電話營銷人員工資待遇及提成協(xié)議

電話營銷人員工資待遇及提成協(xié)議1.薪資待遇電話營銷人員的薪資待遇分為固定薪資和基于績效的提成兩部分。1.1固定薪資電話營銷人員的固定薪資按照以下標(biāo)準(zhǔn)支付：實(shí)習(xí)期：3000元/月，實(shí)習(xí)期為3個(gè)月。轉(zhuǎn)正后：4000元/月起步，根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)和績效表現(xiàn)逐年遞增。1.2提成電話營銷人員的提成是基于個(gè)人績效和團(tuán)隊(duì)績效兩方面考核得出，按月結(jié)算，具體結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)如下：個(gè)人績效：完成任務(wù)數(shù)達(dá)標(biāo)：按任務(wù)量給出不同提成，以項(xiàng)目部門對應(yīng)的提成方案為準(zhǔn)?？蛻魸M意度：根據(jù)客戶滿意度評測結(jié)果給出不同提成，以部門的客戶滿意度評測標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)績效：根據(jù)團(tuán)隊(duì)績效評測結(jié)果給出不同提成，以部門的績效評測標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。2.提成標(biāo)準(zhǔn)2.1個(gè)人任務(wù)提成電話營銷人員的個(gè)人任務(wù)提成按照任務(wù)完成質(zhì)量和數(shù)量計(jì)算，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：銷售目標(biāo)達(dá)成率在80%以上計(jì)算任務(wù)完成數(shù)提成比例根據(jù)任務(wù)類型和任務(wù)量不同有相應(yīng)的比例浮動(dòng)，具體提成標(biāo)準(zhǔn)詳見業(yè)績統(tǒng)計(jì)表。2.2客戶滿意度提成電話營銷人員的客戶滿意度提成按照客戶滿意度評測結(jié)果計(jì)算，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：好評率在80%以上時(shí)，將個(gè)人當(dāng)月固定薪資的1%作為獎(jiǎng)勵(lì)；好評率在70%以上時(shí)，將個(gè)人當(dāng)月固定薪資的0.5%作為獎(jiǎng)勵(lì)；好評率在60%以上時(shí)，將個(gè)人當(dāng)月固定薪資的0.2%作為獎(jiǎng)勵(lì)?？蛻魸M意度評測結(jié)果每月公布一次，以上月客戶滿意度評測結(jié)果為準(zhǔn)。2.3團(tuán)隊(duì)績效提成電話營銷人員的團(tuán)隊(duì)績效提成按照團(tuán)隊(duì)績效評測結(jié)果計(jì)算，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：團(tuán)隊(duì)績效排名在前20%的將獲得獎(jiǎng)金，具體獎(jiǎng)金數(shù)額由公司根據(jù)實(shí)際情況而定。3.獎(jiǎng)懲機(jī)制3.1獎(jiǎng)勵(lì)電話營銷人員根據(jù)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)績效獲得相應(yīng)的提成獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，公司也將定期給予特別優(yōu)秀員工實(shí)物或現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。3.2懲罰電話營銷人員因個(gè)人不當(dāng)行為或不履行工作職責(zé)將受到相應(yīng)的懲罰，包括但不限于：公司內(nèi)部通報(bào)批評減少固定薪資取消提成獎(jiǎng)勵(lì)解除合同4.其他條款4.1合同期限電話營銷人員與公司簽署的合同期限為1年，協(xié)議期滿前三個(gè)月，公司將與員工協(xié)商續(xù)簽事宜。4.2保密協(xié)議電話營銷人員在工作期間了解到的公司及客戶信息均為公司商業(yè)機(jī)密，員工須予以保密，并在離職后向公司歸還相關(guān)資料。4.3四險(xiǎn)一金公司為電話營銷人員購買了基本的社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。5.結(jié)束語以上是公司電話