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文檔簡介

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維修合同背景計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為現(xiàn)代社會不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施之一,在日常運(yùn)營中難免會出現(xiàn)各種故障和問題。為了確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)并保障網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全,企業(yè)和機(jī)構(gòu)通常會選擇與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維修公司簽訂服務(wù)合同,以獲得專業(yè)的技術(shù)支持和一定程度的維護(hù)保障。本合同就是針對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維修服務(wù)的服務(wù)合同,用于明確服務(wù)方和需求方之間的權(quán)利義務(wù),規(guī)范服務(wù)過程和服務(wù)內(nèi)容,確保雙方的合法權(quán)益得到有效保障。服務(wù)概述服務(wù)提供方(以下簡稱“維修公司”)承諾向需求方(以下簡稱“客戶”)提供包括但不限于以下服務(wù):對客戶所使用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行年度或定期保養(yǎng)和檢測,并修復(fù)可能存在的故障;對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)升級和維護(hù),確保設(shè)備運(yùn)行安全穩(wěn)定;對客戶提出的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)問題進(jìn)行快速診斷和解決,保障客戶的網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行;通過電話、郵件、遠(yuǎn)程控制等多種模式提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本合同生效后,客戶應(yīng)按照合同約定的時間及方式支付維修公司的服務(wù)費(fèi)用;維修公司將在服務(wù)費(fèi)用中包含維修費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)和相關(guān)成本費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見合同附件;若客戶因自身原因造成服務(wù)的中斷、延誤或違反合同規(guī)定,維修公司有權(quán)對客戶進(jìn)行加收或扣減服務(wù)費(fèi)用的處理;若因維修公司原因造成服務(wù)的中斷、延誤或不能按約定完成服務(wù)的,維修公司將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并以合同約定的方式賠償客戶的損失。但因不可抗力或客戶自身原因所導(dǎo)致的,維修公司可以豁免責(zé)任。服務(wù)期限及續(xù)約本合同有效期為從簽訂之日起1年;合同屆滿前一個月,維修公司將與客戶通過書面或口頭形式協(xié)商是否續(xù)約;若客戶同意續(xù)約,則續(xù)約信息、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等將在合同屆滿前5個工作日內(nèi)完成,并在續(xù)約協(xié)議中明確約定。服務(wù)質(zhì)量與維修標(biāo)準(zhǔn)維修公司承諾所提供的服務(wù)符合國家規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與法律要求;維修公司將在合同生效之日起1個月內(nèi)完成對客戶計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的全面檢測,并按照性能指標(biāo)以及服務(wù)合同約定的時間內(nèi)提供維修服務(wù);維修公司將以專業(yè)的技術(shù)和誠信的態(tài)度為客戶提供服務(wù),同時向客戶提供必要的技術(shù)支持、指導(dǎo)及培訓(xùn)。合同解除在合同有效期內(nèi),如客戶有下列情形之一,維修公司有權(quán)解除合同并扣除違約金:未能按時支付服務(wù)費(fèi)用;違反本合同另有約定的其他義務(wù);投訴記錄較多或涉嫌違法違規(guī)行為等。在合同有效期內(nèi),如維修公司有下列情形之一,客戶有權(quán)解除合同并要求返還已支付的服務(wù)費(fèi)用:未能按約定時間內(nèi)提供服務(wù),或無故中斷服務(wù);提供的服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重違反合同約定或存在重大問題;涉嫌違法違規(guī)行為、欺詐等相關(guān)問題。附件與補(bǔ)充條款對本合同的有關(guān)條款的解釋,由雙方協(xié)商確認(rèn);所有的增刪改條款必須通過雙方協(xié)商一致并在合同正文中注明;本合同未盡事宜,應(yīng)由雙方商定;本合同附件構(gòu)成合同的組成部分,具體以附件約定為準(zhǔn)。生效與執(zhí)行本合同經(jīng)雙方簽字、蓋章或者口頭確認(rèn)后生效。本合同自簽訂之日起生效,有效期截止至約定的終止日期。本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,并作為雙方之間的權(quán)利義務(wù)證明文件進(jìn)行執(zhí)行。合同爭議解決雙方在履

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