選品與采購（于邢香）課件 3.2.2 流通過程影響因素_第1頁
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文檔簡介

流通過程山東商務(wù)職業(yè)學(xué)院010203運輸方式各種運輸方式的選擇，必須充分考慮商品的性質(zhì)，運輸方式符合商品性質(zhì)的要求，商品在運輸過程中才能避免或減少外界因素的影響，確保商品質(zhì)量。運輸環(huán)境溫度、濕度、運輸工具的清潔狀況等運輸環(huán)境是商品運輸?shù)幕緱l件。裝卸過程裝卸過程中還會發(fā)生碰撞、跌落、破碎、散失等現(xiàn)象，這不但會增加商品損耗，也會降低商品質(zhì)量。商品運輸商品進(jìn)入流通領(lǐng)域，運輸是商品流轉(zhuǎn)的必要條件，運輸對商品質(zhì)量的影響與運程的遠(yuǎn)近、時間的長短、運輸?shù)臍夂驐l件、運輸路線、運輸方式、運輸工具、裝卸工具等因素有關(guān)。商品運輸商品的儲存與養(yǎng)護(hù)商品儲存的條件商品儲存放置方法儲存期限商品儲存的地點溫度、濕度要符合商品性質(zhì)的要求，商品質(zhì)量的變化就可避免或減緩。品堆碼的形式應(yīng)符合商品種類、性質(zhì)和質(zhì)量變化的要求，商品質(zhì)量才可得到保證。商品苫墊得當(dāng)可以防止和減少陽光、風(fēng)雨對商品質(zhì)量的影響。商品儲存一定要按保存期和保質(zhì)期保存，貫徹先進(jìn)先出原則，使商品質(zhì)量得到保證。商品儲存的場所應(yīng)符合商品性質(zhì)要求，以減少外界因素的影響，避免或減少商品損失或損耗。銷售服務(wù)銷售服務(wù)銷售是商品由流通領(lǐng)域進(jìn)入消費領(lǐng)域的環(huán)節(jié)，銷售服務(wù)的質(zhì)量也是影響消費者所購商品質(zhì)量的因素。商品良好的售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量已被消費者視為商品質(zhì)量的重要組成部分。許多商品的質(zhì)量問題不是商品本身固有的，而往往是由于使用者缺乏商品知識或未遵照商品使用說明書的要求，進(jìn)行了錯誤操作或不當(dāng)操作所引起的。銷售服務(wù)過程中的進(jìn)貨驗收。入庫短期存放、商品陳列、提貨搬運、裝配調(diào)試、包裝服務(wù)、送貨服務(wù)、技術(shù)咨詢、維修和退換貨服務(wù)等項工作質(zhì)

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