面試講座課件

撥開“求職云霧”

指點“面試迷津”

博士/教授人力資源管理全國理事會常務理事重慶市人民政府發(fā)展研究中心專家委員會委員精品課件精品課件講座主要內容精品課件一、當前大學畢業(yè)生就業(yè)形勢2011屆大學畢業(yè)生就業(yè)形勢比去年向好來自多所高校的就業(yè)信息顯示，今年企業(yè)前往高校招聘的特點：1）“來得早”：2011年校園招聘時間比去年提前2）“來得猛”：招聘計劃有大幅增加，3）“效率高”：招聘效率明顯提高，畢業(yè)生簽約速度明顯加快，精品課件一、當前大學畢業(yè)生就業(yè)形勢（來源：新華網(wǎng)

2010-08-17）

2011屆大學畢業(yè)生就業(yè)形勢依然嚴峻精品課件一、當前大學畢業(yè)生就業(yè)形勢大學畢業(yè)生就業(yè)結構性矛盾問題依然存在精品課件二、把握大學生求職面試的關鍵關注：用人單位需要什么樣的大學生熟悉：用人單位常用的面試方式及應對技巧精品課件

關注：用人單位需要什么樣的大學生1.認同企業(yè)（組織）文化，有團隊歸屬感認同用人單位的價值觀，能夠迅速融入組織，并與組織齊心協(xié)力。對組織有忠誠度、歸屬感才可能熱愛組織、處處維護組織利益，才可能組織發(fā)展依靠的人才?！拔覀児驹谡衅笗r，會重點考查大學生求職心態(tài)與職業(yè)定位是否與公司需求相吻合，個人的自我認識與發(fā)展空間是否與公司的企業(yè)文化與發(fā)展趨勢相吻合?！保づ乒荆拔覀冋衅竼T工的標準之一，是要求對方能夠與企業(yè)文化、團隊氛圍相融洽?！保ɡ顚庴w育用品有限公司）

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關注：用人單位需要什么樣的大學生2.綜合素質好，適應能力強綜合素質好的學生能夠適應組織的各種變化責任感主動性創(chuàng)造性自信心意志力溝通協(xié)調能力品德素養(yǎng)專業(yè)水平“我們公司不苛求名校和專業(yè)對口，即使是比較冷僻的專業(yè)，只要學生綜合素質好，學習能力和適應能力強，遇到問題能及時看到問題的癥結所在，并能及時調動自己的能力和所學的知識，迅速釋放出自己的潛能，制定出可操作的方案，同樣會受到歡迎?！保ňW(wǎng)絡通信股份有限公司精品課件

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關注：用人單位需要什么樣的大學生3.有敬業(yè)精神和職業(yè)素質“現(xiàn)在有的年輕人職業(yè)素質比較差，曾經(jīng)有一個年輕人，早晨上班遲到的理由居然是昨晚看電視節(jié)目看得太晚了。新來的大學生在工作中遇到問題或困難，不及時與同事溝通交流，等到領導過問時才匯報，耽誤工作的進展，這些都是沒有敬業(yè)精神和職業(yè)素質差的表現(xiàn)?！保ㄖ嘘P村電子有限公司）“我們把高素質、忠誠負責的員工視為最寶貴的財富。敬業(yè)精神體現(xiàn)在責任感、主人翁意識、為做好工作而主動學習、注重細節(jié)、先付出后回報等方面?！保ㄐ氯A人壽保險公司）精品課件

關注：用人單位需要什么樣的大學生4.有專業(yè)技術能力對一些技術含量比較高的職位而言，沒有專業(yè)技能就猶如汽車沒有發(fā)動機。

北京高校畢業(yè)生就業(yè)指導中心專家：“專業(yè)技能是技術含量高的企業(yè)很看重的用人標準，對專業(yè)人才的選拔可以說是精挑細選?！北本┠晨萍脊煞莨救肆Y源部經(jīng)理:“專業(yè)技能是我們對員工最基本的素質要求，IT行業(yè)招人時更是注重應聘者的技術能力。在招聘時應聘者如果是同等能力，也許會優(yōu)先錄取研究生。但是，進入公司后學歷高低就不是主要的衡量標準了，會更看重實際操作技術，誰能做出來，誰就是有本事，誰就拿高工資?！本氛n件

關注：用人單位需要什么樣的大學生5.溝通能力強、有親和力“我們公司認為，大學生最需要提高的能力是溝通能力。企業(yè)需要的是能夠運用自己良好的溝通能力與企業(yè)內外有關人員接觸，能夠合作無間、同心同德、完成組織的使命和目的的人?！保ū本〇|方科技集團）“企業(yè)特別需要性格開朗、善于交流、有一個好人緣的員工。這樣的人有一種親和力，能夠吸引同事跟他合作，給予他人幫助，通過他的努力，能夠贏得更多的客戶，使企業(yè)財源滾滾?！保ū本└咝．厴I(yè)生就業(yè)指導中心專家韓春光精品課件

關注：用人單位需要什么樣的大學生6.有團隊精神和協(xié)作能力“我們公司認為，大學生最需要提高的能力是溝通能力。企業(yè)需要的是能夠運用自己良好的溝通能力與企業(yè)內外有關人員接觸，能夠合作無間、同心同德、完成組織的使命和目的的人?！保ū本〇|方科技集團）“企業(yè)特別需要性格開朗、善于交流、有一個好人緣的員工。這樣的人有一種親和力，能夠吸引同事跟他合作，給予他人幫助，通過他的努力，能夠贏得更多的客戶，使企業(yè)財源滾滾?！保ū本└咝．厴I(yè)生就業(yè)指導中心專家韓春光）精品課件

關注：用人單位需要什么樣的大學生7.熱愛工作，富有朝氣“企業(yè)需要帶著熱情去工作的人！”，“我們在對外招聘時，特別注重人才的基本素質。除了要求求職者擁有扎實的專業(yè)基礎外，還要看他是否有工作激情。一個沒有工作激情的人，我們是不會錄用的?！保ň〇|方科技集團股份有限公司）“熱情是一種強勁的激動情緒，一種對人、對工作和信仰的強烈情感。”“一個沒有工作熱情的員工，不可能高質量地完成自己的工作，更別說創(chuàng)造業(yè)績。只有那些對自己的愿望有真正熱情的人，才有可能把自己的愿望變成美好的現(xiàn)實?！保ū本└咝．厴I(yè)生就業(yè)指導中心主任任占忠）精品課件熟悉：用人單位常用的面試方式用人單位選拔人才的基本思想：人崗匹配，寧缺毋濫群面——無領導小組討論單面——行為面試精品課件【什么是無領導小組討論】無領導小組討論是指由一組被試組成一個臨時工作小組，討論給定的問題，并做出決策，以此為基礎來測評被試的素質、能力和個性等內容的方法。集體測試，一般5-7人為宜無領導小組討論精品課件無領導小組討論的特點在討論過程中應試者之間的地位是相互平等的

（2）角色平等性運用松散群體討論的形式，快速誘發(fā)人們的特定行為，并通過對這些行為的定性描述、定量分析以及人際比較來判斷被評價者個性特征

（1）方法特殊性檢測應試者的組織協(xié)調能力、口頭表達能力、洞察能力、說服力、感染力、處理人際關系的技巧、非言語溝通能力等以及自信程度、進取心、責任心、靈活性、情緒控制等個性特點和行為風格

（3）測評要素多樣性精品課件無領導小組討論的實施進程

（1）準備階段【分組】：應把對這類測驗有經(jīng)驗的或有所了解的應試者放在一組。把沒有此類經(jīng)驗的應試者放在一組。【場地安排】：所有的應試者都應處于平等地位，無領導小組討論應該用圓桌而不是方桌，使用方桌不容易交流，而且不容易錄象。場地要盡可能寬敞、明亮。精品課件無領導小組討論的實施進程

（2）具體的實施階段考官先給應試者提供必要的材料，交代問題的相關背景和討論的要求。第一階段：應試者了解試題，獨立思考，列出發(fā)言提綱，一般為5分鐘左右；第二階段：應試者輪流發(fā)表自己的觀點；第三階段：應試者交叉辯論，繼續(xù)闡明自己的觀點，或對別人的觀點提出不同的意見；第四階段：得出小組一致意見，寫明報告，小組成員簽字、上交。精品課件無領導小組討論的實施進程

（3）評價階段設置兩個或兩個以上的考官對照評分表評分。（4）總結階段

所有考官給出一份評定報告，內容包括此次討論的總體情況、相關問題內容以及此問題的優(yōu)缺點，說明每個應試者的具體表現(xiàn)、考官的建議、最終錄用情況等。精品課件無領導小組討論法評分的依據(jù)

（1）被試參與有效發(fā)言次數(shù)的多少；（2）被試是否有隨時消除緊張氣氛，說服別人，調解爭議，創(chuàng)造一個使不大開口的人也想發(fā)言的氣氛的能力，并最終使大家達成一致的意見；（3）被試是否能提出自己新的見解和方案，同時敢于發(fā)表不同意見，支持或否定別人的意見，在堅持自己的正確意見的基礎上根據(jù)別人的意見發(fā)表自己的觀點；（4）被試能否傾聽他人意見，并互相尊重，在別人發(fā)言的時候不強行插嘴；（5）被試的語言表達、分析問題、概括或歸納總結不同意見等方面的能力如何；（6）被試反應的靈敏性、概括的準確性、發(fā)言的主動性如何等等。精品課件無領導小組討論測評要素與評分舉例素質能力具體描述溝通能力分析能力應變能力團隊合作能力人際影響力及自信心語言表達順暢、清楚表達過程中善于運用語言、語調、目光和手勢等敢于主動打破僵局；能夠傾聽他人的合理意見理解問題的本質解決問題的思路清晰，角度新穎能夠綜合不同的信息，深化自己的認識遇到壓力和矛盾時能夠積極尋求解決方法情景發(fā)生變化時能夠調整自己的思考、行為方式在遇到挫折時能積極面對能迅速融入到小組討論中，能為小組的整體利益著想有獨立的意見，但必要時會妥協(xié)，善于傾聽別人的意見能為小組其他成員主動提供幫助提出的觀點能得到小組其他成員的認同善于把小組成員的不同意見引向一致發(fā)言積極，而且敢于發(fā)表不同的意見精品課件無領導小組討論面試技巧語言要有親和力，他人的接受度；要積極主動發(fā)言；積極承擔小組組織工作；發(fā)言要有條理性；注意傾聽他人發(fā)言。精品課件行為面試當你有機會進入行為面試環(huán)節(jié)，也就意味著你有了一次展示自己的機會?！臼裁词切袨槊嬖嚒浚˙ehavioural—basedInterview）基于應聘人員對以往工作事件的描述及面試人的提問和追問，運用素質模型來評價應聘人員在以往工作中表現(xiàn)的素質，尋找與工作有關的勝任力方面的信息，并以此推測其在今后工作中的行為表現(xiàn)。應屆生，通過對校園學習、生活信息的挖掘以預測其將來工作表現(xiàn)。精品課件行為面試的特點著眼于過去具體事件，重視“面對這種問題，以前你是怎么做的？”沒有固定答案的問題，但需要真實具體的細節(jié)信息。（也考察潛在特征）注重與未來工作情形相似的行為（行為一致性模式，了解公司目標崗位有關情況）問題中一般含有最大限度的形容詞，如“最好”“最高”或“最差”精品課件行為面試常見考題與主要測評要素常見題目可能測評維度請談談你大學里學得最好的一門課程？你是如何取得這么好的成績？成就動機、學習能力請講述你在大學期間最能夠提升自己組織才能的一件事？協(xié)調能力、人際能力給予是最大的快樂。你大學期間所做出的最大的給予是哪件事？合作性、感受性學生期間，你所獨立做出的一個影響你將來生活的一項決定是什么？決策力、獨立性為完成論文，你所遇到的最大的技術難題是什么？你是如何解決的？問題解決能力、信息整合能力在社會實踐中，你主動承擔更多工作的一件印象比較深刻的事是什么？責任心、主動性精品課件評分標準示例測評要素行為性題例評分標準（舉例）成就動機請描述你為自己設立的最重要的目標是什么，是如何實現(xiàn)的。1、渴望把事情做的完美2、為達成目標而嘗試采用不同的方式。3、主動出擊，不等待上級的安排…….創(chuàng)造性請舉一個事例來說明你如何發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)方法的不足，嘗試用新的方法來解決工作中的難題的。（素質的操作性定義、標識）精品課件行為面試的應對技巧1、謹遵STAR原則S---SITUATION---情景---為什么做？T---TASK---任務---做什么？A---ACTION---行動---怎么做？R---RESULT---結果---結果如何？精品課件行為面試的應對技巧2、選取親身經(jīng)歷的真實事例（提前準備）根據(jù)目標崗位需求，梳理個人的項目、課題、實踐活動、論文各方面知識和經(jīng)驗，全盤回顧，形成比較完整的腹稿精品課件行為面試的應對技巧3、數(shù)字的魔力定量的東西更能說明問題：在準備事例時應盡量體現(xiàn)數(shù)字，比如“連續(xù)3年獲得一等獎學金”、“1個季度拉到100多份訂單”、“1上午賣出40張電話卡”等4、簡要地描述你所面臨的問題或挑戰(zhàn)精品課件5、注意回答問題中被追問問：你區(qū)別于前兩個同學的優(yōu)點？答：自信，自制力強，克制自己不上網(wǎng)。問：那他們在上網(wǎng)時你在做什么？答：在宿舍看新聞，關注時事。問：那你說一下最近發(fā)生的三條新聞事件？答：(沉默10秒)十七大。問：十七大什么時候結束的？中心思想？答：記不太清了。中國特色社會主義社會。我比較喜歡體育新聞。精品課件行為面試的應對技巧其他注意事項精品課件三、面試禮儀求職服飾求職舉止禮儀求職面談禮儀精品課件三、面試禮儀求職服飾：服飾在于配合求職者的身份。面試時，合乎自身形象的著裝會給人以干凈利落、有專業(yè)精神的印象，男生應顯得干練大方，女生應顯得莊重俏麗。最好不在面試時穿Ｔ恤、牛仔褲、運動鞋，一副隨隨便便的樣子。精品課件男士服飾禮儀發(fā)型要保持整齊。不染發(fā)、燙發(fā)。前不覆額、后不蔽領、側不掩耳，這樣給人的感覺就很干練，整潔。襯衫顏色應與西服協(xié)調，穿上之后我們得把所有的紐扣扣好。西裝二?？壑豢凵厦嬉活w；三?？劭凵厦鎯深w或中間一顆；雙排扣西服，所有扣子應扣好。領帶長度以其下端正好抵達皮帶扣上端為宜，并且注意與西服、襯衫顏色的協(xié)調。襪子顏色與皮鞋顏色協(xié)調。皮鞋擦亮，與西服的顏色協(xié)調。精品課件女士服飾禮儀女士面試的時候著裝不可以過分時髦，給人一種華而不實的感覺。奇裝異服過緊的服裝黑色皮裙超短裙過于透明的布料太低的領口鞋跟過高精品課件女士服飾禮儀發(fā)型得體，美觀大方。最好能把頭發(fā)卷起來。面部著淡妝、不能濃妝艷抹、過于妖嬈。職業(yè)外套不宜過緊，整體顏色搭配應協(xié)調。絲襪無破損并與套裝、皮鞋顏色統(tǒng)一，絲襪的長度應高于裙子的底部、絲襪以肉色為雅致。飾物佩帶不宜過于華貴、復雜；香水、護膚品味道不宜過于濃烈。鞋跟不宜過高、過細,夏日最好不要穿露出腳趾的涼鞋，更不宜將腳趾甲涂抹成紅色或其他顏色。精品課件求職舉止禮儀身體語言說話時的目光接觸身體姿勢和習慣動作講話時的嗓音精品課件求職舉止禮儀說話時的目光接觸

面試時，應試者應當與主考官保持目光接觸，以表示對主考官的尊重。切忌目光猶疑，躲避閃爍，這是缺乏自信的表現(xiàn)。在面試過程中要不時面帶微笑，當然也不宜笑得太僵硬，一切都要順其自然。精品課件求職舉止禮儀身體姿勢和習慣動作站姿：

站立應當身體挺直、舒展、收腹，眼睛平視前方，手臂自然下垂。這樣的站姿給人一種端正、莊重、穩(wěn)定、朝氣蓬勃的感覺。如果站立時歪頭、扭腰、含胸、斜伸著腿，會給人留下輕浮、沒有教養(yǎng)的印象。坐姿：不可癱坐在椅子上不要只坐椅子的一點空間不要蹺二郎腿良好的坐姿應該是坐在椅子的前三分之二，身體正直，可略微前傾。精品課件求職舉止禮儀身體姿勢和習慣動作走姿：走路時要提一口氣身體要挺直走路的步伐不要過大眼要往前方習慣動作：在面試時不可以做一些習慣的小動作，比如折紙、轉筆，這樣會顯得很不嚴肅，分散對方注意力。不要亂摸頭發(fā)、耳朵，這可能被理解為你在面試前沒有做好個人衛(wèi)生。用手捂嘴說話是一種緊張的表現(xiàn)，應盡量避免。精品課件求職舉止禮儀講話時的嗓音嗓音可以看出一個人是否緊張，是否自信等，平時應多練習演講、交談的藝術，控制說話的語速，不要尖聲尖氣，聲細無力，應保持音調平靜，音量適中，回答簡練。精品課件求職面談禮儀入座的禮儀進入主考官的辦公室，一定要先敲門再進入，等到主考官示意坐下再就座。如果有指定的座位，坐在指定的座位上即可。如果沒有指定的座位，可以選擇主考官對面的位子坐下，這樣方便與主考官面對面的交談。千萬別反客為主，面談還沒有開始就先丟一分。精品課件求職面談禮儀自我介紹的分寸當主考官要求你作自我介紹時，不用像背書似的把簡歷上的一套再說一遍，那樣只會令主考官覺得乏味。用舒緩的語氣將簡歷中的重點內容稍加說明即可，如姓名、畢業(yè)學校、專業(yè)、特長等。主考官想深入了解某一方面時，你再作介紹。用簡潔有力的話回答主考官的提問，效果會很好。精品課件求職面談禮儀注意細枝末節(jié)一些在平時可以有的動作、行為出現(xiàn)在面談過程中，是不禮貌的，影響你的錄用。注意站正坐直，不要彎腰低頭；雙手放在適當?shù)奈恢?，并要安穩(wěn)，不要做些玩弄領帶、掏耳朵、挖鼻孔、撫弄頭發(fā)、掰關節(jié)、玩弄招聘者遞過來的名片等多余的動作；禁止腿神經(jīng)質般的不住晃動、翹起等?！久嬖嚱Y束后】：禮貌地與主考官握手并致謝；輕聲起立并將坐椅輕手推至原位置；出門的時候要將門輕輕的關上；面試后24小時之內發(fā)出感謝郵件或短信。精品課件四、優(yōu)秀簡歷的制作簡歷的第一個字就是“簡”，所以千萬不要長篇大論，忙碌的面試官不會有時間從冗長的描述中來發(fā)現(xiàn)您的閃光點，掃了幾眼沒看到他想看的，直接就會放棄你的大作，將簡歷篇幅控制在1-2頁。精品課件簡歷模板舉例精品課件求職照片第一組求職照片精品課件求職照