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文檔簡介
個人下半年工作計劃(12篇)現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶效勞,這是一種趨勢,也是市場經(jīng)濟進展的必定過程。而800呼叫中心客戶效勞部作為呼叫中心新成立的工作組,在大家的支持幫忙及指正下,做出了一系列的成績,也發(fā)覺了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作,平穩(wěn)度過年后的銷售斷層,依據(jù)部門相關(guān)規(guī)定,制定規(guī)劃如下:
一、明確指導(dǎo)思想
以提高效勞質(zhì)量為宗旨,以客戶滿足度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義,作為客戶效勞部門,我們所做的一切都是為了滿意客戶的需求,也就是說我們?nèi)康墓ぷ鞫紤?yīng)以客戶為中心來開展?,F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)樾诟偁?,誰的效勞更到位誰的客戶就更穩(wěn)定,市場也更具進展?jié)摿ΑR虼?,我們要樹立一種大客戶效勞意識,并且以此來帶動全部門員工,使我們的效勞更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感,使得呼叫中心的全員效勞意識得到表達。
二、制定工作規(guī)劃目標(biāo)
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個階段:短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo):
1、穩(wěn)固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。
2、發(fā)覺新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
個人下半年工作規(guī)劃2
年已經(jīng)過去,雖然銷售業(yè)績并不抱負,但那只能代表過去,新的一年是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開頭的一年,也是我特別重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和仔細學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作規(guī)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、銷量指標(biāo):
上級下達的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標(biāo)35萬元,每個季度7.5萬元
二、規(guī)劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售規(guī)劃》;
2、每月初擬定《月銷售規(guī)劃表》;
三、客戶分類:
依據(jù)接待的每一位客戶進展細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進展全面分析。做到不同客戶,實行不同的效勞。做到乘興而來,滿足而歸。
四、實施措施:
1、熟識公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特殊在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必需以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)規(guī)劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,由于它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補充新的能量。專業(yè)學(xué)問、治理力量、都是我要把握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息溝通,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶常常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及公布,客源的開發(fā)狀況。做好業(yè)務(wù)工作。
以上,是我對年的工作規(guī)劃,可能還很不成熟,盼望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我盼望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望年,我會更加努力、仔細負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。信任自己會完成新的任務(wù),能迎接年新的挑戰(zhàn)。
年下半年營銷工作規(guī)劃
年4月份個人工作總結(jié)
銷售經(jīng)理下半年工作規(guī)劃年個人銷售工作規(guī)劃書范文
公司業(yè)務(wù)員銷售工作規(guī)劃書范文
個人下半年工作規(guī)劃3
上半年已經(jīng)完畢了,下半年也隨即拉開帷幕。為了使下半年自我的工作更有序有效的地進展下去,特制定如下個人規(guī)劃:
一、本領(lǐng)進展
期望能在各方面都有新的提高:教學(xué)方面,我將仔細預(yù)備幼兒活動所需材料;寫好每一次教案;多學(xué)習(xí),把先進的幼兒教育閱歷運用到自我的教學(xué)中;多反思,結(jié)合自我班幼兒情景實施收效好的教育方法;多到平行班級走走、看看、聽聽、取長補短,促進幼兒進展;多和閱歷豐富的教師溝通。生活中,熱忱待人,友愛助人,虛心為人,團結(jié)向上,與同事互幫互助。針對班級里特別幼兒,制定特定個人的教育方法,正確引導(dǎo),發(fā)覺優(yōu)秀并鼓舞幼兒更快更好的適應(yīng)幼兒園。班務(wù)工作中,嚴(yán)格要求自我,以身作則地做好班主任工作。
二、努力方向
本學(xué)期我制定了以下目標(biāo)及措施:
1、盡快提高自我對中班幼兒的治理和教學(xué)本領(lǐng)。
2、努力提高自我的專業(yè)素養(yǎng),仔細學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù),盡快了解、把握中班幼兒的年齡特征和進展特點。
3、連續(xù)加強家長工作的開展,做到與家長適時、有效的溝通。
措施:
1、多向富有教學(xué)閱歷的搭班教師學(xué)習(xí),注意典范借鑒、內(nèi)化,爭取盡快提高自我對中班年齡幼兒的治理和教學(xué)本領(lǐng)。
2、自從幼兒園網(wǎng)站建立以來我與家長們的關(guān)系更進了一步,本學(xué)期將連續(xù)努力。除了準(zhǔn)時關(guān)注論壇外,還要加快家園聯(lián)系窗資料的更換頻率,為家長供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)效勞。除此之外,我還必需做到每周向家長反應(yīng)幼兒在園的情景,常常了解家長的需求,努力使自我做的更好,成為家長心目中的好教師。
3、主動關(guān)懷國內(nèi)外學(xué)前教育信息和專業(yè)理論,并經(jīng)過多種途徑:幼教刊物、多媒體技術(shù)、觀摩、聽講座等,吸取教育學(xué)科的新學(xué)問、新技能。
三、出勤方面
嚴(yán)格要求自我,保證工作時間,做到一學(xué)期不請假,不無故遲到,不曠工;用飽滿的熱忱對待工作。
四、家園共育方面
家長工作由為重要,家長工作是接洽家與園的有用橋梁,僅有做好家長工作,才能促進班團體的治理,我將踴躍和家長取得接洽,和家長共同探討制定適合每個幼兒的教育方法,使家園結(jié)成教育伙伴,充分發(fā)揮教育的潛能。
仔細聽從家長的意見和提議,滿意家長的合理要求,起勁縮短家長和教師之間的距離,還要加快家園聯(lián)系窗資料的更換頻率,為家長供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)效勞。除此之外,我還必需做到每周向家長反應(yīng)幼兒在園的情景,常常了解家長的需求,努力使自我做的更好,成為家長心目中的好教師。
以上,是我下半年的規(guī)劃及目標(biāo),我必需努力去完成,也期望各位同事及領(lǐng)導(dǎo)加以督導(dǎo)和指正。期望在園領(lǐng)導(dǎo)的培育下、在自我的努力下,有所收獲有所成長。
個人下半年工作規(guī)劃4
回憶過去,展望將來,xx房地產(chǎn)公司在恢復(fù)中漸漸步入欣欣向榮,財務(wù)部在保證工作順當(dāng)進展并取得長足的進步的同時,更要戒驕戒躁,連續(xù)持續(xù)20xx上半年的昂揚斗志,同時不斷的發(fā)覺并彌補工作中的缺乏,在保證作為公司核心的財務(wù)機構(gòu)正常運作的前提下,將財務(wù)的治理提高到一個新的層次!因此,財務(wù)部對布滿激情的20xx下半年作出了如下的展望和規(guī)劃:
一、進一步加強員工的本錢掌握意識
嚴(yán)格掌握借支的審批流程,層層把關(guān),固然,這個工作與各個部門的直接分管經(jīng)理的治理是分不開的;同時,財務(wù)部將加強對新職工的本錢費用報銷和掌握的宣傳,老職工帶新職工,把xx嚴(yán)格借支,節(jié)省費用,7天沖賬的優(yōu)良作風(fēng)連續(xù)下去;對于工程的請款嚴(yán)格審批制度,經(jīng)理一支筆制度,對工程的沖賬報銷嚴(yán)格根據(jù)借支明細審批,超出借支范圍的請款除共性批準(zhǔn)外,財務(wù)一律不得核銷負責(zé)人借支,并按公司規(guī)定收回借款或從工資扣除。
二、加強往來款項的催收力度
需要各工程總監(jiān)竭力協(xié)作財務(wù)的此項工作,對各個工程的正?;乜睿鶕?jù)公司財務(wù)部制定的傭金結(jié)算治理方法嚴(yán)格要求各工程部銷售秘書按時報交銷售報表和傭金結(jié)算表,除法定節(jié)假日外,財務(wù)部每月5日左右對各工程所報數(shù)據(jù)歸總,向董事辦上報當(dāng)月資金收付規(guī)劃。
三、配備財務(wù)人員
財務(wù)部工作量日漸加強,鑒于目前財務(wù)工作在運作尚好,本著為公司節(jié)省人力資源本錢的原則,財務(wù)推舉至少增加一名主管會計,負責(zé)日常賬務(wù)處理及本錢費用報銷審核把控,出納除負責(zé)日常收支及資金收付規(guī)劃外,加強往來款項的催要工作,本錢會計負責(zé)根據(jù)公司的績效考核方案進展公司人力資源本錢提成的核算,另幫助往來款項的清欠工作。
四、配備xx升級版財務(wù)軟件及多端口
至少配備三個財務(wù)軟件端口,董事辦一個端口,主管會計一個端口,出納一個端口,各負其職,出納負責(zé)現(xiàn)金銀行流水賬記賬核查兼負憑證審核,會計負責(zé)收、付、轉(zhuǎn)全盤內(nèi)、外賬務(wù)處理,董事辦設(shè)置查詢功能,實時進入賬務(wù)系統(tǒng),進展現(xiàn)金銀行查詢,這樣就務(wù)必具備一個條件,全部收支發(fā)生時,由經(jīng)手人將手續(xù)完備的單據(jù)直接傳遞給會計、出納同時記賬。
這樣就均衡了平常的日常工作量,不會消失平常出納忙,月底會計忙,并且會計出納同時做了相當(dāng)一局部重復(fù)工作,月底核對賬務(wù)也很繁瑣費時的狀況,工作起來更加高效,有序,時效性和監(jiān)控性更強。由此,財務(wù)治理更加標(biāo)準(zhǔn),流水化,分工明確,并且董事辦透過自己的查詢端口能夠隨時了解公司資金狀況,便于董事長統(tǒng)籌安排和臨時資金調(diào)配。
五、日常工作
仔細完成每月原始憑證審核、納稅申報,憑證裝訂和財務(wù)檔案、代理籌劃等合同治理,現(xiàn)金銀行收支,提成核算發(fā)放,賬務(wù)核對和往來款項催收等日常工作,保證不出過失,做好資金安排,保證公司資金正常運作。
六、其他協(xié)作其他部門完成公司交給的其他工作
為了使財務(wù)工作更好地為統(tǒng)計事業(yè)的進展效勞,加強財務(wù)治理,完財務(wù)制度,做到財務(wù)工作長規(guī)劃、短安排,使財務(wù)工作在標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。立足根底工作,深化工作細節(jié);提高人員素養(yǎng),追求工作質(zhì)量。
總之在新的一年里。連續(xù)加大現(xiàn)金治理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作力量,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項工作規(guī)劃,以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健進展而做出更大的奉獻。
個人下半年工作規(guī)劃5
為了提高保安隊伍整體素養(yǎng),塑造過硬的技能與良好的形象,必需加大保安在專業(yè)技能、身體素養(yǎng)、處突力量等方面的培訓(xùn)與熬煉和紀(jì)律治理,打造一支提得起、放得下的保安隊伍,努力在半年內(nèi)讓保安隊伍有一個質(zhì)的轉(zhuǎn)變,鑒于我廠的實際狀況,特作如下規(guī)劃:
一、專業(yè)技能、身體素養(yǎng)及處突力量的培訓(xùn)訓(xùn)練
每周一、三、五進展3-5公里長跑訓(xùn)練,周二進展拳術(shù)訓(xùn)練,周四消防技能培訓(xùn);周六周日及節(jié)假日不訓(xùn)練。
每一季度進展一次(假設(shè))突發(fā)大事的處理力量訓(xùn)練;
(1)廠區(qū)某處發(fā)生火災(zāi),要求隊員在x分鐘之內(nèi)趕赴現(xiàn)場分工進展人員疏散、滅火、搶救傷員、119報警(模擬),疏散滅火完后愛護現(xiàn)場等待公安機關(guān)勘驗。
(2)廠區(qū)某處發(fā)生員工群毆(或罷工)大事,保安員急時趕赴現(xiàn)場進展(并報警)制止,防止事態(tài)進一步擴大。如有傷員要準(zhǔn)時打120送醫(yī)。
(3)廠區(qū)內(nèi)進行全廠人員會議(或其它活動),安排人員在現(xiàn)場戒備的同時,也要安排人員加強外圍巡邏,防止渾水摸魚現(xiàn)象等。
二、加強巡邏檢查力度
分別在廠區(qū)寫字樓、生產(chǎn)車間、宿舍設(shè)立幾個簽到箱;白班每兩個小時簽到一次;夜班一小時巡邏一次。要求在巡邏時發(fā)覺的特別現(xiàn)象要準(zhǔn)時主動向當(dāng)班班(隊)長匯報處理。每個崗位要做好上班記錄和交接班記錄,班(隊)長監(jiān)視執(zhí)行。
三、加強門崗檢查登記制度
對進出的人員、貨物、車輛等手續(xù)不全的堅決不能放行;
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