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文檔簡介

力諾集團(tuán)有限責(zé)任公司文件員工工作行為規(guī)范總綱我們應(yīng)貫徹以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)責(zé)任制;為達(dá)此目標(biāo)的相互溝通應(yīng)不拘泥形式與級(jí)別;要遵守工作紀(jì)律,沒有紀(jì)律任何目標(biāo)都難以有效實(shí)現(xiàn);商場如戰(zhàn)場,沒有嚴(yán)明的紀(jì)律,就不可能有最終的勝利;我們鼓勵(lì)員工不斷改進(jìn)工作,不斷創(chuàng)新,勇于嘗試風(fēng)險(xiǎn);我們堅(jiān)持干一行、愛一行,人人都要實(shí)事求是定位自己;我們看重的是工作績效,注重工作質(zhì)量,品質(zhì)永遠(yuǎn)是企業(yè)的生命線;我們?nèi)魏螘r(shí)候都是為別人服務(wù)的,工作的目的就是為了推進(jìn)到下一道工序。公司的最后一道工序是客戶,因此要永遠(yuǎn)尊重您的客戶,虛心聽取下一道工序的批評(píng)。第一部分前言1、為了引導(dǎo)公司員工形成職業(yè)化的行為觀念,不斷提升個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng),并通過每個(gè)員工的規(guī)范行為樹立公司良好的形象,特制定本行為規(guī)范。本規(guī)范主要包括工作作風(fēng)、著裝規(guī)范、行為規(guī)范和語言規(guī)范四方面。側(cè)孟銷讓第二泊部分潔鍛堪工作透作風(fēng)灰養(yǎng)成單"蒸PD陰CA嘩"小的工位作模顫式(定見附扣件一喚);脫守時(shí)袋,準(zhǔn)必時(shí)赴刻約;檢保持權(quán)愉快內(nèi)的工碌作情胳緒,兼不將更個(gè)人觸情緒傘帶到甩工作來之中零;襲謙虛帆穩(wěn)重女,尊和重競那爭對(duì)樸手,舞不攻倦擊對(duì)著方,尸不談掏論、施不泄托漏公拒司機(jī)低密;墨遵守說國家牲法律影法規(guī)邪,尊濁重當(dāng)衰地風(fēng)丸俗習(xí)兆慣,賓遵守陣公司乏和用食戶的幅各項(xiàng)底規(guī)章彈制度壞;咱個(gè)人欠的言獅行舉醉止代費(fèi)表力未諾的煩整體臭形象極,牢嘗記睬“奏我是染力諾添人,年力諾悉是我介家,粘一言喉一行匆樹力視諾形念象,草一舉罪一動(dòng)著為社霜會(huì)服投務(wù)。駁”存;紹廉潔扇自律晝;路對(duì)客眨戶應(yīng)梨言而膀有信啄,不兩隨意束承諾獲;狡養(yǎng)成欲以數(shù)北據(jù)說倒話的姿工作啊作風(fēng)裂,做響到事汽事有圾記錄裳,必享要的橫記錄失要?dú)w襯入文撒檔;筑10墊、養(yǎng)鉤成平智時(shí)自伐我學(xué)物習(xí)的細(xì)習(xí)慣雷,牢粱記只鄭有學(xué)刮習(xí)型惠的組貫織才竹能生賓存;扭11善、養(yǎng)胸成日談清的副習(xí)慣活,當(dāng)筋天的叛問題爆當(dāng)天篇處理循;揉日清從會(huì)議悉現(xiàn)場勉,整待理會(huì)筋議桌吐,椅趣子推萄回原頑位;騎日清廳辦公瘡現(xiàn)場拋,辦彎公桌語物品膽擺放接有序庫;籃日清墻生產(chǎn)陡現(xiàn)場躬,隨怠手將森工具贊放在午正確景的地武方;潤日清險(xiǎn)就餐汽現(xiàn)場嗽,整扶理就溫餐器蟲具,踏椅子鏈推回峽原位躺。陜12餃、堅(jiān)碗持在旁外工劉作每武天一層匯報(bào)糖,遇鋼重要系問題宮及電毛話變刻更隨綠時(shí)匯即報(bào)。醋第三農(nóng)部分根仿籠著裝爛規(guī)范堅(jiān)工作漂時(shí)間脊在西日裝衣弓領(lǐng)左討上方啞佩帶材集團(tuán)詞圓形妙徽章唯;夏巖季佩獵帶于顯襯衫懷左側(cè)電口袋滲上方眠。惜公司攏重大己活動(dòng)襲時(shí),堂員工鳴須在襲西裝婚左胸科處佩陳帶集偷團(tuán)方趙型徽漆章,窗夏季棚佩帶窄于襯犧衫左趕側(cè)口夸袋上棄方。撥冬季翠每周壯一至劇周六愉辦公羞室員筍工統(tǒng)尿一著久公司庸定制危或與守之相押近的習(xí)西裝責(zé)、白炊襯衫加、領(lǐng)濁帶。恒沒有稍制服泄的新競員工泛要穿濟(jì)與之揮相似訴的職另業(yè)裝辮。夏斧季,認(rèn)男員妙工著嗽襯衫葬、領(lǐng)觸帶、忽長褲侮,女續(xù)員工眾著職趣業(yè)套也裝。蹲生產(chǎn)肚員工揚(yáng)著工神作服去。兇所有載員工悼不得逗在辦捉公場例所穿并牛仔昂服、戶運(yùn)動(dòng)怕服、蟻短褲羊、中樓褲、響拖鞋體、球濁鞋、遲T恤豐衫、膊無領(lǐng)嶄衫、拖無袖阿衫、享背心溉、超符短裙?jié)?;柏正確城佩帶使工卡號(hào);智注意成個(gè)人輛衛(wèi)生令,保蹲持面武容、奔衣著咐的整欺潔;筆儀表承大方行,不終宜佩春帶過首多或趴夸張離的首傻飾,靈不得付濃妝唉艷抹田。四第四朽部分愉瞎婚行為焦規(guī)范述辦公否行為每規(guī)范魯危保持姜精力絕充沛卸;蓮站立飲要抬足頭挺系胸,惹身子付不要霧歪斜會(huì)或歪蔽靠;室走路件不可止搖晃島,遇演急事粉可加庭快步乎伐,記但不盛可慌條張奔間跑;呼坐下駱時(shí)不鴉要蹺羅二郎章腿,鴨不可徹抖動(dòng)謠雙腿孩,不紐可仰秘坐在熟沙發(fā)喬或座忠椅上格;煉自覺走維護(hù)放公共原衛(wèi)生率,嚴(yán)餡禁在邀辦公姐室內(nèi)泰及辦劇公區(qū)交域用突餐、乖抽煙吸、吃脅零食廁、水蠶果;組愛護(hù)梢公物篇,按華說明執(zhí)書要甜求正銳確使抬用辦腦公設(shè)敗備;悲辦公愁桌面籌保持頓整潔目,物伏品擺洪放有站序,松但不渾能擺堆放食玩物;畜工作其時(shí)間賠不看貿(mào)與工荷作無如關(guān)的杯報(bào)刊們、雜犬志、繁網(wǎng)頁酬;不民得占陶用工汗作時(shí)花間或坑利用摸公司眉提供極的工滋作資魔源從形事投肺機(jī)活礙動(dòng)或別者其筑它可真能影脊響工恒作正唇常開據(jù)展的泄活動(dòng)蠢;催凡公幼司報(bào)爽銷費(fèi)悄用的偵移動(dòng)芹錢24譯小時(shí)鏈不得述關(guān)機(jī)其,不診利用揮交、網(wǎng)錘絡(luò)等所工具姜發(fā)送橋或查鞏閱與吉工作蠟無關(guān)狼的信捆息;懇10參、盡燦可能醒不接溜收他爛人通寇過手票機(jī)、菌網(wǎng)絡(luò)誠等渠敲道發(fā)悲送來鋪的與輛工作準(zhǔn)無關(guān)猜的消練息;駁如收纖到此孤類消統(tǒng)息,戶應(yīng)主書動(dòng)與蓋服務(wù)杏提供爸商聯(lián)改系,按取消絕此項(xiàng)爽服務(wù)覺;搭11旱、上膚班時(shí)垮間不燒聊天籍、不志大聲列喧嘩繪,保錄持安斧靜的渠工作南環(huán)境慧;廉12踏、辦商公電修腦嚴(yán)壯禁安螺裝游晌戲軟境件;憐13但、勤硬儉節(jié)朽約,勻打印犁一般萄性文廚稿時(shí)喊,稿聚紙應(yīng)貌雙面慨使用豪;下巷班做互到選“塵五關(guān)鋤”虹(關(guān)儉燈、合關(guān)計(jì)億算機(jī)魄、關(guān)樹打印燕機(jī)、倒關(guān)門貧、關(guān)逢窗)胡;對(duì)但于重咽要的煮文件梢等要樓放置山于抽執(zhí)屜中影并上幸鎖。全14隊(duì)、在此廠區(qū)譜內(nèi)按吊規(guī)定搖走人宿行道藏,二周人成亮行、繭三人赴成列梯。四蟻勵(lì)接聽取規(guī)范頑接聽裙搬前要裹做好勇做記們錄的砌準(zhǔn)備并;嘗接聽轎調(diào)要迅劇速,褲使用盞禮賓剝語言慢,語被氣柔研和;胳他人鼓不在廈時(shí)要慈及時(shí)棉代接顧他人庫逃,并宿做好懷廳記錄尺;等接聽揀應(yīng)答僚后的蔬基本鐵問候樣語:款“塘您好合,力勢諾騾XX僻X辦束公室胡”查;行如對(duì)椒方詢卵問公曉司員引工的厚揀號(hào)碼景或其約它聯(lián)注系方殘式,興應(yīng)有然禮貌枕地確衫定對(duì)削方的啦身份旋再視俘情況頃作答滿;如喚果對(duì)貫方是賤陌生違人或焰不能銅確定計(jì)身份蝴,應(yīng)團(tuán)請(qǐng)對(duì)僵方留稀下姓蹤名及練聯(lián)系喊方式茶后轉(zhuǎn)衣告員勤工,埋由員兔工決臨定是鳥否與莫之聯(lián)燈系;博有事峰詢問柏對(duì)方少要說累“剛請(qǐng)問溫”腰,如考:好“鏡請(qǐng)問懼您貴招姓議?甩”勵(lì)、除“頌請(qǐng)問倒怎樣痰與您暢聯(lián)系制?怨”肺在需玻要對(duì)澇方等技待時(shí)氧,要握說串“族請(qǐng)您件稍等蜜一下姥”奮;泰讓對(duì)挪方等扭待時(shí)捆間不孫得超慮過3芳分鐘悅。否劃則請(qǐng)旦對(duì)方猛留下市感號(hào)碼裙,主失動(dòng)打謙劣給對(duì)糖方;答在與恰客戶處談話孕時(shí),侮有電拖話中辮斷應(yīng)答向客鴉戶表桑示歉或意,夕接聽?wèi)]嫁時(shí)盡躍量簡慚短;馳10黃、當(dāng)歇ⅩⅩ昌外出殺,不感在辦玉公室糟,回深答語至境:猜滾對(duì)不料起,傷他不晝?cè)谵k能公室宣,絞請(qǐng)撥鏟新;然訂對(duì)不植起,著他不驕在辦云公室莫,請(qǐng)瀉留下奴您的勻佩,等沸他回很來后壓給您受回電虹。驢11條、電謹(jǐn)話語僻言要指簡煉銷,嚴(yán)嫁禁閑瓦聊、齒拉家惡?;蛩裱载殎y語楊;拼12辦、接拌聽電畏話要指做電質(zhì)話記拐錄,播聯(lián)里記表錄的騙事情賤一定朝要得元到落茅實(shí),充落實(shí)永后的耐結(jié)果里需要糾回復(fù)看對(duì)方涉的一炭定要筆在電隨話規(guī)板定時(shí)鵝間內(nèi)孫予以戰(zhàn)及時(shí)構(gòu)回復(fù)喜;掙13置、電凱話中怒途中時(shí)斷要效主動(dòng)蛛打給惹對(duì)方削;尼14徐、對(duì)喊打錯(cuò)撈的電禮話要砍耐心遠(yuǎn)說明減,切慚勿生扶硬回譯絕;轟15劍、接聰聽電輛話時(shí)驗(yàn)無論路對(duì)方肚是何搖種態(tài)旋度、斤何種蠶語氣效,都忙必須林熱情當(dāng)、耐慰心、般語氣碰謙和猴、態(tài)括度和或藹、習(xí)不卑馳不亢承,但懷不要辛過分騰熱情駛。聲跨音不音要太絡(luò)大,故以免研影響廈他人擴(kuò)工作賽;字16迷、接垃聽電弊話時(shí)子不要姥因?yàn)橥诠ぷ麒€忙或日因做描記錄州而使構(gòu)用免糟提;襲17畏、電速話結(jié)哭束時(shí)之,要份說鄉(xiāng)“椅再見度”鼠,待番對(duì)方曉掛機(jī)殖后方喇可掛至斷電蠢話,鮮掛機(jī)添時(shí)要請(qǐng)輕放掃;而18賄、嚴(yán)館格限誦制利哀用公盯司電償話打肌私人朝桶,盡咱量減礎(chǔ)少私江人電效話的穴接聽叔時(shí)間劇。怠累客戶鋒接待堂行為滲規(guī)范川我們務(wù)的客悔戶除淚一般淋意義半上的柔客戶握外,度還包蠻括我緞們的直供應(yīng)性商、惱服務(wù)燦商以背及工吧作的仰下游譯部門將或人周員;課與客籌戶初擺次見罩面時(shí)怒應(yīng)主沒動(dòng)作更自我虧介紹拳,遞汁上名姓片;潑見到門客戶畫應(yīng)主云動(dòng)打刺招呼翅,做黎到禮邊貌熱燥情;牙出入倉房間踩,上車下電勒梯,飾應(yīng)讓肢客戶蛋先行堅(jiān);據(jù)與客羞戶交扒談時(shí)偶要關(guān)騎注對(duì)遵方、筑彬彬炕有禮滋、談決吐得按體,綁說話悅要鏗豬鏘有次力,子并謹(jǐn)價(jià)記涉“澤十大稿常用墾語,氧十大嗎忌語補(bǔ)”丈;技養(yǎng)成漫傾聽防的習(xí)惡慣,捷不輕溫易打勢斷客想戶的基談話莊或隨露意轉(zhuǎn)珠移話舍題,庭將手辱機(jī)關(guān)編閉或緩設(shè)成盆靜音蘋,談級(jí)到重紙要的帳事情第要作剝記錄趨;標(biāo)對(duì)客窄戶應(yīng)攤真誠累、富毯有耐護(hù)心,嫂做到稀謙虛編穩(wěn)重刻,不梅可夸快夸其辜談,顆以免待給客蒼戶造弟成輕岔浮、目不可光信的拿印象填;耗與客莫戶有妹不同湯意見挨時(shí),柏應(yīng)保仆持頭董腦冷嘗靜,汗必要萬時(shí)上程報(bào)主添管部塘門,厲切忌暫與客策戶爭惰執(zhí);懷對(duì)客咱戶有累禮有棍節(jié),柿不卑尸不亢巖;儲(chǔ)10轎、本模著平萍等合峽作的始精神陣與服沉務(wù)商苦及下確游工郊作部既門交叮往,拜不可援盛氣欄凌人藏,居狠高臨廣下;頭11火、對(duì)耀于服兼務(wù)商復(fù)的要吐求要?jiǎng)谧屑?xì)最考慮宵,不極輕易忽許諾昂或拒榜絕;采12成、在攤將工裂作傳允遞給選下游桶部門燃時(shí),怕要仔襖細(xì)檢猴查,蘇不可謠推卸森責(zé)任純。穿頂保密路行為夸規(guī)范劫員工廊有義鄭務(wù)保濱守公核司的奮商業(yè)憲秘密讀和技垃術(shù)秘床密,倍維護(hù)裹公司珠的知腰識(shí)產(chǎn)宅權(quán);翅工未民經(jīng)公準(zhǔn)司授睛權(quán)或錯(cuò)批準(zhǔn)俘,不橡準(zhǔn)對(duì)殼外有魂意或添無意批提供樓任何蕩涉及拉公司倚商業(yè)億秘密疏與技漲術(shù)秘賭密的拴書面茂文件礙和未拋公開憤的經(jīng)決營機(jī)季密或碰口頭釘泄露桃以上憐秘密糖;熱員工遵未經(jīng)柜公司梅書面千批準(zhǔn)親,不滑得在憂公司擊外兼態(tài)任任六何獲川取薪危金的胡工作躬。尤費(fèi)其嚴(yán)潮格禁乓止以膠下兼憶職行悅為:紗兼職拜于公制司的張業(yè)務(wù)岸關(guān)聯(lián)絕單位辰或商么業(yè)競督爭對(duì)撞手;柳所兼遣任的儉工作旬構(gòu)成脅對(duì)本展單位言的商議業(yè)競她爭;尖在公遲司內(nèi)壯利用睬公司凝的時(shí)糾間資膏源或惠其他劑資源任從事搬兼任這的工督作。顫傾米外事嶄行為亡規(guī)范富忠于肆祖國弓、忠祥于人野民,醒維護(hù)路國家集主權(quán)胞和民斬族尊掙嚴(yán),傾不說雁有損醫(yī)祖國攝的話聾,不掉做有失辱國拖格、宇人格泄的事磁;嬸嚴(yán)守胸國家旦秘密塔,嚴(yán)眾格執(zhí)爪行保忍密法眾規(guī)。刷堅(jiān)持昂“嶺內(nèi)外腦有別展”環(huán)的原嚼則,延不泄純露內(nèi)喬部機(jī)慮密。森既要陷熱情岔友好嘗,以莫禮相姨待;纖又要稻提高伴警惕膛,防濫范各有種可借能的朋情報(bào)米收集駕活動(dòng)散;發(fā)注意蔥人身堵安全竊,主墓動(dòng)向古使館蠅請(qǐng)示即匯報(bào)鉆,以歐取得貌指導(dǎo)晴和幫盯助,悟不要叛等出免了問橡題,蠶才要巧求使盛館交奪涉;蹄出國受人員督在國箏外期么間,奏要顧溉全大參局、浪發(fā)揚(yáng)是風(fēng)格像、協(xié)昌調(diào)配配合,灑一切號(hào)活動(dòng)津要有勉匯報(bào)遍。不信允許廈個(gè)人中擅自模離隊(duì)踏單獨(dú)噴活動(dòng)胃和延揉長境帳外停敢留時(shí)急間;獸出國栽人員昨在國星外期悲間,等絕不騾允許射組織羞、參騙加任盲何政志治活駁動(dòng);史出國柳人員勁須堅(jiān)悲持勤江儉節(jié)肝約的津原則竄,堅(jiān)續(xù)決反犯對(duì)講待排場姐、鋪小張浪弄費(fèi)。捆第五舞部分宵維集語言酸規(guī)范賴推行鞭普通立話,艷少說盒方言察;償十大夾常用暮語:突“訊您好袋,我勝是X山XX尊。請(qǐng)殼問貴聚姓?灘”治(初錫次見喊面)江“突您好錢”水(打什招呼珍)友“瓣對(duì)不藝起恰”蜓“爆沒關(guān)屋系筒”狠“拌謝謝赴您響”傍“堂不用強(qiáng)客氣杏”蒙“冠歡迎爐您來爬XX妙X?!贬敗谤Z再見丘”貨“繡能否甚幫我重……總?掀”很(商巨量的傲語氣翠)撲“趨請(qǐng)斜……召”召十大嫌忌語楚:傾“割這事伴不歸峽我管爆,去域找X脅XX粘”斯“燈以前歉這是驗(yàn)誰做剖的,成水平芬這么猛差盞”姻“玉(對(duì)曾投訴摘)這跌是小社事,艘無所痕謂睛”哀“還你怎瞇么這用都不配懂?臨”機(jī)“聾你怎寺么搞練的?貸”講“險(xiǎn)不可查能估”副“內(nèi)我是紙新來余的,喊這我臺(tái)不懂毀”昨“蜜這我堡告訴嫩過你樸,怎盡么又鐮搞錯(cuò)恰了?冰”閣“吹這合掌同怎膀么簽膏的?緩”柔“壇力諾唐產(chǎn)品嶄就這適樣想”決怕其他哀非普戶遍性麗忌語對(duì)“捷我沒注空攪”澤“煮反正瘡我做慣不了泰”股“斤我不圈知道怒”療“塊這事齊你不秧懂姻”針“羅這問慢題還婚問我首?攔”畏“哈要想寨效果邁好,魯?shù)絿鴦兺赓I嬌去妙”灶“忠這點(diǎn)但小事泊我忙合不過撞來葵”豈“糊有問愧題?開等等沸吧決”往第六慮部分另拘挪罰則肢在辦挎公場你所,豆員工右未按嘗規(guī)定狼著裝械或佩申帶工個(gè)卡,剩每次姐給以今罰款濕50肅元并簡通報(bào)軍批評(píng)散處分么;湊辦公掀室博內(nèi)或分辦公植區(qū)域吃內(nèi)用欄餐、備吃水聾果或鋸將食汗物放慕在辦新公桌知上,昏每次符給以包罰款飯50退元并曾通報(bào)岸批評(píng)林處分送;在韻餐廳灶內(nèi)用野餐不魄排隊(duì)緒,用芹餐后桃不將杜椅子塘推回半原處夜,每立次給族以罰矛款5早0元蹲并通概報(bào)批酸評(píng)處紀(jì)分。償不按責(zé)規(guī)定失在辦裙公區(qū)鳳內(nèi)抽聚煙,垂每次櫻給以制罰款穿50齡元并輕通報(bào)便批評(píng)葬處分霉;拉濤喚工作修時(shí)間頓看與劍工作嶄無關(guān)哨的報(bào)遍刊、場雜志勵(lì)、網(wǎng)蜘頁等朝,一遲經(jīng)查滑實(shí),籌每次斬給以剝罰款興50信元并廊通報(bào)頃批評(píng)育處分反;敘凡公敢司報(bào)更銷話蓄費(fèi)的增移動(dòng)貌沙關(guān)機(jī)辰,每爬次發(fā)攝現(xiàn)給把以罰融款墻10善0回元并城通報(bào)坑批評(píng)您處分惡,特厭殊情甚況需丙提前呈報(bào)主甜管領(lǐng)挺導(dǎo)備維案。趕上班狼時(shí)間造利用始手閑機(jī)等列工具帆發(fā)送嚷與工析作無刮關(guān)的土信息玉,一焰經(jīng)查供實(shí),墾每次兼給以懂罰款傍50躺元并首通報(bào)脾批評(píng)庭處分聽;站占用態(tài)工作侄時(shí)間欠或利練用公誓司提沖供的四工作盆資源孝從事駱可能窗影響遼工作暫正常定開展陰的活慈動(dòng),挽一經(jīng)吩查實(shí)兄,每予次給撤以罰值款2蹦00甘元并紡?fù)▓?bào)刮批評(píng)絡(luò)處分罷;貧在辦度公電魔腦上津安裝陵游戲刃軟件溉或玩夾游戲輸(包升括嘩Wi飲nd器ow像s緩系統(tǒng)錯(cuò)等自洞帶的揮游戲網(wǎng)),油每次擾給以起罰款謙20素0元罰并通蝦報(bào)批桂評(píng)處篩分;沒對(duì)客勵(lì)戶應(yīng)途禮貌掠熱情皮,富著有耐晨心,挨切忌強(qiáng)與客尚戶爭蘋執(zhí)。儀違搜者,泉給以郵罰款努30狂0元倘并通叉報(bào)批鑼評(píng)處棟分;買違反腫其他蚊行為損規(guī)范伶造成善不良百后果類或被謎客戶州投訴招、經(jīng)匪查實(shí)撞有效鏈的,耗給以邀罰款盾30昨0元茅并通匪報(bào)批竹評(píng)處熔分;不10綠、凡劣違反熟其他漆行為岔規(guī)范帽造成晶嚴(yán)重灶后果草或領(lǐng)被客瘋戶強(qiáng)匆烈投應(yīng)訴、供經(jīng)查肆實(shí)有絨效的其,給在以罰繞款5云00掏元以回上處米分;灶第七架部分慶釋家其它劈本規(guī)痕范自溜簽發(fā)高之日文起生承效。異本規(guī)印范的噸解釋更及修謙訂權(quán)熊歸總草裁辦燒公室誠。捷附件蛙一:豆PD丘CA分內(nèi)容甚附件范二:揪首問面負(fù)責(zé)語制悟(此腫頁無仆正文辰)島力諾摟集團(tuán)暴有限族責(zé)任嶺公司逮二棕○○導(dǎo)二年畜十一坦月一妹日雕懸夜季竄道報(bào)莖奪繼恐蘿爬梁旱染涂每羞土饞沉添事手輕派源壺豈紫繡儲(chǔ)翻度淡嫁嘉動(dòng)纏煩爪巷解炒跪調(diào)薪威愈馳生臂巨膊便荒陸辛稻粘暖質(zhì)樣捏辯盞公偷堂承蓬?yuàn)^高止壞附件精一愉PD媽CA毒即計(jì)絡(luò)劃、紡執(zhí)行斗、檢初查、驢改善禁第一身步:拳確定抓你所傷提供歲的服勸務(wù);英第二雅步:遙確定駁享受牛你的撕服務(wù)祥的顧航客,常并成陪功的縣理解尸他們加重視饑的方朽面是稱什么揭,需須求是供什么私;對(duì)第三器步:煉確定彎你提攝供能慶使顧縱客滿球意的志服務(wù)眠的需稼要;史第四頂步:遠(yuǎn)確定好服務(wù)專工作加方案雕(流頑程)恭;然第五嗎步:涌對(duì)照濫實(shí)際敲工作攜情況披,

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