第四章展覽旅游課件

第四章

展覽旅游第一節(jié)展覽旅游概述第二節(jié)展覽旅游的參與主體第三節(jié)展覽旅游的運(yùn)作與管理開(kāi)章語(yǔ)

展覽旅游是一項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)、單團(tuán)規(guī)模較大、停留時(shí)間較長(zhǎng)的專項(xiàng)旅游活動(dòng)，也是一項(xiàng)非常有潛力的高消費(fèi)的專項(xiàng)旅游活動(dòng)。本章主要闡述了展覽旅游的概念、特點(diǎn)與類型，展覽旅游的發(fā)展條件，以及展覽旅游運(yùn)作與管理模式。走進(jìn)展覽會(huì)跳舞機(jī)器人亮相亞洲信息及通信技術(shù)展覽會(huì)一位德國(guó)展商向觀眾展示頭戴式監(jiān)視器第一節(jié)展覽旅游概述一、展覽的基本概念1.帶有展示的特性，提供廣告的服務(wù)（德國(guó)）2.廣告的一種（美國(guó)大百科全書(shū)）3.將藝術(shù)品、科學(xué)成果和工業(yè)品進(jìn)行有組織的展覽（英國(guó)）；4.用產(chǎn)品、模型、機(jī)械圖展示農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)、水產(chǎn)等所有產(chǎn)業(yè)及技藝、學(xué)術(shù)等各個(gè)文化領(lǐng)域的活動(dòng)和成果的現(xiàn)狀（日本）

展覽，是指參展商通過(guò)物品或圖片的展示，集中向觀眾傳達(dá)各種信息，實(shí)現(xiàn)雙向交流，擴(kuò)大影響，樹(shù)立形象，達(dá)成交易、投資或傳授知識(shí)、教育觀眾等目的的活動(dòng)。

在實(shí)際應(yīng)用中，展覽會(huì)名稱相當(dāng)繁雜。英語(yǔ)國(guó)家中，有exhibition、generalexhibition、industrialexhibition、agriculturalexhibition、consumerexhibition、internationalexhibition、regional、exhibition、localexhibition、privateexhibition、majorexhibition、minorexhibition、soloexhibition、exhibition、exposition等等。

在中文里，展覽會(huì)名稱有博覽會(huì)、展覽會(huì)、展覽、展銷會(huì)、博覽展銷會(huì)、看樣定貨會(huì)、展覽交流會(huì)、交易會(huì)、貿(mào)易洽談會(huì)、展示會(huì)、展評(píng)會(huì)、樣品陳列、廟會(huì)、集市、墟、場(chǎng)等等。

展覽會(huì)名稱雖然繁多，其基本詞是有限的，比如英文里的fair、exhibition、exposition、show，中文里的集市、廟會(huì)、展覽會(huì)、博覽會(huì)。

繁雜的名稱導(dǎo)致人們對(duì)展覽的理解也不盡相同。有人傾向于將展覽視為廣告的一種，有人認(rèn)為展覽是帶有展示的特性，提供廣告的服務(wù)，有人認(rèn)為展覽是將藝術(shù)品、科學(xué)成果和工業(yè)品進(jìn)行有組織的展示，還有人認(rèn)為展覽是用產(chǎn)品、模型、機(jī)械圖展示農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)、水產(chǎn)等所有產(chǎn)業(yè)及技藝、學(xué)術(shù)等各個(gè)文化領(lǐng)域的活動(dòng)和成果的現(xiàn)狀。（二）展覽旅游1、旅游

旅游是非定居者出于和平目的旅行和逗留而引起的現(xiàn)象和關(guān)系的總和，這些人不會(huì)導(dǎo)致在旅游地定居和就業(yè)。這個(gè)定義里強(qiáng)調(diào)了旅游活動(dòng)的三種屬性：非定居非就業(yè)異地

通常情況下，旅游定義被限定為不超過(guò)1年。2、展覽旅游對(duì)展覽旅游的定義，我們可從以下兩個(gè)方面來(lái)理解：(1)展覽旅游是一種旅游活動(dòng)從旅游需求看，展覽旅游是特定個(gè)人或群體到特定地方參加各種展覽會(huì)以及可能附帶相關(guān)的參觀游覽及考察活動(dòng)的一種旅游形式；從旅游供給看，展覽旅游是指特定機(jī)構(gòu)或企業(yè)以組織參與各類展覽活動(dòng)為目的而推出的一種專業(yè)旅游產(chǎn)品；從旅游市場(chǎng)來(lái)看，展覽旅游是旅游市場(chǎng)中商務(wù)旅游市場(chǎng)的組成部分。（2）展覽旅游屬于商業(yè)活動(dòng)的范疇

展覽旅游是一種大型的商務(wù)活動(dòng)，主要是指因大型國(guó)際博覽會(huì)或交易會(huì)而產(chǎn)生的外出商務(wù)活動(dòng)。所謂國(guó)際博覽會(huì)或交易會(huì)，是指將大批的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目置于同一場(chǎng)地，供公眾或邀請(qǐng)來(lái)的專業(yè)人員參觀、選購(gòu)。三、展覽旅游的特點(diǎn)信息高度集中、高效潛在旅游者多，實(shí)際旅游者少逗留時(shí)間長(zhǎng)藝術(shù)性強(qiáng)主題新穎展覽旅游客逗留時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，一般展覽會(huì)的持續(xù)時(shí)間會(huì)在三天以上，加上布展和撤展時(shí)間，不少參展商需要在舉辦城市逗留一個(gè)星期左右，部分參展商和觀眾還會(huì)在展后安排自己的旅游活動(dòng)，從而引致更多的旅游消費(fèi)者。出行人數(shù)多，但實(shí)際的旅游者少。

由于展覽會(huì)本身的特性，容易引發(fā)眾多的參展商和觀眾參加，從而為城市帶來(lái)大量客源。然而，在實(shí)際運(yùn)作的過(guò)程中，具有接待優(yōu)勢(shì)的旅行社并不像人們所期望的那樣可以大規(guī)模地接團(tuán)，長(zhǎng)時(shí)間地為參加者提供出行服務(wù)和獲取較高的回報(bào)，其主要原因有：作為展覽的主辦方，事先在地點(diǎn)的選擇方面已經(jīng)考慮到了進(jìn)出的便捷性，通常都會(huì)告知詳細(xì)的地理位置、交通方式，甚至?xí)ｉT派人接送。在實(shí)際操作中，主辦方一般不安排或很少安排旅游服務(wù)，更缺乏統(tǒng)一的旅游組織。旅游業(yè)在此方面做的工作也比較少，因而沒(méi)有使得參展商轉(zhuǎn)化為旅游者。而展覽的參與者，往往會(huì)選擇自己來(lái)安排整個(gè)活動(dòng)的出行方案，一是便于對(duì)變化的情況了解和掌握，二是可以更加主動(dòng)、即時(shí)對(duì)變化做出反應(yīng)。自行組團(tuán)的優(yōu)越性弱化了旅行社在此方面發(fā)揮作用的功能，乃至將旅行社排除在整個(gè)活動(dòng)之外。四、展覽的分類（一）按內(nèi)容來(lái)劃分1、綜合展（博覽會(huì)）2、專業(yè)展（二）按展覽會(huì)的地域來(lái)劃分1、國(guó)際性展覽會(huì)2、地區(qū)性展覽會(huì)3、全國(guó)性展覽會(huì)4、本地展覽會(huì)（三）按照展覽面積劃分1、大型展覽會(huì)（單個(gè)展覽面積超過(guò)12000平方米的展覽會(huì)）2、中型展覽會(huì)（單個(gè)展覽面積為6000——12000平方米的展覽會(huì)）3、小型展覽會(huì)（單個(gè)展覽面積小于6000平方米的展覽會(huì)）（四）按行業(yè)來(lái)劃分1、服務(wù)行業(yè)展2、輕工行業(yè)展3、紡織行業(yè)展4、建材行業(yè)展5、石化行業(yè)展6、房地產(chǎn)行業(yè)展7、醫(yī)療8、能源環(huán)保9、機(jī)電10、體育等各行各業(yè)的專業(yè)展覽會(huì)（五）按展覽的舉辦時(shí)間來(lái)劃分1、定期展覽2、不定期展覽三、與展覽旅游相關(guān)的行業(yè)

展覽業(yè)旅游業(yè)旅行社酒店業(yè)

展覽與旅游具有較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性，二者關(guān)系密切，相輔相成。展覽聚攏人氣，為旅游業(yè)的發(fā)展開(kāi)拓新的客源；旅游業(yè)為展覽的舉辦提供完善的服務(wù)保障?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有展覽會(huì)就談不上展覽旅游，而沒(méi)有旅游業(yè)的支持，展覽活動(dòng)就無(wú)法順利開(kāi)展。（一）展覽會(huì)對(duì)旅游業(yè)具有明顯的促進(jìn)作用

展覽會(huì)對(duì)旅游業(yè)的促進(jìn)作用表現(xiàn)在三個(gè)方面：1、由于展覽會(huì)的舉辦引發(fā)參展商和觀眾等消費(fèi)群體的異地流動(dòng)，不可避免地產(chǎn)生對(duì)酒店、交通、餐飲的需求；2、展后對(duì)旅游吸引物的需求，特別是首次來(lái)到舉辦地的參展人員，會(huì)借參加展覽會(huì)的機(jī)會(huì)游覽舉辦地及周邊地區(qū)的旅游資源；3、展覽會(huì)本身的存在優(yōu)化了旅游業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，一些觀賞性很強(qiáng)的展覽會(huì)、博覽會(huì)等可直接作為旅游吸引物設(shè)計(jì)到旅游線路中。會(huì)展旅游還具有時(shí)段不受氣候和季節(jié)影響的特征，從而消除了觀光旅游時(shí)段性明顯的缺點(diǎn)。（二）旅游業(yè)對(duì)展覽會(huì)具有支持作用

會(huì)展的成功舉辦除了參會(huì)者的規(guī)?；?qū)I(yè)性等因素之外，一定程度上還有賴于旅游業(yè)的參與程度。開(kāi)展分工協(xié)作建立完善的利益共享機(jī)制是實(shí)現(xiàn)會(huì)展業(yè)接待專業(yè)化分工的前提。

如果旅游企業(yè)與會(huì)展公司進(jìn)行專業(yè)化分工，會(huì)展公司負(fù)責(zé)展會(huì)的招募、宣傳、布展和會(huì)場(chǎng)內(nèi)的組織管理工作，旅游企業(yè)則向參加商或參觀者提供場(chǎng)外的“六要素”服務(wù)，各司其職，各取所長(zhǎng)，通過(guò)專業(yè)化的服務(wù)令參展商、參觀者和當(dāng)?shù)鼐用窬斜憷鴿M意，從而吸引更多的參與者和獲得更多的、持久的支持，從而樹(shù)立展會(huì)的品牌，使會(huì)展的帶動(dòng)作用得以充分發(fā)揮，最終形成以會(huì)展帶動(dòng)旅游、以旅游完善會(huì)展的互動(dòng)互惠的發(fā)展新局面。（三）展覽對(duì)旅游的不利影響

大型展覽通常對(duì)旅游會(huì)形成“擠出”效應(yīng)，對(duì)酒店、交通也會(huì)形成不小的沖擊，原本投入到旅游行業(yè)的資源會(huì)給展覽吸引走，反過(guò)來(lái)旅游行業(yè)也會(huì)對(duì)展覽形成競(jìng)爭(zhēng)，所以展覽一般要避免在節(jié)假日等旅游旺季舉辦。第二節(jié)展覽旅游的主體

展覽旅游作為以參展和觀展為主要內(nèi)容的旅游方式，是商務(wù)旅游的一種。展覽業(yè)的發(fā)展需要一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和資金投入，同時(shí)對(duì)城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)的規(guī)模、旅游接待能力等有相當(dāng)高的要求，因此展覽旅游目的地一般是在一些基礎(chǔ)設(shè)施好、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的地區(qū)。展覽旅游是由參展或觀展為中心環(huán)節(jié)和除此以外的其他參觀考察、旅游、購(gòu)物、娛樂(lè)等項(xiàng)目構(gòu)成的。從展覽旅游的全過(guò)程來(lái)看，可以包括以下參與主體：參展旅游的消費(fèi)者展覽旅游的組織者交通服務(wù)供應(yīng)商餐飲服務(wù)供應(yīng)商旅游娛樂(lè)等其他服務(wù)供應(yīng)商從展覽的主辦者來(lái)說(shuō)，雖然他們舉辦的是一次展覽會(huì)，而不是展覽旅游，但是客觀上他們卻為人們提供了進(jìn)行展覽旅游的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。從展覽的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，其目的是為了參加展覽，達(dá)到交流信息、宣傳產(chǎn)品、貿(mào)易洽談的目的，同時(shí)他們可以在展覽舉辦地進(jìn)行其他旅游活動(dòng)，他們參加展覽的整個(gè)行程便構(gòu)成了一次展覽旅游。交通服務(wù)供應(yīng)商提供給參展商的是往返于展會(huì)舉辦地和展覽游客所在地的航空及陸地訂票服務(wù)，以及在展會(huì)舉辦地的市內(nèi)用車服務(wù)。在展覽旅游中的交通運(yùn)輸服務(wù)商不包括為展覽運(yùn)送展覽物品和展覽器材等的運(yùn)輸服務(wù)提供者第三節(jié)展覽旅游的運(yùn)作與管理一、展覽旅游運(yùn)作模式二、展覽旅游的運(yùn)作程序二、展覽旅游的運(yùn)作模式展覽旅游的運(yùn)作模式主辦者展覽公司展覽會(huì)參展者展覽旅游服務(wù)企業(yè)參展商展覽旅游的運(yùn)作模式示意圖組織者參與者服務(wù)者二、展覽旅游的運(yùn)作程序籌辦階段實(shí)施階段后續(xù)階段展覽旅游市場(chǎng)調(diào)研尋求合作伙伴制定展覽旅游計(jì)劃評(píng)估階段招展組團(tuán)和招商工作展覽旅游宣傳總結(jié)階段展后跟蹤階段第一階段：旅游準(zhǔn)備階段（一）調(diào)查客戶需求，進(jìn)行市場(chǎng)定位和確立目標(biāo)。

策劃者調(diào)查現(xiàn)實(shí)的和潛在的對(duì)展覽感興趣的客戶，并為之建立數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)他們的特點(diǎn)提供相應(yīng)地服務(wù)。（二）就地面服務(wù)進(jìn)行談判或簽訂合同或協(xié)議。（三）定價(jià)（四）小冊(cè)子的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)

旅游小冊(cè)子有三種：一種是信息性小冊(cè)子。信息性小冊(cè)子主要是提供各種旅游信息，如簡(jiǎn)單介紹各種設(shè)施和服務(wù)的目錄式樣頁(yè)，旅行指南等；第二種是促銷性小冊(cè)子，它是為促進(jìn)銷售而制作的含有較多銷售信息的便覽、指南等。還有一種是吸引性小冊(cè)子，是為引起旅游者對(duì)本國(guó)或本地的興趣而制作的手冊(cè)甚至畫(huà)冊(cè)。第二階段：旅游營(yíng)銷階段（一）小冊(cè)子的分發(fā)（二）其它媒介的宣傳

通過(guò)傳統(tǒng)的四大媒介（電視、廣播、報(bào)紙、雜志）、戶外廣告牌、網(wǎng)絡(luò)廣告、饋贈(zèng)廣告等形式進(jìn)行宣傳。整體促銷：走出去：政府牽頭，會(huì)展公司、航空公司、酒店、旅游景點(diǎn)等密切配合，全方位促銷請(qǐng)進(jìn)來(lái)：旅行社與相關(guān)部門出資請(qǐng)會(huì)展協(xié)會(huì)上層核心人員、會(huì)展組織協(xié)會(huì)和買家等進(jìn)城市考察。公關(guān)宣傳確定宣傳對(duì)象：潛在參展商、專業(yè)觀眾、普通觀眾。準(zhǔn)備宣傳內(nèi)容：展覽會(huì)材料、市場(chǎng)資料、組展要求和安排、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、性質(zhì)。選擇宣傳方式（專業(yè)媒體（報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站）、大眾媒體(電視、電臺(tái)、主導(dǎo)性報(bào)紙）、戶外廣告。注意宣傳技巧第七屆中國(guó)（湖北·武漢）國(guó)際汽車工業(yè)展覽會(huì)宣傳方案--相關(guān)介紹--人民網(wǎng).htm謝謝大家樹(shù)立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。6月-236月-23Wednesday,June7,2023人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。05:48:0405:48:0405:486/7/20235:48:04AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。6月-2305:48:0405:48Jun-2307-Jun-23加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。05:48:0405:48:0405:48Wednesday,June7,2023安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。6月-236月-2305:48:0405:48:04June7,2023踏實(shí)肯干，努力奮斗。2023年6月7日5:48上午6月-236月-23追求至善憑技術(shù)開(kāi)拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹(shù)立形象。07六月20235:48:04上午05:48:046月-23嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。六月235:48上午6月-2305:48June7,2023作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。