仆人式領(lǐng)導(dǎo)及其領(lǐng)導(dǎo)力精編版

……………最新資料推薦…………………摘要40型，最后結(jié)合中國現(xiàn)狀，對仆人式領(lǐng)導(dǎo)在中國的應(yīng)用提出思考。關(guān)鍵詞：仆人領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力特征應(yīng)用1……………最新資料推薦………………最新資料推薦…………………PAGEPAGE10AbstractThetermservantleadershipwaspresentedmorethan40years,sinceitsbeenworkingonbymanyscholarsofthenewtopic,theauthorsummarizesanumberofresearchresultsbefore,contrastingservantleadershiptoothertypesofleadership,makeservantleadershipcharacteristicsrequired,summarizedseniorservantleadershipmodel.GiventhefinalstatusinChina,theauthorputsforwardontheapplicationoftheservantleadershipinChina.Keywords: servant leader leadership characteristics application目 錄第一章領(lǐng)導(dǎo)力概述 4領(lǐng)導(dǎo)替代理論 6多聯(lián)系理論 6認(rèn)知資源理論 6變革型領(lǐng)導(dǎo) 6全面領(lǐng)導(dǎo)力 6仆人式領(lǐng)導(dǎo) 6關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo) 6情緒智力理論 6原始領(lǐng)導(dǎo)力 6第二章仆人式領(lǐng)導(dǎo)的提出與定義 8第三章仆人式領(lǐng)導(dǎo)例證 10歷史中的仆人式領(lǐng)導(dǎo) 10宗教中的仆人式領(lǐng)導(dǎo) 10仆人式領(lǐng)導(dǎo)的基督教淵源 10其他宗教的仆人式領(lǐng)導(dǎo) 12企業(yè)中的仆人式領(lǐng)導(dǎo) 12沃爾瑪創(chuàng)始人samWalton 12星巴克的仆人式服務(wù)思想 13美國西南航空公司總裁科琳·巴雷特 15第四章仆人式領(lǐng)導(dǎo)特征 18第五章仆人式領(lǐng)導(dǎo)模型建立 20第六章總結(jié)與思考 22第一章領(lǐng)導(dǎo)力概述MARYB.GREGOIRE100年以來不同學(xué)者觀點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)研1-11-21-2中列出了20種領(lǐng)導(dǎo)類型，每種類型各有其利弊，但幾乎所有的領(lǐng)導(dǎo)理論都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是為了完成領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人和組織的目標(biāo)，唯獨(dú)仆人式領(lǐng)導(dǎo)脫穎而出，因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)內(nèi)容反其道而行之，領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)注的不是自身的目標(biāo)，也沒有把組織的目標(biāo)放在首位，而是將下屬、社會(huì)中的其他人的需要放在首位。作者定義Hemphilland作者定義Hemphilland個(gè)人的行為，引導(dǎo)群體行動(dòng)完成共同目標(biāo)Coons,1957(14)Burns,1978(15)滿足跟隨者的動(dòng)機(jī)Richardsand是指闡明愿景，體現(xiàn)價(jià)值，創(chuàng)造完成任務(wù)的環(huán)境“Engle,1986(16)Schein,1992(17)站在文化之外的能力……促使變革，使之更具適應(yīng)性O(shè)useand個(gè)人影響、調(diào)動(dòng)、使他人為組織的效率和成功做出貢獻(xiàn)colleagues,1999(18)Yukl,2002(19)影響別人的過程，使人們了解并認(rèn)同需要做的事及高效完成的方法…是一個(gè)推動(dòng)個(gè)人和群體的努力完成共同目標(biāo)的過程Garner,1993(3)識(shí)別機(jī)會(huì)、關(guān)心他人、領(lǐng)導(dǎo)他人發(fā)現(xiàn)自我…發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)并做出行動(dòng)Borra,Kunkel,2002(1)激勵(lì)并領(lǐng)導(dǎo)他人建立和實(shí)現(xiàn)共同愿景的能力領(lǐng)導(dǎo)類型特征有效領(lǐng)導(dǎo)基于1904領(lǐng)導(dǎo)類型特征有效領(lǐng)導(dǎo)基于1904到1948年的理解任務(wù)，自發(fā)且持續(xù)的解決問題，自信，勇于承擔(dān)責(zé)任，對支配和控制職位感興趣。成功領(lǐng)導(dǎo) 通過總1948-1973年篇研究：對責(zé)任及完成任務(wù)有強(qiáng)烈的欲望，追求目標(biāo)活力且持久，解決問題就有獨(dú)創(chuàng)性，自信，接受他們決定和動(dòng)的結(jié)果，展現(xiàn)出吸收人際壓力的出意愿，能夠忍受沮喪和遲延，有響他人的能力，有活力，適應(yīng)性，合作意識(shí)，注重成果。五大品質(zhì)模式五個(gè)群體的領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性特征，伶俐(包括有活力，自信和外向)，有責(zé)任心（（調(diào)整（包括情緒穩(wěn)定，自尊、自我控制）；機(jī)智（求知欲、思想開明，學(xué)習(xí)導(dǎo)向）密西根大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究

將領(lǐng)導(dǎo)力行為分類為員工導(dǎo)向和任務(wù)導(dǎo)向。員工或關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)關(guān)注下屬，行為友善，體貼員工，并幫助下屬發(fā)展。產(chǎn)量或任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)業(yè)績及工作的技術(shù)方面。俄亥俄州大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究

認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力由兩個(gè)相互明顯獨(dú)立的維度：關(guān)懷和主動(dòng)結(jié)構(gòu)，關(guān)懷包括對員工友善的行為，建立互惠互敬的關(guān)系，表現(xiàn)出較強(qiáng)的人際關(guān)系。主動(dòng)結(jié)構(gòu)包括明確工作內(nèi)容，績效期望，員工關(guān)系。表現(xiàn)為考慮了縱向關(guān)懷結(jié)構(gòu)與橫向主動(dòng)結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)。領(lǐng)導(dǎo)力網(wǎng)絡(luò) 將領(lǐng)導(dǎo)力看做一個(gè)兩維的網(wǎng)絡(luò)；橫軸關(guān)注產(chǎn)量，縱軸關(guān)心員工，每一軸有九個(gè)點(diǎn)，用數(shù)字將管理者分類，即代表，管理者既不關(guān)心人也不關(guān)心生產(chǎn)，9則代表管理者及關(guān)心人又關(guān)心生產(chǎn)。權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力 提出領(lǐng)導(dǎo)有幾種不同的權(quán)力：獎(jiǎng)勵(lì)，強(qiáng)迫,合理，專家，參照物，信控制及生態(tài)控制。影響型領(lǐng)導(dǎo)力 提出11種前瞻性的影響下屬、同伴或監(jiān)督者的策略：理性勸服，通知，鼓舞人心的呼吁，咨詢，交流，協(xié)作，個(gè)人呼吁，迎合，合法化的策略壓力和聯(lián)合戰(zhàn)術(shù)。情境領(lǐng)導(dǎo)力菲德勒權(quán)變模型

提出在特定環(huán)境下，領(lǐng)導(dǎo)、下屬、管理環(huán)境都影響著合適的領(lǐng)導(dǎo)力相互作用的領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格;其二是領(lǐng)導(dǎo)者能夠控制和影響情境的程度取決于環(huán)境。點(diǎn)。多聯(lián)系理論 有四個(gè)變量：管理、干預(yù)、規(guī)范和情境，在這個(gè)模型中，管理行為和境變量與干涉變量相互作用決定工作群體的績效。認(rèn)知資源理論 提出領(lǐng)導(dǎo)績效由兩種領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)（才智與經(jīng)歷）相互復(fù)雜作用決定的。種領(lǐng)導(dǎo)行為（直接領(lǐng)導(dǎo)力，和領(lǐng)導(dǎo)情境的兩個(gè)方面（人際壓力和群體任務(wù)特點(diǎn)）變革型領(lǐng)導(dǎo) 把領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的角色相互聯(lián)系起來，并試圖在領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之創(chuàng)造出一種能提高雙方動(dòng)力和品德水平的過程全面領(lǐng)導(dǎo)力 包括交易型和變革型領(lǐng)導(dǎo)，并指出領(lǐng)導(dǎo)通常有這兩方面的行為。了成為領(lǐng)導(dǎo)的五種方式：真實(shí)，溫柔，接納，表現(xiàn)和利他。成是通過過程導(dǎo)向。一些列的情緒智力手段，使領(lǐng)導(dǎo)更加有效。內(nèi)的信息分享，信任，風(fēng)險(xiǎn)取向以及學(xué)習(xí)。Graham[3]一文中將仆人式領(lǐng)導(dǎo)作為是魅力型領(lǐng)導(dǎo)中的一種，并將四種魅力型領(lǐng)導(dǎo)者模式進(jìn)行對比，總結(jié)如表1-3所示，人們（2）表1-3魅力型領(lǐng)導(dǎo)者模式對比韋伯魅力型權(quán)威個(gè)人魅力型領(lǐng)導(dǎo) 變革型領(lǐng)導(dǎo)仆人式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源神授權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性； 領(lǐng)導(dǎo)技能社會(huì)距離謙卑；洞察力產(chǎn)生情境跟隨者社會(huì)經(jīng)濟(jì)陷入混亂生活倦怠，跟隨者直線（等級制的自卑感。 度）權(quán)力關(guān)系（共同）權(quán)力魅力性質(zhì)富有遠(yuǎn)見的混亂解決勇敢堅(jiān)定 公司遠(yuǎn)見卓越的天資 熟悉人力資源引人注目 管理設(shè)想并實(shí)踐基于服務(wù)的生活方式跟隨者反映真正神授權(quán)力的識(shí)別奉承認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)者 強(qiáng)化的動(dòng)力額外的努力仿效領(lǐng)導(dǎo)者的服務(wù)定向結(jié)果跟隨者的物質(zhì)生活改善與延續(xù)性領(lǐng)導(dǎo)相互領(lǐng)導(dǎo)者或依存 組織的目標(biāo)現(xiàn)，跟隨者個(gè)人得到發(fā)展跟隨者的自治與發(fā)展，共同利益的提高是否適用于組織否是 是是第二章仆人式領(lǐng)導(dǎo)的提出與定義1970RobertsKGreenleaf在《仆人式領(lǐng)導(dǎo)：法律權(quán)利與偉大性探討之旅》[5]HermannHesseLeo，扮演的是一個(gè)處理瑣碎小事的仆人角色，但同時(shí)也用他的精Leo旅行無法繼續(xù)。群體成員飄Leo，Leo回來后支持旅行繼續(xù)前進(jìn)并使之Leo他的精神是偉大且高貴的領(lǐng)導(dǎo)。Greenleaf在《仆人成為領(lǐng)導(dǎo)》一書中提到“……四年前，我發(fā)現(xiàn)我們這個(gè)Leoo所塑造的那樣。從一個(gè)人想Greenleafs[6]LarrySpearsTrusteesasServant-Leaders:AReportandReferenceGuide1993。PeterSenge，F(xiàn)ranklinCovey，MaxDePree這些領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)者都曾經(jīng)是Greenleafre曾說0的影響更深遠(yuǎn)。[7]Greenleaf提出的仆人式領(lǐng)導(dǎo)一詞，無論是對社會(huì)、組織還是的這篇文章而出現(xiàn)的，歷史上已有非常多仆人式領(lǐng)導(dǎo)的例證，而Greenleaf是這一領(lǐng)導(dǎo)類型的提出者。第三章仆人式領(lǐng)導(dǎo)例證大多數(shù)仆人式領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)者都選擇采用例證法來描述并提取仆人式領(lǐng)導(dǎo)的特類，分別是：歷史人物、宗教領(lǐng)袖和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)歷史中的仆人式領(lǐng)導(dǎo)·夫仁者，己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人，”意思是說仁義的人，自己想站得住首先使別人也ft“什么事生命的本質(zhì)？是服務(wù)他人并行善”出生，是為了人類的緣故，他們也許會(huì)再次行善“杰斐遜是一個(gè)開明的人，并認(rèn)識(shí)英法許多杰出的領(lǐng)導(dǎo)。還有圣雄甘地、馬丁路德金、特蕾莎修女、史懷哲、納爾遜曼德拉……等等這些歷史人物常常被人們認(rèn)為是仆人式領(lǐng)導(dǎo)的典型[8]。宗教中的仆人式領(lǐng)導(dǎo)仆人式領(lǐng)導(dǎo)的基督教淵源縱觀仆人式領(lǐng)導(dǎo)在西方從產(chǎn)生到發(fā)展的過程，可以看出這一理論與價(jià)值切是要受人的服侍，乃是要服侍人，并且要舍命，作多人的贖價(jià)。”福音書中記載，耶穌曾經(jīng)主動(dòng)為門徒洗腳，洗好后他還對門徒說：“你們明白你們所能做的嗎?你們稱我‘師傅’、‘主’，說得正好，我原來就是。為你們所做的去做……你們?nèi)绻@樣做，才是有福的!”可見，作為仆人式領(lǐng)導(dǎo)，他洗腳時(shí)，西門覺得很不好意思，“主!你給我洗腳嗎？”耶穌卻對他說：“我所做的你現(xiàn)在還不明白，但以后你會(huì)明白?！钡说眠€愧不堪當(dāng)，“不!你永遠(yuǎn)!!力不是仆人式領(lǐng)導(dǎo)者所追求的。乃是要服侍人，并且要舍命，作多人的贖價(jià)?！苯o你們立了榜樣，叫你們也照我給你們所做的去做……你們?nèi)绻@樣做是有福于這樣深厚的宗教根基而存在的。其他宗教的仆人式領(lǐng)導(dǎo)在TheSpiritualFeaturesofServant-Leadership一文中，作者提出除了基領(lǐng)導(dǎo)這一思想，如：猶太教：所有的人都要對他人負(fù)責(zé)。伊斯蘭教：最好的人是有益于他人的人。伸出你的手幫助他們減輕苦難。道教：利人而不害人才是通往天堂的路。佛教地藏王菩薩有句名言：我不入地獄誰入地獄？印度教：一個(gè)人最崇高的目標(biāo)就是堅(jiān)持服務(wù)于世界，無私的工作。雖然筆者并沒有對這些宗教做深入的了解，但是這些思想所體現(xiàn)仆人式領(lǐng)導(dǎo)是很顯然的。企業(yè)中的仆人式領(lǐng)導(dǎo)盡管仆人式領(lǐng)導(dǎo)在組織行為學(xué)的研究范式下所取得的學(xué)術(shù)進(jìn)展有限，但在管理實(shí)踐中，作為一種新型的領(lǐng)導(dǎo)方式，仆人式領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)得到了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)可與實(shí)施，并且已為這些企業(yè)帶來了看得見的效益。samWalton[9]沃爾瑪百貨有限公司由美國零售業(yè)的傳奇人物ft姆沃爾頓先生于1962ft姆他從來不會(huì)置若罔聞。ft姆·沃爾頓認(rèn)為，如果公司與部屬共享利潤，不論是以工資、獎(jiǎng)金還是以在1971年就開始施行“利潤共享”政策，對于部屬有很好的激勵(lì)作用。對于特別優(yōu)秀的管理人員，還會(huì)授予“ft姆·僅在于“天天低價(jià)”。ft姆·沃爾頓以其關(guān)于零售管理的先進(jìn)理念影響著他所創(chuàng)立的組織，他通過1)通過組織3）信息公開、充分授權(quán)給予員工行動(dòng)的自由與支持。星巴克的仆人式服務(wù)思想星巴克中國被CCTV2005作為一名仆人式領(lǐng)導(dǎo)，最重要的是：“設(shè)身處地為合作伙伴著想，提升其能力，包括培訓(xùn)、學(xué)習(xí)企業(yè)文化等。帶動(dòng)部屬一起完成公司的目標(biāo)。此外要結(jié)合個(gè)性，人式領(lǐng)導(dǎo)理論的演進(jìn)及其模型構(gòu)建研究的秘訣之一。在星巴克內(nèi)部流傳著一條商業(yè)信條：“星巴克不是賣咖啡，而是在服務(wù)他人Behar)，在星巴克內(nèi)部，他被簡稱為HBWay比哈爾倡導(dǎo)的仆人式領(lǐng)導(dǎo)要求以尊重、誠實(shí)和同理心來管理部屬。在詹姆斯·奧曲(JamesAutry)所著的《仆比哈爾以其在星巴克中的親身經(jīng)歷為內(nèi)容撰寫了書了前言，講述了自己于19992001被反聘回星巴克后，與當(dāng)時(shí)的CEO奧林·史密斯(OriSmith)共同致力于改變企業(yè)文化的經(jīng)歷。他寫道”：“奧林意識(shí)到，星巴克發(fā)生了一些改變。原先的激情和價(jià)值觀還在，只是我們花在實(shí)現(xiàn)個(gè)人或部門目標(biāo)上的精力超出了花在達(dá)到更遠(yuǎn)大目標(biāo)上……我們?nèi)绾尾拍芨玫貫閷Ψ胶腿虻娜藗兎?wù)?”“從一個(gè)外人來看，這個(gè)企業(yè)完全無但是，10年，20年，50年之后呢??有必要好好地審著名的HB主義(Hbisms)，濃縮了仆人式領(lǐng)導(dǎo)的行為規(guī)則。我們以為規(guī)則會(huì)保護(hù)我們，其實(shí)不會(huì)。不要給我規(guī)則，給我工具。有問題的地方就有一個(gè)問題領(lǐng)導(dǎo)。利潤是在你把其他事都做好時(shí)才會(huì)出現(xiàn)的。顧客不知道規(guī)則，他們只知道自己想要什么。你的顧客會(huì)告訴你是對是錯(cuò)——只要試一下就知道。我不聰明。我只是不笨——靠學(xué)習(xí)。做對事和賺錢是不矛盾的。不要安于現(xiàn)狀，否則總有一天會(huì)撞南墻星巴克的成功不是一條兩條語句就可以歸納出來的，但仆人式領(lǐng)導(dǎo)勿庸置疑為星巴克的持續(xù)發(fā)展作出了不可抹滅的貢獻(xiàn)。HB主義中“有問題的地方就有一個(gè)問題領(lǐng)導(dǎo)”這一條充分體現(xiàn)了對員工、下屬能力與動(dòng)機(jī)的信任，而霍華德·比哈爾在組織內(nèi)努力倡導(dǎo)的正是一種“尊重、誠實(shí)和同理心”的氛圍，引導(dǎo)成員之間互相依靠，產(chǎn)生共同努力的合力作用。美國西南航空公司總裁科琳·巴雷特美國西南航空公(SouthwestAirlines)成立于1968年的德克薩斯州“9·11”科琳等。她曾說，對于西南航空她最大的夢想就是：“我盡我所能科琳巴雷特對西南航空的貢獻(xiàn)在于形成了西南航空公司內(nèi)部今天的人文主此外，科琳·巴雷特還喜歡不時(shí)地將大家聚集到一起，給大家以機(jī)會(huì)更多地己在這方面就身體力行，一出現(xiàn)狀況即以最快速度投入解決。在大家眼里，科琳尊嚴(yán)提供保障，保證他們在生活、工作中得到照料。西南航空的營銷總裁喬伊斯·羅吉(JoyceRogge)這樣描述他所認(rèn)識(shí)的科琳·業(yè)文化，包括：11票。西南航空公司自1971年創(chuàng)立以來從未解雇過一名員工；員工的年流動(dòng)率為7％，這在業(yè)內(nèi)是最低的。知識(shí)共享。員工參與決策是西南航空公司的企業(yè)文化的另外一個(gè)主要信條。公司采用一種積極的、非正式的提案建議制度以及各種各樣的激勵(lì)手段(現(xiàn)金、商品和旅行憑證等)來對員工所提出的新想法加以獎(jiǎng)勵(lì)。無論是各種工作小量。相互尊重。公司人事副總裁伊麗莎白·皮德雷克·沙丁說，正是西南航從以上敘述可以看出，西南航空實(shí)施的是最完整的仆人式領(lǐng)導(dǎo)模式，源于科琳·巴雷特對于“服務(wù)”的信仰，這從她“最大的夢想”中有極好的體現(xiàn)：“我巴蕾特所領(lǐng)導(dǎo)的西南航空公司全面地闡釋了本文關(guān)于組織中仆人式領(lǐng)導(dǎo)的三維框Graham在其文章仆人式領(lǐng)導(dǎo)：道德與煽動(dòng)力也提到了三個(gè)例子，第一個(gè)案CEO，MaxDePree，他領(lǐng)導(dǎo)方Max第四章仆人式領(lǐng)導(dǎo)特征LarrySpears其在[10]FocusonLeadership—Servant-Leadershipforthe21stCentury中將提出的Bennisbigifsmall—actsmallifGreenleaf在仆人式領(lǐng)導(dǎo)中卻沒有提到信任個(gè)人：自我意識(shí)，遠(yuǎn)見，概念化關(guān)系：傾聽，移情，治療，勸說，致力于他人的成長，建立團(tuán)體資源/任務(wù)：服務(wù)DrRubyeHowardBraye個(gè)人：自我意識(shí)，遠(yuǎn)見，概念化關(guān)系：傾聽，移情，治療，勸說，致力于他人的成長，建立團(tuán)體資源/任務(wù)：服務(wù)這個(gè)框架與DanahZohar的智力三層次相匹配，三層次分別為：精神智力，情緒智力，知識(shí)智力。這些例證中領(lǐng)導(dǎo)者的共同點(diǎn)是：服務(wù)他人。他們有一個(gè)理想的目標(biāo)，他們?yōu)樗思敖M織奉獻(xiàn)自己，可靠性很高，他們授權(quán)，并使他人活的更有意義。他們greenleafStoneGraham在服務(wù)的呼召（2）其他的學(xué)者進(jìn)一步研究了仆人式領(lǐng)導(dǎo)的特征。VanDierendonck等人區(qū)別了仆人式領(lǐng)導(dǎo)的行為特征（如授權(quán)、勸服）和個(gè)人能力層次的行為（如正直、誠實(shí)、勇氣、客觀、移情、謙虛和寬恕。Sandjaya等人認(rèn)為仆人式領(lǐng)導(dǎo)模型是一個(gè)包含了跟隨者導(dǎo)向、服務(wù)、精神DennisBocarnea提出了一個(gè)仆人式領(lǐng)導(dǎo)的衡量工具即：信任度，無私與服務(wù)（包括用愛領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)，授權(quán)，有遠(yuǎn)見，謙卑。Liden7維度的模型，包括：概念技能、授權(quán)、幫助下屬的表5-1對這些作者所提出的仆人式領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的特征進(jìn)行總結(jié)。VanDierendonck勸服、移情、授權(quán)、正直、真誠、勇氣、客觀、謙卑、寬恕DennisVanDierendonck勸服、移情、授權(quán)、正直、真誠、勇氣、客觀、謙卑、寬恕DennisBocarnea 用愛領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)、授權(quán)、有遠(yuǎn)見、謙卑、信任、利他和服務(wù)Liden概念技能、授權(quán)、幫助下屬的成長與成功、下屬為先、遵守倫理道德、情緒醫(yī)治、為團(tuán)體制造價(jià)值Melchar利他主義、智慧、情緒醫(yī)治、說服力、服務(wù)組織Sendjaya甘居人后、真誠、盟約關(guān)系、道德責(zé)任、超越的精神、變革性引導(dǎo)。Spears傾聽、移情、自知、遠(yuǎn)見、概念化、勸服、醫(yī)治、服務(wù)、致力于人的成長、建立團(tuán)體。第五章仆人式領(lǐng)導(dǎo)模型建立仆人式領(lǐng)導(dǎo)研究的熱潮興起，許多人試圖用一些模型來建立起仆人式領(lǐng)導(dǎo)模[11]研究了在促進(jìn)員進(jìn)行測量，選取的樣本包括了從臺(tái)灣不同行業(yè)招聘的265個(gè)中國上級和下屬。[12]一文中認(rèn)為仆人式領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)個(gè)人正直和服務(wù)他人，包括雇員、顧客、和公眾。他的文章主要集中在識(shí)別9個(gè)維度298導(dǎo)致一個(gè)71827因素結(jié)果表明，仆人式領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)多維構(gòu)造，并且從個(gè)人層面而言，它在闡釋社區(qū)出了獨(dú)特的貢獻(xiàn)。在結(jié)果變量中并未曾發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)間（從團(tuán)隊(duì)層面而言）的差異[13]998個(gè)樣本，樣本包括來自荷蘭和英國不同職業(yè)背景的1571其次是標(biāo)準(zhǔn)關(guān)聯(lián)有效性的分析。結(jié)果：最終結(jié)果是30個(gè)項(xiàng)目的八維測量：八個(gè)維度分別是：甘居幕后，寬恕，勇氣，授權(quán)，責(zé)任，真實(shí)，謙遜，服務(wù)他人。各維度的內(nèi)部一致性表現(xiàn)良好。結(jié)果表明，仆人式領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查與其他領(lǐng)導(dǎo)力意義：此研究為大家闡釋了一種衡量仆人式領(lǐng)導(dǎo)必要因素的有效且可靠的工具。獨(dú)創(chuàng)性：仆人式領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查是首次測量，且其隱含的因素結(jié)構(gòu)已經(jīng)在兩個(gè)國家多個(gè)織可以改進(jìn)的地方。它也為培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展提供了一個(gè)有價(jià)值的開始。我國高貴如[13]等人提出仆人領(lǐng)導(dǎo)力可以用公式表示為：仆人領(lǐng)導(dǎo)力=仆人心態(tài)+領(lǐng)導(dǎo)技能+服務(wù)他人。仆人式領(lǐng)導(dǎo)者扮演了三種仆人角色,第一，領(lǐng)導(dǎo)者是被領(lǐng)導(dǎo)者的仆人。第二，領(lǐng)導(dǎo)者是組織的仆人。第三，領(lǐng)導(dǎo)者是社會(huì)的仆人。呂雯晶[14]對現(xiàn)有關(guān)于仆人式領(lǐng)導(dǎo)概念的研究進(jìn)行分析總結(jié)，認(rèn)為現(xiàn)存仆人l子概念間邏輯層次混亂，定義中出現(xiàn)價(jià)值判斷。通過總結(jié)為仆人式領(lǐng)導(dǎo)作出簡要定義：仆人式領(lǐng)導(dǎo)是一種比以往任何領(lǐng)導(dǎo)方式都更加人員導(dǎo)向、視員工為組織的合作者，以團(tuán)隊(duì)成員、部屬、員工的發(fā)展為首要任務(wù)，在鼓勵(lì)、支持、輔助員工成長的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)、組織利益的領(lǐng)導(dǎo)方式。盡管仆人式領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)性實(shí)證研究已涉及較廣泛的主題，但在文獻(xiàn)閱讀過程中發(fā)現(xiàn)如下幾個(gè)問題：2)3基于動(dòng)機(jī)理論的仆人式領(lǐng)導(dǎo)理論模型構(gòu)建依據(jù)內(nèi)源性一外源性動(dòng)機(jī)理論，呂雯晶提出一個(gè)從三個(gè)維度層次來認(rèn)識(shí)組織內(nèi)仆人式領(lǐng)導(dǎo)的框架模型陳崇帝

圖5-1組織內(nèi)仆人式領(lǐng)導(dǎo)的框架模型圖吁將仆人式領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用到中國企業(yè)的管理中來，而由于中國古老（1）同身受的敏銳；（5）圓滿社會(huì)的使命；（6）安于孤寂的生活；（7）有教無類的能力；（8）服務(wù)領(lǐng)袖的氣度。從基本的仆人服務(wù)的精神出發(fā)，得到像底層的仆人般的堅(jiān)忍磨煉，是培養(yǎng)成為真正的令人敬仰的領(lǐng)袖的不變真理。第六章總結(jié)與思考通過對仆人式領(lǐng)導(dǎo)一文的研究，結(jié)合中國目前的光景，筆者思考是否可以是現(xiàn)代，中國人都努力往上攀爬，甚至不惜一切手段。有時(shí)候，筆者反思中國目前的道德光景，黯然傷神。甚至許許多多大學(xué)，們，如何去利用別人來達(dá)成自己的愿望，如何使用技巧讓別人“上當(dāng)”。試想，在這樣的教育，這樣的社會(huì)環(huán)境下，人人都為己而活，一個(gè)充滿了自私、充斥著欺騙的社會(huì)，一個(gè)強(qiáng)調(diào)‘人不為己，天誅地滅‘的社會(huì)，怎能會(huì)有好的發(fā)展？又怎能會(huì)有高品質(zhì)的生活？在現(xiàn)在的中國，不得不強(qiáng)調(diào)的一個(gè)問題是‘貪污腐敗‘，這原本是一個(gè)很中華民族是一個(gè)驕傲的民族，我們總認(rèn)為自己所有的一切都是最好的，認(rèn)的美德而驕傲。為什么我們總是如此？問題的根源到底在哪里？很多問題無法得到解答，但是當(dāng)深入研究仆人式領(lǐng)導(dǎo)一詞的時(shí)候，一些問何時(shí)中國人能真正理解仆人式領(lǐng)導(dǎo)的意義，官員們能真正知道作為人民公仆的意義，那么中國的發(fā)展，人們生活質(zhì)量以及道德水平的提高就指日可待了。參考文獻(xiàn)Mary B.Gregoire Leadership:ReflectionsoverthePast100Years[J]AmDietAssoc.2004;104:395-403.Mary B.Gregoire Leadership:ReflectionsoverthePast100Years[J]AmDietAssoc.2004;104:395-403.JillW.Graham Servantleadershipinorganizations：inspirationalandmoral[J]LeadershipQuarterly,2(2),105-l19RobertK.Greenleaf TheServantasLeader[M]ServantLeadership Press1977RobertsK.Greenleaf Servantleadership:Ajourneyintothenatureoflegitimatepowerandgreatness[J]BusinessHorizons1979(6),22(3):91-92LarrySpearsTrusteesasServant-Leaders:AReportandReferenceguide[J]Value-BasedManagementVol.6.No.1,1993ShardaS.Nandram,JanVos TheSpiritualFeaturesofServant-Leadership[M]SpiritualityandBusinessCharter19ShardaS.Nandram,JanVos TheSpiritualFeaturesofServant-Leadership[M]SpiritualityandBusinessCharter19呂雯晶 仆人式領(lǐng)導(dǎo)理論的演進(jìn)及其模型構(gòu)建研究碩士畢業(yè)論文200