××有限公司績效管理咨詢項(xiàng)目建議書1課件

中山生物工程有限公司績效管理咨詢項(xiàng)目建議書目錄項(xiàng)目背景項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目流程項(xiàng)目內(nèi)容項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目風(fēng)險管理項(xiàng)目成員項(xiàng)目背景中山生物工程有限公司由中山大學(xué)與中炬高新技術(shù)實(shí)業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司聯(lián)合創(chuàng)辦，是通過國家藥品GMP認(rèn)證和ISO認(rèn)證的體外診斷試劑專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。公司的2004年總體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，銷售收入力爭達(dá)到2400萬元，利潤達(dá)到180萬元，總體費(fèi)用（按2003年生產(chǎn)規(guī)模計(jì)算，不含新市場的開拓費(fèi)用）下降5%。為實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)，2004年公司的主要工作任務(wù)安排包括了進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整和合并，加強(qiáng)人力資源管理，建立績效管理體系并付諸實(shí)施。項(xiàng)目目標(biāo)調(diào)整企業(yè)組織架構(gòu)，定崗定編建立績效管理體系輔導(dǎo)實(shí)施公司的績效管理體系項(xiàng)目流程工作分析與組織架構(gòu)調(diào)整培訓(xùn)績效管理體系建立第一階（2周）第二階段（5周）第三階段（3周）企業(yè)深度調(diào)研第三階段（9個月）輔導(dǎo)實(shí)施項(xiàng)目內(nèi)容企業(yè)深度調(diào)研：目的：收集企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、財務(wù)狀況、管理制度、企業(yè)文化及工作流程等信息，為組織架構(gòu)調(diào)整、部門及崗位職責(zé)制定、績效管理體系的建立提供依據(jù)。方法：訪談、問卷調(diào)查、現(xiàn)場觀察、頭腦風(fēng)暴、德爾菲預(yù)測法等流程：確定目標(biāo)實(shí)施調(diào)查綜合分析提交調(diào)研報告工作分析目的：進(jìn)行公司組織架構(gòu)調(diào)整、人員定崗定編，為建立績效管理體系提供依據(jù)。方法：問卷調(diào)查法、主管人員分析法、面談法、觀察法、工作日志法、關(guān)鍵事件法、相關(guān)方法工作任務(wù)清單法等工作分析流程HR管理基礎(chǔ)培訓(xùn)

進(jìn)行人力資源管理基礎(chǔ)培訓(xùn)，令員工理解人力資源管理人員和非人力資源管理人員在公司人力資源管理之中各自承擔(dān)的管理職責(zé)。工作分析培訓(xùn)

填寫調(diào)查問卷

部門主管審核

高層訪談

提交工作分析報告

工作流程分析核心崗位訪談

工作分析流程開展工作分析專題培訓(xùn)，并進(jìn)行考核，令員工掌握本次工作分析項(xiàng)目所須的知識和技能，使其能協(xié)助未來的工作分析任務(wù)的開展。HR管理基礎(chǔ)培訓(xùn)

工作分析培訓(xùn)

填寫調(diào)查問卷

部門主管審核

高層訪談

提交工作分析報告

工作流程分析核心崗位訪談

工作分析流程HR管理基礎(chǔ)培訓(xùn)通過對工作流程中的員工流、資金流、信息流、物流的狀況進(jìn)行調(diào)查分析，獲取崗位上的人、事、物、信息等資料，并進(jìn)行綜合分析。工作分析培訓(xùn)

填寫調(diào)查問卷

部門主管審核

高層訪談

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工作流程分析核心崗位訪談

HR管理基礎(chǔ)培訓(xùn)與核心崗位的員工、部門主管及其他相關(guān)人員進(jìn)行訪談，獲取公司組織架構(gòu)中的核心崗位的工作職責(zé)、任務(wù)要求等信息。工作分析培訓(xùn)

填寫調(diào)查問卷

部門主管審核

高層訪談

提交工作分析報告

工作流程分析核心崗位訪談

工作分析流程工作分析流程通過工作分析調(diào)查問卷收集崗位相關(guān)信息。為了提高問卷信息質(zhì)量，保證問卷信息的客觀、準(zhǔn)確，在問卷填寫期間將有兩次答疑時間，對員工在問卷填寫過程中有疑問的地方進(jìn)行專門指導(dǎo)。答疑HR管理基礎(chǔ)培訓(xùn)工作分析培訓(xùn)

填寫調(diào)查問卷

部門主管審核

高層訪談

提交工作分析報告

工作流程分析核心崗位訪談

工作分析流程部門主管對所轄崗位員工填寫的問卷進(jìn)行審核，力求每一份問卷所提供信息的客觀、全面、準(zhǔn)確。各部門主管對所負(fù)責(zé)崗位審核完畢后將問卷交回人力資源部。HR管理基礎(chǔ)培訓(xùn)工作分析培訓(xùn)

填寫調(diào)查問卷

部門主管審核

高層訪談

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工作流程分析核心崗位訪談

工作分析流程通過與高層的訪談，根據(jù)公司戰(zhàn)略及人力資源發(fā)展規(guī)劃對公司的工作流程、組織架構(gòu)提出改進(jìn)建議。HR管理基礎(chǔ)培訓(xùn)工作分析培訓(xùn)

填寫調(diào)查問卷

部門主管審核

高層訪談

提交工作分析報告

工作流程分析核心崗位訪談

工作分析流程我們的專業(yè)顧問對工作分析問卷進(jìn)行整理，并提交《工作分析報告》，完成《崗位說明書》。HR管理基礎(chǔ)培訓(xùn)工作分析培訓(xùn)

填寫調(diào)查問卷

部門主管審核

高層訪談

提交工作分析報告

工作流程分析核心崗位訪談

組織架構(gòu)調(diào)整目的：適應(yīng)企業(yè)的戰(zhàn)略、組織規(guī)模、技術(shù)、環(huán)境的發(fā)展變化，使其發(fā)揮對員工的工作績效和滿意度的積極影響作用。工作方法：訪談、專家討論會、唐納利模型等組織調(diào)整過程唐納利模型的運(yùn)用批判分析問題變革力量組織進(jìn)行變革的需要找出組織發(fā)展的方法和策略認(rèn)識限制條件選擇方法策略實(shí)施計(jì)劃評價計(jì)劃反饋反饋組織架構(gòu)調(diào)整流程診斷分析反饋行動評價目的：建立衡量、評價、影響員工工作表現(xiàn)的正式系統(tǒng)，以此揭示員工工作的有效性及其未來工作的潛能，有助于更好的進(jìn)行員工管理和配置。方法：平衡記分卡、3600績效考核、目標(biāo)管理（management-by-objectives,MBO）導(dǎo)向績效管理等建立績效管理體系平衡計(jì)分卡特色它以追求顧客滿意度為基本導(dǎo)向，要求經(jīng)理人采取顧客觀點(diǎn)來界說績效標(biāo)準(zhǔn)。它將績效評估提升到策略層次，要求組織的高階管理者必須參與標(biāo)準(zhǔn)的訂定和衡量結(jié)果的詮釋與決策。它采取整體觀點(diǎn)以考慮績效，打破傳統(tǒng)的功能部門觀點(diǎn)，不僅為了避免不同功能間的本位主義，而且藉此消除由于部門觀點(diǎn)所造成的繁復(fù)而多余的活動。它更進(jìn)一步擴(kuò)大到不同組織間價值活動鏈的整合，這樣才能配合目前所謂「供應(yīng)鏈」（supplychain）或「依訂單生產(chǎn)」（build-to-order,BTO）的趨勢。平衡計(jì)分卡的主要功能1、平衡記分卡是一個戰(zhàn)略管理系統(tǒng) 利用平衡記分卡作為核心戰(zhàn)略管理的衡量系統(tǒng)，完成對關(guān)鍵過程的有效控制和資源的優(yōu)化配置。2、平衡記分卡表明了源于戰(zhàn)略的一系列因果關(guān)系，發(fā)展和強(qiáng)化了戰(zhàn)略管理系統(tǒng)3、對企業(yè)變革的有效推動在變革中，通過平衡記分卡可以有效處理組織內(nèi)部、外部各種變量的相互關(guān)系，保證組織系統(tǒng)變革過程中的均衡性。平衡計(jì)分卡的主要功能目標(biāo)制訂期望建立連續(xù)不斷的反饋連續(xù)不斷的控制連續(xù)不斷的績效提升前饋控制過程控制同步控制反饋控制目標(biāo)執(zhí)行行為過程引導(dǎo)績效考核績效改進(jìn)4、評估系統(tǒng)與控制系統(tǒng)的完美結(jié)合平衡記分卡不僅克服了傳統(tǒng)考核體系的片面性、主觀性；而且實(shí)現(xiàn)了考核體系與控制體系完美結(jié)合。3600績效考核特色它打破了由上級考核下屬的傳統(tǒng)考核制度，可以避免傳統(tǒng)考核中考核者極容易發(fā)生的“光環(huán)效應(yīng)”、“居中趨勢”、“偏緊或偏松”、“個人偏見”和“考核盲點(diǎn)”等現(xiàn)象。它避免員工個人對周圍環(huán)境的影響，管理層獲得的信息更準(zhǔn)確。它不僅考核員工的績效，還反應(yīng)了企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化。3600績效考核的主要功能1、3600績效考核可以反映出不同考核者對于同一被考核者不同的看法。2、3600績效考核防止被考核者急功近利的行為（如僅僅致力于與薪金密切相關(guān)的業(yè)績指標(biāo)）。3、3600績效考核較為全面的反饋信息有助于被考核者多方面能力的提升。4、3600績效考核結(jié)合內(nèi)外環(huán)境從多方面考核員工的績效行為。績效客戶上司下級同事相關(guān)部門合作伙伴績效考核績效改進(jìn)目標(biāo)管理導(dǎo)向（MBO）績效管理的特色它從分解企業(yè)的總體目標(biāo)著手，以分解到個人的任務(wù)目標(biāo)為考核對象。它會不斷重新審視已確立的目標(biāo)，使之與企業(yè)情況和外部環(huán)境的變化相適應(yīng)。它在很大程度上避免考核者主觀因素的影響，使考核結(jié)果盡量客觀化。MBO導(dǎo)向績效管理的主要功能1.MBO導(dǎo)向績效管理有助于企業(yè)總體目標(biāo)的有效分解。2.MBO導(dǎo)向績效管理保證全體人員工作行為方向的一致性。3.MBO導(dǎo)向績效管理將考核指標(biāo)數(shù)量化，使考核結(jié)果公平客觀。4.MBO導(dǎo)向績效管理與企業(yè)目標(biāo)管理相輔相成，有助于員工實(shí)現(xiàn)個人的工作目標(biāo)和企業(yè)整個目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)管理導(dǎo)向績效管理計(jì)劃指導(dǎo)考核激勵計(jì)劃執(zhí)行檢查反饋企業(yè)目標(biāo)管理業(yè)務(wù)目標(biāo)績效管理體系建立流程確立組織的事業(yè)目標(biāo)及其人力資源管理的要求進(jìn)行工作分析及設(shè)計(jì)績效標(biāo)準(zhǔn)建立績效考核制度，包括考核時間機(jī)制和考核結(jié)果的運(yùn)用等建立工作績效考核反饋制度評價該體系對達(dá)到既定目標(biāo)的有效程度，在此基礎(chǔ)上對體系進(jìn)行必要的修訂項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

中山生物負(fù)責(zé)人，邁杰公司客戶經(jīng)理中山生物項(xiàng)目部成員中山生物各部門項(xiàng)目組成員邁杰項(xiàng)目顧問邁杰公司項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目的風(fēng)險管理風(fēng)險源：項(xiàng)目咨詢顧問選擇咨詢顧問項(xiàng)目工作方法選擇公司人員與咨詢顧問間的工作配合項(xiàng)目后期方案的導(dǎo)入與實(shí)施

項(xiàng)目的風(fēng)險管理理論水平與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)兼具的優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成功的保障！優(yōu)勢互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)組合是項(xiàng)目質(zhì)量的保證！長期合作的專家隊(duì)伍是我們強(qiáng)大的背景資源！項(xiàng)目成員中山生物工程有限公司負(fù)責(zé)人：邁杰公司負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目實(shí)施小組成員：謝謝！生命沒有回頭路，事故沒有后悔藥。6月-236月-23Sunday,June4,2023全員用心做得好，企業(yè)提升跟著跑。23:28:2723:28:2723:286/4/202311:28:27PM嚴(yán)格規(guī)章制度，確保施工安全，治理事故隱患，監(jiān)督危險作業(yè)。6月-2323:28:2723:28Jun-2304-Jun-23整理整頓精神好，品質(zhì)檢點(diǎn)狀況好。23:28:2723:28:2723:28Sunday,June4,2023若要產(chǎn)品好，個人品質(zhì)要提。6月-236月-2323:28:2723:28:27June4,2023質(zhì)量是企業(yè)的生命。2023年6月4日11:28下午6月-236月-23牢記生產(chǎn)安全，事故與你無緣。04六月202311:28:27下午23:28:276月-23安全用電，節(jié)約用水。消防設(shè)施，定期維護(hù)。六月2311:28下午6月-2323:28June4,2023思一思，研究改善措施，試一試，堅(jiān)持不懈努力。2023/6/423:28:2723:28:2704June2023產(chǎn)品