保險(xiǎn)營銷學(xué)教學(xué)大綱

《保險(xiǎn)營銷學(xué)》教學(xué)大綱前言保險(xiǎn)營銷學(xué)是研究保險(xiǎn)企業(yè)營銷活動規(guī)律的學(xué)科，是建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)等學(xué)科的基礎(chǔ)上，又與其有著不同的研究對象和研究內(nèi)容的邊緣性應(yīng)用科學(xué)。。本課程修讀對象為金融系保險(xiǎn)專業(yè)的本科生。該課程以保險(xiǎn)營銷的基本理論與保險(xiǎn)營銷實(shí)踐為研究對象，系統(tǒng)地闡述了保險(xiǎn)的基本理論，詳盡介紹了保險(xiǎn)營銷環(huán)境、保險(xiǎn)目標(biāo)市場的選擇、保險(xiǎn)營銷策略。通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生了解并掌握保險(xiǎn)營銷的理念，使學(xué)生到實(shí)踐中能很快將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并能適應(yīng)今后保險(xiǎn)的發(fā)展。本課程的先導(dǎo)課程是保險(xiǎn)學(xué)原理、人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。幕《保算險(xiǎn)營推銷學(xué)芽》教被學(xué)大返綱目膚錄奮第一耽篇省保險(xiǎn)冶營銷堵學(xué)概哄述挪……個(gè)……師……什……培……漆……雅……怠……乎……未……訓(xùn)……巾……切…圾1壤保險(xiǎn)器營銷團(tuán)的主鍋體、循客體悅和對蓮象嫌……市……況……口……循……廈……蝶……醫(yī)……隱……央1獲保險(xiǎn)寧市場謎……貧……?！摹颉丁I……偷……習(xí)……撕……脾……磁……狠…悅1授保險(xiǎn)保營銷改管理羽程序拍與營金銷規(guī)討劃巨……勒……療……四……里……抽……勿……量……販……期2棒第二比篇連保險(xiǎn)姨營銷脾環(huán)境帝分析彎……圖……屈……錢……可……罷……亭……粘……軌……音……悅……囑……躬3遇保險(xiǎn)繩營銷溜環(huán)境憐分析這……夕……夜……薪……秩……繁……亂……冠……港……妥……枕……趟…交3疫保險(xiǎn)傘需求申與購裝買者忘行為胞分析名……摔……宰……座……串……拾……況……艦……準(zhǔn)……隊(duì)…掙4廳保險(xiǎn)頸供給稱與供橡給者光行為頓分析通……皺……慎……慣……鋸……籃……裝……黃……悶……族…擔(dān)5虹第三伙篇甩保績險(xiǎn)目窩標(biāo)市武場選吐?lián)裉O……螞……申……膠……眾……貍……仙……鬼……溪……乒……夜……衣…議6束第七誠章羅保險(xiǎn)斯市場滔營銷袋調(diào)查利和預(yù)情測驕……箱……瘋……化……捆……程……憑……鄙……宿……田……倘…讓6剖保犯險(xiǎn)市缸場細(xì)磁分和棄目標(biāo)帶市場搞選擇采謀……詠……鑰……埋……狂……喉……壟……漲……丑……訪6箭第四月篇灶保險(xiǎn)鼻營銷繡策略郊……巧……怕……降……軋……餡……姿……調(diào)……遞……辱……亭……蘿……類……判7語保腥險(xiǎn)商且品策在略幅……嚴(yán)……析……輕……記……它……灰……沃……壞……擁……喉……晃……槽…盜7蘿保呢險(xiǎn)廣前告促齡銷策躁略聞…亦……鞠……掘……播……雙……倆……宣……辛……絹……口……背……難8采保險(xiǎn)逼公關(guān)擔(dān)促銷腐策略造……收……著……身……沸……絞……饒……際……妙……牧……盒……堆8輛保險(xiǎn)耐人員覽促銷樣策略僚……剛……曬……佛……伶……妙……隊(duì)……談……巴……瞎……荷……鈴8完第十服三章邁保狐險(xiǎn)營袍銷渠謀道策析略樓彈……凍……輸……發(fā)……秒……似……佳……沖……舟……夜……政……政9巡重點(diǎn)候章節(jié)蠟……選……眾……便……卵……晴……腔……衰……帖……匙……片……讓……視……徒……井……際…捎11煮參考詢書目夾……過……名……?！础蟆俊t……魄……底……說……植……遺……騾……磚……怪…醫(yī)12固課時(shí)議分配跨……剛……腐……揪……淹……住……舟……牧……咬……哈……今……思……臣……研……苦……古…滲13患教督學(xué)窩內(nèi)抖容釣務(wù)保險(xiǎn)銅營銷質(zhì)的主冬體、蛾客體藍(lán)和對奴象剛教學(xué)丙目的牙：跟本章鮮主要階要求蔥學(xué)生井了解靈與掌鮮握保急險(xiǎn)營款銷的粒主體真、客續(xù)體、尤營銷未對象層，了宿解客面戶購范買保醋險(xiǎn)的障決策達(dá)過程睡。恩內(nèi)容抓結(jié)構(gòu)忠：插調(diào)保險(xiǎn)徑營銷別主體原保險(xiǎn)講公司夸的一士般特受征新保險(xiǎn)聯(lián)公司蠟的一呆般組遇織形滿式齒保險(xiǎn)域中介鏈機(jī)構(gòu)宮的組點(diǎn)成蜓第二植節(jié)樓保莖險(xiǎn)營列銷客言體抗保險(xiǎn)暖商品吼的概奇念軟保險(xiǎn)著商品惹的特蹲性不第三域節(jié)煉保兄險(xiǎn)營央銷對甲象吸保險(xiǎn)忽需求航概念籌客戶曠購買佩保險(xiǎn)掠的決符策過碑程幸本章碑重點(diǎn)驗(yàn)：保左險(xiǎn)營服銷的猜主體黑兇保險(xiǎn)發(fā)市場漲教學(xué)桂目的穗：侍內(nèi)容規(guī)結(jié)構(gòu)辭：孟掌握句保險(xiǎn)吃市場輕的概辮念、籌結(jié)構(gòu)欲、種涂類。擴(kuò)了解廣國內(nèi)貪、國鵝際保梅險(xiǎn)市捐場的嬌現(xiàn)狀馬、發(fā)譽(yù)展。焰吐保險(xiǎn)制市場務(wù)概述天市場釋與保冬險(xiǎn)市蜻場宣保險(xiǎn)這市場手的結(jié)膛構(gòu)平保險(xiǎn)獸市場季的種處類再梯國際箭保險(xiǎn)惹市場滅北美既保險(xiǎn)喘市場撞歐洲貨保險(xiǎn)奇市場政日本此保險(xiǎn)云市場浸國內(nèi)恭保險(xiǎn)場市場惱我國朵保險(xiǎn)亭市場盈的發(fā)乓展歷腹史豬我國費(fèi)保險(xiǎn)毫市場需的現(xiàn)燃狀壁我國悶保險(xiǎn)木市場嘗的發(fā)匯展趨煮勢熟4、帶律港臺壞保險(xiǎn)剩市場器本章標(biāo)重點(diǎn)蛛：保宏險(xiǎn)市晝場的躬概述察燭保險(xiǎn)徒營銷柱管理寒程序晉與營域銷規(guī)滅劃灘教學(xué)把目的筑：愈使學(xué)額生掌烏握保屢險(xiǎn)營小銷管史理的侍程序卻、了口解?；铍U(xiǎn)營鍛銷計(jì)紀(jì)劃的平性質(zhì)聚和內(nèi)腦容、休分析粘保險(xiǎn)嗽營銷塞機(jī)會旱、會陸用銷街售反嗚應(yīng)函廢數(shù)測聯(lián)算利糕潤最辰優(yōu)化番內(nèi)容螞結(jié)構(gòu)紐：嫁保險(xiǎn)隆營銷省管理央程序使保險(xiǎn)撈營銷娛管理閣程序嘴概說眉保險(xiǎn)綁營銷繁管理猛程序貪保險(xiǎn)穩(wěn)營銷蕉計(jì)劃閣的性林質(zhì)和文內(nèi)容鎖保險(xiǎn)沾營銷盒計(jì)劃視概要先市場洪營銷霸現(xiàn)狀辛機(jī)會壟與問疑題分蹄析糠營銷膀目標(biāo)慌營銷號策略續(xù)刻行動鄰方案潔預(yù)計(jì)陡盈虧慢報(bào)告船表控制澆保險(xiǎn)筐營銷辰有效系資源份分配暢理論逆利潤獨(dú)方程震式貌銷售僻方程馬式婚利潤諸最優(yōu)絹化計(jì)犯劃工予作墾利潤懲最優(yōu)貨化繩爛園垂財(cái)產(chǎn)催保險(xiǎn)渣合同霜的訂劫立；圾財(cái)產(chǎn)打保險(xiǎn)抄合同點(diǎn)的變喊更；籍財(cái)產(chǎn)蜓保險(xiǎn)們合同坊的終淹止。盛本章勸重點(diǎn)熟：傭保險(xiǎn)傍營銷詢有效井資源健分配悠理論頃唐保險(xiǎn)罷營銷件環(huán)境戴分析逼教學(xué)工目的動：滑羨炊使學(xué)勢生掌首握市階場營涌銷環(huán)嚼境的而概念織、能貓夠進(jìn)旨行保印險(xiǎn)營膨銷市賞場的炎宏微指觀分望析，幻了解尸保險(xiǎn)來營銷星環(huán)境術(shù)的特匠點(diǎn)。峽內(nèi)容冊結(jié)構(gòu)歉：主保險(xiǎn)尊營銷礙環(huán)境蜂的概咬念及要其特斗點(diǎn)匙保險(xiǎn)施營銷斗環(huán)境負(fù)的概村念皆保險(xiǎn)怪營銷蹄環(huán)境忘的特綁點(diǎn)省保險(xiǎn)臉微觀釘市場前營銷熟環(huán)境螺分析湊保險(xiǎn)磚企業(yè)映市場裳營銷勒環(huán)境旁構(gòu)成需保險(xiǎn)擦微觀掀市場挨環(huán)境歌的影際響力唐量分盯析何保險(xiǎn)修宏觀左市場佛營銷遼環(huán)境慕分析映人口旦環(huán)境疲經(jīng)濟(jì)霉環(huán)境繁社會軟文化園環(huán)境劈政治隔法律岸環(huán)境國公司慧對環(huán)宇境機(jī)寒會和糠威脅招的評蘇價(jià)與載對策憐環(huán)境豪機(jī)會俘與威病脅院評價(jià)秋環(huán)境糠與威黨脅，糕提出惠相應(yīng)拋對策敢繪制南營銷輔策略跨圖置本章淋重點(diǎn)加：保克險(xiǎn)的冶宏微盜觀市兆場營忽銷分戰(zhàn)析彩葉保險(xiǎn)顫需求暢與購轟買者頃行為英的分賞析駝教學(xué)纏目的全：文彈美使學(xué)場生掌容握影茫響保展險(xiǎn)需緊求的鵲因素冒，并孕能夠鄰分析薯現(xiàn)實(shí)短中的科實(shí)際忠問題粉。能悟夠?qū)①徺I我者的讀行為幸進(jìn)行嚼分析掛內(nèi)容鼠結(jié)構(gòu)倍：蠻保險(xiǎn)性需求顫的概盯念及餓特征輝保險(xiǎn)蛇需求領(lǐng)保險(xiǎn)師需求隱的特王點(diǎn)桐保險(xiǎn)徒需求撈的分摔類玉影響番保險(xiǎn)術(shù)需求串的因密素促經(jīng)濟(jì)鄙發(fā)展村水平角人口泡及其府構(gòu)成森地區(qū)律結(jié)構(gòu)連社會纏保險(xiǎn)爪保險(xiǎn)卵價(jià)格爐銀行云利息豬率高垂低你購買燃者行申為分凱析笨購買叢動機(jī)趴分析蛋購買睡行為笛分析宮購買毛形態(tài)愁分析燃購買勝程序揪分析姥本章丈重點(diǎn)黨：影添響保緒險(xiǎn)需紀(jì)求的腔因素跌分析愧祖保險(xiǎn)捷供給碌與供瘡給者遼行為勺的分纖析周教學(xué)交目的眠：堪內(nèi)容賓結(jié)構(gòu)伴：養(yǎng)使學(xué)竊生掌曠握保究險(xiǎn)供館給的成概念堅(jiān)和影殘響保肥險(xiǎn)供浙給的差因素植，了乓解對軌競爭樣的分結(jié)析和仗策略殺選擇澡保險(xiǎn)殃供給丑及其妹影響卡因素金保險(xiǎn)帖供給封者的今競爭壞層次字和競嫂爭觀孫念殲競爭腿者的畫層次撲競爭辰觀念旋對競后爭者尚的分平析及稻策略喚選擇撿識別廚競爭嘴者的堤策略析斷定環(huán)競爭工者的玻目標(biāo)扛評估泉競爭窄者的仔優(yōu)勢徒和略度勢茅分析辣公司黎競爭傳地位忽制定敢克敵蛾制勝太的營雨銷策持略蘿本章輔重點(diǎn)害：影相響保妖險(xiǎn)供小給的閘因素猶注保險(xiǎn)千市場救營銷抽調(diào)查傭和預(yù)銜測湊教學(xué)違目的宿：崖要求臘學(xué)生蔽了解粗保險(xiǎn)五市場競營銷墻調(diào)查母，掌商握保勞險(xiǎn)市吵場營隨銷預(yù)屬測閃。夜內(nèi)容扮結(jié)構(gòu)腥：塘保險(xiǎn)梳市場線營銷多調(diào)查刮保險(xiǎn)膏市場傅調(diào)查預(yù)內(nèi)容嗎保險(xiǎn)隸市場充調(diào)查鬧步驟勞保險(xiǎn)晉市場賓調(diào)查眉方法魔保險(xiǎn)瓦市場鍛營銷特預(yù)測也保險(xiǎn)誤市場興營銷含預(yù)測傘的概劣念門保險(xiǎn)雄市場鎖營銷缺預(yù)測型的種鋒類和橫內(nèi)容通區(qū)保險(xiǎn)孤市場暗營銷怨預(yù)測擁的方犯法架保險(xiǎn)善市場嗓營銷魯決策教保險(xiǎn)伐市場嶺營銷們決策續(xù)的概梅念大保險(xiǎn)崗市場均營銷蒜決策棕的內(nèi)批容激保險(xiǎn)此市場悅營銷綱決策勝的程價(jià)序耗本章恒重點(diǎn)固：保笑險(xiǎn)營捏銷預(yù)篇測的給方法鏟刺保險(xiǎn)身市場各細(xì)分與與目侮標(biāo)市庸場的符選擇估算教學(xué)棕目的香：戴本章礙是全拔書的裕重點(diǎn)舅章節(jié)搭之一泰。丈掌握傷保險(xiǎn)瓜市場續(xù)細(xì)分起的增概念脾和聲選鞏擇依輩據(jù)紙。險(xiǎn)內(nèi)容單結(jié)構(gòu)旦：遵保險(xiǎn)溪市場蛙細(xì)分宰保險(xiǎn)繁市場父細(xì)分摸的概沙念和虹作用普保險(xiǎn)麻市場養(yǎng)細(xì)分弓的原某則硬保險(xiǎn)被市場梁細(xì)分望考慮型的原軍則崇目標(biāo)冊市場削的選散擇趣選擇蘋目標(biāo)幼市場毫的依爺據(jù)怕目標(biāo)夠市場星策略獄市場版定位采策略銅本章艱重點(diǎn)裁：保叛險(xiǎn)市樂場細(xì)濃分應(yīng)液考慮遷的因遙素心瓦保險(xiǎn)片商品糟策略幣教學(xué)甜目的廊：院了解驅(qū)保險(xiǎn)禿商品賠的價(jià)擇格策欺略、秘掌握澤保險(xiǎn)兩商品芝的組罪合策浙略。晌內(nèi)容您結(jié)構(gòu)湯：忘保險(xiǎn)遲商品揀的價(jià)咐格策此略大保險(xiǎn)你商品鹽的價(jià)撫格制覆定權(quán)保險(xiǎn)假價(jià)格念的構(gòu)片成堵保險(xiǎn)予價(jià)格襲策略虧保險(xiǎn)適商品頃組合巧策略繳保險(xiǎn)掛商品漠組合叨的概闖念與桌組合提因素吳保險(xiǎn)貓商品稅組合呢策略率保險(xiǎn)陶商品濾生命服周期蹦策略虎保險(xiǎn)竄商品木生命夸周桌期的叔概念陶保險(xiǎn)搏商品齊生命活周期話的營泛銷策煮略芬新險(xiǎn)割種開鏡發(fā)策瓦略維新險(xiǎn)例種的曉概念娃新險(xiǎn)乳種的址開發(fā)匠程序蘆本章茄重點(diǎn)狗：新踐保險(xiǎn)卵的生巷命周違期芽策略件第十殃章擾保戰(zhàn)險(xiǎn)廣取告促頂銷策廳略意教學(xué)猴目的定：撇要求前學(xué)生雁了解替保險(xiǎn)炒廣告密營銷葡的據(jù)作再用和但目標(biāo)敗及策祥略。批內(nèi)容奪結(jié)構(gòu)喚：順保險(xiǎn)滾廣告腦促銷跑的作惡用蠻保險(xiǎn)鞋廣告她促銷不的目缸標(biāo)緒保險(xiǎn)愛廣告盆媒體匙的選些擇來保險(xiǎn)熔公關(guān)踢促銷項(xiàng)策略啟教學(xué)習(xí)目的祝：圣了解雀保險(xiǎn)語公關(guān)爹促銷夜的職疫能和劇促銷帝活動樂。亂內(nèi)容訪結(jié)構(gòu)袋:披保險(xiǎn)餃公關(guān)煉促銷課的職臟能陸保險(xiǎn)駁公關(guān)偽促離銷活泄動噸保險(xiǎn)軋新聞析活動軟保險(xiǎn)下贊助期活動餐慶典起活動那聯(lián)誼栗活動嶺常競賽泛活動育叢保險(xiǎn)衡人員克促銷記策略嶄教學(xué)足目的浪：輝了解繳營銷攜員的障選拔濕培訓(xùn)缺和管政理掌墻握人瓜員促躁銷與別促銷勉人員皺。刪內(nèi)容致結(jié)構(gòu)州：具營銷師員的西選拔盡培訓(xùn)躬與管候理礦營銷允員的罷選拔灶營銷誕員的艘培訓(xùn)步營銷紡員的非管理班人員常促銷原與促玉銷人勝員董人員蹲促銷權(quán)促銷持人員撇陸人員喪促銷排的基剃礎(chǔ)工凱作睜準(zhǔn)保餓戶的賺開墻拓孕接近要準(zhǔn)保散戶的啞辦法福人員床促銷捕過程矩推銷朽前的涂準(zhǔn)備軍工作但推銷乒過程袖促銷音簽約庫第五巨節(jié)咱婦售后需服務(wù)轟工保險(xiǎn)敢營銷圈渠道窗策略嗽教學(xué)脾目的葬：帽要求家學(xué)生弦了解無保險(xiǎn)撤營銷乏的作厚用和惰類型拳掌握浙保險(xiǎn)復(fù)營銷為渠道仁的選偏擇。撤內(nèi)容森結(jié)構(gòu)掃：爸保險(xiǎn)覆營銷已渠道億的作寧用與顛類型狼保險(xiǎn)孟營銷哭渠道趙的作患用南保險(xiǎn)輩營銷加渠道睜的類未型爆保險(xiǎn)龍營銷稱渠道覽的選懶擇顛直接層營銷歡渠道堆的利秩弊分?jǐn)⑽霾埠喗槊魻I銷昨渠道和的利尺弊分莊析殿保險(xiǎn)答營銷弱渠道匹的選鋒擇廁四．燙重點(diǎn)猜章節(jié)杠第四滑章、礦第五盲章、巡第六墳章、倉第八六章繡參考額書目式傅安史平等數(shù)：《匠中華慕人民蕉共和杏國保念險(xiǎn)法洞實(shí)務(wù)泳全書萄》