門崗管理及考核辦法

PAGEPAGE1門崗管理及考核辦法一、背景隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，許多企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)以及社區(qū)都建立了門崗，門崗是企業(yè)、機(jī)構(gòu)、社區(qū)的第一道門檻，是安全管理的重要環(huán)節(jié)，門崗管理工作的重要性不言而喻。門崗管理的優(yōu)劣直接反映出企業(yè)、機(jī)構(gòu)、社區(qū)的管理水平和形象，因此門崗管理必須加強(qiáng)和規(guī)范。同時，門崗管理的考核是門崗管理重要的組成部分，能夠及時、準(zhǔn)確地了解門崗管理的情況，為門崗管理的改進(jìn)提供參考和保障。二、目的為了規(guī)范門崗管理，明確門崗管理的職責(zé)和要求，制定門崗考核辦法，以期通過門崗管理和考核，提高門崗管理的水平，保護(hù)企業(yè)、機(jī)構(gòu)、社區(qū)的人員財(cái)產(chǎn)安全。三、范圍本門崗管理及考核辦法適用于企業(yè)、機(jī)構(gòu)、社區(qū)的門崗。四、門崗管理職責(zé)1.對進(jìn)出人員進(jìn)行登記、身份核實(shí)，保證進(jìn)出人員的身份真實(shí)可靠。2.對進(jìn)出車輛進(jìn)行登記，檢查進(jìn)出車輛的合法性，確保車輛安全進(jìn)出企、機(jī)、社區(qū)。3.對無證或者不符合規(guī)定的人員和車輛，拒絕其進(jìn)入企、機(jī)、社區(qū)。4.對發(fā)現(xiàn)可疑人員或者可疑車輛進(jìn)行詢問和檢查，并及時報(bào)告安保部門和有關(guān)部門。5.對企、機(jī)、社區(qū)提出的門崗管理工作要求，積極配合安保部門、保衛(wèi)部門等有關(guān)部門完成相關(guān)工作。6.保持門崗的衛(wèi)生、整潔，保持門崗良好的形象。7.對于發(fā)現(xiàn)企、機(jī)、社區(qū)一切安全隱患均應(yīng)向安保部門即時報(bào)告，及時采取措施，防止事故的發(fā)生。五、門崗考核內(nèi)容1.人員管理門崗負(fù)責(zé)檢查進(jìn)出企、機(jī)、社區(qū)的人員，對于身份不明、證件不全、攜帶危險(xiǎn)物品等情況，門崗應(yīng)當(dāng)任意攔截，并向安保人員報(bào)告。2.車輛進(jìn)出管理門崗負(fù)責(zé)對進(jìn)出企、機(jī)、社區(qū)的車輛進(jìn)行檢查，必須仔細(xì)檢查車內(nèi)乘客和所攜帶的物品，確認(rèn)車輛無異常情況后方可放行。3.安全知識掌握情況門崗應(yīng)當(dāng)掌握相關(guān)的安全知識，包括災(zāi)害事故的應(yīng)急處理、?；返墓芾?、防盜防火等方面。4.門崗服務(wù)態(tài)度門崗的服務(wù)態(tài)度是衡量門崗管理好壞的重要指標(biāo)，應(yīng)當(dāng)禮貌熱情，對來往人員及車輛予以耐心熱情地指導(dǎo)和服務(wù)，為企、機(jī)、社區(qū)的形象提供良好的服務(wù)態(tài)度。5.其他工作考核門崗工作涉及到的各項(xiàng)具體工作也應(yīng)被納入考核范圍。六、門崗考核方法門崗考核應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行，至少每半年一次，分為內(nèi)部考核和外部考核。內(nèi)部考核由企、機(jī)、社區(qū)自行開展，主要考核門崗管理的操作性和服務(wù)態(tài)度。外部考核由安保部門或者有關(guān)單位統(tǒng)一組織開展，主要考核門崗在安全上承擔(dān)的職責(zé)和能力，簡而言之，內(nèi)考以服務(wù)質(zhì)量高低為考核目標(biāo)，外考以安全保障作為考核目標(biāo)。七、考核結(jié)果處理對于考核合格的門崗，應(yīng)當(dāng)給予獎勵，激勵其在今后的工作中更加努力；對于考核不合格的門崗，應(yīng)當(dāng)及時提出糾正意見，并定期督促門崗加強(qiáng)自身管理能力，提升服務(wù)質(zhì)量和安全保障意識。八、總結(jié)本門崗管理及考核辦法明確門崗的