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文檔簡介

客服文員工作個(gè)人簡歷個(gè)人信息姓名：張三性別：男出生年月：1990年4月家庭住址：北京市海淀區(qū)學(xué)歷：本科電話：135xxxxxx郵箱：zhangsan123@教育經(jīng)歷2012年-2016年本科工作經(jīng)歷ABC互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司（2016年7月-至今）客服文員負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，通過電話、郵件、微信等多種渠道與客戶進(jìn)行溝通，解決客戶問題每天處理三十多個(gè)客戶反饋問題，保證處理效率的同時(shí)，積極維護(hù)客戶關(guān)系負(fù)責(zé)公司日常文檔的整理和管理，如公司規(guī)章制度、行政文件、公告等，并確保保存完整準(zhǔn)確DEF科技有限公司（2016年1月-2016年7月）市場助理負(fù)責(zé)公司市場推廣，拓展市場渠道，增加產(chǎn)品知名度和市場份額策劃和執(zhí)行市場推廣活動(dòng)，例如線上線下活動(dòng)、展覽會(huì)等，提高產(chǎn)品知名度和品牌形象協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行多個(gè)項(xiàng)目的組織和管理，保證項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量優(yōu)勢與技能具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠與客戶和團(tuán)隊(duì)員工良好溝通并解決問題具有熟練的計(jì)算機(jī)操作能力，能夠熟練掌握Office等辦公軟件具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速學(xué)習(xí)并掌握新知識(shí)和技能具有較高的責(zé)任心和細(xì)心程度，能夠保證工作的準(zhǔn)確性和及時(shí)性自我評(píng)價(jià)本人具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠與同事和客戶良好協(xié)作并達(dá)成目標(biāo)準(zhǔn)確、細(xì)致和耐心是我在工作中的優(yōu)勢，能夠細(xì)致認(rèn)真地完成每項(xiàng)任務(wù)自學(xué)能力強(qiáng)，能夠快速學(xué)習(xí)并掌握新知識(shí)和技能在工作中，我一直秉持著“勇于擔(dān)當(dāng)，追求卓越”的信條，努力做到最好，贏得了上級(jí)和同事的認(rèn)可興趣愛好閱讀、運(yùn)動(dòng)、旅游結(jié)語以

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