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文檔簡介

四川省團(tuán)購產(chǎn)品協(xié)議背景本協(xié)議適用于團(tuán)購平臺(tái)和團(tuán)購商家之間的合作,目的是明確雙方的權(quán)利和義務(wù),保護(hù)消費(fèi)者和商家的權(quán)益。隨著團(tuán)購的快速發(fā)展,消費(fèi)者漸漸愛上了團(tuán)購的便利和實(shí)惠。為了更好地保障消費(fèi)者的利益,減少商家的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和訴訟風(fēng)險(xiǎn),團(tuán)購商家和團(tuán)購平臺(tái)之間需要制定明確的合作協(xié)議。定義在本協(xié)議中,以下術(shù)語具有如下含義:團(tuán)購平臺(tái):指提供團(tuán)購業(yè)務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)或移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái),包括但不限于美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等;團(tuán)購商家:指提供商品或服務(wù)的商家,包括但不限于餐廳、酒店等;團(tuán)購產(chǎn)品:指團(tuán)購商家提供的商品或服務(wù);團(tuán)購價(jià)格:指團(tuán)購產(chǎn)品在團(tuán)購平臺(tái)上銷售的價(jià)格;團(tuán)購期限:指團(tuán)購產(chǎn)品在團(tuán)購平臺(tái)上出售的時(shí)間段,包括但不限于天數(shù)、周數(shù)、月數(shù)等。協(xié)議內(nèi)容雙方權(quán)利和義務(wù)團(tuán)購平臺(tái)的權(quán)利和義務(wù)向用戶展示團(tuán)購商家提供的團(tuán)購產(chǎn)品信息,介紹團(tuán)購商家的服務(wù)和產(chǎn)品。收取一定的服務(wù)費(fèi)用,保證用戶和商家的利益并維護(hù)市場(chǎng)秩序。對(duì)團(tuán)購商家進(jìn)行審核,確保團(tuán)購產(chǎn)品的質(zhì)量和合法性。向用戶提供客戶服務(wù),并及時(shí)處理用戶的投訴和反饋。團(tuán)購商家的權(quán)利和義務(wù)在團(tuán)購平臺(tái)上發(fā)布合法、真實(shí)、準(zhǔn)確的團(tuán)購產(chǎn)品信息。團(tuán)購產(chǎn)品的價(jià)格、折扣幅度、數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容、有效期限等項(xiàng)目必須真實(shí)、準(zhǔn)確、清晰、明示。在團(tuán)購期限內(nèi)向用戶提供團(tuán)購產(chǎn)品,并保證產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)用戶提出的投訴和建議及時(shí)回復(fù)并積極解決問題。向團(tuán)購平臺(tái)提供真實(shí)的商家信息和財(cái)務(wù)記錄。團(tuán)購產(chǎn)品的規(guī)則團(tuán)購價(jià)格應(yīng)明顯低于商家正常銷售價(jià)格,折扣幅度應(yīng)在25%以上。團(tuán)購商家應(yīng)確保團(tuán)購產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與正常銷售產(chǎn)品相同或更好。團(tuán)購產(chǎn)品的數(shù)量應(yīng)限制在商家正常銷售量的50%以內(nèi)。團(tuán)購產(chǎn)品應(yīng)限制使用時(shí)間,過期團(tuán)購券不得兌換,團(tuán)購價(jià)格不得退款,商家應(yīng)提供其它同等價(jià)值商品進(jìn)行補(bǔ)償。支付方式和退款規(guī)則用戶可通過在線支付、貨到付款、線下支付等方式購買團(tuán)購產(chǎn)品。用戶在團(tuán)購期限內(nèi)未使用團(tuán)購產(chǎn)品,可在團(tuán)購期限結(jié)束前提出退款申請(qǐng)。如果團(tuán)購商家無法向用戶提供團(tuán)購產(chǎn)品或團(tuán)購產(chǎn)品質(zhì)量存在嚴(yán)重問題,團(tuán)購平臺(tái)應(yīng)全額退款給用戶。團(tuán)購產(chǎn)品過期未使用,不得退款或退貨。爭(zhēng)議解決雙方因履行本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議,應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成,可申請(qǐng)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。協(xié)議變更本協(xié)議一經(jīng)簽署,即生效,并在團(tuán)購平臺(tái)上公示。如有需要修改本協(xié)議,應(yīng)另行協(xié)商確定,并在團(tuán)購平臺(tái)上公示生效。其它本協(xié)議不得違反中華人民共和國法律法規(guī)的規(guī)定以及倫理和道德要求。本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商確定。本協(xié)議自甲、乙雙方代表簽字蓋章之日起生效。簽署甲方(團(tuán)購

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