淺談?dòng)變簣@教師與家長(zhǎng)的溝通技巧

PAGEPAGE1【淺談?dòng)變簣@教師與家長(zhǎng)的溝通技巧】第一篇：【淺談?dòng)變簣@教師與家長(zhǎng)的溝通技巧】“每個(gè)人都想成為備受尊重的人”戴爾·卡耐基《人性的弱點(diǎn)》淺談與家長(zhǎng)的溝通技巧一個(gè)孩子的健康、健全成長(zhǎng)，僅靠學(xué)?；騼H靠家庭都是不夠的：教師觀察不到孩子在家的情況，家長(zhǎng)也很難看到孩子在校的表現(xiàn)，需要的是兩者之間的合力，教育才會(huì)有針對(duì)性和連貫性。應(yīng)該說(shuō)，這是家園人際關(guān)系中難度較大的一種關(guān)系。因?yàn)榧议L(zhǎng)的職業(yè)不同、層次不同，教育孩子的觀念也不同，要讓他們都能與幼兒園“步調(diào)一致”，真的很不容易。如何讓家長(zhǎng)信任你，愿意聽(tīng)從你的建議呢？我們可以嘗試從以下幾個(gè)方面去努力。一、“尊重”是老師與家長(zhǎng)溝通的前提1.尊重家長(zhǎng)盡管在教師與家長(zhǎng)關(guān)系中，教師起主導(dǎo)作用，但他們?cè)谌烁裆鲜峭耆降鹊?，不存在尊卑、高低之別。因此，教師必須尊重家長(zhǎng)的人格。不要?jiǎng)虞m就向家長(zhǎng)“告狀”，不要當(dāng)眾責(zé)備他們的子女。作為教師，更不能訓(xùn)斥、指責(zé)家長(zhǎng)，不說(shuō)侮辱學(xué)生家長(zhǎng)人格的話，不做侮辱學(xué)生家長(zhǎng)人格的事。尊重別人是自尊的表現(xiàn)，也是得到別人尊重的前提，正如常言所說(shuō)：“敬人者，人恒敬之”。2.如何讓家長(zhǎng)尊重我們a．教育的專(zhuān)業(yè)性不斷地增強(qiáng)、充實(shí)和更新自己的教育理念、育兒知識(shí)等等。除了在書(shū)本上進(jìn)行學(xué)習(xí)，生活中經(jīng)驗(yàn)的積累也很重要。例如：身邊有孩子的同事的育兒經(jīng)，家長(zhǎng)之間交流的育兒感受??都是我們收集的資料。你的經(jīng)驗(yàn)越豐富，家長(zhǎng)對(duì)你的信任值就越高。同時(shí)，他也會(huì)越尊重你。b．感官的刺激俗話說(shuō)，“人靠衣裝”。你的穿著打扮會(huì)滲透著你的內(nèi)涵和修養(yǎng)。大家可能知道在一些公司里，會(huì)要求女職員穿著套裝，男職員打領(lǐng)帶。除了是一種整體形象問(wèn)題，也是象顯示自己公司的員工素質(zhì)比較高。例如：現(xiàn)在有個(gè)地方邀請(qǐng)你去演講或者工作指導(dǎo)，你會(huì)選擇那套服裝？為什么？在生活，我們也會(huì)不自然透過(guò)一個(gè)人的服裝去猜測(cè)一個(gè)人的職業(yè)。因此，你的穿著打扮是否讓家長(zhǎng)覺(jué)得你是專(zhuān)業(yè)人士呢？還是覺(jué)得你更象街邊那些低級(jí)趣味的沒(méi)文化的人呢？你覺(jué)得家長(zhǎng)會(huì)比較尊重哪種人呢？二、充分發(fā)揮語(yǔ)言藝術(shù)的魅力1.注意語(yǔ)言的形式和方式語(yǔ)言是心靈的窗戶(hù)，是一個(gè)人綜合修養(yǎng)的反映。從你的談話中應(yīng)該表現(xiàn)出：語(yǔ)氣的婉和，語(yǔ)態(tài)的真誠(chéng)，語(yǔ)調(diào)的親切，語(yǔ)勢(shì)的平穩(wěn)，使家長(zhǎng)一聽(tīng)就明，能從你的談話中受到啟發(fā)。批評(píng)的話語(yǔ)也要婉轉(zhuǎn)，并體現(xiàn)出你的專(zhuān)業(yè)性。例如“XX小朋友，他的表現(xiàn)欲特強(qiáng)，時(shí)時(shí)、事事、處處都想在小朋友面前展示自己的才能和樹(shù)立自己的威信，可因?yàn)樗挲g小，把握不好方法，常常誤認(rèn)為欺負(fù)小朋友就是樹(shù)立自己的威信。所以需要我們老師和家長(zhǎng)給予他更多的指導(dǎo)和幫助?！痹诮涣髦校p方難免會(huì)談到孩子的缺點(diǎn)，這時(shí)教師就要巧妙使用語(yǔ)言。首先，要先揚(yáng)后抑，即先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，然后點(diǎn)出不足，這樣家長(zhǎng)就易于接受。其次，要避實(shí)就虛，即不要一開(kāi)始就切入正題，待家長(zhǎng)心情趨于平靜的時(shí)候再自然引出主題。如家長(zhǎng)得知孩子在學(xué)?！瓣J禍”了，往往會(huì)忐忑不安的等待教師的批評(píng)，這時(shí)如果教師先不渲染孩子的“錯(cuò)誤”，而是談一些其他的話題，家長(zhǎng)就會(huì)減少心理顧慮。通常情況下，家長(zhǎng)會(huì)忍不住代替孩子向老師道歉，此時(shí)教師則應(yīng)與家長(zhǎng)共同分析并找出原因，積極尋求解決的辦法。同一件事，往往可以從多個(gè)角度來(lái)描述它，為了使人們樂(lè)意接受，我們就盡可能從人們的心理易于接受的那個(gè)角度去敘述，盡量避免那個(gè)容易引起人們反感的角度，盡量不說(shuō)別人忌諱的話語(yǔ)。如果家長(zhǎng)情緒過(guò)于激動(dòng)，這不是交流的最好時(shí)機(jī)，我們不要急著給家長(zhǎng)更多的意見(jiàn)；等待時(shí)機(jī)成熟后（建立一定的情基礎(chǔ)后）在做進(jìn)一步的交流，家長(zhǎng)會(huì)更樂(lè)于接受。每個(gè)孩子都有他的長(zhǎng)處，也有他的不足。我們常常與家長(zhǎng)溝通時(shí)，都希望家長(zhǎng)能配合教師，幫助孩子改正不足。但我們知道，家長(zhǎng)的素質(zhì)有高有低，都能自覺(jué)達(dá)到我們的愿景是不現(xiàn)實(shí)的。所以，我們?cè)诼?tīng)家長(zhǎng)處理的意見(jiàn)時(shí)，對(duì)于家長(zhǎng)不符合教育要求的行為、觀點(diǎn)，能針對(duì)孩子的問(wèn)題，多向家長(zhǎng)提供一些可行性的建議。如：“你看，這個(gè)問(wèn)題，我們是否可以嘗試這樣做??”、“我們?cè)囋囘@種方式？”等。4.根據(jù)不同的家長(zhǎng)選擇不同的表達(dá)方式不確切的語(yǔ)言可能會(huì)成為溝通中的障礙，因此教師應(yīng)該注意措辭并組織信息，以使信息清楚明確表達(dá)，易于家長(zhǎng)理解。不僅要簡(jiǎn)化語(yǔ)言，還要考慮到信息所指向的聽(tīng)眾，以使所有的語(yǔ)言適合于聽(tīng)者。在訪談中，不少教師都認(rèn)為與幼兒的爺爺奶奶溝通比較困難，他們不能理解自己的意思。這是因?yàn)橛變旱臓敔斈棠膛c教師在年齡、經(jīng)驗(yàn)、文化背景、思想觀念等方面存在一定差距，而且雙方語(yǔ)言表達(dá)方式也有不同，因此面對(duì)這樣的聽(tīng)眾，教師要盡可能簡(jiǎn)化語(yǔ)言，并適時(shí)改變自己的語(yǔ)言表達(dá)方式和習(xí)慣，以對(duì)方能理解的方式表達(dá)意思，這樣才能使雙方的溝通障礙盡可能減少。5.要重視非言語(yǔ)提示的重要作用。不管教師還是家長(zhǎng)，在溝通過(guò)程中都應(yīng)注意自己的行動(dòng)，確保它們的語(yǔ)言相匹配并起到強(qiáng)化作用。因?yàn)椋?dāng)教師的語(yǔ)言和行動(dòng)所傳遞的信息意義不一致時(shí)，人們往往寧可憑自己的直覺(jué)相信自己看到的，而不愿信服你口中所說(shuō)的。例如：因此，溝通者應(yīng)十分注意自己的非言語(yǔ)提示，保證他們也同樣傳達(dá)了自己所期盼的信息。作為教師，因?yàn)槊鎸?duì)的溝通對(duì)象是家長(zhǎng)，每個(gè)家長(zhǎng)都很關(guān)注自己的孩子，也很關(guān)注教師對(duì)自己孩子的態(tài)度，可以說(shuō)教師的一舉一動(dòng)都左右著家長(zhǎng)的視線，所以教師對(duì)自己的行動(dòng)只要有半點(diǎn)疏忽大意，都會(huì)引起敏感家長(zhǎng)的誤解。6.多給予贊賞和鼓勵(lì)贊揚(yáng)孩子、贊揚(yáng)家長(zhǎng)是與家長(zhǎng)交流的法寶。我們?cè)谂c家長(zhǎng)交流的過(guò)程中，要注意傾聽(tīng)家長(zhǎng)的意見(jiàn)，當(dāng)家長(zhǎng)談到孩子在家里的良好表現(xiàn)時(shí)，我們要及時(shí)或適時(shí)地給予孩子贊賞，給予家長(zhǎng)良好教育方式的肯定，以激起孩子和家長(zhǎng)的自尊、自信、自愛(ài)、自強(qiáng)的心理，在這種心理的推動(dòng)下，他們更愿意配合老師的工作。三、“傾聽(tīng)”是教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)任何教師，無(wú)論他具有多么豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復(fù)雜的教育工作做得十全十美、不出差錯(cuò)。而且隨著整個(gè)民族素質(zhì)的提高，家長(zhǎng)的水平也在不斷提高，他們的許多見(jiàn)解值得教師學(xué)習(xí)和借鑒。加之“旁觀者清”，有時(shí)家長(zhǎng)比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過(guò)程中的問(wèn)題。因此，教師要放下“教育權(quán)威”的架子，經(jīng)常向家長(zhǎng)征求意見(jiàn)，虛心聽(tīng)取他們的批評(píng)和建議，以改進(jìn)自己的工作。這樣做，也會(huì)使家長(zhǎng)覺(jué)得教師可親可信，從而誠(chéng)心誠(chéng)意地支持和配合教師的工作，維護(hù)教師的威信。四、讓家長(zhǎng)多角度地了解自己的孩子這種方法是針對(duì)那些孩子本身在某一領(lǐng)域的某一方面或多個(gè)領(lǐng)域的多個(gè)方面存在問(wèn)題，但是沒(méi)有引起家長(zhǎng)的重視。由于家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育理念不太了解，又被親情蒙住了眼睛，認(rèn)為自己的孩子是最棒的，即使有點(diǎn)缺點(diǎn)也會(huì)樹(shù)大自直，所以對(duì)孩子的情況不太關(guān)注。對(duì)于這樣的家長(zhǎng)我們就采取了引起注意法，即利用半日開(kāi)放、作品展示等讓家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)自己孩子和別人孩子的差距，從而引起家長(zhǎng)的關(guān)注，再根據(jù)不同的情況和家長(zhǎng)溝通，過(guò)程是這樣的１、讓家長(zhǎng)了解教育目標(biāo)及幼兒應(yīng)達(dá)到水平。２、這位小朋友和其他小朋友的差距，并逐步滲透教育理念。３、了解家長(zhǎng)的教育方法。４、找出問(wèn)題的原因。５、共同制定好的解決辦法并共同努力，使家園共育取得最好的效果。通過(guò)這些活動(dòng)，家長(zhǎng)會(huì)清楚意識(shí)到和老師配合的重要性，會(huì)更多地求助老師、依賴(lài)?yán)蠋?。這時(shí)，也是建立我們專(zhuān)業(yè)性的最好時(shí)機(jī)。家長(zhǎng)得到老師的幫助后，會(huì)更加信服老師，尊敬老師。五、真情感動(dòng)，相互理解。我們的老師默默地做了很多的工作，但家長(zhǎng)不一定能體會(huì)到。特別是新生班，老師要在最短的時(shí)間里去熟悉和了解每一個(gè)孩子，并且要和他們建立起親人般的感情。但家長(zhǎng)仍有許多的不放心，每天圍著老師問(wèn)這問(wèn)那，或是站在窗外久久不愿離去。對(duì)于這樣的家長(zhǎng)我們就采用的是真情感動(dòng)法，即：將孩子在各領(lǐng)域發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)，尤其家長(zhǎng)特別關(guān)注的問(wèn)題，我們要在日常工作中認(rèn)真觀察，細(xì)致指導(dǎo)，耐心細(xì)致的向家長(zhǎng)反映情況，讓家長(zhǎng)感到老師了解孩子，關(guān)注孩子。他的孩子在老師心中占有很重要的位置，老師會(huì)為孩子的進(jìn)步而高興，為孩子的失敗而難過(guò)，用我們細(xì)致的工作感動(dòng)家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)相信我們，支持我們！讓家園共育的合力促進(jìn)孩子更快更好的發(fā)展。當(dāng)然，和家長(zhǎng)溝通是一個(gè)深?yuàn)W的問(wèn)題，剛才說(shuō)的只是一些顯象的問(wèn)題。如何讓家長(zhǎng)明白，他們才是孩子最重要的老師，幼兒園、老師只是協(xié)助他們進(jìn)行教育的？如何讓家長(zhǎng)成為我們工作的支持者，成為我們的資源？才能真正讓我們和家長(zhǎng)成為站在一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友。研討：如何利用家長(zhǎng)資源讓幼兒教育成為我們協(xié)作的紐帶？第二篇：幼兒園與家長(zhǎng)溝通技巧家長(zhǎng)溝通技巧1.家長(zhǎng)溝通的定義家庭和早教機(jī)構(gòu)是影響小朋友身心發(fā)展的兩大方面,這兩大方面對(duì)小朋友的影響必須同方向、同步調(diào)才能達(dá)到成倍的效果。不少家長(zhǎng)說(shuō)：“孩子在中心各方面表現(xiàn)都不錯(cuò)，但回家后就另一樣了?！边@種現(xiàn)象表明，家園在教育上存在著不一致，孩子若在家和中心表現(xiàn)不一致，就不能算成功。為了達(dá)到家園同步的配合教育，家園雙方要圍繞著孩子的發(fā)展經(jīng)常聯(lián)系，相互溝通，讓家長(zhǎng)了解具體教育目標(biāo)及小朋友各方面的發(fā)展，與中心取得共識(shí)，從而使家園同步教育更有效地促進(jìn)孩子的發(fā)展。因此，教師如何和家長(zhǎng)溝通就成了我們工作中的重要內(nèi)容。每天在接送小朋友時(shí)，總會(huì)有家長(zhǎng)問(wèn)：“今天某某表現(xiàn)得怎么樣？”或是：“某某這段時(shí)間怎么樣？”那么，怎樣向家長(zhǎng)反映問(wèn)題就擺在我們面前。在中心觀察多位老師，在這方面不太注意，說(shuō)話直來(lái)直去，不講技巧，結(jié)果說(shuō)了半天不但沒(méi)有解決問(wèn)題，反而引起家長(zhǎng)的誤解,使自己很被動(dòng)。教師在今后和家長(zhǎng)溝通的時(shí)候，應(yīng)該多注意講話的內(nèi)容和方法，在實(shí)踐過(guò)程中學(xué)會(huì)不斷的探索和總結(jié)，獲取家長(zhǎng)的理解和信任，共同的陪伴孩子健康成長(zhǎng)。2.家長(zhǎng)溝通原則1.切忌“告狀”式的談話方法，這樣會(huì)讓家長(zhǎng)誤認(rèn)為老師不喜歡甚至是討厭自己的孩子，從而覺(jué)得自己的孩子在班里會(huì)受到不公正待遇而產(chǎn)生抵制情緒。2.和家長(zhǎng)溝通要講究談話的策略性和藝術(shù)性，把談話建立在客觀、全面的基礎(chǔ)上。要讓家長(zhǎng)相信我們，尊重并聽(tīng)取我們的意見(jiàn)，要讓家長(zhǎng)感到教師在關(guān)注自己孩子的成長(zhǎng)和進(jìn)步，感到老師比他們更深入地了解孩子。同時(shí)，要抓住時(shí)機(jī)向家長(zhǎng)了解孩子的情況，以請(qǐng)教的態(tài)度耐心的聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)，使家長(zhǎng)產(chǎn)生信任感，從而樂(lè)意與教師進(jìn)行充分的交流，以達(dá)到預(yù)期的目的。3.家長(zhǎng)溝通操作要點(diǎn)1、匯報(bào)孩子近來(lái)的發(fā)展情況（進(jìn)步與問(wèn)題所在）。2、了解小朋友在家情況及家長(zhǎng)的教育方法，找出問(wèn)題的原因。3、提出解決問(wèn)題的設(shè)想和方法及家長(zhǎng)需要配合做的事。這三個(gè)步驟的良好運(yùn)用，就為我們更好的和家長(zhǎng)溝通開(kāi)了一個(gè)好頭。掌握了最基本的原則，我們還要根據(jù)不同的情況做不同的安排。如：每學(xué)年開(kāi)學(xué)初，我們都要接一個(gè)新班。由于家長(zhǎng)對(duì)老師不了解，所以關(guān)注的一般都是小朋友在園的生活情況，即吃的怎么樣，水喝的多不多，中午睡覺(jué)了沒(méi)有等等。根據(jù)家長(zhǎng)的需求，我們網(wǎng)絡(luò)直播的平臺(tái)基礎(chǔ)上建立了微信群和生活情況板塊。內(nèi)容包括：吃飯情況、喝水情況、大便小便情況、睡覺(jué)情況。通過(guò)指導(dǎo)小朋友利用室內(nèi)活動(dòng)時(shí)間玩玩具或閱讀等方式解放一位教師跟家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通，讓家長(zhǎng)了解小朋友在園的生活情況。4、托班課程大多交流小朋友生活情況，早教親子課則大多交流課程情況。托班的班主任須與家長(zhǎng)電話、短信交流或面談，頻率為至少每周一次。早教課教師須于課后與家長(zhǎng)及時(shí)溝通，頻率為至少每月一次；若陪同小朋友上早教課的不是父母，教師則須與陪同人交流的同時(shí)，也于課后與父母電話交流，頻率為至少每月一次。5、教師須告知家長(zhǎng)記得每天查看發(fā)布于微信群的課程學(xué)習(xí)目標(biāo)；中心會(huì)1~2天群發(fā)推送小朋友的照片，家長(zhǎng)可前往查閱。注意事項(xiàng)：進(jìn)入中心有一定時(shí)間的寶寶，家長(zhǎng)關(guān)注的重點(diǎn)就轉(zhuǎn)移到小朋友的發(fā)展進(jìn)步上了。這時(shí)的溝通需要老師有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對(duì)小朋友各方面詳細(xì)的了解。那么，就需要我們老師加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí)，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)還要認(rèn)真觀察小朋友，熟悉小朋友在各領(lǐng)域的發(fā)展、進(jìn)步及存在的問(wèn)題，再根據(jù)家長(zhǎng)們職業(yè)、性格、文化修養(yǎng)以及教育觀念的不同采取不同的溝通的方法。和觀念陳舊的家長(zhǎng)溝通，我們直接給與教育措施，他們就很難接受，所以，我就直接向他們反映小朋友的學(xué)習(xí)效果，如：今天我們學(xué)習(xí)了什么，孩子掌握了什么，哪些地方還需要培養(yǎng)，在這個(gè)過(guò)程中，把我們的教育理念和教育目標(biāo)慢慢滲透，逐步在思想上達(dá)成共識(shí)，以取得家長(zhǎng)的理解和支持。對(duì)于那些文化程度較高，具有相當(dāng)程度教育觀念的家長(zhǎng)，我先讓家長(zhǎng)了解我們的教育目標(biāo)，再在具體事項(xiàng)和具體方法上指導(dǎo)家長(zhǎng)。4.溝通策略家長(zhǎng)溝通是中心工作的重要內(nèi)容之一，是家長(zhǎng)了解小朋友在園情況的橋梁，做好家長(zhǎng)溝通對(duì)促進(jìn)中心教育效果有著重要作用。決定溝通的因素包括溝通的主體、溝通的內(nèi)容和溝通的地點(diǎn)。因此，溝通的策略要從這三個(gè)方面入手，選擇因人而異、因事而異以及因地而異的方式，才能進(jìn)行有效溝通。因人而異的溝通策略1、根據(jù)家長(zhǎng)性別的不同，選擇不同的溝通策略：在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)女性家長(zhǎng)比男性家長(zhǎng)更多地會(huì)主動(dòng)和教師交流，而且也會(huì)耐心聽(tīng)取教師的意見(jiàn)。而男性家長(zhǎng)則很少主動(dòng)和教師交流，這其中的原因部分是因?yàn)榻處熞彩桥?。因此，女性家長(zhǎng)與教師之間更容易溝通，也最易成為中心工作強(qiáng)有力的支持者。對(duì)于男性家長(zhǎng)，他們更多的是當(dāng)孩子出現(xiàn)了急需解決的問(wèn)題時(shí)希望從教師那里獲得方法或幫助。因此教師可以用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言給予反饋，或者直接告訴他們明確的建議和可行性的方法。2、根據(jù)家長(zhǎng)年齡的不同，選擇不同的溝通策略：在調(diào)查和觀察中，我們發(fā)現(xiàn)年紀(jì)大的家長(zhǎng)，特別是隔代家長(zhǎng)，更關(guān)注小朋友的身體、飲食等生活方面的情況，對(duì)孩子過(guò)于嬌慣，而很少關(guān)注小朋友其他方面的表現(xiàn)。年輕的家長(zhǎng)，也就是父母，他們更關(guān)注孩子的在園表現(xiàn)。所以，對(duì)于年紀(jì)大的家長(zhǎng)，教師不僅要反映孩子在園的生活情況，還要用淺顯的語(yǔ)言宣傳小朋友全面發(fā)展的觀念，同時(shí)，要注意保持誠(chéng)懇、尊重、親切的態(tài)度．先做晚輩后做教師。對(duì)于年輕的家長(zhǎng)，教師要盡量爭(zhēng)取他們對(duì)于教育工作的支持．因?yàn)楝F(xiàn)在的家長(zhǎng)看到激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)更理性地重視小朋友的發(fā)展，所以，教師在溝通時(shí)，可通過(guò)各種現(xiàn)代化的手段進(jìn)行聯(lián)系，聽(tīng)取他們的建議。3、根據(jù)家長(zhǎng)對(duì)孩子的期望值，選擇不同的溝通策略：在調(diào)查和訪談中，我們發(fā)現(xiàn)每一位家長(zhǎng)對(duì)于自己的孩子期望值是不一樣的，有的要求很高，有的則“很低”，甚至不對(duì)小朋友提任何要求。因此，針對(duì)期望過(guò)高型家長(zhǎng)，教師要從客觀、全面和發(fā)展的角度反映孩子，否則就會(huì)傷及家長(zhǎng)的自尊心，使家長(zhǎng)對(duì)孩子產(chǎn)生過(guò)激情緒。在措辭方面，教師要注意委婉，運(yùn)用先揚(yáng)后抑的方法，讓家長(zhǎng)便于接受。針對(duì)期望值低的家長(zhǎng)，像溺愛(ài)驕縱型、放任武斷型的家長(zhǎng)，教師可以提出嚴(yán)格的教育要求，闡述如此發(fā)展下去的不良后果，以引起家長(zhǎng)的注意。4、根據(jù)家長(zhǎng)的受教育程度，選擇不同的溝通策略：家長(zhǎng)受教育程度不同，對(duì)于孩子的教育觀念也不同?，F(xiàn)在很多受教育程度較高的家長(zhǎng)，對(duì)于孩子的教育關(guān)注較高，在觀察中發(fā)現(xiàn)，受教育程度較高的家長(zhǎng)教育觀念往往會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)極端，一個(gè)是對(duì)孩子要求過(guò)于嚴(yán)格，他們認(rèn)為以后競(jìng)爭(zhēng)太激烈，所以，要對(duì)孩子從各個(gè)方面進(jìn)行完美打造；另一個(gè)是對(duì)于孩子過(guò)于“尊重”，認(rèn)為小朋友要發(fā)揚(yáng)個(gè)性和自由，結(jié)果導(dǎo)致孩子不能融入集體生活。事實(shí)上，這樣的家長(zhǎng)缺乏的是一個(gè)參照系數(shù)，即孩子的發(fā)展水平在群體里所處的位置。因此，與這些家長(zhǎng)溝通時(shí)，教師要引導(dǎo)家長(zhǎng)了解客觀的評(píng)價(jià)觀和適當(dāng)?shù)慕逃砟?，可以從整個(gè)年齡段的發(fā)展水平來(lái)談孩子的發(fā)展。對(duì)于受教育程度低的家長(zhǎng)，他們往往不太重視小朋友教育，所以教師要一邊和家長(zhǎng)交流孩子的情況，一邊嘗試用淺顯易懂的語(yǔ)言宣傳小朋友教育的重要性，在選擇需要配合的工作時(shí)，也要量力而行，并做好簡(jiǎn)單的解釋工作。5、根據(jù)孩子的個(gè)人狀況，選擇不同的溝通策略：每個(gè)孩子都是不同的，其中包括孩子的年齡、性別、性格、身體狀況、發(fā)展水平等等。孩子的個(gè)人狀況不同，家長(zhǎng)的關(guān)注點(diǎn)也不同，溝通的側(cè)重點(diǎn)和方式也不同。因此，教師平時(shí)要善于對(duì)他們進(jìn)行認(rèn)真觀察，觀察不僅可以幫助教師了解孩子的發(fā)展?fàn)顩r，同時(shí)，也能觀察出每個(gè)孩子身上顯現(xiàn)出的家教風(fēng)格。因此，教師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，才能有的放矢地提出自己對(duì)孩子的看法。因事而異的溝通策略1、以交流孩子情況為主的溝通策略：在這種情況下溝通，教師最好用具體的語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)，其次，要借助具體事件反映孩子的表現(xiàn)。這樣會(huì)讓家長(zhǎng)更容易理解孩子的狀況，感受到教師對(duì)孩子的關(guān)注?；\統(tǒng)地“很好，很聰明”，會(huì)讓家長(zhǎng)感覺(jué)到教師在應(yīng)付自己，認(rèn)為孩子是被忽視的。在反映孩子在園的一些缺點(diǎn)時(shí)，教師更要注意措辭，避免用一些過(guò)激的詞語(yǔ)傷害到家長(zhǎng)的自尊，所以，教師要多使用就事論事的評(píng)價(jià)方式以及發(fā)展性的評(píng)價(jià)。2、以反映孩子問(wèn)題為主的溝通策略：教師切忌用“告狀”口吻，要注意維護(hù)家長(zhǎng)的自尊，不當(dāng)著其他家長(zhǎng)和孩子的面反映孩子缺點(diǎn)，同時(shí)遵循“一表?yè)P(yáng)二建議三希望”的原則。比如“這個(gè)孩子在中心里很喜歡參與各種活動(dòng)，這是值得表?yè)P(yáng)的，如果多學(xué)習(xí)一些與人合作的方法，就更好了。相信我們好好幫助他，他會(huì)變得合作能力更強(qiáng)，更加優(yōu)秀”。3、以布置配合工作為主的溝通策略：教師要明確交待任務(wù)，語(yǔ)言要言簡(jiǎn)意賅，任務(wù)要具體，因?yàn)椋旱谝?，家長(zhǎng)對(duì)于中心的工作不十分了解，第二，每次教師與家長(zhǎng)見(jiàn)面的時(shí)間有限。同時(shí)，要盡量讓家長(zhǎng)理解工作的目的，使家長(zhǎng)心里清楚，以便更好地做好配合工作。4、孩子在中心出現(xiàn)事故時(shí)的溝通策略：小朋友在中心可能會(huì)出現(xiàn)各種狀況，最嚴(yán)重的就是事故。這種情況下，教師除了判斷準(zhǔn)確、送醫(yī)及時(shí)、處理規(guī)范外，還要安撫好家長(zhǎng)。首先，教師要勇于承認(rèn)工作中的過(guò)失或者誠(chéng)心向家長(zhǎng)表示歉意，贏得家長(zhǎng)的理解。其次，教師要詳細(xì)向家長(zhǎng)反映事故情況，讓家長(zhǎng)清晰事實(shí)真相，可以降低家長(zhǎng)因迷惑而帶來(lái)的焦慮、擔(dān)憂和不安全感。最后，和家長(zhǎng)一起協(xié)商做好孩子恢復(fù)工作，包括以后對(duì)孩子傷口的觀察、孩子活動(dòng)時(shí)的特殊照顧等等，以此獲得家長(zhǎng)的諒解。5、家長(zhǎng)因誤解情緒過(guò)激時(shí)的溝通策略：在中心由于種種原因可能會(huì)讓家長(zhǎng)產(chǎn)生誤解，使得家長(zhǎng)情緒過(guò)激。在這種情況下，教師一定要理智，控制好自己的情緒不要急于辯解，耐心等家長(zhǎng)說(shuō)完，然后再一一向家長(zhǎng)解釋?zhuān)M量避免與家長(zhǎng)抬杠。教師不分場(chǎng)合與家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)，只會(huì)讓家長(zhǎng)認(rèn)為教師對(duì)自己的孩子或者對(duì)自己有偏見(jiàn)，或者認(rèn)為教師是不負(fù)責(zé)任的，這樣更不易于溝通。教師要從家長(zhǎng)疼愛(ài)孩子的角度理解家長(zhǎng)的心理，并從關(guān)愛(ài)孩子的角度談?wù)搯?wèn)題，更易于家長(zhǎng)接受。教師可以通過(guò)說(shuō)“你說(shuō)得很有道理。不過(guò)……”“你的心情我能理解，你看這樣如何”等這樣先認(rèn)可再建議的方法提出自己的觀點(diǎn)。對(duì)于蠻橫不講理的家長(zhǎng)，教師要不卑不亢，理性地將事情解釋清楚。第三篇：淺談?dòng)變簣@教師與家長(zhǎng)的溝通技巧淺談?dòng)變簣@教師與家長(zhǎng)的溝通技巧孩子的健康成長(zhǎng)，僅靠幼兒園或家長(zhǎng)都是不夠的。教師看不到孩子在家的情況，家長(zhǎng)也很難看到孩子在園的表現(xiàn)，需要兩者之間的合力，教育才有針對(duì)性和連貫性，因?yàn)榧议L(zhǎng)的職業(yè)不同、層次不同，教育孩子的觀念也不同。要讓他們都能與幼兒園“步調(diào)一致”真的很不容易。如何讓家長(zhǎng)信任你，愿意聽(tīng)你的建議呢？我們可以嘗試一下幾方面去努力。一、“尊重”是老師與家長(zhǎng)溝通的前提1.尊重家長(zhǎng)盡管在教師與家長(zhǎng)關(guān)系中，教師起主導(dǎo)作用，但他們?cè)谌烁裆鲜峭耆降鹊?。不要?jiǎng)虞m就向家長(zhǎng)告狀，當(dāng)眾責(zé)備他們的孩子，更不能訓(xùn)斥、指責(zé)家長(zhǎng)。尊重別人是自尊的表現(xiàn)，也是得到別人尊重的前提。正如前人所說(shuō)：“敬人者，人恒敬之”。2.如何讓家長(zhǎng)尊重我們不斷充實(shí)、更新自己的教育理念。你的經(jīng)驗(yàn)越豐富，家長(zhǎng)對(duì)你的信任值就越高，同時(shí)也會(huì)更尊重你。實(shí)話說(shuō)：“人靠衣裝”，你的穿著打扮會(huì)滲透你的內(nèi)涵和修養(yǎng)。所以衣冠得體也很重要。二、充分發(fā)揮語(yǔ)言藝術(shù)的魅力1.與家長(zhǎng)交流時(shí)，語(yǔ)態(tài)要真誠(chéng)、親切、平穩(wěn)，使家長(zhǎng)一聽(tīng)就明。批評(píng)的話語(yǔ)也要婉轉(zhuǎn)，體現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)性。2.把握好溝通的時(shí)序當(dāng)兩個(gè)孩子發(fā)生沖突教師找家長(zhǎng)談話時(shí)，雙方難免會(huì)談到孩子的缺點(diǎn)，這時(shí)教師就要巧妙地使用語(yǔ)言。首先要先揚(yáng)后抑，既肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，然后點(diǎn)出不足，這樣家長(zhǎng)易于接受。其次要避實(shí)就虛，即不要一開(kāi)始就切入正題，待家長(zhǎng)心情趨于平靜時(shí)自然引出主題。3.多給家長(zhǎng)一些建設(shè)性的意見(jiàn)每個(gè)孩子都有它的長(zhǎng)處，也有它的不足，我們常常與家長(zhǎng)溝通時(shí)，都希望家長(zhǎng)能配合老師幫助孩子改正不足。但家長(zhǎng)的素質(zhì)有高有低，都能達(dá)到我們的意愿是不可能的。所以我們?cè)诼?tīng)家長(zhǎng)處理意見(jiàn)時(shí)，多想家長(zhǎng)提供一些可行性的建議。如：“你看這個(gè)事我們是否可以嘗試這樣做”。4.根據(jù)不同的家長(zhǎng)選擇不同的表達(dá)方式。如和爺爺奶奶交流時(shí)，教師要盡可能簡(jiǎn)化語(yǔ)言。并適時(shí)改變自己的語(yǔ)言表達(dá)方式和習(xí)慣。以對(duì)方能理解的方式表達(dá)意思，這樣才能使雙方的溝通障礙盡可能減少。5.要重視非語(yǔ)言提示的重要性作用在溝通過(guò)程中教師應(yīng)注意自己的行動(dòng)要言行一致，否則家長(zhǎng)可憑自己的直覺(jué)相信自己看到的，而不愿信你口中所說(shuō)的。6.多給予贊賞和鼓勵(lì)贊揚(yáng)孩子，贊揚(yáng)家長(zhǎng)是與家長(zhǎng)交流的法寶。我們要及時(shí)或適時(shí)給予孩子贊賞，給予家長(zhǎng)良好的教育方式的肯定。這樣他們更愿意配合老師的工作。三、“傾聽(tīng)”是教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)任何教師無(wú)論他具有多么豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論修養(yǎng)，都不可能把工作做得十全十美。隨著全民族素質(zhì)的提高，家長(zhǎng)的水平也在不斷提高，他們也有一些值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的地方，所以我們要虛心傾聽(tīng)他們的批評(píng)和建議改進(jìn)我們的工作。四、讓家長(zhǎng)多角度了解自己的孩子。不要讓家長(zhǎng)盲目地認(rèn)為自己的孩子是最好最棒的，可以多角度地讓家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)自己的孩子與別人的孩子之間的差距，從而引起家長(zhǎng)的關(guān)注。五、真誠(chéng)感動(dòng)我們所做的一切工作，有的家長(zhǎng)不一定體會(huì)到，仍有家長(zhǎng)不放心，圍著老師問(wèn)這問(wèn)那，對(duì)于這樣的家長(zhǎng)，我們采用真情感動(dòng)法。即：孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步和表現(xiàn)及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)。尤其家長(zhǎng)特別關(guān)注的問(wèn)題，這樣家長(zhǎng)就會(huì)感到老師了解孩子、關(guān)注孩子，它的孩子在老師的心中占有很重要的位置，老師會(huì)為孩子的進(jìn)步而高興，這樣家長(zhǎng)才能放心的把孩子交到我們手中。相信通過(guò)以上的方式方法和家長(zhǎng)交流和溝通，我們的工作才會(huì)干的順利，才會(huì)體會(huì)到工作的幸福和快樂(lè)。同樣相信在家園共育的合力下會(huì)促進(jìn)孩子更好更快的發(fā)展。尊重幼兒學(xué)習(xí)需求，有效引導(dǎo)，豐富情感以美術(shù)集體教學(xué)活動(dòng)：《水墨畫(huà)——螃蟹》為例作者：徐紅巖單位：沂水第二實(shí)驗(yàn)幼兒園《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》指出：每個(gè)幼兒心里都有一顆美的種子。幼兒藝術(shù)領(lǐng)域?qū)W習(xí)的關(guān)鍵在于充分創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)，在大自然和社會(huì)文化生活中萌發(fā)幼兒對(duì)美的感受和體驗(yàn)，豐富其想象力和創(chuàng)造力，引導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)用心靈去感受和發(fā)現(xiàn)美，用自己的方式去表現(xiàn)和創(chuàng)造美。水墨畫(huà)也叫中國(guó)畫(huà)，是我國(guó)的傳統(tǒng)繪畫(huà)，是我國(guó)特有的藝術(shù)表現(xiàn)形式，國(guó)畫(huà)的內(nèi)容一般反映了中華民族意識(shí)和審美情趣，國(guó)畫(huà)可以陶冶一個(gè)人的情操，提高審美能力。在《水墨畫(huà)螃蟹》集體教學(xué)的過(guò)程中，我以幼兒的興趣為切入點(diǎn)，利用各種條件，各種材料發(fā)展幼兒的想象力和創(chuàng)造力，注重讓幼兒學(xué)會(huì)解決問(wèn)題，分享交流以及表達(dá)與表現(xiàn)。談?wù)勛约涸诿佬g(shù)集體教學(xué)中存在的主要問(wèn)題有：1、未制訂合理的全面的教學(xué)目標(biāo)。2、教學(xué)形式單一，有點(diǎn)突兀。3、未搭建交往平臺(tái)。4、教具準(zhǔn)備不充分。以下是原教案改進(jìn)的措施：一：制訂全面的的教學(xué)目標(biāo)。水墨畫(huà)螃蟹是一節(jié)適合大班孩子開(kāi)展的藝術(shù)活動(dòng)水墨畫(huà)也叫中國(guó)畫(huà)，原方案的教學(xué)目標(biāo)：讓幼兒學(xué)會(huì)正確執(zhí)筆姿勢(shì)及基本的運(yùn)筆方法。讓幼兒通過(guò)不同的運(yùn)筆及墨得濃淡表現(xiàn)螃蟹的特征。但是現(xiàn)在的孩子對(duì)水墨畫(huà)，毛筆這方面接觸太少，應(yīng)該初步的了解水墨畫(huà)及作畫(huà)的工具；再者膽小的孩子對(duì)陌生的工具不能大膽的作畫(huà)。從促進(jìn)幼兒全面發(fā)展的角度看，原方案的目標(biāo)不完整，缺少知識(shí)，情感體驗(yàn)等方面的內(nèi)容。二：做好鋪墊，設(shè)計(jì)適宜的教學(xué)準(zhǔn)備。原教案一開(kāi)始就引出毛筆，宣紙，形式單一，有點(diǎn)突兀。不利于幼兒與材料的互動(dòng)。為了引起孩子興趣，后來(lái)我是這樣設(shè)計(jì)的：出示自制不同材料的圖畫(huà)，讓幼兒自己感覺(jué)這幾幅畫(huà)的不同，引出水墨畫(huà)。然后再讓幼兒欣賞《20XX年北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式》的前部分。震撼的場(chǎng)面自然引出畫(huà)水墨畫(huà)的工具。這樣大大吸引孩子的注意力，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。三：有效引導(dǎo)，豐富情感。原教案出示螃蟹，先讓幼兒仔細(xì)觀察螃蟹的特征，請(qǐng)幾名幼兒來(lái)說(shuō)一說(shuō)螃蟹的特征，再找另外的小朋友來(lái)補(bǔ)充或糾正，最后老師進(jìn)行小結(jié)：螃蟹有一個(gè)硬硬的殼，八只爪，兩只螯，還有兩只小眼睛。老師與幼兒模仿螃蟹的走路姿勢(shì)，橫著走。教師邊講解便范畫(huà)。現(xiàn)在改為：老師和幼兒一起練習(xí)側(cè)鋒和中鋒之后，出示螃蟹，先讓幼兒仔細(xì)觀察螃蟹的特征，請(qǐng)幾名幼兒來(lái)說(shuō)一說(shuō)螃蟹的特征，老師讓幼兒模仿螃蟹走路，最后老師進(jìn)行小結(jié)。這時(shí)老師要進(jìn)行有效引導(dǎo)：剛才我們認(rèn)識(shí)了工具，了解了這些工具的用法咱們來(lái)畫(huà)一幅水墨畫(huà)——螃蟹吧！但是老師不會(huì)畫(huà)，小朋友教教老師吧？螃蟹圓圓胖胖的身體用毛筆的中鋒還是用側(cè)鋒畫(huà)？（側(cè)鋒）老師在紙上畫(huà)出。那螃蟹的八只爪用什么畫(huà)呢？（這個(gè)更簡(jiǎn)單小朋友異口同聲的說(shuō)中鋒）然后老師再在紙上畫(huà)出。依此類(lèi)推畫(huà)出螃蟹的兩只鰲和爪尖。讓幼兒來(lái)教老師，從而增強(qiáng)幼兒的自信心和自豪感，促進(jìn)幼兒積極情感的發(fā)展。四：搭建交往平臺(tái)。在原教案幼兒自己畫(huà)完點(diǎn)評(píng)完就結(jié)束了，而后來(lái)改為在幼兒大部分畫(huà)完一只螃蟹的時(shí)候，我讓幼兒聽(tīng)一段小螃蟹音頻：“我自己一個(gè)人在家而且我的家也不漂亮，嗚嗚??”讓幼兒自己討論怎么辦？把想的辦法畫(huà)在紙上。對(duì)幼兒來(lái)講，形成積極的交往態(tài)度，發(fā)展基本的交往態(tài)度，發(fā)展基本的交往能力，與周?chē)私⒑椭C的人際關(guān)系，既是當(dāng)前生活的需要，更是為將來(lái)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。以下是改進(jìn)活動(dòng)教案：《水墨畫(huà)——螃蟹》活動(dòng)目標(biāo)：（1）初步了解水墨畫(huà)及作畫(huà)時(shí)所需要的工具，（2）能用正確執(zhí)筆姿勢(shì)和不同的運(yùn)筆畫(huà)出螃蟹特征（3）對(duì)水墨畫(huà)產(chǎn)生興趣，并能大膽作畫(huà)?；顒?dòng)準(zhǔn)備：為了讓幼兒更好的了解水墨畫(huà)，我準(zhǔn)備了水墨畫(huà)、蠟筆畫(huà)、水彩筆畫(huà)各一副畫(huà)，《20XX年北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式》視頻（前部分），舊報(bào)紙、墨汁、毛筆、國(guó)畫(huà)顏料、調(diào)色盤(pán)、宣紙吸水紙、小圍裙每人一份，真螃蟹若干，小螃蟹音頻。活動(dòng)過(guò)程：為了幼兒更好的學(xué)習(xí)這節(jié)課，我設(shè)計(jì)了六個(gè)環(huán)節(jié)：第一個(gè)環(huán)節(jié)：出示幻燈片圖片，引出課題。為了引起孩子興趣，我是這樣設(shè)計(jì)的：小朋友，今天，老師給你們帶來(lái)了幾幅畫(huà)，咱們先來(lái)欣賞一下。先出示第一組蠟筆畫(huà)和水彩筆畫(huà)，請(qǐng)小朋友說(shuō)這是用什么畫(huà)的，可以個(gè)別幼兒上來(lái)摸一下。再出示國(guó)畫(huà)，然后把兩組圖片放在一起，請(qǐng)幼兒仔細(xì)觀察。老師通過(guò)提問(wèn)題引起幼兒思考這幾幅畫(huà)給人的感覺(jué)一樣嗎？什么不一樣的？這幾幅畫(huà)是用什么畫(huà)的？請(qǐng)幼兒分組進(jìn)行討論。請(qǐng)每組派一名幼兒說(shuō)一說(shuō)自己討論的結(jié)果。教師小結(jié)：這種畫(huà)叫水墨畫(huà)也叫中國(guó)畫(huà)，是用毛筆、墨汁畫(huà)出的。第二個(gè)環(huán)節(jié):欣賞《20XX年北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式》前兩分鐘視頻，感受中國(guó)畫(huà)的魅力。小朋友，在20XX年月8日，第二十九屆世界奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)在北京隆重開(kāi)幕，你們知道是怎樣開(kāi)的幕嗎？現(xiàn)在我們一起欣賞一下。剛才的水墨畫(huà)非常的震撼，在如此盛大的開(kāi)幕典禮上，為什么要用卷軸水墨畫(huà)的形式作為舞臺(tái)元素貫穿典禮的始終呢？教師小結(jié):因?yàn)樗?huà)是中國(guó)獨(dú)有的，世界上獨(dú)一無(wú)二，是中國(guó)的傳統(tǒng)文化之一。也是為了在全世界人們面前展示中國(guó)畫(huà)的魅力。第三個(gè)環(huán)節(jié)：出示并介紹國(guó)畫(huà)材料，并掌握?qǐng)?zhí)筆姿勢(shì)。剛才的視頻也介紹了畫(huà)國(guó)畫(huà)的工具，你們知道嗎？出示國(guó)畫(huà)工具幻燈片，讓小朋友仔細(xì)觀察這些工具，請(qǐng)幾名幼兒說(shuō)出觀察的結(jié)果，并鼓勵(lì)幼兒嘗試著說(shuō)一說(shuō)這些工具的名稱(chēng)及用法。再找?guī)讉€(gè)小朋友補(bǔ)充說(shuō)明。老師介紹工具名稱(chēng)及用途（出示幻燈片）宣紙（紙薄，吸水性強(qiáng)）國(guó)畫(huà)顏料（種類(lèi)少，不易掉色）調(diào)色盤(pán)（將墨汁或顏料擠到里面，方便繪畫(huà)）毛筆(介紹到毛筆時(shí)為了讓孩子更好的認(rèn)識(shí)它，可以讓幼兒先觀察毛筆的特征并鼓勵(lì)幼兒嘗試著說(shuō)一說(shuō)毛筆的用法,然后讓幼兒觀看圖片)。墨汁，清水及水桶（涮筆）讓幼兒摸一摸自己的繪畫(huà)工具，嘗試著練習(xí)毛筆的執(zhí)筆姿勢(shì)，老師可以幫助幼兒學(xué)會(huì)正確的執(zhí)筆姿勢(shì)。第三個(gè)環(huán)節(jié)：初步掌握中鋒和側(cè)鋒的運(yùn)筆方法，并嘗試濃淡墨的變化。跟老師一起學(xué)一下中鋒和側(cè)鋒的運(yùn)筆方法，讓幼兒在紙上練習(xí)一下，然后讓幼兒看老師的魔術(shù)，加水后墨變淡的實(shí)驗(yàn)。讓幼兒嘗試濃淡墨的變化。第四個(gè)環(huán)節(jié)出示螃蟹，教師在幼兒的指導(dǎo)下作畫(huà)。為了更好的調(diào)動(dòng)孩子學(xué)習(xí)國(guó)畫(huà)的興趣，我是這