紡織行業(yè)企業(yè)如何進行有效授權(quán)_第1頁
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文檔簡介

授權(quán)的藝術(shù)為了管理上的成功而授權(quán)主要內(nèi)容什么是授權(quán)?為什么要授權(quán)?如何克服授權(quán)的障礙?如何進行有效授權(quán)?如何監(jiān)控授權(quán)工作進展?如何實現(xiàn)持續(xù)的有效授權(quán)?一、什么是授權(quán)?

授權(quán)是指你把由你全權(quán)負責的一項任務委托給別人。通過培訓、信任和情感支持給某人更大的權(quán)力和責任。

二、為什么要授權(quán)?提高服務水平增強市場競爭力

不斷創(chuàng)新和增強企業(yè)靈活性的

增強組織機構(gòu)決策效率和水平

1、授權(quán)的必要性

2、授權(quán)的好處

增加你的時間緩解你的壓力激勵員工3、不授權(quán)的代價

經(jīng)理在次要事情上耗費大量時間,茫無頭緒高級經(jīng)理要加班加點,員工則無事可做基本工作進程減慢,工作質(zhì)量低下,工作期限延誤

三、授權(quán)的障礙

缺乏信任:經(jīng)理和員工對對方的能力、品行等的懷疑過于忙碌:沒有時間去解釋或監(jiān)督本該授權(quán)的任務憂慮感:擔心被授權(quán)者做得太出色而影響自己的地位1、授權(quán)障礙的體現(xiàn)2、克服障礙的心靈雞湯

對工作的占有感是消極而低效的,保留瑣碎的工作不利于進行有效地管理。通過有效授權(quán)可以提高你自己的業(yè)績,授權(quán)意味著你不再直接控制任務但仍對任務總體負責。

不要因為你做得更好而把工作留給自己,只有拙劣的管理者才會這樣做,把授權(quán)作為培訓員工的有效方法。對員工真誠,這樣他們也會對你真誠如果你不信任員工,就不要用他。如果你經(jīng)常說“我時間不夠”,那表明你沒有條理。2、克服障礙的心靈雞湯3、能有效授權(quán)的人

無不安全感對下屬有信心用日程表定計劃了解授權(quán)的價值確保員工受過培訓四、如何進行有效授權(quán)?

1、選擇任務你必須確定哪些任務可以或應該授權(quán)。1、選擇任務將任務分組分析時間分析任務估計時間確定任務優(yōu)先順序作出選擇對任務進行分類:評估你的活動2、保留任務

作為經(jīng)理,你應盡量將低層次的操作性任務授權(quán)下去。但不該將策略規(guī)劃、偶發(fā)的危機管理及薪酬、晉升等敏感問題授權(quán)下去。3、規(guī)劃授權(quán)

授權(quán)即有計劃有組織地分擔責任,需要認真安排3、規(guī)劃授權(quán)建立一個結(jié)構(gòu):任何有計劃的授權(quán),如磚對建筑物一樣,都是授權(quán)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)材料避免重復:在安排結(jié)構(gòu)、進行授權(quán)及分配任務時,不要把同一項任務交給兩個或兩個以上的人預先授權(quán):當你負責的一個項目開始時,應盡早計劃并安排授權(quán)面談4、考慮角色

界定任務所需的技能,尋找一個有主動性的并具有這些基本技能的人作為被授權(quán)者,并且對他進行培訓和激勵。4、考慮角色界定任務培訓被授權(quán)者評估個體尋找有主動性的員工5、認清責任

責任是授權(quán)的真正核心

,必須明確責任,這樣大家才不會對責任的內(nèi)容與范圍感到困惑。

5、認清責任制定準則:授權(quán)的進行是有其準則的,而最重要的準則是認識到每個被授權(quán)者須對某個任務負責。避免重疊:將授權(quán)下去的任務分成幾部分,并將每個部分分配給一個被指定的員工。共同負責:共同負責在共同承擔責任的自主型團隊或項目小組中是當然的6、選賢任能

要迅速作出決定時盡量選有相關(guān)經(jīng)驗的人堅持根據(jù)書面的工作說明來檢查候選人的技術(shù)和能力同任務的要求一致,確保公正客觀的作出決定熟悉候選人的優(yōu)缺點,并認真評估其經(jīng)驗和才能培訓員工——培養(yǎng)更多的授權(quán)候選人7、撰寫說明

先明確任務目標,并準備一張全面的核對表,以確保一項任務的各個方面都已包括在內(nèi)7、撰寫說明明確目標:盡可能根據(jù)所規(guī)定的結(jié)果來說明目標采用核對表:確保說明任務時不會遺漏重要內(nèi)容,而且任務的各個組成部分都有明確的時間表任務說明的撰寫組成部分

描述目標

明確任務,用簡潔扼要的語言列出主要目標和小目標

資源指明可利用或需要爭取的人員、資金、設(shè)備

時限

確定日程表、注明檢查內(nèi)容、階段性任務完成時間和最終期限

方法

說明已與被授權(quán)者議定的程序,并總結(jié)要點

權(quán)限

指明被授權(quán)者的權(quán)力范圍及他們應向誰匯報

8、求同存異

取得一致確定需要授權(quán)的任務尋求原則上的一致確定需要授權(quán)的任務要求對方作出承諾與選中的人討論避免過早要求對方作出承諾提出解決方法并消除顧慮獲得被授權(quán)者的同意9、交代任務

在與候選人取得原則上的一致后,對任務說明加以改進,并安排會議詳細的說明任務。

五、如何監(jiān)控工作進度?好的監(jiān)控系統(tǒng)如緊攥手中但未收緊的韁繩,如果有必要,總是可以進行更多控制。1、施加控制1、施加控制有效地指導:根據(jù)被授權(quán)者的經(jīng)驗水平來確定是嚴加控制還是相對的放手避免干涉:要鼓勵所有被授權(quán)者自己作出決定,盡早從嚴密控制轉(zhuǎn)向放手監(jiān)控的方法:包括參與所有通信聯(lián)系、定期書面報告等檢查工作進展:方法有當面討論、書面報告及直接觀察2、減少風險

制定應急計劃,采取減少風險的措施,防患于未然。

2、減少風險密切注意風險:努力預測被授權(quán)者可能遇到的各種問題,列出所有可能發(fā)生的風險以及應變措施,定期檢查各項風險發(fā)生的機率采用例外管理法:被授權(quán)者只把需要作出重要決策的非常情況告訴經(jīng)理。進行控制:關(guān)鍵的控制因素,如預定的時間或具體的預算限制,可以作為有效的制約條件來引導和監(jiān)控被授權(quán)者。3、強化角色

制定被授權(quán)者時,要把它們介紹給團隊成員,并把責任介紹清楚。這有助于被授權(quán)者感到被團隊接納,從而激發(fā)他們的責任感。

確立被授權(quán)者的地位:要使授權(quán)有效,授權(quán)者必須不斷的讓新的任命廣為知聞。接受意見:公開鼓勵被授權(quán)者在任務或項目的所有階段中主動的工作,樂于接受他們的意見。這將提高他們對任務的興趣,增強他們的自信。授予權(quán)責:授權(quán)的最高形式是把整個項目的“責權(quán)”轉(zhuǎn)交給一個可靠之人。3、強化角色4、提供支持

提供他們所需的信息、時間和資源,并做好提供其他幫助的準備,你就可以幫助他們?nèi)〉贸晒ΑTu估進展情況提出建議提供幫助5、維持界限

當監(jiān)控進展時,確保你和任務之間有明確的界限鼓勵提出解決方法退出6、提供反饋

檢查員工工作情況的方法是在每一項任務完成后向被授權(quán)者提供建設(shè)性反饋

態(tài)度要積極檢查工作情況避免責備7、論功行賞

經(jīng)常要承認被授權(quán)者出色的表現(xiàn),值得稱贊的地方要給予稱贊。

感謝團隊賞識努力表揚獎賞出色8、分析困難

分析授權(quán)中遇到的困難,并從中學到一些東西六、如何實現(xiàn)

持續(xù)的有效授權(quán)?

為了讓被授權(quán)者發(fā)展技能,你要為他們提供支持和幫助1、發(fā)展人選1、發(fā)展人選培訓員工將任務組合起來重新評估員工輔導被授權(quán)者設(shè)立目標有效表揚獎勵人選發(fā)展2、指派代理

發(fā)展代理人是經(jīng)理的主要任務之一,包括:支持代理人的委派、提升最合適的候選人并與之分享權(quán)力、考慮為潛在領(lǐng)導人提供各種培訓等。

發(fā)展代理人授予權(quán)力根據(jù)業(yè)績提升員工提供領(lǐng)導藝術(shù)培訓代理人應具備的素質(zhì)

忠于團隊工作投入擅長溝通踏實有信心3、發(fā)展自己

千萬不要忙于授權(quán)發(fā)展別人而忘了發(fā)展自己。授權(quán)過程本身是一個教育過程,并會給你騰出時間。同時,正式的培訓也能促進你的授權(quán)TheEnd授權(quán)的最終目的是

促進團隊合作

提高績效

達成目標!!

沒有最好,只有更好!謝謝!教師專業(yè)發(fā)展評鑑

推動策略姚素蓮一、學校擁有發(fā)展課程的決定權(quán):我們?nèi)绾螞Q定?課程決定的信心多大?課程決定規(guī)準是主觀?客觀?專業(yè)?隨意?檢視課程理論與學校現(xiàn)場二、教師自主決定:1.課程設(shè)計2.教學實施3.學生輔導4.教學評量5.班級經(jīng)營教師的專業(yè)知能如何?

三、教師專業(yè)表現(xiàn)1.建構(gòu)學校課程、教材2.靈活有效啟發(fā)學生3.培養(yǎng)學生帶著走的能力四、教師專業(yè)自主的省思1.教師自主VS.專業(yè)提升2.自主衝突VS.專業(yè)判斷3.判斷標準VS.衝突、和諧4.職場現(xiàn)象VS.專業(yè)知識五、評鑑為溝通與協(xié)商的歷程推動策略宣導→溝通→實作

↑↓培訓檢討評鑑回饋←結(jié)果運用←人員

實用正當可行具體壹、宣導一、對象:行政人員、教師、家長二、教師專業(yè)發(fā)展需求日殷三、評鑑的本質(zhì)與目的是為教師專業(yè)發(fā)展四、試辦是找可行性和發(fā)現(xiàn)執(zhí)行問題五、學校對教師專業(yè)發(fā)展評鑑提供支持六、試辦的選擇權(quán)在學校和教師七、並非為解決不適任教師八、試辦期程自95年~98年有補助經(jīng)費,加速學校本位發(fā)展貳、溝通一、澄清疑慮1.與不適任教師、考績..等脫鉤2.是教師專業(yè)形象的重塑二、透過對話建立互信三、評鑑計劃回歸學校本位四、實施計畫、配套措施、支持系統(tǒng)同步規(guī)劃實施計畫含:(一)評鑑內(nèi)容:1.課程設(shè)計與教學2.班級經(jīng)營與輔導3.研究發(fā)展與進修4.敬業(yè)精神與態(tài)度(二)評鑑人員(三)評鑑方式(四)評鑑時程(五)評鑑結(jié)果的運用五、引領(lǐng)教師了解評鑑指標意涵*評鑑指標可自訂,亦可參考已研發(fā)之規(guī)準評鑑人員在評鑑時,以所列規(guī)準和項目為依據(jù)。工具若有錯誤,結(jié)果必打折。好的工具應符合:1.教育現(xiàn)場需求2.有效評量出所要達到的目標。參、實作一、掌握回歸教學現(xiàn)場,化評鑑於無形的原則二、輔導建置教學檔案三、擬訂實用可行的評鑑方式四、開發(fā)簡易具體的評鑑工具一、掌握回歸教學現(xiàn)場,化評鑑於無形的原則1.全面宣導。自願參與鼓勵參與全面參與。2.成立評鑑推動委員會,討論評鑑計劃。3.透過工作坊(讀書會)方式詮釋評鑑規(guī)準、內(nèi)涵、示例..等。4.經(jīng)由討論決定評鑑模式、工具..等二、輔導建置教學檔案教育專業(yè)被挑戰(zhàn)!專業(yè)的尊嚴-是贏來的,而非爭來的.

專業(yè)的權(quán)威-是來自別人的肯定,而非自我的認定.建置教學檔案是展現(xiàn)教師專業(yè)能力簡易、具體的措施教學檔案的定義一、教師是教學檔案的主體二、教學檔案的要項是有系統(tǒng)的、有結(jié)構(gòu)的三、教學檔案的內(nèi)容是反省與對話的歷程四、教學檔案的目的是促進教學專業(yè)發(fā)展教學檔案含一、教學目標與教學理念之陳述二、檔案計畫與組織三、課程的計畫四、作業(yè)的樣本(含對作業(yè)的解說與標題)五、師生的互動情形六、學習成就記錄七、個人的成長及反省八、他人的回饋及建議九、自我專業(yè)成長的記錄十、對檔案的評述三、實用可行的評鑑方式:(一).對話(二).審閱教學檔案(三).教室觀察(四).教學計畫(五).作業(yè)調(diào)閱對話訪談模式有:1.非正式訪談2.導引式訪談3.標準化開放式訪談4.封閉式訪談(一).對話說明目的→使參與者感到輕鬆→促使人際互動1.要有議題.2.對話內(nèi)容要有準備.3.論述要有辯証,勿淪於各抒己見.訪談要領(lǐng)1.確認錄音(錄影)正常運作2.一次只問一個問題3.過程保持中立4.鼓勵多發(fā)表意見5.紀錄時不忘注意受訪者表情6.順利移轉(zhuǎn)主題訪談方法與發(fā)問技巧

1.選取符合主題需要人員.2.先談事實的問題,再談爭論性問題.3.先討論現(xiàn)況,再討論過去或未來的事4.讓受訪者自由發(fā)揮感覺.對話(訪談)1.以開放性問題引起討論問題.如:您以為目前的教學環(huán)境如何?2.激發(fā)與會者提出不同想法.如:我不認為有那麼糟,您以為呢?3.達到初步共識後:引入更深入討論.如:我們可以怎麼做?4.討論離題時,需回到主題.5.盡量不要過度贊同與會者意見.6.盡量不發(fā)表個人意見.7.錄音或即時紀錄要點.(二).審閱教學檔案評量要項一.檔案目錄二.個人專業(yè)背景三.課程教學設(shè)計與省思四.學習成果評量五.班級經(jīng)營與輔導六.個人專業(yè)成長*注意事項1.不論是教師成長或?qū)W生作品樣本均須同一教學單元,其因為:a.能真正深入教學整體的各細部,有效協(xié)助教師反思與專業(yè)成長.b.一次一個單元不會造成過度負擔較易引導教師分析反省自己.2.簡要解釋每一個作品內(nèi)容的標題和註解3.對教學及作品反省思考.4.檔案內(nèi)容要逐年更改.屬直接觀察教學行為、察看環(huán)境與設(shè)備,以了解實際行為、環(huán)境現(xiàn)況的方法.含:1.教學環(huán)境佈置.2.學習形式組織.3.師生互動.4.靜態(tài)文件資料.如:教師檔案、學習檔案、作業(yè)、會議記錄.(三).教室觀察:教室觀察方法:1.準備紀錄單/檢核表.2.觀察並紀錄每一項的行為或存在事實.3.可同時紀錄次數(shù)、人數(shù),以符合程度、量化依據(jù).4.留意紀錄單未載之行為或情形.5.簡單紀錄行為發(fā)生或事物存在之現(xiàn)場環(huán)境.6.觀察次數(shù)要足夠,避免斷章取義.教室觀察注意事項:一.要蒐集具有代表性的事實資料,不必蒐集全部資料二.掌握新發(fā)現(xiàn)問題,並進一步蒐集相關(guān)資料以為驗證三.有效運用時間:1.觀察教師教學與學生學習2.與學生晤談

3.觀察對象要廣泛,觀察要完整a.觀察課外活動情形b.查閱評鑑與績效管理情形c.分析學生近期表現(xiàn)資料d.分析特殊學生學習紀錄4.把重點擺在影響學生表現(xiàn)的原因(四).教學計畫一.教學目標1.掌握教材內(nèi)容~能連結(jié)舊經(jīng)驗與新概念.2.設(shè)計教學方案~依據(jù)教學目標設(shè)計教學活動並提供切合教學目標的補充教材.3.系統(tǒng)呈現(xiàn)教材二.活用教學策略~善用不同教學方法;善於發(fā)問.三.善用評量回饋~評估學習表現(xiàn)提供回饋與指導.

(五).作業(yè)調(diào)閱1.作業(yè)內(nèi)容要項分布是否平均?2.學生作業(yè)品質(zhì).3.教師批閱是否適切~批閱的時間、方式進度、評語..等等作業(yè)訂正是否追蹤?四、開發(fā)簡易具體的評鑑工具1.課程計畫編寫自我檢核表2.課程計畫編寫課發(fā)會檢核表3.教學檔案建置指標檢核表4.教學環(huán)境佈置檢核表5.教室觀察表6.班級經(jīng)營表現(xiàn)(檢核表)教室觀察量表1.教室管理技巧2.維持適當?shù)慕淌倚袨?.集中並維持學生的注意力4.提供學生複習與練習的機會5.展現(xiàn)發(fā)問技巧6.呈現(xiàn)多種教學方式7.營造一個積極的教室氣氛8.促進正向的自我概念9.佈置積極教室環(huán)境教學效能教室觀察表一.學科教學能力1.導引學習方向2.清楚呈現(xiàn)教材3.運用多種教學技巧4.提供練習與回饋5.有效利用時間二.班級經(jīng)營能力1.維持班級秩序2.鼓勵正向行為表現(xiàn)3.實施生活教育4.表達清晰5.板書適當6.正向的師生互動教學效能教室觀察表臺北縣○○國小教師教學評鑑—「教室觀察」檢視表

基本資料授課教師()老師學習領(lǐng)域()學習領(lǐng)域授課班級()年()班教材來源□教科書()版本□其他

教學日期

年月日時分觀察者指標觀察紀錄或資料來源省思暨建議1瞭解學校課程計畫的內(nèi)涵□持續(xù)參與領(lǐng)域課程計畫□徹底執(zhí)行彈性學習課程□設(shè)計校本課程相關(guān)主題與活動設(shè)計□規(guī)劃補救或銜接教學□自編教材或?qū)W習單□教學札記□□2瞭解學校課程的架構(gòu)□了解學校願景□了解校本課程主題□參與教科書評選□了解重大大議題融入領(lǐng)域教學□□□□□□

指標觀察紀錄或資料來源省思暨建議3參與學校課程的發(fā)展□參與課程發(fā)展小組的座談、研討□與行政人員、教師意見交流、對話□學校課程地圖充分運用□積極參與學年(班群)、班親會會議□學生課程活動紀錄□教學札記□

4分析可運用的教學資源□思賢公園□文化藝術(shù)中心□新莊運動公園□署立臺北醫(yī)院□大眾廟□慈祐宮□廣福宮□文昌祠□新莊老街□傳統(tǒng)行業(yè)□導護商店□自然公園

5研擬適切的教學計畫□教學計畫設(shè)計週延□活動安排與學校行事曆相結(jié)合□運用家庭聯(lián)絡簿進行個別輔導□注意學生學習經(jīng)驗□流暢的教學歷程

6編選適切的教學材料□教材與學生身心發(fā)展相合□採用教科書版本經(jīng)過分析、整理□社區(qū)資源融入教材□教學材料與學生生活經(jīng)驗相融合□

指標觀察紀錄或資料來源省思暨建議7規(guī)劃適切的學習評量□筆試□口試□表演□實作□自我評量□小組討論□實踐□同儕互評□

8編選適當?shù)脑u量工具□文字描述的□圖畫的□量化的測驗□檔案記錄的評量□口語的評量□□□□□

指標觀察紀錄或資料來源省思暨建議9.營造有利於學習的情境□配合教學單元佈置教室□佈置欄分類呈現(xiàn)□佈置欄內(nèi)物品沒有掉落□掃除用具排列整齊□粉筆槽整理乾淨□黑板只呈現(xiàn)該單元內(nèi)容□學生桌面整潔□學生抽屜不雜亂□教師桌面整齊□桌椅排放整齊□公物維修良好□打開窗戶讓教室光線充足、通風□美化、綠化教室□教室內(nèi)外保持整潔□維護教室內(nèi)設(shè)備如CD收錄音機、電視、錄放影機等清潔。□上課秩序良好□□

指標觀察紀錄或資料來源省思暨建議指標觀察紀錄或資料來源省思暨建議10.建立有助於學習的常規(guī)□準時上、下課□學生秩序井然有序□學生學習氣氛熱絡□師生互動頻繁□學生對教師問題樂意回答□學生學習態(tài)度認真□學生對課程有興趣□學生穿著整齊□教師說話語調(diào)自然□教師說話語詞合適、比喻恰當□教師教學態(tài)度自然、舉止適合□教師穿著得體□眼神關(guān)愛全班□表情□以手勢動作輔助表達□身體動作□儀態(tài)大方□模仿動作□幽默、滑稽動作□指標觀察紀錄或資料來源省思暨建議11.積極落實班級學生輔導.□快樂的學習氣氛□良好的教室常規(guī)□傾聽□讚美□口頭鼓勵□良性的師生互動□活絡的親師互動□和諧的同儕互動□適才適性的原則□鼓舞團隊士氣□公開獎勵□私下規(guī)勸□妥適規(guī)劃合作學習小組□肢體語言溫婉□晤談12.建立人力資源網(wǎng)絡與管理□班親會□親師懇談□家庭訪問□電話聯(lián)絡□聯(lián)絡簿聯(lián)絡□約談□通知書聯(lián)絡□E-Mail聯(lián)絡□由學生轉(zhuǎn)達□親職講座□□指標觀察紀錄或資料來源省思暨建議13.善用教學媒體進行教學□自製教具□合製教具□多媒體使用:電腦結(jié)合電視、等□投影機使用□實物使用□網(wǎng)路資源□學術(shù)專書□雜誌資源□刊物資源□圖書館資源14.靈活運用多元的教學方法□講授法□問答法□討論法□比較法□練習教學法□欣賞教學法□角色扮演□價值澄清□問題解決□小組討論□合作學習□發(fā)現(xiàn)教學法□建構(gòu)式教學法□創(chuàng)意思考教學法□編序教學法□精熟學習法□發(fā)現(xiàn)教學法□協(xié)同教學法指標觀察紀錄或資料來源省思暨建議15.系統(tǒng)呈現(xiàn)學習單元的教材內(nèi)容□簡介單元之重要性□資料蒐集整理□教學活動設(shè)計周延□□□□□□□16.熟練有效的教學技巧□講解□問答□討論□示範□參觀□訪問□表演□觀察□測量□紀錄□實驗□操作□角色扮演□分組報告□閱讀□資料蒐集□創(chuàng)作指標觀察紀錄或資料來源省思暨建議17.實施多元化的學習評量□筆試□口試□表演□實作□作業(yè)□報告□資料蒐集整理□鑑賞□晤談□實踐□檔案評量□遊戲化評量□檢核表□軼事記錄法18.善用評量結(jié)果□進行語文補救教學□進行數(shù)學補救教學□進行晨間個別指導□進行午間個別指導□修正教學計畫□修正教學方法□改進教學技巧□修正評量內(nèi)容之分配比例□改進評量方式19.發(fā)揮教師專業(yè)倫理規(guī)範□遵守教師聘約□積極參與專業(yè)成長活動□落實教師專業(yè)自律□積極的行動意願□健康的心智活動□願以服務為導向□□□□20.參與團隊合作與學習□教學札記□教學檔案□班親會紀

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