關(guān)于前臺接待的職責(zé)-前臺接待崗位要求

關(guān)于前臺接待的職責(zé)_前臺接待崗位要求

前臺接待須要有高度的責(zé)任心，工作主動主動。以下是我細(xì)心收集整理的關(guān)于前臺接待的職責(zé),下面我就和大家共享，來觀賞一下吧。

關(guān)于前臺接待的職責(zé)1

1、前臺工作-前臺接待、日常事務(wù);

2、行政工作-固定資產(chǎn)及辦公用品的管理、盤點、發(fā)放，辦公室環(huán)境、員工活動組織、福利發(fā)放等;

3、上級交辦的其他日常工作。

關(guān)于前臺接待的職責(zé)2

1、負(fù)責(zé)接待來院顧客、完成接待、指引、系統(tǒng)錄入等流程;

2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場服務(wù)環(huán)境、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為顧客供應(yīng)接待服務(wù)。

關(guān)于前臺接待的職責(zé)3

1、負(fù)責(zé)電話接聽及轉(zhuǎn)接，來訪來賓的接待;

2、負(fù)責(zé)員工考勤相關(guān)工作;

3、負(fù)責(zé)郵件、文件、快遞的接收、轉(zhuǎn)發(fā)、登記;

4、辦公環(huán)境維護，辦公用品選購 、領(lǐng)用和統(tǒng)計工作;

5、起草、傳達(dá)行政通知、相關(guān)文件和各類文字材料，幫助組織公司各種活動和會議;

6、負(fù)責(zé)做好行政類資料的整理及歸檔工作;

7、其他上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。

關(guān)于前臺接待的職責(zé)4

1.嚴(yán)格根據(jù)服務(wù)核心流程的要求開展工作，供應(yīng)售后服務(wù);

2.跟蹤客戶的車輛修理工作，與客戶做好溝通;

3.負(fù)責(zé)客戶日常維系工作，與客戶建立良好關(guān)系;

4.具有較強的溝通、協(xié)調(diào)實力;思維靈敏，有良好的分析與解決問題實力;

關(guān)于前臺接待的職責(zé)5

1、負(fù)責(zé)顧客投訴的接待、處理，重大問題剛好上報;

2、解答顧客對商場內(nèi)部信息及周邊路途、環(huán)境的詢問;

3、負(fù)責(zé)廣播室相關(guān)信息的廣播;

4、相關(guān)文件資料的收發(fā)，物品包裝等.

關(guān)于前臺接待的職責(zé)6

1.確保自己的服飾、發(fā)型整齊、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。

2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。

3.熟識預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的全部活動。

4.熟識酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，一直店來賓推銷客房，努力爭取__經(jīng)濟效益。

5.嫻熟總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。

6.嫻熟駕馭店內(nèi)外信息，供應(yīng)精確的問訊服務(wù)。

7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的來賓辦理入住登記手續(xù)。

8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。

9.制作有關(guān)報表，為其它部門供應(yīng)精確的接待信息。

關(guān)于前臺接待的職責(zé)7

1、負(fù)責(zé)大樓禮儀服務(wù)工作

2、負(fù)責(zé)大樓外來人員登記工作

3、負(fù)責(zé)大樓報刊雜志信件的登記分發(fā)工作

4、負(fù)責(zé)大樓客戶電話接聽處理工作

5、負(fù)責(zé)