現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理第1章課件

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理主編：孫金霞高等教育出版社第1章現(xiàn)代企業(yè)概述培養(yǎng)目標(biāo)通過本章學(xué)習(xí)，應(yīng)該達(dá)到以下目標(biāo)：理論目標(biāo)：明確企業(yè)的概念和要素及其企業(yè)的分類，掌握創(chuàng)立企業(yè)的相關(guān)知識(shí)，了解現(xiàn)代企業(yè)的類型，熟悉現(xiàn)代企業(yè)制度的特征。實(shí)務(wù)目標(biāo)：熟悉企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式與各影響因素之間的關(guān)系；掌握創(chuàng)立企業(yè)的基本程序。培養(yǎng)目標(biāo)案例目標(biāo)：通過所學(xué)的企業(yè)創(chuàng)立的程序和條件、企業(yè)組織和制度的相關(guān)知識(shí),分析有關(guān)案例,培養(yǎng)和提高學(xué)生對(duì)企業(yè)創(chuàng)立和組織結(jié)構(gòu)選擇設(shè)計(jì)的基本能力。實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：引導(dǎo)學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，在了解創(chuàng)辦企業(yè)的相關(guān)資料、法律和職業(yè)道德要求，切實(shí)體驗(yàn)創(chuàng)辦企業(yè)相關(guān)程序和手續(xù)的過程中，培養(yǎng)相應(yīng)專業(yè)能力與職業(yè)核心能力；通過踐行職業(yè)道德規(guī)范，促進(jìn)健全職業(yè)人格的塑造。1.1企業(yè)的創(chuàng)立1.2現(xiàn)代企業(yè)組織和制度本章學(xué)習(xí)內(nèi)容：他們創(chuàng)辦的經(jīng)濟(jì)組織是企業(yè)嗎？張軍和王曉剛都是今年要畢業(yè)的高職學(xué)生，在校學(xué)的是市場營銷專業(yè)，兩人受家庭影響都立志要闖市場，并創(chuàng)辦屬于自己的企業(yè)。張軍的目標(biāo)是與朋友三人開一家連鎖超市的分店，王曉剛則是看準(zhǔn)了目前家居裝飾材料市場，一心想在裝飾城租一個(gè)門面，同父母一起開一家專門經(jīng)營裝飾材料的商店，且二人在畢業(yè)前進(jìn)行了專門的市場調(diào)查，而且對(duì)自己準(zhǔn)備經(jīng)營的市場環(huán)境都進(jìn)行了認(rèn)真分析，正信心十足地準(zhǔn)備著前期工作。他們應(yīng)如何開辦？他們開辦這樣的經(jīng)濟(jì)組織是企業(yè)嗎？引例1.1企業(yè)的創(chuàng)立1.1.1企業(yè)的含義和特征1、企業(yè)的含義

就是指從事生產(chǎn)流通和服務(wù)等活動(dòng)，為滿足社會(huì)需要和獲取盈利，實(shí)行自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，自我發(fā)展，自我約束，并依法設(shè)立的經(jīng)濟(jì)組織。1.1企業(yè)的創(chuàng)立1.1.1企業(yè)的含義和特征1、企業(yè)的含義現(xiàn)代企業(yè)必需具備的五個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營要素（1）土地（2）勞動(dòng)力（3）資本（4）技術(shù)（5）管理1.1企業(yè)的創(chuàng)立1.1.1企業(yè)的含義和特征2、企業(yè)的特征（1）企業(yè)直接為社會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù)（2）企業(yè)的最終目的是追求利潤（3）企業(yè)必須實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧（4）企業(yè)是納稅單位（5）企業(yè)必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任1.1企業(yè)的創(chuàng)立1.1.2現(xiàn)代企業(yè)的類型1、按照企業(yè)的財(cái)產(chǎn)組織形式劃分

（1）個(gè)體企業(yè)個(gè)體企業(yè)是指由業(yè)主個(gè)人出資興辦，由業(yè)主自己經(jīng)營的企業(yè)。業(yè)主個(gè)人擁有企業(yè)的全部資產(chǎn)，完全自主經(jīng)營，享有全部經(jīng)營所得，同時(shí)，承擔(dān)無限經(jīng)營責(zé)任。1.1企業(yè)的創(chuàng)立1.1.2現(xiàn)代企業(yè)的類型1、按照企業(yè)的財(cái)產(chǎn)組織形式劃分

（2）合伙企業(yè)

合伙企業(yè)是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)，合伙人共同投資，分享企業(yè)所得，共同承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，每個(gè)合伙人都要負(fù)連帶無限清償責(zé)任。1.1企業(yè)的創(chuàng)立1.1.2現(xiàn)代企業(yè)的類型1、按照企業(yè)的財(cái)產(chǎn)組織形式劃分

（3）公司制企業(yè)①有限責(zé)任公司。有限責(zé)任公司是指依公司法設(shè)立，由不超過一定人數(shù)的股東出資組成，每個(gè)股東以其所認(rèn)繳的出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。每個(gè)股東都需出資，股東以其出資為限對(duì)公司債務(wù)負(fù)責(zé)。1.1企業(yè)的創(chuàng)立1.1.2現(xiàn)代企業(yè)的類型1、按照企業(yè)的財(cái)產(chǎn)組織形式劃分

（3）公司制企業(yè)②股份有限公司。1.1企業(yè)的創(chuàng)立1.1.2現(xiàn)代企業(yè)的類型2、按照企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)劃分

（1）工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)（2）商品經(jīng)營企業(yè)（3）服務(wù)性企業(yè)案例企業(yè)如此經(jīng)營行嗎某商場主要經(jīng)營食品、飲料、煙、酒、茶等，是幾位下崗職工合伙辦的一個(gè)中型門店。由于他們的營銷知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)缺乏，在經(jīng)營過程中無章可循，經(jīng)營效益一直不好，其原因是進(jìn)什么貨，什么時(shí)間進(jìn)貨很被動(dòng)，經(jīng)常是什么貨沒有了才去進(jìn)。由于缺貨趕走了很多顧客，加之貨架上擺放的商品很零亂，有時(shí)售貨員東翻西翻找不著貨。更有甚者，有個(gè)別合伙人，經(jīng)常隨便拿煙抽，拿飲料喝。由于幾個(gè)合伙人都是老朋友，誰也不想扯破臉皮，因此誰也不想多管，經(jīng)營在艱難中維持著。問題：你認(rèn)為這個(gè)合伙企業(yè)的前景如何，談?wù)勀愕目捶?？分析提示：企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，經(jīng)濟(jì)組織就要有管理，就要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算。案例生財(cái)應(yīng)有道王利開了一家食品超市，他聽到有的經(jīng)銷店有時(shí)賣假煙、假酒來錢更快，王利開始覺得小超市要講誠信，才能經(jīng)營長久。但離他不遠(yuǎn)的一家小店，時(shí)不時(shí)賣點(diǎn)假煙，賺了不少錢，最后王利也心動(dòng)了，就偷偷地超經(jīng)營范圍進(jìn)了一些假煙，暗中銷售。問題：王利的行為符合企業(yè)的倫理要求嗎？這樣做的后果可能是什么？

分析提示：任何企業(yè)在工商行政管理部門申請(qǐng)開業(yè)登記時(shí)，都有明確核定的經(jīng)營范圍，超范圍經(jīng)營既不合法，也不符合營銷從業(yè)的基本職業(yè)道德，超經(jīng)營范圍經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品，那更是違法的事，賺的是黑心錢。1.1企業(yè)的創(chuàng)立1.1.3現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)立的基本程序1、申辦企業(yè)的基本要求（以有限責(zé)任公司為例）（1）注冊(cè)資本，出資形式與出資額（2）法人及特點(diǎn)1.1企業(yè)的創(chuàng)立1.1.3現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)立的基本程序2、企業(yè)登記審批的程序（以有限責(zé)任公司、合伙企業(yè)、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、個(gè)體工商戶為例）（1）登記申請(qǐng)（2）審查、受理與告之（3）核準(zhǔn)、發(fā)照與公告（4）注銷登記1.1企業(yè)的創(chuàng)立起名出資證明名稱批準(zhǔn)審查委托國家投資機(jī)構(gòu)或授權(quán)部門其他申請(qǐng)資質(zhì)受理驗(yàn)資核準(zhǔn)登記告知頒發(fā)法人執(zhí)照說明：上圖中虛線組成的文字框代表申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)資料，實(shí)線組成的文字框內(nèi)為審批程序中所涉及的內(nèi)容。案例

張?jiān)峦瑢W(xué)已畢業(yè)兩年，在市場上打拼積累了一些經(jīng)驗(yàn)，他的目標(biāo)是自己創(chuàng)業(yè)。張?jiān)缕綍r(shí)喜歡到電腦城跑跑，根據(jù)目前情況，他自己有存款2萬元，從父母那里得到幫助3萬元，自主創(chuàng)業(yè)得到銀行貸款5萬元，張?jiān)聸Q定創(chuàng)辦一家小型電腦耗材企業(yè)。問題：根據(jù)你所在的城鎮(zhèn)環(huán)境，分析一下，張?jiān)聞?chuàng)辦這樣的企業(yè)行嗎？

解題程序：先對(duì)電腦耗材市場進(jìn)行調(diào)查，細(xì)分目前電腦耗材市場，說明電腦耗材市場有潛在的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)。

說明：因?yàn)殡S著電腦使用的普及，耗材會(huì)增加，技術(shù)要求和服務(wù)水平也會(huì)提高。喜好電腦的張?jiān)罗k一家這樣的小企業(yè)是可行的，或者根據(jù)目前市場競爭情況是不可行的。1.2現(xiàn)代企業(yè)組織和制度1.2.1現(xiàn)代企業(yè)組織1、組織機(jī)構(gòu)

是組織內(nèi)的全體成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作，通過職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)及相互關(guān)系構(gòu)成的結(jié)構(gòu)體系。1.2現(xiàn)代企業(yè)組織和制度1.2.1現(xiàn)代企業(yè)組織2、組織機(jī)構(gòu)類型（1）直線型廠長或經(jīng)理A車間主任班組長班組長班組長C車間主任B車間主任1.2現(xiàn)代企業(yè)組織和制度1.2.1現(xiàn)代企業(yè)組織2、組織機(jī)構(gòu)類型（2）直線職能型經(jīng)理職能部門職能部門職能部門職能部門柜組長柜組長柜組長1.2現(xiàn)代企業(yè)組織和制度1.2.1現(xiàn)代企業(yè)組織2、組織機(jī)構(gòu)類型（3）事業(yè)部型職能部門職能部門工廠工廠工廠職能部門職能部門工廠工廠工廠職能部門職能部門工廠工廠工廠公司經(jīng)理職能部門職能部門事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C1.2現(xiàn)代企業(yè)組織和制度1.2.1現(xiàn)代企業(yè)組織3、組織機(jī)構(gòu)的影響因素（1）環(huán)境（2）戰(zhàn)略（3）技術(shù)（4）組織規(guī)模、（5）人的行為案例企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)兩度重組某企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)在過去兩年內(nèi)兩度重組。第一次是從開始的直線制轉(zhuǎn)變?yōu)榫仃囍?。?jīng)理認(rèn)為目前提倡團(tuán)隊(duì)合作，矩陣制有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，但中層管理者和其他職工認(rèn)為，這種結(jié)構(gòu)使權(quán)責(zé)關(guān)系變得一片混亂。大家都不滿意，怨聲載道。為此，經(jīng)理又把矩陣組織結(jié)構(gòu)改為直線職能制，這種新組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定了市場，權(quán)益關(guān)系也比較明確，對(duì)市場的開發(fā)與管理也逐步適應(yīng)，服務(wù)質(zhì)量也有了改善。問題：該企業(yè)組織結(jié)構(gòu)這樣的變化合適嗎？為什么？分析提示：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化要受環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模、人的行為等因素共同影響。組織結(jié)構(gòu)是一種形式，組織結(jié)構(gòu)形式的變化，目的是為了分工合作，工作效率更高些，企業(yè)運(yùn)作效果更好些。企業(yè)市場競爭力更強(qiáng)些。實(shí)訓(xùn)建立組織結(jié)構(gòu)李經(jīng)理是一位營銷專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生。在商海闖蕩了五年，有了自己的一個(gè)小型門市，專營運(yùn)動(dòng)服裝，生意還不錯(cuò)。目前正遇到舊城改造，他的門市所在地屬拆遷范圍，他想借這次機(jī)會(huì)擴(kuò)大營業(yè)面積，品種也增加一些，他看好一個(gè)約300平方米的門面，計(jì)劃除了經(jīng)營專業(yè)運(yùn)動(dòng)服，還增加運(yùn)動(dòng)鞋和部分運(yùn)動(dòng)器材，以滿足人們珍惜健康，鍛煉身體的風(fēng)尚。李經(jīng)理為了使新門市能有效的運(yùn)營，正籌劃著聘請(qǐng)一些管理人員成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：該項(xiàng)目訓(xùn)練幫助學(xué)生掌握建立組織結(jié)構(gòu)的基本技能。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：幫助李經(jīng)理的企業(yè)建立組織機(jī)構(gòu)，并繪制組織結(jié)構(gòu)圖。實(shí)訓(xùn)要求：（1）要求教師幫助學(xué)生共同分析，李經(jīng)理企業(yè)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的必要性。（2）要求教師對(duì)適合李經(jīng)理企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行詳細(xì)講解，讓學(xué)生了解相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)形式。（3）要求學(xué)生參照學(xué)過的組織結(jié)構(gòu)圖，為李經(jīng)理的企業(yè)繪制組織結(jié)構(gòu)圖。（4）要求老師提供組織結(jié)構(gòu)圖范例，并對(duì)學(xué)生繪制的組織結(jié)構(gòu)圖進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。實(shí)訓(xùn)步驟：（1）分析選定與李經(jīng)理企業(yè)規(guī)模和管理水平相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。（2）分析確定具體部門劃分。（3）繪制組織結(jié)構(gòu)圖。組織形式：每五人一組，討論設(shè)計(jì)一份組織結(jié)構(gòu)圖。考核要點(diǎn)：部門劃分要明確，并且符合要求，管理關(guān)系明確，畫圖規(guī)范。案例小剛應(yīng)該怎么辦小剛是去年剛畢業(yè)的大學(xué)生，他在一家超市食品售貨區(qū)當(dāng)主管，經(jīng)?？吹接袀€(gè)別員工，隨便吃喝破損包裝的食品，也有個(gè)別員工工作上避重就輕。小剛盡管帶頭去干，但其他職工跟進(jìn)者很少，小剛從其他員工處了解到是由于超市中權(quán)責(zé)不明確，分工不合理，干多干少一樣所致。

問題：從營銷職業(yè)道德角度分析，你認(rèn)為小剛應(yīng)該怎樣辦？

分析提示：任何組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)分工合作體，同時(shí)也是一個(gè)權(quán)責(zé)利關(guān)系有效制約的系統(tǒng)。只有分工合理，合作有力，權(quán)責(zé)關(guān)系明確，并便于考核和監(jiān)督，這樣的組織才是一個(gè)高效的組織，這樣的組織才有利建立起揚(yáng)善驅(qū)弊的良性機(jī)制。1.2現(xiàn)代企業(yè)組織和制度1.2.2現(xiàn)代企業(yè)制度1、企業(yè)制度的含義

企業(yè)制度指以產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織和管理制度。包括：

（1）企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度（2）企業(yè)的組織制度（3）企業(yè)的管理制度1.2現(xiàn)代企業(yè)組織和制度1.2.2現(xiàn)代企業(yè)制度2、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征（1）產(chǎn)權(quán)清晰（2）權(quán)責(zé)明確（3）政企分開（4）管理科學(xué)直線制、直線職能制度、事業(yè)部制環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模、人的行為提供產(chǎn)品，追求利潤，獨(dú)立合算，繳納稅金，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任個(gè)