山東省萊蕪市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)

山東省萊蕪市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在目前的現(xiàn)實生活中，女性常以家庭為中心，男性則以工作和社會活動為中心，形成了“男主外女主內”的分工模式。這主要是由()造成的。

A.男女兩性的合理分工B.男女兩性各取所長的分工C.社會性別影響下的兩性分工D.生理性別基礎上的兩性分工

2.個案研究中資料收集的特點不包括（）。A.非正式B.手段和資料多元C.詳盡深入D.不注重改變行為的模式E.強調應用性研究

3.社會工作者為服務對象提供服務時所做的記錄，從社會工作者對服務對象的責任來看，這些記錄只能用于（）。A.與自己的親人交流B.與其他機構志愿者交流C.與自己的督導交流D.作為寫書的材料引用

4.社會政策的概念起源于（）。A.歐洲B.美洲C.亞洲D.拉丁美洲

5.（）是人最原始、最根本的環(huán)境，是人接觸社會生活的基礎。A.群體B.家庭C.單位組織D.社區(qū)

6.縣級以上人民政府應當根據(jù)需要設立流浪乞討人員救助站，關于救助站救助內容的規(guī)定，下列說法正確的是（）。

A.參照當?shù)鼐用竦钠骄钏教峁┦澄?/p>

B.參照當?shù)亓夥繕藴侍峁┳√?/p>

C.幫助流浪乞討人員聯(lián)系親屬或者所在單位

D.幫助流浪乞討人員尋找工作，自力更生

7.社會服務機構組織的一般結構和職權類型主要有（）。

A.直線型組織結構、直線參謀式組織結構和職能式組織結構

B.直線型組織結構、直線參謀式組織結構和矩陣式組織結構

C.直線參謀式組織結構、矩陣式組織結構和事業(yè)部制組織結構

D.直線型組織結構、矩陣式組織結構和事業(yè)部制組織結構

8.下列關于危難與困難的表述，正確的是()。

A.都是每個社會成員都會遇到的

B.都是靠個人的力量不能解決的

C.都會使個人的生活能力遭到嚴重削弱

D.危難和比較嚴重的困難都需要他人的幫助

9.現(xiàn)代社會工作的核心組成部分是()。

A.科學的助人方法B.社會工作者C.價值觀念D.服務對象

10.在挽救少年犯方面，（）發(fā)揮著獨特的作用。A.學校社會工作B.矯治社會工作C.心理健康服務D.康復服務E.家庭社會工作

11.19世紀80年代后期，德國制定實施了（），標志著政府大規(guī)模介入社會福利領域的開始。A.伊麗莎白濟貧法B.社會保險法案C.社會福利法案D.社會勞動保障法案E.失業(yè)保險法案

12.（）是社會工作和社會研究的交叉領域，是獲取和發(fā)現(xiàn)與社會福利、社會工作相關的知識及事實的過程。A.社會工作行政B.社會工作教育C.社會工作研究D.社會工作政策

13.互動模式中社會工作者承擔的角色是（）。A.使能者和協(xié)調者B.資源爭取者和倡導者C.支持者和教育者D.協(xié)調者和指導者

14.根據(jù)《城市生活無著的流浪乞討人員求助管理辦法》，應由流浪乞討人員救助站提供的救助服務是()。

A.提供乘車憑證，幫助流浪乞討人員返回其住所

B.提供符合食品衛(wèi)生要求的基本食物，每日餐費標準不得低于20元

C.提供符合基本條件的住處，并按性別分室住宿

D.提供職業(yè)技能培訓

15.家庭教養(yǎng)模式從縱向和橫向兩方面影響個體。下列家庭教養(yǎng)模式影響因素中，對個體具有縱向影響的是（）。

A.家庭的人員結構B.家庭的成員互動C.家庭背景D.家庭的社交關系

16.根據(jù)《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定，救助站對流浪乞討人員的救助是一種臨時性社會救助措施。下列屬于提供救助內容的是（）

A.臨時工作B.乘車憑證C.返鄉(xiāng)路費D.健康體檢

17.某小區(qū)不少居民反映社區(qū)中因缺少無障礙通道設施，造成做輪椅的老年人和殘疾人出行困難。為了滿足社區(qū)居民的需求，社會工作者召開居民代表座談會。居民代表們在座談會上反映：除了缺少無障礙設施，社區(qū)還存在其他問題，如路燈時常壞了未能及時修理;垃圾箱太破，垃圾常常倒得滿地都是，影響環(huán)境衛(wèi)生;社區(qū)內路面坑洼，時常積水影響居民外出。代表們反映出的是居民的()。

A.表達性需求B.感覺性需求C.比較性需求D.規(guī)范性需求

18.兒女因為工作繁忙沒有時間照顧患了慢性病的老父親，就將他送人了老年公寓。在老年公寓，這位老人向社會工作者哭訴了自己想回家的想法。社會工作者正好家中也遇到類似困難，正打算把自己的父親送進老年公寓。社會工作者面對的社會工作倫理難題是（）。A.保密問題B.情理法問題C.價值中立還是價值介入D.個人利益和社會責任E.自決原則和知情同意

19.挑食以及沉迷于電視等問題是()階段面臨的主要問題。

A.嬰幼兒B.學齡前期C.學齡期D.青少年

20.一位下崗工人失去工作后，家庭也開始出現(xiàn)問題。孩子在學校學習成績下降，同學關系變得疏離，家庭生活出現(xiàn)危機。他本人則把自己封閉在家里，對生活一籌莫展。社會工作者在幫助這個下崗工人的過程中，首先幫助他了解國家有關下崗職工的政策，然后了解街道和社區(qū)對下崗工人的具體照顧措施。社會工作者鼓勵服務對象走出家庭，進入大的社會系統(tǒng)。走出家庭以后，他了解到國家對下崗工人有相應的優(yōu)惠政策，同時街道和社區(qū)也為下崗工人提供了一些免費的再就業(yè)培訓。在多方努力下，他重新開始了工作。這個案例告訴我們，個人必須將自己放在整個社會系統(tǒng)中去解決自己的問題。如果只是將自己封閉在家里，不去與社會系統(tǒng)形成互動，就無法利用系統(tǒng)中的資源。當他走出家庭之后，就會發(fā)現(xiàn)國家、社區(qū)中有很多資源是可以利用的，能夠幫助他解決所遇到的問題。以上是（）在社會工作中的應用。A.系統(tǒng)生態(tài)理論B.精神分析理論C.社會支持理論D.人本主義理論

21.政府撥出一筆經費直接協(xié)助社會服務機構提供服務，政府扮演()角色。

A.伙伴B.獎勵者C.督促者D.領導者

22.鄭爽是一名剛畢業(yè)不久的社會工作專業(yè)的研究生，她立志在社會工作中作出一番成就，于是成立了一個從事青少年服務的非政府組織，她通過多種途徑獲得了機構運行的資金。下列不屬于機構資金來源的是（）

A.鄭爽向父母所借的5萬元注冊資金

B.某大型企業(yè)的10萬元慈善捐款

C.申請了聯(lián)合國兒童基金會的項目，并獲得批準

D.中國關心下一代委員會購買了鄭爽機構的50位青少年戶外教育的服務

23.如果在面談中服務對象所提出的某些想法或決定可能對他人造成傷害時，社會工作者需要()。

A.尊重其想法B.批評其想法C.尊重其自決權D.進行干預E.進行辯論

24.《勞動法》規(guī)定，勞動者每日工作時間不超過8小組，平均每周工作時間不超過（）小時。A.40B.41C.42D.43E.44

25.弗洛伊德精神分析理論認為，當人格失調時，需要將治療的焦點放在（）。A.對自我的教育上B.對環(huán)境的調適上C.對他人的調適上D.對自我的強化上

26.社區(qū)工作評估階段總結工作不能過分依賴感性或太注重（）；總結工作要著眼于未來方向，而不是走形式和走過場。A.領導決策B.群眾參與C.組織活動D.服務質量E.數(shù)據(jù)統(tǒng)計

27.社會工作者小梅剛被分配去為低保對象服務，但她對這一群體的貧困原因理解不深，不熟悉現(xiàn)行的相關政策。督導員老王給她進行了相應的講解，小梅的服務技能因此得到提高。督導員教給了小梅（）的知識。A.社會問題B.工作者本身C.服務對象群D.工作過程

28.小馮性格內向，結婚后與公婆在一起居住，經常與婆婆發(fā)生沖突。為此，她很煩惱，感到心理壓力很大。社會工作者小劉運用心理社會治療模式，對小馮問題的產生時間、重要影響事件進行評估分析。小劉所做的評估是()。

A.分類診斷B.心理動態(tài)診斷C.緣由診斷D.非理性信念診斷

29.對服務對象的人格的各部分之間的互動關系進行評估，屬于（）的重要內容。A.心理動態(tài)診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.行為診斷E.生理診斷

30.關于社會工作在社會層面的目標，下列描述中錯誤的是（）。

A.包括解決社會問題B.包括促進社會公正C.最終目的是促進社會革命D.包括推動社會進步

二、多選題(20題)31.在社會工作行政過程中，策劃工作可以分為（）幾大類。A.發(fā)展性B.管制性C.評估性D.指導性E.分配性

32.根據(jù)參與者對自己行動的反思，行動研究不包括（）。

A.行動前思考B.行動方法評估C.行動中認識D.對行動進行反思E.行動中反思

33.社會工作的構成要素包括（）。A.社會問題B.社會工作價值觀C.受助者D.助人活動E.社會工作者

34.社會服務機構財務管理的功能主要包括（）。

A.A.提供經費支持方案執(zhí)行，通過成本分析、監(jiān)控預算等環(huán)節(jié)執(zhí)行更有效率，更節(jié)約成本

B.避免社會服務機構的財務危機，保障機構的正常運行

C.強化機構的公信力，將使捐款人更愿意捐款

D.通過對機構資源的控制，節(jié)約成本，保證實施有效

E.通過“投資管理”，使基金增值，開辟更多財源

35.程奶奶70多歲，6年前老伴去世后，一直獨自居住，程奶奶患白內障，視力差，平時都是兒子、兒媳來給她來給她做飯，最近兒子搬進新房，把程奶奶也接過去了，看著剛裝修好的房子，程奶奶哪里都不敢動，經常讓兒媳送她回老房子洗澡，最終程奶奶還是搬回了老房子，從人類行為與社會環(huán)境的角度，下列說法中，正確的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要別人照顧

B.程奶奶的思維呈現(xiàn)衰退趨勢

C.程奶奶習慣了自己的居住環(huán)境

D.程奶奶對陌生環(huán)境產生了恐懼

E.程奶奶面臨親密與孤獨的沖突

36.出現(xiàn)于20世紀60年代的社會支持理論認為，影響個人社會支持程度的因素有（）。A.人際關系B.發(fā)展因素C.家庭因素D.個人與社會因素E.環(huán)境因素

37.在國際社會，社會工作被稱為（）。

A.社會支持B.社會服務C.專業(yè)化活動D.社會福利服務E.傳統(tǒng)的慈善工作

38.根據(jù)現(xiàn)行的《中華人民共和國勞動合同法》的規(guī)定，勞動合同是否無效由（）決定。A.全國勞動委員會B.企業(yè)職工代表大會C.人民法院D.用人單位E.勞動爭議仲裁委員會

39.矯正社會工作對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管可以達到()等目的。

A.通過定期匯報的規(guī)定對犯罪行為做一定補償

B.通過監(jiān)管預防其再犯罪

C.重新融入社會

D.通過不可隨意離開居住地的規(guī)定對犯罪行為做一定補償

E.家庭關系調適

40.小江在部隊服役期間因工受傷，入院后，醫(yī)務社會工作者小王在隨醫(yī)生巡診得知小江情況后，向主治醫(yī)生了解病情，詢問經歷，受傷后的治療和心理狀況，并告知自己的聯(lián)系方式，其目的在于()A.建立專業(yè)關系B.進行需求評估C.穩(wěn)定小江情緒D.評估工作方案E.實施工作計劃

41.學校社會工作者小亮，到所服務的學校后，政教處主任給了他一份被老師認為有“問題”的學生名單，小亮在為這些學生建立檔案時，以下問題應該歸入學生行為問題的有()。

A.學習適應障礙B.同學關系緊張C.違反校規(guī)D.品德不良E.非理性信念

42.關于老年人的繼承權，我國《老年人權益保障法》規(guī)定的內容包括()。

A.老年人沒有繼承子女遺產的權利

B.老年人有依法繼承父母遺產的權利

C.老年人有依法繼承配偶遺產的權利

D.子女或者其他親屬不得侵占、搶奪、轉移、隱匿或者損毀應當由老年人繼承的財產

E.子女或者其他親屬不得侵占、搶奪、轉移、隱匿或者損毀應當由老年人接受贈與的財產

43.專業(yè)價值是指一整套指導專業(yè)行為和認知活動的思想、觀念和基本原則。社會工作的專業(yè)價值會受到哪些因素的影響（）。A.社會的傳統(tǒng)觀念B.科學技術的發(fā)展C.個人價值D.社會變遷E.個人宗教與信仰

44.下列關于社會工作目標的表述中，正確的是（）。A.社會工作者為服務對象和社會服務兩個層面的目標

B.在服務對象層面上社會工作的目標是解救危難、緩解困難和促進發(fā)展

C.在社會層面上的社會工作的目標是解決社會問題、促進社會公正

D.社會工作的目標分為服務對象、為社會工作者和為社會服務三個方面的目標

E.社會工作的目標分為服務機構的目標和為社會服務的目標

45.個案工作中經常采用的評估方法有()。

A.由社會工作者評估服務工作的開展狀況

B.由社會工作同行評估服務工作的開展狀況

C.由服務對象的親屬評估服務工作的開展狀況

D.由服務機構評估社會工作者的服務工作開展狀況

E.由服務對象評估服務工作的開展狀況以及對服務工作的滿意程度

46.老年人小組工作的注意事項重要的有干預小組動力（）

A.培養(yǎng)老年人的責任和信心

B.及時向老年人家屬匯報老年人在小組的表現(xiàn)

C.尊重老年人的自決權

D.尊重保密權

E.平衡對小組和個人所負的責任

47.根據(jù)《失業(yè)保險條例》的規(guī)定，可以領取失業(yè)保險金的是（）。A.按照規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位和本人已按照規(guī)定履行繳費義務滿一年的

B.非因本人意愿中斷就業(yè)的

C.應征服兵役的

D.已辦理失業(yè)登記，并有求職要求的

E.沒找到工作的民工

48.下列選項中對上述公文眉首部分的說法錯誤的是()。

A.發(fā)文機關標識錯誤B.發(fā)文字號位置不對C.發(fā)文字號中機關代字錯誤D.缺少簽發(fā)人

49.弗洛伊德認為，人格在人的一生中可以分為（）等幾個階段。A.控欲期B.口唇期C.性器期D.潛伏期E.生殖期

50.地區(qū)發(fā)展模式所采用的實施策略包括（）

A.促進居民的個人發(fā)展

B.依靠專家的知識分析社區(qū)問題

C.發(fā)現(xiàn)和培育居民骨干

D.加強鄰里溝通，改善鄰里關系

E.教育居民如何使用社區(qū)資源

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學們的嘲笑，一些同學經常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學，每次去學校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經常被老師批評。因此，她開始經常逃學。問題：１.結合案例分析小青常見的逃學原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

52.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當志愿者進行交通疏導。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會的場面就非?；靵y，大家七嘴八舌：有的認為志愿執(zhí)勤活動應仔細安排，明確分工；有的認為執(zhí)勤活動需要占用很多時間，而且還要產生一些額外費用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應當購買保險……在隨后的交通疏導過程中，也出現(xiàn)了不少問題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素。

２.為推動該社區(qū)志愿服務發(fā)展，社會工作者應開展哪些工作？

參考答案

1.C社會性別是在人們社會化的過程中形成的。通過接受教育，男孩和女孩分別學習如何按照社會關于不同性別的要求和觀念來規(guī)范自己的行為，以符合社會性別角色有關男人和女人的定型。社會性別社會化的過程深深影響了女孩和男孩以及女人和男人的行為、態(tài)度和技能。傳統(tǒng)的、定型的社會性別觀念規(guī)定了男人和女人的不同發(fā)展路徑。

【命題點撥】本題考查的是性別概念的形成原因。

2.D

3.C強調為服務對象保密是社會工作價值觀的操作原則之一。社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。

4.A

5.B家庭是社會最基本的單位，是人最原始、最根本的環(huán)境，是人接觸社會生活的基礎。故選B。

6.C我國《救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務：①提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；②提供符合基本條件的住處；③對在站內突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治；④幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；⑤對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證；⑥救助站為受助人員提供的住處，應當按性別分室住宿，女性受助人員應當由女性工作人員管理；⑦救助站應當保障受助人員在站內的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護站內秩序。

7.A社會服務機構組織的一般結構和職權大致有三種類型：直線型組織結構、直線參謀式組織結構和職能式組織結構。故選A。

8.CA項，每個社會成員都會遇到困難，但不一定都會遭遇危難；BD兩項，處于危難和較困難境地的人需要他人幫助才能走出困境，但一般性的困難常常由當事人及其家庭、親友自己就能解決；C項，困難是人們的正常生活受到比較嚴重影響但尚未達到危及生命的狀況。

9.A

10.B

11.B

12.C

13.A互動模式下的小組工作中，作為小組的使能者和協(xié)調者，社會工作者尤其要促使組員之間“面對面”澄清其苦惱問題期待解決的需求，認清其在小組中承擔的角色。

14.CA項是對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證，A錯誤；B項是提供符合食品衛(wèi)生要求的食物，并沒有規(guī)定每日餐費標準，B錯誤；C項提供符合基本條件的住處，按性別分室住宿，女性受助人員應當由女性工作人員管理，正確；D項并非救助站的服務內容。

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15.C家庭教養(yǎng)模式中的縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件，多在宏觀層面展開。

16.B《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務：一是提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；二是提供符合基本條件的住處；三是對在站內突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治；四是幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；五是對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。

17.B

18.C

19.B學齡前兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時也面臨一些問題，主要包括挑食偏食、攻擊行為、電視依賴及自閉癥等問題。

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20.A系統(tǒng)生態(tài)理論的關鍵在于將服務對象放在一個系統(tǒng)之中，將服務對象與其所生活的環(huán)境作為二個完整的整體來看待，通過改變系統(tǒng)來實現(xiàn)個人需求的滿足。

21.B政府獎勵一般可分為補助和協(xié)議合作。補助是政府撥出一筆經費直接協(xié)助社會服務機構提供服務，政府扮演獎勵者角色。

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22.A社會服務機構的主要資金來源有三大類：政府資助、社會捐助和低償服務。政府的資助方式一般通過購買服務和獎勵來實現(xiàn)。社會捐助主要是指來自個人、企業(yè)、基金會的慈善捐款，支持社會服務機構開展扶貧、教育、環(huán)保等多方面服務。低償服務主要指向非基本服務對象收取較低水平的服務費以抵充服務成本。由此可知，A項鄭爽向父母所借的5萬元注冊資金不屬于機構的資金來源。

23.D

24.E

25.D弗洛伊德精神分析理論將人格分為本我、自我、超我三部分，認為如果能夠在這三部分之間保持和諧平衡狀態(tài)，人格就是完善的，個人就能與他人建立良好的關系，愉快地工作。而當人格失調時，就需要將治療的焦點放在對自我的強化上，通過強化自我，使之獨立于超我，再使之占有新的本我部分，從而解決人格失調問題。

26.E

27.A社會工作督導的教育性功能要求督導者不僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉為“做”，督導者通過個別督導或團體會談，發(fā)揮知識能力學習與自我覺醒反饋的效能。具體內容包括：（1）教導有關“服務對象群”的特殊知識；（2）教導“社會服務機構”的知識；（3）教導有關“社會問題”的知識，不同的社會服務機構關注不同的社會問題。督導者要告訴被督導者這些問題的原因，國家、社會和社區(qū)對特殊社會問題的干預政策，這些特殊問題對人們生活的影響，機構服務與社會問題間的關系等方面的知識；（4）教導有關“工作過程”的知識；（5）教導有關“工作者本身”的知識；（6）提供專業(yè)性“建議和咨詢”?！久}點撥】本題考查的是教育性督導的內容，理解各不同教導知識中所包含的具體內容。

28.C心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。緣由診斷是對服務對象困擾產生、變化的過程進行分析。如服務對象的困擾是什么產生的、有什么重要的影響事件、在服務對象的成長過程中有什么樣的變化等，是對服務對象個人歷史的考察。

29.A

30.C社會工作不但要對有困難、有需要的人和群體進行服務，而且承擔著重要的社會責任。社會工作在社會層面的目標是解決社會問題、促進社會公正及推動社會進步等。

31.BDE

32.AB根據(jù)參與者對自己行動的反思，行動研究可以分成三種類型：①“行動中認識”，對實踐者的例行式行動進行的研究，通過觀察和反思了解其無法清楚地用語言表達的內隱知識；②“行動中反思”，對特定情境進行反思式交談，促使參與者將思考轉換為行動，比較不同策，提煉相同因素，排除不恰當做法；③“對行動進行反思”，參與者用口語明白地建構或形成知識，把自己抽離出行動，對自己的行動進行反思，從而強化了他們對自己的行動的細微分析，將其內隱知識明朗化。

33.BCDE社會工作是社會工作者與服務對象互動的過程。作為一種專業(yè)的助人活動，社會工作由服務對象、社會工作者、社會工作價值觀、助人活動、專業(yè)方法等幾個基本要素共同組合而成。

34.ABCE社會服務機構財務管理的功能主要包括：①提供經費支持方案執(zhí)行，通過成本分析、監(jiān)控預算等環(huán)節(jié)執(zhí)行更有效率，更節(jié)約成本；②避免社會服務機構的財務危機，保障機構的正常運行；③強化機構的公信力，將使捐款人更愿意捐款；④通過“投資管理”，使基金增值，開辟更多財源。

35.BCDE進入老年期后，老年人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面，老年人的思維呈衰退趨勢。老年階段面臨主要問題是：退出就業(yè)領域可能產生的無用感；經濟收入減少會產生生活上的困難；退出社會生活的主要領域會使人際關系淡化，進而產生孤獨感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面對疾病和死亡產生的無奈何恐懼感。

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36.BDE根據(jù)社會支持理論的觀點，社會工作者對影響對象的社會支持因素的判斷是提供有效服務的一個重要前提。一般來說，影響個人社會支持的因素有三個方面：發(fā)展因素、個人因素和環(huán)境因素。這三個方面的因素對個人社會支持網絡的形成有著重要的影響，而對于每個人社會支持網絡的形成來說，這三個方面的因素則會有不同的組合，導致每一個人的社會支持網絡都是不同的。同時，每個人對社會支持網絡的利用也是不同的，社會支持網絡對于個人的意義最終還有賴于個人對社會網絡的認知與運用。

37.BD社會工作是指非營利性的、服務于他人和社會的專業(yè)化、職業(yè)化的活動。在國際社會，它還被稱為社會服務(SocialService)或社會福利服務(SocialWervice)。故正確答案為BD。

38.CE勞動合同是否無效，由勞動爭議仲裁委員會或者人民法院確認。無效的勞動合同，從訂立的時候起，就沒有法律約束力。確認勞動合同部分無效的，如果不影響其余部分的效力，其余部分仍然有效。

39.ABD在一些國家或地區(qū)的立法和司法實踐中，矯正社會工作者被法律授予依法對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管的職責。對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管的目的，一是通過限制一定程度自由的辦法對犯罪行為作出一定補償；二是通過監(jiān)管預防其再犯罪。

【命題點撥】本題考查的是國內外對非監(jiān)禁罪犯的規(guī)定和管理。考生在此需要掌握社區(qū)中的社會矯正工作的服務內容。

40.AB醫(yī)務社會工作者想主治醫(yī)生和小江了解狀況是為了建立專業(yè)關系，詢問小江受傷后的治療和心理狀況是為了主要是進行狀況的評估并且穩(wěn)定小江的情緒。

41.ABD

42.BCDE在財產與繼承方面，老年人享有依法繼承父母、配偶、子女或者其他親屬遺產的權利，有接受贈與的權利。子女或者其他親屬不得侵占、搶奪、轉移、隱匿或者損毀應當由老年人繼承或者接受贈與的財產。

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43.ABD專業(yè)價值不僅受到一個社會的傳統(tǒng)觀念的影響，也受到科學技術本身發(fā)展以及社會變遷等因素的影響。

【命題點撥】本題考查的是專業(yè)價值的影響因素，要準確理解其內容與含義。

44.ABC

45.BDE評估可以采取不同的方法，個案工作中經常采用的評估方法有：①由服務對象評估服務工作的開展狀況以及對服務工作的滿意程度；②由社會工作同行評估服務工作的開展狀況；③由服務機構評估社會工作者的服務工作開展狀況。

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46.CDE

47.ABD根據(jù)《失業(yè)保險條例》的規(guī)定，具備下列條件的失業(yè)人員，可以領取失業(yè)保險金：一是按照規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位和本人已按照規(guī)定履行繳費義務滿1年的；二是非因本人意愿中斷就業(yè)的；三是已辦理失業(yè)登記，并有求職要求的。故選ABD。

48.D發(fā)文機關標識由發(fā)文機關全稱或規(guī)范化簡稱加“文件”二字組成，該文件標識中缺了“文件”二字。發(fā)文字號應在紅色反線之上。發(fā)文字號中“餐飲”二字要去掉。簽發(fā)人用于上行文中，通知中一般不出現(xiàn)簽發(fā)人。

49.BCDE弗洛伊德把人格的發(fā)展分為口唇期、肛門期、性器期、潛伏期、生殖期五個階段。

50.ACDE地區(qū)發(fā)展模式的實施策略有：(1)促進居民的個人發(fā)展。(2)團結鄰里。(3)協(xié)助居民了解社區(qū)。社區(qū)教育主要解決的是居民對社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認同感不強的問題。(4)提供服務和發(fā)展資源。另外居民骨干的培養(yǎng)又是地區(qū)發(fā)展模式的一項重要任務。(5)社區(qū)參與。

51.１.造成小青逃學的主要因素包括：（１）學生自身的因素。小青來到一個新的環(huán)境中無法迅速調適，心理不夠成熟，抗挫折能力較低。（２）學校的因素。班里的同學不夠友善，給小青造成壓力；老師不了解情況，對小青批評有余關心不足，導致小青厭學逃學。（３）家庭的因素。小青家境貧寒；父母對小青缺乏照顧和關愛，而且對小青在校情況不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用個案輔導，與小青建立接納、尊重、關懷、溫暖的工作關系，探究其問題行為的真正原因，幫助小青澄清角色、認知問題行為的后果，給她以情感支持。（２）建立團體，形成正向影響，開展興趣小組、交流小組等互助成長小組，幫助小青獲得成就，感受溫暖，提高自信。（３）關注家庭，凝聚力量。通過家訪，了解小青的家庭狀況，促使家長改善家庭環(huán)境。幫助家長識別并改變孩子的行為問題。

52.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素有：

（１）時間因素。如材料中有的人認為執(zhí)勤占用了很多時間。

（２）金錢因素。材料中有居民認為會產生一定的費用。

（３）知識與技巧因素。居民缺乏相關的知識和技巧會妨礙其參與社區(qū)事務。本案例中，在交通疏導過程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開展活動需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動應該有明確的執(zhí)勤分工，做好志