o2o行業(yè)分析報(bào)告

o2o行業(yè)分析報(bào)告o2o行業(yè)分析報(bào)告全文共24頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。一、O2O定義O2O即OnlineToOffline，是指將線(xiàn)下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的前臺(tái)，這個(gè)概念最早來(lái)源于美國(guó)。O2O的概念非常廣泛，只要產(chǎn)業(yè)鏈中既涉及到線(xiàn)上，又可涉及到線(xiàn)下，就可通稱(chēng)為O2O。我的理解：O2O應(yīng)該是一次消費(fèi)升級(jí)。線(xiàn)下服務(wù)提供商通過(guò)線(xiàn)上用戶(hù)的相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。這是一次線(xiàn)下服務(wù)提供商與消費(fèi)者的共同升級(jí)。而大數(shù)據(jù)成為了其中的關(guān)鍵資源，獲取和使用用戶(hù)數(shù)據(jù)的能力成為了核心競(jìng)爭(zhēng)能力。當(dāng)前的O2O還處于初級(jí)階段，這個(gè)階段主要任務(wù)是積累用戶(hù)數(shù)據(jù)，培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣。o2o行業(yè)分析報(bào)告全文共24頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。二、O2O行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀12個(gè)領(lǐng)域：餐飲、金融、出行、汽車(chē)、醫(yī)療、美業(yè)、婚嫁、房產(chǎn)、家居、旅游、教育、以及社區(qū)四個(gè)方面：市場(chǎng)規(guī)模、細(xì)分市場(chǎng)、代表企業(yè)、發(fā)展現(xiàn)狀o2o行業(yè)分析報(bào)告全文共24頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。1.餐飲O2O市場(chǎng)規(guī)模：

首屆中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+餐飲發(fā)展高峰論壇公布的數(shù)據(jù)顯示，2014年，我國(guó)餐飲o2o市場(chǎng)規(guī)模近千億元，占餐飲行業(yè)總體比重的3.5%，預(yù)計(jì)到2017年，全國(guó)餐飲業(yè)的o2o市場(chǎng)規(guī)模將突破2000億元。細(xì)分市場(chǎng)：

外賣(mài)平臺(tái)、團(tuán)購(gòu)平臺(tái)、點(diǎn)菜菜譜、美食分享、廚師上門(mén)、餐廳排隊(duì)等。代表企業(yè)：騰訊扶持的“新美大”、百度糯米、阿里口碑等發(fā)展現(xiàn)狀：

餐飲O2O是O2O中最早也是目前發(fā)展最為成熟的一個(gè)領(lǐng)域了，從最早的“千團(tuán)大戰(zhàn)”到現(xiàn)在的BAT之爭(zhēng)，餐飲O2O作為高頻、剛需、低門(mén)檻的最佳O2O切入領(lǐng)域，已經(jīng)最先進(jìn)入了爭(zhēng)奪市場(chǎng)霸主的階段。未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，將會(huì)以BAT把持的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)之間的戰(zhàn)爭(zhēng)為主。o2o行業(yè)分析報(bào)告全文共24頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。市場(chǎng)規(guī)模：公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到60億元，2014年交易規(guī)模突破150億元，增速超過(guò)160%，預(yù)計(jì)2017年整體市場(chǎng)將突破千億元，未來(lái)3年增長(zhǎng)率或達(dá)94%。細(xì)分市場(chǎng)：P2P、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)眾籌、互聯(lián)網(wǎng)征信等代表企業(yè)：陸金所、人人貸、阿里的螞蟻金服、小米的積木盒子等。發(fā)展現(xiàn)狀：

互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)潛力巨大，但風(fēng)險(xiǎn)也很大，所以政府一直在“有節(jié)制的”支持，關(guān)于P2P的還未有完善的監(jiān)管制度，但是今年網(wǎng)貸市場(chǎng)的企業(yè)數(shù)量依然突飛猛進(jìn)，相信在不遠(yuǎn)的2016年，互聯(lián)網(wǎng)金額領(lǐng)域也將有一場(chǎng)“千團(tuán)大戰(zhàn)”。2.金融O2Oo2o行業(yè)分析報(bào)告全文共24頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。市場(chǎng)規(guī)模：目前出行O2O用戶(hù)規(guī)模為2.4億，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的滲透率為21%細(xì)分市場(chǎng)：打車(chē)、停車(chē)、代駕、自駕通勤等代表企業(yè)：滴滴快的、UBER、神舟專(zhuān)車(chē)發(fā)展現(xiàn)狀：出行領(lǐng)域的投資熱還在持續(xù)，而每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)也都有了相應(yīng)的成熟企業(yè)，在綜合服務(wù)平臺(tái)領(lǐng)域的比拼，則是以滴滴快的和UBER為代表，預(yù)計(jì)明年競(jìng)爭(zhēng)還將持續(xù)，新企業(yè)將只能在垂直領(lǐng)域?qū)ふ覚C(jī)會(huì)。3.出行O2Oo2o行業(yè)分析報(bào)告全文共24頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。市場(chǎng)規(guī)模：預(yù)計(jì)市場(chǎng)規(guī)模過(guò)千億細(xì)分市場(chǎng)：交易平臺(tái)、養(yǎng)護(hù)平臺(tái)、二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)平臺(tái)、汽車(chē)金融平臺(tái)等代表企業(yè)：汽車(chē)之家、優(yōu)信二手車(chē)、e保養(yǎng)、車(chē)易拍等發(fā)展現(xiàn)狀：汽車(chē)行業(yè)爆發(fā)的順序是新車(chē)銷(xiāo)售、二手車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)后服務(wù)，如今的上門(mén)洗車(chē)、汽車(chē)預(yù)約養(yǎng)護(hù)等領(lǐng)域收到資本熱捧，預(yù)計(jì)汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)將會(huì)迎來(lái)一輪爆發(fā)。4.汽車(chē)O2Oo2o行業(yè)分析報(bào)告全文共24頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。市場(chǎng)規(guī)模：2015年這一市場(chǎng)達(dá)到42.3億元。細(xì)分市場(chǎng)：移動(dòng)醫(yī)療、醫(yī)藥O2O和上門(mén)保健理療。代表企業(yè)：好大夫、春雨醫(yī)生、丁香醫(yī)生發(fā)展現(xiàn)狀：醫(yī)療O2O近兩年來(lái)開(kāi)始收到資本市場(chǎng)的青睞，但是由于藥品的特殊性、政策、網(wǎng)購(gòu)假藥等諸多因素，醫(yī)療O2O的發(fā)展較為平緩，目前以在線(xiàn)診療為主的移動(dòng)醫(yī)療發(fā)展迅速，巨頭們也紛紛涉入這一領(lǐng)域，百度上線(xiàn)百度醫(yī)生App，騰訊投資了丁香園、掛號(hào)網(wǎng)等。5.醫(yī)療O2Oo2o行業(yè)分析報(bào)告全文共24頁(yè)，當(dāng)前為第8頁(yè)。市場(chǎng)規(guī)模：

目前中國(guó)整個(gè)美業(yè)市場(chǎng)有上千億規(guī)模細(xì)分市場(chǎng)：美業(yè)社區(qū)、美業(yè)社交、到店O2O、上門(mén)美容、醫(yī)療美容、和美業(yè)綜合平臺(tái)代表企業(yè)：波波網(wǎng)、河貍家、美麗加等發(fā)展現(xiàn)狀：

美業(yè)O2O是從團(tuán)購(gòu)O2O中分離出來(lái)的領(lǐng)域，目前有更加垂直的美容、美發(fā)、美甲等細(xì)分行業(yè)，從市場(chǎng)規(guī)模占比來(lái)看，美容大于美發(fā)大于美甲。根據(jù)《2014年Q4中國(guó)美業(yè)O2O發(fā)展報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)整個(gè)美業(yè)市場(chǎng)規(guī)模很大。但還為由一家能夠占據(jù)5%的市場(chǎng)份額，未來(lái)幾年整個(gè)美業(yè)市場(chǎng)的規(guī)模還將翻倍。6.美業(yè)O2Oo2o行業(yè)分析報(bào)告全文共24頁(yè)，當(dāng)前為第9頁(yè)。市場(chǎng)規(guī)模： 2014年中國(guó)在線(xiàn)度假旅游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到332.6億元人民幣，較2013年增長(zhǎng)36.2%。Analysys易觀智庫(kù)預(yù)測(cè)，2017年將達(dá)到803.3億元人民幣細(xì)分市場(chǎng)：旅游綜合服務(wù)、機(jī)票門(mén)票、交通住宿、結(jié)伴旅游、旅游工具及社區(qū)代表企業(yè)：攜程旅游、途牛旅游、驢媽媽、去哪兒、住白家等發(fā)展現(xiàn)狀：旅游O2O從2014年迎來(lái)行業(yè)井噴，然而隨著互聯(lián)網(wǎng)的滲透率不斷加深，單一產(chǎn)品平臺(tái)已經(jīng)不能滿(mǎn)足消費(fèi)趨勢(shì)，O2O旅游正在不斷向大生活服務(wù)領(lǐng)域逐漸深入，涉及到交通、門(mén)票、美食、住宿和購(gòu)物等各個(gè)方面，未來(lái)線(xiàn)上、線(xiàn)下的資源整合，渠道整合將會(huì)成為常態(tài)。7.旅游O2Oo2o行業(yè)分析報(bào)告全文共24頁(yè)，當(dāng)前為第10頁(yè)。市場(chǎng)規(guī)模：預(yù)計(jì)市場(chǎng)規(guī)模萬(wàn)億。細(xì)分市場(chǎng)：租售平臺(tái)、賣(mài)房服務(wù)、開(kāi)發(fā)商代表企業(yè)：鏈家、愛(ài)屋吉屋、搜房網(wǎng)等發(fā)展現(xiàn)狀：2014年以來(lái)，房地產(chǎn)O2O在國(guó)內(nèi)正加速發(fā)展，2014年也被稱(chēng)為中國(guó)房產(chǎn)O2O元年。但仍有一些平臺(tái)運(yùn)營(yíng)不規(guī)范、體驗(yàn)差，預(yù)計(jì)房產(chǎn)O2O行業(yè)在接下來(lái)很可能會(huì)經(jīng)歷一次洗牌。一些大型平臺(tái)將會(huì)積極整合。8.房產(chǎn)O2Oo2o行業(yè)分析報(bào)告全文共24頁(yè)，當(dāng)前為第11頁(yè)。市場(chǎng)規(guī)模：

中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2016-2020年房地產(chǎn)+社區(qū)O2O市場(chǎng)前景調(diào)查及投融資戰(zhàn)略研究報(bào)告》顯示，2014年，我國(guó)社區(qū)O2O市場(chǎng)交易規(guī)模已達(dá)20.3億元，隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及傳統(tǒng)物業(yè)公司的加入，中國(guó)社區(qū)O2O仍將保持極高的增長(zhǎng)速度，并有望在2020年實(shí)現(xiàn)近800億元的市場(chǎng)規(guī)模。細(xì)分市場(chǎng)：

家政綜合服務(wù)、洗滌服務(wù)、家電后服務(wù)、廢品回收、母嬰護(hù)理、寵物照顧、綜合性物業(yè)服務(wù)。代表企業(yè)：彩生活、e袋洗、叮咚小區(qū)等發(fā)展現(xiàn)狀：

目前，社區(qū)O2O行業(yè)的服務(wù)內(nèi)容主要集中在家政、洗衣、外賣(mài)等更多面向單身青年或年輕夫妻的領(lǐng)域，而面向其他人群的社區(qū)O2O服務(wù)尚未出現(xiàn)，比如老年人服務(wù)、學(xué)齡前兒童服務(wù)等。相信隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的逐漸提升以及相關(guān)規(guī)章制度、監(jiān)管體系的完善，更豐富、更具創(chuàng)新性的社區(qū)O2O服務(wù)內(nèi)容將會(huì)陸續(xù)涌現(xiàn)。9.社區(qū)O2Oo2o行業(yè)分析報(bào)告全文共24頁(yè)，當(dāng)前為第12頁(yè)。市場(chǎng)規(guī)模： 2013年，中國(guó)約有6720萬(wàn)人使用過(guò)在線(xiàn)教育；2017年，中國(guó)在線(xiàn)教育用戶(hù)預(yù)計(jì)將突破1.2億。細(xì)分市場(chǎng)：語(yǔ)言學(xué)習(xí)、興趣教育、職業(yè)教育、親子早教、K12教育、留學(xué)教育、教育綜合服務(wù)。代表企業(yè)：跟誰(shuí)學(xué)、51talk、麥子學(xué)院等發(fā)展現(xiàn)狀： 2011年開(kāi)始在線(xiàn)教育的概念開(kāi)始火熱，2013年，在線(xiàn)教育市場(chǎng)集中爆發(fā)。百度、阿里巴巴、騰訊、YY、360等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也紛紛通過(guò)資本運(yùn)作等方式試水在線(xiàn)教育O2O。雖然優(yōu)質(zhì)的教師資源仍然是教育O2O發(fā)展難題，但前景依然值得期待。10.教育O2Oo2o行業(yè)分析報(bào)告全文共24頁(yè)，當(dāng)前為第13頁(yè)。市場(chǎng)規(guī)模：預(yù)計(jì)市場(chǎng)規(guī)模萬(wàn)億級(jí)細(xì)分市場(chǎng)：

家居電商平臺(tái)、家裝綜合服務(wù)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)、家居家裝設(shè)計(jì)企業(yè)、以工長(zhǎng)為主導(dǎo)的裝修平臺(tái)、提供家裝信息服務(wù)的企業(yè)。代表企業(yè)：尚品宅配、土巴兔、齊家網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀：

家裝O2O是比較晚彩興起的一個(gè)概念，目前還是比較偏重線(xiàn)下，線(xiàn)上在裝修設(shè)計(jì)領(lǐng)域發(fā)展相對(duì)成熟，家具O2O仍是藍(lán)海市場(chǎng)，2014年中國(guó)建材家居行業(yè)規(guī)模達(dá)到4萬(wàn)億，家居電商交易規(guī)模為1197億元，滲透率僅為8%，家裝O2O在未來(lái)二到三年內(nèi)將會(huì)迎來(lái)爆發(fā)。11.家居O2Oo2o行業(yè)分析報(bào)告全文共24頁(yè)，當(dāng)前為第14頁(yè)。市場(chǎng)規(guī)模：

我國(guó)婚慶市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)8000億市場(chǎng)細(xì)分：

一站式服務(wù)平臺(tái)、婚宴O2O、婚紗攝影、婚禮策劃、婚禮用品和婚嫁社交平臺(tái)代表企業(yè)：

世紀(jì)佳緣、到喜啦、591結(jié)婚網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀：

婚戀O2O雖然面臨單頻次、高成本、非標(biāo)準(zhǔn)化、本地屬性等的困境，但其能給婚戀市場(chǎng)所帶來(lái)的機(jī)會(huì)和便利，仍是資本最為看重的，婚嫁市場(chǎng)所涉及的細(xì)分領(lǐng)域也非常多，目前在線(xiàn)相親領(lǐng)域已形成巨頭格局，但其他領(lǐng)域還將是長(zhǎng)足的探索和發(fā)展。12.婚嫁O2Oo2o行業(yè)分析報(bào)告全文共24頁(yè)，當(dāng)前為第15頁(yè)。引流轉(zhuǎn)化消費(fèi)反饋存留三、O2O模式o2o行業(yè)分析報(bào)告全文共24頁(yè)，當(dāng)前為第16頁(yè)。三、O2O模式o2o行業(yè)分析報(bào)告全文共24頁(yè)，當(dāng)前為第17頁(yè)。四、O2O發(fā)展的核心資源線(xiàn)上支付：有線(xiàn)上支付才能夠形成O2O閉環(huán)用戶(hù)信息的來(lái)源線(xiàn)下商戶(hù)：優(yōu)質(zhì)的線(xiàn)下商戶(hù)是O2O發(fā)展的基礎(chǔ)o2o行業(yè)分析報(bào)告全文共24頁(yè)，當(dāng)前為第18頁(yè)。五、O2O發(fā)展問(wèn)題商業(yè)模式不清晰線(xiàn)上線(xiàn)下渠道利益分配問(wèn)題線(xiàn)下服務(wù)產(chǎn)品品質(zhì)控制問(wèn)題o2o行業(yè)分析報(bào)告全文共24頁(yè)，當(dāng)前為第19頁(yè)。六、O2O發(fā)展問(wèn)題解決途徑針對(duì)商業(yè)模式不清晰，可以先采用一定的分析方法，理清商業(yè)模式中的各模塊內(nèi)容，然后再結(jié)合實(shí)際情況調(diào)整。針對(duì)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道利益沖突，解決方式可參照示例：解決方法：1.線(xiàn)上業(yè)務(wù)為經(jīng)銷(xiāo)商利益讓步。例如：國(guó)內(nèi)知名服裝品牌：依米奴。它將線(xiàn)上電子商務(wù)定位為“以銷(xiāo)售庫(kù)存為主”。網(wǎng)上商城銷(xiāo)售的產(chǎn)品，新款上市要比實(shí)體店慢一個(gè)季度， 甚至更長(zhǎng)時(shí)間，但是價(jià)格要更低。同時(shí)“依米奴”的線(xiàn)上業(yè)務(wù)有時(shí)還會(huì)跟加盟店合作， 幫助他們清理庫(kù)存。2.錯(cuò)位發(fā)展謀求共贏。例如：杭州一家玩具制造公司的主打款式的玩具只會(huì)專(zhuān)供線(xiàn)上 銷(xiāo)售，線(xiàn)下買(mǎi)不到。伴隨公司線(xiàn)上業(yè)務(wù)的繁榮，公司品牌的提升，相應(yīng)地給實(shí)體店業(yè)務(wù) 帶來(lái)了很大的。針對(duì)線(xiàn)下服務(wù)產(chǎn)品品質(zhì)控制問(wèn)題，當(dāng)前很多O2O平臺(tái)開(kāi)始自建線(xiàn)下體驗(yàn)店，以有效控制用戶(hù)線(xiàn)下體驗(yàn)的品質(zhì)。如：健身O2O的“小熊快跑”，汽車(chē)O2O的HomeCar（后卡）建立線(xiàn)下直營(yíng)店o2o行業(yè)分析報(bào)告全文共24頁(yè)，當(dāng)前為第20頁(yè)。七、案例：順豐嘿客功能定位：商品預(yù)購(gòu)網(wǎng)購(gòu)線(xiàn)下體驗(yàn)JIT（JustInTime）金融服務(wù)便民服務(wù)快件自取o2o行業(yè)分析報(bào)告全文共24頁(yè)，當(dāng)前為第21頁(yè)。七、案例：順豐嘿客快遞收發(fā)站+社區(qū)便利店+線(xiàn)下體驗(yàn)店

嘿客平臺(tái)主打經(jīng)營(yíng)食品生鮮、糧油、母嬰玩具、家居日用品、數(shù)碼電器等商品1.主要業(yè)務(wù)：

顧客可以通過(guò)上網(wǎng)或到嘿客門(mén)店內(nèi)用平板電腦下單，選擇將商品寄到家中或所在社區(qū)附近的嘿客店中自提，并通過(guò)微信、支付寶、網(wǎng)銀、門(mén)店現(xiàn)金等方式完成支付，所有的商品均由順豐速運(yùn)提供配送服務(wù)。1.1用戶(hù)體驗(yàn)流程：1.2目標(biāo)：o2o行業(yè)分析報(bào)告全文共24頁(yè)，當(dāng)前為第22