員工激勵(lì)心態(tài)與壓力管理

員工激勵(lì)心態(tài)與壓力管理第一頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二主要內(nèi)容第一部分：企業(yè)究竟需要什么樣的員工第二部分：?jiǎn)T工激勵(lì)的七大原則第三部分：?jiǎn)T工激勵(lì)執(zhí)行的幾種方法第四部分：心態(tài)與壓力管理—如何調(diào)動(dòng)員工的積極性第五部分：如何利用溝通做好員工的心態(tài)與壓力管理第六部分：心態(tài)與壓力管理—如何把工作變成樂趣第七部分：做好員工激勵(lì)跟蹤實(shí)現(xiàn)要注意的事項(xiàng)第二頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二第一部分：企業(yè)究竟需要什么樣的員工第三頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二——企業(yè)究竟需要什么樣的員工？

1、敬業(yè)精神

態(tài)度比能力更重要！不簡(jiǎn)單——不容易向雷峰學(xué)習(xí)，但決不讓雷峰吃虧

第四頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二——企業(yè)究竟需要什么樣的員工？

2、與企業(yè)共成長(zhǎng)——責(zé)任感

以廠為榮，以廠為家不敢承擔(dān)責(zé)任，會(huì)失去承擔(dān)更大責(zé)任的機(jī)會(huì)

第五頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二——企業(yè)究竟需要什么樣的員工？

3、強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)第六頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二——企業(yè)究竟需要什么樣的員工？

4、積極向上的進(jìn)取心職位無貴賤，要成為所有職位的NO.1

無論哪個(gè)職位都可體現(xiàn)自身的價(jià)值不上進(jìn)的人，無論在哪里都不會(huì)受到歡迎第七頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二——企業(yè)究竟需要什么樣的員工？

5、企業(yè)需要穩(wěn)定的員工經(jīng)常跳來跳去的員工職場(chǎng)上不受歡迎

經(jīng)常跳來跳去的員工學(xué)不到東西經(jīng)常跳來跳去的員工忙于生計(jì)

是金子總會(huì)閃光，總會(huì)受到提拔第八頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二第二部分：?jiǎn)T工激勵(lì)的七大原則第九頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二第一大原則激勵(lì)要因人而異第十頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二第二大原則激勵(lì)要把握最佳時(shí)機(jī)第十一頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二第三大原則激勵(lì)要有足夠力度第十二頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二第四大原則激勵(lì)要獎(jiǎng)之有理、罰之有道第十三頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二第五大原則激勵(lì)要有公平性第十四頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二第六大原則物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)要與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合第十五頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二第七大原則胡蘿卜加大棒政策第十六頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二第三部分：?jiǎn)T工激勵(lì)執(zhí)行的幾種方法第十七頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二1、目標(biāo)激勵(lì)是指給員工確定一定的目標(biāo)，以目標(biāo)為誘因驅(qū)使員工去努力工作，以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

目標(biāo)給人前進(jìn)的動(dòng)力！

第十八頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二2、責(zé)任激勵(lì)責(zé)任使人進(jìn)步，不敢承擔(dān)責(zé)任，會(huì)失去承擔(dān)更大責(zé)任的機(jī)會(huì)。第十九頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二3、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)主要指領(lǐng)導(dǎo)者的品行、以身作則的精神給員工帶來的激勵(lì)效果。第二十頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二4、認(rèn)同激勵(lì)

是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的勞動(dòng)成果或工作表示認(rèn)同而對(duì)員工產(chǎn)生的激勵(lì)作用。第二十一頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二5、獎(jiǎng)罰激勵(lì)

獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)：是指企業(yè)以獎(jiǎng)勵(lì)作為誘因，驅(qū)使員工采取最有效、最合理的行為。

懲罰激勵(lì)：是指企業(yè)利用懲罰手段，誘導(dǎo)員工采取符合企業(yè)需要的行為的一種激勵(lì)。第二十二頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二維克托·斐魯姆—期望理論努力—績(jī)效聯(lián)系—取決對(duì)目標(biāo)的期望值績(jī)效—獎(jiǎng)賞聯(lián)系—及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，否則失去興趣吸引力—個(gè)人需要—獎(jiǎng)賞合適

M=V×E（努力程度=目標(biāo)價(jià)值+實(shí)現(xiàn)可能性）個(gè)人努力個(gè)人績(jī)效組織獎(jiǎng)賞個(gè)人目標(biāo)ABCABC第二十三頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二不當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)

有一天,農(nóng)夫像平常一樣來到地里干活，他發(fā)現(xiàn)有一條蛇，蛇的嘴里面含著一個(gè)青蛙，他想這只青蛙真可憐，被這只蛇抓到當(dāng)成早餐。他就抓住那條蛇，把青蛙放了出來。蛇因?yàn)闆]有東西可以吃，就向農(nóng)夫討要，農(nóng)夫覺得蛇也好可憐，就把隨身帶的酒給蛇喝了，蛇非常感激的走開了。第二天，農(nóng)夫又來耕田，昨天那條蛇又出現(xiàn)了，這一次蛇的嘴里含著兩個(gè)青蛙，蛇想怎么樣呢？“這個(gè)酒味道不錯(cuò)”如果把刺激和獎(jiǎng)勵(lì)給予了錯(cuò)誤的行為，錯(cuò)誤的行為就會(huì)不斷地重復(fù)出現(xiàn)。第二十四頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二6、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

采用優(yōu)勝劣汰自然競(jìng)爭(zhēng)法則第二十五頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二7、學(xué)習(xí)激勵(lì)每位員工都會(huì)意識(shí)到生存危機(jī)！企業(yè)在快速發(fā)展，只有持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)才能跟得上節(jié)奏。

不學(xué)習(xí)會(huì)落后、落伍甚至于最終被淘汰。

所以每位員工都會(huì)珍惜培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，而且要求得到培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。第二十六頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二培養(yǎng)和指導(dǎo)員工金牌法則

解讀山本五十六訓(xùn)練法則第二十七頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二教育訓(xùn)練的要點(diǎn)——給員工洗腦

質(zhì)量意識(shí)、客戶意識(shí)

員工更愿意在管理理念好的公司工作第二十八頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二

質(zhì)量意識(shí)提升——灌輸戴明理論

質(zhì)量意識(shí)提升——灌輸全面質(zhì)量管理

客戶意識(shí)提升——以客戶為中心第二十九頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二第四部分：心態(tài)與壓力調(diào)整——如何調(diào)動(dòng)員工的積極性第三十頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二化被動(dòng)為主動(dòng)的重要性把員工從被動(dòng)的工作狀態(tài)扭轉(zhuǎn)到主動(dòng)的工作狀態(tài)；從員工“讓我做事”的心態(tài)扭轉(zhuǎn)到“我要做事”的心態(tài)。第三十一頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二

1、尊重員工——認(rèn)真聽取員工的意見和建議

眾人拾柴火焰高

某牙膏廠的改進(jìn)源于員工的合理建議第三十二頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二

2、贊美員工——員工渴望得到認(rèn)可和贊美【事例】有一位生產(chǎn)經(jīng)理，一直用口頭的方式贊美他的同事，他的下屬有一位班組長(zhǎng)，做得非常優(yōu)秀，有一天下班之前，他寫了一個(gè)小紙條放在班組長(zhǎng)的桌子上，上面寫著：你的工作表現(xiàn)非常地好，尤其是你最近的行為，非常的棒，我非常地感謝你。第二天早上，生產(chǎn)經(jīng)理的辦公桌上也有一張紙條，上面寫著：感謝你昨天給我的那樣一封信，你對(duì)我的支持，我感覺到渾身充滿了力量，我非常地感謝你，你最勇敢的戰(zhàn)士某某一定跟你堅(jiān)持奮斗到底。生產(chǎn)經(jīng)理只是換了一種方式，可是讓他的下級(jí)感覺到了他對(duì)他的重視程度和感謝程度。

第三十三頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二

3、信任員工——用人不疑

松下幸之助用人之道——信賴第一，唯才是舉

員工得到依賴，有被賞識(shí)的榮譽(yù)感，會(huì)更加賣力地工作。第三十四頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二4、辦事公道，一視同仁作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者做人處事，行為舉止，一定要公道正派，光明正大，心底無私，不分親疏，一視同仁，這樣才能獲得員工們的敬重。第三十五頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二5、用人之長(zhǎng)，容人之短曹操用人策略——“人無完人，慎無苛求，才重一技，用其所長(zhǎng)”第三十六頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二才重一技有一家公司機(jī)器產(chǎn)生了故障，請(qǐng)人來修。可是修了好久都沒被修好，只好再請(qǐng)一位技師。這個(gè)技師收費(fèi)比較高，大概要每小時(shí)就500美金。這位技師來到公司，左看右看，上看下看，看了好久。最后他劃了一條線，說只要在劃線的地方拿錘子砸一下，機(jī)器就會(huì)好。人們將信將疑，但還是拿錘子砸了一下，這臺(tái)機(jī)器果然正常運(yùn)轉(zhuǎn)。公司就問他收費(fèi)多少，他說：當(dāng)然是一小時(shí)500美金。這家公司說那你列一個(gè)清單，我們想知道你是如何收費(fèi)的。這個(gè)技師就列了一份清單：說出砸一錘子，價(jià)格１美金；找出在哪里砸這一錘子，價(jià)格499美金。第三十七頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二6、出于真心關(guān)心、幫助別人

一個(gè)人可以去拒絕別人的銷售，拒絕別人的領(lǐng)導(dǎo)，卻無法拒絕別人對(duì)他出于真心的關(guān)心。第三十八頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二真心的關(guān)心

有一次，因?yàn)橹硪淮喂ぷ魇д`，經(jīng)理非常嚴(yán)厲地批評(píng)了他，第二天，經(jīng)理發(fā)現(xiàn)助理并沒有減少工作熱情，而且做事更加主動(dòng)。不免就去問助理：我昨天批評(píng)你，你今天為什么還做得這么好？助理說：關(guān)鍵是我從你的眼光中領(lǐng)悟到，你批評(píng)我，是因?yàn)槟阌X得我可以做得更好，而且你是真心地替我著想。

當(dāng)你去付出愛的時(shí)候，你會(huì)得到的也是愛。當(dāng)你付出的是怨恨的時(shí)候，你所得到的也是怨恨。

——這是人際關(guān)系最重要的黃金法則。

第三十九頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二第五部分：如何利用溝通做好員工的心態(tài)與壓力管理第四十頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二引言美國(guó)著名未來學(xué)家奈斯比特曾指出：“未來競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，管理競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上。”第四十一頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二溝通與協(xié)調(diào)溝通簡(jiǎn)單地說就是信息交流。而協(xié)調(diào)是管理者為達(dá)成工作目標(biāo)，對(duì)組織內(nèi)部的人和事進(jìn)行統(tǒng)籌和溝通，從而統(tǒng)一思想達(dá)成共識(shí)，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第四十二頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二溝通的目的■讓對(duì)方了解自己的意圖、感覺或意念■讓對(duì)方同意并接受自己的意見■讓對(duì)方按照自己的意圖去做或作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)■建立、保持、改善雙方關(guān)系第四十三頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二溝通六步曲溝通六步圖：信息源信息接受者反饋解碼通道編碼噪聲噪聲噪聲噪聲信息信息信息第四十四頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二溝通的兩種方式■語言溝通——溝通思想■肢體語言溝通——溝通情感第四十五頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二單向溝通雙向溝通多向溝通第四十六頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二有效溝通的障礙■語言表達(dá)能力差■發(fā)送者的信譽(yù)■知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的差距■渠道不暢通■心理上的障礙■溝通時(shí)機(jī)不當(dāng)?shù)谒氖唔?yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二溝通中常見的現(xiàn)象經(jīng)理：我交待你的送華達(dá)修模的事為什么還沒有去做？王工：我……？經(jīng)理：我不是昨天一早就發(fā)郵件給你了嗎？王工：1、這套模具還可以用2、你什么時(shí)候發(fā)的？我昨天沒上網(wǎng)收郵件3、我昨天晚上才看郵箱，想找人已經(jīng)下班了4、華達(dá)修模太貴了，老板上次說要換一家第四十八頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二你認(rèn)為以下溝通可以嗎？經(jīng)理：X06訂單明早可以出貨嗎？經(jīng)理：王工，華達(dá)的模具圖紙什么時(shí)候可以出來？經(jīng)理：XX客戶，明天上午有空嗎？我想來拜訪你一下思考：當(dāng)你與團(tuán)隊(duì)成員溝通時(shí)，他拒絕你的觀點(diǎn)怎么辦？第四十九頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二溝通就在于對(duì)方的回應(yīng)第五十頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二第六部分：心態(tài)與壓力管理——如何把工作變成樂趣第五十一頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二要對(duì)自己充滿自信做一件事，如果充滿自信，不一定就能取得成功；但沒有自信，就一定會(huì)失敗。麥格雷戈告訴我們，人的智力、創(chuàng)造力等都是差不多的，人家做得好，我沒理由做不好。第五十二頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二運(yùn)用自信的力量愛迪生研究燈泡的時(shí)候，所有人都恥笑他：用鐵絲加上一個(gè)玻璃泡，就可以發(fā)出光芒，怎么會(huì)有這樣的事情呢？愛迪生失敗了幾百次，還是沒有被發(fā)明出來，別人就開始否定他，說他失敗了。愛迪生說我沒有失敗，我是成功地發(fā)現(xiàn)有幾百種金屬不適合做燈絲。我還是相信，一定會(huì)能發(fā)明出電燈來。他又繼續(xù)做試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了鎢最適合做燈絲，終于發(fā)明了電燈。第五十三頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二要有一種樂觀的心態(tài)

有兩個(gè)人一起去探險(xiǎn)，水壺里還有半壺水。甲說：麻煩了，只有半壺水了，可能過不了這座沙漠；乙說：太棒了，我們還有半壺水，一定能成功穿越這座沙漠。第五十四頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二世界第一人際關(guān)系專家哈維·邁凱講過一句話：假如你的員工想起公司工作就是歡天喜地，非常地快樂，那你的公司業(yè)績(jī)一定會(huì)非常地好，如果你的公司的員工想起上班，想起工作來，他們就非常地痛苦，那么你的公司的業(yè)績(jī)一定會(huì)非常地不好。一切都是在快樂的狀態(tài)下才能做好第五十五頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二要熱愛自己的工作

當(dāng)你喜歡自己的工作時(shí)，你會(huì)全身