wù)軟件開發(fā)、推行、應(yīng)用；養(yǎng)老管理人員、護理人員培訓(xùn)；旅游、度假、養(yǎng)老服務(wù)。公司計劃在5年內(nèi)完成上市，同時實現(xiàn)連鎖與加盟店10-15家。市場策略17目標客戶設(shè)備/服務(wù)供應(yīng)商運營公司地產(chǎn)商投資商社?；鸨ｋU資金政府/民營/海外資金開發(fā)性金融機構(gòu)央企民企地產(chǎn)商本身或子公司專業(yè)運營管理公司ICT系統(tǒng)集成醫(yī)療護理配套生活設(shè)施人才培訓(xùn)

專業(yè)顧問公司目標客戶18重點開拓經(jīng)濟相對發(fā)達思想相對開放的一線城市，再逐步輻射到二三線城市。1、大都市郊外模式：以上海、北京、深圳、成都為代表的大城市，近郊開發(fā)模式成熟，市場潛力巨大。2、古鎮(zhèn)開發(fā)模式 以周莊、同里等江南古鎮(zhèn)及麗江等西南古鎮(zhèn)為代表。3、山地養(yǎng)老模式以黃山、武夷山、廬山為代表。4、熱帶、亞熱帶避寒模式：三亞獨特的模式。從分布情況看，目前，以北京、上海的養(yǎng)老地產(chǎn)發(fā)展最為成熟目標地域醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)綜合性醫(yī)院專業(yè)中心眼科中心急救中心心臟病中心體檢中心小型診所家庭看護藥房照顧中心心理治療牙醫(yī)醫(yī)療護理型養(yǎng)老地產(chǎn)醫(yī)療配套需求休閑養(yǎng)生型旅游度假型OfferingMap接收臨終老人，提供醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)生和護理人員全程陪護——EMR、NIS針對生活半自理和不能自理的老人采用醫(yī)護人員24小時巡診和護理人員24小時特別看護制度——Wincare主要接養(yǎng)身體健康的老人，每日由值班醫(yī)生對老人進行巡診及服務(wù)員叫早等——ACPAP智能看護平臺嵌入生物識別技術(shù)的公寓門禁——PalmSecure監(jiān)測室內(nèi)各項環(huán)境及用電指數(shù)的智能插座——F-PlugOffering一：智能老年公寓Copyright2013FUJITSU(CHINA)HOLDINGSCO.,LTD.22各方訴求老人養(yǎng)老運營服務(wù)機構(gòu)養(yǎng)老地產(chǎn)商居住環(huán)境的安全出入的便利性老人的行蹤記錄公寓的安全管理日常巡檢/看護管理提高客戶滿意度差異化的亮點，提升服務(wù)附加值，吸引高端客戶Offering一：智能老年公寓23缺少室內(nèi)異常情況的監(jiān)測與預(yù)警手段老人的生活起居難以做到細致的針對性看護缺少有效的日常巡檢與看護工作監(jiān)督機制鑰匙或門卡遺失或被盜用后需要更換門鎖/卡需要攜帶鑰匙或門卡，老年人容易遺忘傳統(tǒng)公寓問題Offering一：智能老年公寓Copyright2013FUJITSU(CHINA)HOLDINGSCO.,LTD.24掌靜脈身份識別日常巡檢看護養(yǎng)老院出入認證房間門禁生物識別保障出入安全出入記錄可追溯可按時間設(shè)置出入權(quán)限看護人員才能入室巡檢看護記錄&統(tǒng)計無需鑰匙/門卡，使用便利掌靜脈無法復(fù)制，安全性高住戶變換只需更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)公寓門禁管理Offering一：智能老年公寓Copyright2013FUJITSU(CHINA)HOLDINGSCO.,LTD.25電器多日一直未關(guān)1天以上未使用1天以上未使用食寢排1天以上未使用熱?冷電力以外(溫度、濕度、光照)也可以實現(xiàn)可視化，有效監(jiān)測并預(yù)警各種意外情況智能插座公寓室內(nèi)監(jiān)測Offering二：智能護理系統(tǒng)Copyright2013FUJITSU(CHINA)HOLDINGSCO.,LTD.26如何處理在院老人用藥安全如何才能提高員工的工作效率

和積極性,并降低運營成本如何在看護人員流動頻繁的

情況下仍能保持服務(wù)質(zhì)量如何避免看護服務(wù)的疏漏,并盡可能地降低事故發(fā)生率如何才能提高設(shè)施的知名度,

以拓展事業(yè)范圍,提高收益因事故遭家屬投訴時,院方如何應(yīng)對才好呢Offering二：智能護理系統(tǒng)養(yǎng)老看護管理Offering三：智能看護平臺Copyright2013FUJITSU(CHINA)HOLDINGSCO.,LTD.28區(qū)域醫(yī)療數(shù)據(jù)中心建設(shè)成本居高不下--建設(shè)成本--維護成本網(wǎng)絡(luò)接入環(huán)境復(fù)雜海量醫(yī)療數(shù)據(jù)管理

--結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)混合存儲、管理保證醫(yī)療健康數(shù)據(jù)安全性醫(yī)療專家是稀缺資源

醫(yī)療資源不足醫(yī)療資源分配不均

--醫(yī)院人滿為患

--病人“一床難求”需求激增VS專家有限健康檔案數(shù)據(jù)中心健康檔案數(shù)據(jù)管理業(yè)務(wù)發(fā)展計劃產(chǎn)品開發(fā)銷售及市場推廣渠道發(fā)展SI維護投資回収源泉參與者責(zé)任者人件費（各社負擔）初期投資（HC）升級（HC）銷售（FCH）推廣（FCH/HC)導(dǎo)入（FCH）定制（FCH）現(xiàn)場支持（FCH）產(chǎn)品（HC）FCHFXSHC中國室產(chǎn)品許可證企業(yè)銷售SI銷售維護銷售FCHFXSHCFCHHCFCHFXSFCHFXSHCFCHHCFCHFCHFCHHC市場開拓分工2930伙伴介護施設(shè)介護施設(shè)銷售直銷（富士通Wincare＋SI＋服務(wù)）\+γ\+β中國富士通\許可證費ＦＣＨ銷售日本分銷\+α(富士通Wincare)(富士通Wincare)軟件銷售模式富士通Wincare產(chǎn)品需要在中國進行商標注冊。FCH需要向FJ支付許可證費用以銷售Wincare軟件。31試點項目（進行中）項目簡介xxx計劃投資數(shù)億打造一綜合養(yǎng)老園區(qū)，希望引入日本養(yǎng)老護理解決方案，提高護理信息化水平。階段成果達成購買意向，準備簽訂銷售合同（license+實施導(dǎo)入）。后續(xù)計劃擬定銷售合同項目報價軟件漢化本地功能開發(fā)投資及回收計劃3233投資計劃投資類別投資內(nèi)容投資預(yù)算（萬元）20142015