運用微信公眾平臺 助推家園共育的策略初探獲獎科研報告

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新媒體正在改變?nèi)藗儷@取信息的方式。自2012年推出微信公眾號以來，這一平臺已成為人們獲取信息的高效途徑?；谄涓咝?、低成本、可觸達(dá)的特性，福建省廈門市湖里幼兒園于2015年起開始創(chuàng)建了微信公眾號，并使其成為幼兒園對外開展宣傳工作的窗口以及通過溝通實現(xiàn)家園共育的重要渠道。

2020年，隨著新冠肺炎疫情的爆發(fā)，線上交流更是成為家園溝通的主要途徑。而進(jìn)入后疫情時代，在常態(tài)防疫要求下，家長無法像以前那樣參與園內(nèi)的各項活動，微信公眾平臺在加強(qiáng)家園溝通方面的作用更加凸顯。因此，如何發(fā)揮微信公眾平臺的信息傳遞功能，滿足家長的需求，助推家園共育，促進(jìn)幼兒健康成長，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，成為幼兒園思考關(guān)注的問題。在不斷的實踐、反思、調(diào)整中，幼兒園思考總結(jié)出以下幾點策略。

一、優(yōu)化推送內(nèi)容，滿足家長育兒需求

許多幼兒園的微信公眾號在選擇推文內(nèi)容時往往存在兩類偏差。一是面面俱到，將幼兒園的工作事無巨細(xì)地進(jìn)行編輯推送，無重點、無亮點，缺乏閱讀吸引力。二是僅用其發(fā)送通知，導(dǎo)致其利用率較低，無法真正實現(xiàn)家園溝通的橋梁作用。那么，在確定推文內(nèi)容時，應(yīng)如何選擇和優(yōu)化呢？

1.從家長關(guān)注的熱點話題中選擇內(nèi)容

例如，疫情期間，對于復(fù)學(xué)問題，許多家長心存疑慮和擔(dān)憂。復(fù)學(xué)是否安全、復(fù)學(xué)后怎樣了解孩子們的在園狀態(tài)等，成為家長們討論的熱點話題。為此，幼兒園推送了疫情復(fù)學(xué)系列文章，如《防疫不松懈共待開學(xué)時》《六月初萌正可人全力以“復(fù)”迎歸期”》兩篇推文中，分享了為應(yīng)對復(fù)學(xué)，幼兒園所做的全方位準(zhǔn)備，通過提高教師思想意識、明確復(fù)學(xué)要求、組織教師培訓(xùn)、開展疫情防控演練、進(jìn)行環(huán)境消殺、設(shè)置安全“一米線”等行動和措施，構(gòu)筑幼兒園開學(xué)后的安全防線，確保開學(xué)后防疫工作有序開展。在復(fù)學(xué)當(dāng)天，還推送了《萌娃開學(xué)遇喜雨彩虹傘下迎歸來》，及時與家長分享孩子們第一天的復(fù)學(xué)情況，從入園檢查到班級的歡迎儀式，再到云上升旗儀式，還介紹了開學(xué)第一課上幼兒的游戲情況等，解除了家長心中的擔(dān)憂，獲得了家長對幼兒園各項復(fù)學(xué)工作的認(rèn)可和肯定。

2.從家長當(dāng)前的迫切需求中選擇內(nèi)容

結(jié)合家長的迫切需求選擇推文內(nèi)容，可以幫助家長解決困惑，提高其育兒能力。如2020年初疫情防控期間，家庭成為幼兒學(xué)習(xí)與成長的主陣地，家長與幼兒相處的時間增加了，但是很多家長卻反映，他們?nèi)狈τH子陪伴的有效方法和策略，難得的親子時光常常變成孩子花很多時間玩電子產(chǎn)品。基于家長的需求，幼兒園在微信公眾號中每周定期推送有關(guān)“幼兒居家內(nèi)容及活動建議”系列文章，提供科學(xué)育兒知識與技巧，幫助家長提升育兒能力和親子陪伴質(zhì)量。再如每年8月底，新生陸續(xù)入園，許多父母很焦慮，不知如何幫助孩子做好入園準(zhǔn)備。為此，幼兒園推送了題為《為您支招開學(xué)不慌》的文章，引導(dǎo)家長從心理、物質(zhì)、生活習(xí)慣等方面幫助幼兒做好入園準(zhǔn)備。

3.從園本課程的特點亮點中選擇內(nèi)容

為了讓家長了解幼兒園的特色課程，彰顯課程亮點，進(jìn)而使家長更好地配合幼兒園課程，助推幼兒健康發(fā)展，幼兒園結(jié)合本園健康特色課程及籃球課題的積淀，在疫情期間，為家長們推送了“玩籃站‘疫’，快樂運動——湖里幼兒園籃球小游戲合集”，精選了若干適宜不同年齡段幼兒的居家籃球小游戲，以便家長能與孩子在快樂有趣的游戲中開啟一段歡樂的親子時光，同時幫助幼兒鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì)，有效提高免疫力。

此外，秉承“健‘美’于身，悅‘德’于心”的教育理念，幼兒園在每年12月的“健身節(jié)”、4月的“悅心節(jié)”，分別從身體和心理兩個方面開展活動，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。在12月和4月，幼兒園會向家長推送“健身節(jié)”“悅心節(jié)”主題活動，幫助家長進(jìn)一步了解幼兒園這兩大節(jié)日的主題內(nèi)容，吸引家長與幼兒一同參與活動，家園合力共促幼兒健康發(fā)展。疫情期間，幼兒園更是將疫情所帶來危機(jī)轉(zhuǎn)化為教育契機(jī)，開展了“我驕傲，我是中國人”的“悅心節(jié)”系列活動，通過云端相聚的方式，引導(dǎo)家長和幼兒一同參加了“云上開幕式，稚語愛國情”的園級活動、“童心抗疫，以畫聚情”“云上妙音，以歌傳情”的年段活動、“云上微課堂，共傲中國強(qiáng)”班級活動等，與幼兒一同了解在疫情中不顧危險、奔赴一線的抗疫英雄，感受全國人民的團(tuán)結(jié)，感受祖國的強(qiáng)大及其對每一個中華兒女的愛護(hù)，激發(fā)幼兒的愛國情懷。一系列微信公眾號內(nèi)容的推送，使家長們進(jìn)一步了解了幼兒園的課程建設(shè)和活動情況，并通過積極參與，發(fā)揮家長力量，推動家園合作共促幼兒發(fā)展。

4.從校園宣傳的工作重點中選擇內(nèi)容

家庭是幼兒的第一所學(xué)校，父母是孩子的第一任老師。父母的榜樣和示范對幼兒的健康成長至關(guān)重要。為了進(jìn)一步提升家長的公民素質(zhì)，營造良好的家庭教育氛圍，促進(jìn)家園合作共建平安文明校園，幼兒園從校園宣傳的工作重點中選擇了相應(yīng)內(nèi)容進(jìn)行推送。如安全無小事，增強(qiáng)家長的安全意識、提高家庭自護(hù)能力是幼兒園安全宣傳工作的重要內(nèi)容之一。幼兒園在疫情期間推送了有關(guān)“防控疫情湖里幼兒園在行動”“居家防疫減少外出”的系列推文，向家長和幼兒宣傳科學(xué)防疫知識，以及幼兒園全體教職員工齊心協(xié)力、群防群控、做好防疫工作的具體做法。在重要的時間節(jié)點，通過“家長一封信”的形式，向家長推送各類安全提醒，如在開學(xué)初推出《開學(xué)安全第一課——叮咚，你有一則來自園長媽媽的溫馨提示》，在12月的“交通安全月”推送《湖里幼兒園12.2全國交通安全日致家長的一封信》，提升家長的安全意識和自護(hù)能力。再如，節(jié)能減排、垃圾分類、光盤行動是社會文明倡導(dǎo)的重點內(nèi)容，提升家長的垃圾分類意識，提高家長文明素養(yǎng)，既是社會發(fā)展的需求，也是幼兒園宣傳工作的重要內(nèi)容。借助微信公眾號這一宣傳陣地，幼兒園推出了《垃圾分類不在“南”》《厲行節(jié)約反對浪費》等文章，向家長普及并倡導(dǎo)相應(yīng)知識與方法，使家長能夠以身作則、言傳身教，為幼兒創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的家庭教育環(huán)境。

二、加強(qiáng)組織管理，保障推送質(zhì)量水平

微信公眾號作為幼兒園對外宣傳、家園溝通的窗口之一，其良好的運作和維護(hù)需要一套完整有效的組織管理方式。而健全的制度建設(shè)、有效的管理方法是保障推送質(zhì)量和水平的必要和關(guān)鍵因素。幼兒園在近幾年的運作中總結(jié)了以下經(jīng)驗。

1.組建微信團(tuán)隊，保障推文的鮮度

幼兒園征集在信息技術(shù)方面有特長和興趣的教師，創(chuàng)建了微信宣傳小分隊工作群，并對其進(jìn)行網(wǎng)格化管理，每學(xué)期按內(nèi)容排表分工，安排落實各類推文的責(zé)任人，做到專人負(fù)責(zé)專項內(nèi)容，由此確保了推送內(nèi)容能在第一時間形成圖片文稿并及時發(fā)送，保障推送文章的即時性，保障家園溝通共育的時效。

2.定期推送文章，擴(kuò)大推文內(nèi)容的廣度

根據(jù)幼兒園的常規(guī)工作內(nèi)容以及上級對各項相關(guān)工作的宣傳要求，微信公眾號主要推送內(nèi)容包括：幼兒園教育教學(xué)工作、家長工作、黨務(wù)工作、安全工作、德育工作等。在文章推送過程中，幼兒園在突出園本課程特色亮點的基礎(chǔ)上，同時注重推文的廣度，以此滿足幼兒園方方面面的工作要求，擴(kuò)大幼兒園公眾號的利用率，使之切實發(fā)揮家園溝通的橋梁作用。

3.建立審批制度，強(qiáng)化推文內(nèi)容的深度

每次推文編輯成稿后，會采用逐級審批制度，進(jìn)行多次審核。如幼兒園教務(wù)室負(fù)責(zé)審批教學(xué)相關(guān)的內(nèi)容，總務(wù)室負(fù)責(zé)與安全工作相關(guān)的內(nèi)容，黨務(wù)室負(fù)責(zé)與黨建工作相關(guān)的內(nèi)容。微信編輯團(tuán)隊借助審批制度，通過反思、調(diào)整、修改、優(yōu)化的過程，不斷提升推文內(nèi)容的深度，提高了家長對幼兒園工作的認(rèn)可度。

4.優(yōu)化編排形式，提升推文的有趣度

適宜的篇幅和圖文并茂的編排形式，能夠給讀者帶來更好的閱讀體驗，進(jìn)而激發(fā)家長閱讀幼兒園推文的興趣，達(dá)到促進(jìn)家園溝通的目的。為此，微信編輯團(tuán)隊在設(shè)計推文時，一方面注意使文章的長度適合閱讀，另一方面采用圖文并茂、視聽結(jié)合等多種形式，提高內(nèi)容的趣味性，增強(qiáng)文章的可讀性，提升信息的傳遞效率。

三、定期反思調(diào)整，助推平臺管理建設(shè)

1.開展團(tuán)隊反思，提升教師信息技術(shù)素養(yǎng)

每學(xué)年，幼兒園定期組織教師微信團(tuán)隊開展自我反思，引導(dǎo)團(tuán)隊成員之間相互學(xué)習(xí)或借鑒文章編排方式和軟件應(yīng)用技巧，反思已推送文章值得借鑒之處以及仍需改進(jìn)之處，在無形之中提升教師們的信息技術(shù)素養(yǎng)，使微信家園溝通平臺不斷得到優(yōu)化。

2.家長問卷參與評議，反思微信平臺建設(shè)情況

幼兒家長是幼兒園微信公眾號推文的最重要的讀者，而讀者的閱讀感受是對微信推文溝通工作成效最真實的反饋。為此，幼兒園向家長發(fā)放了問卷，邀請家長參與園微信公眾號工作的評議，以下是問卷中的一些問題。

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