售后服務(wù)委托協(xié)議模板（3篇）

第2頁共2頁售后服務(wù)委托協(xié)議模板合同編號：甲方：乙方：我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國民法典》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定，簽訂本合同。一、售后承諾1、質(zhì)保期一年。2、質(zhì)保期內(nèi)免費保修，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件，均可享受維修的服務(wù)，但下列情況則不在保修范圍：1.錯誤或者不正當使用;2.人為損壞;3.經(jīng)他人維修過。4.耗材3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。4、購買____日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務(wù)部進行檢測、維修，如不能維修可享受退貨或換貨處理。二、以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。2、其它修理者拆動造成損壞的。3、因不可抗力因素造成損壞的。三、技術(shù)支持和服務(wù)1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細咨詢。四、違約責任1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù)，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權(quán)利。五、未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效，兩份具同等法律效力。甲方：乙方：簽約日期：____年____月____日售后服務(wù)委托協(xié)議模板（二）甲方：××汽車有限公司住所地：法定代表人：電話：乙方：住所地：法定代表人：電話：鑒于：甲方現(xiàn)有汽車銷售、汽車精品裝潢及汽車維修服務(wù)等三大類業(yè)務(wù);乙方擁有品牌售后服務(wù)的豐富客戶資源積累以及維修服務(wù)經(jīng)驗。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就共同合作開辦維修售后業(yè)務(wù)達成如下協(xié)議：一、合作項目標的：維修售后服務(wù)。二、合作時間及地址：____年____月____日至____年____月____日。地址：（詳見附圖），其中車間（平方米），鈑金、噴漆（平方米），接待室（平方米）。三、合作方式及雙方投入：甲方以原有設(shè)備、場地改造實物折價人民幣_____萬元及現(xiàn)金人民幣萬共萬元作為投資;乙方以設(shè)備折價萬及現(xiàn)金萬共出資萬元作為投資。雙方約定：①雙方實物投入和現(xiàn)金投入均由雙方書面確認后作為合作項目的共有財產(chǎn)。②設(shè)備添置及場地再改造均由雙方共同確認后購置，作為雙方共有的固定資產(chǎn)以及今后設(shè)備折舊、攤銷的依據(jù)。四、合作的經(jīng)營管理模式：雙方約定共同管理和經(jīng)營汽車的汽車維修售后服務(wù)項目。原則上甲方委派財務(wù)部經(jīng)理和維修服務(wù)部副經(jīng)理，乙方委派財務(wù)部副經(jīng)理和維修服務(wù)部經(jīng)理。雙方在本協(xié)議生效個月內(nèi)擬訂經(jīng)營管理制度和財務(wù)管理制度，共同確認后作為本協(xié)議的補充協(xié)議，并享有同等法律效力。五、合作盈虧及分配方式：公司合作項目的資金往來設(shè)置雙方共同確認的資金帳戶（含轉(zhuǎn)帳帳戶及現(xiàn)金帳戶），合作項目經(jīng)營收入扣除成本（場租分攤項目、工資、稅金及日常經(jīng)營管理費用）后盈虧按甲方%、乙方%共同享有和承擔。六、合作項目經(jīng)營場地費用分攤：鑒于甲方目前每年場地費為萬元，合作項目專用帳戶須分攤甲方場地費每年萬元整，由甲方提供正規(guī)房屋租賃發(fā)票于每____年____月____日前入帳。從年度開始，合作項目按每年萬元分攤場地費，于每____年____月____日前入帳。七、設(shè)備折舊及攤銷：從合作之日起，從合作項目中提取設(shè)備折舊。具體折舊率以雙方確認為準。八、雙方責任：（一）、甲方：①繼續(xù)開發(fā)和擴大現(xiàn)有維修業(yè)務(wù)，并在合作期內(nèi)承擔維修行業(yè)管理及保險、定損、交警支隊的公共關(guān)系處理。②將所銷售汽車客戶引入雙方共同擁有的維修業(yè)務(wù)中。（二）、乙方：①將原有的奔馳、寶馬客戶納入雙方合作項目中。②為奔馳、寶馬車輛維修做好技術(shù)保障及技術(shù)特訓工作。③開發(fā)客戶并介紹給甲方。九、特別約定：①原××汽車場地系為爭取"4s"品牌而設(shè)置，故一旦甲方爭取到新的品牌，乙方有優(yōu)先參與權(quán)。②在本合同有效期內(nèi)任何一方不得在市區(qū)（除外）內(nèi)與第三方就本項目進行合作。③自合作協(xié)議生效后，因維修投訴造成甲方的經(jīng)濟損失由雙方共同承擔。④雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議，互不承擔違約責任。⑤根據(jù)經(jīng)營需要，甲方可以向乙方提出在市區(qū)內(nèi)就合作項目增開新店，乙方無正當理由不得拒絕。十、違約責任：①任何一方有違反上述義務(wù)或有其它損害合作對方利益的行為的。守約方有權(quán)要求對方賠償損失并有權(quán)解除本協(xié)議。如損失難以計算的，損失賠償數(shù)額為萬元/年乘以本合同未到期年度（不滿一年的按一年計）。②任何一方就本合作項目事宜未經(jīng)合作對方同意而與第三方合作的，因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。③任何一方無正當理由不得提前解約。否則另一方有權(quán)要求賠償損失，如損失難以計算的，損失賠償數(shù)額為萬元/年乘以本合同未到期年度（不滿一年的按一年計）。十一、爭議解決方式：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成則由甲方所在地有管轄權(quán)人民法院管轄。十二、未盡事宜：雙方另行商定補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。十三、文本：本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，于雙方簽字后生效。甲方：_____乙方：_____法定代表人：代理人：時間：_____時間：_____售后服務(wù)委托協(xié)議模板（三）甲方：_____有限責任公司乙方：_____本著____的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好_____產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷_____產(chǎn)品時，必須承擔售后服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就_____產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：第一條甲方的責任與權(quán)利1.積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行當?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。2.負責為乙方培訓維修技術(shù)人員。3.向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。第二條乙方的責任與權(quán)利1.必須設(shè)立_____產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。2.明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應(yīng)及時通知甲方。3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的_____產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和擅自改變_____，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負。5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。6.接受甲方的指導與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于____日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。7.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的_____%。第三條保修范圍1.凡屬_____產(chǎn)品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準方可。2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標準收費。4.其他事宜，均按當?shù)胤?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。第四條服務(wù)要求1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù)，做到市區(qū)叫修后____小時提供上門維修，郊縣叫修后____小時提供上門維修。2.乙方為用戶提供維修服務(wù)時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。第五條維修費用的標準1.所有_____產(chǎn)品均按年銷售_____產(chǎn)品實際結(jié)算金額的_____%返回，作為維修費用。2._____產(chǎn)品（包括電熱水器）每臺在保修期內(nèi)，無論大、中小均按_____元計，如為用戶提供上門服務(wù)，無論遠近均按_