服務(wù)質(zhì)量承諾書三篇

服務(wù)質(zhì)量承諾書三篇服務(wù)質(zhì)量承諾書篇1

首批“福建省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信譽承諾”

企業(yè)質(zhì)量信譽承諾書

福建省工業(yè)企業(yè)界同仁：

質(zhì)量是企業(yè)的生命，是生產(chǎn)力水平的綜合反映，是市場競爭力的集中體現(xiàn)，是消費者利益所在！

信譽是企業(yè)永續(xù)進展的根基，是誠信經(jīng)營凝聚的珍貴財寶，是消費者賜予我們的無尚榮譽！

為推動我省工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量進步，弘揚福建工業(yè)企業(yè)的信譽形象，贏得國內(nèi)外消費者的滿足和信任，我們參加福建省工業(yè)企業(yè)“全球質(zhì)量信譽承諾活動”。

我們嚴肅承諾：

一、“以誠懇守信為榮，以見利忘義為恥”，讓誠信經(jīng)營成為全體員工的共同理念和行為準則。

二、嚴格遵守法律、法規(guī)要求，擔當產(chǎn)品全壽命周期的質(zhì)量責任。堅決抵制以次充好、虛假宣揚等侵害消費者權(quán)益的違法行為。

三、實施全面質(zhì)量管理，追求卓越，堅持不懈地加強技術(shù)創(chuàng)性和質(zhì)量改進，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平。

四、面對經(jīng)濟全球化進展環(huán)境，樂觀采納相宜的先進質(zhì)量標準，為國內(nèi)外消費者供應滿足的產(chǎn)品和服務(wù)。

五、自覺接受消費者、政府和社會監(jiān)督，支持行業(yè)自律管理，將履行質(zhì)量承諾、追求質(zhì)量誠信作為企業(yè)進展不懈追求的目標。

法人代表：

服務(wù)質(zhì)量承諾書篇2

招標單位：

如我單位能中標，我單位做出以下承諾：

第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施中標后，我單位將從方案管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主專心協(xié)作，其主要措施：

(1)選取優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

(2)項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò)方案，并專心幫助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，協(xié)作業(yè)主合理解決其垂直運輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。

(3)每月的`施工進度方案、勞動力方案和材料進場方案，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最終定板。

(4)每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參與。透過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中消失的各種問題，確保工程順當進行。

(5)召開工程例會時項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作方案，在報告中將具體說明工程的進展狀況，在方案中具體進度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細部方案。

(6)仔細做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。

(7)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

其次、質(zhì)量、平安及售后服務(wù)方面：

自覺理解使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、平安等的監(jiān)督檢查，準時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、平安方面做出以下承諾：

(1)依法取得相應等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

(2)建立質(zhì)量職責制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。

(3)根據(jù)工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)覺設(shè)計文件和圖紙有差錯的，準時提出意見和推舉。

(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱藏工程的質(zhì)量檢查和記錄。

(5)建立、健全訓練培訓制度，加強對職工的訓練培訓;未經(jīng)訓練培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

(7)主要負責人依法對本單位的平安生產(chǎn)工作全面負責。建立健全平安生產(chǎn)職責制度和平安生產(chǎn)訓練培訓制度，制定平安生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位平安生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所擔當?shù)慕ㄖこ踢M行定期和專項平安檢查，并做好平安檢查記錄。

(8)項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔當，對建筑工程項目的平安施工負責，落實平安生產(chǎn)職責制度、平安生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保平安生產(chǎn)費用的有效使用，并依據(jù)工程的特點組織制定平安施工措施，消退平安事故隱患，準時、照實報告生產(chǎn)平安事故。

(9)設(shè)立平安生產(chǎn)管理機構(gòu)，配備專職平安生產(chǎn)管理人員。專職平安生產(chǎn)管理人員負責對平安生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)覺平安事故隱患，準時向項目負責人和平安生產(chǎn)管理機構(gòu)報告;對違章指揮、違章操作的，馬上制止。

(10)依據(jù)不同施工階段和四周環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場實行相應的平安施工措施。施工現(xiàn)場臨時停止施工的，做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并持續(xù)平安距離;辦公、生活區(qū)的選址貼合平安性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等貼合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工群眾宿舍。

(11)在施工現(xiàn)場建立消防平安職責制度，確定消防平安職責人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防平安管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標志。

(12)作業(yè)人員遵守平安施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用平安防護用具、機械設(shè)備等。

(13)選購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的平安防護用具、機械設(shè)備、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。

(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次平安生產(chǎn)訓練培訓，其訓練培訓狀況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危急作業(yè)的人員辦理意外損害保險。

(15)工程設(shè)備一年內(nèi)如消失質(zhì)量問題，本公司將免費進行修理和更換;

(16)工程運行十年內(nèi)，如設(shè)備消失故障，在接到用戶電話后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行修理處理;

(17)對本工程的穩(wěn)定運行進行終身跟蹤服務(wù)。

服務(wù)質(zhì)量承諾書篇3

為使xx項目整體有一個良好的居住環(huán)境，保障房屋的結(jié)構(gòu)平安、使用正常、外觀干凈、本人愿做如下承諾：

一、本人為xx項目幢單元房屋業(yè)主，本人于交房時或裝修前已收悉貴司物業(yè)服務(wù)中心供應的《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《房屋使用說明書》、《業(yè)主臨時管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊》等文件，現(xiàn)聲明已詳閱以上文件，并承諾遵守以上文件的全部規(guī)定。

二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要，需對陽臺進行封閉或其他部位進行改造，特承諾如下：

1、已知曉貴中心就本人對所購物業(yè)陽臺封閉可能會造成的影響事項的勸說，包括但不限于小區(qū)外立面的不統(tǒng)一、高空墜物等平安因素以及給能給辦理產(chǎn)權(quán)帶來的影響；

2、承諾根據(jù)統(tǒng)一規(guī)范的封閉方式進行施工，不轉(zhuǎn)變材質(zhì)、顏色、外形等，詳細封閉方式以附件圖紙標識為準；

3、承諾封閉施工時不影響或轉(zhuǎn)變原有配置物件，包括上下水管道、防護欄桿、燃氣管道等；

4、承諾選擇專業(yè)的陽臺封裝公司進行施工，否則因安裝緣由由此造成的一切平安責任，均自行擔當；并承諾若選擇其他公司施工，該封裝公司接受貴司統(tǒng)一管理,包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)、和材料合格證明、施工業(yè)績等的檢查，否則自愿擔當由此造成的全部連帶責任；

5、承諾陽臺封閉時，若涉及燃氣管道線改造，需選擇燃氣公司進行施工，否則因私自改造造成的停氣或人身損害，均自行擔當；

6、承諾陽臺封閉后，不再額外增加超荷載的物件或裝飾，否則由此造成的一切責任，均自行擔當；

7、承諾陽臺封閉后，擔心裝任何外形的雨棚、防護欄等有礙統(tǒng)一規(guī)范的物件，否則貴司有權(quán)予以拆除或禁止上述物件進入小區(qū)，相關(guān)的拆除費用或損失均自行擔當；

8、承諾陽臺封閉時，不轉(zhuǎn)變原有預留空調(diào)孔及室外機的安裝位置；

9、承諾陽臺封閉時，做好相關(guān)部位的防水處理，否則由此造成的滲漏或造成鄰里財