全能型車間主任實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練

全能型車間主任實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練第一頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二討論：先有管理理論還是先有管理實(shí)踐第一講：領(lǐng)導(dǎo)管理常識(shí)認(rèn)知第二頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二管理的三種認(rèn)識(shí)如果讓你在如下六個(gè)詞中任選三個(gè)作為你對(duì)管理的認(rèn)識(shí)，你選哪三個(gè)？過(guò)程（）與手段（）技術(shù)（）與藝術(shù)（）行為（）與借力（）第一講：領(lǐng)導(dǎo)管理常識(shí)認(rèn)知第三頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二管理的三種認(rèn)識(shí)關(guān)于中華武術(shù)與管理借力：一大啟發(fā)：；三大要點(diǎn)：，，；三大目的：，，；第一講：領(lǐng)導(dǎo)管理常識(shí)認(rèn)知第四頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二為什么說(shuō)管理是藝術(shù)管理的主要目的藝術(shù)的三大特點(diǎn)管理藝術(shù)與人性的弱點(diǎn)第一講：領(lǐng)導(dǎo)管理常識(shí)認(rèn)知第五頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二討論：管理到底是不是一種科學(xué)管理的兩大特點(diǎn)1：；2：。第一講：領(lǐng)導(dǎo)管理常識(shí)認(rèn)知第六頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二問(wèn)題討論：領(lǐng)導(dǎo)者的管理核心推理做人的標(biāo)準(zhǔn)是什么？管人的核心是做什么？管理的核心是管什么？領(lǐng)導(dǎo)者主要做什么？第一講：領(lǐng)導(dǎo)管理常識(shí)認(rèn)知第七頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二討論－－管理的最高境界是干什么？第三步：第一步：第二步：創(chuàng)新的程序第一講：領(lǐng)導(dǎo)管理常識(shí)認(rèn)知第八頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二家庭作業(yè)：管理三大關(guān)鍵詞的三角關(guān)系管理實(shí)踐管理理論管理思想第九頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二1.1:到底什么是管理?管理是一個(gè)過(guò)程,是一種藝術(shù),是一種借力行為,

是讓別人與自己一道去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo),是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的要素.一;管理的基礎(chǔ)常識(shí)第十頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二1.2:彼德.杜拉克對(duì)管理的自白;彼德.杜拉克其人;彼德.杜拉克對(duì)管理的自白;

是一種經(jīng)濟(jì)機(jī)制,是一種經(jīng)濟(jì)社會(huì)的專門機(jī)制.管理的每一項(xiàng)決策,每一次行動(dòng),每一次考慮都把經(jīng)濟(jì)績(jī)效作為首要的依據(jù).一;管理的基礎(chǔ)常識(shí)第十一頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二1.3:彼德.杜拉克對(duì)管理的自白;彼德.杜拉克提醒在管理的概念上要注意如下兩個(gè)方面的問(wèn)題:管理絕對(duì)不可能成為一門精確的科學(xué);管理還與時(shí)間息息相關(guān);一;管理的基礎(chǔ)常識(shí)第十二頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二1-3-1管理絕對(duì)不可能成為一門精確的科學(xué);管理的本身雖然缺少不了科學(xué)的成份，和必須依賴技術(shù)的力量。但是管理又不是一門精確的科學(xué)，更不是一種技術(shù)，更沒(méi)有絕對(duì)的工作原理。它會(huì)因環(huán)境，時(shí)間，地點(diǎn)，人物的變化改變同一決定或同一方方案的結(jié)果。一;管理的基礎(chǔ)常識(shí)第十三頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二1-3-1:管理還與時(shí)間息息相關(guān)管理的目的是一定要產(chǎn)生績(jī)效。但是績(jī)效涉及長(zhǎng)期的中期的和短期的。時(shí)間的長(zhǎng)短不一，消耗的資源就不一樣；目標(biāo)達(dá)成的時(shí)點(diǎn)不同，績(jī)效就不一樣；時(shí)代不同，人們的思想觀點(diǎn)就不同，人們對(duì)工作的支持程度和理解程度就不一樣。一;管理的基礎(chǔ)常識(shí)第十四頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二1.3:彼德.杜拉克對(duì)管理的自白;彼德.杜拉克對(duì)管理三大任務(wù):實(shí)現(xiàn)組織特定的宗旨與使命;掌握機(jī)構(gòu)帶來(lái)的社會(huì)沖擊,并履行社會(huì)責(zé)任.使組織的各項(xiàng)工作具有生產(chǎn)性;一;管理的基礎(chǔ)常識(shí)第十五頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二1-4-1.管理是一種借力行為；借力的本身直接了當(dāng)?shù)卣f(shuō)就是合理利用別人的優(yōu)勢(shì)。懂得如何整合他人的才智，集思廣益的人是最會(huì)管理的人。一個(gè)人想把全部工作都攬?jiān)谧约荷砩系娜耸亲钣薮赖娜恕?/p>

因?yàn)椋好β挡灰欢óa(chǎn)生價(jià)值。

忙碌并不等于高效。一;管理的基礎(chǔ)常識(shí)第十六頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二1-4-2.討論－－中國(guó)人的人際關(guān)系觀念。思考：中國(guó)人的管理文化是法、理、情，還是情、理、法？一;管理的基礎(chǔ)常識(shí)1：有人說(shuō)在公司或組織中，一切應(yīng)該按照規(guī)章制度來(lái)辦。不能夠講人情面子，否則就會(huì)亂套！你認(rèn)為這句話正確嗎。第十七頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二1-4-3.管理的核心是搞好人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，是一筆厖大的社會(huì)資源。處理人際關(guān)系是在給自己的工作和生活建造綠色通道。在現(xiàn)實(shí)的生活和工作中有時(shí)候走偏門的人往往效率比別人高，成本比別人低。一;管理的基礎(chǔ)常識(shí)第十八頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二1-4-6.管理的最高境界是不斷創(chuàng)新創(chuàng)新就讓你的理念升級(jí)，達(dá)到一種以往的優(yōu)質(zhì)化狀態(tài)。彼德杜拉克的觀點(diǎn)：管理不是如何操作工作鍵盤，而是如何把手放到最佳的按鍵上。一;管理的基礎(chǔ)常識(shí)第十九頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二1-4-6.管理的最高境界是不斷創(chuàng)新

首先是人的創(chuàng)新，最高級(jí)別的管理是以人為中心的，人的管理才能以及管理方式直接使企業(yè)或公司導(dǎo)致不同的結(jié)果。彼德杜拉克的觀點(diǎn)認(rèn)為在管理的智慧中，只有不會(huì)管的人，沒(méi)有不能被管的事。

一;管理的基礎(chǔ)常識(shí)第二十頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二1-4-6.管理的最高境界是不斷創(chuàng)新

其次，觀念的創(chuàng)新。世界上任何偉大的變革首先都是來(lái)思想觀念的變革。只有不斷地改變對(duì)事物的看法，對(duì)環(huán)境的判斷，對(duì)時(shí)間的分割，多接觸新的知識(shí)，才能使自己的思想不斷更新。

一;管理的基礎(chǔ)常識(shí)第二十一頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二1-4-6.管理的最高境界是不斷創(chuàng)新

最後，是方法或手段的創(chuàng)新。工欲善事，必先利其器。好的方法和工具能使管理的過(guò)程具有生產(chǎn)性<工作效率更>，成本更低，人更省心省力。一;管理的基礎(chǔ)常識(shí)第二十二頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二第二講、全能型車間主任的自畫像車間主任的兩種真實(shí)寫照車間主任的四種身份象征對(duì)待企業(yè)的兩種心態(tài)對(duì)待報(bào)酬的兩種心態(tài)對(duì)待下屬的三種心態(tài)對(duì)待工作的三種心態(tài)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：如何管理好你的班長(zhǎng)？

班長(zhǎng)有哪四種不稱職表現(xiàn)？

班長(zhǎng)為什么總是忙而亂？

班長(zhǎng)有哪些事情做了等于不做？

怎樣才能發(fā)揮出班長(zhǎng)的能力和優(yōu)勢(shì)？

第二十三頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二2.5:領(lǐng)導(dǎo)和管理員的區(qū)別與聯(lián)系;領(lǐng)導(dǎo)的重要標(biāo)志?班長(zhǎng)究竟是不是名付其實(shí)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)?一、幾個(gè)基層管理員不可不知的概念2.6:人手和人才的概念;班長(zhǎng)到底是人手還是人才?第二十四頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二領(lǐng)導(dǎo)工作恰到好處1、放權(quán)，放任與放縱。2、事情，人情與感情。3、原則，規(guī)則與制度。4、判斷，果斷與武斷。一、全能型車間主任的自畫像第二十五頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二放權(quán)、放任與放縱。如果說(shuō)放權(quán)是允許，放任是默許，放縱就是絕對(duì)不許。所以上司在工作中，對(duì)下屬應(yīng)該懂得如何科學(xué)放權(quán)，知道怎樣合理放任，做到不讓下屬放縱。無(wú)論是放權(quán)、放任、還是放縱，主動(dòng)權(quán)都把握在上司手上。把握的藝術(shù)是正常情況下放權(quán)，特殊情況下可以放任，但任何情況下都不能讓下屬放縱。

一、全能型車間主任的自畫像第二十六頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二事情，人情與感情。說(shuō)事情可以作為依據(jù)，人情可以作為參考，感情則可以改變事情和人情。所以這三者上司必須明確區(qū)分，理智對(duì)待。中國(guó)人辦事情講人情，重感情是一種文化，既然是文化就需要去迎合和尊重。所以在我們國(guó)家辦事情時(shí)，毫不給面子和從不講感情是不行的，否則別人會(huì)說(shuō)你傻。必要時(shí)還必須帶有一點(diǎn)這種色彩。但這種色彩又不能太濃，太濃的話別人會(huì)說(shuō)你更傻。一、全能型車間主任的自畫像第二十七頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二原則，規(guī)則與制度。如果說(shuō)原則是一條底線，規(guī)則是一條“三八”線，制度就是一條導(dǎo)火線。原則既可以在你的心中，也可以告訴別人。規(guī)則最少是兩個(gè)人之間的約定，可以不形成文字。制度需要大家都知道，不但要形成文字，而且還必須具有約束力，還要做到公平、公正、公開(kāi)。所以做人做管理都要有底線、懂規(guī)則、講制度。

二、杰出班長(zhǎng)/主任的自畫像第二十八頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二判斷，果斷與武斷。如果說(shuō)判斷是一種辨別力，果斷是一種行動(dòng)力，武斷就是一種強(qiáng)制力。會(huì)判斷的人在工作中知道審時(shí)度勢(shì)，不會(huì)輕舉妄動(dòng)。能果斷的人在工作中懂得把握時(shí)機(jī)，不會(huì)優(yōu)柔寡斷。用武斷的人在工作中只會(huì)一意孤行，不會(huì)深得人心。所以做人做管理要學(xué)會(huì)遇事懂得判斷，辦事英明果斷，不要優(yōu)柔寡斷。一、全能型車間主任的自畫像第二十九頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二領(lǐng)導(dǎo)做到“四不要”1、不要無(wú)事空忙。2、不要言無(wú)節(jié)制。3、不要裝模作樣。4、不要獨(dú)攬功勞。你還是啦啦隊(duì)長(zhǎng)一、全能型車間主任的自畫像第三十頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二車間主任的雙重領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)全球知名的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)研究專家:約翰阿戴爾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)分類建設(shè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展個(gè)人完成任務(wù)一、全能型車間主任的自畫像第三十一頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二按照你過(guò)往的工作經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn):你能否說(shuō)出車間主任的四種真實(shí)身份?1.2.3.4.一、全能型車間主任的自畫像第三十二頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二1.車間主任設(shè)計(jì)什么?整個(gè)生產(chǎn)部門的運(yùn)營(yíng)體系就是

，車間主任就是

；一、全能型車間主任的自畫像第三十三頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二1.車間主行設(shè)計(jì)什么?設(shè)計(jì)車間的經(jīng)營(yíng)藍(lán)圖；設(shè)計(jì)車間的組織結(jié)構(gòu)；設(shè)計(jì)車間的運(yùn)作流程；一、全能型車間主任的自畫像第三十四頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二2.車間主任怎樣充當(dāng)導(dǎo)師的角色？所有下屬是問(wèn)題的

者，也是問(wèn)題的

者，更是問(wèn)題的

者，但他們最大的缺限是缺限就是缺少

的思維。因此你要做導(dǎo)師。一、全能型車間主任的自畫像第三十五頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二2.車間主任怎樣充當(dāng)導(dǎo)師的角色？引導(dǎo)車間業(yè)務(wù)發(fā)展的方向；引導(dǎo)下屬人員的思維方式和思想認(rèn)識(shí)；指導(dǎo)業(yè)務(wù)的技能（發(fā)表你的看法）；指點(diǎn)工作中的不足和缺陷；一、全能型車間主任的自畫像第三十六頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二3.為什么車間主任不是完全型教練?教練是冠軍們的指導(dǎo)者和老師，雖然他們能夠訓(xùn)練出為國(guó)爭(zhēng)光的健兒。但是他們絕對(duì)不可能去代替選手參加比賽。車間主任是不害怕任何一位下屬的離開(kāi)的。所以車間主任不是完全的教練。一、全能型車間主任的自畫像第三十七頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二3.為什么車間主任不是完全型教練?下屬會(huì)的東西你不一定要事事會(huì)：下屬精的東西你不一定比他精；下屬去做事你不必都要去做。一、全能型車間主任的自畫像第三十八頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二4.為什么要是家長(zhǎng)?團(tuán)隊(duì)本來(lái)就是一個(gè)大家庭，你就是家長(zhǎng)；下屬以你為尊，重大事件向你請(qǐng)示；如果你不是家長(zhǎng)，下屬就會(huì)缺少人性的關(guān)愛(ài)和親情；也就沒(méi)有歸屬感；你是他們工作中的靈魂。一、全能型車間主任的自畫像第三十九頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二態(tài)度行為方法人生習(xí)慣高度決定：角度改變：尺度把握：最后是：

決定一切。二、全能型車間主任心態(tài)認(rèn)知第四十頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二對(duì)待報(bào)酬的兩種心態(tài):提供超出你所得酬勞的服務(wù)，很快，酬勞將超出你所提供的服務(wù)。直接報(bào)酬不是你個(gè)人價(jià)值的全部表現(xiàn),一名領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人總價(jià)值還應(yīng)包括很多無(wú)形的財(cái)富;(例如:領(lǐng)導(dǎo)的信任、下屬的尊敬、自我提升與未來(lái))二、全能型車間主任心態(tài)認(rèn)知第四十一頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二對(duì)待下屬的三種心態(tài):1).下屬的成功就是你的成功;

(永遠(yuǎn)不要說(shuō)的一句話:還是我英名吧!)2).優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者從不擔(dān)心下屬替代自己的位置;

(永遠(yuǎn)不要有的一種想法:千萬(wàn)別讓下屬超過(guò)我)3).什麼是海闊憑魚(yú)躍,天高任鳥(niǎo)飛;

(永遠(yuǎn)不要做的一件事:故意為難要離開(kāi)的下屬)二、全能型車間主任心態(tài)認(rèn)知第四十二頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二三、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：如何管理好你的班長(zhǎng)？3、1、班長(zhǎng)有哪四種不稱職表現(xiàn)？

1、2、

3、4、

第四十三頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二三、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：如何管理好你的班長(zhǎng)？3、2、班長(zhǎng)為什么總是忙而亂？1、找不到工作的重心；2、承擔(dān)了不應(yīng)該承擔(dān)的工作。第四十四頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二三、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：如何管理好你的班長(zhǎng)？3、3、班長(zhǎng)有哪些事情做了等于不做？

第四十五頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二三、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：如何管理好你的班長(zhǎng)？3、4、怎樣才能發(fā)揮出班長(zhǎng)的能力和優(yōu)勢(shì)？

第四十六頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二三、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：如何管理好你的班長(zhǎng)？3、4、怎樣才能發(fā)揮出班長(zhǎng)的能力和優(yōu)勢(shì)？

1、放下思想包袱，輕裝上陣2、脫產(chǎn)管理，保障健全3、“三現(xiàn)主義”式教育

第四十七頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二第三講：系統(tǒng)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)、認(rèn)識(shí)職責(zé)

現(xiàn)場(chǎng)管理的定義(廣義與狹義)現(xiàn)場(chǎng)管理的六大項(xiàng)目與三大核心現(xiàn)場(chǎng)管理的五大對(duì)象現(xiàn)場(chǎng)管理工作的三大基石現(xiàn)場(chǎng)管理的三大敗筆現(xiàn)場(chǎng)管理水平的三個(gè)層次現(xiàn)場(chǎng)管理水平提升的三個(gè)步驟

思考:各部門的工作重心是什么

第四十八頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二現(xiàn)場(chǎng)管理的定義(廣義與狹義):系統(tǒng)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng),理論聯(lián)系實(shí)際廣義:任何企業(yè),都要從事三項(xiàng)直接與賺取利有關(guān)的主要活動(dòng):開(kāi)發(fā),生產(chǎn),銷售;因此廣義而言,現(xiàn)場(chǎng)指的就是發(fā)生這三種活動(dòng)的場(chǎng)所.狹義:現(xiàn)場(chǎng)指的就是制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的場(chǎng)所第四十九頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二為什么需要明確工作職責(zé)？明確了工作職責(zé)就可以解決所有的問(wèn)題嗎？系統(tǒng)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng),理論聯(lián)系實(shí)際第五十頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二工作職責(zé)需要我們按照程序工作，而實(shí)際工作需要隨機(jī)應(yīng)變，怎樣才能處理好這對(duì)矛盾了？有效的途徑就是：系統(tǒng)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng),理論聯(lián)系實(shí)際第五十一頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二現(xiàn)場(chǎng)管理的六大項(xiàng)目與三大核心:六大項(xiàng)目:三大核心:問(wèn)題聯(lián)想：品質(zhì)的三個(gè)最基本的要素是什么系統(tǒng)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng),理論聯(lián)系實(shí)際第五十二頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二什么是現(xiàn)場(chǎng)管理的五大對(duì)象:系統(tǒng)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng),理論聯(lián)系實(shí)際第五十三頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二什么是現(xiàn)場(chǎng)管理工作的四大基石：

系統(tǒng)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng),理論聯(lián)系實(shí)際第五十四頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二什么是現(xiàn)場(chǎng)管理的三大敗筆:

系統(tǒng)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng),理論聯(lián)系實(shí)際第五十五頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二什么是現(xiàn)場(chǎng)管理的三大敗筆:不統(tǒng)一不合理不規(guī)范

系統(tǒng)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng),理論聯(lián)系實(shí)際第五十六頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二現(xiàn)場(chǎng)管理水平的三個(gè)層次:

系統(tǒng)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng),理論聯(lián)系實(shí)際第五十七頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二現(xiàn)場(chǎng)管理水平的三個(gè)層次:問(wèn)題看得見(jiàn)問(wèn)題能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題挑不出

系統(tǒng)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng),理論聯(lián)系實(shí)際第五十八頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二現(xiàn)場(chǎng)管理水平提升的三個(gè)步驟:

系統(tǒng)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng),理論聯(lián)系實(shí)際第五十九頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二現(xiàn)場(chǎng)管理水平提升的三個(gè)步驟:完善改善改進(jìn)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng),理論聯(lián)系實(shí)際第六十頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二思考:各部門的工作重心是什么?生產(chǎn):設(shè)備：品質(zhì):物料：

系統(tǒng)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng),理論聯(lián)系實(shí)際第六十一頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二第四講：

把握N種管理系統(tǒng)/體系構(gòu)筑的精髓

觀念：ISO9000的效用是提升企業(yè)的體質(zhì)

問(wèn)題：為什么只求證書不求正本？

觀念：精益就是把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化（TPS）

問(wèn)題：到底是什么創(chuàng)造了TOYOTA神話？

“看板生產(chǎn)方式”是一種誤導(dǎo)

觀念：“5S”不治百病，但能防百病

問(wèn)題：“5S”管理為什么不是一種模式？

“5S”的精髓所在并不是真正的5個(gè)“S”

為什么只能是“5S”而不是“6S、7S”

第六十二頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二討論：ISO9000對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)到底是體系還光環(huán)？觀念：ISO9000的最基本效用是什么？

問(wèn)題：為什么只求證書不求正本？

第四講：

把握N種管理系統(tǒng)/體系構(gòu)筑的精髓第六十三頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二討論：ISO9000對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)是光環(huán)觀念：ISO9000的最基本效用是提升企業(yè)體質(zhì)

問(wèn)題：因?yàn)槲覀兪窃跒樽鲶w系而做體系，根本沒(méi)有達(dá)到強(qiáng)化企業(yè)體質(zhì)的目的第四講：

把握N種管理系統(tǒng)/體系構(gòu)筑的精髓第六十四頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二問(wèn)題：“精益”最核心的解釋是什么？就是（TPS）嗎？

問(wèn)題：到底是什么創(chuàng)造了TOYOTA神話？

“看板生產(chǎn)方式”是一種誤導(dǎo)

第四講：

把握N種管理系統(tǒng)/體系構(gòu)筑的精髓第六十五頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二1、“精益”最核心的解釋就是把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化2、是豐田人創(chuàng)造了TOYOTA神話，而不是JIT3、

“看板生產(chǎn)方式”是一種信息傳票化生產(chǎn)方式

第四講：

把握N種管理系統(tǒng)/體系構(gòu)筑的精髓第六十六頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二觀念：“5S”不治百病，但能防百病

問(wèn)題：“5S”管理為什么不是一種模式？

“5S”的精髓所在并不是真正的5個(gè)“S”

為什么只能是“5S”而不是“6S、7S”

第四講：

把握N種管理系統(tǒng)/體系構(gòu)筑的精髓第六十七頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二觀念：品質(zhì)是意識(shí)決定成敗

問(wèn)題：怎樣才能強(qiáng)化員工的品質(zhì)意識(shí)

如何從更高層次理解品質(zhì)“三不政策”

如何從更寬的層面理解“品質(zhì)是制造出來(lái)的”

為什么說(shuō)品質(zhì)和缺陷是完全不同的兩回事

只要構(gòu)筑TQM和6δ就能解決質(zhì)量問(wèn)題？觀念：多批少量不是“多”和“少”而是“小”而“快”

問(wèn)題：什么是多批少量運(yùn)行的“六化原則”

構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)換型程序的“四大要點(diǎn)”

觀念：TPM的主要目的是構(gòu)筑更可靠的現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)。

問(wèn)題：TPM就是全員生產(chǎn)保全？

第四講：

把握N種管理系統(tǒng)/體系構(gòu)筑的精髓第六十八頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二觀念：品質(zhì)是什么決定成敗？

問(wèn)題：怎樣才能強(qiáng)化員工的品質(zhì)意識(shí)？什么是品質(zhì)的“三不政策”？如何從更高層次理解品質(zhì)“三不政策”

第四講：

把握N種管理系統(tǒng)/體系構(gòu)筑的精髓第六十九頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二觀念：產(chǎn)品即人品

問(wèn)題：為什么說(shuō)品質(zhì)和缺陷是完全不同的兩回事

只要構(gòu)筑TQM和6δ就能解決質(zhì)量問(wèn)題？第四講：

把握N種管理系統(tǒng)/體系構(gòu)筑的精髓第七十頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二觀念：多批少量不是“多”和“少”而是“小”而“快”

問(wèn)題：什么是多批少量運(yùn)行的“六化原則”

構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)換型程序的“五大要點(diǎn)”

觀念：TPM的主要目的是構(gòu)筑更可靠的現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)。

問(wèn)題：TPM就是全員生產(chǎn)保全？

第四講：

把握N種管理系統(tǒng)/體系構(gòu)筑的精髓第七十一頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二問(wèn)題：什么是多批少量運(yùn)行的“六化原則”

1）生產(chǎn)線U形化或者可變化；2）設(shè)備小型化（即在滿足生產(chǎn)需要的前提下盡量輕便化）；3）“5S管理”與“目視管理”徹底化；4）品種換型程序化；5）員工利益直接化，清析化；6）員工多技能化。第四講：

把握N種管理系統(tǒng)/體系構(gòu)筑的精髓第七十二頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二

構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)換型程序的“四大要點(diǎn)”

1）生產(chǎn)線換型的一般步驟；2）設(shè)定各設(shè)備轉(zhuǎn)換的目標(biāo)時(shí)間；3）制定各設(shè)備轉(zhuǎn)換的標(biāo)準(zhǔn)步驟；4）健全轉(zhuǎn)換過(guò)程的拉動(dòng)系統(tǒng)。第四講：

把握N種管理系統(tǒng)/體系構(gòu)筑的精髓第七十三頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二第五講:把握內(nèi)涵吸收精髓

生產(chǎn)效率與生產(chǎn)能力識(shí)別生產(chǎn)方式與生產(chǎn)原理識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的三大內(nèi)涵生產(chǎn)效率的三大內(nèi)涵經(jīng)濟(jì)動(dòng)作的三不原則

練習(xí):生產(chǎn)線平衡處理綜合練習(xí)

第七十四頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二生產(chǎn)效率與生產(chǎn)能力識(shí)別:能力:效率:把握內(nèi)涵吸收精髓第七十五頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二生產(chǎn)效率與生產(chǎn)能力識(shí)別:能力:單位時(shí)間里標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量效率:單位時(shí)間里產(chǎn)出與投入的比

把握內(nèi)涵吸收精髓第七十六頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二生產(chǎn)方式與生產(chǎn)原理識(shí)別:

生產(chǎn)原理:生產(chǎn)方式:

把握內(nèi)涵吸收精髓第七十七頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二生產(chǎn)方式與生產(chǎn)原理識(shí)別:

生產(chǎn)原理:支持生產(chǎn)過(guò)程的科學(xué)理論;生產(chǎn)方式:使支持生產(chǎn)過(guò)程的科學(xué)原理得以實(shí)現(xiàn)的手段.

把握內(nèi)涵吸收精髓第七十八頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的三大內(nèi)涵:按制程的順序推進(jìn)工序單件流動(dòng)等時(shí)化流動(dòng)

把握內(nèi)涵吸收精髓第七十九頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的三大內(nèi)涵:

把握內(nèi)涵吸收精髓第八十頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二生產(chǎn)效率的三大內(nèi)涵:快速行動(dòng)快速反應(yīng)快速反饋

把握內(nèi)涵吸收精髓第八十一頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二生產(chǎn)效率的三大內(nèi)涵:

把握內(nèi)涵吸收精髓第八十二頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二經(jīng)濟(jì)動(dòng)作的三不原則:

把握內(nèi)涵吸收精髓第八十三頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二經(jīng)濟(jì)動(dòng)作的三不原則:不抬頭不轉(zhuǎn)身不彎腰把握內(nèi)涵吸收精髓第八十四頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二練習(xí)題:生產(chǎn)線平衡處理綜合練習(xí)把握內(nèi)涵吸收精髓第八十五頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二一:提高工廠效率的三大原則只走勞動(dòng)改善之路;不走勞動(dòng)強(qiáng)化之路;盡量用舒服代替說(shuō)服;第八十六頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二二:提高工廠效率的四大要點(diǎn)1）先提高管理者的工作效率,再提高員工的工作效率;2）先抓同一工廠各工段間的平衡,再抓同一生產(chǎn)線各工位間的平衡;3）先抓作業(yè)工具的改進(jìn),再抓作業(yè)方法的改善;4）先抓各種各樣的改善,再抓生產(chǎn)方式的變革;第八十七頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二三：提高工廠效率的三忌思想僵化勞動(dòng)強(qiáng)化制度老化第八十八頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二三：提高工廠效率的三忌從勞動(dòng)強(qiáng)化走向勞動(dòng)改善從說(shuō)服走向舒服第八十九頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二2.2-1請(qǐng)根據(jù)上表所顯示的生產(chǎn)線各工位運(yùn)轉(zhuǎn)達(dá)狀況回答以下問(wèn)題:1.上述生產(chǎn)線目前所生產(chǎn)的品種標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是多少(以上所提供的單位為分鐘）?2.哪道工序是我們通常所說(shuō)的瓶頸工序?3.本生產(chǎn)線在生產(chǎn)該產(chǎn)品時(shí)的平衡效率是多少？平衡損失率是多少？ 4.如果當(dāng)天的工作時(shí)間是480分鐘,按照目前的狀況,若再?zèng)]有其它異常情況出現(xiàn),當(dāng)天最多可以生產(chǎn)多少臺(tái)產(chǎn)品?如果有可能將上述生產(chǎn)線調(diào)整到最佳平衡狀態(tài),則當(dāng)最多可以生產(chǎn)多少臺(tái)產(chǎn)品?第九十頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二第六講：?jiǎn)T工管理篇------如何實(shí)現(xiàn)有效的員工教育

---員工為什么會(huì)犯錯(cuò)?---員工為什么會(huì)流失?---怎樣才能管理好你的員工?

人性化管理三/五理論在工作實(shí)踐中的應(yīng)用;

經(jīng)典案例1.晚班員工打瞌睡為什么不用批評(píng)?2.如何讓員工參與管理?

溝通的黃金與白金定律在管理中的活用;---怎樣才能讓你的員工忠誠(chéng)?第九十一頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二

員工的管理工作已經(jīng)成為了班長(zhǎng)工作中最具挑戰(zhàn)性的部分。制造以人為本，科學(xué)技術(shù)可以被固化到機(jī)器和設(shè)備裡。而意識(shí)卻存在人的大腦中。因此管不好人就管不好一切工作。因此近幾年來(lái)員工的管理倍受關(guān)切。無(wú)論是外資企業(yè)還是民營(yíng)企業(yè)，無(wú)論是人事經(jīng)理還是制造主管，都發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在員工的管理工作難度愈來(lái)愈大。這到底是什麼原因?qū)е拢课覀儜?yīng)該怎麼辦？

員工管理篇第九十二頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二1.1注意力不集中(為什么走神了);1.1-1個(gè)人因素:

心情不好或身體不適,家庭或生活上的困難;1.1-2環(huán)境因素:

噪音太大或光線太強(qiáng),工作環(huán)境差或過(guò)于疲勞;

一:員工犯錯(cuò)的五大主要原因第九十三頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二1.2責(zé)任心不強(qiáng)(應(yīng)該誰(shuí)先對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)任);

1.2-1缺乏核心文化,管理方法滯后,沒(méi)有足夠煥發(fā)員工責(zé)任心的良好氛圍,除了被雇用員工再也找不到和企業(yè)的其它關(guān)系;1.2-2缺少人仁關(guān)懷,員工沒(méi)有歸屬感;1.2-3缺少對(duì)員工的德育培訓(xùn),員工對(duì)承擔(dān)責(zé)任意識(shí)淡薄;第九十四頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二1.3標(biāo)準(zhǔn)或指示不明確;1.3-1班長(zhǎng)對(duì)員工實(shí)施任務(wù)式或者交待式的作業(yè)指導(dǎo);1.3-2員工似懂非懂地作業(yè),有疑問(wèn)不敢多說(shuō)埋頭苦干;1.3-3標(biāo)準(zhǔn)或指示的本身描述得模棱兩可,或左或右;第九十五頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二1.4.心里不平衡(帶著情緒在工作);1.4-1在管理員眼里,每次出錯(cuò)都是員工的責(zé)任;1.4-2在員工眼里,錯(cuò)誤都是因管理員而起;1.4-3但最后還是誰(shuí)最小責(zé)任就最大,挨罵就最多;第九十六頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二臺(tái)積電是全球最大的半導(dǎo)體制造商，它停電一天，從美國(guó)到日本到德國(guó)的半導(dǎo)體價(jià)格就要波動(dòng)。臺(tái)積電一位高級(jí)建廠工程師告訴我一個(gè)故事。大多數(shù)業(yè)外人士以為半導(dǎo)體生產(chǎn)是個(gè)高科技精密流程，質(zhì)量主要取決于幾十億美元的廠房及自動(dòng)生產(chǎn)線。這位工程師告訴我，這是一個(gè)天大的誤會(huì)，半導(dǎo)體生產(chǎn)的質(zhì)量主要在人，尤其是流程中人與人的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。他說(shuō)，如果將一條質(zhì)量已經(jīng)穩(wěn)定的生產(chǎn)線由一地搬遷至另一地，"即使設(shè)備100%一樣，人員100%一樣，也至少需要半年才能恢復(fù)原有的質(zhì)量水平。因?yàn)槿嗽谝粋€(gè)新環(huán)境中都會(huì)有些細(xì)微的心理與行為的變化，而在半導(dǎo)體這種精密度的制造流程中，容不下這種細(xì)微的變化，一直要到這群人的心理與行為穩(wěn)定下來(lái)，磨合出與設(shè)備之間的互動(dòng)定式，質(zhì)量才會(huì)穩(wěn)定下來(lái)".觀念案例分享:第九十七頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二由于這緣故，世界上半導(dǎo)體工業(yè)在擴(kuò)廠或遷廠時(shí)，都會(huì)100%的復(fù)制原有環(huán)境，不但走道、燈光一樣，"甚至如果某一處有個(gè)垃圾桶，都要在新地方同樣位置放一個(gè)同樣顏色、大小的垃圾桶"，一定要做到"賓至如歸".制造業(yè)走到高端，關(guān)鍵在人。人的素質(zhì)、人的穩(wěn)定、人的默契、人的協(xié)作意愿。"科技"可以被固化到設(shè)備里，但"技術(shù)"卻存在人與人之間，人與設(shè)備之間。我們可以說(shuō)，越精密的制造業(yè)，越需要精密的人力資源體系。

中國(guó)的制造業(yè)，必須培養(yǎng)出行為精密、心理穩(wěn)定、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)的生產(chǎn)人員。我們的制造業(yè)必須認(rèn)識(shí)到了人力資源體系的關(guān)鍵性。只有在這里突破，超越日本才能成為真正可能。第九十八頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二2.1員工離開(kāi)的三個(gè)不同階段;

第一階段:進(jìn)廠后的頭三天.

這是員工流失比例最大的時(shí)侯,但是很低多工廠沒(méi)有去關(guān)注;

<只收人,沒(méi)有收人心>

第二階段:進(jìn)廠后的三個(gè)月內(nèi).這是員工流失比例較大的時(shí)侯,很多工廠有關(guān)注但沒(méi)有重視;<只要人做事,不教人做事>

第三階段;工作一年以上的員工.相對(duì)上面兩個(gè)階段,其實(shí)這是員工流失比例最低的時(shí)侯.大家反而非?？鄲?<在這里做事沒(méi)有什么好,

找一個(gè)更好做事的地方做事>

二:員工為什么會(huì)離開(kāi)第九十九頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二2.2員工離開(kāi)的六種主要原因;

2.2-1員工感覺(jué)勞動(dòng)與收益不對(duì)等,得到的和期望值差距太大;2.2-2目前的收益跟不上普通人的生活,滿足不了日常的消耗;

2.2-3以附近一公里為半徑的同類企業(yè)作為參照,以老鄉(xiāng)或親戚朋友的收入作為參照,認(rèn)為自己的收益不如別人;第一百頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二2.2.員工離開(kāi)的六種主要原因;

2.2-4公司管理制度落后,最起碼跟不上社會(huì)的發(fā)展和人們思想的進(jìn)步.首先是企業(yè)對(duì)社會(huì)和人的了解太少,直接關(guān)注金錢太多.

即不能讓員工有歸屬感和找到工作或生上的快樂(lè),又讓員工感受不到受尊重的程度和將來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì))

2.2-5受社會(huì)傳統(tǒng)觀念的影響(年齡/婚姻/家庭/風(fēng)俗習(xí)慣/政策等)2.2-6為了尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)(自我提升與挑戰(zhàn),對(duì)生活的美好愿望與追求)第一百零一頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二觀念案例分享:南方李錦記：讓員工“爽”“請(qǐng)問(wèn)你的爽指數(shù)是多少？”在南方李錦記營(yíng)養(yǎng)保健品有限公司，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到“爽”指數(shù)這個(gè)新鮮詞兒。員工根據(jù)自己爽不爽打分?！拔覀兺菩蓄I(lǐng)導(dǎo)模式很重要的一個(gè)原因就是要讓員工在公司里工作得‘爽’?！蹦戏嚼铄\記總經(jīng)理鐘維康介紹道。有意思的是，調(diào)查顯示，高忠誠(chéng)度的員工反而不在乎工作量的大小。他們希望從工作中尋找一些學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。中國(guó)的員工并不只想做簡(jiǎn)單的工作，他們希望所作的工作更富有激情和含義。第一百零二頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二3.1尊重他(她)們的人格;3.1-1這是第一大要點(diǎn),也是最重要的一大要點(diǎn),更是適用于這個(gè)年代員工管理的最好關(guān)鍵要點(diǎn).3.1-2無(wú)論是表?yè)P(yáng)還是批評(píng)都要關(guān)注意場(chǎng)合,注意對(duì)方的感受;3.1-3講究說(shuō)話的語(yǔ)氣和措辭,以免中傷員工;3.1-4恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用肢體語(yǔ)言:注意臉色和表情,不要指手劃腳;第一百零三頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二3.2讓他們覺(jué)得自己重要; 3.2-1記住每一位下屬的名字,最好帶點(diǎn)親昵的稱呼;3.2-2主動(dòng)和員工打招呼,一定要真誠(chéng);3.2-3征求員工的意見(jiàn),不要打斷員工說(shuō)話或者斷然否定立場(chǎng);第一百零四頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二3.3及時(shí)表?yè)P(yáng)或者夸獎(jiǎng)他(她)們;3.3-1不要不在乎他們的每一次小小的進(jìn)步;3.3-2表?yè)P(yáng)和夸獎(jiǎng)要及時(shí);3.3-3表?yè)P(yáng)和夸獎(jiǎng)的程度要合適;第一百零五頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二3.4公平對(duì)待每一位下屬,絕對(duì)不可以有地域岐視;3.4-1制度面人人平等;3.4-2不要在員工的背后議論員工;3.4-3不要在A員工的面前談?wù)揃員工;3.4-4不要以點(diǎn)帶面地議論哪個(gè)地方的人怎么樣;第一百零六頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二3.5讓他們時(shí)刻感覺(jué)到你的存在;3.5-1讓他們?cè)诶щy面前感覺(jué)到有你;3.5-2學(xué)會(huì)保護(hù)下屬,你應(yīng)該一肩挑起重大責(zé)任;3.5-3不是永遠(yuǎn)沒(méi)有批評(píng),關(guān)鍵時(shí)刻為自己樹(shù)立威信;3.5-4該出手時(shí)就出手,處罰的時(shí)侯不多說(shuō),言出則必行;第一百零七頁(yè)，共一百一十七頁(yè)，編輯于2023年，星期二ＨＰ運(yùn)用他們所說(shuō)的“溝通四項(xiàng)基本原則”，即“夸、聽(tīng)、問(wèn)、講”進(jìn)行業(yè)績(jī)管理。ＨＰ認(rèn)為要讓員工人盡其才，就要在工作中維護(hù)和加強(qiáng)員工自尊，要設(shè)身處地地傾聽(tīng)意見(jiàn)并作出