汽車美容服務(wù)協(xié)議

汽車美容服務(wù)協(xié)議范圍和定義本協(xié)議是由[公司名稱]與客戶簽署的汽車美容服務(wù)協(xié)議。以下術(shù)語定義適用于本協(xié)議：公司：[公司名稱]，提供汽車美容服務(wù)?？蛻簦簠f(xié)議簽署者，是汽車美容服務(wù)的消費者。服務(wù)：汽車美容服務(wù)，包括但不限于清潔、拋光、打蠟等處理。定單：客戶下的服務(wù)訂單，包括服務(wù)類型、服務(wù)時間、服務(wù)地點等信息。服務(wù)內(nèi)容和價格本公司提供的汽車美容服務(wù)包括清潔、拋光、打蠟等處理。服務(wù)價格根據(jù)服務(wù)類型、車輛品牌、車型、車齡等因素而定，并在網(wǎng)站上公布。客戶可在網(wǎng)站上查看服務(wù)價格并下單。服務(wù)流程和責任預(yù)約服務(wù)：客戶可通過網(wǎng)站、電話、微信公眾號等方式預(yù)約服務(wù)，并提供車輛信息和服務(wù)需求。服務(wù)準備：服務(wù)人員會按照客戶要求準備相應(yīng)的清潔用品、設(shè)備等，并前往服務(wù)地點。服務(wù)執(zhí)行：服務(wù)人員在客戶確認定單后，按照定單約定進行服務(wù)，需要客戶全程配合和確保車輛安全。資料收集：服務(wù)人員會在服務(wù)過程中記錄服務(wù)時間、客戶需求、服務(wù)內(nèi)容等信息，并保存在公司系統(tǒng)中。服務(wù)完成：服務(wù)結(jié)束后，客戶需在清單上確認服務(wù)內(nèi)容，并簽字確認。如出現(xiàn)有問題，客戶需在服務(wù)人員在場時提出，并協(xié)商解決，以免對雙方造成不必要的損失。如果由于人為原因，車輛發(fā)生破損、丟失或其他損失，公司將會配合客戶處理，并協(xié)助處理事故賠償事宜（包括但不限于理賠、報警等）。但如果發(fā)生以上情況，客戶應(yīng)先通知公司，并配合公司處理相關(guān)事宜。公司僅對因本公司人員引起的損失承擔賠償責任，其他任何原因造成的車輛損失，公司不承擔任何賠償責任。定單變更和取消客戶可在服務(wù)開始前取消已下的定單，但需提前至少24小時通知公司。如需變更定單，客戶可通過網(wǎng)站、電話、微信公眾號等方式聯(lián)系公司，但必須在服務(wù)開始前至少3小時通知公司。服務(wù)開始后客戶需支付原定單價格。客戶權(quán)利和義務(wù)信息提供：客戶需提供準確的車輛信息及服務(wù)需求，確保服務(wù)人員能夠按照客戶要求提供服務(wù)。車輛保管：客戶需在服務(wù)期間確保車輛安全，并嚴格禁止乘客或其他人員進入，并保證車內(nèi)物品不影響服務(wù)人員進行服務(wù)。交付支付費用：客戶需按照服務(wù)單價支付服務(wù)費用，并于服務(wù)完成后簽字確認，確認服務(wù)內(nèi)容和費用，不得拖欠服務(wù)費用。合法性保證：客戶需確保提交的車輛信息真實合法，并承擔因虛假信息導(dǎo)致的責任。公司責任和義務(wù)服務(wù)承諾：公司承諾提供標準服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，并在服務(wù)過程中遵守法律法規(guī)。保密義務(wù)：公司對客戶提供的信息進行保密，并不得擅自提供給其他第三方。安全保證：公司將確保服務(wù)人員的資質(zhì)和素質(zhì)，服務(wù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)確保車輛安全，尊重客戶和車輛的隱私，嚴禁私自拍照、錄音或傳播客戶信息。免責聲明由于客戶提交虛假、不準確、不合法的車輛信息導(dǎo)致的一切后果和責任由客戶自行承擔。對于因客戶提交虛假、不準確、不合法的車輛信息導(dǎo)致的服務(wù)過程中出現(xiàn)的損失，本公司不承擔任何賠償責任。由于不可抗力因素（包括但不限于惡劣天氣、交通堵塞、自然災(zāi)害、政策法規(guī)等）導(dǎo)致的服務(wù)無法提供的，雙方應(yīng)友好協(xié)商，本公司將退還客戶已支付的服務(wù)費用。本公司保留隨時修改本協(xié)議