廣東省深圳市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)

廣東省深圳市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.安置社會工作對象的需求集中體現(xiàn)在（）。A.職業(yè)培訓B.就業(yè)權(quán)益的保障C.建立相應(yīng)社會關(guān)系D.就學

2.社工說：剛才你說了很多，包括你的家庭、你的工作、你和父母的關(guān)系，看來這些問題都很重要，其中，你最想談的是什么?該社工采用的會談技術(shù)是()。A.摘要B.對焦C.澄清D.坦誠

3.社會政策的概念起源于（）。A.歐洲B.美洲C.亞洲D(zhuǎn).拉丁美洲

4.從制度和組織上看，社會政策和社會工作同屬于一個國家的（）。A.社會福利制度體系B.社會保障制度體系C.社會救助制度體系D.社會維權(quán)體系E.社會輔助體系

5.周某失業(yè)在家，家中還有年邁的父母和幼小的孩子，其妻子梁某無業(yè)。最近，周某領(lǐng)取了城鎮(zhèn)居民最低生活保障金。最低生活保障制度對周某一家生活狀況的改善具有（）

A.正功能B.消極功能C.負功能D.支持功能

6.從進化的角度看，人類行為的根本目的是()以維持個體及種族的繁衍。

A.適應(yīng)環(huán)境B.改變環(huán)境C.適應(yīng)社會D.改變社會

7.下列選項中，（）屬于社會工作對服務(wù)對象的功能。

A.促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)B.促進社會和諧C.推動社會進步D.維持社會秩序

8.“改善生活環(huán)境、發(fā)動周圍資源給予支援等”屬于（）。A.行動照顧B.物質(zhì)支持C.心理支持D.整體關(guān)懷

9.志愿者與他們的潛在捐款人面對面地會談，表達需求、尋求幫助、請求捐款的籌款方式屬于（）。A.項目申請B.私人懇請C.電話勸募D.特剮事件籌資活動

10.下列關(guān)于人本模式的自我概念的描述中，錯誤的是（）。A.形成會受到周圍他人價值標準的影響

B.指的是報務(wù)對象對自己的看法

C.包括個體對自己、對自己與他人以及對環(huán)境的知覺和評價三個部分

D.對很多人來說，自我概念都無足輕重

E.是通過他人的態(tài)度和反應(yīng)方式的影響而形成的

11.隨著人口老齡化，老年人的服務(wù)需要逐漸增多，受制于有限資源，某社會服務(wù)機構(gòu)組織員工討論在未來三年是為更多的老年人提供滿足基本生活需要的服務(wù)，還是為具有特殊需要的少數(shù)老年人提供專業(yè)性服務(wù)，這種策劃是（）。

A.問題解決策劃B.創(chuàng)新策劃C.戰(zhàn)略性策劃D.社會策劃

12.社會工作對象的擴大是指()。

A.社會工作服務(wù)的人數(shù)增加了B.社會工作服務(wù)于全體社會成員C.弱勢群體的人數(shù)擴大了D.貧困群體擴大了

13.曾多次榮立一等功的戰(zhàn)斗英雄汪某，因公負傷造成高位截肢?，F(xiàn)在只能終日躺在榮譽軍人康復醫(yī)院的病床上，情緒日漸低落，行為退縮，“生命無意義感”越來越嚴重。為協(xié)助汪某找到當下生命的意義，下列工作方法中最有效的是()。

A.疏導汪某的消極情緒B.矯正汪某的退縮行為C.以過去的經(jīng)歷來建構(gòu)其生命的意義D.為汪某提供醫(yī)療照顧

14.某社區(qū)為改善小區(qū)環(huán)境，由社區(qū)居民代表征求社區(qū)居民的意見和建議，建立一個“社區(qū)環(huán)境保護規(guī)范”獎懲制度，鼓勵遵守社區(qū)規(guī)范的社區(qū)居民，懲罰違反社區(qū)或社會規(guī)范的人。通過該制度的建立，大家彼此形成監(jiān)督機制，長此以往，小區(qū)環(huán)境有明顯改善。該小區(qū)的做法體現(xiàn)了社區(qū)的（）功能。

A.心理支持功能和感情功能B.社會化的功能C.社會參與和互助的功能D.社會控制的功能

15.在社會策劃模式的實施過程中，自我評估指的是由社會工作者（）

A.對社區(qū)需要進行評估B.對所在社會服務(wù)組織進行評估C.對計劃的效果進行評估D.對方案執(zhí)行過程進行評估

16.問卷調(diào)查中問題和答案的設(shè)計需要注意多方面的細節(jié)。下列設(shè)計中，正確的是（）A.是否愿意成為業(yè)主委員會或籌備組成員?(1)愿意(2)不愿意

B.對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)滿意嗎?(1)非常滿意(2)比較滿意(3)比較不滿意(4)非常不滿意

C.不久本小區(qū)發(fā)生了人室偷竊事件，請問您覺得社區(qū)治安狀況如何?(1)安全(2)基本安全(3)不安全

D.認為社區(qū)治安不好的原因是什么?(1)沒有管理好(2)對犯罪分子沒有嚴打(3)社會風氣不好

17.政府部門以及不同的社會組織和機構(gòu)，在社會服務(wù)中承擔著不同的社會職能。其中，（）的工作重點主要是提供具體的專業(yè)服務(wù)。

A.街道辦事處B.社工事務(wù)所C.社區(qū)居委會D.街道婦聯(lián)

18.認識特殊問題或狀態(tài)一列出清楚的目標一收集其他機構(gòu)創(chuàng)新的方法一，提高資訊給機構(gòu)的決策者思考一考慮政治、經(jīng)濟、社會方面的阻力一選擇理想的方法一發(fā)展計劃用作評估和拓展。這種策劃屬于（）。A.問題解決策劃B.方案解決策劃C.戰(zhàn)略性策劃D.創(chuàng)新策劃

19.在談話中案主出現(xiàn)比較激烈的情緒反應(yīng)時,社工可運用的是()這種具有治療作用的沉默。

A.調(diào)節(jié)談話速度B.沉默的聚焦C.社工對防御的反應(yīng)D.沉默的關(guān)心

20.地方各級人民政府對無勞動能力、無挾養(yǎng)人或者扶養(yǎng)人不具有扶養(yǎng)能力、無生活來源的殘疾人，屬于殘疾人享有的（）。A.社會福利權(quán)B.環(huán)境友好權(quán)C.文化生活權(quán)D.婚姻家庭權(quán)利

21.社區(qū)矯正社會工作者介入司法過程，自司法判決前的()階段就已經(jīng)開始。

A.調(diào)查B.起訴C.案件審理D.偵查

22.某學校社會工作者小王向初二年級的150名學生發(fā)放了“上網(wǎng)習慣調(diào)查表”，結(jié)果顯示有7名學生每周上網(wǎng)時間超過50小時，且主要是玩網(wǎng)絡(luò)游戲，小王隨后聯(lián)系班主任和家長，他們也都反映這幾位孩子的學習成績不好，在家里也不愿意和父親交流。小王設(shè)計了6節(jié)小組活動，期望幫助他們逐步減少上網(wǎng)時間，該小組的類型是()。

A.教育小組B.成長小組C.治療小組D.支持小組

23.民政部頒布的《全國示范城區(qū)標準》規(guī)定，每個街道都要建有一個1000平方米左右的社區(qū)服務(wù)中心，同時也規(guī)定了社區(qū)中心應(yīng)配備的服務(wù)項目。當服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項目不符合規(guī)定時，就存在()。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.比較性需要D.物質(zhì)性需要

24.人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅等方面的需要，這屬于馬斯洛的（）。A.生理需要B.安全需要C.歸屬與愛的需要D.自我實現(xiàn)的需要

25.小錢正在讀初中，與其他同學不同，她特別崇拜演藝明星，服裝、發(fā)型都模仿明星的樣式，甚至為了追星而曠課，影響正常的學習生活。根據(jù)人類行為與社會環(huán)境的相關(guān)理論，下述因素中最可能影響小錢上述行為的是（）

A.學校環(huán)境B.遺傳基因C.宗教信仰D.大眾傳媒

26.社會服務(wù)機構(gòu)將李燕自己撰寫的個案研究報告及材料交給另一個社會工作服務(wù)機構(gòu)工作人員予以評估，這種評估方式稱為（）。A.直接評估B.間接評估C.同行評估D.服務(wù)機構(gòu)評估

27.社會工作得以發(fā)生的前提是（）。A.服務(wù)信念的存在B.行政權(quán)力的存在C.服務(wù)對象或受助者的存在D.社會發(fā)展的需要

28.解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。這在羅夫曼關(guān)于社區(qū)工作的目標分類中屬于（）。A.過程目標B.終極目標C.任務(wù)目標D.長遠目標E.短期目標

29.社會工作理論認為，“人在環(huán)境中”——人是不能脫離環(huán)境存在的，而社會環(huán)境真有的主要特點是（）。A.社會性B.多樣性C.復雜性D.客觀性

30.把有需要的求助對象納人工作程序中的過程，在社會工作程序中被稱為（）。A.結(jié)案B.接案C.轉(zhuǎn)介D.轉(zhuǎn)案E.診斷

二、多選題(20題)31.團體督導的技巧主要體現(xiàn)在團體督導會議的主持過程中，包括()。A.督導者須事先早有準備，但討論時宜富有彈性地加以修正

B.督導者須熟悉團體成員的性別，并與之建立良好關(guān)系

C.督導者應(yīng)敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當?shù)奶幚砗鸵龑?/p>

D.督導者必須能引導團體成員集中注意力和向心力

E.督導者須盡量促使團體成員能自動自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點和建議

32.社會政策的政治功能主要有（）。A.社會管理功能B.調(diào)節(jié)群體利益矛盾的功能C.增強執(zhí)政黨執(zhí)政基礎(chǔ)D.維護政治穩(wěn)定E.激勵勞動積極性

33.下列社會工作督導行為中屬于行政性督導的是（）

A.工作計劃和分配

B.讓新進員工了解自己在機構(gòu)中的位置，清楚掌握組織的行政環(huán)節(jié)和政策、制度等相關(guān)資訊

C.教導被督導者機構(gòu)是如何運作和組織的，本機構(gòu)與其他機構(gòu)的關(guān)系等

D.教導被督導者社會工作者必須做的是什么，社會工作者應(yīng)該如何行動來協(xié)助個人、團體、社區(qū)有效處理社會問題

E.檢查工作人員的工作完成情況并聽取工作人員的口頭匯報

34.社會工作對服務(wù)對象的功能主要有（）。

A.提供工作崗位B.為其做出生活中的重大選擇C.提供勞務(wù)服務(wù)D.促進服務(wù)對象正常生活E.促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)

35.典型的自愿小組有（）。A.志愿者小組B.技巧訓練小組C.治療性小組D.任務(wù)小組E.工作委員會

36.現(xiàn)代世界各國的刑法觀念和刑罰制度大多朝著()的方向發(fā)展。

A.嚴厲化B.寬松化C.非刑罰化D.社區(qū)化E.非監(jiān)禁化

37.弗洛伊德認為，人格在人的一生中可以分為（）等幾個階段。A.控欲期B.口唇期C.性器期D.潛伏期E.生殖期

38.社會工作價值觀的理論作用包括（）。A.社會工作價值觀是構(gòu)成專業(yè)社會工作的必要條件之一

B.社會工作價值觀是確定社會工作專業(yè)使命和目標的根據(jù)

C.社會工作價值觀是專業(yè)教育的核心內(nèi)容

D.社會工作的價值觀可以增強社會工作者的社會責任，豐富其人文情懷修養(yǎng)，使社會工作者具有強烈的個人實現(xiàn)感，大大提升個人的生命價值

E.能否達到公眾的服務(wù)期望，在多大程度上達到他們的期望，取決于社會工作者的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)精神和服務(wù)效果

39.我國社會工作價值體系建設(shè)應(yīng)注重的內(nèi)容有()。

A.強調(diào)社會和諧B.保持家庭和諧和穩(wěn)定C.注重服務(wù)的“人情味”D.重視道德建設(shè)E.體現(xiàn)社會發(fā)展的要求

40.下列屬于社區(qū)工作任務(wù)目標的是（）。A.修橋鋪路B.培養(yǎng)社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)C.建立社區(qū)內(nèi)不同群眾的合作關(guān)系D.安置無家可歸者E.解決社區(qū)環(huán)境污染問題

41.兒童在學齡期階段的主要發(fā)展特點包括()。

A.對社會環(huán)境的適應(yīng)性逐漸增強

B.生殖系統(tǒng)有進一步發(fā)展

C.智力水平達到最高

D.自我意識、社會交往得到發(fā)展

E.情緒發(fā)展出現(xiàn)兩極性

42.根據(jù)老年階段經(jīng)常會遇到的問題，我們應(yīng)如何關(guān)注老年人（）。A.推動政府進一步完善各項老年人保障政策，確保其基本的生活和健康

B.維護老年人的各項合法權(quán)益與生活尊嚴

C.推動老年人積極地參與到社會中來，關(guān)注空巢老人

D.加大對老年服務(wù)設(shè)施建設(shè)的投入

E.使老年人能和青年人一樣生活

43.積極傾聽的技巧有()。

A.專心B.引導案主交談C.用心傾聽D.適時地作出反應(yīng)E.案主占主導地位

44.某社區(qū)屬老舊小區(qū)，社區(qū)居民中下崗工人多，經(jīng)濟收入低，社區(qū)內(nèi)青少年初中畢業(yè)輟學在家或讀職業(yè)中專的比較多，他們經(jīng)常出沒網(wǎng)吧或游戲廳。社會工作者走訪了幾個青少年家庭，發(fā)現(xiàn)親子沖突較多，不少家庭擔心孩子學歷低，將來找不到好工作，整天無所事事，也可能會被某些不懷好意的人帶壞走上犯罪的道路。針對這一現(xiàn)狀，社會工作者適合開展的服務(wù)有()。A.開展改善親子關(guān)系的教育活動

B.組織提升青少年社會交往能力的交友小組

C.開展提升青少年職業(yè)意識和技能的職業(yè)交流

D.組織減少青少年偏差行為的小組

E.建立預防青少年犯罪的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)

45.社會工作者的知識基礎(chǔ)包括()。

A.理論方面的知識B.政策方面的知識C.技術(shù)方面的知識D.文化知識E.軍事知識

46.與服務(wù)對象在初次接觸過程中建立相互信任的合作關(guān)系不是一件容易的事，作為社會工作者需要掌握的技巧有（）。A.提供信息B.制造氣氛C.積極附和D.積極主動E.自我披露

47.社會性需要主要包括()。A.進食需要與飲水需要B.睡眠與覺醒需要C.性需要D.交往需要E.成就需要

48.社區(qū)工作的具體目標有（）。

A.推動社區(qū)居民參與

B.提高社區(qū)居民的社會意識

C.善用社區(qū)資源．滿足社區(qū)需求

D.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德

E.尋求共同發(fā)展

49.“人在環(huán)境中”的含義包括（）。A.人的行為是在漫長的生物進化過程中形成的，而其中大部分是對環(huán)境的適應(yīng)

B.人作為社會的有機組成部分，幾乎無時無刻不生活在社會環(huán)境中

C.人與環(huán)境不斷互動

D.人類行為對社會環(huán)境的發(fā)展起決定性作用

E.人與環(huán)境關(guān)系不大

50.我國《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，老年人合法權(quán)益的主要內(nèi)容包括()。

A.獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利B.獲得社會保障的權(quán)利C.參與社會發(fā)展的權(quán)利D.頤養(yǎng)天年的權(quán)利E.享受人生的權(quán)利

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

52.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.B安置社會工作對象的需求有：就業(yè)權(quán)益的保障需求；社會再適應(yīng)的心理調(diào)適需求。

2.B

3.A

4.A

5.A從某一現(xiàn)象所起的作用的基本性質(zhì)來分，功能可以被分為正功能和負功能。所謂正功能是指系統(tǒng)的某一部分、某一現(xiàn)象所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用；負功能是指它所發(fā)揮的負面的、消極的作用。題干中描述，最低生活保障制度對周某一家生活狀況的改善屬于正功能。

6.A人類行為的根本目的是為了適應(yīng)環(huán)境，維持個體及種族的繁衍，并在適應(yīng)環(huán)境的同時不斷地改變自身的生存、生活環(huán)境。

\n

7.A暫無解析，請參考用戶分享筆記

8.D在社會工作概念中，照顧也稱關(guān)照。從社會服務(wù)和社會福利政策、模式和介入方法過程角度看，“照顧”基本上可以從四個不同層次來界定和理解，即行動照顧，如起居飲食的照顧，打掃住處、代為購物等；物質(zhì)支持，如提供衣物、家具和現(xiàn)金、提供食物；心理支持，如問候、安慰、輔導等；整體關(guān)懷，如改善生活環(huán)境、發(fā)動周圍資源給予支援等。

9.B私人懇請，是機構(gòu)領(lǐng)導者、員工和志愿者與他們的潛在捐款人面對面地會談，表達需求、尋求幫助、請求捐款的籌款方式，屬于私人性、注重人際關(guān)系的籌款方式。

10.D

11.C社會服務(wù)策劃的形式主要有：(1)戰(zhàn)性策劃；(2)方案發(fā)展策劃；(3)創(chuàng)新策劃；(4)問題解決策劃。其中，戰(zhàn)性策劃的主要過程是：需求評估——明確機構(gòu)的使命——預測——設(shè)計可行的戰(zhàn)——選擇機構(gòu)的戰(zhàn)——將戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)機構(gòu)目標——方案發(fā)展——評估。本題案例屬于戰(zhàn)性策劃。

12.B

13.C精神要素(對自我的超越、對意義的求索和與他人的聯(lián)結(jié)感)在許多方面是優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象面臨的主要心理和社會挑戰(zhàn)。本題中，汪某高位截肢后，情緒低落，“生命無意義感”越來越嚴重，在這種情況下，社會工作者要引導其找到往事的意義，以過去的經(jīng)歷來建構(gòu)其生命的意義。

【命題點撥】本題考查的是優(yōu)撫安置工作中，精神問題的解決方法。考生需要掌握優(yōu)撫安置工作各領(lǐng)域要掌握的共性方法。

14.D暫無解析，請參考用戶分享筆記

15.B本題考查社會策劃模式的實施策略。自我評估，即社會工作者要評估自己所在社會服務(wù)組織的優(yōu)點和不足，同改變社區(qū)的任務(wù)相比較，以清楚地確定服務(wù)目標、界定自己的工作范圍。

16.A問題和答案是問卷設(shè)計的核心，其設(shè)計應(yīng)該注意如下技術(shù)要領(lǐng)：

(1)關(guān)注問題特性；

(2)注意語言表達；

(3)數(shù)量時間適當；

(4)問題順序排列。

17.B\n此題暫無解析

\n

18.D創(chuàng)新策劃的主要過程是：認識特殊問題或狀態(tài)一列出清楚的目標一收集其他機構(gòu)創(chuàng)新的方法一提高資訊給機構(gòu)的決策者思考一考慮政治、經(jīng)濟、社會方面的阻力一，選擇理想的方法一發(fā)展計劃用作評估和拓展。

19.D

20.A《殘疾人保障法》規(guī)定，社會福利權(quán)包括“三無”殘疾人供養(yǎng)：①地方各級人民政府對無勞動能力、無挾養(yǎng)人或者扶養(yǎng)人不具有扶養(yǎng)能力、無生活來源的殘疾人，按照規(guī)定予以供養(yǎng)；②國家鼓勵和扶持社會力量舉辦殘疾人供養(yǎng)、托養(yǎng)機構(gòu)；③殘疾人供養(yǎng)、托養(yǎng)機構(gòu)及其工作人員不得侮辱、虐待、遺棄殘疾人。

21.C社區(qū)矯正社會工作者介入司法過程，自司法判決前的案件審理階段就已經(jīng)開始。這時的主要工作對象是已被拘押或保釋的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。故本題的正確答案為C。

22.AA項教育小組主要是使組員認識到自身存在的問題及解決問題的需要，促進組員學習新知識、新方法，改變自身以往的不合理認知及應(yīng)對方式，以此降低小組成員的不良行為，最終達到組員成長的目的；B項成長小組主要是挖掘組員自身的潛力，促進組員發(fā)展；C項治療小組主要用于治療或者矯正組員的問題行為；而D項支持小組是針對有共同性問題的人群而開展的，主要通過組員之間的信息交流、經(jīng)驗分享、情感上的支持和鼓勵來達到組員改善的目的。題目中，社工小王針對學生的問題行為而開展小組活動，期望幫助他們減少上網(wǎng)時間，是屬于幫助組員改變自身以往不合理行為，學習新的應(yīng)對方式，故該小組屬于教育小組，答案為A。

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23.A規(guī)范性需要，是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W者依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有規(guī)定或規(guī)范，所指出的特定需要標準。根據(jù)題中民政部頒布的《全國示范城區(qū)標準》，當社區(qū)中心的服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項目不符合規(guī)定時，就會存在規(guī)范性需要。

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24.B安全需要是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴酷的監(jiān)督等方面的需要。

25.D大眾傳媒是指在信息傳播過程中處于傳播者和大眾之間的媒介體，包括復制、傳遞信息的設(shè)備、傳播組織、團體及其出版物和影視、廣播節(jié)目。大眾傳媒對人的行為既有積極的影響也有消極的影響。積極的影響包括提供信息幫助個人和群體了解情況、作出判斷、滿足要求或?qū)崿F(xiàn)目標；消極的影響包括通過信息傳遞不恰當?shù)膬r值觀念和行為模式，對受眾進行誤導。

26.C為了準確評估服務(wù)工作的開展狀況，采用多種評估方法是比較有效的方式，經(jīng)常采用的評估方法有：①由服務(wù)對象評估服務(wù)工作的開展狀況以及對服務(wù)工作的滿意程度；②由社會工作同行評估服務(wù)工作的開展狀況；③由服務(wù)機構(gòu)評估社會工作者的服務(wù)工作開展狀況。

27.C

28.C

29.B社會環(huán)境小到家庭、學校、團體、組織，大到杜區(qū)、社會，涵蓋了不同層次的方方面面，極其宏大龐雜。它同時還體現(xiàn)為靜態(tài)和動態(tài)的相對統(tǒng)一，靜中有動，動中有靜，保持著一種動態(tài)的平衡。因此，多樣性是社會環(huán)境的主要特點。

30.B

31.ACDEACDE。團體督導會議的主持過程中的技巧，大致有七個方面，選項ACDE符合題意。團體督導的技巧主要體現(xiàn)在團體督導會議的主持過程中，大致有以下七方面：(1)督導者須熟悉團體成員的姓名、性格，并與之建立良好關(guān)系。督導者在團體成員面前要表現(xiàn)出舒適的狀態(tài)，表現(xiàn)出對團體活動的興趣和信心。(2）督導者必須能引導團體成員集中注意力和形成向心力。督導者必須用心傾聽團體成員所說內(nèi)容的核心含義，并把握其重點。(3）督導者應(yīng)盡可能促使團體成員自動自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點和建議。督導者應(yīng)有能力理解被督導者的各種不同觀點，并進行綜合和比較分析，從而得出團體成員共同認識和理解的結(jié)論。(4)督導者雖然事先有所準備，但在討論過程中宜根據(jù)討論情況富有彈性地進行適當修正。督導者必須把握討論進度、掌握討論議題的廣度和深度，不宜在同一主題上停滯太長時間。(5)督導者應(yīng)敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當?shù)奶幚砗鸵龑А６綄д邞?yīng)以溫和、輕松、婉轉(zhuǎn)及幽默的方式，向團體成員說明和修正其共同出現(xiàn)的錯誤。（6）督導者應(yīng)善于應(yīng)對“社會感情型”(感性）和“問題解決型”(理性）的成員所表述的觀點，給予及時的回應(yīng)和引導。此外，督導者也應(yīng)具有妥善處理和限制攻擊型、偏激型成員的能力。(7)督導者應(yīng)在討論的每個段落作總結(jié)，形成結(jié)論，并在督導結(jié)束時進行歸納，形成清晰、具體的結(jié)論，以便被督導者能夠領(lǐng)悟，并應(yīng)用于服務(wù)實踐中。

32.ABCD

33.ABE行政性督導的內(nèi)容包括社會工作者的招募和選擇；安置和引導工作人員；工作計劃和分配；工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通；工作監(jiān)督、總結(jié)和評估；督導者扮演多種角色。選項C和D屬于教育性督導的內(nèi)容。

34.DE

35.AB

36.CE

37.BCDE弗洛伊德把人格的發(fā)展分為口唇期、肛門期、性器期、潛伏期、生殖期五個階段。

38.ABC

39.ABCDE

40.ADE

41.ABD學齡階段的主要特征包括：①生理發(fā)展。兒童在身高、體重、骨骼、心血管系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)等方面都有進一步的發(fā)展，并促進了兒童各方面技能的發(fā)展。②心理發(fā)展。學齡期兒童語言的發(fā)展主要表現(xiàn)為在口頭語言、書面語言和內(nèi)部語言的發(fā)展上。③社會性發(fā)展。學齡期兒童通過在校學習，對社會環(huán)境的適應(yīng)性逐漸增強，他們的自我意識、道德和社會交往得到了進一步的發(fā)展。

\n

42.ABCD社會工作者要推動政府進一步完善各項老年人保障政策，確保其基本的生活和健康，維護老年人的各項合法權(quán)益與生活尊嚴，推動老年人積極地參與到社會中來，享受社會發(fā)展的成果。

43.BCD

44.ACDE社會工作者針對社區(qū)內(nèi)處于失業(yè)狀態(tài)的青少年群體，開展整合社區(qū)資源，促進青少年就業(yè)的服務(wù)計劃。通過整合政策資源、信息資源，建立社區(qū)內(nèi)不同組織和群體間的溝通交流機制，使得社區(qū)成員間的資訊分享以及知識、技能學習和價值觀的培育成為現(xiàn)實，創(chuàng)造和重新整合了社區(qū)成員間的關(guān)系，使新的或潛在的資源得以運用。A項，社會工作者走訪了幾個青少年家庭，發(fā)現(xiàn)親子沖突較多，因此需要開展改善親子關(guān)系的教育活動；C項，社區(qū)青年輟學在家、學歷低、沒有工作、無所事事，需要提升這些青少年的職業(yè)意識和技能水平；D項，社區(qū)青年流連網(wǎng)吧或游戲廳，屬于行為偏差，需要糾正；E項，要建立預防犯罪的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，防患于未然。故本題選ACDE。

45.ABCD

46.BD與服務(wù)對象在初次接觸過程中建立相互信任的合作關(guān)系不是一件容易的事，作為社會工作者需要掌握以下一些技巧：①感同身受；②建立有利于服務(wù)對象積極表達的關(guān)系\r\n模式；③制造氣氛；④積極主動。

47.DEA、B、C項均屬于生理性需要，D、E項屬于社會性需要

48.ABCD社區(qū)工作的具體目標包括：(1)推動社區(qū)居民參與；(2)提高社區(qū)居民的社會意識；(3)善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求；(4)培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。故選ABCD。

49.ABC

50.ABC我國《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，老年人合法權(quán)益的主要內(nèi)容包括：①獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利，在家庭贍養(yǎng)、撫養(yǎng)監(jiān)護、婚姻、財產(chǎn)繼承、贍養(yǎng)協(xié)議以及家庭養(yǎng)老政策支持等方面享有相應(yīng)的權(quán)利；②獲得社會保障的權(quán)利，享有社會保險、護理保障、社會救助、住房保障、社會福利以及社會扶養(yǎng)等方面的權(quán)利；③參與社會發(fā)展的權(quán)利，其主要內(nèi)容包括：a.尊重老年人意見；b.國家為老年人參與社會發(fā)展創(chuàng)造條件；c.維護老年人收入和勞動安全；d.開展老年人教育；e.豐富老年人精神文化生活。

51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學歷低、沒技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學歷低、沒技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結(jié)構(gòu)和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟水平不高的局面，也導致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關(guān)。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢視角認為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學歷低、沒有技術(shù)，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠，但也說明他們至少曾經(jīng)有去找工作的愿望或者是行動，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結(jié)合優(yōu)勢視角和增能理論，對這群沒有權(quán)力，缺少資源，充滿無力感的社區(qū)困難群體，社會工作者需要創(chuàng)造機會，提升工作對象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)利。因此，針對該地區(qū)居民存在的問題與需要，從提升服務(wù)對象能力的角度，社會工作者可以開展以下服務(wù)：（１）改變他們