2022年廣東省廣州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)

2022年廣東省廣州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

2.

3.最近，陳姐發(fā)現(xiàn)兒子小凡英語成績不佳，于是每天都給他布置課外作業(yè)，但小凡不愿意做，母子倆天天為此吵架，關(guān)系越來越緊張。社會工作者小劉獲知情況后，分別與母子倆溝通，并針對他們希望盡快緩和關(guān)系的需求制訂了服務(wù)計劃。上述小劉的工作內(nèi)容屬于（）。

A.社區(qū)社會工作領(lǐng)域B.矯正社會工作領(lǐng)域C.學校社會工作領(lǐng)域D.家庭社會工作領(lǐng)域

4.動作發(fā)展最為迅速，機械記憶比較發(fā)達的時期是（）。

A.嬰幼兒階段B.學齡前階段C.學齡階段D.青少年階段

5.每節(jié)小組活動結(jié)束后，社會工作者會安排組員協(xié)助打掃和收拾場地，其主要目的是（）。

A.促使承擔責任B.整合小組行動C.進行分類處理D.激發(fā)組員潛能

6.

7.

第

56

題

下列（）屬于社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法。

8.社會工作者李蘭了解到，社區(qū)中有一些在公司職位較高的居民，由于工作中競爭比較激烈，所承受的心理壓力較大，使他們的精神處于亞健康狀態(tài)。李蘭通過心理輔導(dǎo)幫助他們舒緩心理壓力，進而使他們正常地投入工作和生活。李蘭所做的工作屬于（）。

A.家庭服務(wù)B.心理健康服務(wù)C.社會救助D.醫(yī)療社會服務(wù)

9.

第

41

題

“成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化”是社區(qū)工作（）的行動方針。

10.某大學社會工作學系MSW班的臨床社會工作課程采用教師講授方式，開學后三個星期內(nèi)該班積極參與課堂互動的人數(shù)每次約15人。主講教授改變了講課方法，在此后四次上課中各留半小時要求學生對自身的社會工作體驗進行全班分享。從第八周開始又恢復(fù)原有的教師講授模式。結(jié)果顯示，從第八周開始，該MSW班積極參與課堂互動的學生數(shù)分別為20、23、24和23人?？梢哉J為，主講教授在第4~7周安排的體驗分享對學生課堂互動參與具有正面影響。這屬于（）。

A.簡單時間序列設(shè)計B.非對等控制組設(shè)計C.多組時間序列分析D.單后測控制組設(shè)計

11.根據(jù)《失業(yè)保險條例》，失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險金期間有下列情形，仍可以繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)保險金的是（）。

A.應(yīng)征服兵役B.移居境外C.被判刑收監(jiān)D.到異地求職

12.社會工作服務(wù)機構(gòu)籌資時非常重視企業(yè)捐贈的動機。下列企業(yè)捐贈動機中屬于“公共關(guān)系”的是（）。

A.爭取新客戶B.體現(xiàn)社會責任C.合理避稅D.造福員工

13.

14.老李性格內(nèi)向，不善言談。失業(yè)后，在近幾次的就業(yè)面試中屢屢受挫，自信心受到很大打擊。在家人的勸說下，向社會工作者求助。老李說：“恐怕我這次的面試還是不能通過，像以往幾次一樣又沒希望了?！比舨捎猛砑记?，社會工作者的回應(yīng)方式應(yīng)為（）。

A.“你是因為過去失敗的經(jīng)歷比較多就灰心了嗎？別這樣，要知道世上無難事，只怕有心人?！?/p>

B.“你是因為過去失敗的經(jīng)歷比較多就膽怯了嗎？別這樣，我相信你會應(yīng)付得很好。”

C.“由于你過去失敗過幾次，你擔心這次的面試也會失敗，好像對自己的能力一點幾信心也沒有了?！?/p>

D.“由于你過去失敗過幾次，你找有面試成功經(jīng)驗的人聊聊，可能會知道一些竅門，這樣會增加你的自信?！?/p>

15.注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關(guān)系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述的社會工作研究方法是（）。A.定量研究B.定性研究C.社會研究D.個案研究

16.

第

54

題

老周是社區(qū)的居民小組長，為人熱情，工作積極。但最近社會工作者在幫助老周組織了幾次活動后，發(fā)現(xiàn)老周的工作積極性下降，而小組的居民則更喜歡直接找社會工作者商量事情。這種情況下，社會工作者應(yīng)該（）。

17.下列對西方社會工作發(fā)展歷史描述不正確的是()。

A.1601年的《伊麗莎白濟貧法》推動了英國社會福利的制度化發(fā)展，也推動了慈善活動的發(fā)展

B.歐美國家出現(xiàn)的有組織的志愿性濟貧救困活動為社會工作的出現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)

C.19世紀末20世紀初里士滿出版了《貧民中的友善訪問》《社會診斷》等著作，使得社會工作者普遍接受小組工作作為一種專業(yè)方法

D.英美國家的睦鄰組織從社區(qū)的角度為社會服務(wù)的發(fā)展作出了貢獻

18.

第

30

題

社會工作研究作為社會工作的有機組成部分，是在社會工作（）指導(dǎo)下完成的研究過程。

19.自我普遍的防衛(wèi)機制不包括（）。

A.否認B.替代C.認同D.轉(zhuǎn)移

20.在個案工作過程中，對于一些涉及隱私或者不便在社會工作者面前表達的資料，可以采用（）的方式來收集。

A.小型會談B.調(diào)查表C.觀察D.對相關(guān)人士的訪問

21.

22.老洪一家居住在甲市乙街道一間20平方米的一居室，家庭戶籍所在地為丙市丁街道。戶主老洪日前遭遇車禍癱瘓在床，需聘請專人照顧。老洪與其子小洪商議，欲申請廉租住房。根據(jù)《廉租住房保障辦法》，申請廉租住房的書面申請應(yīng)當（）提出。

A.由小洪向甲市乙街道辦事處

B.由小洪向丙市丁街道辦事處

C.由老洪向甲市乙街道辦事處

D.由老洪向丙市丁街道辦事處

23.某社會工作研究中心應(yīng)邀對一家社會福利機構(gòu)進行評估，該研究中心綜合評價了服務(wù)與機構(gòu)使命的一致性、機構(gòu)資金的使用情況、機構(gòu)財務(wù)與信息的透明化、機構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化等方面，該研究中心實施的是對機構(gòu)的（）評估。

A.公信力B.財務(wù)C.服務(wù)滿意度D.績效

24.

第

3

題

“協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調(diào)動社區(qū)資源，改善社區(qū)的問題”是指社會工作者主要扮演了（）角色。

25.老孫是本市的副市長，兒子正在上大學，老孫希望兒子畢業(yè)后能夠考取公務(wù)員，子承父業(yè)。但兒子卻不贊成父親的看法，他認為自己不適合從政，為此父子倆發(fā)生了激烈的爭吵，誰都說服不了對方，于是找到社會工作者尋求幫助。社會工作者正確的做法是（）

A.支持兒子的觀點B.勸說老孫尊重兒子的選擇C.勸說兒子接受父親的意見D.促進兒子與父親的溝通

26.某機構(gòu)是以服務(wù)青少年為主的非營利組織，設(shè)有多個部門，現(xiàn)有全職員工205人，每年政府資助、民間捐助和開展收費服務(wù)的總收入約為5000萬元人民幣，機構(gòu)管理團隊最高領(lǐng)導(dǎo)的主要任務(wù)是（）。A.執(zhí)行董事會或理事會制定的服務(wù)政策

B.協(xié)助員工在服務(wù)過程中獲得專業(yè)成長

C.確認員工的工作可以幫助組織實現(xiàn)目標

D.監(jiān)督員工的工作完成情況

27.社會工作者在服務(wù)過程中，遇到合法需求與正當利益之間的沖突，這是屬于來自（）的壓力。

A.工作B.服務(wù)機構(gòu)C.服務(wù)對象D.社會

28.早期父母離婚的經(jīng)歷，使小馮對婚姻生活一直很抗拒。雖然小馮與女朋友相戀多年，也很希望給她幸福，但一直不想結(jié)婚。最近，女朋友決定與小馮分手，他很苦惱，向社會工作者小李求助。小李依據(jù)弗洛伊德分析理論為小馮提供服務(wù)，其最適宜的做法是（）。

A.采用同理面質(zhì)的技巧，促使小馮認識到與女友結(jié)婚就能共同幸福

B.采用袒露自我的技巧，結(jié)合自己的婚后生活糾正小馮的錯誤觀念

C.采用角色扮演的技巧，引導(dǎo)小馮體會其情緒和行為背后的非理性信念

D.采用自由聯(lián)想的技巧，幫助小馮發(fā)現(xiàn)潛意識中抗拒結(jié)婚的深層次原因

29.

30.

第

32

題

實證主義方法論是由誰首先提出的?（）

二、多選題(20題)31.

32.社會工作者金某為一戶家庭提供服務(wù)。該家庭夫妻、親子關(guān)系較為緊張，家庭關(guān)系不和諧，同時該家庭經(jīng)濟上很貧困，收入難以維持日常生活。金某在個案服務(wù)中，一方面輔導(dǎo)家庭成員學習處理彼此之間的關(guān)系，學習溝通技巧；另一方面幫助該家庭爭取政府救濟，安排志愿者服務(wù)工作。在此案例中，金某充當了社會工作者的（）直接服務(wù)角色。

A.資源籌措者B.支持者C.關(guān)系協(xié)調(diào)者D.倡導(dǎo)者E.服務(wù)提供者

33.

34.

35.

36.

37.危機介入模式是圍繞服務(wù)對象的危機而展開的服務(wù)。下面對于危機介入模式特點的論述正確的有（）。

A.社會工作者應(yīng)引導(dǎo)服務(wù)對象回憶童年的生活經(jīng)歷

B.社會工作者要快速作出危險性判斷

C.社會工作者協(xié)助服務(wù)對象改變不當?shù)淖晕腋拍?/p>

D.社會工作者要有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒

E.社會工作者協(xié)助服務(wù)對象解決當前的問題

38.在某社區(qū)服務(wù)中心運作過程中，屬于授權(quán)行為的有（）。

A.機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計劃

B.機構(gòu)主管隨時讓老曾代他負責“社區(qū)平安鐘”項目

C.機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作

D.機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計劃

E.機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)讓小張對一個個案進行評估

39.在未經(jīng)服務(wù)對象允許的情況下，不得向第三方透露服務(wù)對象隱私信息，這是社會工作者應(yīng)該遵守的為服務(wù)對象保密的原則。但在（）等特殊情況下，社會工作者可以打破保密原則。

A.服務(wù)對象的行為觸犯了法律

B.作為輔導(dǎo)其他服務(wù)對象的示例

C.經(jīng)過服務(wù)對象的允許

D.法庭需要相關(guān)資料作為證據(jù)

E.社會工作者被服務(wù)對象起訴

40.

41.玲玲畢業(yè)后從事社會工作，在工作過程中，她遵循相關(guān)準則，運用所學的知識真誠地為服務(wù)對象提供幫助，她的工作受到同事們及服務(wù)對象的一致好評。這說明，社會工作者具有（）等基本特征。

A.掌握一定的社會工作專業(yè)方法

B.社會服務(wù)是其業(yè)余活動

C.在一定的組織框架內(nèi)開展活動

D.認同并遵循社會工作的價值準則

E.從事社會福利服務(wù)

42.發(fā)展志愿者的技巧包括（）。

A.主動邀請、由近及遠B.建立平等合作關(guān)系C.提供參與和成長的機會D.明確方向、提供資源E.回應(yīng)需要、多加鼓勵

43.在助人活動中，社會工作者是提供服務(wù)的一方。以下關(guān)于社會工作者的表述正確的是（）。

A.一般接受過專業(yè)教育和訓練

B.專門從事針對有困難、有需要人群的社會服務(wù)

C.被社會工作專業(yè)組織所認可

D.一線的社會工作者主要對專業(yè)服務(wù)進行設(shè)計、統(tǒng)籌、指導(dǎo)和支持

E.社會工作行政人員負責實施專業(yè)社會服務(wù)

44.

45.與一般行政管理不同，社會工作可以從深層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能，這主要是因為社會工作具有（）的特點。

A.自上而下解決問題B.通過服務(wù)化解矛盾C.促進人與環(huán)境相互適應(yīng)D.重視權(quán)力運用E.人性化服務(wù)

46.

47.社會服務(wù)機構(gòu)公信力評估的內(nèi)容包括（）。

A.機構(gòu)開展公共關(guān)系的情況

B.機構(gòu)使用專業(yè)人員的情況

C.機構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性

D.機構(gòu)財務(wù)和信息的透明化程度

E.機構(gòu)資金的使用和運作的合理性

48.下列各項屬于處于中期轉(zhuǎn)折階段組員行為特征表現(xiàn)的有（）。

A.用缺席或遲到來保護自己B.獨占話題C.對小組充滿信心D.挑戰(zhàn)社會工作者E.小心謹慎

49.在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

99

題

認知發(fā)展論把兒童的認知發(fā)展分為（）。

52.

第

100

題

下列描述屬于個案工作服務(wù)工作計劃的內(nèi)容有（）。

53.

第

73

題

地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作實務(wù)理論的一種模型，該模式有（）等明顯的優(yōu)點。

54.

第

83

題

中國的社會服務(wù)機構(gòu)主要包括以下（）幾類。

55.

第

89

題

社區(qū)社會工作者需要收集的資料應(yīng)包括（）。

56.督導(dǎo)過程可以分為（）。

A.督導(dǎo)前期B.開展期C.工作期D.高潮期E.終結(jié)期

57.

第

80

題

下列（）情況出現(xiàn)時就可以結(jié)案。

58.

第

78

題

社會服務(wù)機構(gòu)規(guī)劃的基本步驟，除了選擇目標外，還包括（）。

59.小組活動的設(shè)計技巧包括（）。

A.扣緊小組目標B.加強信息的管理C.小組活動的基本要素D.考慮組員的特征及能力E.經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)

60.

第

95

題

個案工作的本質(zhì)是協(xié)調(diào)個人與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況，恢復(fù)和增強個人或者家庭的社會功能。社會功能的恢復(fù)主要包括（）。

參考答案

1.A

2.A

3.D

4.A

5.B社會工作者要將組員說的和做的事情進行橫向或縱向的串聯(lián)。每節(jié)小組活動結(jié)束后，社會工作者會安排組員協(xié)助打掃和收拾場地，可以串聯(lián)組員在小組活動中表達的想法，社會工作者的目的是整合小組行動。

6.B

7.D社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法包括三個方面：一是互助合作。用不同的策略服務(wù)于居民帶頭人和普通居民，幫助小組成員建立對小組的歸屬感，并通過各種互助活動改善社區(qū)。二是社區(qū)教育。社會工作者要采用支持、鼓勵和訓練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程輔導(dǎo)、小組分享等多種方式加強居民帶頭人的辦事能力。三是爭取資源。用行動爭取更多外部資源，尤其是與轄區(qū)單位共建和聯(lián)盟，爭取這些單位為社區(qū)提供物資和人力的支持，強化社區(qū)功能。

8.B在現(xiàn)代社會中，心理壓力已成為普遍的社會問題，對于那些遭遇不幸者來說，心理和精神壓力直接威脅著他們的生活和工作。即使是成功人士，由于現(xiàn)代社會節(jié)奏的加快和社會競爭的加劇，也可能會形成對他們的沉重心理壓力，使他們的精神處于亞健康狀態(tài)。社會工作者可以通過心理輔導(dǎo)幫助他們舒緩心理壓力，進而使他們正常地投入工作和生活。另外，對于那些有較嚴重精神疾患的人來說，社會工作者可以對他們進行精神健康方面的服務(wù)和治療。

9.C

10.A簡單時間序列設(shè)計不要求有控制組或?qū)φ战M，首先，在多個時點對因變量進行測量，然后進行干預(yù)，再在多個時點測量自變量的數(shù)值。如果干預(yù)前的因變量水平穩(wěn)定，干預(yù)后的因變量水平變化且變化程度持續(xù)提高，就可認為干預(yù)達到一定效果。本題案例屬于簡單時間序列設(shè)計。

11.D根據(jù)《失業(yè)保險條例》，失業(yè)人員到異地求職時，仍可以繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)保險金。

\r\n

12.B企業(yè)捐款動機中的公共關(guān)系是指：當一個公司將其利潤中的相當部分用于捐款時，一般情況下是為了提升公司形象。表明自己是一個“有社會責任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽的策略。

13.A\r\n

14.C同理心，即社會工作者設(shè)身處地體驗服務(wù)對象的內(nèi)心感受，屬于支持性技巧，主要是讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，因此B項合適。

15.B定性研究注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關(guān)系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述。

16.C本題考核的是社區(qū)工作的技巧。社會工作者除了扮演使能者的角色外，還要扮演組織者的角色。建立組織的技巧主要有：一是指出并擴散對社區(qū)現(xiàn)狀的不滿足，不滿應(yīng)被確認，并引發(fā)和促成組織的發(fā)展，通過動員組織、計劃和行動來回應(yīng)社區(qū)的特殊問題；二是社區(qū)組織必須有被多數(shù)人認同和接受的領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)頭人；三是社區(qū)組織必須擁有大家都能接受的目標和工作程序；四是社區(qū)組織的推動方案應(yīng)包括一些鼓勵、激發(fā)的活動；五是社區(qū)組織應(yīng)該尋求和激發(fā)社區(qū)中存在的美好愿望。

17.C19世紀末20世紀初里士滿的著作出版，使得社會工作者普遍接受個案工作作為一種專業(yè)方法。

18.C

19.D自我普遍的防衛(wèi)機制包括：否認、替代、認同、投射、合理化、反作用、退化、壓抑、升華。D項轉(zhuǎn)移不屬于自我普遍的防衛(wèi)機制。

20.B涉及隱私的資料收集方法最常用的就是讓求助者填寫調(diào)查表。

21.E

22.D申請廉租房保障的家庭，應(yīng)當由戶主向戶口所在地街道辦事處或者鎮(zhèn)人民政府提出書面申請。

\r\n

23.A公信力評估時確保社會服務(wù)機構(gòu)誠信的一種制度安排，其功能在于幫助社會服務(wù)機構(gòu)樹立社會公信度，公信力評估主要是外部評估，是在政府或外界力量的要求下進行的額，包括對如下方面的評估：①資金的合理使用的運作②服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致③財務(wù)與信息的透明化④規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

\r\n

\r\n

24.D本題中社會工作者主要扮演了中介者的角色。

25.D當事人自決。在社會工作實踐中，社會工作者要與服務(wù)對象保持良好的溝通。社會工作者有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要的信息。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。自決權(quán)是個人尊嚴的體現(xiàn)，除非萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張社會工作者自身代替服務(wù)對象作決定，因為這樣做可能不利于服務(wù)對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。本題中，社會工作者應(yīng)努力促進兒子與父親的溝通，故選項D正確。

26.A本題考核的是社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的職責。在社會服務(wù)機構(gòu)中，領(lǐng)導(dǎo)的實際任務(wù)會隨著管理者在機構(gòu)中的職位而存在差異，高層行政主管的任務(wù)是執(zhí)行理事會所設(shè)立的專業(yè)服務(wù)輸送標準政策。中層主管一方面確認員工的工作可以幫助組織實現(xiàn)目標；另一方面妥善配置資源，來協(xié)助員工在服務(wù)過程中獲得專業(yè)成長，并完成所交付的工作。

27.C來自服務(wù)對象的壓力包括：①處理“非自愿型服務(wù)對象”；②服務(wù)對象過度依賴；③害怕決策可能產(chǎn)生的不良后果；④合法需求與正當利益之間的沖突；⑤無法將時間完美地分配給每一個服務(wù)對象。

28.D神分析社會工作遵循以下原則：（1）在治療過程中要堅持個別化原則。強調(diào)每個人的早期經(jīng)驗都是不同的，這也是對社會工作專業(yè)早期發(fā)展產(chǎn)生重要影響的一點。（2）精神分析理論強調(diào)要與服務(wù)對象簽訂治療契約。因為精神分析治療過程是一個重溫過往痛苦經(jīng)驗的過程，必定會引發(fā)不愉快的情緒，服務(wù)對象必須有充分的心理準備。（3）治療者要為受助人提供一個安全與支持的環(huán)境，以保證能夠順利地了解他隱藏在潛意識中的經(jīng)驗，并保證治療過程中產(chǎn)生的負面情緒不會給服務(wù)對象造成新的傷害。（4）精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。服務(wù)對象在治療過程中可以自由地講出看起來毫無關(guān)聯(lián)的事物，治療者要在其中看到內(nèi)在聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)內(nèi)在沖突。（5）在治療過程中治療者要傾聽和理解服務(wù)對象的想法與感受，要給予支持和接納。

29.E

30.B實證主義方法論是由孔德首先提出的。

31.ABE\r\n

32.BCE

33.ABD

34.ABE

35.CE

36.ACDE

37.BDE危機介入模式的運用對社會工作者提出了很高的要求，這也形成了危機介入模式的自身特點：①迅速了解服務(wù)對象的主要問題；②快速作出危險性判斷；③有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒；④積極協(xié)助服務(wù)對象解決當前問題。

38.BCDE授權(quán)是指上級主管適當?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過程。社會服務(wù)機構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括如下幾方面：①授權(quán)任務(wù)，即派下屬或員工完成多項任務(wù)；②授予“權(quán)力”，一項授權(quán)任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)來完成，如果只要求下屬或員工完成某項任務(wù)，而不給予權(quán)力，不利于工作的開展；③所授權(quán)力要進行明確的限制，強調(diào)這個權(quán)力僅限于從事某一特定任務(wù)。

39.ACDE

40.BCE

41.ACDE社會工作者的一般特征：（1）認同并遵循社會工作價值準則；（2）從事社會福利服務(wù)；（3）掌握一定的社會工作專業(yè)方法；（4）在一定的組織框架內(nèi)開展活動。

42.ABCDE技巧包括：（1）主動邀請，由近及遠；（2）建立平等合作關(guān)系；（3）提供參與和成長的機會；（4）明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵。

43.ABC

44.ACDE

45.BCE社會工作維持社會秩序的功能與一般行政管理有所不同。行政管理傾向于用行政力量，即自上而下的行政系統(tǒng)和權(quán)力解決問題，維持社會穩(wěn)定是其直接目標