月銷售工作總結(jié)15篇

月銷售工作總結(jié)15篇月銷售工作總結(jié)1

六月可以說(shuō)是我們銷售人員全年里最辛苦的一個(gè)月份，頭上不僅要頂著一份或許完不成的任務(wù)量，還要頂著一個(gè)火辣辣的太陽(yáng)，使得在外面跑來(lái)跑去的我們都期盼起風(fēng)吹雨淋了。不過(guò)，工作總歸是工作，即使是在酷暑里暈倒，那也得要面對(duì)。好在本人有著頑強(qiáng)的心和健康的體魄，六月份的工作照舊還是保質(zhì)保量完成了?，F(xiàn)就將六月份的個(gè)人工作，總結(jié)如下：

一、任務(wù)目標(biāo)全部完成

六月份既是酷熱的月份，也是銷售量簡(jiǎn)單突破的月份，本人在這個(gè)月沒(méi)敢偷懶，頂著大太陽(yáng)也依舊每日出去跑業(yè)務(wù)，在月末時(shí)將月初計(jì)劃的任務(wù)目標(biāo)全部完成了。月初本人制定的任務(wù)目標(biāo)是xx，這個(gè)數(shù)字是巨大的，甚至是不肯定能夠完成的，但最終本人還是將其完成了，這不得不說(shuō)是一個(gè)巨大的進(jìn)步！雖然這完成過(guò)程令人無(wú)比辛酸難忘，但在完成之時(shí)得到的喜悅也將這份辛酸難忘都轉(zhuǎn)化為了美妙的`回憶了。本月計(jì)劃目標(biāo)全部完成，是一個(gè)完善的六月！

二、客戶積累新的進(jìn)展

做銷售的，除了銷售量需要不斷提升外，還需要不斷地培育新的客戶。在這個(gè)六月里，本人通過(guò)一些線上與線下的促銷活動(dòng)，積累了很多新的客戶，這些客戶還都是一些優(yōu)質(zhì)客戶，是我們公司推出了什么新的活動(dòng)，他們都能夠有時(shí)間有精力也有能力參與與購(gòu)置的客戶。本人準(zhǔn)備在接下來(lái)的時(shí)間里，將專心進(jìn)展這群客戶對(duì)我的信任，以保證將來(lái)我有什么推舉的時(shí)候，他們都能夠“付諸行動(dòng)〞。另外，本月積累到客戶的那些活動(dòng)也是本人花費(fèi)了苦心策劃出來(lái)的，在效果上比以往的活動(dòng)要新，要好玩一些。

三、對(duì)七月有新的規(guī)劃

整個(gè)六月，本人根據(jù)月初的計(jì)劃進(jìn)行了三場(chǎng)大型活動(dòng)，按效果來(lái)看，這三場(chǎng)活動(dòng)都做得不錯(cuò)，既保證了銷售量，也積累了客戶，根據(jù)這樣的模式繼續(xù)進(jìn)展下去的話，公司的效益就會(huì)越來(lái)越好了。為了確保在下一個(gè)更加酷熱也更加能夠獲得收益的月份——七月里有更好的收益，本人準(zhǔn)備針對(duì)七月制定新的規(guī)劃，這個(gè)規(guī)劃第一要保證銷售量不能低于六月，第二要保證客戶量能夠有更大的突破，尤其是優(yōu)質(zhì)客戶的數(shù)量，需要有一個(gè)質(zhì)的飛躍，第三是要有新的活動(dòng)形式，以保證客戶都會(huì)因?yàn)榛顒?dòng)關(guān)注上我們的品牌。

月銷售工作總結(jié)2

一個(gè)月的工作結(jié)束了，回顧這一個(gè)月的銷售工作，也是這一年來(lái)走入正軌的一個(gè)月，雖然還是有一些受到疫情的影響，但是我的工作也是仔細(xì)的去完成了，業(yè)績(jī)也是不錯(cuò)，同時(shí)個(gè)人也是獲得了一些成長(zhǎng)，對(duì)于這個(gè)月的工作我也是來(lái)做下工作的一個(gè)總結(jié)。

一、工作方面

我仔細(xì)的根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求去完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，由于受到疫情的影響，沒(méi)有方法去拜見(jiàn)客戶，但是通過(guò)視頻以及電話溝通的方式，我也是和許多的客戶取得了聯(lián)系，而且也是有了業(yè)績(jī)上的收獲，保險(xiǎn)的工作是有挺大的壓力的，但是我知道，只要做好了，收獲也是特別高的，同時(shí)在工作之中也是可以感受得到，客戶對(duì)保險(xiǎn)的需求和之前相比也是有了一些增長(zhǎng)，畢竟誰(shuí)也不知道下一次會(huì)遇到什么樣的狀況，多一份保險(xiǎn)也是會(huì)多一份的安心，在工作之中，我也是可以感受得到，要做好業(yè)績(jī)，除了對(duì)于業(yè)務(wù)的一個(gè)嫻熟，同時(shí)自己也是需要更加的'主動(dòng)主動(dòng)去聯(lián)系客戶，從老客戶到新客戶，我都是有去聯(lián)系，通過(guò)溝通，了解他們的需求，然后給予保險(xiǎn)的建議，這一個(gè)月的工作我也是把業(yè)績(jī)完成，自己的閱歷也是有了挺大的增長(zhǎng)，對(duì)于客戶的了解也是比以前更多的了。

二、學(xué)習(xí)方面

在做好業(yè)務(wù)的同時(shí)，我也是不斷地去學(xué)習(xí)，除了找同事了解銷售的一個(gè)技巧，自己也是多去看一些銷售相關(guān)的書籍，在書籍之中我也是懂得了許多客戶的心理，一些方法如何去使用才會(huì)更加的有效果，特殊是我之前對(duì)于業(yè)務(wù)其實(shí)并沒(méi)有那么的熟識(shí)，通過(guò)這次的假期以及這個(gè)月的一個(gè)工作，我也是對(duì)于業(yè)務(wù)有了個(gè)更加深入的了解，在和客戶溝通的時(shí)候，我也是顯得更加的專業(yè)，讓客戶更加的認(rèn)可我，讓我也是明白了，想要做好這份工作，真的需要自己付出許多，也是在成長(zhǎng)之中會(huì)有更大的收獲。

做好了一個(gè)月的工作，對(duì)于下個(gè)月來(lái)說(shuō)，我也是預(yù)備好了繼續(xù)去努力，去提升自己，只有不斷的努力，讓自己的業(yè)務(wù)能力變得更好，那么在銷售保險(xiǎn)，和客戶溝通的一個(gè)過(guò)程中就能更加的順暢，并且也是可以讓自己能完成更多的一個(gè)業(yè)績(jī)，我也是通過(guò)這個(gè)月的一個(gè)工作知道自己也是還有一些缺乏的方面，要繼續(xù)的努力，去完善，去學(xué)習(xí)，我信任以后的工作我會(huì)繼續(xù)的做好，并且也是能更好的把自己的銷售水平提升。

月銷售工作總結(jié)3

回顧4月份的工作歷程，我漸漸融入公司，成為公司大家庭的一份子。我經(jīng)常示意自己，在工作中肯定要堅(jiān)持自己的選擇，不變初心，時(shí)刻反省總結(jié)，才能不轉(zhuǎn)變初心，堅(jiān)持自己的選擇，堅(jiān)持最初的夢(mèng)想。接著，為了實(shí)現(xiàn)最初的夢(mèng)想而戰(zhàn)，為了明天的勝利而戰(zhàn)。下面我將四月的工作總結(jié)如下。

工作回顧。本月我參與了公司的員工培訓(xùn)，首先深入學(xué)習(xí)我們公司的企業(yè)文化、紅色教育營(yíng)銷、旅游規(guī)劃、勝利人士閱歷共享。其次，也能讓我準(zhǔn)時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，更好的完成新員工的角色轉(zhuǎn)變。接著，我們還學(xué)習(xí)了互聯(lián)網(wǎng)新媒體營(yíng)銷，學(xué)習(xí)微信社群和抖音直播的商業(yè)實(shí)戰(zhàn)。最終，我信任自己會(huì)將學(xué)到的理論運(yùn)用到實(shí)際工作中來(lái)，將學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)指導(dǎo)我今后的工作，是工作能得到進(jìn)一步的進(jìn)展。

承蒙領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)和信任，將“桃源小鎮(zhèn)〞商業(yè)街招商洽談會(huì)的講解工作和對(duì)接沙盤公司的工作交給我，我反復(fù)聯(lián)系演講稿為了圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作任務(wù)；努力學(xué)習(xí)溝通技巧避開(kāi)在與第三方公司溝通的過(guò)程中出錯(cuò)。通過(guò)一個(gè)月的工作我接觸了許多以前自己從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的工作，我想這是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)我工作上的進(jìn)步起著巨大作用。

工作中存在的缺乏。對(duì)景區(qū)“桃源小鎮(zhèn)〞的思索缺乏，只停留在對(duì)其概況的了解上，在接下來(lái)的工作中我更應(yīng)當(dāng)多加思索深入了解“桃源小鎮(zhèn)〞，不應(yīng)當(dāng)只停留在外表上。沒(méi)有演講技巧和溝通技巧，演講過(guò)程比較生硬，同時(shí)，與人溝通時(shí)會(huì)怯場(chǎng)。針對(duì)這兩個(gè)方面，我需要繼續(xù)學(xué)習(xí)演講和溝通技巧，改掉不好的部分，強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)和工作事項(xiàng)跟進(jìn)反饋不準(zhǔn)時(shí)，在接下來(lái)的工作中更應(yīng)當(dāng)改掉這種問(wèn)題，提高工作效率，準(zhǔn)時(shí)反饋工作進(jìn)度、狀況。

工作計(jì)劃。首先是總結(jié)上月的閱歷和教訓(xùn)，主動(dòng)思索問(wèn)題，加強(qiáng)溝通，鍛煉我的溝通能力；學(xué)習(xí)演講技巧，多多練習(xí)，熟能生巧；提高工作效率，工作中多與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通。其次，我應(yīng)當(dāng)不斷提高自己的'個(gè)人能力，提高工作能力。在公司的培訓(xùn)中，應(yīng)仔細(xì)學(xué)習(xí)，培育自己的工作技能；訓(xùn)后仔細(xì)反總結(jié)，吸收培訓(xùn)的內(nèi)容及學(xué)問(wèn)。最終，針對(duì)我個(gè)人的工作和生活習(xí)慣方面，我認(rèn)為良好的生活習(xí)慣才能有更多的精力去完成工作任務(wù)，提高工作效率。

通過(guò)將近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作我信任只有在工作中不斷的剖析自己，總結(jié)自己的工作狀況，發(fā)覺(jué)自己工作中的缺乏，并在日常的工作中加以規(guī)范。在提升自己工作能力的同時(shí)加以學(xué)習(xí)，才能使自己的工作能力得到巨大的提升，我信任我的進(jìn)步確定也會(huì)在下個(gè)月工作中得到很好的表達(dá)。

月銷售工作總結(jié)4

一、自7月1日至公司接手人事工作以后，主要的工作內(nèi)容總結(jié)為：

1、人員日?？记?、排班的設(shè)定，每天考勤狀況的匯總

2、設(shè)定了人事工作的oa工作流程，包括入職、離職、轉(zhuǎn)正、崗位變動(dòng)、崗位增補(bǔ)等

3、依據(jù)生產(chǎn)部的要求開(kāi)始聘請(qǐng)崗位有：操作工、電工、機(jī)修工、保潔員〔本項(xiàng)工作流程沒(méi)有走，生產(chǎn)部目前沒(méi)有依據(jù)人事工作流程補(bǔ)上“崗位增補(bǔ)〞申請(qǐng)〕

4、人員聘請(qǐng)工作的小結(jié)：自7月1日至7月31日止，操作工女工報(bào)名數(shù)165人，男工42人，目前可確定能上崗的人員數(shù)分別為40人和16人；電工報(bào)名數(shù)19人，目前有兩名合適人員，1名8月5日來(lái)公司報(bào)到實(shí)習(xí)；機(jī)修工報(bào)名數(shù)8人，目前有一人在跟進(jìn)中，聘請(qǐng)網(wǎng)有合適簡(jiǎn)歷在8月第一周會(huì)邀請(qǐng)來(lái)公司面試；保潔員5人報(bào)名，7月前期有1人試用，自己提出離職，目前存在1名較穩(wěn)定人員。

5、7月中旬主要依據(jù)公司現(xiàn)有狀況和制度，擬定修改了

《公司組織架構(gòu)》《人事制度》、《假期、考勤及福利制度》，并在7月底定稿，8月1日開(kāi)始施行。新的制度主要有幾個(gè)方面的變動(dòng)：加強(qiáng)每日考勤打卡管理，為做到制度有所定，執(zhí)行有所依，以形成嚴(yán)格、規(guī)范的公司管理氣氛，端正員工的工作看法；規(guī)范公司請(qǐng)休假流程，一些短期的請(qǐng)假程序在部門內(nèi)協(xié)調(diào)支配后即可辦理，長(zhǎng)期的請(qǐng)假程序需報(bào)總經(jīng)理審批，以提高工作效率為目的；員工福利制度內(nèi)首次明確提出了生日福利的制度方案，的確使福利制度能提高公司凝聚力，提高員工工作熱情。

6、員工購(gòu)置保險(xiǎn)的事宜已接手，對(duì)于用工勞動(dòng)備案及員工保險(xiǎn)辦理過(guò)程能很好的處理，7月為5位轉(zhuǎn)正滿半年時(shí)間的員工辦理的保險(xiǎn)手續(xù)。

7、結(jié)合自身的工作閱歷和感受，及目前公司的工資制度現(xiàn)狀，自己在沒(méi)有占用工作時(shí)間的前提下，自發(fā)加班編寫了《公司等級(jí)工資制度》、表格、績(jī)效考核方案、考核表〔統(tǒng)稱為制度〕，制度本身目前存在不少的問(wèn)題及缺陷，思及施行規(guī)范合理的等級(jí)工資制度能帶來(lái)的好處，該項(xiàng)工作還是必要的。

總之，入職一個(gè)月來(lái)，感受到了公司內(nèi)氣氛的團(tuán)結(jié)向上，員工的團(tuán)結(jié)互助，讓本人產(chǎn)生了對(duì)工作的極大投入熱情。

二、隨著對(duì)公司的漸漸融入，目前還是發(fā)覺(jué)幾個(gè)公司目前

存在的疑問(wèn)或者問(wèn)題，如今列舉出來(lái)：

1、公司組織架構(gòu)剛剛經(jīng)受一個(gè)較大的變動(dòng)，部分人員崗位及

職責(zé)有部分變動(dòng)，如此就涉及到隨之公布的一些制度、流程規(guī)定執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的阻力和抵觸。這種現(xiàn)象本身是正常的，需要工作中有效和合理的溝通，需要公司提供一個(gè)適合的溝通渠道。除了目前能想到的月會(huì)制度，建議施行由總經(jīng)理召集的不定期的辦公會(huì)〔各部門主管以上人員參與〕，對(duì)于各部門需要其他部門協(xié)作的工作、頒發(fā)的制度解讀、流程執(zhí)行方面的疑問(wèn)，都可做一個(gè)統(tǒng)一的解答。

2、目前與總經(jīng)理工作中的一般溝通很順暢，一些可能涉及到

專業(yè)性比較強(qiáng)的問(wèn)題溝通還不夠，比方：門衛(wèi)余師傅保險(xiǎn)購(gòu)置問(wèn)題〔已解決〕；人事工作流程的執(zhí)行問(wèn)題；總經(jīng)理指派的非職責(zé)范圍內(nèi)的工作內(nèi)容的`問(wèn)題。

關(guān)于第二個(gè)：后期工作中需要取得總經(jīng)理的支持，根據(jù)工作流程執(zhí)行，以起到工作流本身設(shè)定的目的，另外也讓人力資源部及人事專員崗位真正成為公司運(yùn)作過(guò)程中的一個(gè)有效分子。

反過(guò)來(lái)想，舉過(guò)例子，某部門需要聘請(qǐng)業(yè)務(wù)人員，沒(méi)有經(jīng)過(guò)人事工作流程，由部門負(fù)責(zé)人直接通知人事部門聘請(qǐng)或者私下溝通聘請(qǐng)，那么等人員上崗后，其是為部門負(fù)責(zé)人工作呢還是人事部門？

莫非該部門負(fù)責(zé)人就能代表公司與該人員形成勞動(dòng)關(guān)系？

總經(jīng)理有需要知道該崗位及人員狀況的時(shí)候〔比方辦理入職時(shí)〕，是否可能會(huì)發(fā)覺(jué)不知道公司聘請(qǐng)這個(gè)人來(lái)做什么的？

所以需要走正常的人事工作流程，由有需要人員〔崗位〕的部門負(fù)責(zé)人提出崗位增補(bǔ)申請(qǐng)〔包含需要具備的素養(yǎng)要求、能給予的待遇福利等〕，報(bào)送總經(jīng)理審批，總經(jīng)理同意后，由人力資源部對(duì)外發(fā)布聘請(qǐng)信息。通過(guò)這種渠道，才能真正實(shí)現(xiàn)公司組織架構(gòu)內(nèi)各部門既獨(dú)立工作運(yùn)轉(zhuǎn)，又相互協(xié)作共同完成公司事務(wù)的目的。人事部門是獨(dú)立的部門，不是為一個(gè)人、一個(gè)部門服務(wù)的部門，而是為了公司更好的進(jìn)展、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下、服務(wù)于全公司的部門。

第三個(gè)問(wèn)題：本人對(duì)自身工作能力評(píng)價(jià)中，執(zhí)行力為最高，所以對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，能做到“要事第一，結(jié)果為先〞的原則。目前暴露出的問(wèn)題可能在于，第一本身根據(jù)公司制度不適合自身去做的事情，也無(wú)條件去執(zhí)行，最終事情能解決，卻對(duì)于自身和公司不利。本身可能會(huì)被誤會(huì)“狗拿耗子〞，而公司也可能會(huì)被認(rèn)為不正規(guī)。所以以后的工作中，對(duì)于類似的問(wèn)題，需要多思索，多深入去理解考慮，更實(shí)際有效的和總經(jīng)理進(jìn)行溝通。為公司的進(jìn)展，做好本身屬于人事人員的“參謀〞的本質(zhì)。

3、各部門人員目前職責(zé)的劃分上還是不夠明晰，所以8月份的一個(gè)工作內(nèi)容是為各職能部門制定出合乎自身職位的工作職責(zé)說(shuō)明。目前可能有的問(wèn)題在于：

一，行政部門綜合辦公室行政專員崗位兼做公司原料選購(gòu)員，〔由于本人從事過(guò)一家中型公司的行政工作，深知行政工作要做好，需要面面俱到，全部詳情方面都要照看到，一個(gè)好的行政人員，能讓公司每個(gè)人、剛進(jìn)入公司的生疏人感覺(jué)到一切的事、物、人是那么的自然、周到。比方新人入職時(shí)所需物品的領(lǐng)取、客人到來(lái)時(shí)茶水飲料的支配等等?！彻ぷ骶?huì)分散，導(dǎo)致本身行政工作不能很好開(kāi)展，選購(gòu)工作也可能出紕漏，所以在此建議公司特地設(shè)立選購(gòu)專員或者行政專員的職位，這是行政部門內(nèi)的，放在第一個(gè)；

二，生產(chǎn)部門經(jīng)理、主管的工作權(quán)責(zé)急需要明確，說(shuō)實(shí)話，包括經(jīng)理、主管、乃至一般職工，平常為誰(shuí)工作，工作對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)也弄不清，怎么能開(kāi)展工作？三，生產(chǎn)部門倉(cāng)庫(kù)，關(guān)于主管和一般人員的定崗和考察是后期人事工作的一個(gè)重點(diǎn)。

三、8月第一周〔8月5日-8月10日〕需要著手進(jìn)行的工作：

1、需要生產(chǎn)部門提供接下來(lái)一周內(nèi)具體到每天的新員工用工計(jì)劃〔不包含已經(jīng)到公司報(bào)到的新員工〕。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，信任生產(chǎn)部門對(duì)于一周每天的工作是有計(jì)劃的，工作內(nèi)容和強(qiáng)度是做好支配的，所以提前提供一周每天需要的人員用工計(jì)劃問(wèn)題不會(huì)很大。等計(jì)劃作出后，可以容許上下2個(gè)人的波動(dòng)，但計(jì)劃本身的好處是顯而易見(jiàn)的，不會(huì)因?yàn)樯a(chǎn)部門的突然性通知用新員工，打亂人事部門工作本來(lái)的計(jì)劃。

2、關(guān)于門衛(wèi)余師傅的購(gòu)置保險(xiǎn)事宜需要進(jìn)一步溝通跟進(jìn)

3、人員聘請(qǐng)的缺口：女工報(bào)名人員需要進(jìn)一步篩選，彌補(bǔ)所需人員的缺口〔10人左右〕，男工、機(jī)修工需要繼續(xù)發(fā)布聘請(qǐng)信息，計(jì)劃在周三前后去公司外再?gòu)堎N一次聘請(qǐng)簡(jiǎn)章。

4、公司生產(chǎn)即將提上日程，需要在8月10日前制定出初步的培訓(xùn)方案，培訓(xùn)內(nèi)容的構(gòu)成需要相關(guān)部門協(xié)作提供，培訓(xùn)內(nèi)容只要構(gòu)成為公司介紹、公司人事考情假期制度、公司安全衛(wèi)生生產(chǎn)制度、崗前操作培訓(xùn)等。

5、前面提到的相關(guān)部門的“崗位增補(bǔ)〞流程需要補(bǔ)充起來(lái)，的確規(guī)范人事工作的流程。計(jì)劃在8月9日前制定出人力資源部各工作流的解讀，使各部門知悉各人事各項(xiàng)工作〔聘請(qǐng)、入職、轉(zhuǎn)正、離職、崗位變動(dòng)〕需要經(jīng)受的環(huán)節(jié)程序。

6周六雙福集團(tuán)會(huì)召開(kāi)關(guān)于勞動(dòng)法相關(guān)問(wèn)題解答的會(huì)議，周三前需要匯總提出本公司內(nèi)部的疑難問(wèn)題。

四、8月工作計(jì)劃：

1、15前繼續(xù)聘請(qǐng)工作的進(jìn)行，支配四場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)，不定期的張貼聘請(qǐng)簡(jiǎn)章

2、28日前公司職能崗位員工oa使用的培訓(xùn)

3、15日前結(jié)束跟進(jìn)新進(jìn)職工的健康證辦理工作、入職培訓(xùn)的制定，實(shí)施

4、老員工健康證管理，20日前到期的提示補(bǔ)辦健康證

5、20日前對(duì)于吳超整理制定的各制度做一個(gè)梳理，擬定公布的發(fā)布下去執(zhí)行。

月銷售工作總結(jié)5

一：9月份共實(shí)現(xiàn)銷售訂單136萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)銷售收入90萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)銷售回款82萬(wàn)。

二：銷售訂單比例：成套設(shè)備63萬(wàn)，刀具12萬(wàn)，配套61萬(wàn)。

三：9月份銷售中大部分客戶基本維持在常規(guī)的銷售量，但是德陽(yáng)片區(qū)〔特殊是二重〕配套銷售不理想，這也是直接造成配套銷售額不高的一個(gè)重要緣由。

四：在9月份與客戶的溝通中發(fā)覺(jué)，有很多客戶主要還是反映我公司的反映速度太慢，往往不能滿足客戶的需要，這也是公司始終存在的問(wèn)題，也會(huì)影響銷售。同時(shí)，對(duì)于部分客戶選購(gòu)的歷史價(jià)格，我公司還需要和客戶盡量的多溝通，如能給客戶解決問(wèn)題特備是選購(gòu)，可能銷售會(huì)有所增加。

五：從3個(gè)片區(qū)中的銷售分析中可以看出，9月份3個(gè)片區(qū)的銷售基本差不多，瀘州片區(qū)有所回升。但是3個(gè)片區(qū)的回款極不平衡，瀘州最多，德陽(yáng)最少。各銷售片區(qū)的銷售員對(duì)銷售發(fā)票的處理和催回款的問(wèn)題上還沒(méi)有引起足夠的重視，這也是導(dǎo)致回款不好的緣由之一。六：從目前銷售環(huán)境中分析，配套銷售的.增長(zhǎng)幅度不會(huì)有很大的增長(zhǎng)，公司的銷售增長(zhǎng)肯定要從數(shù)控刀具及配套設(shè)備中發(fā)掘。

七：從9月份的銷售訂單狀況來(lái)看，關(guān)于我公司的銷售價(jià)格從各個(gè)客戶的狀況反饋：各客戶如今對(duì)價(jià)格審核特別嚴(yán)格，比價(jià)和詢價(jià)的過(guò)程也特別全面和細(xì)致，因此要爭(zhēng)取銷售訂單可能我公司對(duì)價(jià)格問(wèn)題上〔特殊是配套銷售〕還要多考慮和核算〔特殊是選購(gòu)本錢和渠道〕。思想?yún)R報(bào)專題只能以銷售量來(lái)提高銷售利潤(rùn)。

月銷售工作總結(jié)6

月銷售的工作總結(jié)篇一

作為一名營(yíng)銷員，第一，我時(shí)刻記?。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人，這種感覺(jué)會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺(jué)是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。

第二，堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí)，遵循“活到老、學(xué)到老〞的原則。通過(guò)學(xué)習(xí)，能逐步增添我的自信念，九月份我就取得了銷售第一名的好成果。

但離我心中的目標(biāo)還差一些，我爭(zhēng)取做到超出公司規(guī)定目標(biāo)。融入了公司這個(gè)大團(tuán)體，每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時(shí)，我們要有一些閱歷，尤其勝利的、比較好的例子多溝通，對(duì)我們的業(yè)績(jī)會(huì)大有幫助。以下是我的銷售工作總結(jié)：

第一，接待顧客時(shí)要不厭其煩，不到最終關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了許多條，我們還是要耐煩款待。只要他們想試，我們就多鼓舞。

第二，當(dāng)顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當(dāng)成自己的朋友，幫其選購(gòu)適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會(huì)帶其親友一起來(lái)。

第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當(dāng)時(shí)機(jī)推舉，煽動(dòng)顧客試穿衣服，我們勝利率會(huì)提高一倍。

第四，看年齡、身材、膚色，來(lái)幫顧客選試褲子。

上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從如今開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

3、對(duì)于新客戶，肯定要完全根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻改變的，我需要不斷補(bǔ)充新的學(xué)問(wèn)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我一月份工作總結(jié)，缺乏之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指教和批判。

月銷售的工作總結(jié)篇二

X月已悄悄離我們遠(yuǎn)去，X月的到來(lái)告知我們，20xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作狀況，還總結(jié)了一些閱歷供我們共享，XX年度銷售半年工作總結(jié)。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，期望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)閱歷，從而更好的開(kāi)展下半年的工作。

如今我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，仔細(xì)履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問(wèn)入手，在了解技術(shù)學(xué)問(wèn)的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，準(zhǔn)時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己常常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

要常常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并依據(jù)他們的需求量來(lái)安排拜見(jiàn)次數(shù)。力求把單子促成，從而到達(dá)銷售的目的。

分析客戶的同時(shí)，必需建立自己的客戶群。依據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是勝利的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是勝利率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有進(jìn)展的前景，所以假如能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動(dòng)主動(dòng)，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

每天主動(dòng)主動(dòng)的'拜見(jiàn)客戶，并確保拜見(jiàn)質(zhì)量，回來(lái)后要仔細(xì)分析信息和總結(jié)工作狀況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜見(jiàn)客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜見(jiàn)就沒(méi)有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比方幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立即成交，但是他們會(huì)始終記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶細(xì)致了解狀況，并盡量找出問(wèn)題的所在，假如找不出緣由的，也不要焦急，先穩(wěn)定客戶的心情，勸慰客戶，然后再承諾肯定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。許多都立即表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要選購(gòu)的都立即跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解如今市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必需時(shí)刻都要關(guān)懷的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中把握的信息做出正確的推斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后半年的計(jì)劃

在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)安排到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜見(jiàn)客戶的目的，提高拜見(jiàn)的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不細(xì)致，拜見(jiàn)客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特殊熟識(shí)，以至銷量比較少，全部在后半年要轉(zhuǎn)變方法，要努力提高銷量，要努力完成公司安排的任務(wù)。

最終我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，期望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。

月銷售工作總結(jié)7

7月工作總結(jié)

1、月初整理截止6月底的貿(mào)易業(yè)務(wù)相關(guān)的往來(lái)款項(xiàng)，報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及提供經(jīng)營(yíng)狀況表給冷科長(zhǎng)供績(jī)效考核使用。

2、綜合貿(mào)易和煤炭貿(mào)易方面的收入核算，以及費(fèi)用票據(jù)的審核報(bào)銷準(zhǔn)時(shí)入賬。

3、查看09年11月份，10年1月份、3月份的憑證，對(duì)于不合規(guī)的地方進(jìn)行認(rèn)證整改。

4、由于特別緣由辦理業(yè)務(wù)而手續(xù)不完備的準(zhǔn)時(shí)找經(jīng)辦人催要，做到不重不漏。

5、由于煉焦業(yè)務(wù)的中斷，需要處理半成品精煤，整理出煉焦業(yè)務(wù)的來(lái)龍去脈，并核算出需要開(kāi)出的煤炭數(shù)量和價(jià)格，已匯報(bào)孫部。

6、清理貿(mào)易業(yè)務(wù)的應(yīng)收應(yīng)付款，完善手續(xù)準(zhǔn)時(shí)入賬。

7、完成月末貿(mào)易業(yè)務(wù)商品的本錢結(jié)轉(zhuǎn)。

8月工作計(jì)劃

1、月初整理截止7月底的貿(mào)易業(yè)務(wù)相關(guān)的往來(lái)款項(xiàng)，報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及提供經(jīng)營(yíng)狀況表給冷科長(zhǎng)供績(jī)效考核使用。

2、綜合貿(mào)易和煤炭貿(mào)易方面的`收入核算，以及費(fèi)用票據(jù)的審核報(bào)銷準(zhǔn)時(shí)入賬。

3、清理貿(mào)易業(yè)務(wù)的應(yīng)收應(yīng)付款，完善手續(xù)準(zhǔn)時(shí)入賬。

4、迎接省工信廳的檢查，主動(dòng)做好協(xié)作工作。

5、仔細(xì)學(xué)習(xí)初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)，爭(zhēng)取為公司的創(chuàng)優(yōu)工作爭(zhēng)光。

6、完成月末貿(mào)易業(yè)務(wù)商品的本錢結(jié)轉(zhuǎn)。

月銷售工作總結(jié)8

本周工作總結(jié)：

銷售部

1：日常的銷售工作，本周由于天氣酷熱，來(lái)訪來(lái)訪68組比上周有所下降，來(lái)電由于短信的停發(fā)也比上周少，一期成交1套，二期成交7套，二期銷售得到好轉(zhuǎn)。

2：催款工作：對(duì)已成交房款進(jìn)行催款，銷售部是很明顯，個(gè)別客戶成了困難戶。

3：外出派單工作：自看房車配置到位后，本周每天下午下班后都會(huì)組織置業(yè)顧問(wèn)到林州市人民公園，廣場(chǎng)社區(qū)商場(chǎng)等人流比較集中的地方派單宣揚(yáng)。

4：本周跟財(cái)務(wù)核對(duì)了一期成交客戶明細(xì)表，發(fā)覺(jué)了一些問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)得到整改。

5：對(duì)于看房車到位后的后續(xù)工作進(jìn)行的落實(shí)到人的'支配，包括看房車的充電停車洗車行車安全專車司機(jī)等

客戶部：

1：客服部本周回款9組，合計(jì)235萬(wàn)，上周回款3組合計(jì)104萬(wàn)，本月估計(jì)還有10組按揭回款可以到賬。

2：對(duì)于剩余40多組按揭客戶，準(zhǔn)時(shí)電話催繳按揭資料，并做好統(tǒng)一管理，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行按揭工作，保證后續(xù)款項(xiàng)的到位。

策劃部：

1：跟長(zhǎng)虹公司北環(huán)廣告位進(jìn)行聯(lián)系，尺寸36*6，半年4.8萬(wàn)以前8萬(wàn)價(jià)格比較之前北環(huán)戶外價(jià)格高出30%。目前主要工作是設(shè)計(jì)出版面，價(jià)格后續(xù)再進(jìn)行協(xié)商。

2：鳳寶第二批小單頁(yè)已經(jīng)制作完成發(fā)到公司郵箱。

3：重新考慮并制作鳳寶紫園的二期推廣方案。

下周工作支配：

1：落實(shí)外銷工作的程序化，把外銷工作做成有預(yù)備有籌劃的推廣工作。

2：北環(huán)姚村方向戶外廣告設(shè)計(jì)到并安裝到位。第二批單頁(yè)的落實(shí)。

3：成交客戶的催款工作

4：資料未能提請(qǐng)客戶的資料催繳統(tǒng)計(jì)工作

xx

xx年xx月xx日

月銷售工作總結(jié)9

七月份的銷售工作，已經(jīng)結(jié)束，從完成度上看，我的銷售工作還是做得不錯(cuò)，不但是目標(biāo)超額完成了，還開(kāi)發(fā)了幾個(gè)新的客戶，而我們公司每開(kāi)發(fā)一個(gè)新的客戶，不但是促進(jìn)了當(dāng)時(shí)的銷量，也是可以作為老客戶，在將來(lái)節(jié)省開(kāi)發(fā)的本錢，提高我們的銷售業(yè)績(jī)的。現(xiàn)我就七月份的工作總結(jié)一下。

一、銷售完成度

七月份的銷售目標(biāo)是xx萬(wàn)元，在月初的時(shí)候，我接到一個(gè)大的訂單，也是我之前開(kāi)發(fā)的客戶下的，可以說(shuō)增加了我的信念，畢竟一開(kāi)頭就有大單出來(lái)，那么以后的工作肯定可以做到更好，但是接下來(lái)的日子卻是小單不斷，雖然業(yè)績(jī)也是在不斷的增加，但是距離完成目標(biāo)卻是有肯定的距離，到了月中的時(shí)候，我開(kāi)發(fā)的幾個(gè)新客戶也開(kāi)始有想下單的意向了，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解和溝通，他們也是對(duì)我們公司的產(chǎn)品充滿了信念，最終在月底下了單，而這幾個(gè)訂單也是把我的銷售業(yè)績(jī)直接沖了上去，圓滿的完成了七月份的銷售目標(biāo)。

二、新客戶開(kāi)發(fā)

新客戶在月中的.時(shí)候開(kāi)發(fā)了幾家，雖然并不是特殊多，但是都是比較優(yōu)質(zhì)的客戶，而且還是有長(zhǎng)期合作的意向，我在工作當(dāng)中開(kāi)發(fā)新客戶一般都是喜愛(ài)開(kāi)發(fā)這種想要和公司共同進(jìn)展，一起走下去的客戶，而不是那種，就想拿一次貨，賺一次錢的客戶，那些客戶可能一次訂單下得比較多，但是下完訂單之后，也就沒(méi)有了再合作的機(jī)會(huì)，這種客戶的開(kāi)發(fā)其實(shí)是有些浪費(fèi)時(shí)間的，畢竟只有始終合作的客戶，才能帶來(lái)持續(xù)的銷售業(yè)績(jī)。七月份開(kāi)發(fā)的幾個(gè)客戶也是經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，而且銷售能力完全可以放心的客戶。

三、老客戶維護(hù)

老客戶維護(hù)這塊，雖然只有一個(gè)老客戶下了大單，但是也是因?yàn)橹捌渌睦峡蛻粢呀?jīng)下過(guò)訂單了，產(chǎn)品如今還沒(méi)有賣完，所以并沒(méi)有焦急的再次下單，我也有不時(shí)的網(wǎng)上聯(lián)系他們，或者電話溝通，了解他們目前的銷售狀況，了解他們的庫(kù)存狀況，也好準(zhǔn)時(shí)的提示他們下單，也是維護(hù)好關(guān)系，這樣就不簡(jiǎn)單我們的老客戶被其他同行搶走了。七月份幾個(gè)老客戶雖然也是沒(méi)有下單，但是他們的庫(kù)存量也開(kāi)始有些缺乏了，根據(jù)我跟進(jìn)的狀況，在這個(gè)月會(huì)再次來(lái)下單的。

在七月份的工作當(dāng)中，我把目標(biāo)超額完成了，也維護(hù)好了客戶，開(kāi)發(fā)了新客戶，但同時(shí)我也發(fā)覺(jué)，我自己在銷售的過(guò)程中，還有許多東西可以向同事學(xué)習(xí)的，我自己的目標(biāo)雖然完成了，但是在整個(gè)銷售部來(lái)看，我的成果并不是最好的，在這個(gè)月的工作中，我還需要繼續(xù)加油，而不是只是完成目標(biāo)就可以了。

月銷售工作總結(jié)10

在這個(gè)月的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在2月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職，這是對(duì)我工作的最大確定。回首自己這個(gè)月經(jīng)受的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

一、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過(guò)報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作看法端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信念的源泉。

二、工作質(zhì)量成果，效益和奉獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

三、工作中的閱歷

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的.珠寶應(yīng)當(dāng)時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面：

1仔細(xì)的接待顧客做到3米問(wèn)好，1米詢問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松開(kāi)心的購(gòu)物環(huán)境。

2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶學(xué)問(wèn)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)置后的滿足感越劇烈，常言道;“滿意|〞是顧客最好的廣告。

3促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最終成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員實(shí)行分心的方法減輕顧客的壓力。

4熟識(shí)珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。

5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)置后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束，應(yīng)當(dāng)細(xì)致介紹佩戴與保養(yǎng)學(xué)問(wèn)，最終說(shuō)一些祝愿的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期盼二次消費(fèi)的發(fā)生。

6抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以最正確的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表，穿著要潔凈得體，每天堅(jiān)持化妝。

四、工作中的缺乏和努力方向

總結(jié)2月的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有許多改良與缺乏的地方。比方，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)當(dāng)提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的學(xué)問(wèn)，借鑒他人勝利的閱歷很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。

對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的緣由，比方對(duì)顧客推舉的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的看法是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量。相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。

總之，在這2月里我工作并歡樂(lè)著。

月銷售工作總結(jié)11

在過(guò)去的一個(gè)月里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的親密協(xié)作下，基本完成了酒店一個(gè)月的工作任務(wù)。部門的工作也漸漸步入成熟。在這一個(gè)月里我們具體工作內(nèi)容如下：

一、對(duì)外銷售與接待工作

首先銷售部經(jīng)過(guò)了這一個(gè)月的磨合與進(jìn)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

依據(jù)年初的工作計(jì)劃仔細(xì)的落實(shí)每一項(xiàng)，一個(gè)月銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜見(jiàn)重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)依據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)xxx的走訪客戶，比方旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社仔細(xì)的回訪與溝通，xx月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開(kāi)，我們準(zhǔn)時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平常在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議xx份。

xx年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，xx年xx份酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣揚(yáng)籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速進(jìn)展，網(wǎng)絡(luò)的宣揚(yáng)不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的.網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣揚(yáng)能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)細(xì)致了解商大酒店，比方xx偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；

同時(shí)在這一個(gè)月里我們接待了長(zhǎng)江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，全部部門都能夠仔細(xì)的協(xié)作銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了確定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。

二、對(duì)內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣揚(yáng)擴(kuò)大影響力，并準(zhǔn)時(shí)精確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的進(jìn)展奠定了基礎(chǔ)。

三、缺乏之處

1、對(duì)外銷售需加強(qiáng)，如今我們散客相對(duì)比較少；

2、對(duì)會(huì)議信息得不到準(zhǔn)時(shí)的了解

3、在接待工作中有時(shí)不夠認(rèn)真，在一些詳情上不太留意，考慮的問(wèn)題也不夠全面。

4、有時(shí)由于溝通的不準(zhǔn)時(shí)信息把握的。不夠精確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要仔細(xì)細(xì)致，盡量避開(kāi)，能夠做到準(zhǔn)時(shí)的溝通，從而削減工作失誤。

四、一個(gè)月工作計(jì)劃

1、銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榇笮蜁?huì)議可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭(zhēng)取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高。

2、轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高客戶質(zhì)量，加深客戶對(duì)我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)銷售部整體銷售力量，提高銷售水平，為保證酒店肯定的出租率和效益，客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市，依據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定較為敏捷的價(jià)格策略首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，精確的把握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài)，以及其它酒店出租率分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，給酒店提供精確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店銷售策略，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。同時(shí)依據(jù)旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應(yīng)的銷售計(jì)劃，提出自己的促銷方案，，與老客戶加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新的客戶，積累會(huì)議信息

3、在旅游淡季的時(shí)候，加強(qiáng)餐飲的銷售力度，做好款待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。

4、對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁(yè)。同時(shí)銷售部要準(zhǔn)時(shí)精確對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行更新與維護(hù)，讓更多的客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。

最終我信任銷售部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，銷售部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階。

月銷售工作總結(jié)12

4月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

做為一名合格的銷售人員，首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品特別熟識(shí)了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的'向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽視。

要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比方我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在為客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與缺乏，也就是該設(shè)備在全部同行中必不行少的缺點(diǎn)與缺乏可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清晰，畢竟沒(méi)有十全十美的東西?？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與缺乏也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析推斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。

一、關(guān)于銷售狀況的分析

四月份的新客戶不多，老客戶購(gòu)置同時(shí)也降低了不少。新客戶開(kāi)發(fā)得少，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)狀況今后我們要從不同的渠道入手。如今就是重點(diǎn)的培育有潛力的客戶，挖掘客戶更深的信息，使他們能夠更加信任我們!

我的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我還要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒è?，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人始終崇尚的，如今我的能力還缺乏，所以我要始終在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿期望的。有人說(shuō)過(guò)“看法決定一切〞，簡(jiǎn)潔而言，我對(duì)工作的看法就是選擇自己喜愛(ài)的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒(méi)有方法，但如今這是我最喜愛(ài)的工作，對(duì)于自己喜愛(ài)的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)主動(dòng)向上工作看法是勝利的一個(gè)必要前提，所以我用百分之百的激情投入到工作中去，在以后的工作中我照舊會(huì)保持這樣的工作激情。

二、工作中存在的問(wèn)題

通過(guò)這一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在很多缺乏，主要是：

1、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到準(zhǔn)時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

2、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

三、x月工作目標(biāo)

接下來(lái)我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括，還有這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也始終在這幾個(gè)地方跑，但也沒(méi)有做出很好的成果。通過(guò)公司的區(qū)域劃分，我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有和和我，和他們都是特殊優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要多多向他們學(xué)習(xí)，取他們所長(zhǎng)，補(bǔ)己之短!我將會(huì)繼續(xù)努力，期望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地!

月銷售工作總結(jié)13

搞好銷售工作，首先要搞好銷售管理工作。很多公司的銷售業(yè)績(jī)不佳，如產(chǎn)品銷售不暢、應(yīng)收帳款一大堆、銷售人員沒(méi)有主動(dòng)性、銷售費(fèi)用居高不下等問(wèn)題，并非單純只是由于銷售制度不完善、銷售策略不正確和銷售人員能力、努力不夠等，其實(shí)與銷售管理工作不到位也有肯定的關(guān)系。以下是本人在銷售管理工作中的幾點(diǎn)體會(huì)，期望與大家共享。

一、銷售計(jì)劃

銷售工作的基本法則就是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃的管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包含了為到達(dá)目標(biāo)的實(shí)施方法。具體內(nèi)容有：在分析當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)和企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，制定明確的銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)，并細(xì)化落實(shí)到具體執(zhí)行的業(yè)務(wù)人員。但是，公司在銷售計(jì)劃的管理上存在一些問(wèn)題，如沒(méi)有目標(biāo)明確的年度、季度、月度的市場(chǎng)宏觀計(jì)劃及其細(xì)則，銷售目標(biāo)不是建立在精確把握市場(chǎng)信息和公司銷售能力這兩大基石上的，而是拍腦袋拍出來(lái)的；銷售計(jì)劃沒(méi)有根據(jù)區(qū)域、客戶等進(jìn)行具體地量化到每一個(gè)業(yè)務(wù)員頭上分解，加之，有些業(yè)務(wù)員又沒(méi)有能力依據(jù)分解到自己頭上的指標(biāo)和內(nèi)容，制定出具體的銷售活動(dòng)方案，從而導(dǎo)致公司的銷售計(jì)劃無(wú)法真正落實(shí)；公司管理層也只是向業(yè)務(wù)員下達(dá)數(shù)字目標(biāo)，卻不指導(dǎo)業(yè)務(wù)員制定具體實(shí)施方案。

銷售工作的核心內(nèi)容就是將銷售目標(biāo)在產(chǎn)品、區(qū)域、客戶、業(yè)務(wù)員、結(jié)算方式等幾個(gè)方面的合理分解，并在落實(shí)過(guò)程中檢驗(yàn)銷售目標(biāo)的合理性與挑戰(zhàn)性，發(fā)覺(jué)問(wèn)題時(shí)作準(zhǔn)時(shí)調(diào)整。一個(gè)相對(duì)合理的的銷售計(jì)劃，在實(shí)施過(guò)程中，既能夠反映市場(chǎng)危機(jī)，也能夠反映市場(chǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)能反應(yīng)出銷售工作的效率、市場(chǎng)開(kāi)拓的力度、銷售策略的合理性等。故，首先應(yīng)當(dāng)要有一個(gè)特別明確的全盤市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，使銷售工作有目標(biāo)可依。

二、業(yè)務(wù)員管理

“只要結(jié)果，不管過(guò)程〞，而不加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員銷售工作的監(jiān)督和掌握，是業(yè)界目前普遍存在的問(wèn)題。很多公司對(duì)業(yè)務(wù)員銷售工作的管理特別粗放，只對(duì)業(yè)務(wù)員宣布一個(gè)銷售政策，就把業(yè)務(wù)員象鴿子一樣地放飛到市場(chǎng)上，坐等業(yè)務(wù)員拿回一份份的訂單、開(kāi)發(fā)出一片片的市場(chǎng)。因此，造成一系列問(wèn)題——業(yè)務(wù)員的.行動(dòng)無(wú)計(jì)劃，無(wú)考核；公司無(wú)法掌控業(yè)務(wù)員的行動(dòng)，從而使銷售計(jì)劃得不到實(shí)質(zhì)保證；業(yè)務(wù)員銷售工作的過(guò)程不透亮，致使公司經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)增大，業(yè)務(wù)員的銷售水平得不到提高，造成銷售工作的效率低下，銷售費(fèi)用超高。

業(yè)務(wù)員銷售過(guò)程管理的核心內(nèi)容就是銷售業(yè)績(jī)管理和業(yè)務(wù)員的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，其中，銷售業(yè)績(jī)管理包括：銷售量和回款狀況、銷售目標(biāo)的執(zhí)行狀況、銷售費(fèi)用的掌握狀況、服從部門的管理狀況、開(kāi)拓市場(chǎng)的反饋狀況、個(gè)人的進(jìn)步狀況等方面的管理；而對(duì)于業(yè)務(wù)員的動(dòng)態(tài)監(jiān)控則應(yīng)制定：區(qū)域業(yè)務(wù)員的月銷售計(jì)劃、月行動(dòng)計(jì)劃和周行動(dòng)計(jì)劃、

每日銷售報(bào)告、月工作總結(jié)和下月工作要點(diǎn)、流淌銷售預(yù)報(bào)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析、市場(chǎng)巡察工作報(bào)告、不定期的定點(diǎn)拜見(jiàn)路線等。故，要求業(yè)務(wù)員準(zhǔn)時(shí)提交工作日志和周報(bào)，從中了解其工作計(jì)劃和進(jìn)度，進(jìn)而準(zhǔn)時(shí)糾正其工作思路，最終組織業(yè)務(wù)員銷售技巧溝通例會(huì)等。

三、客戶管理

銷售工作的重頭戲還是在于公司對(duì)客戶的管理，當(dāng)然許多工作需要通過(guò)業(yè)務(wù)員去實(shí)施，如公司對(duì)客戶管理有方和支持得法，客戶就會(huì)有銷售熱情，就會(huì)主動(dòng)協(xié)作廠家的銷售政策，努力銷售其產(chǎn)品；反之，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，更無(wú)法有效地掌握銷售風(fēng)險(xiǎn)——如客戶對(duì)企業(yè)不忠誠(chéng)、竄貨現(xiàn)象、應(yīng)收帳款成堆等。

客戶管理的核心任務(wù)是熱情管理和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理，而調(diào)動(dòng)客戶熱情和主動(dòng)性的關(guān)鍵在于利潤(rùn)和前景；市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵則是對(duì)客戶的信譽(yù)、能力評(píng)定和市場(chǎng)價(jià)格掌握。故，銷售管理工作中，盡可能的在業(yè)務(wù)員的各類反饋信息中，了解并評(píng)估每個(gè)客戶的真實(shí)意圖，建立各個(gè)區(qū)域的客戶資料卡，制訂相應(yīng)的策略，并對(duì)其每月進(jìn)行信譽(yù)評(píng)定等。具有良好預(yù)見(jiàn)性，規(guī)避銷售風(fēng)險(xiǎn)，是眼下銷售管理中特別重要的一項(xiàng)工作。

四、信息反饋

市場(chǎng)信息是企業(yè)重大決策的風(fēng)向標(biāo)。市場(chǎng)信息包括：本公司的銷售狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息〔如其產(chǎn)品質(zhì)量信息、批發(fā)零售價(jià)格信息、

品種信息、市場(chǎng)趨勢(shì)及其客戶信息等〕，業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，包括消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的改變、經(jīng)銷商的要求等，將這些信息準(zhǔn)時(shí)地反饋到公司，對(duì)公司高層決策有著重要的意義。還有，在銷售進(jìn)程中遇到的各項(xiàng)問(wèn)題，也要快速向上級(jí)報(bào)告反映，以便公司準(zhǔn)時(shí)制定各項(xiàng)精確對(duì)策。

業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場(chǎng)信息。在公司的可持續(xù)進(jìn)展方面，市場(chǎng)信息的反饋有著不行替代的作用，因?yàn)樗鼪Q定著公司產(chǎn)品明天的市場(chǎng)和明天的銷售業(yè)績(jī)。故，銷售管理工作中，必需要求業(yè)務(wù)員留意收集市場(chǎng)信息，準(zhǔn)時(shí)匯總、整理和反饋信息，建立銷售工作情報(bào)平臺(tái)，以供公司高層決策。

以上乃本人銷售工作中的一些淺見(jiàn)，特獻(xiàn)與大家共商討！

月銷售工作總結(jié)14

隨著工作的深入，我接觸到了很多新的事物，也遇到了很多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)受對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)八月，我學(xué)會(huì)了許多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了鎮(zhèn)定自若地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去頑強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思索和總結(jié);在形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤會(huì)的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與溝通。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓(xùn);在和同事協(xié)作工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和溝通過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將八月份工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、工作方面

1、做好基本資料的整理，準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映客戶的狀況、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映客戶的信息;

2、陳設(shè)問(wèn)題的改良和創(chuàng)新;

3、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出品牌最新貨品品，確定客戶是否有需要。