2023年地產(chǎn)公司年度工作總結計劃（優(yōu)選3篇）

2023年地產(chǎn)公司年度工作總結計劃（優(yōu)選3篇）

書目

第1篇房地產(chǎn)公司年度總結與安排

第2篇房地產(chǎn)公司年度工作總結與安排

第3篇房地產(chǎn)公司年度總結及安排

房地產(chǎn)公司年度總結與安排

20xx年是xxxx地產(chǎn)集團公司精耕細作、持續(xù)發(fā)展的一年，也是集團公司重要項目——xx開發(fā)建設的關鍵一年。在集團公司的正確領導和英明決策下，公司全體員工本著“團結、拼搏、求實、創(chuàng)新”的精神，經(jīng)過辛勤工作，取得了較好的成果?，F(xiàn)將公司一年來的工作總結及20xx年工作安排匯報如下：

(一)“xx”開發(fā)建設穩(wěn)步推動：

20xx年是xx“xx”項目全面開發(fā)的關鍵一年。經(jīng)驗了20xx年波折坎坷的開發(fā)歷程，xx公司倍感壓力，也深感責任重大。消化項目開發(fā)過程中的不利因素，整合各類資源，形成項目勝利開發(fā)的合力，是xx公司全年工作的重點。在加快推動項目開發(fā)的總要求下，xxxx公司明確了前期各階段重點工作。

一、完成現(xiàn)階段設計工作

首先，確定項目方案布局和產(chǎn)品定位，于20xx年2月通過規(guī)劃方案，7月獲得方案設計審查批復;其次，11月完成xx區(qū)全部施工圖的設計;以及施工圖的審查，12月完成xx組團全部施工圖的備案。

二、完成前期報建工作

根據(jù)xx房地產(chǎn)項目開發(fā)的行政要求，依次取得三個地塊的土地運用證、項目備案登記證、消防審查批復、園林綠化批復、項目環(huán)評批復、雷電災難評估、人防批復、施工圖審查、xx組團建筑工程規(guī)劃許可證、xx組團建筑工程施工許可證等，使xx項目建設能合法順當綻開。

三、項目建設全面推動

xxxx項目于20xx年1月完成項目范圍內(nèi)青苗的賠付，完成施工場地臨時用水、用電的鋪設，起先土石方工程施工和地質(zhì)勘查，3月起先xx地塊地基強夯工程，4月完成項目部活動板房建設，起先修建xx大道，5月完成xx組團地基強夯并起先樁基工程施工，6月完成xx5、xx6號樓樁基施工，xx大道順當通車，7月完成d地塊地基強夯工程，8月完成xx3、xx4號樓樁基工程，起先建設銷售接待中心。全年xx項目累計完成土石方開挖50萬立方米，場地平整回填10萬平方米，地基強夯5萬平方米。累計完成總投資6.5億元。

四、超額完成年度融資任務

房地產(chǎn)業(yè)是一個高度資金密集性行業(yè)，資金是項目開發(fā)的生命。通過不懈的努力，20xx年公司融資工作取得可喜成果，在集團公司優(yōu)良資產(chǎn)的支撐下超額完成年初的既定目標，為20xx年的全面拓展打下堅實的基礎。

五、不斷規(guī)范各項管理制度

20xx年是xx公司內(nèi)部管理制度逐步健全的一年。依據(jù)集團公司要求：管理工作要向規(guī)范化、制度化邁進。在各部門員工的主動協(xié)作下，xx公司20xx年出臺了《財務管理制度》、《物資申購領用制度》、《車輛管理制度》等，制定了各崗位員工的《崗位職責》，并規(guī)范了車輛運用和油料管理工作。制定和完善了員工考核管理方法，完善了質(zhì)量責任制。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改和完善，對各種違規(guī)違紀行為嚴格根據(jù)制度進行仔細處理，使企業(yè)管理水平有所提高。

六、前期營銷策劃

xx項目20xx年4月組建銷售團隊，完成了“xx”項目推介，使xx項目深化xx百姓心中，并進行了各類潛在客戶的摸底工作。xx項目由于過硬的規(guī)劃，細心的設計，優(yōu)越的地理位置以及項目的卓越品質(zhì)，榮獲“xx”、“xxx”稱號。這都為20xx年全面綻開的營銷工作奠定了良好的基礎。

(二)、酒店工作華麗轉(zhuǎn)身

20xx年xx酒店在中心強力限制三公消費的大背景下仍取得較好成果。為集中力氣，搞好xx項目開發(fā)建設，集團公司確定將xx酒店運營模式變更為個體承包，并于20xx年年底前完成這一轉(zhuǎn)變。

(三)、農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營穩(wěn)中有升

xxxx農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)過20xx年的經(jīng)營調(diào)整，目前租金收益穩(wěn)步上升。農(nóng)貿(mào)市場在穩(wěn)步經(jīng)營的同時，兩個家具賣場的入住盤活了農(nóng)貿(mào)市場的存量資產(chǎn)，使公司利益和社會效益得到化。

20xx年集團公司取得的上述成果，和全體員工的辛勤工作密不行分。在20xx年的工作中，涌現(xiàn)出眾多像xxxx這樣的好同志。他們長期工作在第一線，愛崗敬業(yè)、任勞任怨、克己奉公，始終把公司利益放在第一位，是我們?nèi)w員工學習的好榜樣。

20xx年集團公司雖然取得肯定的成果，但比照年初既定目標安排還有肯定差距，特殊是xx項目總體推動進展相對緩慢。究其緣由，主要有以下三個方面：一是管理水平還有待進一步提高;二是設計單位的設計速度嚴峻制約xx項目各項工作的推動;三是項目用地地質(zhì)狀況相對困難，使樁基施工工期延長;四是xx地區(qū)行政管理繁瑣，相對增加了處理各種突發(fā)事務的時間。

20xx年工作安排如下：

(一)指導思想

以經(jīng)濟效益為中心，通過仔細探討產(chǎn)品、探討市場，加大創(chuàng)新力度，使項目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟效益和社會效益得到提升。

(二)目標安排

1、xx項目

安排全年開工房屋總建筑面積約36萬平方米，安排實現(xiàn)銷售5億元，力爭達到6億元，回籠資金4億元以上。安排3月開盤銷售。全年完成住宅部分可售面積80%以上的銷售量，商業(yè)部分待市場行情適時而定。

2、拓展其他項目

依據(jù)國家大的房地產(chǎn)政策，結合各地區(qū)房地產(chǎn)發(fā)展的詳細狀況，進行穩(wěn)妥的項目開發(fā)。

(三)工作措施

1、進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機制，依據(jù)項目及公司發(fā)展的須要，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機構設置及人員力氣的配置。

2、以市場為導向，強力推動xx項目建設和銷售工作

“xx”項目前期工作大的障礙已在20xx年基本掃除。因此，在20xx年的工作中，我們必需集中集團公司主要精力，全力以赴抓好項目的建設、銷售工作，確保20xx年3月開盤銷售，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。

首先是圍繞全年的銷售安排，要加強和做好市場調(diào)研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及隊伍，加強營銷的業(yè)務培訓，加大銷售工作力度，保證項目銷售安排的順當實現(xiàn)。

其次，加快項目建設進度。加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設管理，強化與設計單位、施工單位、監(jiān)理單位及政府各部門的溝通力度，在確保施工質(zhì)量和平安前提實行各種有效措施強力推動xx的建設進度。第三、加強市場調(diào)查探討及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項目后期住宅具有較強的市場競爭力。

3、切實加強企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。

進一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時，接著強化對全體員工的教化和業(yè)務培訓，切實提高員工的思想意識和業(yè)務技能水平。

4、加大資本運作力度，想方設法想方法盤活資產(chǎn)，以保證項目的順當推動。

總之，20xx年工作，時間緊，任務重，但我們信任，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想同心協(xié)力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就肯定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。

房地產(chǎn)公司年度工作總結與安排

更多閱讀請查看本站工作總結頻道。xx年即將過去，轉(zhuǎn)瞬間又要進入新的一年——xx年，新的一年是一個充溢挑戰(zhàn)、機遇與壓力起先的一年。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗讓我體會到不一樣的人生接近年終，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時間。回想剛進公司的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時間看到很多同事都進進出出，以前熟識的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在xx年的工作總結匯報

xx年10月，公司的另一個樓盤盛世藍庭如期進駐，我被調(diào)至盛世藍庭項目部。經(jīng)過這三個項目的洗禮，也讓我從中學到了許多，各方面都有所提高。新的項目，新的起點，我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作閱歷積累的珍貴機會，圓滿地完成工作任務是我的目標。

在xx年度本項目部的銷售額并不志向。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項政策接連出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。

在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主，通過前期對當?shù)胤康禺a(chǎn)市場、居民消費習慣、接受房價狀況等深化了解，并結合本項目自身優(yōu)勢，制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力，從正式進駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少，從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不同，這對于本項目部造成肯定的壓力。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離，通過后期整理分析，主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢

本項目之前的一些瑣事也是導致產(chǎn)品進入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素，戶型設計過大或不合理，價錢偏高，許多人也實行了隔暗觀火。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進的作用，但事實與安排還有肯定的差距，原安排三個月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個月，因此，無形當中對現(xiàn)場銷售也造成了肯定的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特殊是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高很多。因此，在無形當中也增加購房者的資金壓力。

不過由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的改變，目前單從單價上看我們的價格好像還有肯定優(yōu)勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。

有待改進的幾個方面[page]

工作沒有一個明確的目標和具體的安排，沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和安排的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等種不良的后果。

工作責任心和工作安排性不強，業(yè)務實力還有待提高。

在銷售旺季時，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售逆境中沒有表現(xiàn)自已銷售實力的一面。有些工作狀況沒有第一時間匯報上級，造成肯定的麻煩。

溝通不夠深化。我們在與客戶溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息干脆傳達到客戶，了解客戶的真正想法和意圖。

在客觀總結成果和閱歷的同時，我也醒悟地相識到，我們的工作中還存在很多問題和不足，主要是業(yè)務水平待未提高和各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。

我們應當勇于發(fā)覺問題，總結問題這樣可以提高我們的綜合素養(yǎng)，在工作中就能發(fā)覺問題總結并能提出自己的看法和建議，這樣業(yè)務實力就能提高到一個新的檔次。

加強學習，運用到實際工作中。本著回顧過去，總結閱歷，找處不足，豐富自己。

在此段期間很感謝公司領導的體諒和教育，總結一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習，取長補短，在以后的工作中，我會剛好加以改正，取的更好的業(yè)績。

三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗讓我體會到不一樣的人生，特殊是在翠竹家園項目部，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風?；厥走^去一步步的腳印，在此我總結了幾點與大家共享

1、“堅持究竟就是成功”堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向勝利，雖然不知道幾時能勝利，但能確定的是我們正離目標越來越近。有了堅韌的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶說明的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、勸服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關學問，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

2、學會傾聽，把握時機。不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時間了解客戶所須要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。舉薦房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理說明，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完備的，要使客戶了解，假如你看到了完備的，那必定存在謊言。

3.銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱忱。銷售工作就是與人打交道，須要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充溢挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去仔細對待每一位客戶，我們的熱忱接待使他對我們的樓盤也充溢了好感，那么我們的目的也就達到了。

4.和客戶溝通的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必定是個好聽眾，通過傾聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應當是個心理學家，通過客戶的言行舉止來推斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件；更應當是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一語道破的，點中要害，這是成交的關鍵因素。

5.機會是留給有打算的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀推斷不要過于劇烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐性，溝通的不夠好，對客戶沒有剛好的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有打算的人。

6.做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不肯定能夠記得全部的客戶姓名，但是，假如在你的客戶其次次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立即報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)看法。不妨去強化記憶一下，事實上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平常的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！

7.常約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶供應最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

8.提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關學問及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信念?？蛻粝蚰阍儐枠潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你舉薦的樓盤。

9.運用銷售技巧。對待意向客戶，他遲疑不決，這樣同事之間可以相互制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急鎮(zhèn)靜應戰(zhàn)或許客戶就要成交了，但是由于一些小小的緣由，會讓他遲遲不愿簽約，這個時候是千萬不能焦急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的看法，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么須要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最終簽約。當然，在說明的時候，所要表現(xiàn)出來的看法就是鎮(zhèn)靜，冷靜，并且沒有太過于期盼客戶能夠成交。

10.維系一種良好的關系，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧，這樣的話，你們可以成為摯友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。要讓客戶感到你是他們的摯友，是他們的購房顧問，是他們最情愿與之交談的人。顧客往往是因為喜愛你而喜愛你介紹的東西。獲得銷售勝利最首要的條件還是自信。要建立自信念，必需把握住以下幾個關鍵問題：一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)學問，對自己銷售的樓盤了如指掌，熟記于胸；二是反復的演練，只有將對客戶的銷售演示達到無懈可擊，哪些話該說，哪些話不該說，有些話說到什么分寸，哪些要重點介紹，哪些要一般介紹，這都要事先打算好；三是售樓閱歷，只有經(jīng)過長久的不懈努力，具有真誠的敬業(yè)精神，擅長在實踐中歸納和總結，比別人多一份思索，才能獲得勝利必備的技能

11.這次沒勝利，馬上約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。終歸現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房勝利，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

12.不能如期做到,在營銷行業(yè)有一句話：“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎上”。房地產(chǎn)銷售亦是如此，作為商品房產(chǎn)品，老客戶的推動作用更是不容忽視。而想使老客戶能帶動銷售，除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過硬吸引客戶之外，還須要很好的口碑宣揚和整個開發(fā)公司在老百姓心目中的形象。

13.保持良好的心態(tài)。每個人都有過狀態(tài)不好的時候，主動、樂觀的銷售員會將此歸結為個人實力較差，整理、閱歷的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是埋怨，等待與放棄！龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是須要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結牢固實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。假如靠的是機會，運氣總有用完的一天。所以始終以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅決的向著我的目標前行。

14.售樓人員要有正確的推斷力，要能找出你要服務的客戶。通常的做法是，可以對客戶做一下評估，確保他們是可以做出購買決策的人。

15.銷售人員給客戶第一印象至關重要，所以臺灣的房地產(chǎn)銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時間去理發(fā)店也就不足為奇了。真正的專業(yè)售樓人員對說什么把握得極準，而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你特別真誠，而不是夸夸其談，假如能做到這一點，你就勝利了一半。所以，作為售樓人員，要熬煉出這種本事，勝利地推銷自己。

16.目前，許多商品房延遲交房，施工質(zhì)量問題投訴日益增多，假如你的開發(fā)商很有實力且守信譽，這方面做得比較好，那么就套非常驕傲地向客戶推銷你的開發(fā)商，這樣，可以讓客戶感到更安心，更牢靠，更踏實，也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。

17.售樓人員要滿懷熱忱和激情地推銷，因為真誠和熱忱是很簡單感染人的，千萬不要讓客戶認為你是在泛泛而談。你至少可以找一個絕妙的理由，并勸服他考慮購買，可以說“這是開盤價，過兩天就要漲價了”、“只實惠十套”，說話要簡潔，并機靈地加以運用，不要讓客戶認為你是在下套讓他去鉆，不然的話，潛在客戶不會仔細考慮你所說的話，假如客戶可以考慮的話，你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場介紹了。

18.聰慧的售樓人員會做一個開場白，大略講解一下，然后再正式介紹。當客戶覺得能了解簇新好玩的信息時，就會情愿花時間去聽，給客戶詳盡的信息，突出樓盤的優(yōu)點和獨到之處，做個好的演員，背好臺詞，設計你的一舉一動，包括客戶一進售樓處講些什么，在參觀樣板房的路上講些什么，現(xiàn)場講些什么等等。一切努力都只為一個目標：向客戶推銷你的樓盤。

19.客戶買房不僅僅是滿意基本居住功能的須要，是因為他還看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時，就應當清楚無誤地告知客戶，樓盤超值超在什么地方，因此，你得駕馭將價值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。

20.要想讓客戶現(xiàn)在就購買你的樓盤，就必需嫻熟地運用銷售技巧——制造緊迫感。緊迫感來自兩個因素：現(xiàn)在買的理由以及投資回報。要制造緊迫感，首先應讓客戶想要你的東西，否則就不行能有緊迫感。

21.你無法勝利將產(chǎn)品推銷給每個人，但確定能、也應當能讓每個人都明白你的銷售建議。這時，你應相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點，高附加值以及實惠條件。另外，還要說一下發(fā)展商是如何的牢靠和穩(wěn)定，以及相應的實力，一展你的本事，才能和學識，言簡意賅地說明購買程序和有關交易條款留意事項等。

22.成交是你細心運籌、周密支配、專業(yè)推銷、辛勤努力的必定結果。當客戶已來看過幾次，足以讓他做出明知購買決策時，隨時都可能拍板成交。此刻，就是確定“買”還是“不買”的時候了，假如你使客戶信服了，并勝利地運用上述要素，成交的可能性就有80%了。

總之，我在工作中所經(jīng)驗的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的珍貴閱歷。應當說這一年付出了不少，也收獲了許多，我自己感到成長了，也漸漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要堅韌地走過去，就會獲得珍貴的閱歷。也正因為如此，我在實踐中不斷摸索、總結、得出閱歷，信任這些閱歷，終將成為我一生珍貴的財寶。

xx年工作展望

加強業(yè)務實力及提高水業(yè)務水平，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好打算。有錯改之，無則加勉。展望xx年我會按公司的發(fā)展要求更加努力充溢自己，主動協(xié)作上級的工作，爭取更上一個新臺階。

最終預祝公司明天更輝煌

房地產(chǎn)公司年度總結及安排

20xx年即將過去，轉(zhuǎn)瞬間又要進入新的一年——20xx年，新的一年是一個充溢挑戰(zhàn)、機遇與壓力起先的一年。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗讓我體會到不一樣的人生接近年終，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時間。回想剛進公司的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時間看到很多同事都進進出出，以前熟識的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20xx年的工作總結匯報

20xx年10月，公司的另一個樓盤盛世藍庭如期進駐，我被調(diào)至盛世藍庭項目部。經(jīng)過這三個項目的洗禮，也讓我從中學到了許多，各方面都有所提高。新的項目，新的起點，我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作閱歷積累的珍貴機會，圓滿地完成工作任務是我的目標。

在20xx年度本項目部的銷售額并不志向。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項政策接連出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。

在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主，通過前期對當?shù)胤康禺a(chǎn)市場、居民消費習慣、接受房價狀況等深化了解，并結合本項目自身優(yōu)勢，制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力，從正式進駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少，從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不同，這對于本項目部造成肯定的壓力。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離，通過后期整理分析，主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢

本項目之前的一些瑣事也是導致產(chǎn)品進入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素，戶型設計過大或不合理，價錢偏高，許多人也實行了隔暗觀火。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進的作用，但事實與安排還有肯定的差距，原安排三個月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個月，因此，無形當中對現(xiàn)場銷售也造成了肯定的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特殊是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高很多。因此，在無形當中也增加購房者的資金壓力。

不過由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的改變，目前單從單價上看我們的價格好像還有肯定優(yōu)勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。

有待改進的幾個方面

工作沒有一個明確的目標和具體的安排，沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和安排的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等種不良的后果。

工作責任心和工作安排性不強，業(yè)務實力還有待提高。

在銷售旺季時，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售逆境中沒有表現(xiàn)自已銷售實力的一面。有些工作狀況沒有第一時間匯報上級，造成肯定的麻煩。

溝通不夠深化。我們在與客戶溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息干脆傳達到客戶，了解客戶的真正想法和意圖。

在客觀總結成果和閱歷的同時，我也醒悟地相識到，我們的工作中還存在很多問題和不足，主要是業(yè)務水平待未提高和各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。

我們應當勇于發(fā)覺問題，總結問題這樣可以提高我們的綜合素養(yǎng)，在工作中就能發(fā)覺問題總結并能提出自己的看法和建議，這樣業(yè)務實力就能提高到一個新的檔次。

加強學習，運用到實際工作中。本著回顧過去，總結閱歷，找處不足，豐富自己。

在此段期間很感謝公司領導的體諒和教育，總結一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習，取長補短，在以后的工作中，我會剛好加以改正，取的更好的業(yè)績。

三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗讓我體會到不一樣的人生，特殊是在翠竹家園項目部，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風?；厥走^去一步步的腳印，在此我總結了幾點與大家共享

1、“堅持究竟就是成功”堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向勝利，雖然不知道幾時能勝利，但能確定的是我們正離目標越來越近。有了堅韌的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶說明的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、勸服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關學問，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

2、學會傾聽，把握時機。不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時間了解客戶所須要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。舉薦房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理說明，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完備的，要使客戶了解，假如你看到了完備的，那必定存在謊言。

3.銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱忱。銷售工作就是與人打交道，須要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充溢挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去仔細對待每一位客戶，我們的熱忱接待使他對我們的樓盤也充溢了好感，那么我們的目的也就達到了。

4.和客戶溝通的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必定是個好聽眾，通過傾聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應當是個心理學家，通過客戶的言行舉止來推斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應當是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一語道破的，點中要害，這是成交的關鍵因素。

5.機會是留給有打算的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀推斷不要過于劇烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐性，溝通的不夠好，對客戶沒有剛好的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有打算的人。

6.做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不肯定能夠記得全部的客戶姓名，但是，假如在你的客戶其次次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立即報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)看法。不妨去強化記憶一下，事實上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平常的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!

7.常約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶供應最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

8.提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關學問及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信念。客戶向你詢問樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你舉薦的樓盤。

9.運用銷售技巧。對待意向客戶，他遲疑不決，這樣同事之間可以相互制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急鎮(zhèn)靜應戰(zhàn)或許客戶就要成交了，但是由于一些小小的緣由，會讓他遲遲不愿簽約，這個時候是千萬不能焦急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的看法，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么須要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最終簽約。當然，在說明的時候，所要表現(xiàn)出來的看法就是鎮(zhèn)靜，冷靜，并且沒有太過于期盼客戶能夠成交。

10.維系一種良好的關系，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧，這樣的話，你們可以成為摯友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。要讓客戶感到你是他們的摯友，是他們的購房顧問，是他們最情愿與之交談的人。顧客往往是因為喜愛你而喜愛你介紹的東西。獲得銷售勝利最首要的條件還是自信。要建立自信念，必需把握住以下幾個關鍵問題：一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)學問，對自己銷售的樓盤了如指掌，熟記于胸;二是反復的演練，只有將對客戶的銷售演示達到無懈可擊，哪些話該說，哪些話不該說，有些話說到什么分寸，哪些要重點介紹，哪些要一般介紹，這都要事先打算好;三是售樓閱歷，只有經(jīng)過長久的不懈努力，具有真誠的敬業(yè)精神，擅長在實踐中歸納和總結，比別人多一份思索，才能獲得勝利必備的技能

11.這次沒勝利，馬上約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。終歸現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房勝利，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

12.不能如期做到,在營銷行業(yè)有一句話：“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎上”。房地產(chǎn)銷售亦是如此，作為商品房產(chǎn)品，老客戶的推動作用更是不容忽視。而想使老客戶能帶動銷售，除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過硬吸引客戶之外，還須要很好的口碑宣揚和整個開發(fā)公司在老百姓心目中的形象。

13.保持良好的心態(tài)。每個人都有過狀態(tài)不好的時候，主動、樂觀的銷售員會將此歸結為個人實力較差，整理、閱歷的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是埋怨，等待與放棄!龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是須要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結牢固實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。假如靠的是機會，運氣總有用完的一天。所以始終以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅決的向著我的目