河南省濮陽市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）預(yù)測試題(含答案)

河南省濮陽市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)坦誠地對待服務(wù)對象，并敢于認(rèn)識(shí)到自身的不足，能真誠地分享自我的問題和需要，這體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中的（）。A.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值B.待人真誠和守信C.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)D.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性

2.“珍惜生命，遠(yuǎn)離毒品”，是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的()。A.使命和宣言B.戰(zhàn)略規(guī)劃C.運(yùn)作計(jì)劃D.具體措施

3.社會(huì)工作者小林向督導(dǎo)老劉求助，表示在服務(wù)過程中有強(qiáng)烈的挫折感，反復(fù)訴說服務(wù)對象的不合作影響到了服務(wù)效果，詢問應(yīng)如何獲得服務(wù)對象的合作。老劉想了解更多相關(guān)情況，適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。

A.你做過哪些努力讓服務(wù)對象與你合作

B.是啊，很多服務(wù)對象是很難合作的

C.你應(yīng)該先取得服務(wù)對象家人的支持

D.遇到這種問題真的很惱火

4.新蕾社會(huì)工作服務(wù)中心主要從事兒童服務(wù)。該中心的社會(huì)工作者近期在社區(qū)開展了“預(yù)防兒童性侵害”和“0～3歲兒童的早期教育”等活動(dòng)。在上述專業(yè)活動(dòng)中，社會(huì)工作者可以擔(dān)當(dāng)很多角色，其中特殊的角色是（）。

A.支持者B.教育者C.服務(wù)者D.保護(hù)者

5.小徐是某民辦企業(yè)的員工，參加了當(dāng)?shù)氐某擎?zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)，小徐每月的工作收入是2000元，其每月繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)一般為()元。

A.20B.30C.40D.50

6.老年人參與社會(huì)發(fā)展的權(quán)利是指（）。A.老年人依法擁有繼續(xù)為國家、社會(huì)和家庭作貢獻(xiàn)的權(quán)利

B.老人有參與社區(qū)管理的權(quán)利

C.老年人有接受教育的權(quán)利

D.老人有投票權(quán)

7.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的“專業(yè)價(jià)值”是針對（）而言的。

A.集體價(jià)值B.社會(huì)價(jià)值C.個(gè)人價(jià)值D.剩余價(jià)值

8.危機(jī)通?？梢苑譃槌砷L危機(jī)和()。A.心理危機(jī)B.情境危機(jī)C.工作危機(jī)D.感情危機(jī)

9.張大爺五年前退休，沒有子女，老伴去世后一直獨(dú)居在家。最近，他摔傷了腿，醫(yī)生告訴他需臥床半年，高額的醫(yī)藥費(fèi)開支讓他不堪重負(fù)。他深受打擊，覺得自己活不長了，半夜常常做噩夢，社會(huì)工作者介入后，經(jīng)評估張大爺面臨的主要問題是（）。

A.退休后產(chǎn)生的無用感

B.經(jīng)濟(jì)支出增加導(dǎo)致生活困境

C.對疾病和死亡產(chǎn)生的恐懼感

D.人際交往少導(dǎo)致孤獨(dú)寂寞感

10.小清雙目失明，生活陷入困難。社會(huì)工作者小明協(xié)助小清申請了低保，又為小清聯(lián)系了職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，幫助小清找到了工作。目前小清收人穩(wěn)定，對生活充滿信心和希望。小明工作中突出體現(xiàn)社會(huì)工作功能的做法是（）。

A.恢復(fù)了小清的正常生活B.維護(hù)了小清的社會(huì)權(quán)利C.改善了小清的工作環(huán)境D.增進(jìn)了人們對殘障人士的理解

11.小明與小伙伴經(jīng)常打架。社會(huì)工作者小張與小明進(jìn)行了兩次會(huì)談，并通過學(xué)校、老師了解了小明的家庭背景和學(xué)業(yè)成績，但仍未完全搞清楚小明的問題。此時(shí)小張不宜運(yùn)用（）的方法，以便收集更多的資料。A.收集現(xiàn)有資料B.自我陳述C.觀察D.直接對答

12.社會(huì)工作者招募癌癥患者組成小組，通過組員交流，增強(qiáng)組員對未來生活的信心。這個(gè)小組屬于（）。

A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

13.國際社會(huì)工作界認(rèn)同的專業(yè)價(jià)值觀的主要內(nèi)容包括服務(wù)大眾，踐行社會(huì)公正，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值，注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性，待人真誠和守信以及()。

A.同理心B.接納C.注重能力D.保密

14.社會(huì)工作教師觀察一線社會(huì)工作者的實(shí)務(wù)過程，進(jìn)而提出優(yōu)化建立專業(yè)關(guān)系的思路。這說明了社會(huì)工作研究（）。

A.成果的使用者只能是社會(huì)工作者B.可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過程之外C.不能獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過程之外D.可以融于具體實(shí)務(wù)過程

15.社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對象提供參考的會(huì)談技巧是（）。

A.自我披露B.澄清C.摘要D.提供信息

16.外來務(wù)工人員小麗懷孕了。社會(huì)工作者小宋邀請小麗夫婦參加社區(qū)舉辦的科學(xué)育兒與生殖健康講座。小麗夫婦忙于生計(jì)，缺席了這次講座，并認(rèn)為沒有必要定期做產(chǎn)前檢查。小麗夫婦的這種情況，在外來務(wù)工人員中很常見，針對這些問題，小宋應(yīng)做的工作是（）

A.向社區(qū)居民傳播公共衛(wèi)生保健知識(shí)

B.提升外來務(wù)工人員生殖健康保健意識(shí)和能力

C.尊重外來務(wù)工人員接受生殖健康教育的自決權(quán)

D.實(shí)現(xiàn)外來務(wù)工人員平等享受醫(yī)療保健資源的權(quán)利

17.社區(qū)工作方法認(rèn)為解決問題的責(zé)任不應(yīng)完全放在個(gè)人身上，政府、社區(qū)均有責(zé)任提供資源，社區(qū)工作較多涉及社會(huì)政策分析和社會(huì)制度的改變，注重資源和權(quán)力分配時(shí)公平，這體現(xiàn)了社區(qū)工作（）的特點(diǎn)。A.富有批判和反思精神B.分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向C.介入問題的層面更為宏觀D.具有政治生

18.（）是研究操作化的第一項(xiàng)工作。A.確定分析單位B.確定調(diào)查內(nèi)容C.設(shè)計(jì)研究方案D.確定研究方法E.正確實(shí)施研究過程

19.老溫是某老年服務(wù)中心的社會(huì)工作者，為了解社區(qū)居民對居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度，他從該社區(qū)居民戶籍登記冊隨機(jī)抽取80名高齡老人，逐個(gè)對他們進(jìn)行問卷調(diào)查。你覺得最合理的做法是()。

A.由居委會(huì)將問卷發(fā)給被抽中的老人，由老人們自行填答，居委會(huì)再將完成的問卷回收，統(tǒng)一交給老溫

B.請經(jīng)過培訓(xùn)的志愿者幫助，到被抽中的老人家中訪談，并記錄老人的回答，再將完成的問卷交給老溫

C.找個(gè)免費(fèi)場地，將被抽中的老人集中起來，老溫組織老人當(dāng)場填答問卷

D.通過郵局將填好地址的問卷及附加郵票的信封等寄給被抽中的老人，請老人或其家人將完成的問卷回寄給老溫

20.某社區(qū)為解決停車位嚴(yán)重不足的問題，決定修建地下停車場，并就修建停車場的時(shí)間、地點(diǎn)、功能、管理方式等制定了詳盡計(jì)劃。社會(huì)工作者邀請居民代表就修建停車場的開工時(shí)間進(jìn)行討論，這屬于社區(qū)參與層次和形式中的（）。

A.告知B.咨詢C.協(xié)商D.共同行動(dòng)

21.社會(huì)性別關(guān)系的微觀基礎(chǔ)是()。

A.生產(chǎn)發(fā)展領(lǐng)域中的性別關(guān)系B.社會(huì)領(lǐng)域中婦女角色的扮演C.社會(huì)性別中男女兩性的差異D.家庭領(lǐng)域中的性別關(guān)系

22.在某家暴受害者小組中，社會(huì)工作者對組員說：“我的父親長期酗酒，回到家中為了發(fā)泄心中的苦悶就打罵我和我媽媽。我那時(shí)候十分痛苦，感覺生活沒有了希望。但是通過我和我媽媽的努力，終于改變了父親的惡習(xí)?！鄙鐣?huì)工作者在與組員溝通時(shí)，運(yùn)用了（）技巧。

A.同理心B.示范引導(dǎo)C.自我披露D.幫助組員相互理解

23.小李在一次交通事故中受傷，造成下肢癱瘓，肇事方遲遲未予賠償，治療期間，小李欠下巨額外債，心情沮喪，也不愿意接受單位新的工作安排，從支持者角度，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)（）

A.鼓勵(lì)小李面對現(xiàn)實(shí)，積極進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練

B.與醫(yī)院溝通，爭取減免小李的醫(yī)療費(fèi)用

C.與法院聯(lián)系，起訴交通肇事者

D.建議小李多和朋友交流，改善不良情緒

24.在小組工作中，工作者要用簡潔的插話、肢體語言或其他方式幫助組員梳理其發(fā)言，這樣做的目的是（）。A.讓發(fā)言者了解工作者正在傾聽和關(guān)注他的發(fā)言

B.起到揭示組員講述內(nèi)容背后的潛臺(tái)詞的作用

C.促使小組討論更熱烈

D.使其講述的內(nèi)容和感受聽起來更具條理性和邏輯性

25.社會(huì)工作倫理作為對社會(huì)工作者的自我約束和自我鼓勵(lì)，從倫理的分類上來說屬于專業(yè)倫理，并且通常是以（）作為基礎(chǔ)的。A.個(gè)人倫理B.家庭倫理C.社會(huì)倫理D.專業(yè)倫理

26.在社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略中，“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)。它的核心是指（）。A.強(qiáng)調(diào)職業(yè)化，聘請專業(yè)人士進(jìn)行照顧

B.強(qiáng)調(diào)正規(guī)化，對社會(huì)人員進(jìn)行統(tǒng)一管理

C.強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)化，通過網(wǎng)絡(luò)對人員進(jìn)行服務(wù)和指導(dǎo)

D.強(qiáng)調(diào)非機(jī)構(gòu)化，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧

27.（）的存在是社會(huì)工作得以發(fā)生的基本前提。A.助人活動(dòng)B.社會(huì)工作者C.服務(wù)對象D.社會(huì)工作價(jià)值觀

28.下列不屬于支持性技巧的是()。

A.專注B.傾聽C.同理心D.鼓勵(lì)E.澄清

29.李大爺退休后一直覺得生活很無聊。某天，他聽說社區(qū)正在招募衛(wèi)生巡查員志愿者，平時(shí)義務(wù)在社區(qū)撿拾垃圾、宣傳衛(wèi)生知識(shí)。他興沖沖地去報(bào)了名，回來跟家人說的時(shí)候，家人怎么都不同意，覺得讓其他人看到挺沒面子的。在這里李大爺?shù)模ǎ?quán)利沒有得到保障。

A.獲得社會(huì)服務(wù)B.參與社會(huì)發(fā)展C.獲得宜居環(huán)境D.獲得社會(huì)保障

30.在一個(gè)男性施暴者小組中，一名組員說：“我老婆一天到晚嘮叨不停，每天一回到家里，她就開始啰嗦，一會(huì)兒說我沒錢，一會(huì)兒又說我沒用。我其實(shí)對她不錯(cuò)，她不把我惹急了我肯定不會(huì)動(dòng)手的?！鄙鐣?huì)工作者回應(yīng)說：“你對老婆不錯(cuò)，為什么還要?jiǎng)邮?？她真的那么討厭嗎？”社?huì)工作者采用的技術(shù)是（）。

A.忠告B.澄清C.對焦D.對質(zhì)

二、多選題(20題)31.小組工作在成效上的特點(diǎn)是（）。A.促進(jìn)人際交往B.形成群體力量解決問題C.運(yùn)用團(tuán)體動(dòng)力D.促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享和經(jīng)驗(yàn)選擇E.帶來的轉(zhuǎn)變更為持久

32.以下陳述屬于問卷設(shè)計(jì)應(yīng)遵守的原則的是（）。A.以研究者為主原則B.以回答者視角為主原則C.考慮阻礙問卷調(diào)查的因素D.保證調(diào)查的可行性原則E.充分考慮調(diào)查的資金安排

33.如果服務(wù)機(jī)構(gòu)的大宗款項(xiàng)來自于資助或基金會(huì)資助，一般要寫項(xiàng)目申請書，項(xiàng)目申請書要包括的內(nèi)容有（）。A.向政府或基金會(huì)申請這筆經(jīng)費(fèi)支持的意義

B.說明資助額及申請這一數(shù)量資助的原因

C.說明使用這筆資助可能達(dá)到的預(yù)期效果

D.說明使用這筆資助的社會(huì)交代的方法

E.說明資金的詳細(xì)來源及可能使用資金的情況

34.某職業(yè)高中一年級(jí)的學(xué)生小剛是社會(huì)工作者小李的社區(qū)矯正服務(wù)對象。在一次面談中，小剛說“你問我為什么搶劫，其實(shí)，我以前一直是個(gè)好學(xué)生。小學(xué)四年級(jí)時(shí)我來到這里，我的爸爸媽媽忙著做生意養(yǎng)家，根據(jù)不管我，老師對我其實(shí)很好。我的朋友都愛去游戲廳，這兒的游戲廳只要給錢，什么都不管。家里不給錢，我才變成這樣的。”小剛的話表明，影響小剛實(shí)施搶劫的主要社會(huì)環(huán)境要素有（）。

A.學(xué)校B.大眾傳媒C.家庭D.朋輩群體E.社區(qū)

35.在社會(huì)工作服務(wù)過程中遇到倫理困境時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)遵循的操作原則有（）。A.在任何情況下都不得披露服務(wù)對象的隱私

B.給予各服務(wù)對象相同的服務(wù)或資源

C.對服務(wù)對象涉及自我傷害的決定進(jìn)行干預(yù)

D.保護(hù)生命是最高原則

E.向服務(wù)對象提供服務(wù)相關(guān)的信息

36.我國《未成年人保護(hù)法》規(guī)定，應(yīng)采取各種方式保障未成年人的合法權(quán)益，其中對學(xué)校保護(hù)提出的要求有()。

A.監(jiān)護(hù)和撫養(yǎng)B.實(shí)施素質(zhì)教育C.確保健康與安全D.創(chuàng)造良好的社會(huì)文化環(huán)境E.對有嚴(yán)重不良行為的未成年學(xué)生實(shí)施專門教育

37.社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)方法的科學(xué)化，特別是運(yùn)用科學(xué)方法，包括運(yùn)用（）來協(xié)助作出決定。A.定量方法收集、處理和分析資料

B.定性方法收集、處理和分析資料

C.移情方法收集、處理和分析資料

D.咨詢方法收集、處理和分析資料

E.小組方法收集、處理和分析資料

38.后期成熟階段，小組及組員呈現(xiàn)出的特點(diǎn)包括（）。A.對社會(huì)工作組的依賴漸強(qiáng)

B.組員對社會(huì)工作者的依賴漸弱

C.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

D.組員關(guān)系的親密程度更高

E.組員對小組充滿了信心和希望

39.提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)是社區(qū)工作的具體目標(biāo)之一，其具體內(nèi)容包括()。

A.提醒居民認(rèn)清個(gè)人存在問題的本質(zhì)

B.鼓勵(lì)居民提升學(xué)歷水平

C.使居民有做慈善的動(dòng)機(jī)

D.使居民認(rèn)識(shí)到自己有權(quán)利反映和表達(dá)自己的意見

E.使居民認(rèn)識(shí)到個(gè)人有責(zé)任履行公民的義務(wù)，使社區(qū)資源和權(quán)力能夠平等分配

40.在生存-關(guān)系-成長理論中，阿爾德弗爾(C.P.Alderfer)提出了人的三種基本需要：生存需要、關(guān)系需要和成長需要。其中，成長需要對應(yīng)的是馬斯洛需要層次論中的（）

A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要

41.在下列社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，體現(xiàn)社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則的有（）。

A.將服務(wù)對象看成是工作中的重要伙伴

B.工作中應(yīng)當(dāng)認(rèn)同服務(wù)對象的價(jià)值觀

C.使用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)服務(wù)對象的需要

D.向服務(wù)對象提供必要的信息

E.可以代替服務(wù)對象作決定

42.根據(jù)團(tuán)隊(duì)在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的不同作用，最常用的團(tuán)隊(duì)式結(jié)構(gòu)包括（）。A.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)B.問題解決型團(tuán)隊(duì)C.跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)D.跨地域團(tuán)隊(duì)E.策劃型團(tuán)隊(duì)

43.對國際社會(huì)工作的“個(gè)別化”原則的正確理解有（）。

A.每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特的需要

B.要充分考慮服務(wù)對象的性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教及精神或生理狀況等方面的價(jià)值差異，及其與社會(huì)主流價(jià)值之間可能存在的沖突

C.尊重個(gè)性化需求，充分挖掘個(gè)人潛能是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志之一

D.不同的社會(huì)工作方法在應(yīng)用個(gè)別化原則時(shí)有區(qū)別

E.不同的社會(huì)工作方法在應(yīng)用個(gè)別化原則時(shí)沒有區(qū)別

44.胡先生今年45歲，是某企業(yè)經(jīng)理，與妻子是大學(xué)同學(xué)，畢業(yè)后戀愛三年結(jié)婚。育有一子，現(xiàn)16歲。胡先生一直是一個(gè)很有責(zé)任感的丈夫與父親，一家人的家庭生活幸福美滿。但是，半年前公司來了一個(gè)新的秘書，胡先生與她因工作關(guān)系接觸比較多，并且很欣賞她的能力，逐漸對她有了好感。而新秘書對這位經(jīng)理的辦事能力、才干也很欽佩，漸漸地有了仰慕之心，并且開始主動(dòng)追求胡先生?，F(xiàn)在胡先生的內(nèi)心在掙扎，他不知道該怎么辦。一方面他真心覺得自己對家庭、對妻子和兒子有很大的責(zé)任，同時(shí)他也明白婚外情是不好的事情，對家庭、對新秘書都是種傷害；但是，另一方面，他也明白自己確實(shí)對新秘書有心動(dòng)的感覺，這是一種久違的感覺，與現(xiàn)在的妻子之間的“親情”不同，這讓他又充滿了干勁，感覺自己好像又有了很大的活力。經(jīng)過幾番內(nèi)心掙扎，他鄭重地約新秘書談了一次，表明了自己內(nèi)心的掙扎，同時(shí)也表示自己不會(huì)舍棄家庭，以后除了工作方面的接觸，他不會(huì)再與她有私下的往來。這個(gè)事件表明()。

A.40歲以后，人的情感控制力逐漸加強(qiáng)

B.中年后，人的道德感和理智感上升，比較關(guān)注生活的意義

C.胡先生在婚姻中的責(zé)任已超越情感，開始成為維系家庭穩(wěn)定的關(guān)鍵因素

D.胡先生更加關(guān)注自己的事業(yè)，害怕一旦開始婚外情自己的事業(yè)會(huì)被毀掉

E.胡先生其實(shí)陷入了一個(gè)“中年危機(jī)”，不過最后他很好地解決了這個(gè)危機(jī)

45.影響人類行為的因素包括()方面。

A.生理因素B.心理因素C.社會(huì)因素D.物質(zhì)因素E.環(huán)境因素

46.婦女依法享有的婚姻家庭權(quán)利包括（）。A.婚姻自主權(quán)B.生育權(quán)C.子女監(jiān)護(hù)權(quán)D.家庭財(cái)產(chǎn)權(quán)E.平等勞動(dòng)權(quán)

47.某地娛樂服務(wù)行業(yè)女性健康狀況調(diào)查結(jié)果顯示：這一人群受教育程度普遍較低，缺乏相應(yīng)的健康保健知識(shí)，患性病和艾滋病的比例較高。針對這種情況，社會(huì)工作者開展的下列服務(wù)中，正確的有()。A.與公安機(jī)關(guān)聯(lián)合開展清查、取締、整頓娛樂服務(wù)場所行動(dòng)

B.聯(lián)系醫(yī)院，為娛樂服務(wù)行業(yè)女性進(jìn)行定期體檢

C.為娛樂服務(wù)行業(yè)女性舉辦健康知識(shí)講座

D.公布患性病、艾滋病人員名單，切斷疾病傳染源

E.開展娛樂服務(wù)行業(yè)女性小組工作，教育其潔身自好

48.張某承諾向某慈善組織捐贈(zèng)10萬元，并簽訂了書面捐贈(zèng)協(xié)議，但后來拒不交付。根據(jù)《慈善法》，若這筆捐贈(zèng)款項(xiàng)在協(xié)議中約定用于()，該慈善組織可依法向人民法院申請支付令。

A.促進(jìn)教育B.防治污染C.扶貧、濟(jì)困D.恤病、優(yōu)撫E.事故災(zāi)難救助

49.進(jìn)入社區(qū)之初，社區(qū)工作者分析的重點(diǎn)是()。A.社區(qū)基本情況B.社區(qū)的問題C.提升居民素質(zhì)D.社區(qū)的需要E.環(huán)境的質(zhì)量

50.以下屬于社會(huì)工作要素的是（）。A.服務(wù)對象B.社會(huì)工作者C.社會(huì)工作價(jià)值觀D.專業(yè)助人方法E.影響社會(huì)政策

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時(shí)她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會(huì)工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

52.張先生，66歲，獨(dú)居，患肛瘺?？瑟?dú)立生活，病發(fā)時(shí)，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個(gè)兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個(gè)伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點(diǎn)引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動(dòng)手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

參考答案

1.B社會(huì)工作者應(yīng)坦誠地對待服務(wù)對象，并敢于認(rèn)識(shí)到自身的不足，能真誠地分享自我的問題和需要，堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開展社會(huì)服務(wù)。

2.A使命和宣言是由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的決策者和高層管理者擬定，通過文字表述出來的機(jī)構(gòu)的宗旨，內(nèi)容一般反映機(jī)構(gòu)本身的信念、價(jià)值觀及其在社會(huì)上所要建立的地位。使命和宣言普遍是宏觀的、長遠(yuǎn)的，并沒有規(guī)定具體實(shí)現(xiàn)的期限。因此，選項(xiàng)A為正確答案。

3.A

4.D社會(huì)工作者在專業(yè)活動(dòng)中扮演著多種角色，如服務(wù)提供者、支持者、教育者、中間人、調(diào)控者等。在兒童社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，社會(huì)工作者還有一個(gè)特殊的角色——保護(hù)者。社會(huì)工作者要從保護(hù)社會(huì)的未來的角度，運(yùn)用自身的專業(yè)知識(shí)和掌握的資訊，聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門共同抵制侵害兒童權(quán)益的事件，無論這種侵害是來自于家庭外部，還是直接來自于兒童的撫養(yǎng)人。

5.C城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)辦法是：基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位和職工共同繳納，用人單位交費(fèi)率應(yīng)控制在職工工資總額的6%左右，職工繳費(fèi)率一般為本人工資收入的2%。題目中小徐的月收入是2000元，按2%的繳費(fèi)率進(jìn)行繳費(fèi)，需繳納40元。

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6.A老年人依法擁有繼續(xù)為國家、社會(huì)和家庭作貢獻(xiàn)的權(quán)利，這就是老年人參與社會(huì)發(fā)展的權(quán)利。故選A。

7.C“專業(yè)價(jià)值”是針對“個(gè)人價(jià)值”而言的，它是指一整套指導(dǎo)專業(yè)行為和認(rèn)知活動(dòng)的思想、觀念和基本原則。專業(yè)價(jià)值不僅受到一個(gè)社會(huì)的傳統(tǒng)觀念的影響，也受到科學(xué)技術(shù)本身發(fā)展以及社會(huì)變遷等因素的影響。

8.B危機(jī)是指一個(gè)人的正常生活受到意外危險(xiǎn)事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂狀態(tài)。通?？梢苑譃閮深?；一是成長危機(jī)，即每個(gè)人在成長過程中需要面對不同的任務(wù)而產(chǎn)生的危機(jī)；二是情境危機(jī)，即因生活情境的突然改變而引發(fā)的危機(jī)。

9.C老年階段面臨的主要問題包括：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感;經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難;退出社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感;老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;面對疾病和死亡產(chǎn)生的無奈和恐懼感。社會(huì)工作者要推動(dòng)政府進(jìn)一步完善各項(xiàng)老年人保障政策，確保其基本的生活和健康，維護(hù)其各項(xiàng)合法權(quán)利與生活尊嚴(yán)，推動(dòng)老年人積極地參與社會(huì)，享受社會(huì)發(fā)展的成果。

10.A社會(huì)工作通過為服務(wù)對象提供幫助可以達(dá)到促進(jìn)其正常生活、促進(jìn)其與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)等功能。社會(huì)工作者向服務(wù)對象提供各種具體的幫助和服務(wù)，解決其困難，增強(qiáng)其能力，更深層的目標(biāo)是幫助他們能正常生活。社會(huì)工作在物質(zhì)幫助、心理和社會(huì)支持方面提供的援助是具體的，這可以解決服務(wù)對象遇到的迫切問題。但是社會(huì)工作者的用意和追求并不止于此，社會(huì)工作者希望通過提供這些幫助能夠發(fā)揮更大的作用，希望服務(wù)對象能以此為契機(jī)走出困境，走向正常的社會(huì)生活，并不再如此依賴于社會(huì)工作者的幫助。選擇A。

11.D收集資料的常用技巧主要包括：（１）會(huì)談的運(yùn)用；（２）調(diào)查表的運(yùn)用；（３）觀察的運(yùn)用；（４）現(xiàn)有資料的運(yùn)用。其中，與服務(wù)對象會(huì)談是社會(huì)工作者直接收集資料的有效方法，而只有對于一般性的情況，才可以采用嚴(yán)格的對答方式。\u3000

12.D支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。社會(huì)工作者的任務(wù)是，指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時(shí)的情緒感受，建立起能夠相互理解的共同體關(guān)系，達(dá)到相互支持的目的。

13.C

14.B社會(huì)工作研究可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過程，如研究者在觀察研究社會(huì)工作者的個(gè)案工作之后，可以提出優(yōu)化建立專業(yè)關(guān)系的思路；也可以對政策進(jìn)行文本研究．提出優(yōu)化社會(huì)的對策性建議。

15.A社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對象提供參考的會(huì)談技巧是自我披露。故選A。

16.B小麗忙于生計(jì)，缺席這次講座，說明小麗生殖健康方面的意識(shí)不強(qiáng)，需要提升生殖健康保健意識(shí)和能力。

17.C社區(qū)工作的特點(diǎn)。社區(qū)工作介入問題的層面更為宏觀。社區(qū)工作方法認(rèn)為解決問題的責(zé)任不應(yīng)完全放在個(gè)人身上，政府、社區(qū)均有責(zé)任提供資源，以協(xié)助問題的處理和解決，因此社區(qū)工作較多涉及社會(huì)政策分析和社會(huì)制度的改變，注重資源和權(quán)力分配時(shí)公正。

18.A

19.B卷有自填問卷和訪問問卷兩種。自填問卷是由被調(diào)查者自己填寫答案的問卷，其提問和答案應(yīng)該用語準(zhǔn)確、含義明確、通俗易懂、題型簡單、題量不大。訪問問卷是由訪問員向被調(diào)查者提問并記錄其回答的問卷。當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問題較復(fù)雜時(shí)，使用訪問問卷特別合適。題中案例受調(diào)查對象是高齡老人，根據(jù)老人的一些特點(diǎn)，如老花眼等，以及可能個(gè)別老人文化水平不高等情況，采用訪問問卷的形式比較合適。

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20.B咨詢，比“告知”上升了一個(gè)層次。有關(guān)部門除了告訴基層社區(qū)、重要利益關(guān)系人和相關(guān)組織將要進(jìn)行社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃信息，并進(jìn)一步征求他們的意見，同時(shí)也會(huì)在規(guī)劃修訂過程中考慮他們提出的意見。題中，該社區(qū)的做法屬于咨詢，故選B。

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21.D家庭領(lǐng)域的性別關(guān)系既是社會(huì)性別關(guān)系的微觀基礎(chǔ)，也是社會(huì)性別關(guān)系的具體體現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)和諧的家庭性別關(guān)系本身既是一個(gè)目標(biāo)，又是構(gòu)建其他領(lǐng)域性別平等的基礎(chǔ)和前提。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)性別關(guān)系的各層次內(nèi)容。

22.C自我披露。社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對象提供參考。社會(huì)工作者在披露自己的親身經(jīng)歷時(shí)，為避免給服務(wù)對象造成沒有必要的壓力，可以強(qiáng)調(diào)“這是我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

23.A從支持者的角度來講，社會(huì)工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自立自強(qiáng)、克服困難，即“助人自助”。在本案例中，社會(huì)工作者作為支持者，最應(yīng)該做的是鼓勵(lì)小李面對現(xiàn)實(shí)，克服困難，積極“自助”。因此正確答案為A。

【命題點(diǎn)撥】本題主要考查的是社會(huì)工作者的基本角色，學(xué)會(huì)實(shí)際應(yīng)用。

24.D在小組工作常用的技巧中，溝通和互動(dòng)技巧是常用的技巧之一。溝通和互動(dòng)的技巧具體包含：全神貫注傾聽；積極給予回應(yīng)；適當(dāng)幫助梳理；及時(shí)進(jìn)行總結(jié)；表達(dá)鼓勵(lì)支持和促進(jìn)互動(dòng)父流。其中，適當(dāng)幫助梳理的含義是：工作者要用簡潔的插話；肢體語言或其他方式幫助組員梳理其發(fā)言。因此選項(xiàng)D是正確答案。

25.C社會(huì)工作倫理是社會(huì)工作專業(yè)本身對社會(huì)工作人員所提出的行為標(biāo)準(zhǔn)和道德理想，它建立在社會(huì)倫理基礎(chǔ)之上，并集中反映了社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值，是社會(huì)工作制度化的必要內(nèi)容和顯著標(biāo)志。

26.D“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)。即指有需要及依賴外來照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務(wù)單位或住所中獲得專業(yè)人員的照顧?！霸谏鐓^(qū)照顧”，的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。

27.C服務(wù)對象或受助者的存在是社會(huì)工作得以發(fā)生的基本前提。故答案選C。

28.E

29.B暫無解析，請參考用戶分享筆記

30.D對質(zhì)是指社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象直接面對自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。題中，社會(huì)工作者對該成員的不一致的行為、認(rèn)識(shí)進(jìn)行反問，就是運(yùn)用了對質(zhì)的技巧。

31.ACDE

32.BCD

33.ABCD如果服務(wù)機(jī)構(gòu)的大宗款項(xiàng)來自于資助或基金會(huì)資助，一般要寫項(xiàng)目申請書。項(xiàng)目申請書中要說明的內(nèi)容包括：①向政府或基金會(huì)申請這筆經(jīng)費(fèi)支持的意義，或申請這筆經(jīng)費(fèi)(有時(shí)是實(shí)物)要做什么，其用途要符合社會(huì)福利或社會(huì)公益目標(biāo)，符合政府或基金會(huì)的資助目標(biāo)；②資助的重要性，即這筆資助對于項(xiàng)目對象的必要性；③資助額及申請這一數(shù)量資助的原因，這里需要列出較細(xì)致的項(xiàng)目預(yù)算；④怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運(yùn)用于機(jī)構(gòu)的服務(wù)；⑤使用這筆資助可能達(dá)到的預(yù)期效果；⑥使用這筆資助的社會(huì)交代的方法，即如何向資助者報(bào)告資助項(xiàng)目的結(jié)果。

34.CD人類行為與社會(huì)環(huán)境就是描述個(gè)體生理-心理-社會(huì)發(fā)展的過程和特點(diǎn)以及個(gè)體發(fā)展受不同系統(tǒng)影響，展示與探究人類行為與社會(huì)環(huán)境之問的互動(dòng)與影響的領(lǐng)域。從個(gè)體縱向發(fā)展的角度看，人類發(fā)展經(jīng)歷不同階段；從橫向角度看，家庭、朋輩群體、組織、社區(qū)和社會(huì)對個(gè)體發(fā)展有不同影響。本題中小剛指出“爸爸媽媽忙著做生意養(yǎng)家，根據(jù)不管我”和“我的朋友都愛去游戲廳”，表明其主要受到家庭和朋輩群體的影響。選CD。

35.CDE倫理決定的一般步驟是：①認(rèn)識(shí)案件的倫理問題，包括分析社會(huì)工作者自身的價(jià)值觀、責(zé)任和義務(wù)；②清楚識(shí)別任何個(gè)人、團(tuán)體或組織影響倫理決定的境況；③正確認(rèn)識(shí)倫理行動(dòng)的各個(gè)過程以及參與其中的人，分析可能存在的利益和風(fēng)險(xiǎn)；④深入了解支持或反對作出有關(guān)倫理決定的理由；⑤與同事和適當(dāng)?shù)膶＜疫M(jìn)行咨詢；⑥作出倫理決定并記錄決定過程；⑦監(jiān)督和評估倫理決定。A項(xiàng)，在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施；B項(xiàng)．社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要。故本題選CDE。

【命題點(diǎn)撥】本題主要考查社會(huì)實(shí)踐中的倫理困境及其處理的一般步驟，屬于理解記憶的內(nèi)容。

36.BCE我國《未成年人保護(hù)法》關(guān)于學(xué)校保護(hù)對學(xué)校提出的要求有：①實(shí)施素質(zhì)教育；②關(guān)愛與尊重；③開展成長教育；④確保健康與安全；⑤對有嚴(yán)重不良行為的未成年學(xué)生可以將其送至專門學(xué)校繼續(xù)接受教育。A項(xiàng)是對家庭保護(hù)的具體要求，D項(xiàng)是對社會(huì)保護(hù)的具體要求。

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37.AB

38.BCDE后期成熟階段，小組及組員的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：①小組的凝聚力大大增強(qiáng)；②組員關(guān)系的親密程度更高，對社會(huì)工作者的依賴則大大減弱；③組員對小組充滿了信心和希望；④小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。

39.ADE社區(qū)工作的一個(gè)重要任務(wù)是讓社區(qū)居民認(rèn)識(shí)到，反映和表達(dá)自己的意見是其擁有的權(quán)利，而個(gè)人也有責(zé)任去履行公民的義務(wù)，關(guān)心社區(qū)問題，改善社區(qū)關(guān)系，使社區(qū)資源和權(quán)力能夠平等分配。社會(huì)工作者也提醒居民要認(rèn)清個(gè)人存在問題的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)這些問題并不完全是個(gè)人問題，而是與整個(gè)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化及制度有關(guān)。

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40.DEERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次論密切相關(guān)但有些不同的理論。他把人的需要分為三類：(1)生存需要，這類需要關(guān)系到機(jī)體的存在或生存，包括衣、食、住、行以及工作組織為使其得到這些因素而提供的手段，這實(shí)際上相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的生理需要和安全需要；(2)關(guān)系需要，這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要，這種需要通過工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足，它相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的感情上的需要和一部分尊重需要；(3)成長需要，這是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要，這種需要通過發(fā)展個(gè)人的潛力和才能，使個(gè)人得到滿足，這相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的自我實(shí)現(xiàn)的需要和尊重的需要。

41.ADB項(xiàng)，社會(huì)工作者在工作中應(yīng)當(dāng)接納服務(wù)對象的價(jià)值觀，而不是認(rèn)同；C項(xiàng)，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法，要注重個(gè)別化原則；E項(xiàng)，除非萬不得已，即使是社會(huì)工作者出于好意，一般也不主張由社會(huì)工作者代替服務(wù)對象作決定。

42.BC社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)因需要解決的各類社會(huì)問題相對復(fù)雜，涉及不同領(lǐng)域、不同學(xué)科、不同專業(yè)的服務(wù)提供者，需要采用團(tuán)隊(duì)方式提供服務(wù)。根據(jù)團(tuán)隊(duì)在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的不同作用，最常用的團(tuán)隊(duì)式結(jié)構(gòu)可分為問題解決型團(tuán)隊(duì)和跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)兩種類型。

43.ABCD

44.ABCE

45.ABC影響人類行為的因素復(fù)雜多樣，這也是導(dǎo)致人類行為多樣性的一個(gè)重要原因。影響人類行為的因素包括生理因素、心理因素和社會(huì)因素三個(gè)方面。影響人類行為的這三方面因素并不是單獨(dú)作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發(fā)展。

46.ABCD《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權(quán)利。這些權(quán)益包括婚姻自主權(quán)、生育權(quán)、與男子平等的家庭財(cái)產(chǎn)權(quán)和子女監(jiān)護(hù)權(quán)。

47.ABC針對婦女的生殖健康問題，需要宏觀的政策推動(dòng)和微觀的婦女健康權(quán)利的教育以及與實(shí)際干預(yù)行動(dòng)相結(jié)合。如在貫徹執(zhí)行計(jì)劃生育政策時(shí)，同時(shí)關(guān)注婦女的生殖健康，將計(jì)劃生育和生殖健康相結(jié)合；推動(dòng)各級(jí)政府切實(shí)貫徹落實(shí)《中國婦女發(fā)展綱要(2001—2010年)》中對婦女生殖健康規(guī)定的指標(biāo)；并且在微觀層面上進(jìn)行社區(qū)綜合治理，打破沉默文化，重視婦女的生殖健康權(quán)利，提供健康服務(wù)所需的資源等。針對婦女的生殖健康開展綜合干預(yù)，是婦女社會(huì)工作的重要工作內(nèi)容。

48.CE本題考查捐贈(zèng)人的義務(wù)。具有救災(zāi)、扶貧等社會(huì)公益、道德義務(wù)性質(zhì)的贈(zèng)與合同或者經(jīng)過公證的贈(zèng)與合同，不可以撤銷贈(zèng)與，慈善組織可依法申請支付令。

49.ABD進(jìn)入社區(qū)之初，社區(qū)存在多種問題和需要。