房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之職業(yè)導(dǎo)論預(yù)測復(fù)習(xí)整理

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之職業(yè)導(dǎo)論預(yù)測復(fù)習(xí)整理

單選題（共50題）1、信息的（），使得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)內(nèi)部容易產(chǎn)生不正當(dāng)競爭，但同時又迫切需要開展行業(yè)內(nèi)的廣泛合作。A.復(fù)雜性、積累性、時效性B.共享性、積累性、時效性C.共享性、復(fù)雜性、時效性D.共享性、積累性、復(fù)雜性【答案】B2、MLS系統(tǒng)以()的形式，將房地產(chǎn)開發(fā)商、代理商、經(jīng)紀(jì)公司所擁有的代售信息集合在一起，基于互聯(lián)網(wǎng)而建立起來的房源信息數(shù)據(jù)庫。A.合并B.連鎖C.會員聯(lián)盟D.加盟【答案】C3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營戰(zhàn)略中，關(guān)于多向多樣化戰(zhàn)略類型的表述有誤的是（）。A.技術(shù)關(guān)系多樣化，即以研究技術(shù)或生產(chǎn)技術(shù)為基礎(chǔ)，以異質(zhì)的服務(wù)為對象，開發(fā)異質(zhì)服務(wù)B.市場開發(fā)多樣化，即以現(xiàn)有市場領(lǐng)域的營銷活動為基礎(chǔ)，打入不同的市場C.資源多樣化，即以現(xiàn)有的物質(zhì)基礎(chǔ)為基礎(chǔ)，打入異質(zhì)產(chǎn)品（服務(wù)）、市場領(lǐng)域，求得資源的充分利用D.市場營銷關(guān)系的多樣化，即以現(xiàn)有市場領(lǐng)域的營銷活動為基礎(chǔ)，打入不同的市場【答案】B4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員受理委托業(yè)務(wù)后，收集與標(biāo)的物業(yè)相關(guān)的市場信息是指標(biāo)的物業(yè)所屬的房地產(chǎn)分類市場的（）等。A.物質(zhì)狀況、價格信息B.供求信息、物質(zhì)狀況C.供求信息、價格信息D.權(quán)屬狀況、物質(zhì)狀況【答案】C5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人張某、李某共同發(fā)起設(shè)立了一家合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡稱甲機(jī)構(gòu)），辦理了備案手續(xù)，并聘用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理田某作為機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。趙某來到甲機(jī)構(gòu)的門店，想把自己的房子以3000元/月的價格出租。田某向趙某提出，如果按3000元/月的價格租出房子后，趙某需支付700元作為個人獎勵，趙某同意了田某的要求。田某代表甲機(jī)構(gòu)同趙某簽訂了居間合同。一個星期后，田某把趙某的房子以3000元/月的價格租給了錢某，趙某與錢某簽訂了房屋租賃合同，為此趙某向田某支付了700元獎勵費(fèi)。然而，租賃合同簽訂后的第三天，黃某來到甲機(jī)構(gòu)，告訴田某他才是這個房子的所有者，要求撤銷該租賃合同。A.甲機(jī)構(gòu)聘用田某作為負(fù)責(zé)人是合適的B.甲機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)田某代其同趙某簽訂經(jīng)紀(jì)合同的相關(guān)責(zé)任C.田某對甲機(jī)構(gòu)的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任D.田某對甲機(jī)構(gòu)的債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任【答案】B6、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同條款分類的說法，錯誤的是()。A.根據(jù)合同條款所起的作用，可分為主要條款和普通條款B.根據(jù)合同條款的內(nèi)容，可分為解決爭議條款和程序條款C.根據(jù)合同條款的表現(xiàn)形式，可分為明示條款和默示條款D.根據(jù)合同條款的責(zé)任內(nèi)容，可分為有責(zé)條款和無責(zé)條款【答案】B7、界定標(biāo)的房地產(chǎn)的市場區(qū)域就是界定能夠與標(biāo)的房地產(chǎn)產(chǎn)生競爭關(guān)系的其他房地產(chǎn)所在的空間范圍，因為房地產(chǎn)具有空間()，房地產(chǎn)的相互競爭只能在一定的空間范圍內(nèi)產(chǎn)生。A.靈活性B.固定性C.穩(wěn)定性D.代表性【答案】B8、由于委托人的原因給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)由（）向委托人提出賠償要求。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人共同【答案】C9、（）是起源最早的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)方式。A.房地產(chǎn)居間B.房地產(chǎn)代理C.房地產(chǎn)行紀(jì)D.房地產(chǎn)經(jīng)銷【答案】A10、按照提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的方式，可以將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同分為（）。A.房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同和房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同B.房地產(chǎn)居間合同和房地產(chǎn)代理合同C.房屋承購經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同和房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同D.房屋出售委托合同和房屋出租委托合同【答案】B11、房屋產(chǎn)權(quán)中，()是房屋所有權(quán)的核心。A.使用權(quán)B.收益權(quán)C.處分權(quán)D.占用權(quán)【答案】C12、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的表述中，錯誤的是（）。(2009年真題)A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同是勞務(wù)合同B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同是有償合同C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同可以是不要式合同D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同是單務(wù)合同【答案】D13、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同成立的要件不包括（）。A.委托人的簽名或者蓋章B.授權(quán)人的簽字或者蓋章C.承辦該業(yè)務(wù)的兩個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的簽名D.受托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的蓋章【答案】B14、對于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同履行中發(fā)生的爭議，不適宜的處置方式是（）。A.仲裁B.行政復(fù)議C.司法訴訟D.向有關(guān)政府管理部門投訴，由其進(jìn)行調(diào)解【答案】B15、房屋所有權(quán)的原始取得是指不以他人已有的所有權(quán)為前提而直接通過權(quán)利人的一定行為或根據(jù)法律上的規(guī)定而取得房屋所有權(quán)，包括()。A.買賣B.互換C.贈與D.沒收【答案】D16、袁某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）為其購買一套二手房，甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人劉某承辦該業(yè)務(wù)，袁某與甲公司簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。劉某在執(zhí)行該業(yè)務(wù)的過程中，甲公司發(fā)生了1500元的業(yè)務(wù)支出，包括廣告宣傳費(fèi)、交通費(fèi)等。然而，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同有效期內(nèi)，袁某通過拍賣方式買到了一處二手房，并決定取消與甲公司簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。(2007年真題)A.二手房居間業(yè)務(wù)B.二手房買方代理業(yè)務(wù)C.二手房賣方代理業(yè)務(wù)D.房地產(chǎn)行紀(jì)業(yè)務(wù)【答案】B17、為將經(jīng)紀(jì)合同責(zé)任落實到每個注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，增強(qiáng)承辦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的()，切實保護(hù)委托人利益，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同和書面告知材料等重要文書應(yīng)當(dāng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)授權(quán)的注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人簽章。A.責(zé)任心B.業(yè)務(wù)水準(zhǔn)C.行為規(guī)范D.管理水平【答案】A18、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的適用對象是()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織和政府房地產(chǎn)管理職能部門B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和從事房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)的銀行D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)【答案】B19、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在從事經(jīng)紀(jì)活動中承接了自己不能勝任的業(yè)務(wù)，這違背了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)中的哪項基本原則()。A.合法原則B.平等原則C.誠信原則D.公平原則【答案】C20、刑事責(zé)任重在（）。A.補(bǔ)償性B.悔改性C.懲罰性D.恢復(fù)性【答案】C21、購房抵押貸款的貸款金額上限一般為所購房價的()，一般采取分期償還的方式。A.30%B.50%C.60%D.70%【答案】D22、按照《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》，中國的國民經(jīng)濟(jì)被劃分為20個門類，其中房地產(chǎn)業(yè)作為一個單獨的大類，即第（）類。A.JB.KC.LD.G【答案】B23、目前，我國約有（）的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)采用單店經(jīng)營模式。A.1/2B.1/3C.2/8D.3/4【答案】B24、不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人力資源管理具有的特點的是()。A.人本性B.戰(zhàn)略性C.合法性D.穩(wěn)定性【答案】D25、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的溝通對象包括開發(fā)商、業(yè)主、購買者和承租人等，經(jīng)紀(jì)企業(yè)要與他們進(jìn)行積極的、及時的溝通，（）是經(jīng)紀(jì)企業(yè)與客戶有效溝通的載體。A.沙龍B.論壇C.講座D.客戶俱樂部【答案】D26、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營戰(zhàn)略中，關(guān)于多向多樣化戰(zhàn)略類型的表述有誤的是（）。A.技術(shù)關(guān)系多樣化，即以研究技術(shù)或生產(chǎn)技術(shù)為基礎(chǔ)，以異質(zhì)的服務(wù)為對象，開發(fā)異質(zhì)服務(wù)B.市場開發(fā)多樣化，即以現(xiàn)有市場領(lǐng)域的營銷活動為基礎(chǔ)，打入不同的市場C.資源多樣化，即以現(xiàn)有的物質(zhì)基礎(chǔ)為基礎(chǔ)，打入異質(zhì)產(chǎn)品（服務(wù)）、市場領(lǐng)域，求得資源的充分利用D.市場營銷關(guān)系的多樣化，即以現(xiàn)有市場領(lǐng)域的營銷活動為基礎(chǔ)，打入不同的市場【答案】B27、因房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員或其所在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的故意或過失，給當(dāng)事人造成損失的，則賠償責(zé)任()。A.均由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員承擔(dān)B.可由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員承擔(dān)C.可由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)D.均由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)【答案】D28、由于買房實質(zhì)是一項重大的家庭投資活動，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)如能從家庭理財?shù)慕嵌冉o予客戶合理的建議，會大大提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的()。A.附加值B.知名度C.滿意度D.好評度【答案】A29、最常見的門店租金繳付方式是（）。A.按年結(jié)算和定期繳付B.按季結(jié)算和定期繳付C.按月結(jié)算和定期繳付D.按旬結(jié)算和定期繳付【答案】C30、甲委托乙出賣房產(chǎn)，而在合同期內(nèi)，甲私自將房產(chǎn)出售與丙，此行為表示甲將不再履行與乙的合同，此時甲為()。A.履行不能B.履行不當(dāng)C.預(yù)期違約D.履行中斷【答案】C31、“在銷售現(xiàn)場接待購房者看房，簽訂商品房買賣合同”屬于新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程中（）階段的工作。A.項目執(zhí)行企劃B.銷售準(zhǔn)備C.銷售執(zhí)行D.項目的研究與拓展【答案】C32、一般而言，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)以標(biāo)的物業(yè)的（）為基準(zhǔn)來協(xié)調(diào)交易雙方，必要時還可借助房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)的力量。A.實際價值B.理論價值C.評估價值D.客觀市場價值【答案】D33、在房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同生效之日起()內(nèi)，應(yīng)申請房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記。A.10日B.30日C.60日D.90日【答案】B34、代理是指經(jīng)紀(jì)人在受托權(quán)限內(nèi)，以（）的名義與第三方進(jìn)行交易，并由委托人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的經(jīng)濟(jì)行為。A.經(jīng)紀(jì)人B.受托人C.委托人D.代理人【答案】C35、下列不屬于房地產(chǎn)指示居間行為的是（）。(2006年真題)A.為委托人提供有關(guān)委托房地產(chǎn)所屬市場的交易數(shù)量的信息B.告知委托人委托房地產(chǎn)所屬市場的交易行情C.向委托人介紹委托房地產(chǎn)所屬類別的交易方式D.為委托人提供訂約媒介服務(wù)【答案】D36、與普通的商業(yè)服務(wù)業(yè)相比，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員及其就職的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，并不實際占有具有實體物質(zhì)形態(tài)的商品，要想使買賣雙方相信自己的最基本要素就是“誠”?！罢\”的第一要義是（），即真心以客戶的利益為己任。A.誠心B.坦誠C.真誠D.誠實【答案】C37、從購房者的實際經(jīng)濟(jì)承受能力出發(fā)，根據(jù)國際經(jīng)驗，月還款額一般不應(yīng)超過家庭總收入的()，還要考慮貸款利率變動所帶來的風(fēng)險。A.20%B.25%C.30%D.35%【答案】C38、無店鋪經(jīng)營的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，通常（）。(2012年真題)A.沒有固定的辦公場所B.業(yè)務(wù)主要來自個人客戶C.主要經(jīng)營大宗房地產(chǎn)業(yè)務(wù)D.采用網(wǎng)上辦公【答案】A39、按照我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分類，房地產(chǎn)業(yè)屬于()。A.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)B.第一產(chǎn)業(yè)C.第二產(chǎn)業(yè)D.第三產(chǎn)業(yè)【答案】D40、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的客戶意識不包括（）。A.平等化意識B.珍惜常客C.顧客至上D.體察客戶的希望【答案】C41、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某在看到某小區(qū)一條明確“免中介”的房屋求購信息后，仍撥打求購人聯(lián)系電話推薦房源，李某的行為不符合（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)規(guī)范B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)辦理規(guī)范C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)承接規(guī)范D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)招攬規(guī)范【答案】D42、新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)基本流程中，在（）階段后期還要完成商品房交驗（俗稱“交房”）的工作。A.項目結(jié)算B.銷售執(zhí)行C.銷售準(zhǔn)備D.項目執(zhí)行企劃【答案】B43、客戶開發(fā)中最快最有效的方式是()。A.駐守B.同行開發(fā)C.網(wǎng)絡(luò)開發(fā)D.老客戶開發(fā)【答案】B44、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的主要形式是（）。A.房地產(chǎn)買賣B.房地產(chǎn)租賃C.房地產(chǎn)贈與D.房地產(chǎn)作價入股【答案】A45、目前，內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與（）地產(chǎn)代理實現(xiàn)了專業(yè)資格互認(rèn)。A.臺灣B.澳門C.香港D.美國【答案】C46、門店選址的區(qū)域調(diào)查不包括（）。A.房源狀況B.交通情況C.客源狀況D.競爭因素【答案】B47、利用網(wǎng)絡(luò)獲取房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的主要途徑不包括（）。A.利用互聯(lián)網(wǎng)收集信息B.利用聯(lián)機(jī)系統(tǒng)收集C.利用歷史數(shù)據(jù)收集D.利用商情數(shù)據(jù)庫收集【答案】C48、國家規(guī)定，集體土地上的房屋轉(zhuǎn)為國有土地上的房屋，申請人應(yīng)當(dāng)自事實發(fā)生之日起()日內(nèi)向登記機(jī)關(guān)提交用地證明等有關(guān)文件，申請房屋所有權(quán)初始登記。A.10B.15C.20D.30【答案】D49、傳統(tǒng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)主要集中于（）市場。A.寫字樓B.住宅C.商鋪D.購物中心【答案】B50、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同條款分類的說法，錯誤的是()。A.根據(jù)合同條款所起的作用，可分為主要條款和普通條款B.根據(jù)合同條款的內(nèi)容，可分為解決爭議條款和程序條款C.根據(jù)合同條款的表現(xiàn)形式，可分為明示條款和默示條款D.根據(jù)合同條款的責(zé)任內(nèi)容，可分為有責(zé)條款和無責(zé)條款【答案】B多選題（共20題）1、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）是乙市的一家知名企業(yè)。2014年至2015年上半年，隨著乙市房地產(chǎn)市場的發(fā)展，甲公司的門店從20家迅速發(fā)展到60家。A.多店模式B.連鎖店模式C.直營連鎖模式D.特許加盟連鎖模式【答案】BC2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)必須實行專業(yè)性管理的原因有()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員構(gòu)成復(fù)雜B.房地產(chǎn)是特殊商品，價值量大，交易程序復(fù)雜C.從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)需要專業(yè)知識D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員素質(zhì)高低不一E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員社會接觸面廣【答案】BCD3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在客戶關(guān)系管理中，為了爭取新客戶而采取的措施有（）。A.提供個性化服務(wù)B.提供附加服務(wù)C.建立長期合作關(guān)系D.正確處理投訴E.鼓勵客戶推薦【答案】B4、溫脾湯組成藥物中無A.大黃B.附子C.枳實D.干姜【答案】C5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員的義務(wù)包括（）。A.接受繼續(xù)教育，提高業(yè)務(wù)水平B.依法維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益C.向委托人披露相關(guān)信息D.為委托人保守個人隱私及商業(yè)秘密E.收取傭金【答案】ABCD6、苓桂術(shù)甘湯治證的表現(xiàn)無A.胸脅支滿B.目眩心悸C.短氣而咳D.哮鳴氣喘【答案】D7、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的方式包括()。A.買賣、交換B.出租C.以房地產(chǎn)抵押D.以房地產(chǎn)作價出資E.企業(yè)兼并或者合并房地產(chǎn)權(quán)屬隨之轉(zhuǎn)移【答案】ABC8、1978年到現(xiàn)在，我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)發(fā)展的階段，正確的表述包括（）。A.第一階段：復(fù)蘇階段（1978～1992年）B.第二階段：初步發(fā)展階段（1992～2001年）C.第三階段：快速發(fā)展階段（2001年至今）D.第四階段：盤整階段（2000～2004年）E.第五階段：擴(kuò)張階段（2005～2008年）【答案】ABC9、半夏厚樸湯組成藥物中無A.陳皮B.厚樸C.蘇葉D.茯苓【答案】A10、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在客戶關(guān)系管理中，為了爭取新客戶而采取的措施有（）。(2011年真題)A.提供個性化服務(wù)B.提供附加服務(wù)C.建立長期合作關(guān)系D.正確處理投訴E.鼓勵客戶推薦【答案】B11、下列關(guān)于經(jīng)紀(jì)和經(jīng)紀(jì)相關(guān)概念的說法正確的是()。A.經(jīng)銷是占有交易標(biāo)的B.經(jīng)銷的報酬形式是差價C.行紀(jì)的報酬形式是傭金D.行紀(jì)是以自己的名義進(jìn)行活動E.包銷是以交易標(biāo)的所有者的名義進(jìn)行活動【答案】ABD12、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)違規(guī)執(zhí)業(yè)的法律責(zé)任按違反規(guī)定的性質(zhì)不同及所承擔(dān)法律責(zé)任和方式不同可分為()。A.民事責(zé)任B.財產(chǎn)責(zé)任C.行政責(zé)任D.刑事責(zé)任E.管理責(zé)任【答案】ACD13、購房人或者房地產(chǎn)權(quán)利人需要獲得銀行貸款的，首先需要向貸款銀行提出貸款申請，申請的文件一般包括()。A.所購房地產(chǎn)或預(yù)定抵押的房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證及復(fù)印件B.預(yù)售合同或買賣合同C.收入證明及財產(chǎn)證明D.房地產(chǎn)登記證明E.首付房款的發(fā)票【答案】ABC14、建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)品牌時，應(yīng)做的工作包括（）。A.制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略B.通過服務(wù)質(zhì)量的全面提高，提升客戶感知價值，保持和擴(kuò)大企業(yè)品牌的影響力C.通過建立良好和持續(xù)的客戶關(guān)系，強(qiáng)化客戶的歸屬感和品牌忠誠D.樹立企業(yè)在市場中獨一無二的形象和標(biāo)示E.建立品牌的識別