物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計文檔)

物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計文檔)物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計文檔)全文共11頁，當(dāng)前為第1頁。物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計文檔物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計文檔)全文共11頁，當(dāng)前為第1頁。物業(yè)管理系統(tǒng)（設(shè)計文檔）3.1系統(tǒng)功能設(shè)計根據(jù)系統(tǒng)功能的要求，小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)分為五個主要模塊。即住戶資料管理、投訴管理、住戶報修管理、物業(yè)繳費管理、住戶停車車位管理。可以將系統(tǒng)分解成為幾個功能模塊來分別設(shè)計，功能模塊間的關(guān)系如圖3.1.1所示。圖3.1對于小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)，根據(jù)系統(tǒng)功能分析，僅有一個單一的流程化頁面。所以從歡迎頁面到登錄頁面，如果登錄成功，則進(jìn)入相應(yīng)的功能頁。整個系統(tǒng)的頁面邏輯結(jié)構(gòu)示意圖如圖3.1.2所示。物業(yè)管理系統(tǒng)物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計文檔)全文共11頁，當(dāng)前為第2頁。圖3.1.2系統(tǒng)頁面圖3.2物業(yè)業(yè)主服務(wù)子系統(tǒng)功能模塊圖該系統(tǒng)主要是針對系統(tǒng)管理員的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，沒有設(shè)置其他用戶登錄，該系統(tǒng)有六個主要的功能模塊構(gòu)成其中有：（1）基本設(shè)置：主要是對系統(tǒng)管理員的登陸密碼進(jìn)行修改和管理，管理員身份admin,初始密碼：admin,登錄后才能對起進(jìn)行修改。（2）住戶資料管理：包括業(yè)主基本資料添加和管理模塊。（3）投訴管理：包括投訴添加和投訴管理，主要是內(nèi)容上投訴的基本事項和處理詳細(xì)內(nèi)容。（4）報修管理：報修添加和報修管理兩個子模塊，添加信息有報修事項和報修處理結(jié)果及產(chǎn)生的費用內(nèi)容。（5）繳費管理：是該系統(tǒng)的最重要組成模塊，包括主要收費項目和繳費業(yè)主信息，包括指定業(yè)主的主要產(chǎn)生費用項目管理。物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計文檔)全文共11頁，當(dāng)前為第3頁。（6）停車車位管理：包括停車車位管理和信息管理，主要是車位基本信息方面的添加與查看。物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計文檔)全文共11頁，當(dāng)前為第3頁。圖3.2系統(tǒng)功能模塊圖3.3業(yè)務(wù)流程圖圖3-3系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖流程說明：（1）用戶填寫基本信息交給系統(tǒng)管理員，有系統(tǒng)管理員將用戶信息添加到用戶信息庫。物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計文檔)全文共11頁，當(dāng)前為第4頁。（2物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計文檔)全文共11頁，當(dāng)前為第4頁。（3）業(yè)主提交報修單給維修人員，維修人員處理后將處理信息給系統(tǒng)管理員，管理員向用戶提供回執(zhí)和將維修信息報維修總計。（4）系統(tǒng)管理員通過業(yè)主基本信息庫向用戶提交繳費清單，用戶繳費到財務(wù)，財務(wù)回復(fù)用戶繳費收據(jù)給用戶和向系統(tǒng)管理員提供繳費信息。（5）用戶查看停車位信息，繳費有管理員確定車位信息，修改剩余車位信息。3.4數(shù)據(jù)流程圖物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計文檔)全文共11頁，當(dāng)前為第5頁。圖3-4物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計文檔)全文共11頁，當(dāng)前為第5頁。3.5數(shù)據(jù)庫設(shè)計數(shù)據(jù)庫設(shè)計是要在一個給定的應(yīng)用環(huán)境（DBMS）中，通過合理的邏輯設(shè)計和有效的物理設(shè)計，構(gòu)造較優(yōu)的數(shù)據(jù)庫模式、子模式，建立數(shù)據(jù)庫和設(shè)計應(yīng)用程序，滿足用戶的各種信息需求。3.5.1、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計在數(shù)據(jù)庫設(shè)計中，先要對系統(tǒng)分析所得的數(shù)據(jù)字典中的數(shù)據(jù)存儲進(jìn)行分析，然后得出系統(tǒng)的關(guān)系模式，可以采用實體——聯(lián)系圖（簡稱E——R圖）的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的描述。E——R圖由實體、屬性、聯(lián)系三部分組成。E——R圖的有關(guān)符號說明如下：實體實體屬性聯(lián)系編號編號戶主名稱樓宇名稱遷入日期房屋號住戶信息實體圖3.5.1住戶信息E-R圖單據(jù)編號單據(jù)編號投訴內(nèi)容接待人員處理情況處理人員投訴信息實體物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計文檔)全文共11頁，當(dāng)前為第6頁。圖3.5.2投訴信息E-R物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計文檔)全文共11頁，當(dāng)前為第6頁。單據(jù)編號單據(jù)編號維修人員物料費用維修人員服務(wù)費用報修信息實體圖3.5.3報修信息E-R圖單據(jù)編號單據(jù)編號繳費方式繳費方式繳費日期繳費總額收費信息實體圖3.5.4收費信息E-R圖編號編號車位編號備注車位信息實體圖3.5.5車位信息E-R圖實體間主要聯(lián)系如下:nn1住戶信息車位信息使用日期收費信息投訴信息報修信息記錄記錄記錄11nn物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計文檔)全文共11頁，當(dāng)前為第7頁。n物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計文檔)全文共11頁，當(dāng)前為第7頁。nn11圖3-5-5實體間聯(lián)系圖3.5.2、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計物理結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則如下：（1） 盡可能的減少數(shù)據(jù)冗余和重復(fù)。（2） 結(jié)構(gòu)設(shè)計與操作設(shè)計相結(jié)合。（3） 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)具有相對的穩(wěn)定性?；谝陨显O(shè)計原則，本系統(tǒng)設(shè)計了一個數(shù)據(jù)庫，包含管理員、住戶信息、收費信息、車位使用信息、車位信息、報維信息、維護(hù)信息等幾個表。為了加快系統(tǒng)訪問的速度把這7個表放在一個數(shù)據(jù)庫中。本系統(tǒng)中相關(guān)數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)設(shè)計舉例如下：表1：admin（管理員）表：字段名稱字段類型寬度小數(shù)位ID自動編號UserName文本10Psw文本15物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計文檔)全文共11頁，當(dāng)前為第8頁。 表2： BaseInfo（住戶信息）表物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計文檔)全文共11頁，當(dāng)前為第8頁。字段名稱字段類型寬度小數(shù)位住戶編號文本10戶主名稱文本10聯(lián)系電話文本15樓宇名稱文本8樓層文本6房屋號文本10單元文本10遷入日期日期/時間15房型文本10備注備注20 表3：DataMoney（收費信息）表：字段名稱字段類型寬度小數(shù)位編號自動編號單據(jù)編號文本10住戶名稱文本10繳費日期日期/時間15收費人員文本10繳費方式文本10繳費總額數(shù)字102備注備注20物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計文檔)全文共11頁，當(dāng)前為第9頁。表4：Park物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計文檔)全文共11頁，當(dāng)前為第9頁。字段名稱字段類型寬度小數(shù)位編號自動編號車位編號文本10住戶名稱文本10使用日期日期/時間15備注備注20表5：ParkBase（車位信息）表：字段名稱字段類型寬度小數(shù)位編號自動編號車位編號文本10備注備注20表6：Repair（報修信息）表：字段名稱字段類型寬度小數(shù)位單據(jù)編號文本10住戶名稱文本10維修人員文本10報修日期日期/時間15服務(wù)費用數(shù)字102物料費用數(shù)字102費用合計數(shù)字102報修內(nèi)容備注20物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計文檔)全文共11頁，當(dāng)前為第10頁。表7：TouShu物業(yè)管