不動產(chǎn)登記信訪應(yīng)急預(yù)案

不動產(chǎn)登記信訪應(yīng)急預(yù)案不動產(chǎn)登記信訪應(yīng)急預(yù)案第一章總則為加強(qiáng)不動產(chǎn)登記信訪應(yīng)急工作，規(guī)范信訪應(yīng)急處置程序，保障申請人合法權(quán)益，本預(yù)案制定。第二章應(yīng)急組織1.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)（1）領(lǐng)導(dǎo)小組：由本單位主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，副組長數(shù)名，成員包括單位相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和專家。（2）指揮部：由領(lǐng)導(dǎo)小組成員擔(dān)任，負(fù)責(zé)指揮應(yīng)急處置工作。（3）應(yīng)急處置組：由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和專家組成，負(fù)責(zé)具體的應(yīng)急處置工作。2.應(yīng)急值班制度（1）本單位應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)每日輪班，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作調(diào)度和指揮。（2）本單位應(yīng)急處置人員每日輪班，負(fù)責(zé)接收、處理、轉(zhuǎn)辦信訪事項(xiàng)。（3）值班電話：XXX-XXXXXXX。第三章應(yīng)急預(yù)案1.應(yīng)急預(yù)案的制定（1）應(yīng)急預(yù)案由領(lǐng)導(dǎo)小組組織起草，經(jīng)專家評審和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。（2）應(yīng)急預(yù)案包括應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施、應(yīng)急資源保障以及應(yīng)急演練等內(nèi)容。2.應(yīng)急響應(yīng)程序（1）應(yīng)急響應(yīng)分為四級，一級為最高級別應(yīng)急響應(yīng)。（2）應(yīng)急響應(yīng)程序包括應(yīng)急響應(yīng)等級的劃定、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)構(gòu)的組成、應(yīng)急響應(yīng)的啟動和結(jié)束等內(nèi)容。3.應(yīng)急處置措施（1）應(yīng)急處置措施包括信訪事項(xiàng)的受理、立案、審批和反饋等內(nèi)容。（2）信訪事項(xiàng)受理時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核實(shí)申請人身份和申請內(nèi)容，準(zhǔn)確記錄申請信息。（3）立案審批時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度的要求，認(rèn)真審查材料，及時(shí)作出決定。（4）反饋時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向申請人反饋審核結(jié)果，并告知申請人有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度的規(guī)定。4.應(yīng)急資源保障（1）應(yīng)急資源保障包括應(yīng)急人員、物資和設(shè)備等方面的保障。（2）應(yīng)急人員應(yīng)當(dāng)具備法律法規(guī)和專業(yè)知識，能夠熟練操作相關(guān)設(shè)備。（3）應(yīng)急物資和設(shè)備要求齊全，能夠滿足應(yīng)急處置需要。5.應(yīng)急演練（1）應(yīng)急演練是應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的重要組成部分。（2）應(yīng)急演練應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行，演練內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合實(shí)際情況。第四章應(yīng)急處置1.應(yīng)急處置程序（1）接到信訪事項(xiàng)后，應(yīng)急處置組應(yīng)當(dāng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)程序。（2）應(yīng)急處置組應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核實(shí)申請人身份和申請內(nèi)容，準(zhǔn)確記錄申請信息。（3）應(yīng)急處置組應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度的要求，認(rèn)真審查材料，及時(shí)作出決定。（4）應(yīng)急處置組應(yīng)當(dāng)及時(shí)向申請人反饋審核結(jié)果，并告知申請人有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度的規(guī)定。2.應(yīng)急處置措施（1）信訪事項(xiàng)的受理應(yīng)當(dāng)及時(shí)、認(rèn)真、公正、合法。（2）信訪事項(xiàng)的立案應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度的要求，認(rèn)真審查材料，及時(shí)作出決定。（3）信訪事項(xiàng)的審批應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度的要求，認(rèn)真審查材料，及時(shí)作出決定。（4）信訪事項(xiàng)的反饋應(yīng)當(dāng)及時(shí)向申請人反饋審核結(jié)果，并告知申請人有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度的規(guī)定。第五章應(yīng)急措施的實(shí)施1.應(yīng)急處置人員應(yīng)當(dāng)按照應(yīng)急預(yù)案的要求，認(rèn)真履職，做好應(yīng)急工作。2.應(yīng)急處置人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、指揮部匯報(bào)應(yīng)急工作的進(jìn)展情況。3.應(yīng)急處置人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整應(yīng)急處置措施。第六章應(yīng)急演練1.應(yīng)急演練應(yīng)當(dāng)由應(yīng)急處置組組織實(shí)施。2.應(yīng)急演練應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況制定場景和方案。3.應(yīng)急演練應(yīng)當(dāng)及時(shí)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)改進(jìn)。第七章應(yīng)急預(yù)案的修訂1.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)修訂。2.應(yīng)急預(yù)案的修訂應(yīng)當(dāng)經(jīng)過專家評審和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。3.應(yīng)急預(yù)案的修訂應(yīng)當(dāng)及時(shí)向應(yīng)急處置人員公布。第八章附則1.本預(yù)案