IT行業(yè)合同IDC主機(jī)托管業(yè)務(wù)合同

IT行業(yè)合同IDC主機(jī)托管業(yè)務(wù)合同一、合同目的該合同旨在明確IDC主機(jī)托管業(yè)務(wù)雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價(jià)格及其他相關(guān)事項(xiàng)。本合同是客戶與服務(wù)提供方之間的法律協(xié)議，具有法律效力。二、合同有效期該合同的有效期為XXX年X月X日至XXX年X月X日，超過(guò)有效期后需要雙方另行協(xié)商簽訂新合同。三、服務(wù)內(nèi)容服務(wù)提供方將按照約定，提供以下主機(jī)托管業(yè)務(wù)服務(wù)：提供安全可靠的基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保障服務(wù)器設(shè)備的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全；提供電力、網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房環(huán)境監(jiān)測(cè)、安全相應(yīng)等服務(wù)；提供7×24小時(shí)全時(shí)段故障應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)；提供定期備份、災(zāi)備、監(jiān)測(cè)管理、指導(dǎo)及技術(shù)支持等服務(wù)；提供服務(wù)器設(shè)備維護(hù)、升級(jí)及更換服務(wù)；提供其他必需服務(wù)。四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供方將嚴(yán)格按照下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：服務(wù)可用率：達(dá)到99.99%；帶寬質(zhì)量：達(dá)到合同商定協(xié)議中的帶寬；故障響應(yīng)時(shí)間：在客戶提交工單之后的5分鐘內(nèi)響應(yīng)，是否處理的確定時(shí)間不超過(guò)30分鐘。五、服務(wù)價(jià)格及支付方式服務(wù)價(jià)格：根據(jù)服務(wù)器的規(guī)格、帶寬大小、使用年限等因素來(lái)確定；支付方式：預(yù)付費(fèi)、后付費(fèi)等支付方式。六、服務(wù)保障在服務(wù)期內(nèi)，服務(wù)提供方需承擔(dān)以下保障責(zé)任：提供平穩(wěn)、安全、高效的服務(wù)，并保證客戶數(shù)據(jù)的安全、保密；提供專業(yè)技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，及時(shí)解答客戶疑問(wèn)；在服務(wù)期內(nèi)，保證IDC主機(jī)托管業(yè)務(wù)服務(wù)處于穩(wěn)定狀態(tài)；如果服務(wù)提供方未能保證服務(wù)穩(wěn)定，導(dǎo)致客戶浪費(fèi)時(shí)間和經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，服務(wù)提供方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。七、雙方權(quán)利和義務(wù)服務(wù)提供方的權(quán)利和義務(wù)：制定合理的運(yùn)營(yíng)方案，配備專業(yè)的技術(shù)人員，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；有權(quán)隨時(shí)對(duì)系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)，但需在提前通知客戶，并盡量減少業(yè)務(wù)的影響；有權(quán)在業(yè)務(wù)發(fā)展需要或技術(shù)更新時(shí)，更改本服務(wù)合同條款的約定，但需提前與客戶溝通；保證客戶資料嚴(yán)格保密，不得向任何第三方披露?？蛻舻臋?quán)利和義務(wù)：要求服務(wù)提供方按照服務(wù)合同的約定提供服務(wù)；及時(shí)向服務(wù)提供方提供真實(shí)、詳細(xì)、準(zhǔn)確的信息；不得將托管的服務(wù)器用于任何違法活動(dòng)；使用服務(wù)期限內(nèi)逾期未付費(fèi)或未通過(guò)財(cái)務(wù)審核的，服務(wù)提供方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。八、違約責(zé)任任何一方違反本合同的約定，給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、變更和解除合同任何一方需變更或解除本合同的，應(yīng)當(dāng)提前書(shū)面通知對(duì)方，另行再簽訂協(xié)議。十、爭(zhēng)議解決本合同的履行與解釋均應(yīng)適用中華人民共和國(guó)的法律。雙方如果發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，應(yīng)提交有