互聯(lián)網(wǎng)保險大學(xué)生創(chuàng)意創(chuàng)客大賽

互聯(lián)網(wǎng)保險大學(xué)生創(chuàng)意創(chuàng)客大賽2第1章概述1.1團(tuán)隊概述心之痕團(tuán)隊由來自江蘇大學(xué)管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的六位成員組成，我們6個人是同班同學(xué)，平時在班上也玩得很好。每位成員的個性、優(yōu)勢各不相同，各有所長，因志趣相同走到一起。秉承著“目標(biāo)明確、優(yōu)勢互補、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新“的團(tuán)隊理念，希望開創(chuàng)中國人民保險針對電瓶車的電瓶安全保單，利用互聯(lián)網(wǎng)電商這種運營模式及金融保險經(jīng)濟思想，創(chuàng)新保單，以便更加便捷迅速地打開我國一個非常大眾化有高度垂直的市場，我國擁有非常龐大的電瓶車市場，但是偷電瓶也成了小偷的范圍業(yè)務(wù)之一，電瓶安全險無疑是給廣大的人民群眾帶來福音。1.2保險市場大環(huán)境分析1.2.1法律因素市場營銷在很大程度上受到政治和法律環(huán)境因素的影響和制約。我國法律對盜竊罪定義是：根據(jù)刑法第二百六十四條的規(guī)定，以非法占有為目的，秘密竊取公私財物數(shù)額較大或者多次盜竊公私財物的行為，構(gòu)成盜竊罪。盜竊的立案標(biāo)準(zhǔn)是：1.個人盜竊公私財物一千元以上的屬數(shù)額較大；2.個人盜竊公私財物一萬元以上的屬數(shù)額巨大；3.個人盜竊公私財物十萬元以上的屬數(shù)額特別巨大；4.個人盜竊公私財物數(shù)額特別巨大并具有下列情形之一者應(yīng)判處無期徒刑；簡單來說，一個電瓶一般不超過1000元，沒有達(dá)到立案標(biāo)準(zhǔn)，希望通過警察追回被盜竊的電瓶可以說是無望，一己之力去追回?zé)o濟于事，然而電瓶的盜竊率極高。而此時，電瓶安全險就產(chǎn)生了。1.2.2政治因素互聯(lián)網(wǎng)保險大學(xué)生創(chuàng)意創(chuàng)客大賽全文共15頁，當(dāng)前為第3頁。2014年10月13日，新國十條的出臺給保險業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇。其中明確提出把商業(yè)保險建成社會保障體系的重要支柱、保險成為政府、企業(yè)、居民風(fēng)險管理和財富管理的基本手段以及更好發(fā)揮其社會“穩(wěn)定器”和經(jīng)濟“推動器“的作用。發(fā)揮新聞媒體的正面宣傳和引導(dǎo)作用也在社會形成了學(xué)保險、懂保險、用保險的氛圍?？傮w來看，保險行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，正朝著好的方向發(fā)展。而在如此利好的大環(huán)境下，電瓶車的電瓶安全險也會有良好的市場前景?；ヂ?lián)網(wǎng)保險大學(xué)生創(chuàng)意創(chuàng)客大賽全文共15頁，當(dāng)前為第3頁。1.2.3經(jīng)濟環(huán)境因素（1）消費者收入水保險是一種保障機制，是用來規(guī)劃人生財務(wù)的一種工具。雖然風(fēng)險無處不在，但只有當(dāng)人們物質(zhì)生活水品達(dá)到一定的水平時，進(jìn)入對生活有更高的追求時，才會考慮向保險公司購買的保險以防范風(fēng)險，減少損失。電瓶車的電瓶被偷的現(xiàn)象非常頻繁，電瓶車停在外面是十分不安全的，被偷盜的風(fēng)險無處不在，而電瓶車的電瓶安全險價格相對其他保險其保險額度是非常低。擁有電瓶車的群體又是龐大的，可見，電瓶車的電瓶安全險很有市場前景。（2）消費者觀念的變化此前發(fā)布的保險業(yè)“新國十條”中明確提出，2020年保險深度（保費收入/國內(nèi)生產(chǎn)總值）提高到5%，保險密度（保費收入/總?cè)丝冢┻_(dá)到3500元/人，力爭2020年全國保費收入達(dá)到5.1萬億元的目標(biāo)，讓保險廣泛服務(wù)于各個經(jīng)濟領(lǐng)域。而這個新條文的提出，必定會引起消費者們對保險的觀念的變化，更傾向于用保險來規(guī)避生活中的風(fēng)險，減少風(fēng)險發(fā)生后的損失。而這個轉(zhuǎn)變則會使保險的市場前景更加明朗及開闊。1.2.4技術(shù)環(huán)境因素只有良好的環(huán)境、優(yōu)惠的政策，如果沒有適銷對路的產(chǎn)品，同樣不能將好事辦好。另外，如果沒有IT行業(yè)的支撐，沒有網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，我們也不能提供應(yīng)對更多社會責(zé)任的社會化的管理，整個行業(yè)IT應(yīng)用水平也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)愈來愈成為人們生活中不可或缺的部分，這也給我們的推廣與宣傳帶來了很大的便利?；ヂ?lián)網(wǎng)保險大學(xué)生創(chuàng)意創(chuàng)客大賽全文共15頁，當(dāng)前為第4頁。

第2章產(chǎn)品介紹互聯(lián)網(wǎng)保險大學(xué)生創(chuàng)意創(chuàng)客大賽全文共15頁，當(dāng)前為第4頁。2.1產(chǎn)品簡介在我國保險界“電瓶車的電瓶安全險”這種產(chǎn)品還很少見，市場潛力巨大，隨著，擁有電瓶車群體的爆發(fā)式增長，這也算是風(fēng)口上機會?！半娖寇嚨碾娖堪踩U”實則是“電瓶車的電瓶被盜險”，購買電瓶安全險的每位客戶都必須再出30元購買我們提供的相安全車鎖，用來鎖電瓶，保險以這種附加產(chǎn)品的形式售出。每位電瓶車擁有者都可以通過官網(wǎng)購買電瓶險，電瓶險的價格為組合價，包含提供的電瓶安全鎖的價格。填寫個人信息，購買支付成功后，我們將安全鎖以快遞的形式寄送保險人處。電瓶車的電瓶險說明包括以下幾項：（1）保險金額：根據(jù)被保險的產(chǎn)品電瓶價值的不同，其保險金額也不盡相同，但最高賠償金額不超過電瓶原本的價格，保險金是一次性付清。（2）保險時間:自購買簽訂保險合約當(dāng)日生效，有效期一年，一年到期后客戶自行續(xù)費參保。（3）理賠流程：當(dāng)保險人的電瓶被盜取后，保險人難以依法通過警力追回時，可根據(jù)本保險單的賠付規(guī)定帶著所有理賠材料去保險公司索要賠償。若是在使用本公司提供的車鎖情況下被盜的，其賠償金額會高一些。（4）理賠材料：購買電瓶的發(fā)票、車主身份證復(fù)印件、電瓶車鑰匙、當(dāng)?shù)嘏沙鏊鼍叩姆瞧瓢缸C明等。（5）保險續(xù)費：有兩種續(xù)費方式，客戶任選其一即可。一是直接到公司去續(xù)費；二是將手機號和電瓶的相關(guān)特征通過電話告知工作人員，再將續(xù)費直接打入指定賬戶。到帳后，保險于當(dāng)天即刻生效。2.2產(chǎn)品特色互聯(lián)網(wǎng)保險大學(xué)生創(chuàng)意創(chuàng)客大賽全文共15頁，當(dāng)前為第5頁。針對電瓶車電瓶險，客戶是以購買對應(yīng)車鎖的形式獲得保險，相當(dāng)于在滿足其購買車鎖的需求下，同時獲得了電瓶的安全險，一舉兩得。當(dāng)電瓶車的電瓶被盜時，由于購買了電瓶車的電瓶安全險，客戶可以按照規(guī)定索要對應(yīng)的經(jīng)濟賠償，不僅降低了經(jīng)濟風(fēng)險，同時也降低了客戶心中關(guān)于電瓶車的電瓶被盜的擔(dān)憂。互聯(lián)網(wǎng)保險大學(xué)生創(chuàng)意創(chuàng)客大賽全文共15頁，當(dāng)前為第5頁。2.3現(xiàn)有產(chǎn)品的不足及對策2.3.1現(xiàn)有產(chǎn)品模式現(xiàn)有“電瓶車的電瓶安全險”僅僅是提供一把自制的車鎖去保護(hù)客戶的電瓶不被偷，安全措施過少，無法去阻止越來越多的小偷去偷電瓶，這樣下來會導(dǎo)致公司因索賠過多而經(jīng)營不下去；同時，購買電瓶險的客戶會容易產(chǎn)生“就算電瓶被盜也有保險賠償”這樣的心理，會不自覺的放松對電瓶保護(hù)，導(dǎo)致電瓶被盜的概率變大，公司因此承受的損失也大大提高。如下圖所示，我們知道這樣的保險模式過于被動而且保險公司是單方面對電瓶車的電瓶安全去承擔(dān)風(fēng)險，沒有讓客戶參與進(jìn)來，讓客戶因為自身的利益主動加強對電瓶的安全保護(hù)措施。被盜被盜A保險公司B投保人（電瓶車用戶）保險物品;電瓶B投保人A保險公司按照規(guī)定賠款給受害人B圖12.3.2改進(jìn)策略針對現(xiàn)有產(chǎn)品模式的不足，我們可以就以下幾點進(jìn)行改進(jìn)：①將客戶的利益與保險賠償金額捆綁起來，對于使用購買保險時提供的車鎖的客戶，當(dāng)其電瓶被盜時，賠償金額比沒有使用相應(yīng)車鎖的客戶多一些，以這樣的方式去促使客戶主動做好日常的電瓶保護(hù)措施；②通過與當(dāng)?shù)氐闹伟膊块T和學(xué)校的保安部合作，讓他們加強日常巡邏，不給小偷可乘之機；互聯(lián)網(wǎng)保險大學(xué)生創(chuàng)意創(chuàng)客大賽全文共15頁，當(dāng)前為第6頁。③通過與有關(guān)部合作，加強電瓶防盜宣傳，提高電瓶車用戶的防盜意識。互聯(lián)網(wǎng)保險大學(xué)生創(chuàng)意創(chuàng)客大賽全文共15頁，當(dāng)前為第6頁。通過以上方式，可以讓購買電瓶險的客戶參與進(jìn)來，主動加強電瓶車的電瓶安全保護(hù)措施，這樣一來大大減低了電瓶被偷的概率，公司的保險賠償金額也隨之下降，同時通過電瓶防盜的相關(guān)宣傳，不僅提高了電瓶車用戶的防盜意識，也進(jìn)一步刺激了他們的購買電瓶險的需求。2.4產(chǎn)品定位電瓶車的電瓶安全險是對擁有電瓶車的用戶提供一個電瓶安全保障，在電瓶被偷的情況下減少客戶的經(jīng)濟損失。隨著綠色經(jīng)濟的發(fā)展和國家對綠色環(huán)保的大力扶持，越來越多的人都選擇購買電瓶車來作為短距離出行的交通工具，但與之對應(yīng)的電瓶防盜意識卻還很淡薄，導(dǎo)致很多人因為電瓶被盜而承受了很大的經(jīng)濟損失。我們的電瓶保險產(chǎn)品正是針對這一類客戶群體，目前主要是在校擁有電瓶車的學(xué)生和二三線城市小區(qū)的居民，讓他們購買我們的保險產(chǎn)品，從而降低自己的經(jīng)濟損失。2.5產(chǎn)品定價該產(chǎn)品根據(jù)不同的電瓶價格提供不同的保險套餐，使得客戶有更多的選擇，能購買自己滿意的保險；其次，該保險產(chǎn)品會以車鎖的的形式售出，價格是絕大多數(shù)人能夠接受的，這樣不僅滿足了電瓶車用戶的電瓶安全需求，同時也讓客戶對電瓶沒有了后顧之憂?；ヂ?lián)網(wǎng)保險大學(xué)生創(chuàng)意創(chuàng)客大賽全文共15頁，當(dāng)前為第7頁。

第3章市場分析互聯(lián)網(wǎng)保險大學(xué)生創(chuàng)意創(chuàng)客大賽全文共15頁，當(dāng)前為第7頁。3.1市場需求與前景（一）市場現(xiàn)狀目前，我國正大力倡導(dǎo)綠色環(huán)保的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，而電瓶車作為一種節(jié)能又相對廉價的出行工具，是比較適合中國國情、有發(fā)展前途的綠色交通工具，自2000年以來，旺盛的市場需求使得電動自行車在中國獲得了高速發(fā)展。在構(gòu)建綠色城市交通、滿足國內(nèi)巨大城鄉(xiāng)市場需求方面，電瓶車應(yīng)成為國人出行的重要選項，其在中國也將具有廣闊的發(fā)展前景。據(jù)清華大學(xué)交通研究所的調(diào)查統(tǒng)計，全國的電動自行車使用者70%以上都屬于中低收入階層，因此作為非機動車的電動車在城市交通中也應(yīng)該有自己的發(fā)展空間。從2005年開始，電瓶車發(fā)展態(tài)勢呈倍數(shù)增長，到目前為止，生產(chǎn)廠家已增加到2000多家，形成規(guī)模的企業(yè)已經(jīng)具備一定的市場占有率。而在電瓶車保有量上，因為電瓶車便捷環(huán)保、易學(xué)易用，使用成本低，自面世以來，在全國城鄉(xiāng)迅速普及，保有量迅速增加，已經(jīng)成為大眾市民最常見的出行方式，部分家庭甚至有2-3輛電瓶車。就江蘇省一省電動自行車用戶數(shù)超千萬，僅2010年，中國電瓶車當(dāng)年產(chǎn)量近3000萬輛，出口超過40萬輛。據(jù)不完全統(tǒng)計，當(dāng)前中國電瓶車保有量超過1.4億輛。然而隨著城市電瓶車用量越來越大，電瓶車的數(shù)量猛增，電瓶車失竊、電瓶失竊問題也日益嚴(yán)重，由于電瓶是定期消耗型產(chǎn)品，平均每兩年就要更換一次，所以失竊最為嚴(yán)重。據(jù)不完全統(tǒng)計有些地區(qū)電瓶失竊率達(dá)到平均每人每年被盜一個電瓶；更有些地區(qū)電瓶失竊率高達(dá)平均每人每年被盜兩個以上。在這種情況下，電瓶防盜保險就有了巨大的市場，電瓶車用戶為了降低自己的經(jīng)濟損失，自然會替自己的電瓶車購買一份保險。（二）SWOT分析分析電瓶險產(chǎn)品所面臨的外部環(huán)境，和公司內(nèi)部因素，進(jìn)行SWOT分析，來確定我公司電瓶險產(chǎn)品的市場需求點和前景方向。互聯(lián)網(wǎng)保險大學(xué)生創(chuàng)意創(chuàng)客大賽全文共15頁，當(dāng)前為第8頁。互聯(lián)網(wǎng)保險大學(xué)生創(chuàng)意創(chuàng)客大賽全文共15頁，當(dāng)前為第8頁。內(nèi)部因素外部環(huán)境優(yōu)勢內(nèi)部因素劣勢內(nèi)部因素1.細(xì)分險種，解決了客戶痛點需求；2.價格低廉，服務(wù)貼心；3.團(tuán)隊皆為資深保險人士，運作經(jīng)驗豐富；4.以客戶滿意度和數(shù)據(jù)的險種運營理念，客戶至上1.此細(xì)分險種無成功運營經(jīng)驗，為全新產(chǎn)品；2.電瓶險推廣需強大的校園、小區(qū)等線下渠道資源，我公司新成立，較缺乏；3.定價與成本把控較有難度。機會外部環(huán)境優(yōu)勢+機會劣勢+機會1.行業(yè)首創(chuàng)，無直接競爭者；2.市場環(huán)境逐漸接受此類細(xì)分險種，用戶教育趨向成熟；3.對于創(chuàng)新險種，存在許多互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道，流量可觀；1.產(chǎn)品為核心，提升體驗，用心包裝；2.推廣初期，降低價格，快速鋪滿渠道，訂單量為先；3.中期，新增多項附加服務(wù)，全方位解決電瓶車顧客所有需求。1.參考其他細(xì)分險種運營經(jīng)驗，注重險種品牌包裝；2.建立微信公眾號等互聯(lián)網(wǎng)一鍵下單平臺，方便校園等年輕群體下單；3.市場拓展團(tuán)隊可跟蹤數(shù)據(jù)化考核，績效至上。威脅外部環(huán)境優(yōu)勢+威脅劣勢+威脅1.競爭對手極易推出替代品；2.如服務(wù)不到位，極易引起大面積投訴；3.市場不成熟，顧客難以產(chǎn)生信任。1.服務(wù)至上，制造服務(wù)型競爭壁壘；2.嚴(yán)肅對待每一個理賠訂單，精心維護(hù)，經(jīng)典案例做營銷包裝，提升顧客信賴度。1.產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新，服務(wù)保證，是最核心的競爭力；2.數(shù)據(jù)驅(qū)動，精益處理效益核算；3.推出后，快速鋪渠道，快速占領(lǐng)市場。經(jīng)以上分析，我公司電瓶險產(chǎn)品核心優(yōu)勢在于行業(yè)首創(chuàng)的產(chǎn)品優(yōu)勢，滿足了目標(biāo)顧客痛點需求，前景可觀；要構(gòu)造市場的競爭壁壘，需努力提高服務(wù)品質(zhì)，加快市場拓展速度。以電瓶險為切入點，之后開發(fā)更多細(xì)分險種，綁定更多年輕顧客，切實解決目標(biāo)人群的痛點需求，將是之后我公司開拓市場的主要方向。3.2目標(biāo)市場互聯(lián)網(wǎng)保險大學(xué)生創(chuàng)意創(chuàng)客大賽全文共15頁，當(dāng)前為第9頁。我公司電瓶險產(chǎn)品的目標(biāo)顧客群主要為校園中持有電動車的90后學(xué)生和小區(qū)持有電動車的家庭。地域上的目標(biāo)市場主要是不限制電動車的三四線城市和一二線城市居民聚集區(qū)。市場初期，我公司主要選擇以鎮(zhèn)江為核心的周邊城市作為拓展重點?；ヂ?lián)網(wǎng)保險大學(xué)生創(chuàng)意創(chuàng)客大賽全文共15頁，當(dāng)前為第9頁。特點目標(biāo)顧客群校園中持有電動車的90后學(xué)生較容易接受新鮮險種，抱有嘗鮮心態(tài)，成交率高；學(xué)校和小區(qū)丟車、丟電瓶情況嚴(yán)重，尤能解決其痛點需求；學(xué)生群體和小區(qū)家庭都屬于聚集群體，市場拓展目標(biāo)明確，且便于開展。目標(biāo)地域三四線對電動車管制較為松散，很多地方不限行，潛在目標(biāo)顧客眾多；2016年，中國電動自行車保有量超2.2億輛，市場空間巨大；三四線城市和一二線城市居民對電動車依賴程度高，日常生活必不可少，且換電瓶的成本也較高。3.3產(chǎn)品定位鑒于近年來，擁有電動車的大學(xué)及初高中學(xué)生的數(shù)量巨大并且呈穩(wěn)定慢速增長趨勢，我們保險服務(wù)主要涉及電動自行車的電瓶保險。本項目主要針對擁有電動車的在校學(xué)生，在本產(chǎn)品推出的前期，將只面對本校學(xué)生。在半年后，結(jié)合針對本校學(xué)生的服務(wù)發(fā)展概況，我們將決定下一步是否要向別的學(xué)校擴展該項服務(wù)。此外，本項目在發(fā)展順利的情況下，我們將嘗試將該項目發(fā)展到各個企業(yè)及小區(qū)居民。然后逐步推向給各大小區(qū)市民。我們主打市場為江蘇各大城市高校及小區(qū)，逐步由鎮(zhèn)江推至全江蘇，最終發(fā)展至全國各大城市。3.4行業(yè)現(xiàn)狀當(dāng)今我國電動自行車電瓶險發(fā)展速度緩慢，嘗試者少之又少，但基于我國逐年上升的龐大電動車使用數(shù)量，電瓶險將有更大的市場潛力。目前嘗試推出電動車保險的是2014年左右平安保險公司推出的“電單車被撞險”、“電單車撞人險”和“電單車綜合險”。以及2010年綠源電動車聯(lián)合中國太平洋保險公司首推的“人車保險”。據(jù)相關(guān)部門資料統(tǒng)計，自2010年開始，截止到2015年，綠源已經(jīng)在30萬輛車以上實施了本次保險。當(dāng)然，在2011年合肥的一家保險公司推出的電動車險業(yè)務(wù)，45萬電動車中買保險僅有0.9%?；ヂ?lián)網(wǎng)保險大學(xué)生創(chuàng)意創(chuàng)客大賽全文共15頁，當(dāng)前為第10頁。不難發(fā)現(xiàn)，目前針對電動車保險的嘗試很少，且證明了電動車保險的市場龐大，而我們的電瓶險避開了電動車事故發(fā)生的保險，減少了很多復(fù)雜的項目。但是，在這個潛力巨大的市場，如何打開這個市場，如何吸引人們來接受這款保險產(chǎn)品成為我們首要思考的問題，也是我們要面臨的巨大挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)保險大學(xué)生創(chuàng)意創(chuàng)客大賽全文共15頁，當(dāng)前為第10頁。3.5波特五力分析模型圖2在這部分，我們使用波特五力分析模型用于競爭戰(zhàn)略的分析，可以有效地分析客戶的競爭環(huán)境。波特五力模型將大量不同的因素匯集在一個簡便的模型中，以此分析一個行業(yè)的基本競爭態(tài)勢。五種力量模型確定了競爭的五種主要來源，即供應(yīng)商和購買者的討價還價能力，潛在進(jìn)入者的威脅，替代品的威脅，以及最后一點，來自在同一行業(yè)的公司間的競爭。通常，這種分析法也可用于創(chuàng)業(yè)能力分析，以揭示本企業(yè)在本產(chǎn)業(yè)或行業(yè)中具有何種盈利空間。這五種力量綜合起來，決定了某行業(yè)中的企業(yè)獲取超出資本成本的平均投資收益率的能力。（1）供應(yīng)商的議價能力供應(yīng)商的討價還價能力比較弱，保險行業(yè)不像傳統(tǒng)的行業(yè)擁有具體的物質(zhì)產(chǎn)品，保險作為服務(wù)業(yè)，自身的產(chǎn)品本就不需過多的成本投入，電動自行車電瓶險作為保險的一部分，需要貨幣資本的投入及人力資源的投入。在我國市場上，兩者的稀缺程度有限，再加上電瓶險的宣傳力度及推廣程度，使電瓶險本身就處于供大于求的市場，促使供應(yīng)商討價還價能力弱。（2）購買者的議價能力購買者討價還價能力強：①電瓶險的購買者總數(shù)較大，占了保險銷售量的很大比例；保險服務(wù)提供行業(yè)將會由大量相對來說規(guī)模同等企業(yè)所組成；②電瓶險的購買者所購買的基本上是一種標(biāo)準(zhǔn)化保險產(chǎn)品，同時向多個保險公司購買產(chǎn)品在經(jīng)濟上也完全可行?；ヂ?lián)網(wǎng)保險大學(xué)生創(chuàng)意創(chuàng)客大賽全文共15頁，當(dāng)前為第11頁。電瓶險屬于近幾年剛剛推出的保險，正處于興起階段，市場不成熟，也不完善，消費者對于此保險多處于觀望而不去購買階段。同時，大眾的保險意識薄弱，市場供大于求處于買方市場?；ヂ?lián)網(wǎng)保險大學(xué)生創(chuàng)意創(chuàng)客大賽全文共15頁，當(dāng)前為第11頁。（3）新進(jìn)入者的威脅潛在競爭者進(jìn)入的威脅大：①電瓶險針對我國日漸增長的龐大電動車市場，它所能帶來的潛在利益很大；②電瓶險所需花費的代價與所要承擔(dān)的風(fēng)險不大，因為電瓶險為相對價格低廉的保險品種，保險公司只需投入小部分的資金即可進(jìn)入電動自行車這個龐大市場，且退出這個市場也相對容易。（4）替代品的威脅替代產(chǎn)品的威脅小，由于電瓶險本身為價格低廉、容易實施普及的保險品種，替代產(chǎn)品的價值就很低，也就很少會有替代產(chǎn)品出現(xiàn)，再加上我們著重于電動自行車的電瓶，避開了電動自行車其他的保險事項，目標(biāo)專一，產(chǎn)生替代品的威脅幾乎為零。（5）同業(yè)競爭者的競爭程度現(xiàn)有企業(yè)間的競爭強度強，在這個尚未成熟的電動自行車電瓶保險市場中，僅有幾家國內(nèi)的保險公司做出過嘗試，每家保險公司都想通過努力擴大此產(chǎn)品市場，獲得絕對市場優(yōu)勢。綜合上述分析，電動自行車電瓶險的“五力”特點，即供應(yīng)商的討價還價能力弱，購買者議價能力強，潛在競爭者進(jìn)入的威脅大，替代產(chǎn)品的威脅小，現(xiàn)有企業(yè)間的競爭強度強。所以，電瓶險在市場潛力大，企業(yè)競爭強度強的前提下，必須自身能吸引客戶，做到與眾不同，直擊客戶“痛點”，才能在龐大的保險業(yè)務(wù)市場中脫穎而出?；ヂ?lián)網(wǎng)保險大學(xué)生創(chuàng)意創(chuàng)客大賽全文共15頁，當(dāng)前為第12頁。

第4章產(chǎn)品的經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)保險大學(xué)生創(chuàng)意創(chuàng)客大賽全文共15頁，當(dāng)前為第12頁。4.1互聯(lián)網(wǎng)營銷4.1.1熱點制造（1）網(wǎng)絡(luò)熱點在例如“王呢嗎”、“”笑霸來了”、“徐老師來巡山”等網(wǎng)絡(luò)高人氣視頻節(jié)目投稿，制造電瓶被偷話題，并在視頻中植入“電瓶險”廣告；（2）新聞熱點借助網(wǎng)絡(luò)推手在QQ、微信、天涯論壇、微博等社交平臺制造“電瓶車電瓶被偷”的相關(guān)話題；尋找“電瓶被偷”的典型事例，借助新聞平臺進(jìn)行投放，進(jìn)一步推高社會對“電瓶險”的關(guān)注程度。（3）故事征集創(chuàng)辦一個“一個電瓶引發(fā)的血案”的故事征集大賽，在網(wǎng)絡(luò)上推廣征集的故事。4.1.2推廣（1）開展全民偵探大賽以“電瓶”保險作為指定險種，以網(wǎng)絡(luò)答卷的形式對部分參與者進(jìn)行獎勵，并將“電瓶險”保險作為重要獎品之一；以“電瓶”保險作為指定險種，以網(wǎng)絡(luò)征集的形式面向在校大學(xué)生開展保護(hù)電瓶頭腦風(fēng)暴大賽，并設(shè)置網(wǎng)絡(luò)投票等比賽環(huán)節(jié)。（2）線上銷售①建立“電瓶險”網(wǎng)站和“電瓶險”APP，用于產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品銷售，客服咨詢，售后服務(wù)，投保人交流等；②建立優(yōu)惠共享模式，購買“電瓶險”保險后可以投保人親友經(jīng)過已投保人介紹親友可獲得優(yōu)惠，介紹人可以獲得相應(yīng)的禮品；③與艾瑪電動車、東野電動車、綠源電動車、鈴木電動車等網(wǎng)站合作，在其網(wǎng)站投放廣告，并在其交流論壇上創(chuàng)建電瓶險板塊，提高目標(biāo)客戶電瓶險的關(guān)注和了解。4.1.3相關(guān)服務(wù)①建立“電瓶險”論壇，作為電瓶險使用者投保和獲賠的交流平臺；互聯(lián)網(wǎng)保險大學(xué)生創(chuàng)意創(chuàng)客大賽全文共15頁，當(dāng)前為第13頁。②根據(jù)投保人的信息，隨著電瓶使用的老化，為投保人提供不同的保養(yǎng)和延長使用壽命的建議。互聯(lián)網(wǎng)保險大學(xué)生創(chuàng)意創(chuàng)客大賽全文共15頁，當(dāng)前為第13頁。4.2產(chǎn)品促銷4.2.1消費者促銷（1）網(wǎng)絡(luò)促銷①有意購買該產(chǎn)品用戶可以在朋友圈等社交網(wǎng)站進(jìn)行分享，即可享有保費的優(yōu)惠。（借助電動車擁有者朋友圈的分享，讓越來越多的人能獲悉此險種）②與UC瀏覽器、QQ瀏覽器、搜狗瀏覽器等瀏覽器合作，讓其幫助推送相關(guān)信息，抽獎免費贈送保險，提供免費短期保險體驗；③通過QQ、微信、天涯論壇、微博等社交平臺，以問卷和抽獎的形式贈送禮品獲保險，提高人們對險種的認(rèn)知；（2）團(tuán)購促銷①多人一起購買保險可以予以價格的優(yōu)惠或者更多禮品的贈送；②通過分享鏈接獲優(yōu)惠碼的方式，受邀請方購買保險可以獲得保費的優(yōu)惠，邀請方可以獲得補貼。（3）校園促銷與校內(nèi)組織進(jìn)行合作宣傳和優(yōu)惠銷售，讓電瓶險為老是擔(dān)心電瓶被偷的強迫癥患者保駕護(hù)航，并獲得更多潛在的客戶。4.2.2