訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)技巧講義課件

訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)技巧TTT（精華版）運(yùn)用四步分析法進(jìn)行培訓(xùn)

正確使用各項(xiàng)培訓(xùn)技巧

正確使用各項(xiàng)培訓(xùn)器具課程目標(biāo)Beingasupervisor,youarea–Coach作為一個(gè)主管，你是教練ProblemSolver問(wèn)題解決者 Leader領(lǐng)導(dǎo) Recruiter 招聘人 Planner 計(jì)劃者 Trainer 訓(xùn)導(dǎo)師

主管的責(zé)任培訓(xùn)就是使員工的專業(yè)技術(shù)，

工作態(tài)度達(dá)到可以接受的表

現(xiàn)水準(zhǔn)的過(guò)程。

什么是培訓(xùn)？

DONOTTRAINFORTRAINING’SSAKE

不要為了培訓(xùn)而培訓(xùn)

技巧培訓(xùn)中感官利用比例

---視覺(jué)25%--聽(tīng)覺(jué)10%--嗅覺(jué)\味覺(jué)2%-----------觸覺(jué)63%

通過(guò)感官學(xué)習(xí)

學(xué)員的情況各有不同

注意力集中的長(zhǎng)短不一

學(xué)員尋求的是公式

人經(jīng)常希望了解事物的界線

不斷重復(fù)可加深記憶

授課原則I

人們學(xué)習(xí)的速度不同

在思維被刺激的情況下，人們才可能學(xué)會(huì)

不耐煩的學(xué)員心不在焉

人們?cè)诜潘傻那闆r下學(xué)習(xí)的效果最好

授課原則II

記憶統(tǒng)計(jì)

培訓(xùn)方法記憶力授課三小時(shí)后尚記住的內(nèi)容授課三天后尚記住的內(nèi)容只講不做邊做邊講70%

10%85%

65%

聽(tīng)到的易忘記

看到的才能記住

親手做才可理解成人的學(xué)習(xí)

原因 當(dāng)他們覺(jué)得需要學(xué)習(xí)的時(shí)候 他們學(xué)會(huì)后馬上利用 對(duì)學(xué)者有益，如：解決問(wèn)題

成人的學(xué)習(xí)障礙 他們有自己的觀點(diǎn)及看法 成人關(guān)心對(duì)學(xué)習(xí)以外的責(zé)任 他們的背景不同，如文化水平

成人的學(xué)習(xí)克服障礙的方法 尊重他們 利用他們的工作經(jīng)驗(yàn)去幫助培訓(xùn) 成人在不拘束的環(huán)境學(xué)習(xí)得最好 成人通過(guò)利用感官學(xué)習(xí)更有效率對(duì)他們的反應(yīng)、問(wèn)題要敏感

伸展運(yùn)動(dòng)

步驟 請(qǐng)大家站立 說(shuō)明伸展運(yùn)動(dòng)的好處 示范 引導(dǎo)學(xué)員一同作 完成時(shí)請(qǐng)學(xué)員落座

小組討論

步驟1．準(zhǔn)備階段 介紹討論題目 分小組 挑選組長(zhǎng) 解釋討論目標(biāo)

小組討論

時(shí)間要求 最后用白板紙總結(jié)

檢查理解

分配地點(diǎn) 宣布開(kāi)始

小組討論步驟2．學(xué)員討論監(jiān)控 2分鐘提示

小組討論步驟3．學(xué)員演示 確認(rèn)發(fā)言人 不打斷發(fā)言人陳述 感謝發(fā)言人及小組的意見(jiàn)

情景演示

步驟1．準(zhǔn)備階段 準(zhǔn)備情景卡或相關(guān)資料 準(zhǔn)備設(shè)備 介紹主題 分配角色，講述演示內(nèi)容情景演示

強(qiáng)調(diào)反饋原則 給予準(zhǔn)備時(shí)間

征詢問(wèn)題 學(xué)員分組開(kāi)始準(zhǔn)備

情景演示步驟2．進(jìn)行演示3．積極反饋 請(qǐng)學(xué)員提意見(jiàn) 如有必要可重作表演 表?yè)P(yáng)學(xué)員的嘗試和努力

情景演示宜 明確提示 更正明確

使用生活中實(shí)例 鼓勵(lì)幽默與趣味性

情景演示不宜 使學(xué)員難堪

情節(jié)過(guò)于復(fù)雜 滑稽表演嚴(yán)重沖淡培訓(xùn)主題

使用培訓(xùn)設(shè)備指導(dǎo)原則

A. 準(zhǔn)確 B. 有吸引力 C. 簡(jiǎn)單性 D. 相關(guān)性投影儀

有利之處

對(duì)5—25人的培訓(xùn)課很合適訓(xùn)導(dǎo)師可隨意開(kāi)關(guān)，調(diào)整學(xué)員注意力視覺(jué)教學(xué)可吸引學(xué)員的注意力

投影儀注意 機(jī)器干凈，備用燈 八行，六字一行 檢查焦距，位置 放置低處 只放相關(guān)的內(nèi)容 每次用后關(guān)閉 用教鞭或激光筆

教學(xué)紙架

有利之處 可移動(dòng) 使學(xué)員關(guān)注內(nèi)容 作為提醒物 節(jié)省 可在任何場(chǎng)合用

教學(xué)紙架注意 調(diào)整好高度和位置 備用紙和備用筆 最多一張紙上六字一行，六行 每張最少兩種顏色教學(xué)紙架

準(zhǔn)備好再掛上 用空紙擋上已寫好的內(nèi)容 用鉛筆記錄 用醒目的顏色 檢查字體是否清楚

白板

有利之處 對(duì)只需寫一次內(nèi)容適用 可對(duì)內(nèi)容做更改 節(jié)省 有磁性白板弊處 寫好不容易 反光 內(nèi)容擦掉就沒(méi)有了

白板注意

干凈簡(jiǎn)單 擦掉不要的內(nèi)容 使用粗線條，可擦掉的白板筆 使用多種顏色教材有利之處 幫助記憶 輔助閱讀材料 增加參與感 節(jié)省時(shí)間 使訓(xùn)導(dǎo)師顯得有備而來(lái)

教材弊處 學(xué)員事先閱讀 閱讀的隨意性

教材注意 適合學(xué)員 只在學(xué)員要求時(shí)發(fā)放 教材不能有錯(cuò)S----------減緩說(shuō)話速度

P----------充分準(zhǔn)備

E----------借助各種設(shè)備

A----------提問(wèn)

K----------保持微笑\移動(dòng)

E----------尋求同盟

R----------預(yù)演

消除緊張的訣竅SPEAKERTHEEND

謝謝1、聰明的人有長(zhǎng)的耳朵和短的舌頭?！トR格2、重復(fù)是學(xué)習(xí)之母?！掖雀?、當(dāng)你還不能對(duì)自己說(shuō)今天學(xué)到了什么東西時(shí)，你就不要去睡覺(jué)?！ｎD堡4、人天天都學(xué)到一點(diǎn)東西，而往往所學(xué)到的是發(fā)現(xiàn)昨日學(xué)到的是錯(cuò)的。——B.V5、學(xué)到很多東西的訣竅，就是一下子不要學(xué)很多?！蹇?、學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥?！⒉贰と铡しɡ?、學(xué)習(xí)是勞動(dòng)，是充滿思想的勞動(dòng)?！獮跎晁够?、聰明出于勤奮，天才在于積累－－華羅庚9、好學(xué)而不勤問(wèn)非真好學(xué)者。10、書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。11、人的大腦和肢體一樣，多用則靈，不用則廢－茅以升12、你想成為幸福的人嗎？但愿你首先學(xué)會(huì)吃得起苦－－屠格涅夫13、成功＝艱苦勞動(dòng)＋正確方法＋少說(shuō)空話－－愛(ài)因斯坦14、不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹－《真心英雄》15、只有登上山頂，才能看到那邊的風(fēng)光。16只會(huì)幻想而不行動(dòng)的人，永遠(yuǎn)也體會(huì)不到收獲果實(shí)時(shí)的喜悅。17、勤奮是你生命的密碼，能譯出你一部壯麗的史詩(shī)。18．成功，往往住在失敗的隔壁！19生命不是要超越別人，而是要超越自己．20．命運(yùn)是那些懦弱和認(rèn)命的人發(fā)明的?。?．人生最大的喜悅是每個(gè)人都說(shuō)你做不到，你卻完成它了！２2．世界上大部分的事情，都是覺(jué)得不太舒服的人做出來(lái)的．２3．昨天是失效的支票，明天是未兌現(xiàn)的支票，今天才是現(xiàn)金．２4．一直割舍不下一件事，永遠(yuǎn)成不了!２5．掃地，要連心地一起掃！２6．不為模糊不清的未來(lái)?yè)?dān)憂，只為清清楚楚的現(xiàn)在努力．２7．當(dāng)你停止嘗試時(shí)，就是失敗的時(shí)候．２8．心靈激情不在，就可能被打敗．２9．凡事不要說(shuō)＂我不會(huì)＂或＂不可能＂，因?yàn)槟愀具€沒(méi)有去做?。?．成功不是靠夢(mèng)想和希望，而是靠努力和實(shí)踐．３1．只有在天空最暗的時(shí)候，才可以看到天上的星星．３2．上帝說(shuō)：你要什么便取什么，但是要付出相當(dāng)?shù)拇鷥r(jià)．３3．現(xiàn)在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移動(dòng)。