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文檔簡介

—會(huì)員卡活動(dòng)方案會(huì)員卡活動(dòng)方案1一、會(huì)員卡分倆種辦理方式:1、充值型會(huì)員卡辦理,最低門檻500元2、購置型會(huì)員卡辦理,交卡費(fèi)200元(購置卡無積分)二、會(huì)員卡銷售:(試行)凡公司職員均可向客戶推舉會(huì)員卡業(yè)務(wù),但主要以服務(wù)參謀和銷售參謀推舉為主。每辦理一張一般卡提成20元,銀卡提成25元,金卡提成35元,至尊卡提成50元。三、會(huì)員卡會(huì)員權(quán)益凡會(huì)員卡客戶均可參與每年6次的俱樂部活動(dòng)。人員每參與一次活動(dòng)均有時(shí)機(jī)獲得XXX元油卡。每次活動(dòng)至多20人。四、會(huì)員卡宣傳在各服務(wù)參謀辦公桌制作會(huì)員卡卡片和會(huì)員卡畫報(bào),供客戶知曉。附:會(huì)員卡畫報(bào)內(nèi)容尊貴禮遇,至尊榮耀,溫馨貼切的會(huì)員服務(wù)從如今開頭。會(huì)員按積分辦理優(yōu)待服務(wù)工程:積分運(yùn)用:XXX元油卡。每次活動(dòng)至多20人。持卡消費(fèi)每一元積一分。會(huì)員卡反面內(nèi)容1、此卡為儲(chǔ)值卡,請(qǐng)客戶妥當(dāng)保管此卡,切勿折疊磨損接近磁性物體2、如有遺失,請(qǐng)盡快到本店辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)3、他人拾獲此卡,請(qǐng)送還本店4、此卡最終解釋權(quán)歸本店全部1、此卡是您在本店的尊貴象征2、請(qǐng)?jiān)诮Y(jié)賬時(shí)主動(dòng)出示此卡,可享有本店積分待遇和工時(shí)折扣優(yōu)待3、持本卡購物一元積一分,依據(jù)累計(jì)積分檔次贈(zèng)予本店物品,積分越多贈(zèng)予價(jià)值越高的`物品,多積多送。4、此卡只能本人運(yùn)用,不得轉(zhuǎn)借他人,請(qǐng)妥當(dāng)保管。5、最終解釋權(quán)歸本店全部會(huì)員卡活動(dòng)方案2會(huì)員活動(dòng)的目的:會(huì)員系統(tǒng)是酒店建立客戶檔案的基礎(chǔ),只有建立完善的會(huì)員體系,才能保證酒店客戶資源不流失,乃是提升酒店入住率、留住回頭客、保證酒店經(jīng)營效益的可取之道,所以我們酒店也要推出自己的會(huì)員系統(tǒng),以下方案,供領(lǐng)導(dǎo)參考。詳細(xì)方案內(nèi)容如下:一、會(huì)員卡類別分為:一般會(huì)員、金卡會(huì)員二、活動(dòng)地點(diǎn):悅溪商務(wù)酒店三、活動(dòng)宣傳:凡到店消費(fèi)顧客皆有時(shí)機(jī)申請(qǐng)本酒店會(huì)員卡,憑本酒店會(huì)員卡可享受肯定房費(fèi)折扣。四、活動(dòng)詳情:1、到店消費(fèi)客人可憑消費(fèi)額,繳納相應(yīng)卡費(fèi),獲得本店各級(jí)別會(huì)員卡,本酒店董事長及店長有權(quán)免除有需要客人卡費(fèi)和充值額度要求。2、憑本酒店會(huì)員卡到店消費(fèi)客人,不享受本酒店其他優(yōu)待活動(dòng)。3、會(huì)員卡辦卡卡費(fèi)及余額不退現(xiàn),不找零,已辦卡客人如需退卡,可將會(huì)員卡交還酒店前臺(tái),卡內(nèi)余額折為當(dāng)日一部分房費(fèi)。4、對(duì)于董事長及店長簽署免卡費(fèi)、免充值額的持卡客人退卡,可將卡片交還酒店前臺(tái)退卡單據(jù),酒店不作任何現(xiàn)金補(bǔ)償、不退還卡內(nèi)余額。5、持有本店會(huì)員卡客人到店消費(fèi),無需預(yù)約,在本店尚有可售房情況下優(yōu)先給持有本店會(huì)員卡客人,當(dāng)日到店辦卡客人,當(dāng)日即可享受所持有會(huì)員級(jí)別的優(yōu)待。6、本酒店部分會(huì)員卡屬于不記名卡片,客人如有遺失本店恕不補(bǔ)卡,客人有需要請(qǐng)至本酒店前臺(tái)另行辦卡。對(duì)于記名卡片,客人如有遺失需另支付相應(yīng)卡費(fèi),至前臺(tái)重新辦理補(bǔ)卡手續(xù)。7、持卡人至酒店消費(fèi),請(qǐng)?zhí)崆俺鍪緯?huì)員卡或辦卡人的名字和電話,否則無法享受會(huì)員優(yōu)待。8、請(qǐng)您攜帶好有效證件辦理入住(二代身份證原件),需一人一證辦理登記,會(huì)員住房次日14點(diǎn)退房,金卡會(huì)員住房15點(diǎn)從前退房,非會(huì)員住房12點(diǎn)之前退房。如超時(shí)將加收房費(fèi),18:00之前根據(jù)在酒店入住房費(fèi)一半收取,18:00后根據(jù)在酒店入住房費(fèi)全額收取,仍然享受會(huì)員優(yōu)待。9、本酒店保存該活動(dòng)最終解釋權(quán),客人辦卡需認(rèn)真閱讀辦卡細(xì)則,從客人辦卡時(shí)起,本酒店默認(rèn)客人已閱讀并同意該細(xì)則。10、本會(huì)員卡長期有效。一般會(huì)員卡可享受積分禮品兌換:積分制度1元1分兌換依據(jù)客戶的會(huì)員積分來兌換相應(yīng)的禮品,20XX積分可兌換酒店紀(jì)念品水杯(暫定)3000積分可兌換免費(fèi)商務(wù)房一間5000積分可兌換免費(fèi)豪華大床一間XXX00積分可兌換免費(fèi)總統(tǒng)套房一間金卡會(huì)卡享受充值贈(zèng)予:充值20XX無贈(zèng)予充值3000贈(zèng)予免費(fèi)商務(wù)房券1張充值5000贈(zèng)予免費(fèi)商務(wù)房券2張充值XXX00贈(zèng)予免費(fèi)贈(zèng)予豪華房券4張備注:以上贈(zèng)予房間需要提前預(yù)訂。五、為激勵(lì)員工主動(dòng)推卡,凡酒店員工任何人帶客至前臺(tái)辦卡勝利,皆可以獲得辦卡嘉獎(jiǎng),在辦卡單據(jù)上簽署辦卡員工名字,由前臺(tái)經(jīng)理簽字月底移交財(cái)務(wù),憑此單據(jù)在本月發(fā)放工資中表達(dá),每月銷售冠軍可獲得額外嘉獎(jiǎng),詳細(xì)依據(jù)

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