商業(yè)人才認(rèn)證之現(xiàn)況與未來(lái)(ppt 67)

商業(yè)人才認(rèn)證之現(xiàn)況與未來(lái)2簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容前言業(yè)者、從業(yè)人員之共識(shí)國(guó)外相關(guān)認(rèn)證制度之簡(jiǎn)介我國(guó)推動(dòng)現(xiàn)況勞委會(huì)「門市服務(wù)技術(shù)士技能檢定規(guī)范」經(jīng)濟(jì)部商業(yè)司人才認(rèn)證計(jì)劃之建議人才認(rèn)證之未來(lái)展望結(jié)語(yǔ)前言

4業(yè)者、從業(yè)人員之共識(shí)-1連鎖加盟各階層從業(yè)對(duì)證照相關(guān)議題之調(diào)查匯總表

數(shù)據(jù)源：臺(tái)灣連鎖暨加盟協(xié)會(huì)委托1111人力銀行網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查（92/11/11-21）5業(yè)者、從業(yè)人員之共識(shí)-2連鎖加盟各階層從業(yè)人員對(duì)證照制度能力及公正性議題調(diào)查匯總表

數(shù)據(jù)源：臺(tái)灣連鎖暨加盟協(xié)會(huì)委托1111人力銀行網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查（92/11/11-21）6國(guó)外相關(guān)認(rèn)證制度之簡(jiǎn)介日本販賣士檢定試驗(yàn)制度英國(guó)皇家特許營(yíng)銷師認(rèn)證制度中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)/銷售經(jīng)理認(rèn)證制度徳國(guó)工商管理師認(rèn)證7日本販賣士檢定試驗(yàn)制度-11973創(chuàng)設(shè)商工會(huì)議所、全國(guó)商工連合會(huì)主辦超過130萬(wàn)人參加考試約60萬(wàn)人通過考試販賣士認(rèn)證制度的特征在職能、職位上的統(tǒng)合理性的檢定重視考試前的教育每五年必需接受資格更新的講習(xí)會(huì)以更新販賣士的資格8日本販賣士檢定試驗(yàn)制度-2考試的分級(jí)3級(jí)：學(xué)習(xí)作為銷售員應(yīng)有的基本知識(shí)和技術(shù)，而能執(zhí)行銷售業(yè)務(wù)。對(duì)于有接客技術(shù)和處理商品的知識(shí)的銷售人員為主要對(duì)象。2級(jí)：學(xué)習(xí)零售業(yè)有關(guān)銷售的專門知識(shí)，可執(zhí)行某種程度的管埋業(yè)務(wù)而且能夠領(lǐng)導(dǎo)部下。賣場(chǎng)的管理者(部長(zhǎng)、課長(zhǎng))層級(jí)為主要對(duì)象。1級(jí)：學(xué)習(xí)零售業(yè)有關(guān)的高度的專門性知識(shí)提出經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，而執(zhí)行總體性的管理業(yè)務(wù)。中小規(guī)模的店鋪經(jīng)營(yíng)者或是大型店鋪的店長(zhǎng)層級(jí)為主要檢定對(duì)象。9日本販賣士檢定試驗(yàn)制度-3應(yīng)試成員3級(jí)：學(xué)生為主2級(jí)：有實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)為主者1級(jí)：經(jīng)營(yíng)者為主報(bào)考資格學(xué)歷：高中畢業(yè)（消極資格）從業(yè)人員、有志投入合格標(biāo)準(zhǔn)各科滿分100分筆試成績(jī)平均70分以上（單科未低于50分），面試判定合格者10日本販賣士檢定試驗(yàn)制度-4測(cè)驗(yàn)科目常識(shí)指導(dǎo)養(yǎng)成商品計(jì)劃與商品預(yù)算銷售技術(shù)采購(gòu)技術(shù)與管理商品采購(gòu)計(jì)劃與庫(kù)存管理銷售管理銷售技術(shù)經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷商品知識(shí)銷售管理經(jīng)營(yíng)分析顧客服務(wù)技巧常識(shí)市場(chǎng)調(diào)查與立地分析服裝儀容組織與人力資源管理態(tài)度銷售計(jì)劃與管理表達(dá)能力信息管理解說技巧表達(dá)能力指導(dǎo)能力說服能力問題意識(shí)口試筆試口試3級(jí)2級(jí)1級(jí)筆試筆試商品知識(shí)11日本販賣士檢定試驗(yàn)制度-5培訓(xùn)機(jī)制養(yǎng)成培訓(xùn)講習(xí)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)---各地商工會(huì)議所通訊訓(xùn)練講座---指定專業(yè)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)教材標(biāo)準(zhǔn)指定教材測(cè)驗(yàn)題庫(kù)模擬測(cè)驗(yàn)12日本販賣士檢定試驗(yàn)制度-6有關(guān)于說明場(chǎng)場(chǎng)位置時(shí)的禮儀，請(qǐng)選出最正確的答案并填入答案卷：不知道顧客所詢問的商品位置時(shí)，應(yīng)該幫其找到資深的店員，并告訴顧客「非常不好意思，請(qǐng)您問那一位店員?！谷绻櫩驮儐柕纳唐返陜?nèi)并無(wú)販賣，應(yīng)該禮貌的道歉，并說「非常抱歉，我不太清楚?！谷绻荒芰⒖袒卮痤櫩偷囊蓡?，應(yīng)該先告訴顧客「非常抱歉，麻煩您稍等一下」，詢問后再給予正確的說明。13日本販賣士檢定試驗(yàn)制度-7關(guān)于坐電梯時(shí)的禮儀，正確請(qǐng)寫1，錯(cuò)誤請(qǐng)寫2，并將答案填入答案卷：()（1）搭乘電梯和進(jìn)入貴賓招待室一樣有先后次序，地位最低的人位置在出入較不方便的最內(nèi)側(cè)。()（2）和顧客一同搭乘電梯時(shí)，進(jìn)入時(shí)先讓顧客讓入，離開時(shí)請(qǐng)顧客先下。()（3）即使是搭乘員工專用的電梯，也不要在電梯中打開公文等文件。()（4）即使是搭乘員工專用的電梯，進(jìn)出時(shí)仍需輕輕鞠躬并問候致意。()（5）即使是使用員工專用電梯，位于電梯控制按扭位置的人，仍必須詢問后進(jìn)電梯的人「請(qǐng)問要到哪一樓？」14日本販賣士檢定試驗(yàn)制度-8文中()的部分,請(qǐng)由下列與詞選出最適合的字,并將答案填入答案卷中對(duì)消費(fèi)者而言，零售業(yè)的其中一個(gè)功能是提供購(gòu)物的(1.),將所需的商品,以適當(dāng)?shù)姆绞疥惲?或是配合目標(biāo)顧客的(2.),使展示商品更具魅力,讓消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)能心情愉悅。消費(fèi)者購(gòu)物的滿意度提升店鋪的(3.),增加(4.)。a.便利性b.生活型態(tài)c.大量d.?？蚭.娛樂性f.潛在客戶g.顧客忠誠(chéng)度h.節(jié)約性i.組合j.時(shí)間15英國(guó)皇家特許營(yíng)銷師認(rèn)證制度-1皇家特許營(yíng)銷學(xué)研究所（TheCharteredInstituteofMarketing）主辦核發(fā)皇家特許營(yíng)銷師(CharteredMarketer)證照是歐盟教育部所認(rèn)可的學(xué)歷及證照完成了考試課程，取得國(guó)際認(rèn)可文憑，也取得正式會(huì)員資格分為四個(gè)階段（4級(jí)）16英國(guó)皇家特許營(yíng)銷師認(rèn)證制度-2最后尚須完成如下的程序，才能取得皇家特許營(yíng)銷師(CharteredMarketer)證照必須是CIM正式會(huì)員，滿三年以上五年以上營(yíng)銷主管或教授營(yíng)銷學(xué)每年必須繼續(xù)進(jìn)修課程17英國(guó)皇家特許營(yíng)銷師認(rèn)證制度-3分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)第一階段：行銷學(xué)初級(jí)證書(IntroductoryCertificateinMarketing)第二階段：行銷學(xué)證書(CertificateinMarketing)第三階段：行銷學(xué)高等證書(AdvancedCertificateinMarketing)第四階段：行銷學(xué)碩士文憑(PostgraduateDiplomainMarketing)18英國(guó)皇家特許營(yíng)銷師認(rèn)證制度-4應(yīng)試資格及合格標(biāo)準(zhǔn)第一階段：年滿17歲高中畢業(yè)通過四科考試及撰寫報(bào)告第二階段：?？飘厴I(yè)通過兩科筆試與兩科進(jìn)修報(bào)告第三階段：大學(xué)畢業(yè)或二技通過四科筆試第四階段：大學(xué)或研究所畢業(yè)以及六年?duì)I銷主管經(jīng)驗(yàn)通過四科筆試19英國(guó)皇家特許營(yíng)銷師認(rèn)證制度-5測(cè)驗(yàn)科目階段考試科目

一1)營(yíng)銷入門(TheToolsofMarketing)2)營(yíng)銷與環(huán)境變遷(Marketing&theChangingEnvironment)3)營(yíng)銷內(nèi)涵(MarketinginContext)4)顧客認(rèn)知(Understandingcustomers)二1)營(yíng)銷環(huán)境(MarketingEnvironment)2)營(yíng)銷實(shí)務(wù)(MarketingPractice)3)顧客話術(shù)(CustomerCommunications)4)營(yíng)銷原理(MarketingFundamentals)三1)營(yíng)銷研究(MarketingResearch&Information)2)營(yíng)銷計(jì)劃(MarketingPlanning)3)營(yíng)銷術(shù)(MarketingCommunications)4)營(yíng)銷管理實(shí)務(wù)(MarketingManagementinPractice)四1)整合營(yíng)銷(IntegratedMarketingCommunications2)國(guó)際營(yíng)銷策略(InternationalMarketingStrategy)3)計(jì)劃與控制(Planning&Control)4)案例分析與決策(Analysis&Decision-CaseStudies)20中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)/銷售經(jīng)理認(rèn)證制度-12003創(chuàng)設(shè)中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)、國(guó)家改革與發(fā)展委員會(huì)培訓(xùn)中心、人事部人事考試中心聯(lián)合發(fā)起中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)頒發(fā)「市場(chǎng)總監(jiān)業(yè)務(wù)資格證書」「銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)資格證書」以及美國(guó)ATA權(quán)威測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)頒發(fā)「市場(chǎng)總監(jiān)業(yè)務(wù)技能水平證書」「銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)技能水平證書」21中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)/銷售經(jīng)理認(rèn)證制度-2中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)即將進(jìn)行該證書的國(guó)際互認(rèn)工作爭(zhēng)取為入世后外國(guó)企業(yè)招聘本土化人才提供國(guó)際認(rèn)可的依據(jù)22中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)/銷售經(jīng)理認(rèn)證制度-3報(bào)名資格市場(chǎng)總監(jiān)獲得銷售經(jīng)理2年及以上MBA及有3年工作經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理類碩士在讀一年級(jí)本科畢業(yè)從事相關(guān)工作三年及以上?？飘厴I(yè)從事相關(guān)工作五年及以上有優(yōu)秀業(yè)績(jī)?cè)诼毴藛T經(jīng)北京中心批準(zhǔn)銷售經(jīng)理本科相關(guān)專業(yè)在讀三、四年級(jí)本科非相關(guān)專業(yè)畢業(yè)并從事相關(guān)工作一年以上?？飘厴I(yè)并從事相關(guān)工作三年及以上中專畢業(yè)并從事相關(guān)工作五年及以上23徳國(guó)工商管理師認(rèn)證-1是一種雙軌制(DualSystem)訓(xùn)練采用德國(guó)工商總會(huì)的課程及訓(xùn)練方法德國(guó)工商總會(huì)認(rèn)證在事業(yè)單位約占訓(xùn)練期間的五分之三；在學(xué)校內(nèi)接受學(xué)科的訓(xùn)練，約占訓(xùn)練期間的五分之二臺(tái)灣推動(dòng)『臺(tái)德精英計(jì)劃』24徳國(guó)工商管理師認(rèn)證-2訓(xùn)練職種：工商管理人員訓(xùn)練期限：三年訓(xùn)練地點(diǎn)：為企業(yè)里及職業(yè)學(xué)校工作范疇：工商管理人員適用于各行各業(yè)及各種大小企業(yè)，其企業(yè)管理范圍函括企業(yè)內(nèi)各職項(xiàng)其角色之延伸從接單到客服可接任核心職務(wù)營(yíng)銷、銷售、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)和人事，又可從事其他專業(yè)部門、商業(yè)部門和項(xiàng)目部門25徳國(guó)工商管理師認(rèn)證-3職務(wù)業(yè)別范圍：外務(wù)、出口、物流、產(chǎn)品管理、投資計(jì)劃、投資管理、財(cái)務(wù)控管、電子商務(wù)、供應(yīng)煉管理、連鎖店、信息類26徳國(guó)工商管理師認(rèn)證-4課程內(nèi)容：認(rèn)識(shí)企業(yè)業(yè)務(wù)流程處理和市場(chǎng)資訊、通訊、工作安排公司作業(yè)流程行銷和銷售采購(gòu)和倉(cāng)儲(chǔ)人事生產(chǎn)生產(chǎn)計(jì)算各專業(yè)別專業(yè)任務(wù)我國(guó)推動(dòng)現(xiàn)況28勞委會(huì)「門市服務(wù)技術(shù)士技能檢定規(guī)范」丙級(jí)草案審查完成（93.09.21）預(yù)計(jì)95年全國(guó)第三梯次技術(shù)士會(huì)考開辦技術(shù)士分級(jí)應(yīng)考資格之法令規(guī)定考試科目29門市服務(wù)技術(shù)士丙級(jí)檢定規(guī)范項(xiàng)目零售概論簡(jiǎn)易設(shè)備操作顧客服務(wù)管理環(huán)境及安全管理商品知識(shí)商店門市行政門市清潔柜臺(tái)作業(yè)30門市服務(wù)技術(shù)士丙級(jí)檢定內(nèi)容架構(gòu)31經(jīng)濟(jì)部商業(yè)司人才認(rèn)證計(jì)劃之建議計(jì)劃目標(biāo)樹立人才認(rèn)證制度與公信力建構(gòu)系統(tǒng)化人才培訓(xùn)制度提升經(jīng)營(yíng)能力、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力開創(chuàng)顧客滿意之優(yōu)質(zhì)服務(wù)32計(jì)劃計(jì)劃架構(gòu)33年度工作執(zhí)行流程34級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)及適用對(duì)象35「門市服務(wù)」技術(shù)士技能檢定制度規(guī)范之制定權(quán)責(zé)在勞委會(huì)中部辦公室檢定題庫(kù)命題作業(yè)亦同申辦術(shù)科代檢或項(xiàng)目培訓(xùn)許可后就地檢定考照職訓(xùn)中心、法人、公協(xié)會(huì)連鎖加盟業(yè)者、學(xué)校等職訓(xùn)機(jī)構(gòu)36培訓(xùn)制度1.訓(xùn)練需求各級(jí)職職能要求各職級(jí)適用標(biāo)準(zhǔn)及適用對(duì)象勞委會(huì)門市服務(wù)技術(shù)士檢定規(guī)范商業(yè)司相關(guān)人才培訓(xùn)計(jì)劃辦理經(jīng)驗(yàn)GSP通專則各界意見日本販賣士制度37培訓(xùn)制度2.人才培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)科目技能內(nèi)容技能標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)知識(shí)細(xì)目38培訓(xùn)制度3. 全程及精要課程培訓(xùn)制度滿足各階層及不同背景對(duì)象之需求全系列課程培訓(xùn)：在學(xué)學(xué)生、失業(yè)者、預(yù)備投入商業(yè)之社會(huì)人士、業(yè)界新進(jìn)儲(chǔ)備干部完整長(zhǎng)程之培訓(xùn)制度精要課程培訓(xùn)滿足在職從業(yè)人員、儲(chǔ)備干部、自我進(jìn)修提升者…等精要短程之培訓(xùn)制度39培訓(xùn)教材克服業(yè)種業(yè)態(tài)差異，兼顧共通需求商品結(jié)構(gòu)不同、使用設(shè)備的差異…同類科目不同層級(jí)系統(tǒng)性考慮垂直層的銜接、水平間交集連結(jié)與區(qū)隔教材更新時(shí)之相互影響模組化設(shè)計(jì)考慮方便垂直銜接與更新機(jī)制之建立彈性設(shè)計(jì)考慮依據(jù)不同對(duì)象彈性調(diào)整相關(guān)機(jī)構(gòu)團(tuán)體共同參與完成。40商業(yè)人才認(rèn)證培訓(xùn)制度的精神有效提升商業(yè)人力專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)化商業(yè)e化系統(tǒng)落實(shí)績(jī)效具體落實(shí)GSP制度作業(yè)規(guī)范商業(yè)人才認(rèn)證培訓(xùn)制度強(qiáng)化e化系統(tǒng)結(jié)合GSP制度提升人力素質(zhì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)新時(shí)代建構(gòu)商業(yè)人才認(rèn)證制度41商業(yè)人才認(rèn)證培訓(xùn)制度的授予理論實(shí)務(wù)并重知識(shí)技術(shù)并進(jìn)學(xué)科術(shù)科并行商業(yè)人才認(rèn)證培訓(xùn)制度落實(shí)知識(shí)技術(shù)的學(xué)以致用之人才培訓(xùn)機(jī)制著重學(xué)科術(shù)科兩者并行專業(yè)證照授予構(gòu)筑學(xué)用知行相互推進(jìn)的專業(yè)技術(shù)認(rèn)證制度強(qiáng)調(diào)學(xué)貴能用知貴能行的專業(yè)人才培訓(xùn)系統(tǒng)三者共同一并推進(jìn)42商業(yè)人才認(rèn)證培訓(xùn)制度的推動(dòng)認(rèn)證制度推廣認(rèn)證制度推動(dòng)認(rèn)證制度授證商業(yè)人才認(rèn)證培訓(xùn)制度經(jīng)濟(jì)部商業(yè)司推動(dòng)商業(yè)現(xiàn)代化的人力素質(zhì)勞委會(huì)職訓(xùn)局推動(dòng)技術(shù)士專業(yè)證照授予建構(gòu)一個(gè)共同參與的專業(yè)認(rèn)證制度推動(dòng)環(huán)境各級(jí)學(xué)校公協(xié)會(huì)法人團(tuán)體共同來(lái)參與人才培訓(xùn)塑造共同推動(dòng)環(huán)境43本計(jì)劃相關(guān)單位分工體系概想單位推動(dòng)工作經(jīng)濟(jì)部商業(yè)司勞委會(huì)中辦職訓(xùn)局所屬各區(qū)職訓(xùn)中心公協(xié)會(huì)連鎖加盟業(yè)者財(cái)團(tuán)法人機(jī)構(gòu)（CPC）學(xué)校（相關(guān)科系）商業(yè)人才認(rèn)證機(jī)制之推廣n

制度推廣策略之制定n

制度推廣策略之執(zhí)行「門市服務(wù)」職類技術(shù)士分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)n

分級(jí)制度之制定建議n

分級(jí)制度之制定n

分級(jí)制度與標(biāo)準(zhǔn)之研擬

「門市服務(wù)」職類技術(shù)士技能檢定制度n

學(xué)科檢定n

術(shù)科檢定n

檢定題庫(kù)建立n

代行術(shù)科檢定n

代行術(shù)科檢定n

代行術(shù)科檢定培訓(xùn)制度n

長(zhǎng)期全程培訓(xùn)及短程推廣培訓(xùn)制度之制定n

長(zhǎng)程人才培訓(xùn)n

從業(yè)人員之長(zhǎng)、短程人才培訓(xùn)n

從業(yè)人員之長(zhǎng)、短程人才培訓(xùn)n

相關(guān)科系之長(zhǎng)、短程人才培訓(xùn)培訓(xùn)教材n

教材科目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)之訂定與編撰計(jì)劃n

協(xié)助研訂教材科目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)n

參與教材編撰n

研訂教材科目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)n

研擬教材編撰計(jì)劃n

參與教材編撰n

協(xié)助研訂教材科目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)n

參與教材編撰專業(yè)師資培訓(xùn)n

師資培訓(xùn)及認(rèn)證方案之制定n

參與協(xié)助師資培訓(xùn)n

參與協(xié)助師資培訓(xùn)n

研擬師資培訓(xùn)計(jì)劃n

研擬專業(yè)師資認(rèn)證制度n

專業(yè)師資培訓(xùn)n

專業(yè)師資認(rèn)證n

參與協(xié)助師資培訓(xùn)n

代行術(shù)科檢定44人才認(rèn)證分級(jí)培訓(xùn)與課程內(nèi)容研訂種子師資課程由經(jīng)濟(jì)部核定的法人公協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)辦理種子師資培訓(xùn)及師資認(rèn)證精要培訓(xùn)課程配合商業(yè)人力素質(zhì)提升由經(jīng)核定公協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)辦理精要課程培訓(xùn)全系列課程由各級(jí)學(xué)校職訓(xùn)中心辦理全系列課程以擴(kuò)大人力培訓(xùn)的觸角商業(yè)人才認(rèn)證培訓(xùn)課程學(xué)科術(shù)科兩者并重由各級(jí)學(xué)校職訓(xùn)中心公協(xié)會(huì)法人機(jī)構(gòu)分別辦理培訓(xùn)課程45商業(yè)人才認(rèn)證培訓(xùn)的課程目標(biāo)甲級(jí)十科丙級(jí)八科乙級(jí)七科商業(yè)人才認(rèn)證檢測(cè)以零售買賣店務(wù)的運(yùn)作為檢測(cè)的目標(biāo)以零售買賣店務(wù)的運(yùn)作與管理為檢測(cè)的目標(biāo)構(gòu)筑零售買賣商店業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)上應(yīng)具備的知識(shí)技術(shù)為目標(biāo)以零售買賣店務(wù)的運(yùn)作、管理與經(jīng)營(yíng)為檢測(cè)的目標(biāo)筆試口試兩者并重46商業(yè)人才培訓(xùn)丙級(jí)課程內(nèi)容架構(gòu)商業(yè)流通常識(shí)銷售應(yīng)對(duì)技術(shù)賣場(chǎng)作業(yè)技術(shù)銷售事務(wù)處理商品知識(shí)商店47商業(yè)人才培訓(xùn)丙級(jí)課程培訓(xùn)時(shí)數(shù)48商業(yè)人才培訓(xùn)乙級(jí)課程內(nèi)容架構(gòu)商業(yè)流通常識(shí)銷售管理技術(shù)賣場(chǎng)管理技術(shù)銷售事務(wù)管理商品知識(shí)商店商品采購(gòu)技術(shù)部屬指導(dǎo)養(yǎng)成49商業(yè)人才培訓(xùn)乙級(jí)課程培訓(xùn)時(shí)數(shù)50商業(yè)人才培訓(xùn)甲級(jí)課程內(nèi)容架構(gòu)營(yíng)運(yùn)計(jì)量管理銷售計(jì)劃與管理組織與人事管理市場(chǎng)調(diào)查與立地分析采購(gòu)計(jì)劃與管理情報(bào)信息管理商店經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷商品庫(kù)存管理銷售促進(jìn)與管理商品計(jì)畫51商業(yè)人才培訓(xùn)甲級(jí)課程培訓(xùn)時(shí)數(shù)52三級(jí)培訓(xùn)課程架構(gòu)53未來(lái)規(guī)劃課程販行銷經(jīng)營(yíng)人人力資源事營(yíng)運(yùn)管理物商品策略54本年度培訓(xùn)課程計(jì)劃試辦產(chǎn)業(yè)中階管理人員專業(yè)養(yǎng)成訓(xùn)練班辦理產(chǎn)業(yè)基層人員