監(jiān)理公司監(jiān)理質量監(jiān)督考核管理辦法

/監(jiān)理公司監(jiān)理質量監(jiān)督考核管理辦法一、總則為加強對監(jiān)理公司的監(jiān)理質量監(jiān)督考核，并對考核結果進行科學評價，實現(xiàn)質量提升和增進用戶滿意度，制定本辦法。二、考核內(nèi)容（一）監(jiān)理過程文件質量監(jiān)理過程文件應當按照規(guī)范要求及時、完整、準確收集、整理，并及時審查，針對問題進行反饋及時整改，完善監(jiān)理過程文件。（二）監(jiān)理現(xiàn)場質量監(jiān)理人員應在現(xiàn)場貫徹施工圖紙、規(guī)范、標準等要求，詳細記錄現(xiàn)場工程經(jīng)過，收集整理相關技術資料，并進行技術交底和工程檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。（三）專項技術檢測性能滿足要求監(jiān)理機構應進行關鍵工程質量分析，發(fā)現(xiàn)并及時解決工程建設過程中的主要問題，做好工程質量控制和質量管理。（四）項目完成及時提交監(jiān)理機構應于項目完成后及時提交相關監(jiān)理報告，并做好監(jiān)理過程資料的整理。（五）問題處理及服務態(tài)度監(jiān)理機構應具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素質，以客戶滿意度為導向，對于工程建設過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋、及時解決、及時整改。三、考核依據(jù)（一）監(jiān)理人員基礎素質評定表本表面向監(jiān)理人員的基礎素質，包括業(yè)務技能、崗位職責和工作經(jīng)驗等方面的考核內(nèi)容。（二）監(jiān)理過程文件監(jiān)督記錄表本表面向監(jiān)理機構的監(jiān)理過程文件質量監(jiān)督考核，包括監(jiān)理過程文件的主要情況、管理制度、監(jiān)理過程文件、質量驗收、文檔管理等方面的考核內(nèi)容。（三）現(xiàn)場監(jiān)理記錄表本表面向監(jiān)理機構的現(xiàn)場監(jiān)理質量監(jiān)督考核，包括監(jiān)理人員的工作情況、現(xiàn)場施工質量、技術跟蹤、動態(tài)監(jiān)控等方面的考核內(nèi)容。（四）專項技術檢測記錄表本表面向監(jiān)理機構的關鍵工程質量控制、質量管理等方面的考核內(nèi)容。（五）監(jiān)理報告及監(jiān)理結果包括監(jiān)理報告的內(nèi)容、時間、質量、準確性等方面的考核內(nèi)容。四、考核方法（一）自評監(jiān)理機構應定期開展自我評估活動，評估內(nèi)容參照本管理辦法的考核依據(jù)。（二）第三方評估監(jiān)理機構應定期聘請第三方專業(yè)機構對監(jiān)理質量開展全面評估，評估內(nèi)容參照本管理辦法的考核依據(jù)。（三）項目考核根據(jù)項目實際需要，監(jiān)理機構應定期對項目進行監(jiān)理質量考核，評估內(nèi)容參照本管理辦法的考核依據(jù)。五、考核結果及獎懲（一）考核結果根據(jù)考核依據(jù)、考核方法，監(jiān)理公司得分將在一定范圍內(nèi)進行評定，設立等級，評估考核內(nèi)容按權重分別計算得出。（二）獎懲辦法對考核結果優(yōu)異的監(jiān)理公司，給予一定的經(jīng)濟獎勵以及工程范例展示等榮譽，鼓勵其繼續(xù)保持高水平的監(jiān)理質量。對考核結果不理想的監(jiān)理公司，應及時采取補救措施，進行整改；對情節(jié)嚴重者將依規(guī)予以處置，必要的情況向上級主管部門進行匯報。六、總則本辦法自頒布之日起實行，并適用于各監(jiān)理機構及其從業(yè)人員。以上就是監(jiān)理公