安徽省六安市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

安徽省六安市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依法取得（）許可。

A.旅行社營(yíng)業(yè)B.旅行社經(jīng)營(yíng)管理C.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)D.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理

2.實(shí)現(xiàn)我國(guó)和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)和前提是（）。

A．堅(jiān)持“一國(guó)兩制”的制度

B．堅(jiān)持兩岸三通

C．堅(jiān)持和談與武力解決相結(jié)合

D．堅(jiān)持一個(gè)中國(guó)原則

3.

第6題《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩帶導(dǎo)游證而又拒不改正的，由旅游行政管理部門處以（）以下的罰款。

A.100元B.200元C.500元D.1000元

4.根據(jù)《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，飯店使用的餐具、飲具等盛放直接入口食品的容器，使用前必須經(jīng)過(guò)清洗消毒，食具消毒一般采用物理或化學(xué)方法，其中物理方法一般是指（）。

A.消毒劑消毒法B.洗滌劑消毒法C.蒸汽消毒法D.清潔劑消毒法

5.我國(guó)（）負(fù)責(zé)全國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

A.國(guó)家旅游行政管理部門B.國(guó)家文化行政管理機(jī)關(guān)C.國(guó)務(wù)院環(huán)境保護(hù)行政管理部門D.國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門

6.綜合分析國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)和我國(guó)發(fā)展條件，從2020年到本世紀(jì)中葉可以分兩個(gè)階段來(lái)安排，其中第一個(gè)階段從2020年到()年。

A.2030B.2035C.2040D.2045

7.()依法對(duì)電信和互聯(lián)網(wǎng)等信患通信服務(wù)實(shí)行監(jiān)管，承擔(dān)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)管理責(zé)任;督促電信企業(yè)和旅游互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)落實(shí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理責(zé)任，配合開(kāi)展在線旅游網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和信息治理，配合處理網(wǎng)上虛假旅游廣告信息等。

A.通信主管部門B.旅游主管部門C.公安主管部門D.公司主管部門

8.徐女士未經(jīng)批準(zhǔn)在日用百貨商店內(nèi)從事文物經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，針對(duì)這一行為，由（）行政管理部門沒(méi)收違法所得和非法經(jīng)營(yíng)的文物，并處罰款。

A．文物

B．公安

C．工商

D．稅務(wù)

9.根據(jù)《旅游法》第77條規(guī)定，（）建立旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度。

A.國(guó)家B.旅游主管部門C.行政管理部門D.省人民政府

10.對(duì)旅行社以下的違法行為，即未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)的；分社的經(jīng)營(yíng)范圍超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍的；旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從事招徠、咨詢以外的活動(dòng)的，以下處罰措施中，錯(cuò)誤的是（）。A.由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得

B.違法所得l0萬(wàn)元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款

C.違法所得不足10萬(wàn)元或者沒(méi)有違法所得的，并處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款

D.情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月

11.第

24

題

從我國(guó)的基本國(guó)情出發(fā)，對(duì)出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)實(shí)行特許制度，國(guó)家旅游局應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。

A.大力發(fā)展出境旅游，積極發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游，適度發(fā)展入境旅游

B.大力發(fā)展入境旅游，適度發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游，積極發(fā)展出境旅游

C.積極發(fā)展入境旅游，大力發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游，適度發(fā)展出境旅游

D.大力發(fā)展入境旅游，積極發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游，適度發(fā)展出境旅游

12.旅游合同

A.屬于民事合同范疇B.屬于經(jīng)濟(jì)合同范疇C.屬于民事合同兼經(jīng)濟(jì)合同范疇D.屬于民事合同或經(jīng)濟(jì)合同范疇

13.

第25題我國(guó)旅游業(yè)第一部旅游行政法規(guī)是（）。

A.《旅行社管理暫行條例》B.《旅行社管理?xiàng)l例》C.《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》D.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》

14.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，必須取得導(dǎo)游證。無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處()的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得。A.500元以下的罰款

B.500元以上1000元以下的罰款

C.1000元以上30000元以下的罰款

D.暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月

15.《中華人民共和國(guó)合同法》施行的時(shí)間是

A.1999年10月1日B.2000年5月1日C.2003年10月1日D.2010年5月1日

16.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，（）。A.可以私自承攬B.可以直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)C.必須經(jīng)旅行社委派D.必須經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)

17.以下不屬于導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的條件的是()A.依法取得導(dǎo)游證B.具有相應(yīng)的學(xué)歷C.在導(dǎo)游行業(yè)組織進(jìn)行注冊(cè)D.良好的語(yǔ)言表達(dá)能力

18.導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的培訓(xùn)，每年累計(jì)培訓(xùn)的時(shí)間不得少于（）。

A.一星期B.半個(gè)月C.一個(gè)月D.56小時(shí)

19.()又稱為公斷。

A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟

20.

第11題中國(guó)外交政策的基本目標(biāo)是（）。

A.獨(dú)立自主、自力更生、平等互利、共同發(fā)展

B.互不侵犯、互不干涉內(nèi)政、平等互利、和平共處

C.發(fā)展與第三世界國(guó)家的友好關(guān)系

D.維護(hù)我國(guó)的獨(dú)立、安全和主權(quán)、維護(hù)世界和平

21.由于旅行社原因，使得旅游者少游覽了一個(gè)景點(diǎn)，后旅行社與旅游者協(xié)商后又另安排其他時(shí)間為旅游者補(bǔ)游了該景點(diǎn)，旅行社以()方式承擔(dān)了違約責(zé)任。

A.繼續(xù)履行B.采取補(bǔ)救措施C.賠償損失D.變相支付違約金

22.

第40題《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的有效期為（）年，旅行社應(yīng)在《許可證》到期前（）個(gè)月內(nèi)，持《許可證》到原頒證機(jī)關(guān)換發(fā)。

A.5，6B.6，3C.2，2D.3，3

23.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，()。

A.可以私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)B.可以直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)C.必須經(jīng)旅行社委派D.必須經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)

24.《憲法》第31條規(guī)定，在特別行政區(qū)內(nèi)實(shí)行的制度按照具體情況由

A.中央人民政府以行政法規(guī)規(guī)定

B.全國(guó)人民代表大會(huì)以法律規(guī)定

C.特別行政區(qū)立法委以基本法規(guī)定

D.全國(guó)人大常委會(huì)以特別法規(guī)定

25.新時(shí)代黨的建設(shè)總要求是：堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨要管黨、全面從嚴(yán)治黨，以加強(qiáng)黨的長(zhǎng)期執(zhí)政能力建設(shè)、先進(jìn)性和純潔性建設(shè)為主線，以黨的（）為統(tǒng)領(lǐng)。

A.思想建設(shè)B.政治建設(shè)C.組織建設(shè)D.制度建設(shè)

26.《旅館業(yè)治安管理辦法》是我國(guó)旅游住宿業(yè)治安管理的基本行政法規(guī)，也是我國(guó)旅游住宿業(yè)健康發(fā)展的一個(gè)法制保障，在保障住宿旅客()和旅館業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)秩序、維護(hù)社會(huì)治安秩序等方面發(fā)揮積極作用。

A.優(yōu)良居住環(huán)境B.生命、財(cái)產(chǎn)安全C.商務(wù)出行方便D.旅游觀光活動(dòng)

27.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為（）年。A.1B.2C.3D.4

28.堅(jiān)持依法治國(guó)和以德治國(guó)相結(jié)合。以下相關(guān)表述不正確的是

A.國(guó)家和社會(huì)治理需要法律和道德共同發(fā)揮作用

B.法律主要發(fā)揮教化作用，道德主要發(fā)揮規(guī)范作用

C.強(qiáng)化法律對(duì)道德建設(shè)的促進(jìn)作用，強(qiáng)化道德對(duì)法治文化的支撐作用

D.要始終堅(jiān)持一手抓法治、一手抓德治，既重視發(fā)揮法律的規(guī)范作用，又重視發(fā)揮道德的教化作用

29.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身的()，這是導(dǎo)游人員的法定職責(zé)。

A.政治意識(shí)和服務(wù)意識(shí)B.服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德水平C.業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能D.服務(wù)意識(shí)和職業(yè)技能

30.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社不投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正;拒不改正的，處

A.停業(yè)整頓B.罰款處罰C.吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照D.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

二、多選題(20題)31.下列關(guān)于風(fēng)景名勝區(qū)命題正確的是

A.加強(qiáng)安全管理，保障游覽安全

B.禁止超過(guò)允許容量接納游客

C.禁止在沒(méi)有安全保障區(qū)域開(kāi)展游覽活動(dòng)

D.開(kāi)展游覽觀光及娛樂(lè)活動(dòng)

E.禁止拍照取景

32.

第

54

題

鄧小平理論是（）。

33.游客發(fā)生食物中毒事件，導(dǎo)游員應(yīng)采取的急救措施有()。

A.立即催吐并讓患者飲水B.將患者送往醫(yī)院對(duì)病因進(jìn)行診斷C.請(qǐng)醫(yī)生開(kāi)具診斷證明D.報(bào)告旅行社，追究供餐單位責(zé)任

34.《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過(guò)（）方式取得的文物。

A.從經(jīng)營(yíng)文物拍賣的拍賣企業(yè)購(gòu)買B.從文物商店購(gòu)買C.從文物收藏單位購(gòu)買D.接受贈(zèng)與E.依法繼承

35.出境、入境的人員有下列（）情形的，邊防檢查站有權(quán)拒絕其出境、入境。

A.拒絕接受邊防檢查的

B.未在限定口岸通行的

C.國(guó)務(wù)院公安部門、國(guó)家安全部門通知不準(zhǔn)出境、入境的

D.法律、行政法規(guī)規(guī)定不準(zhǔn)出境、入境的

E.有危害國(guó)家安全利益和社會(huì)秩序嫌疑的

36.

第76題對(duì)欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的導(dǎo)游進(jìn)行的相關(guān)處罰有（）。

A.情節(jié)嚴(yán)重的要吊銷導(dǎo)游證并予以公告

B.處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款

C.沒(méi)收違法所得

D.對(duì)委派該導(dǎo)游的旅行社給予警告直到責(zé)令停業(yè)整頓

37.外商投資旅行社不可以經(jīng)營(yíng)

A.中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)

B.中國(guó)內(nèi)地居民赴港澳臺(tái)地區(qū)的旅游業(yè)務(wù)

C.中國(guó)內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)

D.外國(guó)旅游者在中國(guó)內(nèi)地的旅游業(yè)務(wù)

E.可經(jīng)營(yíng)所有業(yè)務(wù)種類

38.關(guān)于旅行社質(zhì)量保證金的規(guī)定，表述正確的是()。

A.保證金必須為現(xiàn)金形式

B.保證金必須滿額

C.保證金繳納的憑證不得作為抵押或償還債務(wù)的憑證

D.保證金的所有權(quán)及其在旅游行政管理部門管理期間產(chǎn)生的利息屬于旅行社所有

E.保證金可以是有價(jià)證券

39.

第68題游客中心指旅游區(qū)(點(diǎn))設(shè)立的為游客提供（）等旅游設(shè)施和服務(wù)功能的專門場(chǎng)所。

A.信息咨詢B.游程安排C.講解、教育D.休息

40.導(dǎo)游小張具體違反了()規(guī)定。A.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)B.擅自增減旅游項(xiàng)目C.擅自更改旅游行程D.以明示或暗示的方式索要小費(fèi)

41.星級(jí)飯店的必備條件，是指星級(jí)飯店的()的檢查評(píng)分。

A.建筑設(shè)施、維修保養(yǎng)B.清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量C.消費(fèi)檔次和級(jí)別D.賓客滿意度

42.旅游突發(fā)事件發(fā)生后，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)立即采取必要措施，內(nèi)容包括（）。

A.向本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告

B.救助或者協(xié)助救助受困旅游者

C.根據(jù)旅行社、旅游主管部門及有關(guān)機(jī)構(gòu)的要求，采取調(diào)整或者中止行程、停止帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域、撤離風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域等避險(xiǎn)措施

D.情況緊急或者發(fā)生重大、特別重大旅游突發(fā)事件時(shí)，可以直接向發(fā)生地、旅行社所在地縣級(jí)以上旅游主管部門報(bào)告

E.立即中止行程，再匯報(bào)給旅行社相關(guān)部門

43.

第63題根據(jù)我國(guó)文物保護(hù)法，屬于國(guó)家所有的文物有（）。

A.中華人民共和國(guó)境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物

B.古文化遺址、古墓葬、石窟寺

C.國(guó)家指定保護(hù)的紀(jì)念建筑物、古建筑、石刻、壁畫(huà)

D.近代現(xiàn)代代表性建筑等不可移動(dòng)文物

44.

第51題對(duì)非法轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓許可證的旅行社，給予的處罰包括（）。．

A.由旅游行政管理部門處以警告

B.有違法所得的沒(méi)收違法所得

C.無(wú)違法所得的，處3000元以上，1萬(wàn)元以下的罰款．

D.責(zé)令限期改正

45.下列關(guān)于旅游投訴狀的說(shuō)法正確的是()。

A.旅游投訴狀是旅游投訴處理機(jī)構(gòu)受理投訴的根據(jù)

B.旅游投訴狀是投訴人答辯的依據(jù)

C.旅游投訴狀在投訴中有重要的地位和作用

D.旅游投訴狀是維護(hù)投訴人合法權(quán)益的工具

46.實(shí)施可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，必須()。

A.提高人口素質(zhì)B.合理利用資源C.突出經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的高速度D.保護(hù)生態(tài)環(huán)境

47.依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定，關(guān)于中華人民共和國(guó)公民的基本權(quán)利和義務(wù)，下列選項(xiàng)中說(shuō)法正確的是

A.公民有受教育的權(quán)利和義務(wù)

B.公民有勞動(dòng)的權(quán)利和義務(wù)

C.年滿16周歲的公民，都有選舉權(quán)和被選舉權(quán)

D.公民有維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一的義務(wù)

E.國(guó)家提倡公民從事有償勞動(dòng)

48.

第

54

題

自主選擇權(quán)是消費(fèi)者的重要權(quán)利，下列選項(xiàng)中，符合自主選擇權(quán)內(nèi)容的是（）。

49.《國(guó)內(nèi)航空承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》的主要內(nèi)容包括()

A.適用范圍的規(guī)定B.證明責(zé)任的規(guī)定C.乘客所承擔(dān)責(zé)任的規(guī)定D.承運(yùn)人賠償責(zé)任的限制

50.國(guó)家機(jī)構(gòu)的組織和活動(dòng)原則包括

A.民主集中制原則B.公平和正義C.聯(lián)系群眾，為人民服務(wù)D.社會(huì)主義法治E.精簡(jiǎn)和效率

三、判斷題(20題)51.合同部分無(wú)效，不影響其他部分效力的，其他部分仍然有效。()

A.是B.否

52.

A.是B.否

53.臨時(shí)導(dǎo)游證由旅行社根據(jù)需要向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)。()

A.是B.否

54.在旅游行程中，當(dāng)發(fā)生不可抗力，旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的旅游行程安排時(shí)，應(yīng)當(dāng)在事后向旅游者作出說(shuō)明。

A.是B.否

55.旅行社不得在注冊(cè)地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門市部。()

A.是B.否

56.《旅游法》規(guī)定，國(guó)家鼓勵(lì)各類市場(chǎng)主體在有效保護(hù)旅游資源的前提下，依法合理利用旅游資源。（）

A.對(duì)B.錯(cuò)

57.旅游合同應(yīng)當(dāng)包括旅游起止時(shí)間、行程、價(jià)格、違約責(zé)任等內(nèi)容，且合同由組團(tuán)社和旅游者各持一份。()

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓6個(gè)月至1年。（）

A.是B.否

60.在旅游安全事故中，經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元的構(gòu)成輕微事故。A.是B.否

61.從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害的，由侵權(quán)人依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。（）

A.是B.否

62.旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用．并賠償全部旅游費(fèi)用50%的違約金．()

A.是B.否

63.旅游經(jīng)營(yíng)者是指為旅游者提供景區(qū)游覽向?qū)Х?wù)的主體。

A.是B.否

64.投訴人委托代理人進(jìn)行投訴活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)提交授權(quán)委托書(shū)，并載明委托權(quán)限。（）

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.旅行社設(shè)立分社，應(yīng)按《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定的數(shù)額到設(shè)立地有質(zhì)量保證金管理權(quán)的旅游行政部門交納質(zhì)量保證金。()

A.是B.否

67.食物中毒的特點(diǎn)是許多人同時(shí)發(fā)病，病狀相似，病情急，進(jìn)展快，有食用某種食物的歷史。（）

A.是B.否

68.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》首次被國(guó)務(wù)院列為國(guó)家重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃，旅游業(yè)發(fā)展全面融入“十三五”國(guó)家發(fā)展整體大局。

A.是B.否

69.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，必須經(jīng)旅行社委派。（）

A.是B.否

70.導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

5

題

旅游投訴管轄是指（）和（）之間受理旅游投訴案件的（）。

72.

第

5

題

我國(guó)旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是“（）”。要使這一方針在實(shí)際工作中得到體現(xiàn)，就必須做到旅游職業(yè)道德中最具特色的道德規(guī)范：（）。

73.

第

5

題

旅游飯店星級(jí)檢查，實(shí)行__________制度。

74.

第

10

題

我國(guó)對(duì)公民自費(fèi)出國(guó)旅游采取的方針是_________，現(xiàn)階段主要是以_________方式開(kāi)展出國(guó)旅游制度。

75.

第

6

題

導(dǎo)游人員在活動(dòng)中有欺騙脅迫旅游者消費(fèi)扣（）分；私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的扣（）分。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.導(dǎo)游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?

77.

第

84

題

導(dǎo)游員每年的考評(píng)分為哪三種？

78.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

六、案例分析題(2題)79.

第

55

題

2008年春節(jié)期間，國(guó)內(nèi)CQ旅行社組織了一個(gè)玉龍雪山觀光旅游團(tuán)行至主龍雪山腳下，按照行程安排，導(dǎo)游員郭某應(yīng)帶團(tuán)上山游覽。但在此時(shí)，由于突降暴風(fēng)雪，上山道路已經(jīng)冰凍。為避免出現(xiàn)人身傷亡的意外事故，導(dǎo)游人員郭某遂與旅游者商量，說(shuō)明情況后經(jīng)多數(shù)旅游者同意，并經(jīng)報(bào)告旅行社同意，放棄了登頂游覽的安排。對(duì)此該旅游團(tuán)內(nèi)部分游客向旅游行政管理部門投訴，稱未經(jīng)全體旅游者同意，導(dǎo)游人員就改變了游覽計(jì)劃，要求旅行社予以賠償。

請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，回答下列問(wèn)題。

①導(dǎo)游人員郭某能否決定改變游覽計(jì)劃？為什么？有無(wú)法律依據(jù)？

②依據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，郭某所在的旅行社能否以質(zhì)量保證金承擔(dān)賠償責(zé)任?為什么?

80.按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，旅行社應(yīng)向王某支付()等費(fèi)用。

A.醫(yī)療費(fèi)B.誤工收入C.治療期間的護(hù)理費(fèi)D.治療期間的交通費(fèi)

參考答案

1.C《旅游法》第48條規(guī)定，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，并在其網(wǎng)站主頁(yè)的顯著位置標(biāo)明其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證信息。

2.D

3.CC

[解析]《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十一條：“導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的'由旅游行政部門責(zé)令改正；拒不改正的，處500元以下的罰款?！?/p>

4.C

5.D國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

6.B

7.A

8.C

9.A根據(jù)《旅游法》第7條規(guī)定，國(guó)家建立旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度。

10.D

11.D

12.A旅游合同是合同的一個(gè)具體種類，指旅游經(jīng)營(yíng)者與旅游者之間或旅游經(jīng)營(yíng)者之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。所以，旅游合同屬于民事合同范疇。

13.AA

[解析]我國(guó)旅游業(yè)第一部旅游行政法規(guī)是《旅行社管理暫行條例》。

14.C《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第18條規(guī)定，無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得。

15.A

16.C

17.C

18.D

19.C仲裁，也稱公斷，是指旅游糾紛雙方當(dāng)事人發(fā)生旅游爭(zhēng)議，自行協(xié)商不成時(shí)，請(qǐng)求無(wú)利害關(guān)系的第三者根據(jù)事實(shí)、法律法規(guī)和有關(guān)政策，按照仲裁程序，作出對(duì)爭(zhēng)議當(dāng)事人雙方都有約束力的判斷和裁決。故選C。

20.DD中國(guó)外交政策的基本目標(biāo)是維護(hù)中國(guó)的獨(dú)立、自主和領(lǐng)土完整。A項(xiàng)是我國(guó)發(fā)展對(duì)外經(jīng)濟(jì)關(guān)系必須遵循的原則。B項(xiàng)是和平共處五項(xiàng)原則內(nèi)容。

21.A當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履存合同義務(wù)不符合規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。本題旅行社與旅游者協(xié)商后另安排其他時(shí)間為旅游者補(bǔ)游了該景點(diǎn)，屬于繼續(xù)履行合同?！?/p>

22.DD

[解析]《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的有效期為3年，旅行社應(yīng)在《許可證》到期前3個(gè)月內(nèi)，持《許可證》到原頒證機(jī)關(guān)換發(fā)。規(guī)定限期與導(dǎo)游證一致。

23.C根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第9條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，必須經(jīng)旅行社委派。導(dǎo)游人員不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)。故選C。

24.B

25.B

26.B

27.A

28.B堅(jiān)持依法治國(guó)和以德治國(guó)相結(jié)合，既要重視發(fā)揮法律的規(guī)范作用，又重視發(fā)揮道德的教化作用，著力實(shí)現(xiàn)法律和道德相輔相成、法治和德治相得益彰，不斷提高國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。

29.C

30.D拒不改正的，處吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

31.ABCD《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)景名勝區(qū)的特點(diǎn)，保護(hù)民族民間傳統(tǒng)文化，開(kāi)展健康有益的游覽觀光和文化娛樂(lè)活動(dòng)，普及歷史文化和科學(xué)知識(shí);應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃，合理利用風(fēng)景名勝資源，改善交通、服務(wù)設(shè)施和游覽條件;應(yīng)當(dāng)建立健全安全保障制度，加強(qiáng)安全管理，保障游覽安全，并督促風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)單位接受有關(guān)部門依據(jù)法律、法規(guī)進(jìn)行的監(jiān)督檢查;禁止超過(guò)允評(píng)容量接待游客;禁止在沒(méi)有安全保障的區(qū)域開(kāi)展游覽活動(dòng)。

32.ABD

33.ABCD

34.ABDE《文物保護(hù)法》第50條規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過(guò)下列方式取得的文物：①依法繼承或者接受贈(zèng)予；②從文物商店購(gòu)買；3.從經(jīng)營(yíng)文物拍賣的拍賣企業(yè)購(gòu)買；④公民個(gè)人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓；⑤國(guó)家規(guī)定的其他合法方式。故本題選ABDE。

35.ABCD

36.ABCDABCD

[解析]《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十四條：“導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，欺騙脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任?！?/p>

37.AB根據(jù)《旅行社條例》第23條規(guī)定，外商投資旅行社不得經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)及赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)。

38.ABCD

39.ABCD

40.ABCD

41.ABD星級(jí)飯店的必備條件，是指星級(jí)飯店的建筑設(shè)施設(shè)備、維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、賓客滿意程度的檢查評(píng)分。所以本題的正確答案為ABD。

42.ABCD旅游突發(fā)事件發(fā)生后，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)立即采取必要措施，內(nèi)容包括：①向本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告，情況緊急或者發(fā)生重大、特別重大旅游突發(fā)事件時(shí)，可以直接向發(fā)生地、旅行社所在地縣級(jí)以上旅游主管部門、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的其他相關(guān)部門報(bào)告；②救助或者協(xié)助救助受困旅游者；③根據(jù)旅行社、旅游主管部門及有關(guān)機(jī)構(gòu)的要求，采取調(diào)整或者中止行程、停止帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域、撤離風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域等避險(xiǎn)措施。

43.ABCD

44.ABCD

45.ACD旅游投訴狀是是維護(hù)投訴人合法權(quán)益的工具，是旅游投訴處理機(jī)構(gòu)受理投訴的根據(jù)，是被投訴人答辯的依據(jù)，在投訴中有重要的地位和作用。

46.ABD62．ABD[解析]2000年5月，我國(guó)政府頒布的《中國(guó)21世紀(jì)議程》，系統(tǒng)地制定了中國(guó)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，包括堅(jiān)持計(jì)劃生育的基本國(guó)策，提高人口的素質(zhì)；正確處理經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源的關(guān)系，努力提高資源的利用率；堅(jiān)持保護(hù)環(huán)境的基本國(guó)策，正確處理經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的關(guān)系。故選ABD

47.ABD《憲法》第42條規(guī)定，中華人民共和國(guó)公民有勞動(dòng)的權(quán)利和義務(wù)。國(guó)家通過(guò)各種途徑，創(chuàng)造勞動(dòng)就業(yè)條件，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，改善勞動(dòng)條件，并在發(fā)展生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，提高勞動(dòng)報(bào)酬和福利待遇。勞動(dòng)是一切有勞動(dòng)能力的公民的光榮職責(zé)。國(guó)有企業(yè)和城鄉(xiāng)集體經(jīng)濟(jì)組織的勞動(dòng)者都應(yīng)當(dāng)以國(guó)家主人翁的態(tài)度對(duì)待自己的勞動(dòng)。國(guó)家提倡社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽，獎(jiǎng)勵(lì)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者。國(guó)家提倡公民從事義務(wù)勞動(dòng)。國(guó)家對(duì)就業(yè)前的公民進(jìn)行必要的勞動(dòng)就業(yè)訓(xùn)練。第46條規(guī)定，中華人民共和國(guó)公民有受教育的權(quán)利和義務(wù)。國(guó)家培養(yǎng)青年、少年、兒童在品德、智力、體質(zhì)等方面全面發(fā)展。第52條規(guī)定，中華人民共和國(guó)公民有維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一和全國(guó)各民族團(tuán)結(jié)的義務(wù)。

48.ABCE

49.ABD《國(guó)內(nèi)航空承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》的主要內(nèi)容包括：適用范圍的規(guī)定；證明責(zé)任的規(guī)定；承運(yùn)人賠償責(zé)任的限制。

50.ACDE

51.Y

52.Y

53.Y

54.N

55.Y

56.Y

57.Y

58.N

59.N《旅游法》第105條第2款規(guī)定，景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，未依照本法規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施，或者超過(guò)最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管